Universidad Tecnológica de Honduras

Alumno: José Danilo Castellanos

Cuenta: 201510010058

Catedrático: Ing. Marlen Ávila

Asignatura: Organización y Métodos

Trabajo: Preguntas de caso

San Pedro Sula, Cortes 31/01/18

 CASO PRÁCTICO N° 2

LUZ Y FUERZA DEL CENTRO

PREGUNTAS DEL CASO

1) ¿Qué opina usted acerca del marco metodológico aplicado?

A mi parecer no tuvieron un buen marco metodológico, ya que sus costos

superaron el límite que suponían y por ende el servicio que ofrecieron fue
muy costoso y el Gobierno no podía aceptar dichos altos costos.

Por esta razón, fue que tuvo que cerrarse; ya que si hubiese existido un
liderazgo directivo en el desempeño de la electricidad, así como la utilización
de un enfoque de investigación, lo cual garantizaba lo científico y objetivo del
estudio.

2) A su juicio, ¿Qué aspectos del estudio considera más

sobresaliente?

Los aspectos más sobresalientes de la organización Luz Y Fuerza del

Centro son: las etapas del proceso administrativo que contiene una guía
completa para que una organización como esta pueda desarrollarse porque
mediante:

Planeación: plantea objetivos y metas, establece claramente políticas y

reglamentos, y propone procedimientos de trabajo eficaces.

Organización: verificar la estructura organizacional e identificar funciones y

actividades de cada puesto.

Dirección: comprobar si el liderazgo se ejerce eficazmente, así como la

motivación y la comunicación, corroborar que exista el trabajo en equipo y la
coordinación entre puestos.

Control: se realiza evaluaciones y controles para verificar que se esté

ejecutando lo que se ha decretado, al momento de ofrecer el servicio y para
constatar que sea de calidad.

3) ¿Cómo interrelaciona el estudio los aspectos relativos a la

planeación, la organización, la dirección y el control?
 Como todo proceso el administrativo conforma un conjunto de actividades
sistemáticas y relacionadas mutuamente, las cuales de principio a fin deben
presentar claridad e integrar mecanismos que permitan cumplir
oportunamente con las necesidades de cada empresa.

En el estudio realizado a “Luz y Fuerza del Centro” estas etapas presentan

sus problemas puesto que en la planeación se requiere establecer y
replantear tanto objetivos como metas que le permitan ofrecer un servicio
más eficiente, para esto también necesitará que la etapa de organización
verifique la estructura organizacional establecida. En la dirección se debe
corregir la falta comunicación ya que impide un adecuado trabajo en equipo
mientras que en la etapa de control se deberá reflejar las supervisiones y
evaluaciones pertinentes y periódicas a todas estas actividades.

Todo esto lleva como conclusión que hace falta establecer límites en cada
una de las etapas del proceso administrativo que le permitan a la empresa un
mejoramiento continuo.

4) ¿En qué forma puede el perfil propuesto contribuir a la confiabilidad

del sistema eléctrico?

La confiabilidad de un Sistema Eléctrico es la capacidad que tiene la red para

proporcionar el servicio de energía eléctrica a los clientes en forma
ininterrumpida. El servicio no está disponible todo el tiempo debido a las
interrupciones, algunas pueden ser programadas, como las necesarias para el
mantenimiento y ampliaciones; y otras son espontaneas, como las que se
presentan por fallas. La confiabilidad se mide contando el número y la duración
de las interrupciones sostenidas, así como la cantidad de clientes afectados.
“Luz y Fuerza del Centro” con su perfil propuesto contribuye a dicha confiabilidad
ya que cuenta con una infraestructura y servicios públicos de calidad cuenta con
ocho centros de operación que se encuentran distribuidos y totalmente
digitalizados. Gracias a los elementos de seccionamiento automático es decir a
la división en secciones que tiene dicho organismo y sus telecontrolados,
proporciona alta confiabilidad al Sistema Eléctrico.