Universidad de Oriente

Núcleo de Anzoátegui

Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas

Departamento de Computación y Sistemas

Asignatura: Administración de Recursos Humanos

Análisis y Evaluación del Sistema Actual de la Administración de

Recursos Humanos de la empresa Diario El Tiempo

Profesora: Bachilleres:

María Guevara Yenire Medina C.I: 20.361.556

Sección: 01 Vladimir Lobo C.I:23.518.501

Barcelona, Noviembre de 2017

 Planteamiento del Problema

Actualmente, toda empresa mantiene una lucha constante por permanecer y

obtener reconocimiento en el mercado. Esto puede lograrse a través de la
correcta ejecución de la administración de recursos humanos, la cual está
constituida por las organizaciones y por las personas que forman parte de
ellas.Las organizaciones están formadas por personas y dependen de éstas
para lograr sus objetivos y cumplir sus misiones.

Es imprescindible contar con una excelente gestión del talento humano, ya

que representa una base fundamental para el correcto funcionamiento de
cada una de las áreas de la organización. Podemos decir que sin
organizaciones ni personas, ciertamente no habría Administración de
Recursos Humanos; en realidad es difícil separar las organizaciones de las
personas y viceversa.

Para el objeto de estudio se tomó como ejemplo a La empresa EDITORES

ORIENTALES, C.A. (Diario El Tiempo), que es una organización que ejerce
la función de medio de comunicación social impreso. Reconocida como el
quinto diario a nivel nacional con más alta circulación, el segundo periódico a
nivel regional del país en reputación y circulación y el cuarto diario a nivel
nacional como la marca más reconocida y veraz.

Esta organización tiene como principal actividad difundir información a la

población en general y a su vez, se dedica a la actividad publicitaria, la cual
representa su mayor fuente de ingresos.
Datos de la empresa

Nombre: Editores Orientales, C.A, (Diario EL TIEMPO).

Dirección: Avenida Municipal Edificio el Tiempo Nº 153 Puerto La Cruz Edo.
Anzoátegui.
Coordenadas Geográficas:
Norte: Avenida Municipal de Puerto La Cruz.
Este: Instalaciones del Banco de Venezuela Grupo Santander.
Sur: Terrenos del Mercado Municipal de Puerto La Cruz.
Oeste: Instalaciones de la empresa Ferrum, C. A.
Actividad productiva: Se encarga de la elaboración de los diferentes productos
editoriales (periódicos, revistas, productos de impresión a terceros, etc.).
Superficie de construcción: 11.000 MT²
Logo de la empresa: (Ver figura 1).

Figura 1. (Fuente: EL TIEMPO)

Reseña Histórica
La empresa EDITORES ORIENTALES, C.A. (Diario El Tiempo) es una organización que ejerce la
función de medio de comunicación social impreso. Esta organización tiene como principal
actividad difundir información a la población en general y a su vez, se dedica a la actividad
publicitaria, la cual representa su mayor fuente de ingresos.

El Tiempo es la marca líder del oriente venezolano con 48 años de experiencia en el

mercado. Nacido en el año 1958, se ha forjado una sólida reputación de independencia
informativa y de cercanía con la comunidad. Este periódico inicia su circulación con un tiraje
de 2.000 ejemplares y 8 páginas, aumentando gradualmente su número de páginas y
número de ejemplares diarios.

Su primera sede se ubicó en la calle Boyacá de la ciudad de Barcelona, la segunda sede en el

Paseo Miranda de Puerto La Cruz donde se encontraban únicamente las oficinas
administrativas y de redacción y su rotativa estaba localizada en los Yaques. En el 2001 se
 construyó una nueva y moderna sede ubicada en la Avenida Municipal de Puerto La Cruz en
donde se fusionaron todas sus operaciones tanto administrativas como de redacción y
producción, poniendo en funcionamiento una nueva rotativa, una GossUrbanite con una
capacidad de impresión de 50.000 ejemplares por hora, e incluyendo en sus procesos
equipos computarizados y de fotocomposición. La producción actual de esta empresa es de
75.000 ejemplares diarios de periódicos.

El Tiempo es el quinto diario a nivel nacional con más alta circulación, el segundo
periódico a nivel regional del país en reputación y circulación y el cuarto diario a nivel
nacional como la marca más reconocida y veraz (Gallup, 2002). Alcanza 9.870.000 lectores
mensuales entre hombres y mujeres de las diferentes clases sociales, de edades
comprendidas entre 18 - 55 años.

Con una grande y organizada estructura de distribución en el oriente del país, abastece
todos los días 1500 puntos de venta en más de 40 localidades de los estados Anzoátegui,
Sucre y Tigre.

Estructura Organizativa

Dirección
Ejecutiva

Gerencia
General

Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia

Gerencia
de de de de
de RRHH
Producci comerci Administ Editorial
n oalizació ración y
n finanzas
Figura 2. Organigrama Estructural de la empresa DIARIO EL TIEMPO (Fuente: Diario El
Tiempo)
Objetivo General

Analizar y evaluar el sistema actual de Recursos Humanos de la empresa El Tiempo C.A

Objetivos Específicos

-Diagnosticar la situación actual de la empresa en relación a la gestión del talento humano.

-Describir el marco legal que regula la relación patrono-empleado de la empresa.

