Dengan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan
termasuk puskesmas maka pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien sangatlah penting. Salah satu upaya peningkatan mutu adalah dengan membentuk tim-tim yang terkait dengan pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu dan mengimplementasikannya dengan konsekwen. Manual Mutu merupakan dokumen yang sangat penting yang tidak dapat dipisahkan dari pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu. Puskesmas Masbagik Kabupaten Lombok Timur telah memiliki Manual Mutu yang merupakan panduan dalam pengelolaan proses implementasi Sistem Manajemen Mutu yang memuat juga sasaran mutu yang harus dicapai.