Pengukura n 1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100% Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100% Kepuasan pelanggan ≥90% 2. IGD Kejadian infeksi luka pasca ≤1,5% tindakan jahit luka Kepuasan pelanggan 3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis 100% sesuai SPO Kepuasan pelanggan ≥90% 4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5% Kepuasan pelanggan ≥90% 5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena 0% persalinan Kepuasan pelanggan ≥80% 6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100% yang dilakukan oleh dokter atau bidan terlatih Kepuasan Pelanggan ≥80% 7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan a. Non racikan ≤20 menit 100% b. Racikan non OAT ≤25 menit 100% c. Racikan OAT ≤30 menit 100% 8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan ≥90% pemberian diet pasien 9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤ 1,5% dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan kasus yang sama Kepuasan Pelanggan ≥80% 10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam 100% medis ≤10 menit 11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100% pelayanan laboratorium ≤140 menit Tidak adanya kesalahan pemberian 100% hasil pemeriksaan laboratorium NO INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN 1. Tidak Terjadinya Kesalahan 100% Identifikasi Pasien 2. Tidak Terjadinya Kesalahan 100% Pemberian Obat Kepada Pasien 3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur 100% Tindakan Medis dan Keperawatan 4. Pengurangan Terjadinya Risiko ≥75% Infeksi di Puskesmas 5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%
