ÍNDICE
EMPRESA TEXTIL
A. INFORMACIÓN GENERAL
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
2. HISTORIA DE LA EMPRESA
2.2. Antigüedad
La empresa “CONFECCIONES CIELO ATELIER” comenzó como un emprendimiento
de la Sra. Venus Franco quien inició sus actividades en la confección de tipo artesanal
desde 1980. Solo a mediados del año 1991, la empresa inicia su actividad
inscribiéndose al registro exigido por ley, es decir, la empresa tiene una antigüedad de
24 años.
3. ÁREA DE ACTIVIDAD
B. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA
1. ESTRUCTURA Y RELACIONES
1.1. Organigrama
SEGURIDAD INDUSTRIAL
GERENCIA GENERAL
Miguel Rojas
Aníbal Leiton
APOYO Y MENSAJERIA
César López
CONTRATACIONES
Roy Lozada
SUPERVISOR DE ALMACEN
SUPERVISOR DE CONFECCIÓN
SUPERVISOR DE CORTE
GERENCIA DE PRODUCCION
Venus Franco
SEGURIDAD INDUSTRIAL
Miguel Rojas
APOYO Y MENSAJERIA
Cesar López
CONTRATACIONES
Roy Loayza
2. ESTRATEGIA DE LA EMPRESA
2.1. Misión
La Misión de la empresa “CONFECCIONES CIELO ATELIER”, fue realizada por la
Gerencia General es la siguiente:
Fabricar y comercializar los distintos productos y servicios, ofreciendo calidad
contribuya a la proyección de una imagen exitosa tanto a nivel social como a
profesional, obteniendo un lugar importante en el mercado nacional e internacional;
Con respaldo de la experiencia, convencidos de satisfacer las necesidades de los
clientes.
Como se puede observar la misión que posee la empresa no define claramente las
necesidades a satisfacer, los clientes alcanzar, productos y servicios a ofertar.
Además no toma en cuenta los elementos necesarios que determinan la misión de una
empresa:
Clientes
Empleados
Accionistas
Sociedad
Formulando la misión de la empresa “CONFECCIONES CIELO ATELIER” en base a lo
explicado anteriormente.
“Somos una empresa que se dedica al diseño, producción y comercialización de
prendas de vestir, con los mejores estándares de calidad asegurando la disponibilidad y
el servicio, manteniendo costos competitivos a través del aprovechamiento de nuestros
recursos, comprometiéndonos con la sociedad y el medio ambiente, brindando
confianza laboral para los trabajadores y creando valor agregado en beneficio de los
accionistas”.
2.2. Visión
“Llegar a ser los principales productores y exportadores de prenda de vestir,
reconocidos tanto en el mercado nacional como internacional por brindar productos de
alta calidad a precio competitivos que satisfagan las exigencias del mercado”.
2.3. Objetivos
La empresa tiene definido los siguientes objetivos:
Fortalecer el área de producción para llegar a ser fábrica
Identificar y evaluar los competidores del mercado
Aumentar la participación de mercado
Mejorar la calidad de sus productos
2.4. Políticas
Potenciar sus instalaciones y optimizar el proceso productivo a través de la
adecuada aplicación del conocimiento y tecnología.
Satisfacer la necesidad del cliente sin disminuir el precio.
Trabajar a plena capacidad las 8 horas del día.
Garantizar la entrega oportuna de los productos al consumidor.
4. ACCIÓN COLECTIVA
A. PRODUCCIÓN / SERVUCCIÓN
1. PRODUCTO
Línea corporativa
Camisas
Pantalones
Overoles
Ropa de trabajo
Confecciones publicitarias
Bolsos
Mochilas 30%
Poleras 25% (Tejido de Punto)
Ropa de trabajo 15%
Mandiles 10%
Pantalones 5% (En tela Denim)
OTROS 10%
2. EDIFICIO E INFRAESTRUCTURA
2.1. “CONFECCIONES CIELO ATELIER” cuenta con una infraestructura física
adecuada para el proceso de producción que realiza.
2.2. Las instalaciones son competentes ya que están diseñadas de manera que sea
fácil la limpieza (pisos, paredes y techos) evitando la acumulación de suciedad.
3. EQUIPAMIENTO DE MAQUINARIAS
3.1. Maquinarias
Maquinaria U$D 40,000
Infraestructura U$D 190,000
5. PLANEAMIENTO
PROCESO DE FABRICACION
6. MANTENIMIENTO
EL tipo de mantenimiento que se aplica es de carácter preventivo, lo cual es una
ventaja ya que así las máquinas están continuamente siendo revisadas y reparadas por
el técnico, garantizando con esto que su eficacia al hacer sometidas a un gran esfuerzo,
funciones al 100% de su rendimiento.
9. MEJORAMIENTO CONTINUO
La empresa no cuenta con ningún tipo de mejoramiento continuo.
B. COMERCIALIZACION
1. CONOCIMIENTO DE MERCADO
SEXO
Fuente: INE
2.1. Indicar el valor total de las ventas por producto o familia de producto.
No cuenta con esta información.
4. CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
5. PROMOCION
a) Producto
b) Precio
El precio de las Poleras Polo es accesible para las clientela es de bs 60 a 85 la unidad.
c) Distribución
La empresa no cuenta con un proceso de distribución planificada o definido, cuenta con
un solo distribuidor en la ciudad quien es el que realiza la distribución de la empresa
C. PROVEEDORES
1. GENERALIDADES
2. PROCEDIMIENTOS
D. FINANZAS Y CONTABILIDAD
1. SISTEMA DE INFORMACION
Los formularios que se utilizan son adecuados para la empresa ya que sirven para
hacer seguimiento de la entrada y salida de mercadería los formularios que se utilizan
son: nota de ingreso, nota de egreso, nota de venta.
2. CONTABILIDAD CENTRAL
BALANCE GENERAL
Al 31 de Diciembre del 2014
(Expresado en dólares estadounidenses)
ACTIVO
DISPONIBLE
2.883
Caja 704
Banco caja de ahorro 936
Banco cuenta corriente 1.243
EXIGIBLE 7.874
Cuentas por cobrar 7.874
REALIZABLES 26.517
Inventario de Mercadería 26.517
ACTIVOS FIJOS
Muebles y Enseres 12.041 2.457
Depreciación Acumulada (9.584)
PASIVO
CUENTAS POR PAGAR 50
Impuestos IUE 50
PATRIMONIO 39.681
Capital 17.348
Ajuste Global al Patrimonio 3.871
Utilidades Acumuladas 18.263
Utilidad de la Gestión 198
ESTADO DE RESULTADO
Del 1 de Enero del 2014 al 31 de Diciembre del 2014
(Expresado en dólares estadounidenses)
INGRESOS 57.971
Ventas y/o Servicios 276.052
Costo de Servicios 218.081
EGRESOS
Servicio de Teléfono 1.120
Servicio de Energía Eléctrica 1.294
Servicio de Agua Potable 209
Refrigerios 213
Gastos de Mantenimiento 1.128
Impuestos 7.155
Depreciación de la Gestión 1.519
Gastos Generales 6.106
Material de Escritorio 273
Seguros 128
Honorario Profesional 19.144
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 38.827
25% PREVISIÓN PARA PAGO DE IMPUESTO IUE
9.707
UTILIDAD LÍQUIDA DE LA GESTIÓN
29.120
Razones de Liquidez
En cuanto al análisis de las razones de liquidez podemos concluir diciendo que la
empresa tiene demasiada liquidez. La liquidez es buena, ya que permite tener una
buena capacidad de pago, es decir que permite cubrir con las obligaciones con terceros
en el corto plazo. Pero una liquidez alta también significa un costo de oportunidad. Se
tiene demasiados recursos a disposición inmediata cuando estos recursos se podrían
invertir en nuevos activos fijos productivos, invertir en un depósito a plazo fijo,
publicidad u otras actividades que permitan generar una mayor rentabilidad. La
empresa está perdiendo de ganar.
Razones de actividad
En cuanto a la rotación de inventario se puede decir que la empresa mantiene una
razonable rotación, esto nos muestra las veces que el inventario sale de almacén en
forma de venta. Una rotación alta nos muestra la facilidad con que es vendido el
producto. Puede ser porque el precio es muy bajo. Habría que analizar los precios de la
competencia. Una rotación muy baja indica la existencia de inventario obsoleto. Puede
ser que los precios estén muy altos. Habría que analizar nuestra estructura de costos y
tratar de bajar los precios.
En este caso la empresa tiene una rotación normal.
Razones de Rendimiento
La empresa cuenta con una rentabilidad muy atractiva. Esto significa que está
haciendo un uso eficiente de sus activos y de su patrimonio para generar rentabilidad.
Razones de solvencia
La solvencia es la capacidad que tiene la empresa para cubrir con sus obligaciones con
terceros en el largo plazo. Como podemos ver la empresa no cuenta con deudas en el
largo plazo. Podemos notar que la gran parte de sus inversiones son propias, no las
debe a terceros. Lo cual es una buena señal de que la empresa es solvente, no tiene
necesidad de apalancamiento para llevar a cabo sus operaciones. No corre el riesgo de
entrar en quiebra y por lo visto seguirá de esa forma por mucho tiempo.
E. RECUROS HUMANOS
1. EFECTIVOS
1.1. Indicar las variaciones de la dotación en los últimos 3 años.
Gerencia General 1
Gerencia de Producción 1
Seguridad Industrial 1
Apoyo y mensajería 1
Contrataciones 1
Supervisor de confección 2
ayudante 7
2. AUSENTISMO Y RETIRO
3. EVALUACIÓN DE TAREAS
4. REMUNERACIONES AL PERSONAL
contrataciones 150
Ayudante 100
5. RELACIONES LABORALES
6. POLÍTICAS
F. SEGUROS
1. ANALISIS DE COBERTURA
La empresa no cuentas con un seguro para sus productos y equipos de trabajo por lo
cual si ocurre un algún suceso Inesperado no se podrá recuperar lo perdido.
El producto interno bruto presenta un constante crecimiento desde los años 2002 al
2006 al igual que la industria manufacturera, la cual contribuye en promedio en un 13.5
% al PIB con un aporte importante el área textil como se muestra en el siguiente
cuadro.
Producto interno bruto
(En miles de bolivianos)
PIB 2006 2007 2008 2009 2010
Fuente: INE
c) Sustituto
En el mercado es nivel es muy alto ya que existen muchos ofertantes de este producto
como es las poleras tipo polo.
En el sector de los proveedores tiene alto poder de negociación con las empresas, ya
que existen muchos proveedores que fabrican la principal materia prima (tela), como
ser nacional y extranjera.
d) El grado de tecnología del producto textil es un asunto complejo pues está sujeto a
factores político, histórico y económico que determinan sus actividades.
El mercado de las prendas de vestir como todos los mercados de bienes industriales en
general específicamente en los mercados en los que existe fuertes niveles de
competencia esta segmentado según los ingreso ,gusto y expectativa de los distintos
estrato de población
LIC. FREDDY SORIA ORTIZ Página 26
Práctica Empresarial
H. CONCLUSIONES
1. CONSLUSIONES
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTRA
Deficiencias
Fuerzas
COMERCIALIZACIÓN
Deficiencias
Bajo nivel de acción publicitaria
No se cuenta con muchos vendedores
No cuenta con un gerente de ventas
Fuerzas
PROVEEDORES
Deficiencias
Fuerzas
PERSONAL
LIC. FREDDY SORIA ORTIZ Página 28
Práctica Empresarial
Deficiencias
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
Extensión a los otros departamento de Bolivia
Reconocimiento de la calidad del producto
Existe un crecimiento del mercado
La amenaza de nuevos ingresos de otras empresas es poco probable
incrementar sus ventas
AMENAZAS
ciudad el mercado
en laacparar
Crecimiento de mercado
2=MEDIO
puede
sociales
3=ALTO
competencia
AMENAZAS
Conflictos
TOTAL
total
La
FORTALEZA
Identificación de oportunidades 2 3 3 0 0 2 16
Total 5 6 6 17 0 0 5 23
DEBILIDADE
No se encuentra posesionada en el
mercado
2 2 2 0 0 1 7
TOTAL 20 26 25 0 0 18
Totales
3. PROBLEMA ESTRATÈGICO
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
PROPUESTA
BIBLIOGRAFIA
Internacional 1990.
