Lingkup proses pelayanan yang akan diteliti :

Pelayanan Laboratorium Puskesmas 1 Ajibarang

Tujuan Tim FMEA (Tim Mutu Puskesmas) :

Melakukan penilaian, analisis dan menyusun rekomendasi perbaikan terhadap prosedur pelayanan
laboratorium.

Tanggung jawab tim :

 Melakukan analisis
 Menyusun rekomendasi perbaikan
 Melakukan perbaikan (apabila ternyata ada kesalahan /kekurangan)

Proses yang diteliti melibatkan unit-unit atau petugas kesehatan dari disiplin keilmuan, yaitu :

1. Tim Mutu
2. Tim PMKP
3. Unit Laboratorium
4. Unit Pelayanan KIA
5. Unit Pendaftaran dan Rekam Medis
6. Loket Pembayaran

Anggota tim FMEA mewakili unit-unit/disiplin keilmuan :

1. Tri Hanggoro A, dr (ketua)

2. Sekti Rahayu A, AMd.keb (notulis)
3. Sovi Haswinda N, AMd (narasumber)
4. Faerus soraya, dr.
5. Eni Endahwati, AMd.keb
6. Asna fauziyah

Anggota tim meliputi

1. Individu yang terkait langsung dengan proses

2. Individu yang kritikal diperlukan untuk penerapan perubahan
3. Pimpinan yang berpengetahuan, dihargai dan kredibel
4. Individu yang mempunyai kewenangan pengambilan keputusan
5. Individu dengan pengetahuan luas

Sumber daya yang dibutuhkan agar tim FMEA dapat bekerja :

 Man (meliputi semua unit yang terlibat)

 Money (biaya operasionl rapat)
 Material (terutama data statistik pada unit laboratorium)
 Machine (berupa hardware dan software untuk rapat, analisis data, dan presentasi laporan)
 Method (alur kerja unit laboratorium dan kesepakatan sistem kerja tim FMEA)
Dokumentasi proses meliputi :

Alur pelayanan pasien Unit laboratorium, jenis dan tarif produk layanan, data kunjungan pasien dan
data rekam medis pasien

Biaya yang dibutuhkan tim Rp. 200.000

Batas waktu penyelesaian FMEA 3 hari

Hasil akan dikomunikasikan kepada siapa, dengan cara bagaimana dan kapan :

Kepala Puskesmas 1 Ajibarang dan semua unit pelayanan terkait, pelaporan dilakukan dengan cara
presentasi dan penyerahan laporan secara tertulis