ENSAYO

Sin lugar a dudas las Tecnologías de la Información y la Comunicación se ha

convertido en el eje fundamental de cambios a nivel social, económico y cultural.
Con el inicio de la Internet la sociedad comenzó a beneficiarse de los distintos
instrumentos que propicia el uso de las herramientas tecnológicas, no olvidar que
las TICs involucran un conjunto de canales de información que permiten el
desarrollo de distintas habilidades, formas de aprender, estilos y de las mas
variables directrices. Esto no solo ha contribuido al desarrollo de las personas y la
sociedad sino también a producidos cambios significativos en la estructura
económica, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economía. Muy
bien sabemos que Chile es uno de los países con más tratados de libre comercio
vigente y por ende las organizaciones han debido enfrentar un mundo globalizado
y optar por las prácticas de la nueva tecnología de la información lo que ha facilitado
el desarrollo en las comunicaciones. Cabe señalar que muchas veces la integración
de las TICs dentro de la organización puede jugar un papel en contra en la
productividad o en el desarrollo, por lo que el cambio constante de las TICs es
fundamental para derribar los posibles riesgos de obsolescencia. Desarrollo. Hoy
presenciamos el surgimiento de un nuevo paradigma social, la sociedad de la
información y el conocimiento, “basado en una serie de nuevas regla, nuevas
estructuras y en nuevos modelos de comportamiento que han tenido como
consecuencia la aparición de nuevos modelos de organización económica y de
promoción de las empresas que han provocado profundos cambios en las
estrategias de comunicación de los consumidores y de las empresas.” Es
indudablemente necesario la implementación de Tecnologías de la Información y la
Comunicación en las organizaciones, ya que la clave de una organización moderna
es generar y administrar los distintos niveles de comunicación que surgen a diario,
como bien expresa “las tecnologías de la información se han convertido en un
componente integral de procesos empresariales, productos y servicios que ayudan
a una empresa a obtener una ventaja competitiva en el mercado global.” La
importancia de las TICs a nivel gerencial ha conllevado la expansión de información
y conocimiento, lo que hace posible la implementación de calidad a sus trabajadores
y lograr convertir las empresas comunes en organizaciones inteligentes. Sin lugar a
dudas las Tecnologías de la Información y la Comunicación a transformado nuestra
manera de trabajar, nos hace cada vez más productivos, sustenta el trabajo en
equipos, realiza análisis financieros y ayuda a la organizaciones a promocionar sus
productos en el mercado. En la actualidad se menciona y se ve reflejado el uso de
las TICs en todo ámbito social, por ejemplo el uso de teléfono, correos electrónicos,
páginas web. Estos servicios son denominados servicios básicos que debieran
tener las empresas, puesto que agilizan enormemente acciones comunes que toda
empresa realiza, y sirve como base para desempeñar otras funciones más
avanzadas. Las distintas aplicaciones de las TICs han revolucionado en la forma en
que se lleva el negocio. El beneficio potencial de la integración de las Tics en las
PYME solo se llevaría a cabo si los gerentes fueran capaces de hacer frente a las
tecnologías emergentes y a la aplicación sabia de estas. organización. Con
frecuencia, los propietarios de las pequeñas empresas tienen poca o ninguna
información sobre las TICs y la falta de conciencia de los beneficios que las TICS
pueden aportar a su negocio, la pequeña empresa debe administrar su negocio de
la manera más eficiente posible, deben ver las TICs desde un punto de vista
económico, de gestión y las referentes perspectivas de comercialización que le
ofrece. Toda empresa que involucra las Tecnologías de la Información y la
Comunicación a su organización corre con ventaja con respecto a sus
competidores, deben tener en cuenta la debida implementación de esta y posterior
traspaso de conocimientos a sus trabajadores.