El Trabajo Social Como Profesión y Campos de Actuación

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

CURSO: INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL
EL TRABAJO SOCIAL COMO PROFESIÓN Y CAMPOS DE ACTUACIÓN
SANDRA YILENA ERAZO SILVA
JHON GONZALEZ
SIRIA HAYDEE MARTINEZ JIMENEZ
DOCENTE

INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL
NEIVA, 06 DE DICIEMBRE DE 2017
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CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 3
2. OBJETIVOS ............................................................................................................................ 4
3. CONTEXTOS Y FINES DE LA ACTUACIÓN PROFESIONAL .................................... 5
3.1 Práctica profesional ......................................................................................................... 7
3.2 Funciones y fines del trabajo social ................................................................................ 8
4. MODELOS Y PARADIGMAS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL ............................. 10
5. CAMPOS DE ACCIÓN PROFESIONAL EN EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO 15
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 23
7. Bibliografía ............................................................................................................................ 24
CONTENIDOS DE TABLAS
Tabla 1. Actuación profesional del trabajador social en el Sistema de servicios sociales ..... 15
Tabla 2. Actuación profesional del trabajador social en el sistema judicial ......................... 17
Tabla 3. Actuación profesional del trabajador social en servicios de salud .......................... 19
Tabla 4. Actuación profesional del trabajador social en Sector empresarial ....................... 20
Tabla 5. Actuación profesional del trabajador Social en el sistema educativo ..................... 22
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1. INTRODUCCIÓN
El trabajo social surge en Londres, Inglaterra expandiéndose de forma inmediata a Estados

Unidos, inicialmente como una práctica social, luego como ocupación y posteriormente como
profesión bajo los ambientes trasgredidos por la revolución industrial, la miseria y pobreza de la
clase trabajadora, dado al hacinamiento, la suciedad, la falta de hábitos de higiene, la mala
alimentación, entre otros, que hicieron colapsar las instituciones públicas y privadas, al no lograr
atender la alta demanda de servicios de asistencia.
Dichas situaciones hicieron posible, la aparición de las Sociedades de Organización de la

Caridad, en 1869 y de la que es su principal protagonista, Octavia Hill que se ocuparon de las
tareas de asistencia social y de coordinar actividades de acción benéfica. La creación y
desarrollo de las Sociedades de Organización de la Caridad constituyen el último hito que lleva a
la institucionalización del trabajo social como profesión. (No soy asistenta, soy Trabajadora
Social, 2017).
Desde entonces, el trabajo social se ha encargado de promover el cambio social, la resolución

de problemas en las relaciones humanas, el fortalecimiento y la liberación del pueblo para
incrementar el bienestar a través de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas
sociales, interviniendo en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno,
demostrando que el campo de actuación de dicha profesión se centra en “ planificar, proyectar,
calcular, aplicar, evaluar y modificar los servicios y políticas sociales para los grupos y
comunidades. ” (Asamblea General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y
Asistentes Sociales , 2012)
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Basado en lo anterior, es necesario para nosotros tener un acercamiento sobre lo que es el

Trabajo Social como profesión y de los campos en los que se puede desempeñar tanto en el sector
público y privado, por ello el siguiente documento se aborda el tema del trabajo social como
profesión y campos de actuación, afianzando tema referentes al contexto, fines, modelos,
paradigmas y campos de acción profesional.
2. OBJETIVOS
 Reconocer el trabajo social como profesión en el ámbito social que promueve el cambio
y el desarrollo, la cohesión social, y el fortalecimiento y la liberación de las personas.
 Comprender el contexto de la actuación profesional del trabajador social.
 Identificar los modelos y paradigmas de la intervención social como ejercicio de

actuación profesional del trabajo social.
 Establecer los campos de acción profesional en el sector público y privado de la profesión

de trabajo social.
 Afianzar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la actividad de aprendizaje
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3. CONTEXTOS Y FINES DE LA ACTUACIÓN PROFESIONAL
En la actualidad, la actuación profesional del Trabajo Social, se inscribe dentro de un contexto

