Protocolo: um
instrumento de Relações
Públicas
ARTUR FILIPE DOS SANTOS, PHD – ISLA, 2018
Protocolo: um instrumento de Relações Públicas
2
O que é o protocolo
O que é o protocolo
Tipos de Protocolo
Tipos de Protocolo
Complementos do Protocolo
Saudação
Títulos e tratamentos honoríficos
Linguagem e estilos: etiqueta (Formas cerimoniosas de trato entre as
pessoas; regra, norma, estilo)
Cortesia (subir ou descer escadas, posicionamento do anfitrião e
convidado nos mais variados contextos); Atenção, delicadeza, cortesia,
civilidade.
Tratamentos civis
«Excelência», «Senhoria Ilustríssima» e «Senhoria», que no cabeçalho se
traduzem por «Excelentíssimo Senhor», «Ilustríssimo Senhor» e «Senhor». A
abreviatura do tratamento de «Excelência» num texto escrito é V.Ex.a
(Vossa Excelência), e o de «Senhoria Ilustríssima» é V.IL.ª (Vossa
Ilustríssima).
Forças Armadas
As normas das Forças Armadas são igualmente muito claras: os oficiais
generais terão tratamento de «Excelência», os coronéis e capitães-de-
mar-e-guerra o de «Senhoria»; os restantes membros das Forças Armadas
o de «Senhor».
O Cerimonial
Arte que confere solenidade a um ato público ou privado estabelecido pelo
Protocolo.
Modifica-se e atualiza-se ao longo dos tempos, de acordo com os
regulamentos, usos e costumes, tentando, contudo, conservar tradições que
se foram perdendo.
Pode ser dividido nas seguintes formas:
Cerimonial de Estado
Cerimonial Diplomático ou Externo (estabelecimento de precedências)
Cerimonial de Chancelaria ou Interno (formalidades, tratamentos, correspondência
O Chefe de Protocolo
O chefe de protocolo e a sua equipa são responsáveis por (de acordo com
as solicitações do anfitrião contratante(:
Verificação dos convidados do ato público ou privado;
Envio de correspondência, convites
O Chefe de Protocolo
Eventos
Eventos
Precedências
“Que precede, antecede”
Em todos os atos públicos e privados o anfitrião tem o lugar cimeiro de
precedência, excepto se for convidado o Presidente da República, de
acordo com o disposto pela Lei das Precedências do Protocolo do
Estado Português, Lei n.º 40/2006, de 25 de agosto
Exemplos de precedências
Em veículos oficiais:
Exemplos de precedências
Em formatura:
Exemplos de precedências
Em jantares:
5 3 1 2 4 6
Esquema genérico:
Ímpar
4 2 1 3 5
http://www.parlamento.pt/Legislacao/Paginas/20110517_LeiPrecedenciasProtocolo
EstadoPortugues.aspx
Considerações gerais
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ORCID http://orcid.org/0000-0002-5635-0531
Academia.edu http://uvigo.academia.edu/ArturFilipedosSantos
Bibliografia:
Serrano, JoséBouza (2011). O Livro do Protocolo: Lisboa
http://cerimonialsocial.blogspot.pt/2011/05/cerimonial-e-protocolo-descricao-
e.html
https://www.slideshare.net/ArlindoMadeira/powerpoint-protocolo-e-etiqueta
http://www.sinprorp.org.br/canal/Canal122/artigo1.htm
https://www.parlamento.pt/Legislacao/Documents/Legislacao_Anotada/LeiP
recedenciasProtocoloEstadoPortugues_Simples.pdf
http://www.presidencia.pt/?idc=4
https://prezi.com/lbjfgfodppky/o-livro-do-protocolo-jose-bouza-serrano/
file:///C:/Users/ASUS/Downloads/protocolonerga-140108163312-phpapp02.pdf