Anda di halaman 1dari 3

Banyak pelajaran yang didapat kita ambil dari materi yang disampaikan oleh bapak Agus

Made Yoga Iswara adapun materi yang di samapaikan pada saat diskusi diantaranya seperti
cara pemasaran dalam perhotelan , arus globalisasi dan pembagian informasi melalui online
yang berkembang sangat pesat.Kita sebagai konsument ataupun sebagai orang-orang
perhotelan/ berbagai jenis pekerjaan lainnya tidak bisa terlepas dari hal tersebut .

Era globalisasi menyebabkan industri jasa yang terdiri dari berbagai macam industri seperti
industri telekomunikasi, transportasi, perbankan, dan perhotelan berkembang dengan sangat
cepat. Industri perhotelan, khususnya adalah salah satu industri yang memadukan produk dan
layanan. Desain bangunan, interior dan eksterior kamar hotel serta restoran, suasana yang
tercipta di dalam hotel, kamar, restoran serta makanan minuman yang dijual beserta
keseluruhan fasilitas yang ada merupakan contoh produk yang dijual.

Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan utama yang dilakukan dalam melakukan usaha
guna mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan mendapatkan laba, Pasar
secara umum, dapat dikatakan sebagai tempat bertemunya antara penjual dan pembeli.

Konsep Harga
Harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa barang) yang dibutuhkan untuk mendapatkan
sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya (Dharmmesta dan Irwan, 1990). Harga
suatu barang sangat mempengaruhi apakah suatu barang dapat memasuki pasar atau tidak.
Penetapan harga suatu barang bagi manajemen merupakan salah satu keputusan yang sangat
penting karena harga yang ditetapkan harus dapat menutupi semua ongkos atau bahkan lebih
dari itu yaitu untuk mendapatkan laba

KonsepMerek
Merek (Brand) adalah penggunaan nama, tanda, desain untuk membedakan suatu barang atau
jasa yang dibuat oleh satu atau sekelompok produsen dengan barang atau jasa yang dihasilkan
produk lain (Marwan Asri, 1991).

Pengelolaan Kepuasan Wisatawan
Kepuasan wisatawan merupakan satu hal yang harus diperhatikan. Pengalaman menunjukkan,
dari sisi pelayanan teknologi informasi pendekatan komprehensif, informasi yang akurat, sangat
membantu proses perbaikan pelayanan dalam organisasi. Oleh karenanya, perusahaan-perusahaan
yang bergerakn di bidang pariwisata harus memastikan diri untuk fokus dalam keakuratan
pengumpulan data-data dan proses perubahan-perubahan dimana kesemuanya itu merupakan
bagian dari sebuah perencanaan pemasaran.

Bauran Pemasaran
Salah satu unsur dalam strategi pemasaran terpadu adalah Bauran Pemasaran, yang
merupakan strategi yang dijalankan perusahaan, yang berkaitan dengan penentuan, bagaimana
perusahaan menyajikan penawaran produk pada satu segmen pasar tertentu, yang merupakan
sasaran pasarannya. Marketing mix merupakan kombinasi variabel atau kegiatan yang merupakan
inti dari sistem pemasaran, variabel mana dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk
mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya.

baik yang kecil maupun besar. perusahaan dapat langsung mengetahui keinginan. Promosi melalui facebook juga bisa dilakukan dengan promosi facebook berbayar. Pengaruh globalisasi mengakibatkan dunia berada dalam era informasi. sekarang adalah saat yang tepat bagi semua untuk merumuskan strategi pemasaran hotel di internet. daya saing. Tapi sekarang berbeda. kelebihan hotel dan juga keterangan lainnya untuk promosi hotel tersebut. dan pertumbuhan konsumen. Perkembangan internet telah memberi banyak perubahan dalam dunia bisnis. Kemajuan teknologi komputer di bidang sistem informasi membuat pihak manajemen hotel dapat memberi informasi ke masyarakat luas di mana saja di berbagai tempat tanpa harus menyebarkan brosur atau memasang iklan di berbagai media cetak. Selain itu perusahaan juga dapat memantau pergerakan pasar. Milis ini adalah salat satu layanan internet yang digunakan untuk mengirimkan pesan kepada . Pemasaran ini bisa menyertakan link website hotel anda ataupun dengan membuat home page pada facebook. Dengan adanya tantang baru tersebut. dan profitabilitas. Anda bisa memanfaatkan facebook ini untuk penjualan hotel. menggunakan sistem informasi. Masyarakat modern yaitu dengan memanfaatkan perkembangan dan terobosan teknologi informasi. radio. dan televisi.Melalui informasi. ketika tantangan yang ada dulu telah bergeser menjadi tantangan model baru yang kita hadapi saat ini. anda pun juga bisa seperti mereka. tentunya juga harus menyiapkan strategi yang baru untuk dapat tantangan dalam kompetisi di industri perhotelan. Inilah yang dinamakan “Long Tail”. Milis Strategi penjualan hotel lainnya adalah dengan memanfaatkan milis. Industri konvensional yang juga terjadi di industri perhotelan. kebutuhan dan keluhan konsumen. pemasok. Facebook Situs jejaring sosial ini memang banyak digunakan orang untuk berjualan apapun. dengan adanya internet membuat biaya untuk media produksi dan distribusi jauh lebih rendah yang membuat suatu perusahaan mampu menyuguhkan produk dengan lebih banyak pilihan. Buatlah website yang berisikan produk hotel. sebab manajemen tidak akan dapat bekerja secara optimal jika yang bersangkutan tidak didukung oleh informasi yang menunjukkan secara tepat dan cepat mengenai situasi dan kegiatan usaha yang menjadi tanggung jawabnya. Oleh karena itu. Semua jenis bisnis. Seperti : Website Banyak orang yang memanfaatkan website untuk berjualan via internet. menuju tingkat keberhasilan efisiensi. jadi dengan kata lain walaupun kebutuhan ini hanya diakses dalam skala kecil tapi jenis kebutuhan seperti ini ada banyak sekali. Teknologi jaman sekarang telah membuat perubahan terhadap pasar yang tadinya hanya mentarget massa yang besar (hits) menjadi jutaan pasar yang mentarget pihak kecil (niche). Sistem informasi berbasis komputer saat ini mutlak dibutuhkan oleh sebuah perusahaan. jaringan.pesaing. dan teknologi internet untuk melakukan sebagian besar bisnis secara elektronik. agar hotel mampu bersaing di era digital ini.

Banyak strategi pemasaran perhotelan yang dipaparkan secara rinci seperti . Jika dikaitkan dengan industri pariwisata. keakraban. Sikap baik tersebut akan membuat customer merasa aman dan nyaman berada dalam hotel tersebut sehingga akan membuat kunjungan selanjutnya ke hotel tersebut. jiwa. Iklan Iklan google. rasa saling menghormati. Yang kedua ada Instrumen Distribusi. beliau kemudian mendirikan sebuah management yang bernama fresh water. semangat dari pariwisata. Instrumen Produk . mereka tidak perlu berhubungan langsung dengan perusahaan yang menjual jasa-jasa tersebut. produk dijual dalam bentuk paket dengan memberikan pelayanan terpadu (integrated services). Hospitality memiliki arti keramah tamahan. pay per click dan beberapa jenis iklan di internet bisa menjadi pilihan anda untuk menjual hotel dengan cepat. Setelah mendapatkan kepercayaan dari pemilik MACA GROUP karena beliau disiplin dan jujur. beberapa email anggota secara otomatis. Hospitality sangat membantu membangun relasi dan kepercayaan bagi customer perusahaan. untuk memenuhi kebutuhan wisatawan. Hotel Reservation Agent. Beberapa iklan tersebut memang berbayar namun hasilnya lebih cepat anda rasakan dibandingkan dengan iklan yang tidak berbayar. Wholesaler. kesopanan. seperti contoh dari Bapak Agus Yoga yang berkunjung ke salah satu hotel dengan karyawan yang mengatahui bahwa Bapak Agus Yoga dalam keadaan kurang baik dan menyajikan air jeruk nipis hangat pada beliau. pada zaman era globalisasi ini beliau menyarankan untuk bisnis yang akan kita jalankan agar mulai mengikuti perkembangan jaman yaitu marketing melalui social media atau online sehingga memungkinkan penjualan lebih banyak bagi perhotelan-perhotelan sebagai object CORE Indonesia yang ketiga. Perusahaan MACA GROUP ini baru berjalan 4 bulan dengan sistem yang masih baru dan beliau menjalankan system yang ada dengan differensiasi pelayanan resort dan bar yang membuat berbeda dengan usaha lainnya. . dapat diibaratkan bahwa hospitality merupakan roh. Biro Perjalanan Wisata. Untuk memberikan kemudahan kepada wisatawan sebagai pemakai jasa. tetapi cukup membeli melalui perantara seperti Tour Operator. keramah tamahan dan rasa perhatian akan membuat customer bertahan dan loyal terhadap perusahaan. Anda bisa mendaftar pada milis dan berjualan dengan mudah melalui layanan ini.