que puede caracterizarse como de crisis dado a la descomposición social que estamos viviendo,
en todo el orden mundial, que crece, se multiplica y llega a todos los estratos de la sociedad;
Encontramos altos índices de miseria, pobreza extrema, discriminación en todo su esplendor (
raza, credo, feminismo, de genero), delincuencia común (robos, asaltos, secuestro, extorsión),
delitos sexuales, homicidios, suicidios, desnutrición, violencia doméstica, terrorismo,
desplazamiento forzado, trata de blanca, narcotráfico, drogadicción, maltrato infantil, que acaba
con las familias y por ende desvanece el núcleo de la sociedad.
Como si fuera poco, el trabajo social se ve en apuros ante la carencia de moral y ética que
caracteriza y tipifica en forma clara la crisis de valores, y de ella una profunda trance espiritual,
causa y raíz de los otros males que a diario se mencionan en los medios de comunicación y se
viven en el quehacer diario, lo cual conduce a una sociedad en deterioro constante que elude las
responsabilidades ciudadanas y se envuelve en un torbellino degradante.
La ausencia de la ética, la moral y de los valores genera inevitablemente los problemas descritos
anteriormente, que a luz de la pobreza que predomina en amplios sectores de la población
mientras otros acumulan más y más riqueza, la irresponsabilidad de los políticos, las leyes
absurdas que cofunden y oprimen antes que beneficiar, corroen el tejido social e impiden el sano
desarrollo que el cuerpo colectivo de cualquier país, tiene derecho a realizar.
La situación actual muestra un importante deterioro en el tejido social, una creciente

fragmentación, un déficit cada vez mayor en cuanto a posibles respuestas desde las formas
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clásicas de la profesión, dado que el ser humano está actuando de forma maquiavélica, atropella,
es intolerante, desconoce las normas elementales de la convivencia y la armonía, vulnera
derechos fundamentales, y se convierte en un serio peligro para el mismo y quienes lo rodea;
Por otra parte, la emergencia de nuevas problemáticas, como la corrupción y nuevas
conformaciones de la familia, implica una forma de aproximar determinadas instancias
metodológicas, que sirven para situar al Trabajo Social en una circunstancia dada.
Ante ello, la actuación del trabajador social, se configura en la responsabilidad de insertarse en

las estructuras de cualquier estado, para implementar las políticas sociales a través de programas
y proyectos en las áreas de: salud, educación, vivienda, familia, niñez, tomando su papel como
agente del estado protector, siendo intermediario entre la población y los recursos que disponen
los gobiernos para propiciar su integración y preservar la cohesión social. De otro lado se tiene
que el trabajador social tiene por fines favorecer el tránsito desde las zonas de exclusión y de
vulnerabilidad hasta la zona de integración y con evitar, en la medida de lo posible, que los
individuos y los grupos se deslicen en esa pendiente en sentido contrario.
El ejercicio ocupacional del trabajador social responde a las crisis y emergencias, así como a los
problemas personales y sociales de la vida diaria, utilizando una variedad de experiencias,
técnicas y actividades consecuentes con su centro de atención holístico en las personas y sus
entornos. Cabe destacar que en las intervenciones del trabajo social, se abarcan los procesos
psicosociales que se centran fundamentalmente en el individuo, hasta la participación en la
política, la planificación y el desarrollo sociales, incluyendo en el asesoramiento, el trabajo social
de casos, el trabajo social con grupos, el trabajo de pedagogía social y el tratamiento y terapia
familiar, así como los esfuerzos para ayudar a las personas a obtener servicios y recursos en la
comunidad.
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3.1 Práctica profesional
En la práctica profesional más comunes del trabajador social encontramos la

intermediación de conflictos relacionales entre familia, vecinos o laborales, problemas de
socialización entre padre e hijos adolescentes, crisis matrimoniales en la separación y el
divorcio, orientación laboral, conflictos en el ámbito educativo, comportamiento
antisocial, planificación y orientación familiar, atención a situaciones de catástrofes y/o
emergencias, defensa de los derechos humanos, cooperación internacional, prevención de
riesgos laborales, mediación familiar, terapia familiar, counselling, mediación
comunitaria y peritaje social. (Información.es, 2012).
Encontramos que en la participación de un trabajador social dentro de programas

sociales, ejemplo claro el Plan Nacional de Prosperidad Social y su estrategia Unidos1 del
gobierno de Colombia, el cual como segunda Fase de la Red unidos, no presenta cambios
e innovaciones en su actuación, las acciones de estos profesionales se ven reducidas a su
mínima expresión, caracterización de familias vulnerables, informes sociales, estudios
socioeconómicos que distan de la rigurosidad de la atención e investigación de un caso, ya
que estos deben apegarse a las exigencias de otras profesiones con posiciones de poder
que están más preocupados por llenar estándares de eficiencia.
De manera que es muy limitada la actuación profesional del trabajador social, no existe
autonomía en la intervención, dado que está condicionada a los alcances y recursos
institucionales que emana el gobierno nacional. Hoy en Colombia, el trabajador social
compite su espacio laboral con otros profesionales (Psicólogos) que integran los equipos
multidisciplinarios y que por su misma situación de subalternidad con las otras ciencias
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Unidos es la estrategia para la superación de la pobreza extrema del Gobierno Nacional de Colombia la cual tiene como objetivo
que 350 familias se gradúen de la Red durante el cuatrienio 2015-2018 y que 1 millón 150 mil familias avancen sustancialmente
en el cumplimiento de los logros básicos que les permitan mejorar sus condiciones de vida y así superar su condición de pobreza
extrema. La misión de UNIDOS, es promover acciones coordinadas para reducir significativamente la desigualdad y la pobreza
extrema en Colombia; Su visión s que todos los Colombianos tenga las mismas oportunidades para generar equidad social. (
Gobierno Nacional de Colombia, S.f)
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sociales, laboralmente se encuentra muchas veces en situación de vulnerabilidad y riesgo

