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Manutenção aplicada a equipamentos do sistema elétrico

por intermédio de ferramentas da qualidade

Diego Gomes de Matos1, José de Souza2, Clayton André de Oliveira

Motta3, Lirio Schaeffer4

Resumo

O presente artigo apresenta os resultados de uma pesquisa empírica com

abordagem quantitativa. Demonstrando a manutenção aplicada em

transformadores do sistema elétrico de distribuição de energia, na qual foram

utilizadas as ferramentas da qualidade: FMEA, brainstorming e diagrama de

causa e efeito. Utilizaram–se dados reais referentes a uma amostra de nove

transformadores de distribuição. Contudo a priorização nas intervenções de

manutenção é baseada nas informações apresentadas pelas ferramentas da

qualidade. Desta forma comprovou-se a redução do número de interrupções

nestes equipamentos.

Palavras-chave: Interrupção; Energia; FMEA; Diagrama de causa e efeito.

Maintenance equipment applied to the electrical system through quality

tools

Abstract

This article presents the results of an empirical research with quantitative

approach. Demonstrating the maintenance applied in transformers electrical

1 Faculdades Integradas de Taquara – FACCAT – Taquara – RS – Brasil


diego.matos@ceee.com.br
2 Instituto SENAI de Inovação – Soluções Integradas em Metalmecânica – Rio Grande do Sul –
RS – Brasil souza.jose@senairs.org.br
3 Instituto SENAI de Inovação – Soluções Integradas em Metalmecânica – Rio Grande do Sul –
RS – Brasil clayton.motta@senairs.org.br
4 Laboratório de Transformação Mecânica – LdTM – Centro de Tecnologia, Universidade
Federal do Rio Grande do Sul – RS – Brasil schaeffer@ufrgs.br
2

system power distribution, in which we used the tools of quality: FMEA,

brainstorming, and cause and effect diagram. We used real data pertaining to a

sample of nine distribution transformers. However prioritizing the maintenance

work is based on information submitted by the tools of quality. So it was proven

to reduce the number of interruptions in such equipment.

Key-words: Interruption; Energy; FMEA; Cause and effect diagram.

1 INTRODUÇÃO

A qualidade de energia elétrica está vinculada a um universo de

anomalias que podem ocorrer no sistema elétrico. As anomalias podem

acontecer desde a geração de energia até as instalações internas da unidade

consumidora, podendo provocar inúmeras falha no sistema. As falhas podem

ser definidas como qualquer alteração que impeça a entrega de energia elétrica

de qualidade ao cliente final (FRANCO, 2005).

(Redundante, sugiro retirar) A complexidade na eliminação dos

distúrbios não está somente na quantidade de possibilidades de ocorrência das

amomalias e nos efeitos negativos que estas falhas podem ocasionar

(DECKMANN; POMILIO, 2010).

Considerando a importância da confiabilidade no sistema elétrico de

energia, conforme Borba, Vaz e Coelho (2006), evidencia-se a necessidade de

um método que indique qual a prioridade em termos de manutenção corretiva.

Dentro da gestão da maioria das concessionárias de energia, não existe

uma coerência no que se refere ao planejamento da manutenção. Boa parte

das manutenções, nas concessionárias, é programada através de critérios que

não seguem uma uniformidade. O planejamento da manutenção executado


3

criteriosamente é um dos principais fatores que podem determinar um alto

índice de confiabilidade do sistema elétrico.

A confiabilidade do sistema elétrico é muito importante tanto para os

clientes como para as concessionárias, visto que para os clientes é

fundamental a utilização da energia em seu dia a dia. Por outro lado a venda

deste produto é o que garante a continuidade da existência das empresas do

mesmo ramo.

O presente artigo demonstra os resultados da aplicação de ferramentas

da qualidade com a meta de reduzir o número de interrupções e avarias nos

equipamentos vinculados à rede de distribuição de energia elétrica. O estudo

proposto, ocorreuem um município atendido por uma concessionária de

energia do estado do Rio Grande do Sul.

2 REVISÃO TEÓRICA

2.1 Sistema Elétrico de Distribuição

O sistema elétrico de distribuição de energia é composto de instalações

e equipamentos elétricos que possibilitam a distribuição de energia elétrica. A

configuração deste sistema tem como objetivo o fornecimento de energia ao

cliente final (BORBA; VAZ; COELHO, 2006).

2.1.1 Interrupções no Sistema Elétrico de Energia

Uma interrupção no sistema elétrico significa a descontinuidade no

fornecimento de energia elétrica a um determinado cliente, ou a um conjunto

deles (ANEEL, 2010).


