Instrumentos para la detección de necesidades de capacitación

Gabriel Pozo Vallejos

Técnicas de capacitación en prevención de riesgos

Instituto IACC

04-02-2018
 Desarrollo

En la empresa de camas “Dulces sueños” laboran 78 trabajadores en cuatro áreas de trabajo:

 Dimensionado de madera: 15 trabajadores.

 Armando: 40 trabajadores.
 Área de terminado: 13 trabajadores.
 Despacho: 10 trabajadores.

En el área de dimensionado de madera, los trabajadores se exponen a riesgos de cortes en las manos
y proyección de partículas a los ojos, además de material particulado en el aire de fácil inhalación.
En el área de armado, los trabajadores están expuestos a golpes por martillos e inhalación de gases
de sustancias químicas para pegar las piezas de madera. En el área de terminado, los trabajadores
se exponen a riesgos ergonómicos por movimiento de carga de material e inhalación de vapores
por barnices y sustancias químicas. Y en el área de despacho, se está expuesto a lesiones
musculares por el manejo de cargas excesivas. Respecto de los riesgos de las distintas áreas:
1. Según usted, cuál sería la herramienta más apropiada para identificar las necesidades
de capacitación.

Respuesta: Si bien entre las áreas existen riesgos similares como es la inhalación de
sustancias o partículas sería prudente considerar una capacitación general para dicho
riesgo.
Además de lo anterior, en el presente caso creo sería prudente desarrollar dos
herramientas las cuales serían entrevistas tipo focus group pero por cada área posterior
a la cual realizar una evaluación diagnostico basada en procedimientos de trabajo
seguro y protección personal.

2. Explique por qué utilizaría tal herramienta.

Respuesta: En primera instancia utilizaría el focus group para poder determinar las
necesidades derivadas de la parte operacional la que muchas veces dista un poco de la
parte teórica donde los trabajadores pueden ser un gran aporte en diferentes ámbitos
como lo son las mejoras en los procesos, mayor optimización de los equipamientos,
uso de EPP adecuado, procedimientos que generen mayor seguridad en el uso de
equipamiento, incluyendo mejoras a las instalaciones, por todos estos motivos es que
una entrevista grupal podría ayudar en la determinación de temas para la capacitación
y mejora continua.
Por otro lado realizar una evaluación diagnostico a cada área que compone la empresa
direccionada a los procedimientos de trabajo seguro que aplican a cada una de ellas y
así determinar cuáles son las necesidades de los trabajadores derivadas del
desconocimiento de algún proceso ya sea en forma o fondo, esta evaluación podría
 señalar cuales son los conocimientos que alcanzan los operarios y en cuales presentan
mayor debilidad pudiendo así determinar las necesidades básicas de cada área.

3. Indique el tema de las capacitaciones que usted propondría para cada área.

Respuesta: Existen temas que se deben abordar de manera generalizada y otros que
deben ser tomados por cada área que compone la empresa y de la siguiente forma:

 Áreas en general: Para las cuales se abordarían los siguientes temas.

 Política integral de la empresa.
 Riesgos asociados a las tareas.
 Prevención de enfermedades profesionales y accidentes laborales.
 Autocuidado.
 Análisis del riesgo de la tarea.
 Primeros auxilios.
 Uso de extintor.

 Para cada área:

 Área de dimensionado en madera:
Capacitación de los riesgos específicos.
Capacitación en uso de herramientas manuales.
Capacitación en uso de elementos de protección personal.

 Área de armado:
Capacitación de los riesgos específicos
Capacitación en uso de herramientas manuales
Capacitación sobre manejo manual de cargas
Capacitación sobre riesgos eléctricos
Capacitación sobre sustancias peligrosas
Capacitación en uso de elementos de protección personal

 Área de terminado:
Capacitación de los riesgos específicos.
Capacitación sobre manejo manual de cargas.
Capacitación sobre sustancias peligrosas

 Área de despacho
Capacitación de los riesgos específicos
Capacitación sobre manejo manual de carga
 Bibliografía

 http://online.iacc.cl/pluginfile.php/3658674/mod_resource/content/0/tecnicas_capacitacio

n_prev_riesgos/contenido/04_tecnicas_capacitacion_prevencion_riesgos.pdf

 https://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-

de-capacitacion.html

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

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 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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