1.

Alto Desempeño: Desempeño que se propicia por la competitividad de las empresas, las
organizaciones así como las personas.
2. Aceptación: Consideración generalizada de que algo es bueno o válido.
3. Actividad-Tarea: son acciones humanas que consumen tiempo y recursos ayudando a logros
de los objetivos de la organización.
4. Autocrático: es el que asume la responsabilidad en la toma de decisiones, es el que inicia y
dirige las acciones además de controlar al trabajador. Todo se centra en el líder, tanto las
decisiones como las responsabilidades.
5. Autonomía: Facultad de la persona o la entidad que puede obrar según su criterio, con
independencia de la opinión o el deseo de otros.
6. Cadena de mando: es la sucesión de mando, que va del mando superior al inmediatamente
subordinado, y así sucesivamente.
7. Cadena de medios: cada uno de los objetivos que se determinen están enmarcados en otro/s
de orden superior, alcancemos a distinguirlo/s o no
8. Cambio: Es la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones
que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. Este cambio se
puede basar en cambios en paradigmas laborales, reestructuraciones departamentales,
cambios en procesos administrativos, entre otros.
9. Capacidades Propiedad de poder contener cierta cantidad de alguna cosa hasta un límite
determinado.
10. Capital humano: indica acumulación previa de inversiones en educación, formación en el
trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad laboral. Valor que tiene el talento
de las personas.
11. Catarsis: es la descarga emocional o reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la
organización.
12. Cohesión alta cohesión es la acción y efecto de adherirse o reunirse las cosas entre sí.
13. Cohesión baja es el sentido de pertenencia a un espacio común o el grado de consenso de los
integrantes de una comunidad.
14. Cohesión del grupo: Podemos definir cohesión como la facultad que tienen los grupos para
mantenerse juntos y de acuerdo. La cohesión viene a ser como el resultante de un conjunto de
fuerzas de atracción centrípeta, cuyo efecto gratificador induce a los miembros del grupo a
permanecer juntos y a resistir contra las fuerzas desintegradoras.
15. Colectivo: grupo de personas que tienen en común una actividad, afición u objetivo.
16. Compromiso: Es la obligación contraída por alguien, generalmente mediante una promesa, de
un acuerdo o de un contrato.
17. Conducta: Manera de comportarse una persona en una situación determinada o en general.
18. Confianza Organizacional: se define como generar un ambiente de trabajo basado en la
apertura y la comunicación.
19. Conflicto de procesos: El proceso del conflicto tiene cinco etapas: oposición potencial o
incompatibilidad, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.
20. Conflicto de relaciones: son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las
Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
21. Conflicto de roles: Se entiende que una persona sufrirá un conflicto de roles si percibe que una
o más personas o grupos de la organización, con quienes está vinculada
22. Conflicto de tareas: Conflicto de tareas existe dentro de un grupo o equipo cuando hay
desacuerdos entre los miembros
23. Conflicto disfuncional: son los problemas que entorpecen el rendimiento del equipo.
24. Conflicto: Oposición o desacuerdo entre personas o cosas.
25. Conflictos disfuncionales: Son los que crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la
propia supervivencia de la Organización.
26. Conflictos funcionales: Son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las
Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
27. Coto de poder: Tener expedita la facultad o potencia de hacer algo. Tener facilidad, tiempo o
lugar de hacer algo.
28. Creatividad Capacidad o facilidad para inventar o crear.
29. Crisis empresarial Toda perturbación del estado de equilibrio dinámico del negocio.
30. Democrático: es aquel que fomenta la participación de la comunidad, dejando que los
empleados decidan más sobre sus funciones y tengan las suficientes competencias para tomar
decisiones. Los trabajadores pueden opinar, no se limitan solo a recibir órdenes, y de hecho se
alienta su participación.
31. Dependencia: los caracteres de la centralización administrativa que es una forma de
organización de las funciones que le competen al ejecutivo.
32. Descentralización: Es la transferencia de funciones, recursos y autoridad para la toma de
decisiones desde los niveles centrales a los entes autónomos.
33. Desempeño: Consiste en la realización de las funciones y roles propios de un cargo.
34. Diagnóstico: Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un
problema, más sus antecedentes, medición y los efectos que se producen en su medio
ambiente.
35. Dirección: función que implica el proceso de influir sobre las personas para que contribuyan a
las metas de la organización y del grupo; se relaciona principalmente con el aspecto
interpersonal de administrar.
36. Dirigir: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y resultados,
con determinados recursos.
37. Disciplina: Conjunto de reglas de comportamiento para mantener el orden y la subordinación
entre los miembros de un cuerpo o una colectividad en una profesión o en una determinada
colectividad.
38. División de trabajo La especialización y cooperación de las fuerzas laborales en diferentes
tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia
39. División del trabajo número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para
la producción de un bien o servicio, tareas que han de ser realizadas por distintos trabajadores
especializados en cada una de ellas.
40. Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto a lo
planeado.
41. Eficiencia: Proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos.
42. Empowerment: la eficaz autodeterminación de trabajadores y equipos implica que los
administradores estén dispuestos a renunciar a parte de su autoridad para tomar decisiones a
fin de cederla a aquellos.
43. Emprendedor: El iniciador de una nueva empresa o una organización nueva para esa empresa.
44. Entorno: Conjunto de agentes externos a la organización- jurídicos, políticos, sociales,
económicos, tecnológicos, de la competencia, etc.- que afectan a su supervivencia,
mantenimiento o desarrollo y que provoca en ella una determina respuesta en sus propios
agentes internos.
45. Equidad Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. La lealtad
y la devoción deberán obtenerse del personal mediante una combinación de amabilidad y
justicia por parte de los gerentes cuando traten con los subordinados.
46. Equipo: grupo de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito
común y una serie de metas de desempeño, de los que son mutuamente responsables.
47. Estabilidad de la antigüedad: el tiempo total que tiene un trabajador prestando sus servicios
para una empresa, patrón o unidad económica determinada, independientemente de que el
trabajador durante dicho tiempo haya cambiado sus funciones, su puesto o que fuere
reubicado en una nueva área.
48. Estrategia: conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.
49. Estructura Conjunto de relaciones que mantienen entre sí las partes de un todo.
50. Estructura de grupo: Cuando éste adquiere una estabilidad en la organización y en las relaciones
entre miembros
51. Estructura: Conjunto de relaciones que mantienen entre sí las partes de un todo.
52. Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.
53. Fuerza matriz: capacidad para realizar un trabajo físico
54. Gerencia de la cultura: conjunto de acciones deliberadas y planeadas, encaminadas a liderar la
transformación, fortalecimiento y/o integración de los patrones y características culturales
deseables para la organización.
55. Gerencia de los procesos: La gerencia de los procesos aborda la cotidianidad de la
organización, implica el control de la rutina de trabajo. Su propósito fundamental es garantizar
el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de los procesos repetitivos de una
organización.
56. Gerencia: Función mediante la cual las empresas y el estado logran resultados para satisfacer
sus respectivas demandas.
57. Habilidades: El concepto habilidad proviene del término latino habilitas, y hace referencia a la
destreza o facilidad para desarrollar algunas actividades o tareas. Habilidad intelectual,
toda habilidad que tenga que ver con las capacidades cognitivas del sujeto.
58. Holagazaneria social: consiste en la reducción del esfuerzo de un integrante de un grupo
59. Imagen corporativa: La identidad de sí misma, que una organización intenta proyectar a sus
públicos, usualmente mediante publicidad corporativa.
60. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun
cuando a veces se cometan errores.
61. Integración organizacional: Logro de la unidad de esfuerzos entre las distintas unidades e
individuos mediante liderazgo y planificación.
62. Justicia distributiva: La justicia distributiva es, para Aristóteles, lo justo o correcto respecto a la
asignación de bienes en una sociedad.
63. Justicia procesal: Conjunto de normas jurídicas correspondientes al derecho público interno que
regulan cualquier proceso de carácter penal desde su inicio hasta su fin entre el estado y los
 particulares tiene un carácter primordial como un estudio de una justa e imparcial
administración.
64. La iniciativa se concibe como la elaboración y la ejecución de un plan.
65. Lealtad Sentimiento de respeto y fidelidad a los propios principios morales, a los compromisos
establecidos o hacia alguien.
66. Liberal: Alto grado de independencia operativa. Es aquel que delega en sus subalternos el
poder para tomar decisiones y espera que ellos asuman la responsabilidad de su propia
motivación, guía y control.
67. Líder alfa: Los alfa son personas que atrae a otros de manera natural, irradian confianza y
seguridad. El simple hecho de estar cerca de alguien Alfa te hace sentir tranquilo y seguro. No
les importa lo que otros digan, saben lo que quieren y de hecho hacen lo que tienen que hacer
para conseguirlo. Son personas íntegras, lo que dicen es un reflejo de lo que hacen.
68. Líder beta: Son inseguros, tienen la autoestima muy baja, no creen que puedan lograr lo que
quieren y no hacen lo que quieren hacer, mucho menos lo que tienen que hacer. Son pasivos y
no se arriesgan ni les gusta emprender por miedo a fracasar.
69. Líder omega: es un ser integral que inicia un proceso de mejoramiento continuo en sus
dimensiones espiritual, mental, salud física, emocional, familiar, social, profesional, laboral y
económico productiva, incrementando su nivel de conciencia, logrando la paz interior y la
felicidad, formando equipos de alto desempeño capaces de transformar la realidad en la que
viven
70. Liderazgo: Capacidad de influir en un grupo para que se esfuercen en forma voluntaria y con
entusiasmo para el logro de las metas del grupo.
71. Logros: Éxito o resultado muy satisfactorio en una cosa.
72. Malla administrativa: Una forma de analizar los estilos de liderazgo, desarrollada por Blake y
Mouton, por medio de la cual los líderes se clasifican en una malla o matriz de acuerdo con
dos dimensiones: preocupación por las personas y preocupación por la producción.
73. Mando: Poder que sobre los inferiores ejerce el superior. Autoridad que se tiene sobre el
súbditos-Poder ejecutivo.
74. Misión: Propósito, finalidad que persigue en forma permanente o semipermanente una
organización, un área o un departamento.
75. Motivación laboral Acción de motivar a una persona para que realice sus labores de forma
positiva y correcta.
76. Necesidad de afiliación: La necesidad de afiliación se basa en el contacto con los demás que nos
permite obtener aprobación y apoyo social, comparar y evaluar nuestras creencias, actitudes y
habilidades así como desarrollar una identidad y un sentimiento de pertenencia.
77. Necesidad de logros: Definida como un deseo de alcanzar alguna norma internalizada de
excelencia
78. Necesidad de poder: Deseo de tener impacto sobre los demás a través de la influencia,
persuasión, ayuda, discusión o agresión.
79. Normas Norma es un término que proviene del latín y significa “escuadra”. Una norma es una
regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas
80. Normas: Principio que se impone o se adopta para dirigir la conducta o la correcta realización
de una acción o el correcto desarrollo de una actividad.
81. Objetivo estratégico objetivos planteados por una organización para lograr determinadas
metas y a largo plazo la posición de la organización en un mercado específico
82. Objetivo general: Se define como "un deseo a lograr".
83. Organigrama: Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización, según
división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad.
84. Patrones: Un patrón es un tipo de tema de sucesos u objetos recurrentes.
85. Percepción de equidad: La percepción de equidad entre las percepciones monetarias y no
monetarias recibidas y el rendimiento ha empeorado.
86. Percepción de inequidad: La percepción de equidad entre las percepciones monetarias y no
monetarias recibidas y el rendimiento ha empeorado.
87. Persistencia Duración o existencia de una cosa por largo tiempo.
88. Persistencia: Es la acción y efecto de persistir mantenerse constante en algo, durar por largo
tiempo
89. Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y conducentes a un objetivo
común.
90. Planes operacionales: está basados en el Plan Estratégico adoptado estableciendo los objetivos
y resultados que han de lograrse durante el periodo especificado.
91. Planificación: Proceso racional y sistémico de prever, organizar y utilizar los recursos escasos
para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.
92. Políticas: Conjunto de estrategias, normas y parámetros de una organización, que orientan la
actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo dados.
93. Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por programas,
proyectos y actividades.
94. Productividad: Es la medida del desempeño que abarca la consecución de las metas (eficacia) y
la proporción entre el logro de resultados y los insumos requeridos para conseguirlos
(eficiencia).
95. Puesto: Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee
determinados requisitos y a cambio de remuneración.
96. PV de las relaciones humanas: Conjunto de interacciones que se da en los individuos que
pertenecen a una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas
se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la comunidad.
97. Racionalidad: análisis que requiere de una meta y una comprensión claras de las alternativas
mediante las que se pueden alcanzar una meta, un análisis y evaluación de las alternativas en
términos de la meta deseada, la información necesaria y el deseo de optimizar.
98. Recompensa equitativa: Es ofrecida a menudo por un grupo como incentivo para la realización
de una tarea a alguien no asociado generalmente al mencionado
99. Recompensa intrínseca: La recompensa intrínseca es interna al trabajador y está relacionada
con la percepción del trabajo, la autoestima, el prestigio.
100. Recompensa: Cosa o acción con la que se recompensa.
101. Recursos: Son los medios que se emplean para realizar las actividades.
102. Referentes: Que refiere o hace referencia a lo que se expresa.
103. Relaciones interpersonales: son asociaciones entre dos o más personas. Estas asociaciones
pueden basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artístico, el interés por
los negocios
104. Remuneración: Cantidad de dinero o cosa que se da a una persona como pago por un
trabajo o un servicio.
105. Replanificar: ir hacia atrás en nuestros planes, ajustando y modificando nuestros esquema
de forma adecuada.
106. Resultados: Efecto o cosa que resulta de cierta acción, operación, proceso o suceso.
107. Retroalimentación: La retroalimentación o realimentación supone, por lo tanto, que
una proporción de aquello que sale es re direccionado a la entrada
108. Reuniones electrónicas: Las videoconferencias web son reuniones 'virtuales' a través de
Internet cuyos participantes trabajan en distintas ubicaciones físicas.
109. Roles: El rol social es un concepto sociológico que hace referencia a las pautas de conducta
que la sociedad impone y espera de un individuo
110. Según este principio, cada grupo de actividades con el mismo objetivo deben tener una
cabeza y un plan.
111. Selección de personal: proceso mediante el cual se escoge a la persona más capacitada
para un cargo en particular.
112. Subordinación: Dependencia de una persona o una cosa respecto de otra o de otras, por
las que está regida o a las que está sometida.
113. Supervisar: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas
preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados.
114. Teoría X: Suposición de que a los empleados no les gusta su trabajo, son flojos, rehúsan las
responsabilidades y debe ser obligados a trabajar.
115. Teoría Y: Suposición de que a los empleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan
responsabilidades y pueden dirigirse a sí mismos.
116. Tormenta de ideas La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una
herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema
117. Trabajo en equipo: es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte
pero todos con un objetivo común.
118. Trabajo: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de un
producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el apoyo
de otros recursos.
119. Unidad de dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas
por un solo gerente que use un solo plan.
120. Unidad de mando: hacer que cada subordinado dependa directamente solo de un
superior. El principio de la unidad de mando únicamente implica que cuando más depende
una persona de un solo superior, menor será el problema de confusión de las instrucciones y
mayor la sensación de responsabilidad personal por los resultados.
121. Ventaja competitiva: Características básicas o agregadas de una empresa que le otorgan
distinción en tales aspectos frente a su competencia directa e indirecta.
122. Visión: Razón por la cual la organización trabaja en pro de convertirse en cuanto se aspira
bajo el mismo concepto.
123. Departamento: Hace referencia a cada una de las partes en que se divide un territorio, un
edificio, una empresa, una institución u otra cosa o entidad.
124. Acción: se refiere a dejar de tener un rol pasivo para pasar a hacer algo o bien a la
consecuencia de esa actividad. Se trata también del efecto que un agente tiene sobre una
determinada cosa
125. Recompensa intrínseco: es interna al trabajador y está relacionada con la percepción del
trabajo, la autoestima, el prestigio…proviene del interior, de uno mismo. Aparece cuando
hacemos algo que disfrutamos; cuando la tarea nos recompensa. Cuando la persona fija su
interés por el estudio o trabajo, demostrando siempre superación y personalidad en la
consecución de sus fines, sus aspiraciones y sus metas.
126. Recompensa extrínseco: es mas fácil de controlar. Es el tipo de motivación que nos lleva a
hacer algo que no queremos porque sabemos que al final habrá una recompensa. Puede ser
una fuerza muy poderosa.
127. Teoría de la equidad: pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación la
comparación que los individuos hacen entre su situación (en términos de los aportes que hace y
los beneficios que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias
128. Evaluar: pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación la comparación que los
individuos hacen entre su situación (en términos de los aportes que hace y los beneficios que
recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias
129. Potencia: es la cantidad de trabajo que se realiza por unidad de tiempo. Puede asociarse a
la velocidad de un cambio de energía dentro de un sistema, o al tiempo que demora la concreción
de un trabajo.
130. Resultados: es más que un efecto o la consecuencia de un hecho.
131. Referentes(teoría equidad): sirve para hacer mención a la persona u objeto que hace
referencia o refleja relación a algo. El término suele aprovecharse para nombrar a quien
sobresale
132. Relación: La idea de relación hace referencia a las amistades o conocidos influyentes.
133. Sub recompensa: de inequidad en lo que va a encontrar menos resultados relativos a las
aportaciones que obtiene sus referente
134. Justicia distributiva: grado percibida en el que los resultados y beneficios se distribuyen o
asignan equitativamente
135. Critica: Identifica la opinión, examen o juicio que se formula en relación a una situación,
servicio, propuesta, persona u objeto.
136. Rigidez: Se manifiesta a través de una conducta severa o un comportamiento intachable de
acuerdo a los normas éticas y morales
137. FODA: Es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y,
de esta manera planificar una estrategia del futuro.
138. Identidad: alude a aquella apreciación o percepción que cada individuo se tiene sobre sí
mismo en comparación con otros, que puede incluir además la percepción de toda una
colectividad; y es la identidad la que se encarga de forjar y dirigir a una comunidad.
139. Líder: hace referencia a conducir, guiar, dirigir, dirigente o jefe. Un líder es el individuo de un
grupo que ejerce una mayor influencia en los demás, se le considera jefe o orientador, éste
presenta la habilidad de convencer a otros de que trabajen con entusiasmo para lograr los
objetivos definidos
140. Clima organizacional: es la expresión personal de la percepción que los trabajadores y
directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el
desempeño de la organización
141. Influencia: Es el poder o la autoridad de alguien sobre otro sujeto. Ese poder puede utilizarse
para intervenir en un negocio, para obtener una ventaja o para ordenar algo.
142. Subordinado: Se refiere a la relación de dependencia entre un elemento y otro.
143. Honestidad: Constituye una cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con
sinceridad y coherencia, respetando los valores de la justicia y la verdad
144. Conocimiento: Es un conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el
aprendizaje , o a través de la introspección.
145. Deseo de dirigir: los lideres tienen un fuerte deseo de influir y guiar a otras, demuestran su
disposición en tomar responsabilidades
146. Integridad: capacidad que tiene de actuar en consecuencia con lo que se dice
147. Extroversión: rasgos de personalidad caracterizado por la tendencia a relacionarse con los
demás y demostrarse abiertamente los sentimientos
148. Conversión: persona adopta como propias las creencias de la comunidad de creyentes a la
que se incorpora.
149. Teoría del esfuerzo: virtud del ánimo, relacionada con la fuerza o el empeño con que
afrontamos una dificultad o nos proponemos alcanzar un objetivo.
150. Factores de contingencia: aquellas variables no controlables por la organización que
condicionan los parámetros de diseño
151. Rotación de puesto: retiro permanentemente voluntario o involuntario de una organización
152. Interés personal: amor de sí mismo y es un motivo legitimo para la actividad, aunque no
pueda ser el único regulador de nuestros actos, ni tampoco el fundamento de todas las relaciones
económicas
153. Interés producción:
154. Aportaciones: la teoría de la equidad, los empleados hacen contribuciones o a la
organización
155. Liderazgo transaccional: centra su atención en los intercambios interpersonales que se
origina entre el líder y sus seguidores se refiere a la suplencia habitual entre el líder y
colaboradores
156. Liderazgo transformacional: reconocen e identifican las exigencias de la tarea que hay que
realizar con el fin que sus subordinados alcancen los resultados deseados
157. Grupo autodirigido: grupo formal de empleados que operan sin un gerente y que son
responsables de un proceso de trabajo completo o de un segmento
158. Equipo por proyectos: trabajan en un objetivo específico, utilizando su energía positiva,
individual y mutua
159. Grupo multifuncional: grupos que juntan el conocimiento y las habilidades de individuos de
diversos áreas de trabajo o grupos cuyos miembros han sido capacitados para realizar el trabajo
de otros
160. Equipo: un grupo cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y especifico
y utilizan su energía positiva, responsabilidad individual y mutua y junto en sus habilidades
complementarios
161. Liderazgo situacional: argumenta liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado
de liderazgo que sea contingente con el nivel de disposición de los seguidores
162. Habilidades: las habilidades interpersonales(como maneja y solución de conflictos, solución
de problemas de colaboración y comunicación) determinan que tan eficazmente pueden los
miembros desempeñarse en un grupo
163. Roles: (actividad que yo desempeño) El conjunto de patrones de comportamientos
esperados de alguien que ocupo una posición dada es una unidad social y que ayuda al grupo
o logra las tareas o a mantener la satisfacción de los miembros del grupo
164. Normas: estándares a expectativas aceptado y compartidas por los miembros de un grupo
165. Rasgos de personalidad: los rasgos positivos tienden a relacionarse positivamente con la
productividad y el ánimo del grupo
166. Cultura: especie de tejido social que abarca las distintas formas y expresiones de una
sociedad determinada
167. Tormenta de ideas: herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas
sobre un tema o problema determinado.
168. Evaluación: determinación sistemática del mérito, el valor y el significado de algo o alguien
en función de unos criterios respecto a un conjunto de normas.
169. Ventaja: superioridad o una mejoría de algo o alguien respecto de otra cosa o persona.
Puede definirse como una condición favorable que algo o alguien tiene.
170. Desventaja: Situación de inferioridad en que se encuentra una persona o una cosa con
respecto a otra
171. Evasión: resolución de conflicto, no dar importancia
172. Adaptación: hace referencia a la acomodación o ajuste de algo respecto a otra cosa.
173. Imposición: acción que intenta obligar a alguien a hacer algo( se la da la razón a uno culpa
a otro)
174. Colaboración: trabajar en conjunto con otra u otras personas para realizar una obra(solución
bien, todos satisfechos)