-Reformular la misión y visión estratégica de la empresa, a fin de que se incorpore en ella el

talento humano.

Reformulación de la Visión y la Misión

Misión

“Mantener el liderazgo como el más importante medio de comunicación del oriente del
país, prestando un excelente servicio informativo y publicitario con ética, imparcialidad,
objetividad e innovación. Ser rentable y generador de bienestar para sus trabajadores,
contribuyendo con el desarrollo de la región”.

Validación de la misión

Fred David (2009) especifica nueve componentes a validar en una misión organizacional, los
cuales fueron evaluados en la misión de la empresa El Tiempo C.A, dando como resultado lo
siguiente:

 Clientes:No especifica.

 Mercado: No especifica.

 Productos y servicios: en cuanto a productos ofrece: periódicos, revistas. También

ofrecen al público servicios de publicidad bien sea para fines económicos,
personales, entre otros.

 Tecnología: No especifica.

 Preocupación por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad:El Tiempo C.A posee

rentabilidad, generando a su vez, bienestar para sus trabajadores, contribuyendo
con el desarrollo de la región.
  Filosofía:satisfacen las necesidades del público, prestando un servicio informativo y
publicitario con ética, imparcialidad, objetividad e innovación.

 Concepto que tiene la empresa de sí misma: El Tiempo C.A es una empresa privada
destinada al servicio de comunicación escrita (impreso) en el oriente del país de
circulación regional.

 Preocupación por los empleados: Ser solidarios tanto con los trabajadores de la
organización como con el entorno social, ya que el desarrollo tanto de la comunidad
como de sustrabajadores es parte esencial de la compañía.

 Preocupación por su imagen pública:No específica.

Reformulación de la misión

Debido a que la empresa en su misión organizacional no especifica cuatro de los nueve

componentes validados según Fred David, se procedió a la reformulación de la misión.
Obteniendo lo siguiente:

El periódico El Tiempo es la marca líder del oriente venezolano con 48 años de experiencia
en el mercado. Considerado el quinto diario a nivel nacional con más alta circulación, el
segundo periódico a nivel regional del país en reputación y circulación y el cuarto diario a
nivel nacional como la marca más reconocida y veraz (Gallup, 2002).

Esta organización tiene como principal actividad difundir información a la población en

general,dedicándose a su vez a la actividad publicitaria, la cual representa su mayor fuente
de ingresos,ejerciendo la función de medio de comunicación social impreso.

 Clientes: diversos sectores tanto político, económico y principalmente social.

 Mercado:Todo el territorio venezolano, tanto en el sector público como privado a lo
largo y ancho de todo el territorio regional y nacional.

 Productos y servicios: Venta de periódicos y revistas, ofreciendo adicionalmente

servicios de publicidad al público en general.
 Tecnología: productos y servicios con la más alta tecnología.
 Preocupación por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad:El Tiempo C.A posee
rentabilidad, generando a su vez, bienestar para sus trabajadores, contribuyendo
con el desarrollo de la región.
  Filosofía: satisfacen las necesidades del público, prestando un servicio informativo y
publicitario con ética, imparcialidad, objetividad e innovación.

 Concepto que tiene la empresa de sí misma:El Tiempo C.A es una empresa privada
destinada al servicio de comunicación escrita (impreso) en el oriente del país de
circulación regional.

 Preocupación por los empleados:Ser solidarios tanto con los trabajadores de la

organización como con el entorno social, ya que el desarrollo tanto de la comunidad
como de sus trabajadores es parte esencial de la compañía.

 Preocupación por su imagen pública: satisfacer las necesidades informativas de lo

que acontece a nivel nacional e internacional de los diversos sectores del país.

Visión

“Ser la mejor empresa de servicios informativos regionales del país, con mayor alcance en
todo el oriente. Paradigma de otras empresas informativas regionales. Ser una corporación
editorial diversificada apoyada en un excelente equipo humano, que cuente con tecnología
de vanguardia y mantenga su independencia informativa. Conservando inalterables sus
valores éticos y el compromiso con el desarrollo de la comunidad oriental. Su recurso
humano seguirá siendo importante y gozará de mayor prestigio y seguridad en un ambiente
organizado íntegramente.”

Validación de la visión

Fred David (2009) especifica tres componentes a validar en una visión organizacional, los
cuales fueron evaluados en la visión de la empresa Diario El Tiempo C.A. dando como
resultado lo siguiente:

 Posicionamiento: ser la empresa en mantenerse en el primer lugar en el ámbito

informativo de la región.
 Ámbito geográfico: No específica.
 Alcance sectorial: No específica.

Reformulación de la visión

Debido a que la empresa en su visión organizacional no especifica dos de los tres

componentes validados según Fred David, se procedió a la reformulación de la visión.
Obteniendo lo siguiente:
“Ser la mejor empresa de servicios informativos regionales del país, con mayor alcance en
todo el oriente. Paradigma de otras empresas informativas regionales. Ser una corporación
editorial diversificada apoyada en un excelente equipo humano, que cuente con tecnología
de vanguardia y mantenga su independencia informativa. Conservando inalterables sus
valores éticos y el compromiso con el desarrollo de la comunidad oriental. Su recurso
humano seguirá siendo importante y gozará de mayor prestigio y seguridad en un ambiente
organizado íntegramente.”

