LIBERTAD 738-LOC 2.

COL. CENTRO, TUXTEPEC, OAXACA.

TEL. 2878752190
RFC. OOJA8012223U8

San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca a 22 de Enero de 2018

ASUNTO: SOLICITUD DE AUDITORIA INFORMÁTICA

NICSAELA MARTINEZ JIMENEZ

PRESENTE

En mi carácter de Propietaria de la Institución DK COMPUTACIÓN. Régimen:

Persona Física con Actividad Empresarial. Tuxtepec, Oaxaca, solicito de sus
servicios como auditor para satisfacer las necesidades de la empresa vinculadas a
una auditoria en el Servicio a clientes.

El objetivo principal consistirá en emitir una opinión profesional sobre el servicio

que recibe el cliente de parte de nuestro personal y los puntos a mejorar.

La empresa ha programado que éste proceso se lleve a cabo en un máximo de 10

días hábiles a partir del día lunes 12 de febrero de 2018 en un horario de 9:00 a
19:00 horas.

Esta implica el compromiso de no revelar ninguna información confidencial

obtenida durante el desempeño profesional, excepto cuando el cliente lo permita.

Esperando contar con su positiva y pronta respuesta, reciba mis saludos.

ATENTAMENTE

____________________
C.P. ARIANNA OROPEZA JARQUIN
C.c.p Expediente
 San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca a 24 de Enero de 2018.

C.P. ARIANNA GUADALUPE OROPEZA JARQUIN

DK COMPUTACIÓN. RÉGIMEN: PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD
EMPRESARIAL. TUXTEPEC, OAXACA
PRESENTE

Me es grato comunicarle a usted que su petición será aceptada para llevar a cabo
la Auditoría de Servicios a Clientes, se evaluará en el periodo comprendido entre
el 12 al 23 de febrero de 2018. Será practicada aplicando las leyes, normas
técnicas y reglamentos vigentes.

Es responsabilidad de la empresa:

 Proveer toda la información acerca del diseño administrativo.

 Notificar al auditor las recomendaciones de auditorías pasadas si hubieren
existido.
 Proporcionar información requerida por el equipo de trabajo para su
evaluación.
 Pedir colaboración por parte de sus departamentos para el buen desarrollo
de la presente.

Lo antes mencionado será con el fin de presentar un informe final coherente,

profesional, confiable y a mediano plazo pueda darse el seguimiento de puntos a
mejorar si así lo requiere.

El proceso tendrá una repercusión monetaria de $-----.

Sin más que decir, quedo de usted.

ATENTAMENTE

___________________
NICSAELA MARTINEZ JIMENEZ

C.c.p expediente.
 PROPUESTA TÉCNICA

Naturaleza:

Alcance:

Antecedentes

Objetivos:

Estrategias:

Justificacion:

Acciones:

Recursos:

Costo:

Resultados:

Información complementaria: