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13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr.

Balança

Guia completo – Filizola Platina – Erros


comuns #1
10 de agosto de 2016

Apesar de ter encerrado a sua produção em meados de 2012, ainda é possível vê-las em plena
operação, seja nos balcões de grandes supermercados ou até na padaria mais próxima de sua
casa.

A facilidade de encontrar acessórios, de operação e reparo a tornaram a balança comercial


voltada para automação mais popular do brasil, se procurarmos em sites de vendas, como
mercado livre, mesmo após 4 anos do final de sua produção, ainda sim encontraremos centenas
delas a venda.

Por esses motivos, nós iremos dedicar algumas postagens nesta sessão exclusivamente a ela.

Começaremos falando dos principais erros, como localiza-los e sana-los.

Erro 1 – Chame assistência técnica.

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13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr. Balança

1.

O que causou?

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.

2.

O que aconteceu?

Balança perdeu as configurações (produtos, receitas, atalhos de teclado…), balança em


estado inicial, pode acontecer de perder no número de série e parâmetros da célula de
carga.

3.

Como solucionar?

Revisão da placa principal.


Substituição dos componentes danificados (caso haja);
Revisão de fonte de alimentação, neste caso observar principalmente os climps, conectores,
diodos e capacitores;
Medir célula de carga no que diz respeito a tensão do sinal considerar peso do prato e
aranha sobre a célula de carga;
Revisão de placa a/d (balanças com placa explodida, versões 4xx,xx ou anteriores).

Erro 2 – Chame assistência técnica

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13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr. Balança

1.

O que causou?

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.

2.

O que aconteceu?

Ao ser ligada, o auto-teste da balança identificou uma violação nas informações contidas nas
memorias. No banco de memorais (RAM).

3.

Como solucionar?

Revisar placa principal, verificar se há integrados em curto-circuito;


Identificar se há alguma memória RAM em curto-circuito;
Considerar a substituição de todos os C.I do banco de memoria.

Foto: Memorias RAM e memoria ROM, posicionamento.

Erro 3 – Chame assistência técnica.

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13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr. Balança

1.

O que causou?

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia.

2.

O que aconteceu?
Ao ser ligada, o auto-teste da balança identificou uma violação nas informações contidas na
memória (ROM).

3.

Como solucionar?

Revisar placa principal, verificar se há integrados em curto-circuito;


Considerar a substituição da memória ROM, onde fica armazenadas as informações básicas
do funcionamento do equipamento.

Foto: Memorias RAM e memoria ROM, posicionamento.

Erro 4 – Chame assistência técnica.

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13/03/2018 Guia completo – Filizola Platina – Erros comuns #1 | Dr. Balança

1.

O que causou?

Sobre-carga no sensor de pesagem (célula de carga), oxidação/mal contato/fim da vida útil


dos componentes do circuito A/D, fuga na energia, problemas de aterramento.

2.

O que aconteceu?

Durante o ciclo de auto teste inicial, foi detectado erro no conversor analógico/digital, em
algum dos seus componentes o que impossibilita o uso do instrumento.

3.

Como solucionar?

Revisar todo o circuito A/D;


Substituir os componentes danificados, atentar-se para soldas “frias” e componentes
oxidados;
Lavar usando álcool isopropílico e secar em lugar apropriado (Estufa), para que o mesmo
não apresente oscilações no peso futuramente;
Testar a célula de carga de forma isolada;
Realizar a calibração da balança.

Erro na memoria apagando dados.

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1.

O que causou?

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga de energia, uso
ininterrupto, desgaste dos componentes, equipamento não utilizado durante longos períodos
(bateria descarregou).

2.

O que aconteceu?

Balança perdeu as configurações (produtos, receitas, atalhos de teclado…).

3.

Como solucionar?

Pode acontecer de aparecer a mensagem no display e o equipamento continuar funcionando


normalmente, caso o erro persista, tome as providencias abaixo:
Revisão de placa principal;
Revisão dos componentes;
Substituição da bateria e diodos;
Verificar banco de memoria (balanças com placas explodidas versão 4xx.xx ou anteriores),
se necessário realizar substituição;
Revisão de fonte de alimentação, neste caso observar principalmente os climps, conectores,
diodos e capacitores;

Erro de relógio.

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1.

O que causou?

Queda de energia, oscilação na rede elétrica, descargas elétricas, fuga na energia, circuito
integrado que comanda o clock da placa em curto-circuito.

2.

O que aconteceu?

Relógio não roda (fica estático no horário programado), não aparece data/hora quando o
equipamento fica em stand-by, pede para reprogramar a data/hora toda vez que o
equipamento e ligado.

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3.

Como solucionar?

Revisão de placa principal;


Revisão dos componentes:
Substituição do circuito integrado que comanda o relógio (balanças com placa explodida);
Verificar banco de memoria (balanças com placas explodidas, versão 4xx.xx ou anterior), se
necessário realizar a substituição dos componentes avariados;
Substituir a memoria ROM, atualizar para versão mais atual do “firmware”. (balanças com
placa principal unificada).

Foto: Circuito do relógio, Filizola Platina – placa explodida, versão 4xx.xx ou anteriores.

Erro de impressor  “Veri que o impressor”

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1.

O que causou?

Mal uso, falta de cuidados básico e manutenção preventiva, componentes danificados,


oxidados ou com mal contato.

2.

O que aconteceu?

A balança não consegue imprimir, exibi somente a mensagem no display “Verifique o


impressor”, algumas das vezes não posiciona o papel na posição correta de impressão.

3.

Como solucionar?

Verificar se há sujeira dentro do sensor de foto célula (Sensor de parada de etiqueta);


Verificar se há etiquetas coladas na cabeça térmica;
Verificar correias do impressor;
Verificar se o motor de passo está travado;
Verificar chicote do sensor de parada de etiqueta;
Verificar conectores da cabeça térmica, motor de passo e do sensor de etiqueta na placa
principal;
Verificar climps da fonte de alimentação (Cabo de 8 vias), (procedimento altamente
aconselhado).

Sobrou alguma dúvida??


Não faz mal, nos esclarecemos, envie um email para contato@drbalanca.com.br

Até logo.

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Doutor Balança
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