Hall, 1996.
- www.cnb.net
- www.monografias,com (marketing)
ÍNDICE
CAPÍTULO I ................................................................................................................................................. 4
1.1. ANTECEDENTES....................................................................................................................... 4
1.2. DELIMITACIÓN........................................................................................................................... 5
1.2.1. DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA ........................................................................................... 5
1.2.2. DELIMITACIÓN TEMPORAL................................................................................................ 5
1.2.3. DELIMITACIÓN SUSTANTIVA ............................................................................................ 5
1.3. PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................................................ 5
1.4. OBJETIVOS DEL TRABAJO .................................................................................................... 6
1.4.1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................... 6
1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................................................. 6
1.5. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................... 7
1.5.1. JUSTIFICACIÓN CIENTÍFÍCA.............................................................................................. 7
1.5.2. JUSTIFICACIÓN SOCIAL ..................................................................................................... 7
1.5.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA................................................................................................ 7
1.6. METODOLOGÍA ......................................................................................................................... 8
1.6.1. TIPO DE INVESTICACÍON ................................................................................................... 8
1.6.1.1. Exploratoria .......................................................................................................................... 8
1.6.1.2. Aplicada ................................................................................................................................ 8
1.6.1.3. Descriptiva ........................................................................................................................... 8
1.6.2. FUENTES INFORMACION ................................................................................................... 8
1.6.3. TÉCNICA PARA LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN ...................................... 9
1.6.4. PASOS O ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................. 10
CAPÍTULO II.............................................................................................................................................. 11
MARCO TEÓRICO ................................................................................................................................... 11
2.1. DEFINICIONES DE MARKETING ......................................................................................... 11
2.2. IMPORTANCIA DEL MARKETING ..................................................................................... 11
2.2.1. Conceptos .............................................................................................................................. 11
2.2.2. Definición del marketing ...................................................................................................... 12
2.2.3. Objetivo de marketing .......................................................................................................... 12
CAPÍTULO I
1.1. ANTECEDENTES
Estas empresas tanto por el número como por el volumen de mano de obra que ocupan
se constituyen en un elemento principal para el equilibrio económico y social del país.
Por tanto, constituye uno de los principales sectores de la economía boliviana por su
aporte al PIB, contribución a la mano de obra, utilización de insumos nacionales y
participación de la base productiva del país.
Una empresa que forma parte de este sector, es la empresa “CONFECCIONES CIELO
ATELIER”, que de acuerdo a la información proporcionada por el gerente propietario,
es una empresa formal con naturaleza jurídica unipersonal que nace hace 21 años el 15
de agosto de 1989 en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
Actualmente la empresa se encuentra ubicada en la Avenida Radial 13, entre tercer y
cuarto anillo, calle Manuel He Laje.
La empresa comenzó como un pequeño taller, contando solo con dos máquinas de
coser, pero en el paso del tiempo y el constante esfuerzo y trabajo la empresa fue
creciendo hasta convertirse en lo que hoy en día es una pujante y con mucha
proyección de seguir creciendo en el futuro.
1.2. DELIMITACIÓN
Estas causas traen consigo una serie de problemas para la empresa, entre las más
importantes son:
Bajos ingresos en la empresa.
Baja participación en el mercado.
Limitación para el desarrollo de la empresa.
Bajo nivel de rotación de inventarios.
Posible reducción de personal.
Incumplimiento con los proveedores por falta de liquidez.
1.5. JUSTIFICACIÓN
Actualmente los mercados son más competitivos y cambiantes, las empresas deben
realizar constantes estudios para incrementar los ingresos y que el producto a
comercializar sea de una manera adecuada y oportuna. Para este fin se hace
impredecible aplicar teorías modernas de planificación, promoción, comercialización y
técnicas de marketing, que permitan lograr el incremento de los niveles de ventas y una
mejor participación en el mercado.
La propuesta del desarrollo de una estrategia promocional permitirá por una parte que
los clientes de la empresa “CONFECCIONES CIELO ATELIER” cuenten con más
información sobre el producto que ofrece la empresa. También servirá como un
importante indicador para la toma de decisiones ya que tendrá conocimiento acerca de
la situación actual de la empresa.
Así mismo, la presente investigación servirá de apoyo a cualquier empresa que se
encuentre en el rubro de la confección de prendas, para mejorar la eficiencia en las
actividades que realiza.
1.6. METODOLOGÍA
Para la elaboración del presente trabajo de investigación se utilizan los siguientes tipos
de investigación
1.6.1.1. Exploratoria
1.6.1.2. Aplicada
1.6.1.3. Descriptiva
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.2.1. Conceptos
El marketing es la fuente de negocio que identifica las necesidades y los deseos del
cliente, determina a cual mercado meta puede servir mejor la organización y diseño de
productos, servicios y programas apropiados para atender aquellos. El marketing no es
solo una función de negocios aislado, es una filosofía que guía toda la organización.
Al respecto Staton y Futrell, señalan que: “el marketing está constituido por todas las
actividades tendiente a generar y facilitar cualquier intercambio cuya finalidad sea
satisfacer las necesidades o deseos humanos”1.
El marketing quiere que todas las organizaciones piensen en el cliente y hagan todo lo
posible para ayudar crear y a proporcionar un valor y una satisfacción superior.
Philip kotler define el marketing como: “un proceso social y administrativo mediante el
cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación,
ofrecimiento e intercambio de producto de valor con otros”2.
“El marketing está constituido por todas las actividades a generar y facilitar cualquier
intercambio cuya finalidad sea la de satisfacer necesidades o deseos humanos” 3.
Marketing significa administrar los mercados para producir intercambio y relaciones con
el propósito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos.
1
(STANTON, 1986) “Fundamentos de Mercadotecnia “pág. 4
2
(KOTLER) “Dirección de la Mercadotecnia” pág. 5
3
(STANTON, 1986) “Fundamentos de Mercadotecnia” pág. 4
2.3.2. La promoción
Por su parte, Philip kotler señal: promoción, “son las actividades comerciales de la
venta personal. De los anuncios y de la publicidad para estimular la eficiencia
compradora del consumidor y del distribuidor, como exposiciones, muestra
4
(WANTY & HALBERTHAL) “ La Estrategia Empresarial” pág. 169
5
(CHIAVENATO, 1973) “Introducción a la teoría general de la administración” pág. 271
6
(STANTON, 1986) “Dirección de Mercadotecnia” pág. 419
La gran competencia entre las diversas empresas, así como entre empresas
individuales, ha ejercido presiones muy fuerte sobre los programas promocionales. En
la economía moderna basada en la abundancia, el deseo de satisfacer ha sustituido en
general la necesidad de satisfacer únicamente las necesidades fisiológicas. De ahí que
los clientes seleccionan mejor sus compras y, por lo mismo, que se requiera un buen
programa promocional para llegar a ellos.
7
(KOTLER) “Dirección de Mercadotecnia” pág. 419
8
(KOTLER) y ARMSTRONG, Gary, Op. Cit. pág. 553
CUADRO N°2.1
Tv.
Prensa
Publicidad Crear expectativa Impersonales
Radio
Vía pública
Crear simpatía
Eventos especiales Impersonales
Activar el recuerdo
Promoción Elementos Personales
Acercar al
promocionales Terceras personas
consumidor
Convencer
Explicar
Fuerza de Ventas Personales Personales
Demostrar
Aplicar argumento
Personas
Recuerdo Lugares
Relaciones Públicas Impersonales
Imitación Expositores
Tv.
9
(STANTON, 1986), Óp. Cit. pág. 465
10
(KOTLER), Op. Cit. pág. 424
A) PUBLICIDAD
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o
servicios por un patrocinador bien definido.
A causas de las muchas formas y utilizaciones posibles de la publicidad, resulta difícil
generalizar sobre sus cualidades únicas como parte de una mezcla promocional, pero
se puede señalar, en primer lugar, que la naturaleza pública de la publicidad permite
que el vendedor repita muchas veces el mensaje y que el comprador lo reciba compare
con los de sus diversos competidores.11
11
(KOTLER), Op. Cit. pág. 573
12
(STANTON, 1986), Op. Cit. pág. 468
En función del volumen de publicidad que incluyen, los más importantes son: los
diarios, la televisión, el correo directo, la radio, las publicaciones periódicas, y la
publicidad exterior, cada una de sus ventajas y limitaciones. Al elegir los medios
publicitarios deben tomarse en cuenta muchos factores:
B. FUERZAS DE VENTAS
Para Lovelock Cristopher, la venta personal implica una entrevista cara a cara, esta
proximidad permite que el representante de ventas adapte el mensaje a las
necesidades interés del cliente. “Durante una visita de ventas que pueden tener lugar
Constituyen la herramienta más efectiva en cierta etapa del proceso de compra, sobre
todo cuando se trata de determinar la preferencia, el convencimiento y las acciones del
cliente, y que involucra a la gente a una interacción personal entre dos o más personas
de manera que cada uno de ellos pueda observar las necesidades y característica de la
otra.
Las fuerza de ventas, o ventas personales, permitan que surjan toda clases de
relaciones, que van desde una relación simple de compra hasta una profunda amistad.
Requiere un compromiso a más largo plazo que el de la publicidad, puesto que esta
puede transmitirse o interrumpirse, pero una fuerza de venta resulta más fácil de
cambiar.
Como una importante y costosa herramienta de la mezcla promocional consiste en15:
13
(LOVERLOCK), “Mercadotecnia de Servicios” pág 378
14
(KOTLER), Philip op. cit. pág. 431
15
Idem. Pág. 431
C. PROMOCIÒN DE VENTA
Esta incluye toda una serie de herramientas, cupones, concursos, rebajas, premios y
además estas tienen cualidades únicas. Llama la atención del consumidor y le
proporciona información que puede llevarlo a comprar el producto. Ofrece fuentes
incentivos para realizar la adquisición al proporcionar alicientes y contribuciones que
aporten un valor extra para los consumidores. Además las promociones de ventas
invitan y recompensan la rapidez de respuesta. Mientras la publicidad dice “compre
nuestro producto”, la promoción de venta dice “compre ahora”.
Las empresas utilizan las herramientas de promoción de ventas para crear una
respuesta más fuerte y rápida, y también para dar espectacularidad a las ofertas y
16
KOTLER Y ARMSTROG ; Op. Cit. pág 554
17
(LOVERLOCK), Op. Cit. pág. 379
18
KOTLER Y ARMSTROG; Óp. Cit. pág 555
acelerar las ventas deprimidas. Pero sus efectos suelen ser de corto plazo y no resultan
efectivos para crear una preferencia duradera por una marca.
19
KOTLER Y ARMSTROG; Óp. Cit. pág. 554
E. MARKETING DIRECTO
Utilización del correo del teléfono, del fax, del correo electrónico o de internet para
comunicar directamente con determinación de clientes, clientes potenciales a solicitar
una respuesta directa por parte de los mismos.
CAPÍTULO III
3.1. INTRODUCCIÓN
El objetivo central del presente capítulo es diseñar una estrategia promocional para la
empresa “CONFECCIONES CIELO ATELIER” la misma que será una de las fases
fundamentales para el desarrollo progresivo de dicha empresa.
Donde sus posibles clientes conozcan las características como así también la garantía
y calidad de sus productos, y a través de esta el cliente pueda comprar el adquirir los
productos.
Con el fin de informar y persuadir al mercado sobre las ventajas, garantía y calidad de
sus productos se ha planificado realizar una campaña promocional dentro de los cuales
se integrarán diversos medios para llevar a cabo tales actividades, las cuales estarán
dirigidas principalmente a las personas que requieren esta necesidad primordial que el
vestir por medio del producto que “Poleras Tipo Polo”.
El objetivo de este tipo de campaña de marketing será, persuadir a que el cliente pueda
adquirir los productos de la empresa; Lo que va a dar como resultado a la empresa a
que se incremente su nivel de ingreso, y por ende su número de clientes.
3.3. PREMISAS
RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN
Contratar un Ingeniero comercial, para brindar asesoría y que lleve adelante las
actividades de marketing en el área de Santa Cruz. En especial relaciones públicas y
promoción.
La contratación del Ing. Comercial será solo por un tiempo determinado o lo que dure
hacer la estrategia de promocional para la empresa.
