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METODOLOGÍA ORIENTADA A OBJETOS

EJERCICIO INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PRESENTADO A:

INGENIERO LEONARDO CERÓN

PRESENTADO POR:

JUAN FELIPE JIMÉNEZ LOZADA

III SEMESTRE

POPAYÁN CAUCA, 18 DE MARZO DE 2018


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EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS):


Es un tipo de sistema de información que recolecta, almacena, modifica y
recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una
organización. Una transacción es un evento que genera o modifica los datos que
se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información; es un
sistema básico de negocios que dan servicio al nivel operativo de la organización,
el cual “recopilar, procesar, guardar, exhibir, modificar o cancelar transacciones,
“recopila los datos de estas transacciones y los almacena en una base de datos.
Los empleados usan la información de la base de datos para producir reportes y
otras informaciones” cómo, estados de cuentas de los clientes, cheques de pago,
pedidos de ventas, reservaciones en hoteles, la nómina y para escoger
elementos (cliente por dirección, productos por región), estos son eventos
cotidianos. “Son datos rápidamente alterables pero muy poco variados, lo que
hace que los procedimientos para gestionarlos puedan ser descritos con
precisión.

EJEMPLO: SISTEMA DE APP BANCOLOMBIA A LA MANO: es un servicio que


permiten que te hagan pagos sin necesidad de una tarjeta débito. Es un sistema
transaccional, que te permite:

• Pagar Tarjetas de Crédito Bancolombia propias y no propias, facturas


y créditos.
• Hacer transferencias a cuentas Bancolombia no inscritas solo entre
clientes que usen Bancolombia App o Sitio Móvil y transferencias
con código QR.
• Hacer transferencias a cuentas inscritas Bancolombia, de otros
bancos y a fondos de inversión.
• Realizar transferencias de fondos a otras cuentas Bancolombia sin
previa inscripción.
• Consultar saldos y movimientos de cuentas de depósitos (incluye
cuentas AFC), tarjetas de crédito, fondos de inversión y créditos.
• Inscribir cuentas Bancolombia y de otros bancos para transferencias.
• Bloquear claves y tarjetas.
• Solicitar contraórdenes de cheques.
• Obtener información general de productos y servicios vía chat.
• Solicitud de documentos como referencias bancarias, extractos, paz y
salvo de productos y copias de transacciones realizadas en Sucursal
Física.
• Recibir mensajes enviados por el banco.
• Acceder a simuladores de diferentes productos Bancolombia.
• Consultar la ubicación de las Sucursales Físicas, Bancolombia A la
Mano Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos y Centros de
Pagos.
• Tener acceso a información económica del mercado de capitales:
noticias e informes de investigaciones económicas del Grupo
Bancolombia.
• Conocer el comportamiento minuto a minuto de las principales
monedas, TES y Yankees que afectan el mercado y el comportamiento
del mercado accionario colombiano con un retraso de 20 minutos por
exigencia legal.
• Tener acceso a indicadores: precio de referencia de los diferentes
indicadores para los mercados monetarios, renta fija, cambiario,
accionario y fundamental.
• Consultar la rentabilidad de los fondos de inversión de la fiduciaria.

2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS (SGBD):


Es un conjunto de programas que permiten el almacenamiento, modificación y
extracción de la información en una base de datos, además de proporcionar
herramientas para añadir, borrar, modificar y analizar los datos. Los usuarios
pueden acceder a la información usando herramientas específicas de consulta y
de generación de informes, o bien mediante aplicaciones al efecto.
Estos sistemas también proporcionan métodos para mantener la integridad de
los datos, para administrar el acceso de usuarios a los datos y para recuperar la
información si el sistema se corrompe. Permiten presentar la información de la
base de datos en variados formatos. La mayoría incluyen un generador de
informes. También pueden incluir un módulo gráfico que permita presentar la
información con gráficos y tablas.
• EJEMPLO: SISTEMA ORACLE: Oracle es básicamente una herramienta
cliente/servidor para la gestión de Bases de Datos, soporta transacciones,
Estabilidad y es Multiplataforma, algunos de sus inconvenientes que hace
malo a Oracle es su gran costo. Oracle Content Database ha sido diseñada
para que las organizaciones puedan controlar y gestionar grandes volúmenes
de contenidos no estructurados en un único repositorio con el objetivo de
reducir los costes y los riesgos asociados a la pérdida de información.

3. SISTEMAS ESTRATÉGICOS:
Logran sacar ventaja la empresa, como atender a un cliente y más de proteger
su información que es lo más importante para un cliente. (CRM (Customer
Relationship Management)

CRM: Este se utiliza para manejar las relaciones que tiene una organización con
los clientes, teniendo en cuenta la cultura, el país, las tendencias, los cambios de
la tecnología o de los negocios. Su función es lograr ventajas que los
competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados
con clientes y proveedores.
Los beneficios que trae implementar un CRM en una organización son:
• Estrategia de negocios
• Optimizar la rentabilidad de los clientes
• Promueve conductas de satisfacción de clientes
• Implementa procesos centrados en el cliente
• Clientes satisfechos gastan más y pagan más
• Clientes enojados comparten las malas experiencias
• Lo más importante es satisfacer al cliente

ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING): Sistema implementado para


manejar los recursos de una organización combina funciones de varios
departamentos en una sola aplicación, con una sola base de datos para compartir
información más fácilmente y comunicarse entre ellos: Se enfoca en mejorar el
proceso de manejo de órdenes (back-office), Cuando un representante de ventas
entra una orden, encuentra toda la información necesaria para completarla, No
se encarga de procesos de venta frente al cliente, Departamentos más afectados:
finanzas, operaciones (manufactura, inventario y distribución) y recursos
humanos. En el sector público se manejan otros escenarios (contratos, vivienda,
etc), La información es visible y actualizable por otros departamentos, El sistema
se encarga de enrutar las tareas dentro y entre departamentos (workflow), ERP
permite ver en qué estado está la orden en cada momento.

• EJEMPLO: SISTEMA NEXVEL CONSULTING: protege los datos de


sus clientes, notifica en su teléfono celular sobre su cliente, cotiza y genera
pedidos sin hacer esperar al cliente. La actividad principal de Nexvel
Consulting Colombia SAS es que tiene actividades de consultoría
informática y actividades de administración de instalaciones informáticas