SOP Mengajar

SOP Mengajar di Insan Cerdas

Berikut ini adalah hal-hal penting terkait kegiatan mengajar Les Privat di Insan Cerdas

Selain kepuasan belajar si anak, kehadiran dan kedisiplinan sangat penting dan harus diperhatikan.
Anak murid tidak hanya mengharapkan tutor yg cerdas tetapi juga tutor yang selalu bisa memenuhi
jadwal mengajar. Sebisa mungkin jadwal yang sudah disepakati dapat dipenuhi.

Berikut ini beberapa SOP terkait kehadiran dan pelaporan review belajar anak:

SOP Pertemuan Pertama

- Mencetak dan menjilid kelengkapan pertemuan pertama (masing-masing dua rangkap):

Log Book, Overtime Request Form, dll (format di download di www.lesprivatinsan.com/log-book )

Lembar SCHEMA (format di download di www.lesprivatinsan.com/schema )

SOP Harian

A. KOORDINASI OPERASIONAL

- Tutor wajib berkoordinasi dg anak sekadar untuk memastikan bahwa anak bisa les sesuai
jadwalnya. Saat ini banyak kemudahan untuk berkomunikasi, misalnya dengan menggunakan sms
atau aplikasi chat seperri whatsapp, line, dll. Intinya tutor harus komunikatif dan memastikan bahwa
tidak ada miskomunikasi antara tutor dan murid.

- Jika tutor berhalangan datang mengajar pada jadwalnya, tutor wajib memberitahukan sehari
sebelumnya via SMS/WhatsUp/telepon ke murid DAN ke Koordinator: Nuruhli (0878-8573-
8252),agar dapat dicarikan guru pengganti. Jika ada agenda mendadak sehingga berhalangan
mengajar pada hari itu, tutor wajib sms/chat ke murid DAN telepon ke koordinator dan menjelaskan
kondisinya ke koordinator.

- Jika tutor sudah sangat dekat dengan murid, jika tutor berhalangan datang mengajar pada
jadwalnya, tutor bisa diskusi reschedule dg murid langsung jika memungkinkan, tetapi tidak boleh
mendadak (tidak boleh reschedule di jadwal Hari H, reschedule paling lambat H-1).

- Hadir tepat waktu, paling lambat jam 5 menit sebelum jadwal.

- Selalu Berkoordinasi dg murid dan koordinator jika terdapat kendala/perubahan untuk memastikan
tidak ada miskomunikasi

- Jika kira-kira akan terlambat, wajib sms/chat murid DAN telepon ke koordinator untuk
menjelaskan kondisinya. Jika ada kendala misalnya hujan tidak bawa payung dsb juga wajib telepon
utk menjelaskan kondisinya,dan tidak boleh serta merta membatalkan pertemuan tanpa seizin dan
sepengetahuan koordinator.

B. KOORDINASI ADMINISTRASI

-5 menit sebelum selesai mengajar, wajib mengisi Lembar Log Book dan Lembar SCHEMA yang telah
dicetak, baik yang dipegang oleh tutor maupun siswa.

-Jika murid ada permintaan overtime maka tutor wajib memberikan overtime dan mengisi form
overtime request sesuai format di www.lesprivatinsan.com/log book dan ditandatangani oleh murid.
Ketentuan fee overtime adalah sebesar 20% fee setiap penambahan 30 menit.

Note: Terdapat kompensasi sebesar Rp 3.000,- per pertemuan untuk kompensasi biaya komunikasi.
Tuliskan pada Laporan Biaya kolom Tunjangan Komunikasi. Kompensasi Komunikasi tidak akan
dibayarkan jika terdapat miskomunikasi atau terdapat komplain mengenai ketidakhadiran atau
keterlambatan yang tidak dilaporkan pada bulan berjalan.

SOP Bulanan:

- Mengirimkan Laporan Pencapaian Anak (panduan dan format dilihat dari

www.lesprivatinsan.com/laporan-bulanan )

- Mengirimkan Laporan Biaya (format di download di www.lesprivatinsan.com/laporan-biaya )

- Mengirimkan Foto/Scan hardcopy Lembar SCHEMA dan Log Book yang diparaf oleh murid (yang
dipegang tutor). Jika terdapat overtime, juga di scan halaman Overtime Request Form. Jika terdapat
biaya print/fotokopi juga di scan bukti pembayarannya.

NOTE: Pengiriman kelengkapan SOP bulanan pada tanggal 25 setiap bulan merupakan syarat
pembayaran fee setiap tanggal 1 pada bulan berikutnya. Keterlambatan dikenakan sanksi yaitu
pembayaran fee dilakukan setelah orang tua murid melakukan transfer.

SOP Bulan Pertama Murid Baru

Setiap mendapat murid baru, Tutor wajib mengirimkan foto dokumentasi belajar dengan murid.
Dikirimkan bersamaan dengan pengiriman report bulan pertama murid. Foto yang dikirimkan
minimal dua, yaitu (1) Foto bersama pose belajar, dan (2) Foto bersama pose senyum santai. (Lihat
contoh pose: http://www.lesprivatinsan.com/galeri )

SOP Akhir Semester

Setiap Tutor wajib meminta feedback dan kesan-kesan di akhir semester. Nantinya akan di-capture
dan dimasukkan ke website ( http://www.lesprivatinsan.com/testimonials ).

Demikian SOP ini disusun untuk melindungi kita agar terhindar dari miskomunikasi antara guru,
orang tua murid, dan koordinator. Selain itu SOP juga berfungsi untuk meningkatkan value dari Jasa
Les Privat Insan Cerdas agar tetap menjadi pilihan pelanggan. Selain SOP di atas, pelajari pula
karakter dan kualitas tutor Insan Cerdas yang harus Anda miliki. Tetap menjaga nilai-nilai disiplin,
jujur, bertanggung jawab, sehingga dapat menjadi pribadi yang dapat digugu dan ditiru sebagai guru
( baca sifat-sifat yang wajib Anda miliki agar dipelajari disini: http://www.lesprivatinsan.com/guru-
privat-bagus-berkualitas ). Jika terdapat hal-hal yang ingin ditanyakan dapat disampaikan kepada
manajer masing-masing.

Tetap semangat dan jadikan mengajar sebagai ladang amal jariyah sekaligus ibadah.