TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

APELLIDOS: _ESTRADA XITUMUL______________NOMBRES: _DANIEL ALEJANDRO__________

CARNÉ: _15004992________ CEI: _COACTEMALAN__________FECHA: _18/11/2017________

TUTOR: _LUCY BOSCH___________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para

cualquier programa de capacitación?
PORQUE NOS PERMITE MEDIANTE UN DIAGNOSTICO IDENTIFICAR LOS TIPOS DE
CAPACITACIÓN QUE SE REQUIERE MAS URGENTE Y EN BASE A ESTO DETERMINAR LAS
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS CORRECTAS PARA SU APLICACIÓN A TRAVÉS DE UNA
PROGRAMACIÓN DE TRABAJO.

2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación? ¿Qué quiere decir la expresión

“obsolescencia de los conocimientos del personal?
- SON AQUELLAS FORMAS O MEDIOS SELECCIONADOS DE MANERA ADECUADA EN BASE AL
TIPO DE PERSONAL QUE SE DESEA CAPACITAR PARA ALCANZAR EFICAZMENTE EL OBJETIVO
PRINCIPAL PROGRAMADO.
-SON TODOS AQUELLOS CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL QUE EN UN DETERMINADO
TIEMPO FUERON MUY RENTABLES EN SU APLICACIÓN Y QUE ACTUALMENTE YA NO SON
SUFICIENTES PARA OBTENER MAYOR DE CAPACIDAD DE RESPUESTA PARA LAS NUEVAS
PROBLEMÁTICAS QUE TIENEN LAS ORGANIZACIONES.
 3. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las siguientes
ocupaciones? Explique sus recomendaciones en cada uno de los casos.
a) Cajera de supermercado
SE APLICARÍA LA RELACIÓN SIMULACIÓN DE CONDICIONES REALES. DE MANERA ALTERNA SIN
AFECTAR LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA CAPACITAR CON UN SISTEMA PUNTO DE VENTA CON
INFORMACIÓN REAL CON LA FINALIDAD DE ASENTAR CORRECTAMENTE LOS CONOCIMIENTOS
PERTINENTES EN EL PERSONAL.

b) Soldador de metales
SE APLICARÍA LA INSTRUCCIÓN DIRECTA EN EL PUESTO. DEBIDO A QUE SE REQUIERE
MAYOR PRECISIÓN Y PRECAUCIÓN DE LOS COCIMIENTOS.
c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia previa
SE REQUIERE APLICAR LA RELACIÓN EXPERTO APRENDIZ. YA QUE EN UNA SOLA SESIÓN
SERIA IMPOSIBLE PROPORCIONARLES TODOS LOS CONOCIMIENTOS, DEBIDO A QUE LAS
SITUACIONES PROBLEMÁTICAS DE LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES Y QUE CADA
UNA NECESITA UNA RESOLUCIÓN ESPECIAL.