EMPOWERMENT

Higiene y Preventiva

11/01/2018
Baryu Cotto Macul
INTRODUCCIÓN

El Empowerment es entendido como un proceso por medio del cual se puede

maximizar la utilización de las diversas capacidades del capital humano. En este
proceso se suele trabajar en grupos que comparten el liderazgo y las tareas
administrativas que poseen facultades para evaluar, mejorar la calidad del
desempeño y el proceso de información, además de proporcionar ideas para las
estrategias del negocio.

Asimismo, el Empowerment se produce cuando la gerencia proporciona a los

empleados toda la información, conocimientos y recursos requeridos para
desempeñar las tareas asignadas, y además les permite ejecutarlas en la forma
que sea necesaria para lograr los resultados deseados, siempre y cuando se
ajusten a los valores, identidad, cultura organizacional y fines de la institución.

Otro aspecto que es apreciado, es la satisfacción y la calidad de vida del

empleado, por lo que es considerado como un agente dinamizador de las labores,
y procesos gerenciales de la empresa.

Conjugando estos factores la respuesta o estrategia que se presenta y entrelaza

cada uno de estos elementos que repercuten el normal funcionamiento de las
organizaciones se menciona al empowerment como herramienta para alcanzar el
éxito organizacional.

El empowerment significa facultar, empoderar darle participación al individuo en la

toma decisiones, pero es sin duda una herramienta que desarrolla las capacidades
individuales y grupales de manera que el ambiente empresarial se amolde a las
necesidades del trabajador y viceversa.

El concepto de empoderamiento ha ocupado un lugar primordial en la psicología

comunitaria, denotando a la vez una orientación valórica y un proceso con
componentes cognitivos, afectivos y conductuales.

El Empoderamiento Como Valor Como orientación valórica, el empoderamiento

implica un tipo de intervención comunitaria y de cambio social que se basa en las
fortalezas, competencias y sistemas de apoyo social que promueven el cambio en
las comunidades. Parte de su atractivo como concepto nace de su énfasis en los
aspectos positivos del comportamiento humano, como son la identificación y
fomento de las capacidades y la promoción del bienestar más que la curación de
problemas o la identificación de factores de riesgo. Es un enfoque que analiza las
influencias del contexto en vez de culpabilizar a las víctimas.
CONTENIDO

El Empowerment es una nueva forma de administrar, donde se capacita, se

entrena a los empleados para darle responsabilidad y poder para la toma de
decisiones, además se comparte la información con todos para que éstos
entiendan la dirección de la empresa y respalden los objetivos y funciones de la
misma.

Características del Empowerment

Esta nueva forma de administración al ser aplicado en un plano organizacional

fundamenta y dinamiza una serie de actitudes que van crear un ambiente
favorable para la formación y desarrollo del individuo fomentando su satisfacción
personal dentro de la empresa algunas de estas características son:

 Orgullo: apreciar el gusto por hacer las cosas bien continuamente.

 Unión y solidaridad: mayor cohesión del grupo y por lo tanto un trabajo en
equipo.
 Voluntad: disponibilidad para contribuir a las metas propuestas.
 Atención a los detalles: crear el hábito de no pasar por alto ningún detalle
por pequeño que parezca especialmente en aquellos relacionados con la
producción y el cliente.
 Credibilidad: cumplir las promesas realizadas inspirando la confianza de
todos los miembros de la empresa.

Las características del empowerment son de gran relevancia debido a que,

representa el orgullo que sienten las personas por realizar las actividades
idóneamente y saber que éstas son significativas para la organización. La unidad
es fundamental entre los miembros porque va a permitir la consecución de las
metas planteadas y por ende ofrecer al cliente un servicio más eficaz y eficiente.
La solidaridad genera responsabilidad por resultados de forma grupal dejando de
lado el individualismo. Con empowerment se desarrolla la voluntad de las
personas para contribuir a los fines de la empresa.
Principios del Empowerment

El Empowerment como el resto de todas las demás herramientas y técnicas tiene

que estar fundamentado o basado en unos principios. Al respecto Johnson (2005)
plantea los siguientes principios:

 Establecer autoridad y responsabilidad sobre las actividades. • Definir en

conjunto modelos de excelencia.
 Proveer de la retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los
miembros del proceso.
 Reconocer a tiempo los logros.
 Confianza en el equipo.
 Promover una variada gama de cómo realizar las tareas (mejoramiento
continuo).
 Tratar a los participantes con decoro y respeto.
 Dar la capacitación necesaria para alcanzar los objetivos y metas.
 Proveer de la información y herramientas necesarias para facilitar y
asegurar la toma de decisiones adecuadas y oportunas.

Luego de lo planteado por Johnson se considera estos principios como unos

lineamientos, basados en el respeto, la confianza y el mejoramiento continuo,
además de una reformulación radical de la visión de cómo se están realizando las
actividades dentro de la empresa.

El camino a seguir para comenzar a fabricar el desarrollo del empowerment en las

organizaciones de forma eficaz y eficiente para alcanzar las metas y objetivos
empresariales.

Beneficios del Empowerment

Esta herramienta al ser aplicada forma una nueva empresa, capaz de enfrentar los
retos y obstáculos que se presentan como los cambios tecnológicos y la
globalización.

Algunas de las ventajas que ofrece el Empowerment son:

  El incremento de la satisfacción y la credibilidad de las personas que
componen la organización.
 El aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso.
 La creatividad se manifiesta en mayor escala, disminuyendo la resistencia
al cambio.
 Existe un liderazgo compartido, donde los integrantes de la organización
contribuyen al objetivo final.
 Hay una mejoría en la comunicación y las relaciones interpersonales.
 El aumento de la motivación para colaborar, manifestándose una actitud
positiva en todas las personas.
 Se dinamiza los procesos para una toma de decisiones más oportuna y
eficiente.

