Tugas Final Mata Kuliah

Pengendalian Mutu

“Contoh Kasus Peta Kendali”

OLEH:

KELOMPOK 7

MUH. ARJUNA ANSAR (H 121 12 284)

RAEHANA (H 121 13 028)

ADHELIA ULFI R. (H 121 13 502)

PRODI STATISTIKA
JURUSAN MATEMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS HASANUDDIN
MAKASSAR
2015
 BAB I
PENDAHULUAN

Faktor utama yang menentukan kinerja suatu perusahaan adalah kualitas barang dan
jasa yang dihasilkan. Produk dan jasa yang berkualitas adalah produk dan jasa yang sesuai
dengan apa yang diinginkan konsumen. Menurut Ariani (2004), kualitas ditentukan oleh
pelanggan, pelanggan menginginkan produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan
harapannya pada suatu tingkat harga tertentu yang menunjukkan nilai produk tersebut. Setiap
perusahaan pada umumnya menginginkan kualitas produk dan jasa selalu menjadi lebih baik
dari sebelumnya. Agar dapat menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas baik dibutuhkan
suatu pengendalian kualitas statistik. Salah satu teknik yang digunakan dalam pengendalian
kualitas statistik adalah Statistical Process Control (SPC) yaitu peta kendali. Peta kendali
digolongkan menjadi dua yaitu peta kendali variabel dan peta kendali atribut. Pada peta
kendali variabel, data yang digunakan adalah data yang bersifat kuantitatif, sedangkan pada
peta kendali atribut, data yang digunakan adalah data yang bersifat kualitatif. Pada
pengendalian kualitas, variable menunjukkan karakteristik kualitas yang dapat diukur secara
numerik misalnya diameter, berat dan volume, sedangkan atribut menunjukkan karakteristik
kualitas yang tidak dapat diukur secara numerik sehingga dinyatakan dengan karakter
kualitas yang sesuai dengan spesifikasi atau tidak sesuai dengan spesifikasi (cacat atau tidak
cacat) misalnya goresan, kesalahan warna dan ada bagian yang hilang. Pada umumnya, peta
kendali atribut dikembangkan berdasarkan dua macam distribusi yaitu distribusi Poisson dan
distribusi Binomial. Peta kendali yang dikembangkan berdasarkan distribusi Poisson
digunakan untuk bagian ketidaksesuaian dalam setiap unit. Sementara, peta kendali yang
dikembangkan berdasarkan distribusi Binomial digunakan untuk proporsi ketidaksesuaian
dan banyaknya ketidaksesuaian dalam sampel.
Peta kendali atribut yang telah dikembangkan berdasarkan distribusi Binomial saat ini adalah
peta kendali atribut p (proporsi ketidaksesuaian) dan peta kendali np (banyaknya
ketidaksesuaian). Sedangkan yang berdasarkan distribusi Poisson, terdapat peta kendali c dan
peta kendali u.
Peta Kendali p :

Sebuah wira usaha pembuat oleh-oleh khas Makassar ingin membuat peta kendali usahanya
untuk periode mendatang, sehingga pemiliknya mengadakan pemeriksaan (inspeksi)
terhadap proses produksinya sebanyak 30 kali observasi dalam sebulan dengan mengambil
20 sampel untuk setiap kali dilakukannya observasi. Dari hasil observasi diperoleh data
sebagai berikut :

Banyaknya Ukuran Banyaknya

Proporsi Cacat
Observasi Sampel Produk Cacat
1 25 2 0,08
2 25 4 0,16
3 25 3 0,12
4 25 1 0,04
5 25 2 0,08
6 25 4 0,16
7 25 3 0,12
8 25 5 0,2
9 25 2 0,08
10 25 6 0,24
11 25 2 0,08
12 25 1 0,04
13 25 3 0,12
14 25 1 0,04
15 25 2 0,08
16 25 4 0,16
17 25 5 0,2
18 25 1 0,04
19 25 3 0,12
20 25 2 0,08
21 25 3 0,12
22 25 2 0,08
23 25 4 0,16
24 25 1 0,04
25 25 3 0,12
26 25 2 0,08
27 25 1 0,04
28 25 4 0,16
29 25 2 0,08
30 25 2 0,08
TOTAL 750 80
Penyelesaian:

ṕ=
∑ x = 80 =0,106
∑ n 750

CL= ṕ=0,106

p
1−¿´
¿
¿
n
ṕ ¿
¿
UCL= ṕ+3 √ ¿

p
1−¿´
¿
¿
n
ṕ ¿
¿
LC L= ṕ−3 √ ¿
 Object 11

Peta Kendali np :

Sebuah perusahaan boneka yang sangat terkenal dikalangan ank kecil yaitu pembuat boneka
Mickey Mouse ingin membuat peta kendali usahanya untuk periode mendatang, sehingga
pemiliknya mengadakan pemeriksaan (inspeksi) terhadap proses produksinya sebanyak 50
kali observasi dalam sebulan dengan mengambil 100 sampel untuk setiap kali dilakukannya
observasi. Dari hasil observasi diperoleh data sebagai berikut :

Banyaknya Banyaknya Produk

Ukuran Sampel Proporsi Cacat
Observasi Cacat
1 100 1 0,01
2 100 9 0,09
3 100 5 0,05
4 100 3 0,03
5 100 6 0,06
6 100 5 0,05
7 100 8 0,08
8 100 2 0,02
9 100 4 0,04
10 100 2 0,02
 11 100 8 0,08
12 100 6 0,06
13 100 2 0,02
14 100 9 0,09
15 100 7 0,07
16 100 8 0,08
17 100 2 0,02
18 100 8 0,08
19 100 9 0,09
20 100 7 0,07
21 100 1 0,01
22 100 3 0,03
23 100 5 0,05
24 100 4 0,04
25 100 5 0,05
26 100 8 0,08
27 100 2 0,02
28 100 1 0,01
29 100 1 0,01
30 100 7 0,07
31 100 6 0,06
32 100 5 0,05
33 100 1 0,01
34 100 8 0,08
35 100 6 0,06
36 100 7 0,07
37 100 5 0,05
38 100 2 0,02
39 100 6 0,06
40 100 3 0,03
41 100 6 0,06
42 100 2 0,02
43 100 7 0,07
44 100 4 0,04
45 100 6 0,06
46 100 7 0,07
47 100 6 0,06
48 100 2 0,02
49 100 6 0,06
50 100 7 0,07
TOTAL 5000 250

Penyelesaian :
 g

∑ ni p i 250
ṕ= i=1g = =0,05
5000
∑ n1
i=1

CL=n ṕ=100 ×0,05=5

UCL=n ṕ+3 √ n ṕ (1− ṕ) = 5+3 √ 5(1−0,05)=11,538

LCL=n ṕ−3 √ n ṕ (1− ṕ) = 13,54−3 √13,54 ( 1−0,1354 ) =−1,538

Peta Kendali np
14

12

10

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49

BKA ( UCL ) = 11,538 GT ( CL ) = 0,05 BKB ( LCL ) = 0

Jika diagram di atas di perbesar akan menghasilkan sebagai berikut :

 Peta Kendali np
0.1
0.09
0.08
0.07
0.06
0.05
0.04
0.03
0.02
0.01
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49

GT ( CL ) = 0,05 BKB ( LCL ) = 0

Peta Kendali c :

Seorang Polisi lalu lintas mengadakan penelitian terhadap banyaknya pengendara motor
yang mengalami kecelakaan sepanjang Jalan Sultan Alauddin selama 14 hari, hal ini
dilakukan agar kedepannya kasus kecelakaan lalu lintas seperti ini dapat di kurangi. Berikut
hasil observasi polisi tersebut :

Hari Banyaknya Kecelakaan

1 2
2 1
3 3
4 1
5 2
6 0
7 1
8 4
9 1
10 1
11 2
12 1
13 3
14 1
TOTAL 23
Penyelesaian :

ć=
∑ c = 23 =1,643
k 14

UCL= ć+3 √ ć=1,643+3 √ 1,643=5,488

LCL=ć−3 √ ć=1,643−3 √1,643=−2,202 ≈ 0

Peta Kendali c
6

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
UCL = 5,488 CL = 1,643 LCL = 0

Peta Kendali u :

Sebuah perusahaan dekorasi ruangan yang memproduksi wallpaper sebagai ganti

pengguaan cat untuk dinding, ingin memeriksa cacat pada produksi pembuatan wallpaper
tersebut setiap 50 m2 untuk tiap roll yang bervariasi. Berikut ini merupakan data yang di
dapatkan dari hasil sebuah observasi oleh manager perusahaan terserbut :

No. Roll Panjang Roll Jumlah Cacat

i m
2
xi
1 400 20
2 500 8
3 600 20
4 575 12
5 425 15
 6 475 16
7 600 25
8 525 9
9 500 13
10 650 20
TOTAL 158

Penyelesaian :

Jumlah
Jumlah Unit Cacat per
No. Panjang Jumlah Pemeriksaan Unit
Roll Roll Cacat dalam Roll Pemeriksaan Batas-Batas Kendali
2
i m
2
xi ni=(B) /50 m u=x i /ni UCL=ú+ 3 √ ú/n i LCL=ú−3 √ ú/ni
(A) (B) (C) (D) (E) (F) (G)
1 400 20 10 2 2,389855 0,221716
2 500 8 10 0,8 2,389855 0,221716
3 600 20 10 2 2,389855 0,221716
4 575 12 8 1,5 2,517812 0,093759
5 425 15 10 1,5 2,389855 0,221716
6 475 16 8 2 2,517812 0,093759
7 600 25 20 1,25 2,072338 0,539232
8 525 9 10 0,9 2,389855 0,221716
9 500 13 10 1,3 2,389855 0,221716
10 650 20 25 0,8 1,991411 0,620159
TOTAL 158 121
 Peta Kendali U
3

2.5

1.5

0.5

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
UCL U LCL