TALLER NÚMERO_ Tendencias en administración

Actividad en parejas – Marzo 03 del 2018

Apreciado estudiante de acuerdo a los temas y conceptos vistos en clase se debe desarrollar la
siguiente actividad.

1. Una empresa de Muebles viene presentando un incremento en las unidades defectuosas; debido a que
maneja varias líneas de productos necesita identificar cuáles son las líneas críticas o prioritarias en la cuales
debe concentrarse para disminuir el % de unidades defectuosas y buscar la reducción de costos y la satisfacción
en los clientes:

El objetivo meta de la empresa es identificar y concentrarse en aquellas líneas de productos vitales que
sumen MINIMO 78% y MÁXIMO 83% en el porcentaje acumulado

Los datos obtenidos para las unidades malas por línea durante el mes de febrero fueron los siguientes:

UNIDADES POR LÍNEA PRODUCTOS

LÍNEA PRODUCTOS No. de unidades
BUTACOS MESA 20
MESAS COMPUTADOR 180
PUERTA BAÑO 40
CAMA SENCILLA 110
MESAS OFICINA 16
ARMARIO BIBLIOTECA 40
SILLAS OFICINA 100
MUEBLES SOFÁ 18
MESAS COMEDOR 23
MUEBLES HOGAR 210
REPISAS DE PARED 15
NOCHEROS 18
MESAS TV 84
CLOSER ALCOBA 170
TABURETES NEGOCIOS 22
BUTACOS BARRA 20
MUEBLE TIPO BAR 18
CAMA DOBLE 75
SILLAS PARA NIÑOS 46
PUERTA ALCOBA 35
CAMA CORRAL 25
MESA BAR 55
BIBLIOTECAS 20
MESAS REDONDAS BIBLIOTECA 40

a. Diseñar la tabla de datos e identificar y responder cuales son las líneas de productos
vitales en las cuales se debe concentrar la empresa de acuerdo a la meta establecida.

b. De acuerdo al ejercicio Identificar y responder cuales son las 2 líneas de productos

triviales que más piezas defectuosas generan en la empresa.

Elaborado por : José Alfredo Jiménez Londoño_ Especialista en gestión de proyectos1

2. La empresa de fabricación de muebles de madera viene presentando durante el mes de febrero problemas de
calidad en la línea más crítica del diagrama de Pareto estos defectos vienen afectando la calidad en los
productos de la empresa y un incremento en los costos e indicadores del proceso.

A continuación se presentan las posibles causas mencionadas por los operarios del departamento de compras:

TABLA PARA ELABORAR LA ESPINA DE PESCADO - ______________________

IMPACTO
CAUSAS (LLUVIA DE IDEAS)
EN
¿POR QUÉ LAS SILLAS DE OFICINA ESTÁN CLASIFICACIÓN DE LAS 4 M´S
EL
SALIENDO CON DEFECTOS DE CALIDAD?
PROBLEMA
Mano Mate
Maquina Método SI NO
obra rial
Barniz de mala calidad X
Se les da poco tiempo de secado a las sillas
X
(menos tiempo), el método está mal aplicado
Herramientas para pulir inadecuadas 2°
Compresor de aire taponado X
Personal sin entrenamiento X
Compresor de atomización sin buen aire X
No se aplica bien barniz de acuerdo a las
X
instrucciones (el procedimiento está incompleto)
La madera rechaza el barniz
Hay una Mala Preparación del barniz (el instructivo
X
tiene errores de elaboración)
Falta de experiencia en fabricación de muebles X
Máquina pulidora obsoleta X
Papel lija de mala calidad X
Taladros inapropiados para los productos X
Madera de mala calidad 1° X
Moldes desgastados X
Diseños obsoletos (Catálogos y portafolios) X

Se debe elaborar tabla de datos, la espina de pescado y hacer los planes de acción

Elaborado por : José Alfredo Jiménez Londoño_ Especialista en gestión de proyectos2