Sigit Dwiky Prakoso / 1434010082 / Aplikasi ERP / Pararel A

Tugas ERP !

 Proses Bisnis pada Costumer Relationship Management bagian Add pelanggan dan

Remove pelanggan

 Spesifikasi proses bisnis dari add pelanggan dan remove pelanggan:

ADD PELANGGAN

Admin Form add

Mulai
Aplikasi pelanggan

Syarat sesuai YA Menginputkan Cetak hasil

TIDAK
dengan aplikasi data pelanggan inputan data selesai
atau tidak baru pelanggan baru

REMOVE PELANGGAN

Admin Form Remove

Mulai selesai
Aplikasi Pelanggan Pelanggan

Jadi bisa di tarik kesimpulan bahwa sebenarnya fungsi CRM bagian saya yaitu add pelanggan
dan remove pelanggan berfungsi bagaimana alur dari penambahan data pelanggan dan alur
pengahpusan data pelanggan. Selain itu pada alur yang sudah saya buat ini nanti akan ber
kelanjutan di bagian CRM yang mendapatkan bagian order, pembayaran, print out
pembayaran, deposit. CRM sendiri sebenarnya yaitu merupakan proses membangun dan
mempertahankan hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan pelanggan melalui
penyediaan pelayanan yang bernilai dan yang memuaskan mereka.