4

A energia elétrica é diferenciada dos demais insumos industriais. Ela tem

que estar disponível para consumo sempre que é requerida, não tem como ser

armazenada pelos clientes e também não pode ser transportada pelos meios

usuais de transporte. A qualidade de fornecimento da energia elétrica depende

exclusivamente das empresas que a produzem e distribuem (KUNDUR et al.,

2010) e (SILVA et al., 2010).

A melhoria da qualidade de energia vem ao encontro à redução dos

índices de interrupção no fornecimento, e estes itens devem ser metas

constantes para as concessionárias de energia (KAGAN e OLIVEIRA, 2008).

2.2 Ferramentas da qualidade

Pertence e Melleiro (2010) afirmam que as ferramentas de qualidade são

métodos utilizados para indicar, quantificar e avaliar as falhas que atrapalham o

andamento dos processos produtivos de serviços e produtos. Tais métodos, ou

ferramentas, como são mais conhecidas, fazem parte de um conjunto de

metodologias estatísticas básicas utilizadas para a otimização de produtos,

serviços e processos. As mesmas podem ser consideradas como técnicas ou

instrumentos utilizados para o alcance do objetivo proposto.

A aplicação demonstrada neste artigo foi baseada em ferramentas de

melhoria de processos que são: (i) Brainstorming, (ii) FMEA, (iii) Diagrama de

Causa e Efeito.

2.2.1 Brainstorming

Segundo Leal et al. (2011) brainstorming é uma ferramenta de geração

de ideias, que tem sido utilizada com grande frequência nas organizações.
5

Essa ferramenta apresenta uma grande adesão nos setores de qualidade do

corpo industrial brasileiro. O brainstorming é uma conversa com

direcionamento específico para solução de um problema, uma troca de

sugestões sobre determinado tema. É um método cuja ideia principal consiste

na ausência de pré-julgamento. Logo, serão aceitas todas as sugestões. Está

falando somente do Brainstorming, não misturar.

2.2.2 FMEA

Failure Mode and Effect Analysis – FMEA significa Análise de Modos de

Falha e seus Efeitos. Seu conceito está relacionado à ferramenta utilizada para

indicar onde pode ocorrer uma falha em um processo ou em um equipamento.

Esta ferramenta direciona as principais possibilidades de falhas, demonstrando

o grau de impacto de cada uma (PALADY, 2007).

Carbone e Tippett (2004) afirmam que no desenvolvimento do FMEA

são evidenciadas as possibilidades que podem reduzir ou eliminar as possíveis

falhas. Os dados de entrada são definidos por uma equipe multifuncional para

assegurar a confiabilidade.

Segundo Fernandes (2005), o potencial de risco em cada modo de falha

está diretamente ligado ao seu impacto ao cliente, logo, o potencial de risco

representa a severidade, a probabilidade da sua detecção e a probabilidade de

ocorrência. O método que se utiliza para medir o risco de cada falha é a

multiplicação dos três fatores, isto é, o produto da ocorrência, severidade e

detecção. O resultado do produto S x O x D, vai de 1 a 1000 e denomina-se

como número potencial de risco, ou Risk Potential Number – RPN.


6

Na aplicação do FMEA do processo ou produto, devem-se verificar as

possíveis falhas, indicar para cada uma delas suas causas e seus efeitos. Em

seguida, indica-se as atitudes tomadas para detecção e prevenção de falhas e

se compara relacionando “pesos” para avaliar os riscos de cada causa de falha

(LEAL; PINHO; ALMEIDA, 2006).

Após análise do panorama apresentado pelo FMEA, devem-se aplicar as

melhorias necessárias para redução das falhas de acordo com o diagnóstico

apresentado pela ferramenta (PALADY, 2007) e (MIYAZAKY; MANEIRA;

ASSIS, 2011).

2.2.3 Diagrama de Causa e Efeito

Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de

Ishikawa ou Espinha de Peixe, auxilia na indicação das causas de determinada

falha de maneira hierárquica. (SABINO; MARIANI JR.; SABINO, 2011).

Miguel (2006) apud Fornari Jr. (2010) afirma que, em seu modelo básico,

as causas são agrupadas considerando a metodologia dos 6M, indicando

falhas em máquinas, materiais, meio ambiente, métodos, mão de obra,

medidas. Contudo, o brainstorming e o diagrama de causa e efeito são

ferramentas complementares, porque incentivam a elaboração de

planejamentos para o equacionamento de problemas.

