MENJALIN

KOMUNIKASI
No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO Tanggal Terbit :

Halaman : UPT PUSKESMAS SALE

Kepala Puskesmas
PEMERINTAH dr. M Anton A P
KABUPATEN REMBANG NIP.198111042009031004

1. Pengertian  Menjalin komunikasi dengan Masyarakat adalah Upaya yang

dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam
rangka peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas
 Menjalin komunikasi dengan Masyarakat melalui sarana
pertemuan langsung (berbicara langsung dari masyarakat,
lokakarya mini linsek, SMD, MMD, Musrenbangdes,
Musrenbangcam, komunikasi langsung dari masyarakat) dan
pertemuan tidak langsung ( survay, telepon, sms, kotak saran,
face book)
2. Tujuan Digunakan sebagai acuan untuk mendapatkan informasi secara
langsung dan tidak langsung dari masyarakat mengenai masalah-
masalah kesehatan yang ada di masyarakat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sale NOMER: 002/II/2017
tentang menjalin komunikasi dengan masyarakat wilayah kerja
puskesmas Sale
4. Referensi Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat,
Kementrian Pendayaan Aparatur Negara RI, 2004.
Pedoman penyusunan dokumen akreditasi.
5. Langkah - langkah a. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas tentang
mekanisme pelaksanaan kegiatan.
b. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
c. Petugas menentukan sasaran
 d. Petugas menentukan kegiatan ( pertemuan langsung : lokakarya
mini linsek smd,mmd, linsek, pertemuan tidak langsung : survay,
sms, facebook, kotak saran)
e. Petugas menentukan waktu pelaksanaan
f. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama sasaran
g. Petugas membuat hasil kegiatan ( notulen, daftar hadir, tabulasi ,
foto, narasi)
h. Petugas mengevaluasi hasil, sosialisasi dan diskusi
6. Dokumen Terkait  Notulen
 DaftarHadir
7. Distribusi Penanggung jawab upaya.

8. .Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulaidiberlakukan