PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No. Dokumen :

No. Revisi :

SOP
TanggalTerbit :

: 1/2
Halaman

Ditetapkan
Kepala UPTD Dr.H Amir Ali
PUSKESMAS NIP. 197605092006041012
CIPONDOH

Penyampaian hak dan kewajiban merupakan proses penyampaian hak

(kewenangan yang dimiliki oleh pasien untuk mendapatkan pelayanan

1. Pengertian kesehatan) dan kewajiban (keharusan atau sesuatu hal yang harus dilaksanakan
pasien) dari petugas ke pasien sehingga pasien mengetahui hak dan
kewajibannya selama proses pengobatan

Agar pasien mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan standar mutu dan
2. Tujuan
keselamatan

SK Kepala UPTD Puskesmas Cipondoh No 12 tentang Hak dan Kewajiban

3. Kebijakan
Pasien

 UU No 8/ 1999 tentang Perlindungan Konsumen

 UU No 40/ 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
 UU No 25/ 2009 tentang Pelayanan Publik
 UU No 36/ 2009 tentang Kesehatan

4. Referensi  UU No 44/2009 tentang Rumah Sakit

 PMK No 128/ 2004 tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat
 PMKNo 75/ 2014 tentang Puskesmas
 PMK No 46/2015 tentang Akreditasi FKTP
 Peraturan Walikota Tangerang No 26/ 2015 tentang Pembentukan

1/2
 Organisasi dan tata kerja unit pelasana teknis pada Dinas KesehatanUU
No 24 tahun 2009 tentang kesehatan

1. Petugas menyapa pasien

2. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien kepada

5. Prosedur/ pasien
Langkah –
langkah 3. Petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien dan
di setujui pasien dengan tanda tangan pasien dan petugas pada RMnya

4. Lain-lain

7. Hal - hal 1. Tersedianya panduan hak dan kewajiban pasien

yang 2. Prilaku petugas dalam menerangkan hak dan kewajiban pasien sesuai
perludiperh
atikan dengan tata nilai budaya puskesmas
8. Unit Unit pendaftaran dan RM
Terkait

9.Dokumen Bukti penyampaian hak dan kewajiban pasien (penyuluhan langsung ke pasien,
Terkait poster) tercatat pada RMnya

Yang Tanggal mulai

10.Rekaman No Isi perubahan
diubah diberlakukan
Historisper
ubahan

2/2