SUMILLA: DESCARGOS AL

ACTA DE SUPERVISION DE
FECHA 17 DE ENERO DE 2018.

SEÑORES SECRETARÍA TÉCNICA DE LA COMISIÓN DE LA OFICINA

REGIONAL DEL INSTITUTO DE DEFENSA DE LA COMPENTENCIA Y DE LA
PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL – INDECOPI

EDWIEN PUMA PATIÑO, con DNI N°

80261861, con domicilio procesal en la Av. Siglo XX, N° 120 Centro Comercial
La Gran Vía oficina 539 – Cercado de Arequipa, propietario y conductor del
vehículo de Placa X30-729, a Ud., respetuosamente, decimos:

I. EXPRESIÓN CONCRETA DE LO PEDIDO.-

Que, habiendo tomado conocimiento del Acta de supervisión de fecha 17 de

enero de 2018, en las inmediaciones del Paradero de la Av. Ejército, altura de
la comisaria de Yanahuara, a bordo del vehículo de transporte público de Placa
X30-729 de mi propiedad, de la Empresa de Transportes TRAVIC S.A.,
supervisión a cargo de personal del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Procedo A
FORMULAR LOS DESCARGOS DE CADA UNO DE LOS PUNTOS
DESCRITOS EN EL ACTA DE LA REFERENCIA.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO.-

PRIMERO.- El día de la fecha, a horas 11:49, en circunstancias que el personal

de la empresa de transportes TRAVIC S.A., se encontraba laborando a bordo
del vehículo de transporte público de placa X30-729, personal de la Oficina
Regional de Indecopi – Arequipa, realizó actividades de supervisión en la unidad
vehicular con el objetivo de verificar el Cobro de medio pasaje Universitario.

SEGUNDO.- Durante el desarrollo de las actividades de supervisión, personal

de la Oficina Regional de INDECOPI, bajo la modalidad de supervisores
incógnitos, hicieron uso de dicho servicio de transporte y pagaron cada uno el
monto de S/.1.00 (UN SOL CON 00/100 CÉNTIMOS) al cobrador de la unidad,
identificado con el nombre de NICO PARI ROSAS, identificado con DNI N°
49012548.

TERCERO.- Respecto a la omisión de entrega de boletos, es cierto que al

momento de las actividades de supervisión, no se contaba con los boletos
correspondientes, sin embargo dicha omisión ha sido subsanada a la brevedad,
siendo que a partir del 18 de enero de 2018, se cumple con dicha disposición,
tal como acreditamos en el presente escrito.

CUARTO.- Sobre el cumplimiento del cobro de medio pasaje universitario, es

verdad que el cobrador de la unidad vehicular realizó el cobro de pasaje por el
monto de un sol S/.1.00 a ambos supervisores incógnitos, sin embargo, de
acuerdo a los precios establecidos con los que la empresa de transportes labora,
el cobro de pasaje a personas adultas equivale al monto de S/. 2.00 (DOS
SOLES), por lo que no se habría infringido tal observancia, cabe mencionar
además, que en el Acta de supervisión de la referencia, no se hace mención a
la presentación del carnet universitario de parte de ninguno de los supervisores.

QUINTO.- Ante las aparentes omisiones señaladas en el Acta de supervisión,

como propietario del vehículo objeto de supervisión, he tomado las medidas
correspondientes para subsanar la supuesta infracción al Código de Protección
al Consumidor, dichas medidas consisten en la implementación, entrega y uso
de boletos por parte de los trabajadores de la unidad vehicular de plaza N° X30-
729, así como el cumplimiento del cobro de medio pasaje universitario de
acuerdo al tarifario de la Empresa de transportes.

SEXTO.- Finalmente, he tomado la iniciativa de contar con un programa que

ayude a garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección
al consumidor, para lo que se ha tomado en cuenta en primer lugar: La
capacitación al personal del vehículo en materia de Protección al consumidor
para mitigar y evitar en el futuro posibles conductas reiterativas. Asimismo, se ha
dispuesto que para garantizar el cumplimiento de dicha normativa, realizaré un
monitoreo constante, dicho monitoreo se comenzó a realizar a partir del 18 de
enero de 2018 con una periodicidad de 15 días calendario.
 III. FUNDAMENTOS DE DERECHO.-

Fundo mi pedido de dar por concluido el presente procedimiento, en los

siguientes dispositivos legales:

ARTÍCULO 108° DEL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL

CONSUMIDOR.- (…) Sin que la presente enumeración sea taxativa, pondrán fin
al procedimiento administrativo sancionador, la Resolución de autoridad
administrativa que declara la improcedencia de la denuncia de parte en los
siguientes supuestos: e) Si el proveedor subsana o corrige la conducta
constitutiva de infracción administrativa con anterioridad a la notificación de la
imputación de cargos.

ARTÍCULO 112° CRITERIOS DE GRADUACIÓN DE LAS SANCIONES

ADMINISTRATIVAS.- (…) Se consideran circunstancias atenuantes especiales
las siguientes: 1. Subsanación voluntaria por parte del proveedor del acto u
omisión imputado como presunta infracción administrativa, con
anterioridad a la notificación de la imputación de cargos. (…) 3. Cuando el
proveedor acredite haber concluido con la conducta ilegal tan pronto tuvo
conocimiento de la misma. 4. Cuando el proveedor acredite que cuenta con
un programa efectivo para el cumplimiento de la regulación contenida en
el presente Código, para lo cual se toma en cuenta lo siguiente: a) El
involucramiento y respaldo de parte de los principales directivos de la empresa
a dicho programa. b) Que el programa cuenta con una política y procedimientos
destinados al cumplimiento de las estipulaciones contenidas en el Código. c)
Que existen mecanismos internos para el entrenamiento y educación de
su personal en el cumplimiento del Código. d) Que el programa cuenta con
mecanismos para su monitoreo, auditoría y para el reporte de eventuales
incumplimientos. e) Que cuenta con mecanismos para disciplinar internamente
los eventuales incumplimientos al Código. f) Que los eventuales
incumplimientos son aislados y no obedecen a una conducta reiterada. 5.
Otras circunstancias de características o efectos equivalentes a las
anteriormente mencionadas dependiendo de cada caso particular.
IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Copia de los boletos de cobro entregados a los usuarios del
servicio de transporte público de la empresa.
2. Fotografías del personal del vehículo de Placa X30-729, que presta
el servicio de transporte público, con las cuales se acredita que
efectivamente se cumple con la entrega de dichos boletos.
3. Certificado de Capacitación en materia de protección al
consumidor al conductor del vehículo signado con placa X30-729 y
al cobrador de la unidad, a cargo del Abogado Noé César Colque
Denos, quien ha sido a su vez capacitado a través dl curso virtual
de Protección al consumidor.
4. Copia del Acta de supervisión de la referencia, de fecha 17 de
enero de 2018.
5. Copia de tarjeta de propiedad, con el cual se acredita la titularidad
del vehículo a nombre del suscrito.

V. ANEXOS
1-A.- Copia de los boletos de cobro
1-B.- Fotografías del personal del vehículo de Placa X30-729.
1-C.- Certificado de Capacitación en materia de protección al
consumidor Copia del Acta de supervisión de la referencia, de fecha
17 de enero de 2018.
1-D.- Copia de DNI del propietario y conductor del Vehículo.
1.E.- Copia de Tarjeta de propiedad.

POR LO EXPUESTO,
A Ud. Pido tener por presentados mis descargos.

Arequipa, 31 de enero de 2018