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ERP

SAP S/4 HANA


Tipo de licencia y coste: El tipo de licencia es de pago. En realidad el coste es indeterminado,
ya que depende del número de paquetes que se compren, así como los usuarios. A todo ello
hay que añadirle el coste de implantación, el cual puede variar en función de la complejidad
del negocio de la empresa.

Generalmente todo ello va incluido dentro de un “kit” que será el precio de implantación del
proyecto. Sin embargo, si se puede elegir entre 2 tipos de mantenimientos anuales por parte
de SAP, el Standard y el Enterprise, cuyo precio será un porcentaje (17% y 22%
respectivamente)

http://iborrodriguez.com/como-se-licencia-sap-lo-basico-para-entender-y-comprar/

https://www.sap.com/spain/products/s4hana-erp.lines-of-business.html#lines-of-business

¿Qué aporta a IN?

Mediante SAP, se pueden interconectar todos los módulos entre sí, consiguiendo una
información consistente y la cual podrá ser consumida y extraida por otras herramientas
externas inicialmente al ERP, tales como SAP BW, SAP CRM, etc. Además, con la nueva versión
de SAP podremos tener acceso desde cualquier dispositivo móvil mediante SAP FIORI,
mejorando la experiencia de usuario y pudiendo consultar en tiempo real toda la información
relativa a la empresa (https://www.sap.com/spain/products/fiori.html) .

En este caso la Inteligencia de Negocio viene como un paquete aparte, que es la plataforma de
SAP BusinessObjects Business Intelligence (BI).

A diferencia de otros ERP, SAP nos ofrece varias alternativas de como almacenar la
información (https://anibalgoicochea.com/2015/05/20/la-simplicidad-de-sap-simple-finance/).
Las más extendidas son la versión ON- PREMISE, o lo que es lo mismo, los servidores están
alojados en la propia empresa, siendo estos últimos los responsables de los mismos. Por otro
lado está la versión CLOUD, en la cual SAP proporciona un espacio de almacenamiento en la
nube para que nuestra empresa no tenga que preocuparse por el mantenimiento del
hardware, así como de la instalación del producto.

Casos de éxito

Un caso de éxito, lo podemos encontrar en el circo del sol


(https://www.sap.com/spain/assetdetail/2016/10/501e731e-927c-0010-82c7-
eda71af511fa.html)

(Aquí explicas lo que estimes)

ODOO
https://www.e-global.es/erp/10-programas-erp-software-libre-y-gratis-para-pymes.html

http://www.ingeos.es/odoo-openerp-a-medida-para-tu-empresa
CRM
SAP CRM
Tipo de licencia: De pago. Al igual que en el ERP, los costes va en función del número de
usuarios y de los distintos add-on que se instalen con el propio CRM.

https://www.sap.com/spain/products/customer-relationship-management.html

IN

Al igual que en el caso del ERP de SAP, se necesitará la herramienta de IN aparte. Con la
integración de las 3 partes (SAP S/4 HANA, SAP CRM y SAP BO), podremos añadir un mejor
servicio al cliente, ya sea actual o potencial, de nuestra universidad.

Además con la integración de la parte de Inteligencia de Negocio, podremos hacer un análisis


de las oportunidades y ventas de los productos ofertados por la tipología de cliente. Además,
podremos realizar un análisis de las incidencias, quejas y satisfacción de la plataforma on-line,
así como un análisis del uso de la aplicación.

Casos de éxito

https://es.slideshare.net/SAPLatinoamerica/grupo-polak-un-caso-de-xito-de-sap-crm

https://es.slideshare.net/NetPartners/caso-de-exito-crm-q