PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen SOP/68/426.102.32/2017

No. Revisi 0
SOP
Tanggal Terbit 28 Februari 2017
Halaman 1/3

PUSKESMAS drg. PUTRI MAHARANI

CURAHTULIS
ttd : NIP.19760712 200212 2 004

Definisi Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi Rekam Medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Puskesmas
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien
Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Curahtulis Nomor
440/56/SK/426.102.32/2016 tentang pelayanan klinis Puskesmas
Curahtulis
Referensi Permenkes No. 75 tahun 2004 tentang Puskesmas.

Prosedur 1. Petugas loket mempersilahkan pasien yang datang untuk

mengambil nomer antrian, untuk pasien yang berkebutuhan khusus,
lansia, disabilitas dan ibu hamil berwarna kuning dan pasien umum
berwarna hijau
2. Petugas loket pendaftaran memanggil pasien dengan cara
memanggil nomor urut antrian dengan mendahulukan kartu yang
berwarna kuning
3. Petugas loket pendaftaran meminta dan mencocokkan identitas
pasien (KTP, KK, JKN) dan menanyakan keperluannya (ruang
pemeriksaan umum, ruang KB/ KIA/ Imunisasi, ruang pemeriksaan
Gigi dan Mulut atau rujukan)
4. Bila pasien belum pernah datang berobat ke Puskesmas (pasien
baru), maka dibuatkan Rekam Medis dan kartu tanda pengenal,
kemudian petugas menulis data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nama KK,
pekerjaan, pasien umum/ JKN dan nomor JKN) pada lembar
Rekam Medis
5. Bila pasien sudah pernah berobat ke Puskesmas (pasien lama),
maka petugas mencarikan Rekam Medis sesuai dengan nomor
Rekam Medis
6. Bila pasien peserta JKN maka petugas memeriksa kepesertaan
 JKN di aplikasi P-CARE
7. Petugas loket memasukkan data kunjungan pasien pada komputer
8. Petugas loket memasukan data kunjungan pasien pada buku
register loket
9. Petugas loket memberikan informasi tentang alur pendaftaran, alur
pelayanan, hak dan kewajiban pasien, jenis pelayanan, tarif
pelayanan dan Rumah Sakit rujukan
10. Petugas loket menyerahkan Rekam Medis pada tempat tujuan
pelayanan yang diinginkan pasien, dan mempersilahkan pasien
untuk menunggu antrian pelayanan diruang tunggu pasien.

Diagram Alir
Pasien datang

Pasien mengambil nomer urut antrian

Kuning (Lansia dan Ibu Hamil) Hijau (Pasien Umum)

Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor urut dan

mendahulukan kartu warna kuning

Petugas meminta dan mencocokkan identitas pasien (KTP, KK, JKN)

Petugas loket pendaftaran menanyakan keperluan pasien

Pasien baru Pasien lama

Ya JKN

Cek kepesertaan Tidak

JKN
Masukkan data pada komputer (P-Care)

Masukkan data kunjungan pada buku register loket

Petugas loket menyerahkan Rekam

Medis pada pelayanan yang dituju

Pasien menunggu ditempat

ruang tunggu pasien

Unit Terkait Semua Ruang Pelayanan

Rekaman Historis Perubahan

No Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan