Anda di halaman 1dari 3

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Berdasarkan Undang-undang Nomor 69 tentang Rumah Sakit Tahun 2014

Hak Pasien :
1. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
2. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional.
3. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik
dan materi.
4. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter dan dokter gigi yang
mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP).
5. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;
6. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
7. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya;
8. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis;
9. Menjalankan ibadah sesuai kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut tidak mengganggu
pasien lainnya;
10. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan petugas faskes terhadap dirinya;
11. Mendapatkan perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasiaan rekam medik.
12. Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian kesehatan.
13. Menyampaikan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang diterima;
14. Mengeluhkan pelayanan fasilitas kesehatan yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
15. Menggugat dan/atau menuntut fasilitas kesehatan apabila fasilitas kesehatan diduga memberi
pelayanan yang tidaksesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana.

Kewajiban Pasien :
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di fasilitas kesehatan;
2. Menggunakan fasilitas secara bertanggung jawab;
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya
yang bekerja di fasilitas kesehatan ;
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan pengetahuannya
tentang masalah kesehatannya;
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya;
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di fasilitas kesehatan dan
disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan
perundang-undangan;
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
Tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya; dan
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS
Berdasarkan:
UU No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
UU No.44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit

Hak Petugas :
1. Petugas berhak untuk mendapatkan perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas sesuai
dengan profesinya
2. Petugas berhak mengembangkan diri melalui kemampuan sosialisasi sesuai dengan latar
belakang pendidikannya
3. Petugas berhak menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan peraturan perundang-
undangan serta standart dan kode etik profesi
4. Petugas berhak mendapatkan pendidikan,pengetahuan dan keterampilan untuk meningkatkan
pengetahuan petugas
5. Petugas berhak mendapatkan penghargaan dan imbalan yang layak atas jasa profesinya yang
diberikan berdasarkan perjanjian atau ketentuan yang berlaku di institusi pelayanan yang
bersangkutan
6. Tolak Ungkap rahasia pasien terkecuali apabila pasien menuntut dan memberi informasi kepada
media cetak dianggap telah melepaskan haknya (Pasal 44 UU No.36 thn 2009)

Kewajiban Petugas :
1. Petugas wajib mematuhi semua peraturan institusi yang bersangkutan
2. Petugas wajib memiliki Surat Izin Praktik sesuai dengan Ketentuan Peraturan Perundang-
undangan
3. Petugas wajib memberikan pelayanan sesuai dengan standar profesi dan batas kegunaannya
4. Petugas wajib menghormati hak pasien
5. Petugas wajib memberikan informasi pada pasien sesuai yang diperlukan oleh pasien
6. Petugas wajib menyimpan rahasia informasi yang diberikan oleh pasien
7. Petugas wajib memberikan saran dan tanggapan atas keluhan pasien
8. Petugas wajib berkolaborasi dengan tenaga kesehatan terkait lainnya dalam memberikan
pelayanan kesehatan dan keperawatan kepada pasien.
HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS
Berdasarkan:
UU No.36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
UU No.44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit