Mapa procesos Articulación Media Tecnica (MP- Evidencia)

A continuación les quiero compartir una base del mapa de procesos del caso de estudio
Articulación con la Media Tecnica. En el siguiente mapa encontraran la guia para realizar la
evidencia correspondiente.

Les aclaro que es una guia, presento la explicación de los procesos claves, estrategicos y de
apoyo y por ultimo les comparto un ejemplo de cada proceso referente al caso de estudio
Articulación con la Media Tecnica. En sus mapas de procesos ustedes deberan reemplazar la
explicación por los procesos que ustedes hayan identificado previamente.

Primer paso: IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS (clasificación y asignación de jerarquia)

1. Formación integral | Tipo: Clave o misional
2. Gestión curricular | Tipo: Estrategico
3. Formación instructores y equipo docente | Tipo: Apoyo
4. ... (Deberan identificar y clasificar los demas procesos)
5. ... (Deberan identificar y clasificar los demas procesos)
Nota: Unicamente identifique y clasifique los 3 procesos que presento en el siguiente ejemplo de
mapa de proceso. Es deber de cada uno identificar los demas procesos del caso de estudio y
clasificarlos.

Una manera facil de identificar proceso es preguntarse: ¿Que se hace en la articulación de

media?.

Segundo paso: ELABORACIÓN DE MAPA DE PROCESOS

Tercer paso: CARACTERIZACION DE PROCESOS

Se solicita diligenciar el siguiente formato, el cual encontraran en la plataforma SENA.En el

siguiente formato he diligenciado solo un par de items como guia del desarrollo de la actividad, ud
debera continuar el proceso de diligenciamiento.

(Ampliar imagen en nueva ventana: click aqui.)

Objetivo: Que hace el proceso. Se escribe claramente y sin tecnisismo.

Alcance: Especifica el inicio y el fin del proceso.
Responsable: Quien es el encargado del proceso.
Proveedores: Quien brinda informacion al proceso.
Entradas: Que datos necesita el proceso.
Procedimientos: Es desglozar paso a paso que hace el proceso.
Salidas: Que informacion (documentos, informes, certficados) genera el proceso.
Usuarios: Quienes utilizaran el sistema al ejecutar este proceso.
Recursos: que se necesita para que el proceso funcione, hardware, software.
Documentos: se refiere a los documentos se usan en el proceso.
Registros: hace referencia a que documentos se diligencian y se almacenan.
Requisitos: normativos, legales, reglamentarios
Seguimiento: las actividades de control del proceso
Diagrama de flujo: es la representación grafica de nuestros procedimientos

Un ejemplo clasico,

Proceso: Freir un huevo.

Objetivo: Freir un huevo en aceite a fuego lento para ser consumido.
Alcance: Inica desde comprar el huevo, finaliza al comernos el huevo.
Responsable: Cocinero.
Proveedores: vendedor de la tienda (entradas: huevo, sal aceite), consumidor del huevo (que tanta
sal, dureza de la llema).
Procedimiento : comprar el huevo, encender estufa, poner sarten en la estufa, agregar aceite al
sarten, romper huevo, verter el huevo en el sarten, cocinar al gusto, apagar estufa, servir huevo,
agregar sal, consumir huevo.
Salidas: Huevo frito.
Usuarios: cocinero, consumidor
Recurso: estufa, sarten, receta, gas, encendedor, plato, salero
Documentos: Receta huevo
Registros: --- (si se llevara un control de la cantidad de huevos que se fritan, deberia haber un
registro de huevos fritos)
Requisitos: Reglas de Sanidad y preparación de alimentos
Seguimiento: control para que no se queme o pegue el huevo.
Diagrama de flujo:
Para más información sobre elaboración de diagramas de flujo ver: Como Elaborar un Diagrama de
Flujos.
Publicado por Andres Mauricio Mendez en 7:42

Identificar y elaborar el
mapa por procesos de la
empresa
Posteado por: Maria Mestres | 07/10/2017 | Categorias: Gestión basada en procesos

Para establecer una gestión basada en procesos en la

organización se tienen que identificar todos los procesos que se
incluirían en cada uno de los tres grandes bloques: estratégicos,
operativos y de soporte. A partir de aquí, se elabora el mapa de
procesos que ayudará a identificar las interrelaciones de cada uno
de ellos. ¿Quieres saber más? Te lo explicamos con un ejemplo
práctico.
Descarga el e-book: La gestión basada en procesos
Los procesos de una organización se dividen en 3 grandes
grupos: procesos estratégicos, procesos operativos y procesos de
soporte. A partir de aquí, se identifican los procesos más
“pequeños” que formarían cada gran grupo. La mejor forma para
entenderlo es mediante un ejemplo:
"Una empresa distribuidora de bebidas refrescantes
decide gestionar su empresa mediante procesos. Para ello tiene
que identificar todos los procesos en los cuales se dividirá la
compañía para una gestión eficiente. A continuación, algunos
ejemplos de los procesos que se encontrarían dentro de cada gran
bloque":
Mapa de procesos
Una vez todos los procesos de la compañía son conocidos, el
siguiente paso es elaborar el mapa de procesos. Éste podría
considerarse como una “gran telaraña” de procesos unidos entre
sí, representados gráficamente.
Se trata de un diagrama que presenta la visión global de la
estructura de la empresa, donde se presentan todos los procesos
que la forman y sus principales relaciones. Para elaborarlo se
deben conocer todas las conexiones además de las entradas
(inputs) y salidas (outputs) de cada proceso, teniendo en cuenta
que la entrada tiene unos objetivos marcados en relación al
cliente y la salida de éste tiene que satisfacer las necesidades del
cliente en relación a los objetivos marcados.
Un mapa de procesos no es igual en todos los casos, sino
que cada empresa lo adapta a su estructura. Deben de ser claros
y concisos en cuanto a la información que refleja para cumplir con
su finalidad. Todos los procesos deben constar en el mapa y deben
de estar unidos a los procesos con los que se interrelacionan, si
los hay. No es necesario que se expliquen en detalle todos los
procesos pero sí que consten los grupos de actividades que
engloban.

Beneficios de los mapas de

procesos
Empezar el mapeo de procesos en una empresa genera muchas
dudas sobre cómo implementarlo pero también sobre los
beneficios que conlleva. Así pues, es importante determinar cuáles
son las ventajas. En primer lugar, realizar este mapa por procesos
implica que se definan roles y responsabilidades en el seno de la
organización. En segundo lugar, se mejora el flujo de
información entre las diferentes funciones.
En tercer lugar, el hecho de tener unos objetivos definidos a todos
los niveles propicia que los distintos niveles dentro de la empresa
estén alineados en la visión global de la organización. Además,
también es importante destacar que con funciones y procesos
orientados en una cadena de valor los objetivos definidos en todos
los niveles están alineados a la visión organizacional.
Por último, debemos entender que con los mapas de procesos se
consiguen indicadores claves de desempeño y sirven también para
identificar oportunidades importantes. En definitiva, con un mapa
de procesos se consigue tener más orden y alinear visiones de la
empresa: puntos clave conseguir una empresa más competitiva.