PELAKSANAAN KEGIATAN

UPAYA PUSKESMAS
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS ENCEP
SINDANGRESMI HERMAWAN

1. Pengertian Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani

konsumen & pasien pengunjung puskesmas.

2. Tujuan Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SOP yang telah dibuat

meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan menjaga
terjadinya kesalahan yang sama sehingga pelaksanaan pelayanan
menjadi efektif dan efisien.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas no tentang

ketersediaan data dan informasi di puskesmas

4. Referensi Kerangka acuan penyelenggaraan program.

5. Prosedur 1. ATK
2. Computer

6. Langkah- 1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan

langkah timnya membuat SOP pelayanan
2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah
dibuat kepada semua pelaksana pelayanan
3. Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat
mengikuti SOP yang ada
4. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu
puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodik
dan sebulan sekali
5. Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil
evaluasi pelaksanaan pelayanan
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan
hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan
7. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan
menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas &
bila perlu menkoreksi SOP yang ada demi perbaikan pelayanan
8. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan
hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi
 7. Bagan Alir
membuat mensosialisasikan
SOP SOP yang telah
pelayanan dibuat

Melakukan
pelayanan sesuai
SOP

Penanggung jawab
pelayanan bekerja
sama dengan tim
mutu

Tim Mutu
menginformasikan
hasil evalusi

Seluruh Tim mutu

pelayanan mengkoreksi SOP
mengevaluasi yang telah di buat
hasil
kesepakatan

8. Hal yang Koordinasi dengan Masyarakat

diperlukan

9. Unit Terkait 1. Pemegang Program

2. Masyarakat

10. Documen 1. Format notulen kegiatan,

Terkait 2. Buku konsultasi kepada pengelola program
3. Buku konsultasi kepada kepala Puskesmas,
Buku kegiatan harian individu.

11. Rekaman Historis

No Yang dirubah Isi perubahan Tgl Mulai
diberlakukan