ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen
No Revisi
SOP Tanggal Terbit
Halaman 1 dari 3

PUSKESMAS Riris Doloksaribi,SKM

KAHEAN Nip:197011051998032003

Kegiatan yang dilaksanakan di Puskesmas sejak pasien datang sampai pasien pulang
1.Pengertian
Untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien yang berkunjung ke
2.Tujuan
Puskesmas.
SK Kepala Puskesmas Kahean No : /PKMK/SK/I/2017 Tentang Layanan Klinis
3. Kebijakan
Yang Menjamin Kesinambungan Layanan
4. Referensi Permenkes NO.75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
Alat dan bahan:
1. Tensimeter,stetoskop,thermometer,timer,spatel,penlight,timbangan,microtoice,ishcih
5. Prosedur
ara tes,autoscope
2. Alat tulis : Blangko rujukan BPJS,Ket.Istirahat
3. Alat perlindungan diri : Masker,Handscoen,Wastafel
4. Buku rekam medik
5. Kertas resep
6. Nomor antrian

Langkah kerja:
1. Pasien datang mendaftar di tempat pendafraran atau dapat langsung ke Ruang
Tindakan apabila dalam keadaan gawat darurat
2. Pasien diidentifikasi apakah memiliki kartu JKN atau tidak
3. Pasien yang memiliki kartu JKN diperiksa kartu JKNnya di layanan P-care dan
yang tidak memiliki kartu JKN diperlakukan sebagai pasien Umum
4. Petugas menyiapkan buku rekam medik untuk pasien
5. Pasien diperiksa Vital Sign di meja pemeriksaan Vital Sign
6. Pesien dipersilahkan menunggu nomor antriannya dipanggilkan dan memasuki
tempat layanan yang dituju
7. Klinik umum dapat merujuk pasien secara internal ke Laboratorium, TB/DOTS,
Poli KB/KIA,dan harus diberikan kembali jawaban rujukan ke Klinik Umum
8. Dari Klinik Umum pasien dapat diberikan resep untuk diambil di Apotek atau
diberikan rujukan ke fasilitas kesehatan yang ditunjuk oleh Dokter
 9. Pasien pulang

Pasien
datang

Pendaftaran

Memiliki
kartu JKN
YA TIDAK

Menyesuaikan Pasien Umum

data di P-care

Pegambilan Buku Rekam Medik

6. Diagram
oleh Petugas Rekam Medik
Alir

Klinik Gigi Imunisasi Klinik Ruang

dan Mulut Umum Tindakan

Klinik
KB/KIA Laboratorium
TB/DOTS

Rujukan Apotek

Pasien
pulang

1. Pendaftaran
2. Poli Gigi dan Mulut
3. Poli KIA/KB
7. Unit
4. TB/DOTS
Terkait
5. Ruang Tindakan
6. Ruang administrasi P-care
7. Laboratorium

Rekaman Historis Perubahan

2/3
No. Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

3/3