Realice una copia de seguridad de los ajustes del

adaptador de red
Luego de usar la herramienta ESET Uninstaller Tool, se le podrá requerir
reinstalar los controladores de su adaptador de red. Realice los siguientes
pasos para resguardar tales ajustes y poder restaurarlos luego de finalizar la
desinstalación:
1. Antes de ejecutar la herramienta ESET Uninstaller: Abra un Símbolo
del sistema administrativo e ingrese el siguiente comando para realizar una
copia de seguridad de los ajustes del adaptador de red:
 netsh -c interface dump >
c:\NetworkSettings.txt

2. Luego de completar la desisntalación: Reinstale los controladores

del adaptador de red si es necesario, abra un Símbolo del sistema
administrativo e ingrese el siguiente comando para restaurar los ajustes del
adaptador de red:
 netsh -f C:\NetworkSettings.txt
1. Descargue la aplicación ESET Uninstaller y guárdela en su escritorio.
2. Reinicie su equipo en el Modo seguro.
3. Haga clic en Inicio, escriba cmd en la barra de búsqueda y
presione Enter.
 Usuarios de Windows 8: Presione la tecla de Windows
+ Q para buscar aplicaciones, escriba cmd en la barra de búsqueda y haga
clic en Símbolo del sistema
4. En la ventana del Símbolo del sistema escriba cd desktop y
presione Enter.
 En algunos casos, la herramienta ESET Uninstaller necesitará ser
ejecutada ingresando las palabras ESETUninstaller.exe
/reinst dentro de la línea de comandos y presionando Enter (ver Figura 1-
4). La herramienta le consultará si el comando detallado es necesario.

 Si se le solicita el empleo del comando mencionado por favor tenga

en cuenta que este descarta la configuración de la Interfaz de red.
Recomendamos que guarde los ajustes previamente para poder realizar la
configuración fácilmente luego de ejecutar la herramienta de desinstalación.
 Comandos de usuario avanzados: (Si desea ver un listado completo
de los comandos disponibles en el desinstalador de ESET,
escriba ESETUninstaller.exe /help) :
 Si está desinstalando productos de seguridad ESET desde una unidad
“booteable”, se le consultará si desea desinstalar los archivos de ESET de
cada partición disponible por separado.

 El parámetro /mode=offline especifica el modo de desinstalación

para unidades de CD y USB.

 El parámetro /mode=online especifica discos rígidos. En muy pocas

ocasiones, deberá usar este parámetro para forzar el borrado de los archivos
del producto de seguridad ESET si el desinstalador no detecta su unidad
“booteable” automáticamente.

 En el caso de que se desee eliminar todas las instalaciones actuales de

antivirus sin que se le consulte, ejecute el programa de desinstalación con el
parámetro /force.

 Si ESET Uninstaller no puede empelarse exitosamente en Modo

Seguro, deshabilite la Autodefensa (ver imagen) en su producto ESET y
reinicie el equipo. Ejecute ESET Uninstaller nuevamente utilizando el
parámetro /nosafemode.
5. En la primera ventana del símbolo del sistema, lea la advertencia y
escriba y para confirmar.
 Figura 2-1
6. Revise los elementos listados debajo de Installed AV
products, Ingrese el número correspondiente a la instalación de ESET que
desea quitar y presione Enter.

Figura 2-2
7. Asegúrese de que el producto de seguridad ESET correcto sea
desinstalado del sistema operativo y escriba ypara confirmar

Figura 2-3
8. Cuando ESET Uninstaller finalice su ejecución, presione cualquier tecla
para salir y reinicie su equipo en modo Normal. Reinicie su equipo en modo
normal.
 El programa de desinstalación escribe un registro de todos sus
procesos en el archivo ~ ESETUninstaller.log(ubicado en la misma carpeta
que el archivo ESETUnistaller.exe) para futuras referencias.
 Figura 2-4
9. Haga clic sobre el enlace correspondiente a su producto ESET para
acceder a instrucciones vinculadas a la reinstalación. Si continúa
experimentando problemas con la reinstalación, borre el controlador ehdrv a
través del administrador de dispositivos y luego repita los pasos descriptos
arriba para ejecutar ESET Uninstaller nuevamente . Debido a que ESET está
diseñada como una aplicación de seguridad, en algunas instancias se
requieren múltiples intentos para desinstalar el producto de manera
completa.