3 DESENVOLVIMENTO

3.1 Cenário

Compreende dois municípios, Santo Antônio da Patrulha e Caraá,

ambos abrangem uma vasta área de atendimento, em um total de 1342,33 km²,


7

e possuem em torno de 20 mil clientes. Dentre estes destacam-se, em

especial, as fábricas de rapaduras, cachaça e de calçados, além de empresas

do ramo metal-mecânico (CEEE, 2013).

A empresa possui 1.477 transformadores de distribuição de energia

instalados em sua área de atendimento (CEEE, 2013).

3.2 Determinação da demanda

Redução de interrupções e avarias em transformadores do sistema de

distribuição de energia que tiveram maior número de interrupções no ano de

2012, com base nas ferramentas da qualidade, Brainstorming, FMEA e

Diagrama de causa e efeito.

3.3 Amostra das Interrupções

A amostra foi baseada em interrupções e avarias de transformadores de

distribuição da concessionária de energia e tomará como base o ano de 2012,

onde foram selecionados nove (9) transformadores que tiveram número de

atuações igual ou maior que cinco (5) interrupções. Os números apresentados

equivaleriam a mais do que uma interrupção a cada três meses.

3.4 Metodologia

A pesquisa realizada foi de natureza empírica e sua abordagem foi

quantitativa. Segundo Boente e Braga (2004) a pesquisa aplicada tem como

principal finalidade a solução de um problema, demonstrando resultados

práticos em sua aplicação.


8

Foram utilizadas por base as seguintes ferramentas: FMEA,

brainstorming, Diagrama de Causa e Efeito, e Relatório de Atuações em

equipamentos no sistema Elétrico de Distribuição de Energia.

4. ESTUDO APLICADO

4.1 Planejamento

O primeiro passo na aplicação da metodologia foi consultar, nos arquivos

da concessionária, todas as reclamações de falta de energia ocorridas no ano

de 2012, selecionando transformadores que tiveram um número de

interrupções maior ou igual a cinco (5), critério que foi estabecido considerando

que este número equivaleria a mais de um atendimento de falta de energia por

trimestre no mesmo transformador.

Em um segundo momento foram mapeadas e tabuladas todas as causas

de interrupção de cada transformador de distribuição e, após, foram

classificadas por tipo. Para uma melhor seleção de avarias, classificaram-se

as mesmas como sendo, interferência vegetal, sobrecarga, condutor, entre

outras.

Foi utilizada a técnica de brainstorming para verificar as causas das

interrupções que constavam como causa desconhecida, elo fusível ou avaria

do transformador. Visto que as mesmas não são causas que especifiquem

realmente qual foi o elemento que occasionou a interrupção. Logo devem ser

tratadas por outra metodologia.

A Figura 1 apresenta as causas de interrupções e avaraia do

transformador D, ilustrando de modo lógico as sugestões indicadas durante a

sessão de brainstorming.
9

Esta ilustração foi realizada com base no transformador D, considerando

que foi o equipamento que teve um maior número de interrupções entre os

selecionados como amostra da pesquisa, além de ter ocorrido também uma

avaria no mesmo equipamento.

Figura 1 - Diagrama de Causa e Efeito TR D

Fonte – Dos autores

4.1.1 Etapa 3 – FMEA e Análise dos dados

Após a identificação dos motivos de interrupção dos transformadores e

da avaria de um dos mesmos, foi utilizada a ferramenta FMEA para

determinação das causas prioritárias em termos de manutenção.

Na criação do FMEA foram utilizadas o número de interrupções para

determinar o valor da variável Ocorrência; já os valores de Severidade e

Detecção foram pré-estabelecidos pela mesma equipe multidisciplinar que

determinou o Diagrama de Causa e Efeito.


10

4.1.2 Etapa 4 – Planejamento da Manutenção

Após análise realizada com base nos valores de RPN indicados no

Quadro 1, que ilustra a ferramenta FMEA, foi efetuado o planejamento da

manutenção dos transformadores. Os valores de RPN mais elevados em cada

transformador foram destacados em negrito para facilitar a visualização. Estes

valores foram recalculados considerando como ficaram após a execução das

manutenções, demonstrando a grande redução do risco potencial.