SISTEMA DE INFORMACION
1. – Información de Mercado
Competencia
Distribución
Producto
Precio
Promoción
Las cuales se obtendrán a través de estudios de mercado con el fin de conocer el lugar
que se ocupa en dicho mercado.
Ventas directas
Ventas mensuales
Ventas anuales
Además se deberá incorporar un sistema computarizado, para facilitar la ejecución de
ciertas tareas de la empresa.
Campaña Institucional
Promoción de Venta
La Promoción dentro de la propuesta estará diseñada para que los clientes actuales y
potenciales tengan un incentivo para la compra ahora y en el futuro. Se utilizarán los
descuentos por compra de cantidades de productos.
(Expresado en dólares.)
Costo Costo
Materiales Tamaño Papel Cantidad
Unitario Total
Colgadores 50 X 30 Plástico 10 30 43
TOTAL 303
Fuerza de Ventas
La fuerza de ventas como actividad principal de la empresa son los elementos que
forman parte de la red de ventas y que desempeñan un papel importante en la atención
al cliente final y/o potencial, por lo que se debe considerar lo siguiente:
El costo de la fuerza de ventas está relacionado con los cursos de capacitación sobre
técnicas de ventas que se les ofrecerá a los mismo
Informar a los posibles clientes sobre los atributos y características que ofrece la
empresa, resaltando la diferenciación de otros productos competitivos indirectos y logar
las metas de ventas de la empresa.
DISEÑO DE UNA PÁGINA WEB
Esta variable es un instrumento de apoyo que nos permitirá informar y dar a conocer no
solo nuestros servicios sino también todas las promociones de interés al cliente que
ofrece nuestro laboratorio
Costo de la Pagina Web
(Expresado en dólares)
Detalle Costo
Costo de la Instalación 29
Total Costo 72
FUENTE: Elaboración Propia
CAPÍTULO IV
Cuadro # 5
Cuadro Resumen del costo Total de la Estrategia
(Expresado en Dólares Americanos)
Detalle Tiempo de Total $us.
duración
mes
Campaña
Institucional
Diseño e instalación
1 72
de la web
Material publicidad 4 1.212
Sueldo Asesor
6 3.360
Comercial
COSTO TOTAL
4.644
Sin estrategia
PERIODOS
DETALLES
Año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Inversión -39.730
Ingresos 289.745 304.116 319.200 335.032 351.650
Gastos 248.992 261.342 274.305 287.910 302.190
depreciación 1.519 1.519 1.519 1.519 1.519
Utilidad Bruta 39.234 41.255 43.377 45.604 47.941
IUE (25%) 9808 10314 10844 11401 11985
Utilidad Neta 29.425 30.941 32.533 34.203 35.956
depreciación 1.519 1.519 1.519 1.519 1.519
Flujo Neto -39.730 30.944 32.460 34.051 35.721 37.474
Con estrategia
(Estimación de incremento de las ventas del 17%)
PERIODOS
DETALLES
Año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Inversión -4.644
Ingresos 322.981 377.888 442.129 517.291 605.231
Gastos 277.554 324.738 379.944 444.534 520.105
Gastos de la
1.212 1.212 1.212 1.212 1.212
estrategia
depreciación 1.519 1.519 1.519 1.519 1.519
Utilidad Bruta 42.697 50.419 59.455 70.026 82.395
IUE (25%) 10.674 12.605 14.864 17.507 20.599
Utilidad Neta 32.022 37.814 44.591 52.520 61.796
depreciación 1.519 1.519 1.519 1.519 1.519
Flujo Neto -4.644 33.541 39.333 46.110 54.038 63.315
ANÁLISIS COMPARATIVO
Análisis Comparativo
Año 0 año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
Flujo Neto sin estrategia -39.730 30.944 32.460 34.051 35.721 37.474
Flujo Neto con estrategia -4.644 33.541 39.333 46.110 54.038 63.315
Flujo Marginal -35.086 2.597 6.873 12.058 18.317 25.841
CAPÍTULO V
CRONOGRAMAS
Contratación de personal
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
LIBROS
KOTLER, Philip: Dirección de Marketing; Edit. Edición del Milenio, México 2001.