Anda di halaman 1dari 10
Sun Life Financial Life Financial Nomor Panggil Voice Reminder menggunakan nomor Contact Center 1500786: Nasabah akan dlingatkan untuk pembayaran jatuh tempo polis melalul layanan Voice Reminder yang menggunakan rnomor Contact Center Sun Life, yaitu 1500786. Jka handphone nasabah berjenis Android, maka yang ‘akan muncul di layar adalah 1500786. Sedangkan Untuk Iphone, maka nomor yang muncul di layar adalah +1(500)786 mengikuti format USA sebagai negara asal Iphone. Kata Pengantar 1 Fasilitas Pembayaran Premi 340 Dokumen Persyaratan Pengajuan Klaim W413 Pengkinian Data Nasabah Voice Reminder 18 Pusat Layanan Nasabah 6 DS CaaS TC nc My Sun Life indonesia Informasi tentang polis asuransi Nama Dokumen kini dalam genggaman Anda [Surat Keterangan Kepalaan ka ciagnosis,cacatheticakmampuan, atau ematiandisebabkan karena kecelakaan asltotokop legals, Surat keterangan dar Kedutaan Besar Republi Indonesia (KBRI) atau Konsuat |Jendoral sotompat dalam hal Keelaxaan lat tuarneger (ast) Laporan pomerksaan jonazahvOtops) Jari Ruman Sax ja ciporuixan (asl ftokop togalsas 7 Pengadlan dala hal ‘inyatakanrilang sesust nuan perundang-undangan Republi inconesia yang beaks Surat Keterangan Keterlambatan Pengajuan Klaim ka waktu pengaiuan eb dar waktu yang disyaratkan) [Surat Kuasa Pemberian Nanfaat JAsuransi dari Semua Ani Ware yang tercantum dalam Pols ka manta Jesurans iberkcan kepada satu penerima manfas asl itanéstangani a tas mater) Surat Rincian Persbayaran Klaim dar JAsurans! Lain atau Perusahaan (ash) Dokumen-dokumen lan yang dlanggap pert oleh Penanggung Life | Health | Education | Retirement wow sunlifecoi ‘Selamat Datang! TTrima Kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada PT Sun Life Financial Indonesia sebagai penyedia jasa keuangan Anda melalui produk asuransi jiwa, Manfaat asuransi sesuai polis akan melindungi ahi waris saat terial risiko atas ait tertanggung. Kami menyediakan Buku Saku Panduan Nasabah untuk ‘membantu Anda dalam melakukan pembayaran premi dan persyaratan pengajuan klaim. tka Anda membutuhkan informas! lebih lanjut, silakan ‘menghubungi: Sun Life Call Center. 1S00SUN (1500786) Senin s.4. Jumat, dari jam 07.30-18.30 WIB atau melalui ‘omail ke sll_care@sunlife.com. ‘Anda juga dapat mengunduh aplikasi mobile layanan nasabah, My Sun Life Indonesia untuk memperoleh Informasi seputar polis Anda dengan cepat dan mudah. ‘Anda dapat melakukan Pengkinian Data dengan pilhan cara borikut in 4. Menghubungi nomor 1500786 untuk berbicara langsung dengan Customer Care 2, Menggunakan phan fine 2 (dua) untuk layanan pengkinian data 3, Menggunakan apikasi “My Sun Life” Pengiriman notikasi ke nasabah yang sebelumnya dlilakukan secara konvensional (cetak dan melalui kui), secara bertahap akan kami kirmkan melalui digital, yaltu melalui; SMS, Email, SMS link dan Voice blast Pastikan Anda mendaftarkan alamat email dan no HP yang berbasis internet dan selaly melakukan pengkinian data dari waktu ke waktu jika ada perubahan baik alamat rumah, email dan HP. Dee ou Kemudahan Fasilitas Pembayaran Premi Bagi Anda pemegang polis dengan premi regular atau prem yang harus dibayar dalam periade tertentu, penting Untuk membayar premi lanjutan tepat waktu agar polis tidak menjadi batal atau lapse sehingga Anda tidak dapat merikmati manfaat asuransi yang terdapat di dalam Polls. Informasi mengenai tanggal jatuh tompo pembayaran Polis terdapat di dalam Ringkasan Polis Anda, Kemudahan pembayaran premi yang dapat Anda rikmati melalui cara-cara berikut ini 1. Transfer menggunakan Virtual Account (VA) 2.ATM (Menu Pembayaran) 3, Bank Transfer —khusus mata uang Dollar 4, Autodebit 5, Modem Channel No Nama Dokumen Sura Kuasa Rokam Medi (asl dan \waji dis: tongkap oth Perk Pots, Teranggung, atau Abi Was), Surat instuksi Pambayaran Kiam last dan walle dist lengkap alen MerianggungPeriie Pols/Ani Waris ldengan melampircan ftokopi halaman ldepan buku tabungan) Ikwitansi Rawat irap dan Rincian Blaya [Rawat nap (ast). Kasi hasl pomerksaan selame Jperawataniyang pomah dilakuxan toon) [Buku Pols Asuras! (asniSereat JAsuransi (ast) 0 Surat ke ara borw IKoneuiatJenderal RI setempat apabila Hertanggung meninggal dunia luar Ineger " [Fotokopidontias at Pomik Pol, ertanggung, Avi Wars yang mash beraks 2 Fotokopi kta Nah 8 Fookop Kart Kewarga [Surat Gand Nama ke diperukan otoxop) Dokumen Persyaratan Pengajuan Klaim Catatan: Klaim kematian kKlaim manfaat hidup (Penyakit kris, ketidakmampuan) Klaim kesehatar/Klaim Rawat Inap Format Pembayaran: ‘Nama Pamilk Polis + Kode Sun Life + 9 digit nomor pois No Nama Dokumen 1. Transfer menggunakan Virtual Account (VA) Pembayaran dengan transfer ke Rekening (VA) Bank BCA/BNI/CIMB Niaga — khusus mata vang Rupiah Teller Bank 7 [Feral Klaim Kesehatan (ac) | Bagian A Administasi wa) cis lengkap oleh Tertangqung/Pemik Pos BCA 00927 BN ‘511000 ‘CIMB Niaga 3599 BRI | Sain 5. Bagian Modis walt dis lengkap olan Dokter yang merawat Jiserattandatangan dokter dan Cap [Stempel Rumah Sakt | Bagian ©. Surat Pormintaan Pembayaran Kiam wajib dts lengkap otenTertanggung! Pemi Pots dongan Imetarsprcan ftokopi halaman depan buku tabungan BNI 1511000129456780, Formulr Pengsjuan Klin (ast dan \wajb ais longkap & dandatangan Joish Perk Pols, Teranggung, atau la Wis) Formulr Surat Kelerangan Dokter (ast 4. [ean wai ist engkap oleh dox eisertaitandatangan dakier dan capt stempel Rumah Sait) Non - CMB Niaga Non= RF 99723458789 “ka wanefer antara banks cnline ke VANiaga harus ‘memacukan kode bank 022 + “ike transfer anfara bank online Non-BNI | ke VABNI memasukan kode bank 009 + 8811000123456789 Tea Ua ‘Melalui internet Banking / Mobile Banking Perera) Bank (Contoh Nomer | Ketorangan Peteererco) BCA | 00927123456789 Bisagan reference ent | sstt000128450789 [hare cei aengan No itl Account GIMB Niaga | 6599129456780 BRI Khusus untuk Anda pemegang polls Syariah, Anda dapat melakukan pembayaran ke nomor VA CIMB Niaga Syariah, sebagai berikut Bank CIMB Niaga Format Pembayaran: Nama Pemilik Polis +nomor VA:3509 +9 digit nomor polis SO ‘Multiple Channel Payment Untuk Anda yang sudah memilh cara bayat autodebit rnamun mengalami kendala baik karena proses surat kuasa yang masih dalam proses verikasi, maupun karena gagal pendebitan dan ingin melakukan pembayaran secara transfer, Anda dapat melakukan pembayaran ke nomor VA seperti yang tercantum pada bagian (1) VA Transfer. 8. Modern Channer ‘Modem Channel adalah proses pembayaran premi yang bisa dilekukan melalui outet berkut: a. PTPOS b. Alfamart «. Indomarat 4. Pegadaian *) Akan sogera dlluncurkan SS Teller Nama Pemik Pls Tnternet Banking (dak por ds) PENTNG! ‘ATM (teak perks is) ston ay maaan paar pr gang ning PT an ie ‘prone Son Lie rare ndoere arene pyar son Taxgeog festering PY Sune Poco iareca san Poa eng ‘a pi pas spans * 7 Dee ar 2. ATM-Menu Pembayaran |. Pembayaran melalui ATM Bank Central Asia (ATM BCA) - khusus mata uang Rupiah 4. Jonis pembayaran yang dapat dilakukan melalu ATM BCA adalah Premi Lanjutan dan Top Up. 2, Berkut adalah langkal-langkah pembayaran melalui ATM BCA 4) Pith “Transaksi Lainnya” ») Pilh "Pembayaran" ©) Pilih “Layar Berikut d) Pilh “Lain-Lain’ e) Masukkan kode Sun Life: 710026 §) Masukkan 9 digit nomor polis 1g) Masukkan jumiah pembayaran I. Pembayaran melalui ATM Bank International Indonesia (Bil) - khusus mata uang Rupiah 1. Jenis pembayaran yang dapat dilakukan melalu [ATM Bl adalah Premi Lanjutan dan Top Up. 2. Berkut adalah langkah-langkah pembayaran ‘melalui ATM But 2) Pith *Pemibayaran/Top Up Pulsa ») Pil "Pembayaran Lainnya" ©) Ph “Asurans 4) Pith “IDR ) Masukkan kode Sun Life: 3008 #) Masukkan 9 digit nomor polis 1g) Masukkan jumiah pembayaran * Untuk nomor polis yang diawali dengan huruf“MS", Ubahlah huruf "MS" tersebut menjadi angka 77 seperti contoh berikut + Nomor Polis: MS1234567, maka Nomor Polis yang dapat digunakan di ATM BCAVBII adalah: 771234567 3, Bank Transfer— khusus mata uang Dollar Pembayaran melalui Bank Transfer khusus mata uang US Dollar 98 WorsTrage Coner | FFs | opta0142a.11s Sion Sian | are ov b0ot Jr Bankai KCP Wisma Metropoftan un “Iden Sadie” | fnareal_| tance] 1. Pasti«an Nomor Polis nasabah dicatat pada kolom berita, Jka tidak ada informasi nomor polis maka dana tidak akan dibukukan dan kurs yang akan dipakai adalah kurs tanggal_ kami menerima informasi nomor polis dan tanggal pembukuan Prem OC eu CCUaCuE 2. Untuk polis US Dollar yang akan divayarkan dengan mata uang Rupiah, mohon terebih dahulu menghubungi Pusat Layanan Nasabah untuk perhitungan kurs. 4. Autodeblt Cara pembayaran premi dengan menggunakan autodebit. bisa dilakukan dengan menggunakan ‘utodebit rekening dan autodebit karu Kredi. Autodebit Rekening ‘Anda bisa memiih cara bayar aufodebit rekening Untuk bank-bank berikut: a. Bank Mandi ». BNI 46 ©, CIMB Niaga BCA 2. BRI" Autodebit Kartu Kredit ‘Anda dapat menggunakan jenis kartu yang berlogo BCA Card, serta VISA dan MASTER dari karlu kredit bank mana pun, *) Akan segera dlluncurkan ‘Non-Bank CIMB Niaga Format Pembayaran: [Nama Perilik Polis + nomor VA 3500 +9 digit nomor polis. ‘Jenis Transaksi Metalui_| Nama Penerima Dana vika transfer anlar bank online ke VA Niaga haus memasukan kode bank CIN Niaga 022 + 3509 + 9dgit homer pols Keterangan: + Fasilitas Virtual Account BCA hanya diperuntukkan ‘bagi nasabah yang mempunyai rekening BCA-nya. + Jonis pembayaran promi yang dapat clakukan melalui transfer menggunakan menu Virtual Account SCA/BNIICIMB Niaga adalah Prem Lanjutan dan Top Up. + Untuk nomor polis yang diawali dengan huruf “MS”, maka mohon untuk merubah huruf "MS" tersebut menjadi angka 77, Call Center: 1500SUN (1500786) Email: slLcare@sunife.com Faks (021) 2966 9806 Surat Menara Sun Life Lantai 12 In, Dr. kde Anak Agung Gde Agung Blok 6.3 Kawasan Mega Kuningan Jakarta Selatan 12950 - Indonesia Website: www.suniife.coid won brighterifecoJd \wwnw facebook. com/SunLifelndonosia LayananNasabah Jar Layanan Nasabah Medan Deere Gte ang B63 Kalan Maas Fl iawasan Mean Karr cin Va Pata Layanan Nasabah Slt ‘dn aya Poin No.5 Sige 68! ramon Ba 8726 - sroin Layanan Nasabah Youyakarta Jam Operasiona feReg Road UsraPupwan Ne 3 Sleran, —Sernt"0820- 190 MBIA Dawah rien ort, 55282: heonena