CREATIVE

PROBLEM SOLVING
 Bahan ajar untuk mahasiswa pasca sarjana program MM
 Dikompilasi oleh: Prof Dr Ir Rudy C Tarumingkeng

1
 CREATIVE PROBLEM SOLVING
Pemecahan masalah secara kreatif

 Pendahuluan
 Maksud (purpose)
 Tujuan (objective)

2
CREATIVE PROBLEM SOLVING

MAKSUD:

Untuk mengembangkan kesadaran

akan perlunya kreativitas serta
pengetahuan dan keterampilan
(skill) yang diperlukan untuk
pemecahan masalah.
3
 TUJUAN (Objective)
1. Mengetahui maksud (definisi) CPS
2. Mengetahui penghalang2 mental (mental
blocks) yang biasanya mengganggu
proses berpikir CPS.
3. Mencari jalan agar kita lebih kreatif.
4. Mengetahui langkah2 proses CPS.
5. Mengetahui dan sedapat mungkin
menguasai Brainstorming, Mind mapping
dan Multivoting
6. Menguasai teknik2 (tools) pemecahan
masalah.

4
 Garis besar pelajaran CPS
A. Pengertian tentang CPS
B. Mengapa kita tidak lebih sering
berpikir kreatif?
C. Bagaimana caranya agar kita menjadi
lebih kreatif?
D. Apa yg dimaksud dengan proses CPS?
E. Apa lagi teknik2 CPS lainnya?
F. Penerapan (application)

5
 Pengertian
tentang creative
problem solving
(CPS)

6
 PERLU DIKETAHUI BAHWA:
 Orang2 yang kreatif menggunakan informasi sebagai alat
dan sumber untuk berpikir kreatif (membangkitkan ide
baru).

 Kunci dalam CPS adalah bagaimana kita memanfaatkan

ilmu pengetahuan yang kita miliki untuk pemecahan
masalah.

 Dalam proses CPS diperlukan atitude (sikap) mencari ide

baru dan dan dalam proses itu menggunakan
pengetahuan dan pengalaman yang kita miliki

 Perlu perubahan cara pandang (perspective) dan

gunakan pengetahuan untuk mengubah yang biasa
menjadi luar biasa.
7
 DEFINITION

Creative problem solving

(CPS) - bhw kita memandang
suatu benda sebagaimana
orang lain memandangnya,
tapi kita berpikir agak lain.

Albert Szent-Gyorgi (pemenang hadiah Nobel)

8
 LATIHAN
tarik empat garis tak terputus melalui semua titik

9
 Mengapa kita tidak lebih sering berpikir
kreatif?

 Apa saja yang menghalangi kita berpikir

kreatif?

10
 PENGHALANG-PENGHALANG

 Waktu
 Untuk apa berubah?
 Biasanya juga tidak perlu kreatif
 Kebiasaan
 Rutin
 Belum pernah diajari agar lebih kreatif

Penghalang2 lainnya?
11
 MENTAL BLOCKS

Mental blocks (penghalang yg

bersifat mental) adalah jawaban
atas pertanyaan:
mengapa kita tidak “berpikir lain
(berbeda dari yg biasanya)”

12
 PROSES CPS
Objective finding

Langkah 1. Buat pernyataan

mengenai: apa sebenarnya yang
menjadi masalah?

Masalah yg sebenarnya kadang2 belum terlihat

sebelum fakta2 dikumpulkan dan diadakan
analisis. Oleh karenanya maka mulailah dengan
menyatakan apa yg dianggap masalah –
kemudian ini dapat dikoreksi

13
 PROSES CPS
Fact finding
Langkah 2. Kumpulkan fakta dan pendapat.
 Apa yang terjadi berkaitan dengan masalah itu?
 Dimana, kapan dan bagaimanan hal itu terjadi?
 Brp besar, cakupan (scope) dan seberapa gawat
masalahnya?
 Apa dan kepada siapa masalah itu berdampak?
 Kemungkinan masalah (kejadian) itu akan terulang?
 Apa perlu diperbaiki (dipecahkan)?
 Mungkin perlu dipilah-pilah atas beberapa unsur
kemudian diberi prioritas bagi yg bersifat kritis.

