UNIVERSIDAD ABIERTA Y A

DISTANCIA DE MÉXICO

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
ÉTICA EMPRESARIAL
U3. Actividad 1. Aplicación a las PyMES

DOCENTE: JULIA JUAREZ BARRERA

ALUMNA: MELINA MONTSERRAT GONZÁLEZ MENDOZA

MATRÍCULA: ES1511119605
 Instrucciones:

1. De acuerdo con lo que has revisado en esta unidad, entra al foro de discusión
y responde las siguientes preguntas:

 ¿En México cómo se utiliza a la responsabilidad social entorno a los negocios?

 ¿En Europa cómo se utiliza a la responsabilidad social entorno a los negocios?
 ¿Qué sucede con la calidad y el posicionamiento a través de la estrategia de
negocios?
 ¿Hay marketing social para generar la imagen de la PyME?
2. Revisa las aportaciones y analiza la información recabada por tus
compañeros(as); comenta al mismo tiempo con ellos (ellas) tu opinión a fin de
retroalimentarse en forma colaborativa.
3. Consulta la Rúbrica general de participación de foros.

Da clic en el icono para descargar la Rúbrica general de participación de foros.

 ¿En México cómo se utiliza a la responsabilidad social entorno a los
negocios?

Sí, aunque cabe señalar que desafortunadamente en México, es un país donde

necesita tener más auge en el contexto de responsabilidad Social ya que las
empresas mexicanas reconocidas o certificadas en su mayoría son grandes
empresas, y las Pymes quedan fuera de esto. Ya que las empresas en su mayoría
solo ven la Responsabilidad social como Marketing, es decir una forma de lograr
publicidad donde la importante es vender, tomando la prioridad de beneficio
económico, el posicionamiento, y dejando a un lado el beneficio social y ambiental.
Por ello es importante redoblar esfuerzos y fortalecer el gran trabajo que están
haciendo los principales actores de la RSE e integrar a la mayoría de las empresas
que operan en el país y sobre todo a las microempresas ya que son ellas las que
mueven mayormente la economía del país

 ¿En Europa cómo se utiliza a la responsabilidad social entorno a los

negocios?

Considero que Europa ha sido el punto de partida para entender y fundamentar la

Responsabilidad Social Corporativa indicando que "ser socialmente responsable no
solamente significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables, sino
también ir más allá e invertir (más) en capital humano, en el entorno y en las
relaciones con las partes interesadas"; implementando el concepto, la
transparencia, el reporte sobre la información no financiera, el diálogo
multistakeholder (promueve los intereses de la sociedad y una hoja de ruta hacia la
recuperación sostenible e inclusiva).

 ¿Qué sucede con la calidad y el posicionamiento a través de la estrategia de

negocios?

Es importante ya que sirve como ventana hacia el consumidor final, la imagen llega
a ser tan importante que hace que el público comprador piensa positiva o
negativamente sobre la compañía y esto hace que a su vez la Pyme tenga mayor
preferencia por la propia marca que por las de la competencia. La calidad y el
posicionamiento impactan directamente de forma positiva en la organización y en
sus operaciones, y son fundamentales para la elaboración de la estrategia, el
desarrollo económico, la rentabilidad y eficiencia de la organización, ya que son
elementos importantes que abarcan mercado, clientes y competidores, tomando en
cuenta las necesidades sociales, el entorno en donde desarrolla su actividad, el
impacto hacia las comunidades y el medio ambiente.
 ¿Hay marketing social para generar la imagen de la PyME?

Analizando el contenido temático de la presente unidad puedo percatarme que sí, ya que
dentro del Marketing social se fija el entendimiento del mercado que se le llama meta, pues
para alcanzar a este último es entonces que los empresarios ofertan un mayor valor al
consumidor, pensando en el entorno, así como en la sociedad, se piensa en el consumidor
a largo plazo. Este tipo de marketing exige a los mercadólogos tres aspectos importantes:
1.-por un lado, está la importancia de la empresa la cual se refleja a través de sus utilidades
hacia sus accionistas.
2.-los deseos que tiene el consumidor para el producto mismo y su utilización dentro del
mismo
3.- y por último los intereses de la sociedad, las cuales están ligadas a aspectos ecológicos,
aspectos de impactos y aspectos de desarrollo de este bien en cuestión.
Como cualquier estrategia de negocios también para el marketing social, se deben seguir
ciertos lineamientos que son los siguientes:

 Identificar la problemática que hay dentro de la sociedad.

 Delimitar perfectamente la necesidad social.
 Segmentar la demanda social.
 Analizar el comportamiento del mercado meta.
Las estrategias comienzan con la búsqueda de las problemáticas situadas dentro de la
comunidad, la región o el país en donde los corporativos o las PyME se pretenden
establecer o ya se encuentran establecidas. Analizan los conflictos, la situación económica,
la cultura, la educación, los intereses, así como las necesidades más imperiosas de cada
sector de la comunidad. Alcanzando los resultados del análisis es entonces que se
proseguirá a delimitar perfectamente los intereses de la propia PyME para hacer una
semblanza y compaginarlos con los intereses de nuestros clientes potenciales. Una vez
realizado esto es entonces que se partirá la delimitación perfecta de la necesidad social
entendiendo los intereses de las personas y los propios de la compañía.
Fuente Bibliográfica:
División de ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES. (Enero,
2018). Unidad 3. La responsabilidad social como estrategia de negocios. Marzo 10, 2018,
de División de ciencias sociales y administrativas | Gestión y administración de PyMES Sitio
web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/07/GR
SE/U3/Unidad%203.%20La%20responsabilidad%20social%20como%20estrategia%20de
%20negocios.pdf