 Posicionamiento: ser la empresa en mantenerse en el primer lugar en el ámbito

informativo de la región, a través de ventas de periódicos y revistas, ofreciendo un
servicio adicional de publicidad al público.
 Ámbito geográfico:el territorio regional y nacional del país.
 Alcance sectorial: sector político, económico y principalmente social.

Análisis y Descripción del marco legal que regula la relaciónpatrono-empleado en la

gestión del talento humano en la empresa El Tiempo C.A.
Hay requerimientos legales que deben cumplirse para que las organizaciones garanticen los
derechos de sus trabajadores. Es por esto que en la empresa El Tiempo C.A, se realizó un
análisis de lo que es la relación patrono-empleado, para así describir la situación laboral de
los trabajadores desde el punto de vista legal. A continuación se mencionan los documentos
legales consultados en la realización de este análisis.

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV), la cual contienela Ley

fundamental del país. Esta a su vez abarca todos los actos legales que permitentransformar
el Estado y crear un nuevo ordenamiento jurídico. Gracias a este documento esposible la
creación de las instituciones, derechos y deberes fundamentales. Se publicó en
Gaceta Oficial con número 36.860 el 15 de diciembre de 1999. Posteriormente el 15
defebrero de 2009 le fue introducida la enmienda número uno. Está compuesta por un
preámbulo, nueve títulos (9), treinta y tres capítulos (33), trescientos cincuenta artículos
(350), disposición derogatoria, disposiciones transitorias y disposición final.
La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo(LOPCYMAT) se
publicó en Gaceta Oficial número 38.236, de fecha 26 de julio de 2005,esta ley promueve la
implementación del Régimen de Seguridad y Salud en el Trabajo, abarca la promoción de la
salud de los trabajadores, la prevención de enfermedades ocupacionales y accidentes de
trabajo, la atención, rehabilitación y reinserción de los trabajadores y establece las
prestaciones dinerarias que correspondan por los daños que ocasionen enfermedades
ocupacionales y accidentes de trabajo. Está compuesta por nueve títulos (9), veinticinco
capítulos (25), ciento treinta y seis artículos (136), disposiciones transitorias, derogatorias y
finales.

Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores ylas
Trabajadoras (LOTTT), es un decreto de orden público que se aplica a venezolanos
yextranjeros con ocasión del trabajo prestado o convenido en Venezuela. Esta Ley
fuepublicada en la Gaceta Oficial Nro. 39.916, de fecha 07 de Mayo de 2012, compuesto
pordiez títulos (10), quinientos cincuenta y cuatro artículos (554), disposiciones
transitorias,derogatorias y disposición final.

Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley del Régimen Prestacional de Vivienday Hábitat
(LRPVH), publicado en Gaceta Oficial bajo el número 5.889, de fecha 31 de juliode 2008.
Dicha ley está compuesta por exposición de motivos, nueve títulos (9), dieciochocapítulos
(18), ciento cuatro artículos (104), disposiciones transitorias, disposiciónderogatoria y final.
Esta ley se basa en que toda persona tiene derecho a acceder a una vivienda y hábitat
dignos a partir de un tratamiento con criterio de justicia y equidad. Parala administración y
distribución de los recursos financieros, la LRPVH constituye unconjunto de Fondos de
Vivienda y Hábitat, entre los cuales se encuentran el Fondo de Ahorro Obligatorio de la
Vivienda (FAOV) y el Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda(FAVV).

Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial del Decreto conRango, Valor y
Fuerza de Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras(LAT), publicado en
Gaceta Oficial bajo el número 39.666, de fecha 4 de mayo de 2011,compuesta por trece
artículos (13) artículos. Esta ley tiene por objeto regular el beneficio dealimentación para
proteger y mejorar el estado nutricional de los trabajadores y lastrabajadoras, a fin de
fortalecer su salud, prevenir las enfermedades ocupacionales ypropender a una mayor
productividad laboral.

Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley del Seguro Social (LSS), publicado en
Gaceta Oficial bajo el Nro. 5.891, de fecha 31 de Julio de 2008, compuesta por exposiciónde
motivos, nueve títulos (9), quince capítulos (15) y ciento doce artículos (112). La ley rigelas
situaciones y relaciones jurídicas con ocasión de la protección de la Seguridad Social asus
beneficiarias y beneficiarios en las contingencias de maternidad, vejez,
sobrevivencia,enfermedad, accidentes, invalidez, muerte, retiro y cesantía o paro forzoso.

Resolución de Ambiente Libre de Humo de Tabaco, publicada en Gaceta Oficial bajoel Nro.
39.627, con fecha 2 de marzo de 2011, compuesta por siete (7) artículos. Tiene porobjeto
proteger la salud de la población, de las consecuencias dañinas que generan el humode
tabaco.
Luego de haber definido las leyes y decretos que se utilizaron, se procedió a compararcada
uno de estos, con los procesos de la gestión del talento humano establecidos porChiavenato
(2009), con la finalidad de conocer el “Deber ser” en materia legal.

Los procesos mencionados anteriormente son:

1. Procesos para integrar personas.

2. Procesos para organizar personas.
3. Procesos para recompensar personas.
4. Procesos para desarrollar personas.
5. Procesos para retener personas.
6. Procesos para auditar personas.
Estas leyes y decretos se compararon a la par con los procesos anteriormentedescritos,
realizándose un análisis para poder determinar qué artículos se relacionabanestrechamente
con cada proceso.A continuación se muestra la relación existente entre las leyes y decretos
con suscorrespondientes artículos, con cada uno de los procesos antes nombrados.

1. Procesos para integrar a las personas

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), en sus Art. Nro.87, 88 y 89

establece que toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar, asímismo, el
Estado garantizará la igualdad y equidad de hombres y mujeres en el ejercicio delderecho al
trabajo, además, el trabajo es un hecho social y gozará de la protección del Estado.
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores ylas
Trabajadoras (LOTTT), en sus Art. Nro.20 y 21 se garantiza la igualdad y equidad delgénero,
así como el principio de no discriminación, en los Art. Nro. Del 26 al 29, estableceel deber y
derecho de trabajar, asimismo, toda persona tiene el derecho al trabajo y deber de trabajar
de acuerdo a sus capacidades y aptitudes, siendo remunerada correctamente
ypermitiéndole de esta manera una existencia digna y decorosa. Acotando también que
laspersonas con discapacidad tiene igual derecho y deber ajustándose para este caso
loestablecido en la ley que rige la materia. La LOTTT también establece que como mínimo el
90% de los trabajadores y trabajadoras al servicio de un patrono o patrona, deben
servenezolanos. De igual manera, nadie podrá impedir el trabajo a los demás ni obligarlos
atrabajar en contra su voluntad.

2. Procesos para organizar a las personas

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su Art.Nro. 90,establece que la

jornada de trabajo diurna no excederá de ocho horas diarias ni de cuarenta y cuatro horas
semanales. La jornada de trabajo nocturna no excederá de siete horas diarias ni de treinta y
cinco horas semanales. Ningún patrono o patrona podrá obligar a los trabajadores o
trabajadoras a laborar horas extraordinarias.
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores ylas
Trabajadoras (LOTTT), en sus Art. Nro. 167 al Nro. 183, dicta las duraciones
diarias,nocturnas y semanales de las distintas jornadas laborales, horas de descanso y
alimentación, imputación a la jornada del tiempo de transporte, jornada parcial, límites de
la jornada de trabajo y las horas extraordinarias

3. Procesos para recompensar a las personas

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en su Art. No 91,establece que

todo trabajador o trabajadora tiene derecho a un salario suficiente que lepermita vivir con
dignidad y cubrir para sí y su familia las necesidades básicas materiales,sociales e
intelectuales. En el Art. No 92, dicta que todos los trabajadores y trabajadorastienen
derecho a prestaciones sociales que les recompensen la antigüedad en el servicio y los
amparen en caso de cesantía.
El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del trabajo, los Trabajadoresy
Trabajadoras (LOTTT), dicta en el Art. Nro. 17 establece que los trabajadores ytrabajadoras
tienen derecho a la seguridad social. Art. Nro. 27, Presenta que la remuneración del
personal extranjero no debe exceder el 20% de las remuneraciones del resto del personal.

Art. Nro. 35 al Art. Nro. 38, las definiciones de trabajador o trabajadora

dependiente,trabajador o trabajadora no dependiente, trabajador o trabajadora de
dirección, trabajador o trabajadora de inspección y trabajador o trabajadora de vigilancia.
En el Art. Nro. 54, exhibe que la prestación de un servicio en la relación de trabajo será
remunerada. Art. Nro. 55, establece que el contrato de trabajo es aquel mediante el cual
una persona se obliga a prestar servicios a otra bajo su dependencia y mediante una
remuneración. Art. Nro. 83, indica que un trabajador o trabajadora recibirá una
indemnización por rescisión del contrato.
El título III del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del trabajo,
losTrabajadores y Trabajadoras (LOTTT), que comprende del Art. No 96 al 144 establece
todas
las condiciones concernientes a la remuneración, aumentos de salario, tipos de salario,
salario en base a horas extras, vacaciones, bonos, comisiones, pagos de horas extras, días
feriados y de descanso, protección del salario, privilegios, embargos y economatos, como se
calcularán los salarios mínimos y la comisión tripartita, utilidades anuales, aguinaldos de fin
de año y garantía de las prestaciones sociales. Del Art. Nro. 189 al 203 se establece todo lo
relacionado acerca de las vacaciones, vacaciones colectivas, bonos vacacionales, disfrute y
pago.
En el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestaciones deVivienda y
Habitad (2008), dicta en su Art. No 28, que el fondo de ahorro obligatorio parala vivienda
estará constituido por el ahorro obligatorio proveniente de los aportes monetarios
efectuados por los trabajadores o trabajadoras bajo dependencia y sus patronos o patronas.
En el Art. No 30, se establece que el ahorro obligatorio de cada trabajador o trabajadora
seregistrará en una cuenta individual en este fondo y se reflejará desde la fecha inicial de
suincorporación. En el Art. No 31 dicta que la empleadora o el empleador deberán retener
elahorro obligatorio de cada trabajador o trabajadora, efectuando su correspondiente
aporte y depositarlos en la cuenta de cada uno de ellos, en el fondo de ahorro obligatorio
para lavivienda dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes.
El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Seguro Social (2008), su Art. No 2establece
que se propenderá a la inspiración de la justicia social y de la equidad, a laprogresiva
aplicación de los principios y normas de la seguridad social a todos los habitantesdel país.
Están protegidos por el seguro social obligatorio, los trabajadores y las
trabajadoraspermanentes bajo la dependencia de una empleadora o empleador. Del Art. No
59 al 61, seestablece el cálculo de las cotizaciones. Del Art. No 62 al 65, se determina el
pago de lascotizaciones. Y del Art. No 66 al 68, se determinan las cotizaciones iníciales.
En el Decreto con Rango, Valor y Fuerza De Ley de Alimentación para losTrabajadores y las
Trabajadoras (2011), establece en su Art. No 2, que los empleadores y lasempleadores del
sector público y del sector privado, otorgaran a los trabajadores ytrabajadores el beneficio
de una comida balanceada durante la jornada de trabajo. En el Art.Nro. 4, establece las
formas en que la empleadora o el empleador debe otorgarles el beneficio a los trabajadores
y trabajadoras. Art. Nro. 5, dicta que el beneficio contemplado en esta ley, no será
considerado como salario de conformidad en lo establecido en la LOTTT, salvo que en las
convenciones colectivas, acuerdos colectivos o contratos individuales de trabajo se estipule
lo contrario. En sus Art. Nro. Del 14 al 20, señalan a los trabajadores y a las trabajadoras
beneficiarias de esta ley, y del Art. Nro. 25 al 29, describen los detalles para el otorgamiento
de estos beneficios mediante cupones, tickets o tarjetas electrónicas de alimentación.

4. Procesos para desarrollar a las personas

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en su Art. Nro. 110,establece que

el Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, elconocimiento, la
innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios porser instrumentos
fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, asícomo para la
seguridad y soberanía nacional.
El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de la Ley Orgánica del Trabajo, los
Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT), en sus Art. Nro. 312, determina que
lostrabajadores y trabajadoras tienen derecho a la formación técnica y tecnológica
vinculada alos procesos, equipos y maquinarias con los que debe interactuar. En sus Art.
Nro. 314 y 317, indica que se deben facilitar las condiciones para la formación integral,
continua ypermanente sobre los procesos productivos, y esta no debe limitarse al
conocimiento de lastécnicas y destrezas requeridas por equipos y maquinarias.
El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Instituto Nacional de Capacitacióny
Educación Socialista (INCES), en su Art. Nro. 10, establece que las unidades
productivas,empresas y establecimientos de propiedad privada o colectiva tendrán la
obligación deemplear y enseñar, o hacer enseñar metódicamente una actividad productiva
a un numero de aprendices, que serán adolescentes seleccionados a tal efecto. El Art. Nro.
15 establece que toda persona natural y jurídica, así como todas aquellas formas asociativas
cuya finalidad sea la prestación de servicios o asesoría profesional, que dan ocupación a
cinco (5) o más trabajadores, están en la obligación de cotizar ante el Instituto Nacional de
Capacitación y Educación Socialista el dos por ciento (2%) del total del salario normal,
pagado a los trabajadores que les prestan servicio. En el Art. Nro. 21 dicta que los aportes
fijados en el Art. Nro. 15 del presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley, serán
depositados por las patronas y patronos dentro de los cinco (5) días siguientes de vencido
cada trimestre.

5. Procesos para retener a las personas

El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadoresy las
Trabajadoras (LOTT), en sus Art. Nro. 55 al 65, dicta todo lo relacionado al contrato
detrabajo, sus formalidades y clases. Del Art. Nro. 85 al 95 dicta todo lo relacionado a
laestabilidad en el trabajo, procedimiento de despido, indemnización por despido
sinreenganche, pago sustitutivo y despido sin juicio, así como también todo acerca de
lainamovilidad. Del Art. Nro. 156 al 166 establece todo lo conforme a las condiciones
detrabajo, que deben ser condiciones sanas, se pueden establecer libremente convenios
entre
patrono y empleado las condiciones en que deba prestarse el trabajo, además se exhibe el
derecho al transporte gratuito del trabajador o trabajadora desde y hasta su vivienda al
lugar del trabajo cuando la distancia sea igual o mayor a 30 Km; el patrono deberá fijar
anuncios relativos a la concesión de días y horas de descanso. Del Art. Nro. 167 al 177 dicta
todo lo relacionado a la jornada de trabajo, su duración, excepciones, prolongación,
jornadas continuas, emergencias y descansos. Del Art. Nro. 178 al 183 establece todo lo
relacionado a las horas extraordinarias de trabajo. Del Art. Nro. 184 al 188 dicta lo
relacionado a los días hábiles para el trabajo y feriados, feriados laborables y sus
excepciones, feriados con pago y descanso. Del Art. Nro. 189 al 203 establece todo lo
concerniente a las vacaciones colectivas, bono vacacional, disfrute y pago. Del Art. Nro. 330
al 352 dicta todo lo relacionado a la protección laboral de maternidad y la familia,
protección legal, labores peligrosas, diagnostico de embarazo, exención de labores duras,
inamovilidad, descanso maternal, guarderías, lactancia, diferencias de salario e inspectoras
de maternidad.
La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo(LOPCYMAT) del
Art. Nro. 4 al 9 establece el ámbito de aplicación de ley aplicable a lostrabajos efectuados
bajo relación de dependencia, todos los trabajadores y empleadorestienen derecho a ser
consultados y el deber de participar en la formulación, puesta en práctica y evaluación de la
política nacional en materia de seguridad y salud, registro, afiliación y cotización al Régimen
Prestacional de Seguridad y Salud en el trabajo, financiamiento, prestaciones y acciones
para reclamar las prestaciones por accidentes de trabajo o enfermedad ocupacional y la
prescripción de las acciones para reclamar las indemnizaciones por accidente de trabajo o
enfermedad ocupacional. Del Art. 53 al 56 se establecen los derechos y deberes de las
trabajadoras y los trabajadores y deberes y derechos de los empleadores y las empleadoras.

Del Art. 59 al 61 dicta lo relacionado a la higiene, seguridad y la ergonomía, condiciones y

ambiente en que se debe desarrollar el trabajo, relación persona, sistema de trabajo y
máquina, de política y programa de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
Resolución de Ambiente Libre de Humo de Tabaco (2011) en su Art. Nro. 3 estableceque
queda prohibido fumar o mantener encendido productos de tabaco en áreas interiores de
los lugares públicos y en los lugares de trabajo, cualquiera sea su uso incluyendo
eltransporte. El Art. Nro. 4 establece que los propietarios o los administradores de los
lugaresen los que esté prohibido fumar, de conformidad con la presente resolución, deben
colocarun aviso cuyas dimensiones sean iguales o mayores a ochenta centímetros de ancho
(80 cms) por cincuenta de largo (50 cms) y que contenga el texto siguiente “este es un
ambiente 100% libre de humo de tabaco por resolución del ministerio del poder popular
para la salud” el texto debe ir acompañado de un símbolo internacional de prohibición de
fumar. El Art. Nro. 5 dicta que los propietarios, empleadores y administradores de las áreas
interiores o cerradas de los lugares de trabajo y/o lugares públicos, incluyendo el transporte
público tienen la obligación de velar por el cumplimiento de esta resolución, a fin de
proteger a la población de los nocivos efectos del humo de tabaco.

6. Procesos para auditar a las personas

El Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadoresy las
Trabajadoras (LOTTT), en el Art. Nro. 514 establece que los inspectores e inspectorasdel
trabajo podrán, acreditando su identidad y el carácter con que actúan, visitar los lugaresde
trabajo comprendidos dentro de su jurisdicción, en cualquier momento dentro del horario
de trabajo, para verificar el cumplimiento de las disposiciones legales referentes al trabajo,
sin necesidad de previa notificación al patrono o la patrona, pero comunicándole al llegar el
motivo de su visita, en la cual el funcionario podrá ordenar cualquier prueba, investigación o
examen que considere necesario, así como interrogar al patrono o patrona y a cualquier
trabajador o trabajadora sobre aspectos concernientes al trabajo.

Con lo anterior se concluye lo siguiente:

 Las Leyes establecen las condiciones y requisitos necesarios para que serealicen las
actividades laborales en una empresa.
 Las Leyes proporcionan protección al trabajador de discriminación algunabasada en
sexo, raza, estado civil, entre otros. Y además establecen que todapersona tiene
derecho a un trabajo digno y el deber de trabajar.
 Las leyes determinan que los trabajadores y trabajadoras según laConstitución de la
República Bolivariana de Venezuela, tienen derecho a unsalario suficiente que les
permita vivir con dignidad y cubrir las necesidadesbásicas del trabajador y las de su
familia.
 Las Leyes estipulan que todo trabajador y trabajadora tienen derecho aacceder a
facilidades en cuanto al fondo de ahorro obligatorio, así comotambién establece
que los empleadores deben otorgar a los empleadosbeneficios alimentarios.
 La existencia de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y MedioAmbiente de
Trabajo, beneficia a los empleados y empleadas ya que protegesu integridad física y
mental, así como también establece fundamentos detrabajo propicio para estos.
Diagnostico de la situación actual en la gestión del talento humano de la empresa EL
TIEMPO C.A.

Proceso para integrar a las personas:

-Reclutamiento:
-Selección:

Proceso para Organizar a las personas:

-Orientar a las Personas:
-Diseño de Puestos:
-Evaluación del Desempeño:

Proceso para Recompensar a las Personas:

-Remuneración:
-Prestaciones Sociales y servicios:
-Programa de incentivos:

Proceso para Desarrollar a las personas:

-Capacitación:
-Desarrollo de Personas:

Proceso para Retener a las Personas

-Higiene y Seguridad y calidad de Vida:
-Relaciones con los empleados:

Proceso para Auditar a las personas

- Banco de Datos:
-Sistemas de información Administrativa:
Comparación de los aspectos teóricos del “deber ser” en relación con la realidad
encontrada

En esta etapa se muestra de manera detallada mediante un cuadro comparativo el deber

ser y la realidad encontrada, con respecto a los procesos y subprocesos de la gestión de
talento humano en la empresa EL TIEMPO C.A

Para este proceso se llevó a cabo en base a la información establecida por Chiavenato
(2009) y las leyes del estado venezolano que regulan el funcionamiento de la empresa, lo
que se hace referencia como “el deber ser”; y la información recolectada de cada uno de
los procesos de la empresa, acotado como “la realidad encontrada”.

