Psicología laboral

Psicología laboral
El trabajo constituye una parte fundamental de la
vida social del ser humano
Ocupa una gran parte de la existencia, es fuente de
satisfacciones y de problemas e influye en el modo
de ser: se tiende a elegir el trabajo en función de la
personalidad, al tiempo que el trabajo moldea la
personalidad de quienes lo ejercen
El trabajo da sentido a numerosas expectativas del
ser humano: talentos, capacidades, formación,
relaciones, estatus
Los avatares de la vida laboral repercuten en la vida
privada y los de esta en la actividad laboral
 Motivación para el trabajo
El trabajo constituye la contribución del
individuo a la sociedad en la que vive y con
ella atiende a las necesidades fundamentales,
jerarquizadas por Maslow (pirámide):
 De realización (desarrollo potencialidades)
 De consideración y estima (auto y hetero
estima)
 De vinculación y afectivas (amistad, amor,
interacción)
 De seguridad (ausencia de amenazas)

 Fisiológicas (comida, bebida, vivienda)

 Satisfacción en el trabajo
Está relacionada con:
 La naturaleza del puesto de trabajo (rutina,
oportunidad, ...)
 Condiciones físicas (iluminación,
temperatura, ...)
 Estructura organizativa (estilo de dirección,
participación trabajadores, normas, ...)
 Entorno social (relaciones compañeros,
consideración social)
Importante por:
 Relación con la productividad

 Clima laboral

 Calidad de vida
 Psicología laboral
Definición
Rama de la psicología que estudia el
comportamiento humano en el trabajo y
propone intervenciones con el objetivo
de optimizar el rendimiento, la
seguridad y la satisfacción de las
personas.
 Áreas de trabajo
Formación
Evaluación del personal: selección, adecuación al
puesto de trabajo y orientación profesional
El trabajador y los grupos de trabajadores en la
organización: toma de decisiones, comunicación,
liderazgo, resolución de conflictos
Organización de recursos humanos
Condiciones de trabajo y salud laboral
Inserción y reinserción laboral de personas con
limitaciones
 Psicopatología y trabajo
Aspectos “psicopatógenos” del trabajo:
 Relacionados con la tarea (expectativas,
exigencias, reiteración, iniciativa)
 Relacionados con el medio laboral: humano
(talante dirección, competitividad, compromiso) y
físico (materias tóxicas, seguridad, temperatura,
luminosidad, ruido)
 Relacionados con la distancia a la vivienda
(desplazamientos, transportistas, pilotos,
marineros)
Estrés -> estimulación simpática -> excitabilidad ->
angustia y ansiedad -> trast psicosomáticos -> baja
autoestima -> depresión
 Síndrome de “Burn out”

Estrés laboral especifico en profesiones

con relación intensa con los
destinatarios del trabajo: sanidad,
educación, orden público, ...
(Freudemberger, 1974)
Profesiones humanistas, de mucha
dedicación e implicación emocional, en
contacto con personas difíciles que
trabajan en un entorno deshumanizado
 Síndrome de “Burn out”
Manifestaciones
 Cansancio o agotamiento emocional: desamparo,
desesperanza, vacío emocional, fatiga psico-física,
anergia
 Despersonalización: actitud negativa hacia los
beneficiarios del trabajo, irritabilidad, pérdida
motivación
 Baja realización personal: baja autoestima y
productividad, dificultades para soportar presión
Síntomas asociados
 Psicosomáticos: fatiga, cefaleas, pérdida peso ...

 Conductuales: absentismo, abuso OH/drog, pr fam

 Emocionales: Frialdad, - concentración, recelos

 Defensivos: Ironía, racionalización, negación

 Acoso psicológico en el
trabajo (Mobbing)
Fenómeno en que una persona o grupo de
personas ejerce una violencia psicológica
extrema, de forma sistemática y recurrente –
>=1 vez/ semana- y durante un tiempo
prolongado ->6 meses- sobre otra en el lugar
de trabajo, para destruir su entorno
relacional, reputación, perturbar el ejercicio
de sus labores y lograr que acabe
abandonando el trabajo
Motivos: celos, envidias con respecto a la
posición de otro en la empresa o a sus
cualidades
 Acoso psicológico en el
trabajo (Mobbing)
Tipos
 Ascendente: Ataque al superior

 Horizontal: Ataque al compañero

 Descendente: Ataque al subordinado

No confundir con estrés, burn-out o acoso

sexual
Secuelas: Problemas psicosomáticos,
conductuales y emocionales. Trastornos de
ansiedad y depresión
 Psicopatología laboral
Paro y salud
Relación compleja. El desempleo afecta a la
salud, dependiendo de numerosas variables
(sexo, edad, personalidad, familia, tiempo,
...). Diferente según (Alonso-Fernández,
1989):
Paro primario: jóvenes sin primer empleo
(frustración, dependencia familiar, depresión,
hostilidad)
Paro secundario: pérdida de empleo habitual
(vivencia de “castración”, depresión, suicidio)
 Psicopatología laboral
Jubilación y salud
Los efectos psicopatológicos de la jubilación
se relacionan con personalidad y contexto
Enfermedades mentales consecuencia de la
jubilación sólo en casos especiales:
depresión, psicosis, ansiedad
Habitual: proceso de adaptación que se
supera aceptablemente (1º euforia; 2º
desengaño; 3º estabilización)
Pérdida de empleo en un momento vital de
“pérdidas” relacionado con la edad: crisis de
identidad
 Psicopatología laboral
Trabajo y enfermedad mental
La proporción de desempleados es
notablemente superior entre las personas con
alguna enfermedad mental y dentro de estos
es tanto más alta cuanto más invalidante es
la enfermedad que se padece
Sin embargo, el trabajo cumple una función
terapéutica en estos casos: laborterapia
Promoción del acceso a una formación y un
trabajo adecuado a las capacidades y
limitaciones
Políticas activas de trabajo protegido y
programas de reinserción