14
 PROSES CPS
Problem finding

Langkah 3: Nyatakan kembali

masalahnya (re-state)
Fakta yg sebenarnya memungkinkan ini dan
dapat memberikan data2 pendukung.
Masalah yg sebenarnya bisa tidak sama
seperti penyataan masalah pada Langkah 1.

15
 PROSES CPS
Idea finding

Langkah 4: Identifikasikan
pemecahan alternatif
Bangkitkan ide-ide. Jangan
eliminasi solusi2 yang mungkin
sebelum solusi2 ini terlebih
dahulu didiskusikan,

16
 PROSES CPS
Solution finding

Langkah 5: Evaluasi alternatif2

 Solusi mana yang optimum
 Risiko?
 Apakah biaya dan manfaat dapat
dipertanggung-jawabkan?
 Apakah solusi ini tidak menimbulkan
masalah baru?

17
 PROSES CPS
Acceptance finding

Langkah 6. Implementasikan
 Siapa yg terlibat?
 Sampai sejauh mana?
 Bagaimana, kapan, di mana?
 Kepada siapa nanti berdampak?
 Apa nantinya ada yg “nggak beres”?
 Bagaimana pelaporan hasil & verifikasinya?

18
 PROSES CPS

Langkah 7. Evaluasi Hasil

 Uji solusi terhadap hasil yg diinginkan

 Adakan revisi jika perlu.

19
 Sepuluh Pertanyaan
yg menunjang ide
1. Bagaimana jika …?
2. Bagaimana memperbaiki…?
3. Apakah pihak2 yang benar2
mengharapkan mendapatkan manfaat?
4. Apakah ada yang terlupa?
5. Apa langkah berikutnya?

20
 Sepuluh Pertanyaan
yg menunjang ide
6. Apakah bisa lebih baik lagi?
7. Bagaimana dengan …?
8. Apa lagi yg perlu ditambahkan?
9. Apakah ada yg perlu dihilangkan?
10. Apakah masih ada ide lain ...?

21
 TOOLS & TECHNIQUES

BRAINSTORMING

Tujuan:
Untuk membangkitkan banyak
ide2 dalam waktu sesingkat-
singkatnya.

22
 BRAINSTORMING
Semakin banyak ide semakin
baik
Tidak perlu diskusi/perdebatan
Semua ide baik; tidak ada ide
yang buruk
Ide bisa dikembangkan
Tayangkan semua ide
23
PETUNJUK BRAINSTORMING

1. Bagaimana memotivasi
anggota Team Kita? Ulangi
pertanyaan ini.
2. Jelaskan pengertian. Jika
sudah ada ide (biasanya setelah
sekitar 5 menit), tinjau kembali
ide tersebut.

24
PETUNJUK BRAINSTORMING

3. Gabungkan ide2 yang mirip,

hilangkan ide yang sama.

4. Penyelesaian.

25
 TOOLS & TECHNIQUES -
MULTIVOTING
Tujuan:
Agar kelompok dapat membuat
keputusan yang dapat diterima
oleh semua anggota.
Definisi:
Pilih ide-ide yang paling populer
dari beberapa alternatif.
26
 MULTIVOTING
Langkah2
1. Susun daftar ide2 dan beri
nomor urut
2. Gabungkan ide2 yang sama
atau yang mirip
3. Sesuaikan kembali nomor urut
27
 LANGKAH2 MULTIVOTING
4. Catat nomor-nomor yang dianggap paling
penting.
5. Minta pendapat dengan vote
6. Buang yang vote-nya paling sedikit
7. Ulangi langkah2 3 s/d 6.

Lanjutkan sampai diperoleh sedikit ide. Jika

penyelesaian sulit ditentukan, kelompok dapat
mendiskusikannya untuk menentukan pilihan
yg dianggap terbaik.

28
 MIND MAPPING
Definisi : Mind mapping adalah gambaran
visual dari berbagai ide, konsep atau isu.
Tujuan :
 Membuka pikiran.
 Memperolah gambaran secara keseluruhan
atas ide2 pada satu halaman kertas.
 Melihat bagaimana hubungan antar berbagai
ide.
 Melihat dengan cara baru dan berbeda dari
biasanya
 Meninjaunya secara mendalam.

29