En la elaboración del presente análisis, se utilizó una escala de términos cualitativos con una
representación numérica para calificar cuantitativamente el estado de coincidencia entre el
deber ser y la realidad encontrada. Dicha escala se muestra a continuación:

Representación Numérica Termino Cualitativo

0 Malo
1 Deficiente
2 Bueno
3 Excelente
Proceso: Integrar a las Personas
Subproceso: Reclutamiento de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Atraer candidatos potenciales calificados  Realizan reclutamiento externo
 Realizar reclutamiento interno y externo  Publican ofertas de trabajo en su página web, periódicos, o por
 Publicar ofertas de trabajo en diferentes medios de referencias personales
comunicación  Recibe pasantes
 Acudir a organizaciones sindicales o centros  Reciben curriculum de personas
educativos
 Recibir hojas de vida

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Integrar a las Personas
Subproceso: Selección de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Escoger a la persona que mejor cumple con los  Reclutan personas comparando las competencias que poseen con
criterios del puesto disponible las que busca la organización, basados en el nivel de experiencia
 Realizar entrevistas de selección
 Realizar pruebas de conocimiento, capacidades,  La empresa busca la mejora continua del capital humano y agrega
psicológicas y de personalidad nuevos valores a los activos intangibles de la organización por
 Someter al aspirante a una situación de simulación medio de la inclusión de nuevos talentos.
del puesto de trabajo
 Entrevistan a los aspirantes seleccionados

 El aspirante es sometido a una prueba de un mes

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Organizar a las Personas
Subproceso: Orientación de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Brindar información de la cultura organizacional  En el periodo de prueba se le da a conocer a las personas las
 Informar las funciones del cargo a ocupar políticas, costumbres, reglas, misión y visión de la empresa para
 Dar a conocer la misión y visión organizacional que acorde a éstas, realicen sus actividades.

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Organizar a las Personas
Subproceso: Diseño de Puestos
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Toda Empresa debe contar con un manual de  El diseño de puestos de trabajo disponible en el departamento se
puestos que le indique al ocupante el conjunto de encuentra reflejado en el contrato que firman las personas al
tareas que debe realizar momento de pasar a ser empleados del lugar, es decir, las
personas desde un primer momento saben las características de
sus labores.

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Organizar a las Personas
Subproceso: Evaluacion de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
Se cuenta con proceso de evaluación de desempeño dividido en

Toda empresa tiene el deber y el compromiso de dos partes, autoevaluación del empleado y un cuestionario
entregado al supervisor inmediato del mismo. Al final con el
aplicar mecanismos que le permitan evaluar el
resultado de ambos métodos se le da una calificación en un rango
desempeño de sus empleados y así detectar si existe
previamente establecido el cual afecta directamente el estado del
alguna falla o necesidad de capacitación
trabajador. La remuneración recibida por su trabajo, entre otros

Termino Cualitativo: Excelente

Representación numérica: 3
Proceso: Recompensar a las Personas
Subproceso: Remuneración
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Ofrecer formas de pagos o recompensas a los  Los empleados de la empresa reciben salarios, prestaciones
trabajadores por realizar su empleo sociales, entre otros, según lo establecido por las leyes

Leyes venezolanas: (LEFP), (CRVB), (LOTTT)
 Todo trabajador tiene derecho a un salario suficiente
que le permita vivir con dignidad y cubrir sus
necesidades básicas
 Toda prestación de un servicio en relación de
trabajador será remunerado
 Cada cargo deberá ser asignado al grado
correspondiente, según el sistema de clasificación, y
remunerado con una de las tarifas previstas en la
escala

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Recompensar a las Personas
Subproceso: Programa de incentivos
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
Cuenta con un programa de incentivo ya preestablecido, con

Es necesario remunerar el tiempo que las personas bonificaciones variables

dedican a la organización por esa razón es importante
tener un programa de incentivos en la organización
capaz de incrementar las relaciones de intercambio
entre las personas y la empresa para así mejorar su
desempeño

Termino Cualitativo: Bueno

Representación numérica: 2
Proceso: Recompensar a las Personas
Subproceso: Prestaciones y Servicios
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
Las prestaciones y servicios son un conjunto de Los empleados cuentan con el beneficio de la bonificación de alimento
regalías o ventajas que la organización concede a la establecido por la ley, la cual es estándar para todos los trabajadores y es
totalidad o parte de los empleados las cuales pueden pagada a los primeros días de cada mes. También cuentan con un
ser: primas, seguro HCM y de vida, bonos de fideicomiso el cual es pagado de forma mensual
alimentación y transporte.
Termino Cualitativo: Bueno
Representación numérica: 2
Proceso: Desarrollar a las Personas
Subproceso: Capacitación de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Establecer un proceso como medio para desarrollar las  La empresa Editoriales de Oriente CA. cuenta con
competencias actuales de las personas para ser más productivas procesos para la capacitación y el desarrollo personal y
Leyes venezolanas: (LEFP), (CRVB), (LOTTT),(INCES) profesional de los empleados que laboran en la
 Todo trabajador tiene derecho a la formación técnica y empresa.
tecnológica vinculada con su entorno laboral

Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Proceso: Desarrollar a las Personas
Subproceso: Desarrollo de Personas
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Promover el crecimiento personal de los trabajadores y Regularmente reciben charlas y/o talleres en materia
orientarlos hacia el desarrollo de su carrera futura, por medio de de prevención, salud y seguridad laboral; en materia de
la ampliación de conocimientos, habilidades y competencias desarrollo personal, trabajo en equipo, entre otros
 Programas de desarrollo pueden ser ejecutados dentro o fuera Cuenta con programas de preparación y capacitación
de la organización de jóvenes en el extranjero.
Leyes venezolanas: (LEFP), (CRVB), (LOTTT),(INCES)
 Los programas de formación y desarrollo podrán ser ejecutados
directamente por los órganos o entes de la Administración
Publica Nacional, o podrá recurrirse a la contratación de
profesionales o instituciones acreditas
Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Proceso: Retener a las Personas
Subproceso: Higiene, Seguridad y Calidad de Vida
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Garantizar un lugar de trabajo donde sin riesgos  El ambiente de trabajo tanto físico como psicológico se
innecesarios ni condiciones ambientales que puedan desarrolla de una manera ideal, así mismo la infraestructura
provocar daños a la salud física y mental de las personas de la organización se encuentra en buenas condiciones.
y a su vez prevenir accidentes laborales
Leyes venezolanas: (LOPCYMAT), (LOTTT), (RALHT)
 Las condiciones de trabajo deben ser sanas
 Desarrollar una política de programa de seguridad y salud
en el trabajo
 Queda prohibido fumar o mantener encendido productos
de tabaco en áreas interiores de los lugares públicos

Termino Cualitativo: Bueno
Representación numérica: 2
Proceso: Retener a las Personas
Subproceso: Relaciones con los empleados
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Ofrecer un entorno de confianza, respeto y consideración  Hay una buena relación entre los empleados de la
 Eliminar las barreras que inhiben la participación de los organización, por lo tanto los trabajadores gozan en su
trabajadores y el cumplimiento de sus políticas ambiente laboral de una buena calidad de vida.
organizacionales

Leyes venezolanas: (LEFP), (LOTTT)

 Todo trabajador quedara sujeto a sanciones disciplinarias
como amonestación escrita o destitución
 Seguir con los procedimientos y condiciones establecidas
en las leyes para la aplicación de sanciones a
trabajadores
Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Proceso: Auditar a las Personas
Subproceso: Base de Datos y Sistemas de Información Administrativo
Deber Ser Realidad Encontrada
Chiavenato(2009):
 Almacenar y acumular datos debidamente codificados y Los gerentes de cada área y/o departamento cumplen el rol de
disponibles para el procesamiento y la obtención de auditar y verificar que los procesos y las actividades del
información personal se lleven a cabo de manera correcta y en el tiempo
 Utilizar software para brindar apoyo en línea para la toma establecido.
de decisiones de los gerentes
 Emplear softwares para reducir costos en el tiempo de
procesamiento de datos
Leyes venezolanas: (LOTTT)
 Podrán realizarse inspecciones en los lugares de trabajo
sin previo aviso por funcionarios acreditados
Termino Cualitativo: Excelente
Representación numérica: 3
Determinación de la brecha existente entre el “Deber ser” y la “Realidad encontrada”

Posteriormente realizado el análisis comparativo entre el “Deber ser” y la “Realidad

encontrada”, se obtuvo la representación numérica de cada uno de los subprocesos de gestión
de talento humano dentro de EL TIEMPO C.A .

Dicha representación de utilizo como base para el cálculo del promedio ponderado con la
finalidad de determinar qué perfil posee el departamento y la brecha existente entre el “Deber
ser” y la “Realidad encontrada”.

El promedio ponderado se calculó realizando la sumatoria de los valores establecidos para

cada uno de los subprocesos, para luego dividirlo entre el total de los factores evaluados. A
continuación se muestra dicho cálculo:

2+2+2+2+3+2+2+2+3+3+2+3+3 31
∑ = ≈ 2,3
13 13

Seguidamente se llevó a cabo un estudio proporcional (Regla de tres), para lograr encontrar un
valor que representara a la brecha existente entre el “Deber ser” y la “realidad encontrada”,
tomando en cuenta que tres (3) es el máximo valor, cero (0) el mínimo dos coma uno (2,3) el
valor promedio calculado

Si 3 100%
2,3 x

2,3 × 100
𝑥= = 76,66%
3
El valor obtenido es de 76,66%, lo que representa la “Realidad Encontrada” (cumplimiento de
las leyes y por lo propuesto por Chiavenato (2009)), por lo tanto, la sustracción de un 100%
(“Debe ser”) menos este valor, representara el índice que equivaldrá a la brecha existente
entre este factor y el “Deber ser”.
Brecha = “Deber ser” – “Realidad Encontrada”
Brecha = 100% - 76,66% = 23,34%

Tras la realización del análisis comparativo y los valores resultantes de los cálculos
ejecutados, solo se pudo llegar a la conclusión de que en El Tiempo C.A solo se cumplen con
un 76 ,66% de los procedimientos, normativas y lineamientos que conforman el “Deber ser” y
la “Realidad, encontrada”, cuyo valor fue de ( 23,34% ); esto afirma que los procesos de la
gestión de talento humano están siendo ejecutados en un nivel bastante bueno, que permite
el crecimiento y la motivación de los trabajadores y a su vez el desarrollo de la organización.