Anda di halaman 1dari 6

Cara menghitung sasaran mutu :

1. Harian : a. % < 15’ =

b. % > 15’ =

………. Menit
c.Rata-rata waktu < 15’ = total pasien

d. Rata-rata waktu > 15’ =

% hari 1 + % hari 2 + % hari n


2. Bulanan : a.Rata-rata %waktu < 15’ = total hari n

= %
% hari 1 + % hari 2 + % hari n
b.Rata-rata %waktu > 15’ = total hari n

t1 = menit harin
t1 + t2 + t3
c.Rata-rata %waktu < 15’ = total pasien

t1 = menit harin

d. Rata-rata waktu > 15’


LAPORAN EVALUASI PENCAPAIAN SASARAN MUTU

No. SASARAN MUTU PROGRES PENCAPAIAN KENDALA RENCANA TINDAK LANJUT WAKTU PELAKSANAAN KET
Jumlah hari kerja = …
Total pasien =…

a. % < 15’
b. % > 15’
c. Rata-rata waktu layanan <
15’ = …….
d. Rata-rata waktu layanan >
15’ = ……..

Disetujui oleh, Dibuat oleh,

Nama Nama :
Tgl Tgl. :
LAPORAN EVALUASI PENCAPAIAN SASARAN MUTU

PROGRES
No. SASARAN MUTU KENDALA RENCANA TINDAK LANJUT WAKTU PELAKSANAAN KET
PENCAPAIAN
1. Pengukuran kepuasan 2,41/2,424 jam kerja 30 Mei 2004
pelanggan total
2. Pengukuran kepuasan 24,72/0,618 jam kerja 30 Mei 2004
pelanggan unit
pendaftaran
3. Pengukuran kepuasan 48,07/1,202 jam kerja 30 Mei 2004
pelanggan unit rawat
jalan
4. Pengukuran kepuasan 14,30/0,356 jam kerja 30 Mei 2004
pelanggan fasilitas
umum
5. Pengukuran kepuasan 9,85/0,246 jam kerja 30 Mei 2004
pelanggan unit
pembayaran

Disetujui oleh, Dibuat oleh,