“IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARKAT”
No. Dokumen : SPO-01UKM-GMBR//09-2015

PUSKESMAS No. Revisi : 00 Ditetapkan oleh :

Kepala Puskesmas
KECAMATAN SOP Kecamatan Gambir
GAMBIR Tanggal terbit : 14 September 2015

drg. I.G.A RUSMALA D, MPH

Halaman : 1 dari 4 NIP.196607241993012001

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan masyarakat
dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan
masyarakat dalam upaya pelayanan Kesehatan Masyarakat.
3. Kebijakan SK tentang identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat atau
sasaran terhadap Upaya Kesehatan Masyaraka No. 7398 Tahun
2015
4. Referensi - Undang undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan
- Kermenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
- Kemenkes nomor 128 Tahun 2004 tentang Kebijakan Dasar
Pusat Kesehatan Masyarakat.
5. Alat dan bahan Alat :
1. ATK
2. Komputer
3. LCD
4. Mikropon
Bahan :
1. Lembar survey
2. Lembar saran/kotak saran
3. Materi SDM
6. Langkah- 1. Menyiapkan instrumen
langkah untuk identifikasi
kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa,
lembar survey, kotak
saran, dan nomer
kontak ( HP, Telpon
Puskesmas, E-mail )
2. Melakukan identifikasi
kebutuhan dan harapan
masyarakelat melalui
survei, wawancara/tatap
muka,kotak saran
puskesmas
3. Mendistribusikan survei
kebutuhan masyarakat
melalui petugas masing-
masing Puskesmas
Kelurahan kepada
Masyarakat.
4. Meminta

Dilarang mengcopy dokumen ini tanpa seijin Manajemen Mutu Puskesmas Kecamatan Gambir
 saran/masukan kepada
masyarakat secara
Menyiapkan langsung melalui lembar
saran yang diberikan
Instrumen
pelaksana program
5. Mencatat masukan dari
masyarakat dan
merekapitulasi hasil
Melakukan udentifikasi survei kebutuhan
kebutuhan masyarakat.
6. Melakukan analisa hasil
survei mawas
Mendistribusikan diri,survey kebutuhan
survey masyarakat,maupun
masukan/saran dan
lembar /kotak saran dan
Meminta saran dari wawancara/tatap
secara langsung muka masyarakat
membuat rencana
tindak lanjut dari hasil
Mencatat masukan identifikasi kebutuhan
dari masyarakat dan harapan
masyarakat.
7. Menuangkan hasil
Melakukan analisa rencana tindak lanjut ke
hasil survey dalam suatu bentuk
rencana usulan
kegiatan ( RUK)
Menuangkan puskesmas.
hasil RTL
kedalam RUK

7. Hal-hal yang
perlu Analisa hasil survei,rencana usulan kegiatan
diperhatikan
8. Unit Terkait Unit UKM
9. Pedoman Pelayanan UKM,Rencana Usulan Kegiatan Masing-
Dokumen terkait
masing Program.

10. Riwayat Perubahan Dokumen

Tgl.mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diterbitkan

Dilarang mengcopy dokumen ini tanpa seijin Manajemen Mutu Puskesmas Kecamatan Gambir 2