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“Año de la consolidación del Mar de Grau”

UNIVERSIDAD DE HUANUCO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
E.A.P ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLAN DE MARKETING DE UNA CANCHA SINTETICA EN LA

CIUDAD DE TINGO MARIA DISTRITO DE RUPA RUPA
LLAMADO “LA MANO DE DIOS S.A.C”

Presentado por:
_MALLQUI ORTEGA TRACY
_DAMIAN ROJAS MELANIA
_MENDOZA MONZALVE MISHELL
_JAPA AQUINO GLADYS
DOCENTE:
LIC. MACARLUPU USHÑAGUA ELIZABETH

Tingo María – Perú

2017

MARKETING I
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DEDICATORIA

Han transcurrido 3 años desde que hemos ingresado a la universidad y es

ahora cuando podemos ver el resultado de tantas exigencias, por eso este
proyecto se lo dedicamos enteramente a nuestros padres, hermanos y
maestros por haber sido nuestras fortalezas a lo largo de este camino.

Los integrantes.

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AGRADECIMIENTOS

A nuestros padres que con apoyo y afecto hacen que podamos lograr nuestros
objetivos. Asimismo agradecemos a nuestra profesora que estuvo presentes en
la realización de este plan de marketing.

Los integrantes.

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INDICE
Dedicatoria
Agradecimiento
Índice General
1. Introducción
2. Resumen Ejecutivo
3. Situación de Marketing Actual
3.1 Descripción del servicio
3.1.1 Alquiler de la cancha
3.1.2 Campeonatos
3.1.3 Servicios Complementarios
4. Descripción del mercado
4.1 Comportamiento de la demanda
4.2 Definición del mercado objetivo
4.2.1 Características principales
4.3 Diseño del plan de investigación
4.4 Segmentación
4.4.1 Segmentación por nivel socioeconómico
4.4.2 Segmentación Geográfica
4.4.3 Segmentación demográfica
4.4.4 Segmentación conductual
4.4.5 Segmentación psicográfica
5. Revisión del producto
5.1 Definición del negocio
5.2 Definición del Servicio
5.3 Definición de la necesidad que se satisface
6. Revisión de la Competencia

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6.1 Comportamiento de la oferta

6.1.1 Competidores de nuestra plan de de marketing
6.2 Análisis del precio
7. Análisis de FODA
7.1 Fortalezas
7.2 Oportunidades
7.3 Debilidades
7.4 Amenazas
8. Objetivos
8.1 Objetivo General
8.1.2 Objetivo del plan de marketing
9. Estrategia del plan de marketing
9.1 Estrategia de la Comercialización
9.2 Marketing mix 4p
9.2.1 Producto
9.2.1.1 Marca
9.2.1.2 Logo
9.2.2 Precio
9.2.3 Plaza
9.2.4 Promoción
9.3 Canales de Comunicación
9.4 Investigación de Mercados
9.4.1 Propositivo
9.4.2 Objetivo de la investigación
9.5 Estudio Organizacional
9.5.1 Misión
9.5.2 Visión

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9.5.3 Organigrama
9.5.3.1 Organigrama Estructurada

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1. INTRODUCCION
La cultura es el conjunto de expresiones de una sociedad, y como tal el futbol
no está exento de la misma, en el mundo la mayor parte de la población, tiene
como habito practicar este deporte, no solo como una disciplina deportiva, sino
también como una actividad de entretenimiento.
Los beneficios del césped artificial para la práctica deportiva son cada día más
que evidentes, no en vano, las diferencias con la hierba natural son casi
inexistentes gracias a los últimos avances técnicos y científicos que han
convertido a las superficies sintéticas en auténticas alfombras verdes sobre las
que disputan un partido. Pero además, desde un punto de vista médico la
hierba artificial ya van dejando de lado los prejuicios que en los años 80
aseguraban que las lesiones deportivas eran más frecuentes en superficies
sintéticas que en las de gras natural. Sin embargo, los estudios realizados por
profesionales médicos demuestran, lo erróneo de esta idea.
La ciudad de Tingo María requiere una nueva alternativa que diversifique los
servicios y motive a los clientes a participar de ellos, sabemos que cuenta con
una población de 56 389 habitantes y que el número de campos deportivos que
se encuentran ahí no logran cubrir esta gran demanda; los terrenos naturales
están en malas condiciones provocando lesiones graves a los deportistas; y las
canchas sintéticas debido a sus altos costos de alquiler, no resultan factibles
para la comunidad.

2. RESUMEN EJECUTIVO
La mano de Dios S.A.C (nuestra forma societaria), será una empresa dedicada
al alquiler de una cancha sintética y a la venta de postres (mazamorra, leche
asada, crema volteada, flan, etc.), helados, gaseosas, energizantés, bebidas
alcohólicas (Pilsen, cristal, cuzqueña, etc.), entre otros y estará ubicada en la
ciudad de Tingo María en el AA.HH Brisas del Huallaga, distrito de Rupa Rupa.
Importante es mencionar que se decidió ubicar este negocio en el AA.HH
Brisas del Huallaga por la enorme concurrencia de los consumidores y por la
cercanía en que se encuentra a la ciudad de Tingo María y otros sectores
(castillo grande, naranjillo, etc.), situación que ya se aprecia en el movimiento
comercial actual y por el gran salto que se observará en el corto plazo en esta
parte de la ciudad de TM, y las perspectivas que por lo mismo brinda.
La Mano de Dios S.A.C buscará ser reconocida por su infraestructura amplia,
moderna, segura y por el buen servicio que brindara a sus clientes.
Diversificaremos nuestra oferta en el sentido de ofrecer variedad de productos,
como la realización de campeonatos, regalos (polos, llaveros, gorras,
camisetas originales, etc.) y promociones para que las personas se identifiquen
con nuestra empresa y lograr un posicionamiento solido en el mercado, de esta
manera obtendremos una mayor demanda.
El segmento al que nos dirigimos es el de los adolescentes, Jóvenes y adultos
que son las personas entre 15 y 56 años de edad, de los Niveles Socio
Económicos A y B del distrito de Rupa Rupa. Así, nuestro segmento está

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conformado por aproximadamente 63 763 habitantes. A fin de estimar la

viabilidad del negocio, se realizó un estudio de mercado el cual está basado en
fuentes de información primaria, cuya recopilación de datos nos permitió
obtener información relacionados al mercado en cuanto a sus requerimientos,
necesidades, y el potencial existente para la venta de nuestros productos. Así
mismo, nos permitió hacer el análisis respectivo de la oferta actual de los
competidores.
La inversión total del proyecto asciende a $ 115,667.00 de los cuales un 66%
serán aportados por los socios y el restante será financiado por una entidad
bancaria.
Finalmente es importante mencionar que consideramos la apertura de este
establecimiento para la Mano de Dios S.A.C, como el primer establecimiento de
una Cadena de este tipo de establecimientos, con miras a ampliar el negocio a
otras zonas de la región Huánuco y posteriormente a mercados de provincias
del Perú.

3. SITUACION DE MARKETING ACTUAL

El importante crecimiento de la cultura del cuidado corporal y la preocupación
por la salud, hace que cada vez más gente esté buscando realizar actividades
físicas. Resultado de ello es la creciente valoración y preferencia por este tipo
de servicio.
El presente trabajo de investigación busca encontrar los medios existentes para
la puesta en funcionamiento de una empresa de servicios orientado al deporte
dentro de nuestra ciudad de Tingo María distrito de RUPA RUPA. Este estudio
se justifica porque por naturaleza los pobladores de ésta ciudad practican el
deporte, siendo uno de los deportes favoritos en este medio el fulbito.

Lamentablemente en la ciudad de la Bella Durmiente no existen muchos

lugares a donde puedan concurrir las personas que gustan de este deporte,
pues no contamos con un estadio habilitado para practicar. Sólo hay un estadio
municipal mal construido y abandonado a su suerte donde no se practica
deporte, sino más bien sirve como una madriguera de gente de mal vivir.

Por otro lado hay pocas lozas deportivas dentro de la ciudad y las que existen
están ubicadas en los alrededores cuyos propietarios lo alquilan para que
aquellos que les guste el deporte puedan jugar ahí.

Asimismo sólo se tiene conocimiento de cinco canchas de gras sintético dentro

de nuestro medio, que a su vez paran llenos por la gran cantidad de afluencia

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de personas que separan con anticipación sus horarios para poder ir a jugar
allí.

Es por éstos motivos que decidimos realizar una investigación de mercado

sobre la creación de una canchita deportiva de gras sintético.

Por otro lado, notamos que nuestros competidores no tienen como principio
básico la calidad en la atención al cliente; tampoco la higiene y menos cuentan
con una infraestructura adecuada que se ajuste a lo que el cliente busca. En
algunos casos, inclusive, descuidan la calidad de las canchas sintéticas,
llegando a ofrecerlas en un mal estado generando lesiones en los jugadores.
Nosotros esperamos superar estos inconvenientes, llegar a satisfacer al
consumidor dándole un servicio completo, eficiente y eficaz en un ambiente
agradable, moderno y limpio.
3.1 DESCRIPCION DEL SERVICIO
El Presente proyecto consiste en la implementación de una cancha de futbol
sintética en la ciudad de Tingo María, la superficie de esta será de césped
sintético, la cual constara con todos los implementos necesarios para que los
clientes disfruten de la práctica de su deporte favorito, todo esto está orientado
a brindar un proceso completo y de calidad a los clientes.
El proyecto comprende diferentes áreas que buscan ofrecer un mejor servicio y
brindarle un valor agregado a los usuarios. Cada servicio complementario de la
cancha de futbol sintético está dirigido a un grupo de consumidores con gustos,
preferencias y necesidades específicas. A continuación se detallan a los que se
hace referencia en este párrafo.

3.1.1 ALQUILER DE LA CANCHA

Dispondremos de una cancha sintética que puede ser alquilada mediante
previa reserva por el tiempo de 1 (una) hora. No hay límites de jugadores.

3.1.2 CAMPEONATOS
Organizaremos varios torneos durante el año. Habrá un valor de inscripción por
equipo y el ganador recibirá un premio que podrá ser una membresía o dinero
en efectivo que las marcas auspiciantes del torneo lo pagaran.
Y para darle más dinamismo y diversión a nuestros clientes estacionaremos
cinco campeonatos durante cada año. Con aproximadamente ocho equipos a
más, teniendo así un buen agrado de reconocimiento para la empresa.
Daremos la opción de que formen torneos propios, es decir, nos traen la
información del número de equipos que quieran participar, la duración del
torneo y nosotros nos encargamos del desarrollo del campeonato y de los
premios.

3.1.3 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

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Nuestras instalaciones tendrán:

 Camerinos.- Esto servirán para que los clientes satisfagan sus
necesidades biológicas y puedan cambiarse la indumentaria con los cual
se evitara que lo hagan al aire libre y provoque algún tipo de
contaminación visual.

 Balones oficiales y chalecos distintivos.

 Bar.- Este lugar estará diseñado para las personas antes o después de
hacer deporte puedan degustar de una amplia gama de piqueos, jugos,
batidos, bebidas refrescantes, energizantés, etc. Este espacio contara
con mesas y sillas muy cómodas donde las personas podrán compartir
un momento ameno con familiares y amigos. Además contara con una
pantalla gigante donde se podrá transmitir los partidos más importantes,
tanto locales como internacionales.

4. DESCRIPCION DEL MERCADO

4.1 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
El estudio de mercado nos permite establecer que la mayoría de personas que
utilizan canchas sintéticas de futbol lo hacen porque se les facilita el uso
después de la jornada laboral o académica. La comodidad de este tipo de
césped también resulta atractivo a los usuarios.
Además, el costo resulta relativamente cómodo para los jugadores, dado que el
costo total de la cancha por una hora será de s/ 25.00 nuevos soles en el día y
s/ 50.00 nuevos soles por la noche, es dividido entre los 12 o 14 jugadores
participantes.
Cabe recalcar que hoy en día nuestros consumidores buscan precios cómodos,
seguridad, instalaciones adecuadas y lo más importante, es querer una buena
cancha sintética que se diferencie a nuestros competidores, que ayuden a
cumplir con los deseos esperados del cliente. Asimismo el Gras sintético “LA
MANO DE DIOS S.A.C” brindara un servicio especial en la atención y el trato,
dando así un valor agregado.

4.2 DEFINICION DEL MERCADO OBJETIVO

“La Mano de Dios” ha considerado como mercado objetivo a las personas entre
15 y 56 años (adolescentes, jóvenes y adultos) de los niveles socioeconómicos
A y B en la ciudad de Tingo María, distrito de RUPA RUPA, que cuenta con una
población de 63,763 habitantes.
La ciudad de Tingo María se comunica con el distrito de Castillo Grande
mediante la prolongación del puente Corpac, se comunica también con afilador

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y con el distrito de Felipe Luyando (Naranjillo), lo que hace un mercado

potencial.

4.2.1 CARACTERISTICAS PRINCIPALES

 Nos dirigimos a este segmento por las siguientes características:
 En este segmento se ubica el mayor porcentaje de la población
empleada.
 A esta edad dedican parte de su tiempo a reuniones con amigos y a
asistir a algún lugar de entretenimiento, al consumo de productos y
servicios fuera de casa.
 Por lo anterior tienen mayor oportunidad de gasto o mejor dicho tienen
cierta “independencia” económica.
 Es la edad en la cual las personas se preocupan más por cuestiones
estéticas y empiezan a tomar más conciencia del tema de su salud
corporal como mental.

4.3 DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACION

Considerando que es necesario seleccionar correctamente a nuestro mercado

potencial utilizaremos fuentes de información primaria y secundaria, una
investigación descriptiva, esta será aplicada a través de encuestas y ayudara a
determinar de una manera aproximada los gustos y preferencias de los
consumidores.
Las fuentes de investigación a manejar serán la primera a través de las
encuestas y fuentes secundarias que se obtendrá a través del internet.
La realización de la investigación nos ayudara a:
 Establecer el nivel de aceptación que tendrá la cancha de césped
sintético.
 Los horarios de preferencia donde los consumidores accederán a la
cancha.
 La frecuencia de práctica de este deporte y lugares.
 Tener conocimiento del posible perfil demográfico de los consumidores.

4.4 SEGMENTACION
Para efectos de la segmentación del mercado se consideraron cinco aspectos
fundamentales.

4.4.1 SEGMENTACION POR NIVEL SOCIOECONOMICO

“La Mano de Dios” estará dirigida a los niveles socioeconómicos A, B de la

ciudad de Tingo María, distrito de Rupa Rupa.

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4.4.2 SEGMENTACION GEOGRAFICA

Rupa Rupa será el distrito de influencia directa de “La Mano de Dios S.A.C”, sin
embargo ello no excluye el atender a personas de distritos aledaños, llámese
de Castillo Grande, Naranjillo y otras localidades.

4.4.3 SEGMENTACION DEMOGRAFICA

El servicio de fulbito que brindaremos estará dirigido a hombres y mujeres del
segmento de los “adolescentes, jóvenes y adultos” cuyas edades fluctúan entre
15-56 años de los NSE A, B de la ciudad de Tingo María, distrito de Rupa
Rupa. Este segmento está conformado por aproximadamente 63,763
habitantes.

4.4.4 SEGMENTACION CONDUCTUAL

Hoy en día, muchísimas personas se vuelcan no sólo a observar partidos de
fútbol de todo tipo y color, facilitados por la importante cantidad de horas que
los mismos tienen en la televisión, sino que también se practica de manera
amateur cada vez más en lugares especialmente destinados a ello como
clubes, canchas, espacios y centros deportivos, etc. De este modo, la gente
puede sentirse mucho más cercana e involucrada con la práctica del fútbol que
si simplemente lo viera por la tele.
Siendo las canchas sintéticas una excelente alternativa por lo sano, entretenido
y seguro de sus servicios e instalaciones.

4.4.5 SEGMENTACION PSICOGRAFICA

En esta segmentación encontramos 4 tipos de consumidores:
1. Aquellos que cuidan su estética corporal.
2. Aquellos que por la necesidad de contar con un excelente servicio que
cuente con seguridad, buen trato, instalaciones amplias y modernas
tienen que recurrir a establecimientos como los nuestros.
3. Aquellos que simplemente degustan de un servicio.
4. Aquellos que por vocación realizan este deporte.

5. REVISION DEL PRODUCTO

5.1 DEFINICION DEL NEGOCIO
“La Mano de Dios S.A.C”, ofrecerá el servicio del alquiler de una cancha
sintética con una moderna infraestructura en donde nuestros clientes podrán
disfrutar de sus partidos de futbol de una manera segura, entretenida y
cómoda.

5.2 DEFINICION DEL SERVICIO

Los Servicios que ofrecerá el campo sintético “La Mano de Dios S.A.C” serán
variados: el alquiler de una moderna cancha sintética, la venta de bebidas

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alcohólicas e hidratantes (cerveza de todas las marcas, gaseosas,

energizantes, etc.), venta de alimentos (postres, helados, golosinas, etc.). Se
contará con vitrinas exhibidoras (refrigeradas) para mostrar los productos.
Tenemos así una atractiva oferta para los clientes, que atienda sus
necesidades, a precios cómodos y razonables que nos aseguren la rentabilidad
del proyecto.
Respecto al alquiler de la cancha, nuestros clientes podrán optar por varias
alternativas, una de ellas será ser el alquiler por media hora o una hora, de
acuerdo a su preferencia. El precio promedio, ponderado será de S/. 25 (día) y
S/. 50 (noche). El futbol Como se conoce, tienen gran acogida entre el público
en cualquier estación del año, no obstante la época de verano es la de mayor
demanda.
“Mano de DIOS S.A.C”, buscará la diferenciación del negocio respecto de sus
competidores en cuanto al formato del local y la calidad de su servicio, pero al
mismo tiempo se aplicará una estrategia clara de especialización a nuestros
trabajadores, es decir, lograr que la gente nos “reconozca” y nos “distinga” por
la atención que brindamos, por la limpieza de nuestros ambientes, por la
innovación de nuestros proyectos y por la excelente infraestructura que nos
ayudara a estar sobre nuestros competidores directos e indirectos en nuestra
ciudad de Tingo María.
Asimismo, nuestro establecimiento centrará especial atención en brindar un
excelente trato y un servicio eficiente; que se verá complementado con óptimas
condiciones de higiene, salubridad así como de la más completa comodidad y
seguridad.
5.3 DEFINICION DE LA NECESIDAD QUE SE SATISFACE
La cancha sintética “la Mano de Dios” llegara a cumplir con la satisfacción de
las actividades deportivas que desarrollaran sus clientes.
El proyecto comprende diferentes áreas que buscan ofrecer un mejor servicio y
brindarle un valor agregado a los usuarios. Cada servicio complementario de la
cancha de futbol sintético está dirigido a un grupo de consumidores con gustos,
preferencias y necesidades específicas, que lo único que buscan es fidelizar al
cliente.

6. REVISION DE LA COMPETENCIA

6.1 COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA

Analizar La oferta, sirve para conocer qué otros productos existen actualmente
y que satisfacen la misma necesidad que nuestro producto, quiénes lo fabrican,
cómo lo venden y a qué precio.
La oferta es la relación entre la cantidad ofrecida y el precio.

6.1.1 Competidores de nuestro proyecto

En nuestra localidad existen varias canchitas de gras sintético que brindan
también el servicio de alquiler dentro de las cuales tenemos:

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Competidores directos:
a) Gras sintético el Golazo.
b) Gras sintético Búfalo (Afilador).
c) Gras sintético Villa Potokar.
d) Gras sintético Maracanazo.
e) Gras sintético Goles de Oro (Castillo Grande).
Competidores indirectos:
a) Evolution Gym
b) Gimnasio Aero Center
c) Gimnasio Simetric
d) Pista atletica UNAS
e) Campo bermudez
f) Etc.

6.2 ANALISIS DEL PRECIO

Según los precios establecidos por la competencia directa, son de:
CAMPO PRECIO DE DIA RECIO DE
SINTETICO NOCHE
GOLAZO s/ 30 s/ 50
MARACANAZO s/ 30 s/ 50
GOLES DE ORO s/ 30 s/ 60
VILLA POTOKAR s/ 30 s/ 60
BUFALO s/ 30 s/ 60

PRECIO
El precio de alquiler de una hora por acceder a la cancha de futbol ha sido
establecido por el resultado obtenido en las encuestas, el precio de la
competencia, los costos unitarios y el margen de utilidad.
El modo de alquiler de la cancha debera ser reservada con una hora de
anticipacion y con un principio de 40% del valor de la hora u horas alquiladas.
La forma de pago solo se receptara en efectivo.
En este proyecto no habra diferencia de precios debido a que los costos no van
a variar en accesorios utilizados en los horarios de alquiler.
Cuya tarifa sera de lunes a domingo de 25.00 nuevos soles de 8 am - 6 pm y
50.00 nuevos soles de 6 pm – 12 am.
Asimismo en el estudio de mercado se obtuvo informacion en la cual la
competencia actualmente realiza promociones, con descuentos por la cantidad
de horas de alquiler realizadas los fines de semana y alianzas con empresas
auspiciantes. Mas nosotros tendremos tecnicas para promocionar nuestro
negocio que se detalla en la seccion de promocion.

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7. ANALISIS DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,

DEBILIDADES Y AMENAZAS.
7.1 Fortalezas
 Amplias y cómodas instalaciones acorde a las necesidades del
consumidor.
 Personal capacitado para el servicio al cliente.
 Césped sintético que ofreceríamos estará elaborado con materiales de
la más alta calidad, brindando seguridad a los clientes.
 Facilidad de acceso para los habitantes de la localidad de Tingo María y
aledaños.

7.2 Oportunidades
 Pueden realizarse otros tipos de eventos sobre el césped sintético.
 Es uno de los deportes más practicado no solo a nivel local sino a nivel
mundial.
 Este deporte es practicado por todas las personas de todas las edades.
 Mayor integración entre los habitantes del sector.

7.3 Debilidades
 Costo elevado del material principal que es el césped sintético.
 Falsas especulaciones sobre las consecuencias negativas, como el
cáncer, debido al contacto con el césped sintético.

7.4 Amenazas
 Impactos negativos por inestabilidad económica en el país.
 Posibles dificultades ocasionados por apagones, provocados en épocas
de invierno.

8. OBJETIVOS
8.1 OBJETIVO GENERAL
Llegar hacer una de las mejores canchas sintéticas en la ciudad de Tingo
María, dando un servicio de calidad

8.1.2 OBEJTIVOS DEL Plan DE MARKETING

 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

 Generar rentabilidad para los socios.
 Optimizar el uso de los recursos financieros.
 Acumular capital y experiencia necesarios para la expansión de las
operaciones a través de la apertura de nuevos locales en la región
Huánuco y posteriormente en provincias del Perú.
 Generar puestos de trabajo.

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9. ESTRATEGIA DEL PLAN DE MARKETING

“La Mano de DIOS S.A.C” basará el desarrollo de sus operaciones compitiendo
en el mercado con una clara estrategia de diferenciación, que irá desde el
servicio mismo hasta el formato del local, pasando por una atención de calidad
que logre la fidelidad de nuestros clientes. Queremos ser reconocidos como la
mejor cancha sintética en la ciudad de Tingo María en donde nuestros clientes
puedan desarrollar sus actividades deportivas de una manera cómoda, segura,
entretenida y que se sientan satisfechos con los servicios que brindamos.

9.1 ESTRATEGIA DE LA COMERCIALIZACION

Los esfuerzos estratégicos de “La Mano de Dios S.A.C” (como empresa)
estarán orientados a lograr, a través de su servicio, un sólido posicionamiento
en la mente de nuestros clientes obteniendo una marcada diferenciación
respecto de nuestros competidores.

9.2 MARKETING MIX 4P

Nos ayudara a desarrolar las estrategias de marketing con el fin de lograr los
objetivos planteados en el proyecto.

9.2.1 PRODUCTO
Es un servicio que consiste en el alquiler de una cancha de cesped sintetico en
la ciudad de Tingo Maria, distrito de RUPA- RUPA, provincia de Leoncio Prado,
departamento de Huanuco cuya dimension sera de 20 x 40 metros, tambien
tendra localizaciones de camerinos y un bar para que los clientes puedan
degustar de diferentes piqueos, de bebidas energizantes; completando al bar,
este contara con un futbolin con el fin de que los clientes se sientan en un
ambiente agradable antes y despues de sus practicas deportivas.
Para el desarrollo eficiente y eficaz de nuestro servicio:
- Se trabajara con personal capacitado con el fin de ofrecer de buena
atencion a nuestros clientes.
- Las instalaciones estaran equipadas con accesorios de excelente
calidad pensando siempre en la satisfaccion de los clientes.
- Ademas del servicio de alquiler de la cancha de futbol se realizaran
campeonatos o torneos que los clientes podran realizar bajo previa
inscripcion, en la cual el equipo ganador recibira un premio que podria
ser una menbresia o dinero en efectivo.

