expliquem:
Ambiental e social
Ambiente externo; político. Representa uma ameaça através de leis que podem ser
aprovadas dificultando algum processo.
Social; cultura.Representa uma oportunidade quando se sabe o que vai vender e pra
quem.
Entre outros.
Ele argumenta que esses gerentes intermediários podem não está preparados para
entender a estratégia e o projeto do BSC como um todo, não tendo nem autoridade
nem o conhecimento dos processos necessários para o sucesso da implementação.
O mapeamento dos processos críticos de forma antecipada na empresa influenciam
na implementação do BSC? Justifique.
Sim. Pois ajudaria no desenvolvimento dos indicadores com mais eficácia no BSC.
(Consultoria Junior)
Numa empresa que está passando por dificuldades financeiras cujo grande entrave ou
fator crítico está na dificuldade em inovar, situação que foi diagnosticada após análise
realizada por consultores empresariais.
Você como consultor auxiliar especialista em estratégia foi solicitado para definir em
qual perspectiva do BSC ocorre a criticidade e como ocorreria a resolução do
problema.