de su espacio ocupacional. Dicho de otra manera la intervención del trabajador social se
ve inclinada al área de la promoción humana que de alguna manera abre posibilidades
hacia una mayor autonomía en el ejercicio de la profesión, que requiere una intervención
más crítica, y de búsqueda de alternativas construidas conjuntamente con las
organizaciones civiles.
Se destaca la precariedad laboral a la que se enfrenta el profesional en estos espacios,

dado que la estabilidad laboral se pierde muy rápido, pues esta depende del tiempo y el
presupuesto de ejecución, definido para el desarrollo de un proyecto o programa social.
3.2 Funciones y fines del trabajo social
Por otro lado se tiene que en la actuación profesional del trabajo social según ( Consejo
General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes sociales, 2001)
tiene las principales funciones a desarrollar en su ejercicio profesional como:
a. Función preventiva: actuación precoz sobre las causas que generan problemáticas
individuales y colectivas, derivadas de las relaciones humanas y del entorno social.
Elaborar y ejecutar proyectos de intervención para grupos de población en situaciones de
riesgo social y de carencia de aplicación de los derechos humanos.
b. Función de atención directa: responde a la atención de individuos o grupos que presentan

o están en riesgo de presentar, problemas de índole social. Su objeto será potenciar el
desarrollo de las capacidades y facultades de las personas para afrontar por sí mismas
futuros problemas e integrarse satisfactoriamente en la vida social.
c. Función de planificación: acción de ordenar y conducir un plan de acuerdo con unos

objetivos propuestos, contenidos en un programa determinado mediante un proceso de
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análisis de la realidad y del cálculo de las probables evoluciones de la misma. Esta función se
puede desarrollar en dos niveles:
1. Nivel micro social: comprende el diseño de tratamientos, intervenciones y

proyectos sociales.
2. Nivel macro social: comprende el diseño de programas y servicios

sociales.
d. Función docente: impartir enseñanzas teóricas y prácticas de Trabajo Social y de

servicios sociales, tanto en las propias escuelas de Trabajo Social como en otros ámbitos
académicos. Contribuir a la formación teórico-práctica pregrado y postgrado de alumnos/as
de Trabajo Social y de otras disciplinas afines. Los/las diplomados/as en Trabajo
Social/asistentes sociales son los profesionales idóneos para impartir la docencia en materias
de Trabajo Social y servicios sociales.
e. Función de promoción: se realiza mediante actuaciones encaminadas a restablecer,

conservar y mejorar las capacidades, la facultad de autodeterminación y el funcionamiento
individual o colectivo. Diseñar e implementar las políticas sociales que favorezcan la
creación y reajuste de servicios y recursos adecuados para la cobertura de necesidades
sociales.
f. Función de mediación: en la función de mediación el/la trabajador/a social/asistente

social actúa como catalizador, posibilitando la unión de las partes implicadas en el conflicto
con el fin de posibilitar con su intervención que sean los propios interesados quienes logren la
resolución del mismo.
g. Función de supervisión: ejercer el control de las tareas realizadas por los profesionales,
trabajadores/as sociales y miembros de otras profesiones que ejerzan sus funciones en
departamentos o servicios de Trabajo Social.
h. Función de evaluación: contrastar los resultados obtenidos en las distintas actuaciones,

en relación con los objetivos propuestos, teniendo en cuenta técnicas, medios y tiempos
empleados. Asegurar la dialéctica de la intervención. Indicar los errores y disfunciones en lo
realizado y permitir proponer nuevos objetivos y nuevas formas de conseguirlos. Favorecer
las aportaciones teóricas del Trabajo Social.
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i. Función gerencial: se desarrolla cuando el/la trabajador/a social tiene responsabilidades

