ENTREVISTA CONDUCTUAL

La entrevista ha sido, y sigue siendo, el instrumento más extendido y

empleado dentro del campo de la evaluación psicológica, tanto en la
investigación como en las distintas ramas de la psicología aplicada.
En el contexto de la evaluación conductual, la entrevista constituye una
importante fuente de información que tiene como objetivo fundamental
la descripción de la conducta de los sujetos y de las condiciones
situacionales que rodean esta conducta; es decir la entrevista
pretende aportar datos que faciliten la realización de un análisis
funcional de los comportamientos sobre lo que se investiga o que se
quiere modificar.
En su aplicación, suele ser el primer método de evaluación utilizado,
y permite obtener la información necesaria para decidir la utilización
de otros métodos de evaluación (ej. Registros psicofisiologicos,
observación, cuestionarios etc.) y establecer características.
La entrevista es un instrumento de evaluación directo, en principio
alejado de los “ideales” conductuales de evaluación; sin embargo, las
ventajas derivadas de su flexibilidad y de su naturaleza interactiva, así
como su indudable valor para el establecimiento de una relación
interpersonal entre entrevistador y cliente, han llevado a los psicólogos
conductuales a estudiarla y utilizarla ampliamente.
No obstante, la entrevista conductual sigue adoleciendo de ciertos
inconvenientes, derivados, principalmente, de la carencia de datos e
investigación acerca de su fiabilidad y validez, y de la ausencia de
tipificación de procedimientos.

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nos centraremos en las aportaciones de la Entrevista Conductual Estructurada de Janz &
Hellervik & Gilmore (1986)
Entrevista
La entrevista ha sido, y sigue siendo, el instrumento mas extendido y empleado dentro del
campo de la evaluación psicológica, tanto en la investigacion como en las distintas ramas
de la psicología aplicada
Conductismo
Teoría psicológica basada en el estudio de la inteligencia y la mente mediante la
observación de los comportamientos o reacciones ante la exposición a estímulos exteriores.
 Estrella conductual
María Teresa Palomo en su libro liderazgo y motivación del equipo de trabajo presenta una
figura que corresponde al estrella conductual de este donde brinda una estructura básica
para una entrevista por competencias donde según ella hay cuatro puntos claves en donde
se tienen que definir: una situación, una tarea, la acción y los resultados, que se definen de
la siguiente manera:
Estructura de una estrella conductual
Situación: Tener una descripción detallada, mediante preguntas del contexto en el que se
produjo esas conductas.

Tarea: Obtener información exacta, mediante preguntas, sobre las responsabilidades y

objetivos de la persona en esa situación pasada.

Acción: Conocer las conductas, mediante preguntas, que fueron puestas de manifiesto en
aquella situación.

Resultado: Determinar el nivel de eficacia y eficiencia en la solución de esa situación de!

puesto.