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9.2.1.1 LA MARCA
La razon que se eligio este nombre es debido a que es un termino muy comico
y puede ser de mucha gracia para el publico, Gras sintetico “LA MANO DE
DIOS S.A.C”, ya que las personas que practican este deporte saben de
aquellas anectodas pasadas que pasaron a la historia como el gol que metio
Diego Armando Maradona con la mano a la selección de Inglaterra en el
mundial del 86 que se disputo en Mexico y como muchos otros partidos mas
que pasaron a la historia.

7.2.1.2 EL LOGO
Es importante tener un logo que nos identifique, por lo cual se elaboro el
siguiente logo:

GRAS SINTETICO LA MANO DE DIOS S.A.C

9.2.2 PRECIO
El precio de alquiler de una hora por acceder a la cancha de futbol ha sido
establecido por el resultado obtenido en las encuestas. El precio de la
competencia, los costos unitarios y el margen de utilidad.
El modo de alquiler de la cancha debera ser reservada con una hora de
anticipacion y con un principio de 40% del valor de la hora u horas alquiladas.
La forma de pago solo receptara en efectivo.

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En este proyecto no habra diferencia de precios debido a que los costos no van
a variar en accesorios utilizados en los hrarios de alquiler.
Cuya tarifa sera de lunes a domindo de 30.00 nuevos soles de 8am-6pm y
60.00 nuevos soles de 6pm-12am.
Asimismo en el estudio de mercado se obtuvo informacion en la cual la
competencia actualmente realiza promociones, con descuentos por la cantidad
de horas de alquiler realizadas los fines de semana y alianzas con empresas
auspiciantes. Mas nosotros tendremos tecnicas para promocionar nuestro
negocio que se detalla en la seccion de promocion.

9.2.3 PLAZA
La cancha de futbol estara ubicada en la ciudad de Tingo Maria cuya ubicación
sera en Brisas del Huallaga, este lugar fue seleccionado por cumplir con los
respectivos permisos de funcionamiento municipal y tambien proporciona
grandes posibilidades para el desarrollo de este negocio, debido a que es un
lugar conocido de facil acceso y brinda lugares de parqueo.

9.2.4 PROMOCION
Para posicicionarnos es muy decisiva la publicidad que se le dara al proyecto
para destacar la imagen de la cancha. La forma en la que se proporcionara la
publicidad sera la siguiente:
1. Se desarrollara una publicidad informativa, orientada a los habitantes del
sector indicando la apertura de alquiler de una cancha de futbolde
cesped sintetico, precios, ubicación y promociones.
2. Luego se desplegara la publicidad a los distintos sectores de la ciudad
de Tingo Maria dando a conocer los atributos y beneficios que
ofrecemos y por otra parte los motivos por lo que es elemental practicar
su deporte favorito.
3. Sera necesario posicionar la marca del servicio en la mente de los
consumidores para mantener y aumentar la demanda, mediante la
publicidad de recordarles las caracteristicas del servicio ofrecido.
El valor de la publicidad sera distribuido de forma proporcional entre los
diferentes canalese comunicación (radios y volantes publicitarias),
focalizando que a medida que transcurra el tiempo la cancha sera
reconocida como la mejorr en Tingo Maria.

9.3 CANALES DE COMUNICACIÓN

VOLANTES: Para la reparticion de volantes habra una persona que cumplira el
papel de impulsadora entregando los volantes en puntos estrategicos en Tingo
Maria, como por ejemplo los fines de semana afuera de las canchas existentes,
en calles con gran afluencia de personas.
PERIODICOS: Esta publicidad consistira en una publicacion de media pagina
con una fuerte tonalidad y letra arial 28 en la seccion de deportes en el diario

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CORREO, este medio se utilizara cuando existan campeonatos o eventos

importantes.
RADIO: Esto sera uno de los medios pocos utilizados pero importante incluirlo
debido a su bajo costo.
TELEVISION: Sera un medio muy importante que se utilizara para llegar a
todos los sectores de la ciudad de Tingo Maria y poder captar clientes de una
manera mucho mas dinamica.

9.4 INVESTIGACION DE MERCADOS

9.4.1 PROPOSITO

El propósito de la investigación fue definido para el plan de marketing de una

cancha sintética en la ciudad de Tingo María, distrito de Rupa Rupa, llamado
“La mano de Dios S.A.C” dirigida al segmento de los adolescentes, jóvenes y
adultos de la población de los NSE A, B.