Todos estos beneficios desarrollan la productividad, haciendo la organización más

eficaz manteniendo a sus demandantes satisfechos y un personal orgulloso y
comprometido con la institución.

Requisitos para la implementación de Empowerment.

Para la aplicación esta herramienta es necesario considerar estos requerimientos:

I. El primer requisito para implementar el empowerment es contar con el todo

el apoyo de la alta gerencia de la empresa.
II. La organización deberá tener claramente definida una visión, una
estrategia, unos valores, unas metas que deben ser conocida y compartida
por todos los integrantes de la compañía. La visión establece lo que se
quiere alcanzar, hacia donde debe ir la organización.
III. Creación de equipos de trabajo de una forma escalonada. “Grupo cuyos
esfuerzos individuales dan por resultados un desempeño mayor que la
suma de los aportes de cada uno”. Es necesario conformar equipos de
trabajo, porque los mismos deberán evaluar la información, analizarla y
solucionar, además de trasladar las decisiones a otros y para ello hay que
darle los que el grupo requiere.
IV. Integrar a todo el personal de la organización en las concepciones
relacionadas con el Liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, entre
otros.
V. Diseñar correctamente los cargos, así como las funciones, objetivos y
responsabilidades relacionadas con el mismo.
VI. Implementar un buen sistema de comunicación para tener una
retroalimentación Galeano. “En la mayor parte de las comunicaciones
organizacionales, a una mayor retroalimentación corresponde una mayor
probabilidad de que el proceso de comunicación sea más eficaz”. La
organización deberá tener canales de comunicación para que se mantenga
la fluidez del mensaje manteniendo en claro las metas que se desean
alcanzar.
VII. Delimitar técnicas de gestión del desempeño para evaluar y desarrollar el
rendimiento de cada una de las personas de la organización identificando
sus debilidades y fortalezas.

Resultados Positivos del Empowerment

Al aplicar el empowerment idóneamente se van a observar resultados efectivos

entre los cuales se encuentran:

 La persona tiene y siente responsabilidad sobre su trabajo.

 Los puestos se revalorizan, porque el trabajador está presente en ellos.
 Las personas saben cual es su rol dentro de la organización.
 La contribución de cada empleado es valorada.
 Cada individuo puede realizar distintas actividades.
 El trabajo significa un reto para cada individuo y no una carga
 Los empleados participan en la toma de decisiones y tienen autoridad para
actuar en nombre de la empresa, sus opiniones son tomadas en cuenta.
 Los individuos trabajan en equipo y desarrollan sus conocimientos y
destrezas.
 El cliente se siente satisfecho.
  Hay un cambio de actitud, ya no se hacen las cosas por hacerlas sino
porque desean hacerlo bien.
 Los empleados se sienten comprometidos.
 Comunicación mejora en todos los niveles de la institución, sobre todo la de
jefe-subordinado.
 Una organización más productiva, con un mínimo de costos de
operaciones.

Indudablemente el empowerment es una excelente herramienta que integra todos

los recursos, personas, capital, manufactura y tecnología, logrando una
comunicación eficaz para mejorar los procesos, alcanzando una organización más
productiva, competente y a la vanguardia con los cambios en el contexto actual. El
compromiso es otro factor a fortalecer, el cual permitirá una mayor responsabilidad
por parte de cada uno de los miembros de la empresa en lograr exitosamente la
misión y visión de la misma. Es necesario conseguir la incursión de las personas
en le proceso de lo contrario el fracaso de esta técnica se manifestara.
Conclusión

El empowerment es una herramienta que se adapta a cualquier tipo de

organización, debido a que, es una innovadora forma de administrar y conduce a
un enfoque diferente de lo que son las empresas.

Esta técnica crea un impacto directo en las organizaciones, y por consiguiente, a

los individuos que están íntimamente relacionados con ésta, por lo que origina una
nueva dinámica que interfiere en el comportamiento organizacional, equilibra las
responsabilidades; es decir, se le da rienda suelta a sus capacidades generando
un ambiente propicio para la creatividad individual y grupal, además mejora las
comunicaciones y deja un camino abierto para el debate de ideas.

El empowerment más que una herramienta para gestionar, es una técnica que
desarrolla capacidades y actitudes en las personas para que estén acorde con el
ambiente tan inestable que predomina en la actualidad; donde la competencia es
la punta de lanza para cualquier organización. Se hace necesario optar por esta
novedosa alternativa, que cambia la antigua visión organizacional por una nueva,
donde predomina la participación.

Para las organizaciones hoy en día es imprescindible contar con un capital

humano que cumpla con las exigencias de un mundo globalizado, por lo que es de
gran importancia tomar al empowerment como una alternativa viable para
enfrentar los nuevos retos que se presentan en el mundo empresarial; haciendo
que ésta resalte dentro de un conjunto de opciones y 33 34 sea observada, como
la respuesta para encontrar la fórmula idónea que conjuga la armonía empresarial
con responsabilidad y éxito organizacional.

Además la herramienta en cuestión les brinda a las personas una serie de

beneficios que contribuye con el desarrollo moral y ético de las mismas dentro del
ambiente organizacional, mejorando su calidad de vida e incrementando la
satisfacción del empleado en su puesto de trabajo.
BIBLIOGRAFÍA

A., F. M. (s.f.). EL EMPOWERMENT COMO HERRAMIENTA EFICAZ PARA

ALCANZAR. Obtenido de
http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/652/1/TESIS-
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Martínez, C. S. (2004). Empoderamiento: Proceso, Nivel y Contexto. Obtenido de

http://www.psykhe.cl/index.php/psykhe/article/viewFile/172/170