i

DAFTAR ISI
Halaman Judul -------------------------------------------------------------------- i
Visi Misi Motto dan Tujuan ----------------------------------------------------- ii
Daftar Isi ---------------------------------------------------------------------------- iii
SK DIREKTUR RSA ST.KHADIJAH PINRANG nomor ...... tentang Pedoman
Perlindungan Hak & Kewajiban Pasien dan Keluarga di RSA St. Khadijah
Pinrang ------------------------------------------------------ v
BAB I : PENDAHULUAN------------------------------------------------------- 1
A. Latar Belakang --------------------------------------------------- 1
B. Tujuan Pedoman ------------------------------------------------- 1
C. Ruang Lingkup ---------------------------------------------------- 1
D. Batasan Operasional --------------------------------------------- 2
E. Landasan Hukum ------------------------------------------------- 3

BAB II : HAK DAN KEWAJIBAN --------------------------------------------- 4

A. Hak Pasien Menurut Undang-undang nomor 44 tahun 2009
tentang Rumah Sakit------------------------------------- 4
B. Hak Pasien Lainnya----------------------------------------------- 5
C. Kewajiban Pasien dan Keluarga ------------------------------ 6
D. Hak dan Kewajiban dokter/dokter gigi di RS ST. Khadijah Pinrang
-------------------------------------------------- 6
1. Hak dokter ------------------------------------------------------- 6
2. Kewajiban Dokter ---------------------------------------------- 7
E. Hak dan Kewajiban Rumah Sakit ----------------------------- 8
1. Hak Rumah Sakit ---------------------------------------------- 8
2. Kewajiban Rumah Sakit -------------------------------------- 9
F. Perlindungan Hukum Rumah Sakit --------------------------- 10

BAB III : PEMENUHAN HAK PASIEN DAN KELUARGA ------------- 11

A. Pelepasan Informasi medis kepada kepada keluarga dan pihak
lain ------------------------------------------------------- 11
B. Identifikasi & Menghormati Nilai Kepercayaan Pasien dan
Keluarga ------------------------------------------------------- 12

i
 ii

C. Mengidentifikasi Harapan dan Kebutuhan Pasien ----- 12

D. Tingkat Tanggungjawab RS. ST.Khadijah Pinrang Terhadap
Barang Milik Pasien --------------------------------- 13
E. Melindungi Pasien dari Kekerasan Fisik--------------------- 13
F. Perlindungan atas Kerahasiaan Informasi Medis Pasien--------------
--------------------------------------------------- 14
G. Keterlibatan Pasien dan Keluarga dalam Proses Pelayanan di
RS. ST. Khadijah Pinrang --------------------- 15
H. Penjelasan Kepada Pasien dan Keluarga Terkait Pelayanan dan
Pengobatan di RS. ST. Khadijah Pinrang --------------------------------
------------------------------- 15
I. Merespon Penolakan Pelayanan Resusitasi dan Bantuan Hidup
Dasar -------------------------------------------- 16
J. Manajemen Nyeri di RS. St. Khadijah Pinrang dan Merespon
Kebutuhan Unik Pasien di Akhir Hidupnya --- 16
K. Penyampaian Keluhan Pasien dan penanganannya ----- 17
L. Persetujuan dan penolakan Tindakan Kedokteran (informed
consent) ------------------------------------------------ 17
M. Pemberian Kesempatan kedua Kepada Pasien & Keluarga Untuk
memperoleh second opinion -------------- 18
N. Daftar Diagnosa yang Memerlukan Persetujuan Tertulis-------------
--------------------------------------------------- 18

BAB IV : KEWAJIBAN PASIEN & KELUARGA ------------------------ 19

BAB V : DOKUMENTASI ----------------------------------------------------- 20

BAB VI : PENUTUP-------------------------------------------------------------- 21

ii