Aprende a Delegar Actividades

Delegar es poner ciertos objetivos, determinar lineamientos generales, pero después dar un
paso al costado, correrse y ver al final del proceso cómo resultó. En ese camino aprenden
mucho las dos partes: el que delega porque advierte que no es indispensable para ciertas
cosas y el empleado porque se hace cargo de una nueva tarea.

El objetivo principal es optimizar, dividir el trabajo y lograr que los mejores recursos estén
volcados a donde más jugo se le pueda sacar. Hacer más rentable y más eficiente una
organización. Delegar es una de las tareas más importantes de un directivo. Aprender a
delegar correctamente puede hacer el trabajo mucho más productivo y satisfactorio,
especialmente el de cualquiera que ostente un cargo de responsabilidad. No todos los
directivos son capaces de hacerlo con eficacia, y a menudo se cometen fallos que llevan a
malos resultados en cadena.

Los dos errores más típicos y frecuentes al delegar son los siguientes:

 Negarse a hacerlo. Actitud típica de quien necesita tener control absoluto de todo y no
muestra confianza suficiente en nadie. Ocurre también en quienes ejercen un
liderazgo autocrático o en esos responsables de proyecto que han tenido una mala
experiencia delegando trabajo. En muchos casos, los fracasos del pasado radican en
que el directivo que delega espera del responsable de la tarea que se comporte como
un clon suyo, planificando, analizando, ejecutando tareas exactamente igual que lo
haría él.

 Delegar y olvidar. El error más triste. Delegar no es endosar, sino gestionar. Lo

primero conduce a la servidumbre, lo segundo es una fórmula más del trabajo en
equipo. Conviene recordar que la persona que delega sigue siendo la responsable final
de la decisión de delegar y del trabajo resultante. Asignar tareas y no hacer nada más
(seguimiento, evaluación de resultados, etc.) es un error grave. Las causas pueden ser
múltiples: falta de organización, mala comunicación, irresponsabilidad o falta de
capacidad de gestión.

El sencillo esquema de cinco pasos básicos para delegar eficazmente:

1. Explicar bien la tarea que se delega: paquete de trabajo, importancia, contexto,

herramientas necesarias, actores involucrados, riesgos, etc.

2. Definir bien el alcance de la tarea: qué decisiones se delegan completamente, cuáles

se consultan y qué asuntos no se consideran.

3. Definir entregables concretos: evitar ambigüedades, indeterminaciones y sorpresas

desagradables.

4. Establecer hitos de control.

5. Hacer una crítica constructiva: refinar el proceso, destacar lo que ha salido bien y
analizar los que se debe mejorar.
Para dominar el arte de la delegación, te comparto un proceso de siete pasos:

1. Define qué es lo que necesita hacerse.

2. Asegúrate que la persona a quien delegas la tarea entienda perfectamente qué necesita
hacer.
3. Explica por qué necesita hacerse mientras pides que se haga.
4. Enseña cómo debe hacerse, sin micro-administrar.
5. Asegúrate que la persona entienda el proceso de cómo hacerlo.
6. Establece una fecha para que se termine o presenten progresos.
7. Asegúrate que exista un acuerdo en la fecha u hora y método de entrega.