FUNDACION UNIVERSITARIA UNIPANAMERICANA

FACULTAD DE INGENIERÍA

GESTION Y CALIDAD DE LA INFORMACION

IMPORTANCIA DE PLANEAR LOS NIVELES DE ESCALA PARA LOS

INDICADORES Y LAS MÉTRICAS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE
LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN Y EN SUS
PROCESOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

PRESENTADO POR:

Juan Sebastian Garibello Parra

Julián Camilo Corredor Velandia

Bogotá D.C

noviembre de 2017
INTRODUCCIÓN

Dentro de este contexto vamos a profundizar la importancia de las métricas e indicadores de la

evaluación en los sistemas. Entendemos por métricas el medio para controlar y predecir y probar
el desarrollo del software y de los proyectos de mantenimiento.
En cuanto a la métrica se entenderá como el procedimiento para evaluar la calidad del producto de
ingenierías o los sistemas que se construyen
Estos parámetros se aplican a todo el ciclo permitiendo descubrir errores potenciales

Dentro del contexto de la ingeniería del software, una medida proporciona una indicación
cuantitativa de la extensión, cantidad, dimensiones, capacidad o tamaño de algunos atributos de
un proceso o producto.

La medición es el acto de determinar una medida, y un ingeniero del software recopila medidas y
desarrolla métricas para obtener indicadores.

Un indicador es una métrica o una combinación de métricas que proporcionan una visión profunda
del proceso del software, del proyecto de software o del producto en sí.
Cuando un indicador proporciona una visión profunda que permite al gestor de proyectos o a los
ingenieros de software ajustar el producto, el proyecto o el proceso tienen una mejor calidad.

A continuación, dentro de este texto argumental vamos a describir algunas de las practicas
aplicadas para el desarrollo de la información de calidad para el desarrollo adecuado.
IMPORTANCIA DE PLANEAR LOS NIVELES DE ESCALA PARA LOS INDICADORES Y LAS
METRICAS DE EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA INFORMACION

La importancia de planear los niveles de escala para los indicadores y métricas en la evaluación
de la calidad está orientada en medir el desempeño organizacional gracias a los diferentes
procedimientos de medición donde se controla y clasifica la información y la calidad de cada
proceso interno en una compañía u organización.

Para tener una mejor comprensión sobre esta temática tan importante en una organización o
entidad, el documento abarca conceptos donde se resumen algunos aspectos fundamentales en la
medición de la evaluación de la calidad de la información.

Primero que todo tener en cuenta que las métricas aportan una visibilidad imprescindible para
conocer si los comportamientos individuales o de los equipos de trabajo que la componen están
alineados con los objetivos estratégicos de la organización, en términos de actividad y
productividad. Si estos indicadores se miden de forma idónea se podrán corregir factores como la
dedicación personal del empleado, el nivel de atención que emplea un individuo en una tarea
específica y por supuesto también poder medir el grado de productividad diaria en relación con el
tiempo de actividad de la persona.

Es de importancia reconocer que estas métricas y niveles de escala dan la posibilidad de investigar
cuáles son realmente los procesos de trabajo internos dentro de las organizaciones, lo que permite
revisar dichos procesos y si es necesario realizar los cambios requeridos.

Básicamente estas mediciones nos dan la posibilidad de evaluar los resultados una vez
implementados.

Niveles de Escala o Medida

¿Qué es y cómo se emplea?

Consiste en clasificar y dar un orden en la comparación de las variables. Estos niveles de escala
se dividen en:
 Escala Nominal
 Escala Ordinal
 Escala de Intervalo
 Escala de Razón

La escala nominal trabaja con aspectos cualitativos donde se asignan nombres o etiquetas, también
determinan la ausencia o presencia de una característica permitiendo así una clasificación a los
individuos de acuerdo con la característica que poseen. Mientras que la ordinal trabaja con
aspectos cualitativos de forma categórica es decir que establece etiquetas. La diferencia es que esta
escala realiza las operaciones de mayor, menor o igual que, esto quiere decir que maneja un orden.
No maneja distancia entre dos puntos ya que esta no trabaja con cantidades. En las escalas de
intervalo y de razón son ya escalas cuantitativas solo que en la de razón no existe un cero arbitrario,
pero si un absoluto mientras que en la de intervalo implica cantidades y distancia entre dos puntos.
Conclusiones:

 Cuando se aplica correctamente los niveles de escala dentro de la evaluación y calidad de

la información dentro de una organización, permite medir de forma correcta e idónea la
calidad de los procesos internos de una empresa.
 Permite determinar las falencias dentro de una organización, con la posibilidad de
establecer parámetros y poder evaluarlos de la forma más eficaz y adecuada.
 Las métricas y niveles de escala son necesarias para tener un orden y clasificación en las
diferentes actividades u objetivos establecidos dentro de una organización, permitiendo así
medir los procesos internos que se llevan a cabo por las personas.

Bibliografía
o https://personal.ua.es/es/francisco-
frances/materiales/tema3/tipos_de_variables_los_niveles_de_medicin.html
o https://www.youtube.com/watch?v=JgJSkqxkbfc
o https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/es/SSLVMB_23.0.0/spss/base/dat
aedit_define_variable_measurement.html
o http://egkafati.bligoo.com/content/view/221904/Variables-y-su-nivel-de-
medicion.html#.Wg840lXibIU
o https://es.workmeter.com/blog/bid/254188/La-importancia-de-las-M-tricas-en-la-
Productividad-Empresarial