9.4.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

a) Determinar el grado de aceptación que tendría este negocio en nuestros

posibles consumidores de acuerdo al servicio que deseamos brindar, a
fin de estimar nuestra participación en el mercado.
b) Saber cuál es la frecuencia de asistencia del público consumidor a este
tipo de servicios.
c) Analizar medios de distribución y sistema de promoción que serán
utilizados.
d) Conocer la capacidad instalada de los establecimientos que conforman
nuestra competencia.
1. Acorde a la importancia califique del 1 al 4 siendo, 1=muy importante,
2=importante, 3=poco importante, 4=nada importante, ¿Qué factores
usted considera al momento de escoger un lugar para practicar este
deporte?

9.5 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

9.5.1 MISION
Ofrecer a los habitantes de los distintos sectores de la ciudad de Tingo María
que practican futbol, un servicio de alquiler de canchas de césped sintético de
excelente calidad integrado con modernas y seguras instalaciones.

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9.5.2 VISION
Convertir al gras sintético “LA MANO DE DIOS S.A.C” en la cancha de césped
sintética más concurrida en la ciudad de Tingo María, posicionándonos así en
la mente de los clientes como una empresa líder en el mercado.

9.5.3 ORGANIGRAMA
Para el desarrollo eficaz de nuestras operaciones al servicio del consumidor,
trabajaremos el siguiente personal detallado a través del organigrama.

9.5.3.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURADA:

GERENTE
GENERAL

ADMINISTRACIÓN CONTADOR

SECRETARIA ABOGADO

LOGÍSTICA MARKETING

 ESTRUCTURA ORGÁNICA
Estructura Orgánica:
 Gerente General: Persona capacitada y contratada por la junta
directiva.
 Administración: Persona contratada para dirigir la empresa.
 Contador: Personal contratado para llevar el control de la empresa en
base a los ingresos y egresos.

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 Abogado: Personal encargado de atender las situaciones legales de la

empresa.
 Secretaria: Personal en encargado de dar un buen servicio a los
clientes.
 Logística: Personal encargado de las necesidades de la empresa a
través de requerimientos, inventarios, compras, etc.
 Marketing: Personal encargado de identificar las necesidades de los
clientes y satisfacerlas.

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PRINCIPALES CONCLUSIONES

 Se puede concluir que la ubicación es estrategica debido a que el lugar

es conocido y existen pocas canchas de este material.

 Como tenemos conocimiento, el deporte nos ayuda a mejorar nuestra

salud mental y fisica y ademas de esto es considerada importante por
prevenir problemas de indole social induciendo a los jovenes a no
involucrarse en pandillas.

 Con la revolucion de construir canchas de cesped sintetico esto ha

brindado la oportunidad de explotar este negocio.

 De las encuestas que se realiza se puede determinar el nivel de

aceptacion de los habitantes de la ciudad de Tingo Maria de jugar en
cancha de cesped sintetico debido a los diferentes beneficios y a la
satisfaccion que les representa jugar este deporte.

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GLOSARIO

 Exento: Que está o queda libre o de una carga, obligación,

culpa o compromiso.

 Diversifique: Variar los bienes que se producen, compran o

venden con objeto de aumentar la clientela.

 Penitenciaria: Establecimiento penitenciario en el que los

penados sufren condenas superiores al arresto impuestas por
los tribunales.

 Prolongación: Hacer que una cosa dure más tiempo.

 Compuestos Volátiles: se convierten fácilmente en vapores o

gases. Junto con el carbono, contienen elementos como
hidrógeno, oxígeno, flúor, cloro, bromo, azufre o nitrógeno.

 Fascitis Plantar: se refiere a la inflamación del tejido grueso

en la parte inferior o planta del pie.

 Yacentes: Se aplica a la escultura que representa a una pers

ona tumbada

 Matriz: Molde con que se da forma a alguna cosa, como los

utilizados en imprenta o aquellos en los que se funden objetos
de metal que han de ser idénticos.

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CIBERGRAFIA

 www.eurograss.com.ec

 www.inei.gob.pe/

 www.forbex.com

 Publicación Informativa Sobre la Actualidad del Sector del

Césped sintético ;UEFA (Unión de asociaciones de Futbol
Europeas.

 www.andinatel.com

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