Quadro 1 – FMEA

MODO DE EFEITO CAUSAS AÇÃO NOVO


REQUISITOS FALHA POTENCIAL POTENCIAIS O S D RPN RECOMENDADA O S D RPN
POTENCIAL DA FALHA
FMEA TR A
SOBRECARGA 4 4 4 64 REMANEJO DO CIRCUITO 1 4 4 16
DISTRIBUIR NÃO POPULAÇÃO ELO FUSIVEL 3 4 4 48 REMANEJO DO CIRCUITO 1 4 4 16
ENERGIA DISTRIBUIR SEM POSTE PENDIDO 1 6 3 18 APRUMAR POSTE 1 6 3 18
ENERGIA ENERGIA COLISAO DE VEICULO 1 6 2 12 DESLOCAR POSTE 1 6 2 12
FMEA TR B
COLISAO DE VEICULO 4 6 2 48 DESLOCAR POSTE 1 6 2 12
DISTRIBUIR NÃO POPULAÇÃO RAMAL DE LIGACAO 1 3 4 12 TROCA DE RAMAL 1 3 4 12
ENERGIA DISTRIBUIR SEM CONDUTOR 1 6 3 18 RECONDUTORAMENTO 1 6 3 18
ENERGIA ENERGIA VEGETAL 1 5 2 10 PODA 1 5 2 10
FMEA TR C
VEGETAL 1 5 2 10 PODA 1 5 2 10
DISTRIBUIR NÃO POPULAÇÃO POSTE QUEBRADO 1 8 4 32 SUBSTITUIÇÃO DE POSTE 1 8 4 32
ENERGIA DISTRIBUIR SEM ELO FUSIVEL 1 4 4 16 REMANEJO DO CIRCUITO 1 4 4 16
ENERGIA ENERGIA CHAVES 4 4 6 96 SUBSTITUIÇÃO DE CHAVES 1 4 6 24
FMEA TR D
VEGETAL 2 5 2 20 PODA 2 5 2 20
DISTRIBUIR NÃO POPULAÇÃO ELO FUSIVEL 2 4 4 32 REMANEJO DE CIRCUITO 1 4 4 16
ENERGIA DISTRIBUIR SEM TRANSFORMADOR* 2 4 4 32 REMANEJO DE CIRCUITO 1 4 4 16
ENERGIA ENERGIA VANDALISMO 3 4 3 36 INSTALAR ESPAÇADORES 1 4 3 12
COLISAO DE VEICULO 1 6 2 12 DESLOCAR POSTE 1 6 2 12
POSTE DETERIORADO 2 8 4 64 SUBSTITUIÇÃO DE POSTE 1 8 4 32
FMEA TR E
NÃO POPULAÇÃO COLISAO DE VEICULO 1 6 2 12 DESLOCAR POSTE 1 6 2 12
DISTRIBUIR DISTRIBUIR SEM CONDUTOR 1 6 3 18 RECONDUTORAMENTO 1 6 3 18
ENERGIA ENERGIA ENERGIA VEGETAL 3 5 2 30 PODA 1 5 2 10
FMEA TR F
NÃO POPULAÇÃO ELO FUSÍVEL 1 4 4 16 REMANEJO DE CIRCUITO 1 4 4 16
DISTRIBUIR DISTRIBUIR SEM CONEXAO 2 5 3 30 SUBSTITUIR CONEXÕES 1 5 3 15
ENERGIA ENERGIA ENERGIA VEGETAL 4 5 2 40 PODA 1 5 2 10
FMEA TR G
SOBRECARGA 2 4 6 48 REMANEJO DE CIRCUITO 1 4 6 24
DISTRIBUIR NÃO POPULAÇÃO RAMAL DE LIGACAO 1 3 4 12 TROCA DE RAMAL DE LIGAÇÃO 1 3 4 12
ENERGIA DISTRIBUIR SEM CONEXAO 1 5 3 15 SUBSTITUIR CONEXÕES 1 5 3 15
ENERGIA ENERGIA VEGETAL 4 5 2 40 PODA 1 5 2 10
FMEA TR H
NÃO POPULAÇÃO POSTE QUEBRADO 2 8 4 64 SUBSTITUIÇÃO DE POSTE 1 8 4 32
DISTRIBUIR DISTRIBUIR SEM CONDUTOR 1 6 3 18 RECONDUTORAMENTO 1 6 3 18
ENERGIA ENERGIA ENERGIA VEGETAL 5 5 2 50 PODA 1 5 2 10
FMEA TR I
DISTRIBUIR NÃO POPULAÇÃO VEGETAL 1 5 2 10 PODA 1 5 2 10
ENERGIA DISTRIBUIR SEM CONDUTOR 3 6 3 54 RECONDUTORAMENTO 1 6 3 18
ENERGIA ENERGIA ELO FUSIVEL 1 4 4 16 REMANEJO DE CIRCUITO 1 4 4 16

Fonte – Dos autores


11

4.2 Execução

A partir da priorização das causas indicadas com os valores de RPN

mais elevados pela ferramenta FMEA, foram programadas as manutenções

nos transformadores.

Estas manutenções foram executadas em campo pela Equipe de

Manutenção de rede de distribuição, entre os meses de abril e maio de 2013.

4.3 Análise dos Resultados

4.3.1 Análise

Foram coletados os dados de interrupções nos transformadores

selecionados, após a execução das manutenções, e houve considerável

redução no número de interrupções. Na Figura 2 é apresentado o gráfico das

interrupções em transformadores de distribuição comparando as interrupções

antes, e após as ações de manutenção corretiva.

Figura 2 – Gráfico interrupções x interrupções após ações

ANÁLISE DE INTERRUPÇÕES

14

12

10
INTERRUPÇÕES

0
TRANSF. : A B C D E F G H I
INTERRUPÇÕES
INTERRUPÇÕES APÓS AÇÕES

Fonte – Dos autores


12

A Figura 2 mostra que ocorreram interrupções apenas nos

transformadores A, D e G, porém em todos os casos houve redução do número

de interrupções. Considerando a amostragem de junho a outubro de 2013,

ocorreram uma interrupção no trasnformador A ocasionada por descarga

atmosférica, duas no transformador D oriundas de interferência vegetal e uma

interrupção no transformador G referente a ramal de ligação em curto-circuito

devido a desgaste na isolação do material.

A Figura 3 mostra os valores de RPN apresentados antes e após as

ações de melhoria. Estas ações foram realizadas com o objetivo de executar

manutenção corretiva com foco nas causas de interrupção indicadas pelo

FMEA.

No eixo Y do gráfico foram ilustradas as causas referenciando os

devidos tranformadores, no eixo X constam os valres de RPN antes e após as

ações de melhoria.

Figura 3 – Gráfico RPN X RPN após ações

RPN X RPN APÓS AÇÕES

120

100 96

MAIOR
80 REDUÇÃO
RPN 80%
VALOR RPN

64 64 64
MENOR **
60 REDUÇÃO 54
48 48 48 50
RPN 50%
40 40
40 36
32 32 32** 30 30 32**
24 24**
18
20 16 16 16 16 15**
12 12 10 10 10 10

0
C
A

D
A

E
B

G
F
D

H
D

I
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TR

TR

TR
TR

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TR

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Q
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VA
EL
SO

SO
PO

E
O

ST
SA

CAUSAS
PO
LI
CO

RPN RPN APÓS AÇÕES

Fonte – Dos autores


13

Após análise dos dados apresentados no FMEA, podemos apresentar os

seguintes dados de redução do RPN nas causas onde foram direcionados os

recursos de manutenção, sendo que, conforme a figura 9, a menor redução foi

50%, e a maior redução no potencial das causas foi de 80%.

Considerando os resultados finais apresentados, foi possível estabelecer

um comparativo entre a pesquisa apresentada, e uma das referenciadas. Com

relação ao RPN, a pesquisa demonstrada por Miyazaky, Maneira e Assis

(2011), indicou uma redução média de 80,73% nos Potenciais modos de falha.

Os autores afirmam que esta redução se deu devido à priorização da resolução

das principais causas de falhas indicadas pelo FMEA. Não foi possível realizar

comparações com as demais pesquisas referenciadas.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Verificou-se que, com a respectiva aplicação das ferramentas da

qualidade foi possível a redução do número de interrupções nos equipamentos

de distribuição de energia elétrica, que foi o foco principal do trabalho em

análise.

Outro fator importante foi o aumento no faturamento da concessionária

devido à redução da energia interrompida. Isso vem ao encontro do aumento

da satisfação dos consumidores, evidenciando um fortalecimento da imagem

da empresa.

Desta forma, no que se refere ao sistema elétrico de distribuição,

evidenciou-se a melhoria da confiabilidade do mesmo, justificada pela

considerável redução no número de interrupções dos equipamentos escolhidos

para a pesquisa.
14

Para análise dos resultados considerou-se uma amostragem de cinco

meses após a execução das manutenções indicadas pela ferramenta FMEA e

demais aqui utilizadas. Foi comprovado, conforme observado nesse artigo que

o uso das ferramentas é uma boa alternativa de solução de problemas. A

considerável redução das interrupções, além da eliminação da avaria de

transformadores dentre aqueles que foram pré-selecionados para a pesquisa,

mostraram a eficácia da aplicação das três ferramentas da qualidade

propostas.

Com a inclusão de um número maior de variáveis que interferem na

confiabilidade do sistema elétrico, esta metodologia pode ser aplicada como

base para priorização dos investimentos de uma concessionária,

estabelecendo com isto uma maior assertividade nas manutenções

relacionadas à qualidade do fornecimento de energia.

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