KTD, KPC atau identifikasi terhadap KTD, KNC KPC atau KNC
mencatat hasil menganalisa
identifikasi dan penyebab dari KTD, analisa penyebab dari KPC atau KNC KTD, KPC atau KNC di dalam buku laporan KTD, KPC dan KNC
melaporkan hasil temuan KTD, KPC atau KNC yang terjadi kepada Kepala Puskesmas
Penanggung jawab manajemen
mutu dan Kepala Puskesmas mengundang penanggung jawab masing – masing upaya yang terkait untuk membahas mengenai penanganan KTD, KPC atau KNC yang terjadi