en la planificación de centros, organización, dirección y control de programas sociales y
servicios sociales.
4. MODELOS Y PARADIGMAS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
La profesión de trabajo social presenta los siguientes modelos:
 El Trabajo Social con casos: método que abarca la serie de procesos que desarrollan la
personalidad de cada individuo a través de ajustes adecuados conscientemente y
realizados en las relaciones sociales de los hombres con el medio en que viven.
(BURGOS, CERA, & ORTÍZ, 2011). Este modelo estudia individualmente la conducta
humana a fin de interpretar, descubrir y encauzar las condiciones positivas del sujeto y
debilitar o eliminar las negativas, como medio de lograr el mayor grado de ajustes y
adaptación entre el individuo y su medio circundante
 El Trabajo Social con grupos: Es una manera en la que se prestan servicios a individuos,
dentro y a través de pequeños grupos, con el fin de introducir cambios entre los miembros
que lo integran. (BONILLA SANABRIA , CURVELO JIMÉNEZ , JIMÉNEZ
SÁNCHEZ , TORRES CARIOLA , & UMBA PUENTES, 2004). Dicho modelo es s
aplicado para mejorar las condiciones adversas de individuos, cuya conducta es
reprochable o de personas afectadas por el mal funcionamiento de la sociedad; estas
situaciones se presentan en problemas individuales y sociales y sobre las cuales es
necesario ejercer posibilidades de rehabilitación, por medio de grupos dirigidos a aliviar
estas deficiencias e imperfecciones.
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 El Trabajo Social con comunidades: Es una forma de intervención práctica que exige una
base teórica y de conocimientos, siendo más sociológica que psicológica a diferencia de
lo que ocurre en otros niveles de intervención social como el trabajo con individuos,
familias y grupos. Dentro de este modelo encontramos tres enfoques de mayor
repercusión: radical, el marxista y de la potención
 Modelo psicosocial: Resalta la importancia a los valores personales y sociales. Sus

objetivos son proporcionar servicios de apoyo consejo, para lo cual utiliza una
metodología más directa y de apoyo, donde el peso central de la intervención lo ejerce el
trabajador social. (Londoño, 2007).El tipo de intervención puede ser directa, en la que se
trabaja con la persona directamente e indirecta, en la que se asume el rol de mediador y el
usuario, en este sentido trabajará con el entorno para modificar aspectos que favorezcan al
usuario.
 El modelo de resolución de problemas: Propuesto por Helen Harris Perman, dicho

modelo postulan que el ser humano, desde que nace hasta el momento de su muerte, se ve
enfrentado a un sinnúmero de problemas, tanto si es consciente de ello como si no a los
cuales debe dar solución a fin de mantener la estabilidad indispensable para su existencia
y desarrollo. Focaliza su acción en ayudar a las personas a enfrentar y resolver problemas
y dificultades a los cuales no encuentran solución por sí solas, y tiene como meta el que
estas personas aumenten su competencia consciente en esta tarea. Para el Modelo, la
persona es producto de los factores genéticos, el biotipo y la herencia en permanente
transacción con el medio.
Considera a las personas como sujetos en constante evolución, expuesto a estímulos

poderosos e importantes en momentos cruciales, donde la personalidad puede llegar a
cambiar de manera profunda y es allí donde los momentos de crisis pasan a ser
oportunidades para aprendizajes nuevos y significativos que aumenten el grado de
competencia y satisfacción en las tareas diarias. (Hermosilla, 2006)
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 Modelo de intervención en crisis: Este modelo se centra en la Teoría del estrés y la teoría
del rol, así como las teorías psicoanalistas. La primera nos orienta sobre el síndrome de
adaptación que sufren los individuos ante un problema, y el segundo, la Teoría del rol
tiene en cuenta la importancia del status y del rol analizando los problemas sociales que se
originarán por la falta de complementariedad que puede surgir entre los mismos.
 Método de Desarrollo de la Comunidad: Su enfoque está basado en los conceptos de

autodiagnóstico de la comunidad, participación y potenciación de los recursos interno, la
importancia de las relaciones vecinales, uso de resolución de problemas, y la iniciativa de
la comunidad.
 Modelo de los cuatro sistemas: Para describir este modelo nos tenemos que remontar a los
autores Pincus y Minan (1973), citado por Payne (1995), que parte de la idea de que las
personas para llevar una vida satisfactoria, dependen de diversos sistemas de su entorno
social, por lo que el trabajador social se centrará sobre tales sistemas.
Según estos autores los sistemas son:
Sistemas de agente de cambio: los trabajadores sociales y las organizaciones.

Sistemas de cliente social: la familia, el grupo o la comunidad.
Sistema de objetivo: las personas a las que el sistema de agente de cambio
está tratando cambiar.
Sistema de acción: las personas por medio de las que se intentan conseguir el
cambio.
Además de esto, los autores ya citados creen que la incumbencia del trabajador social
ayuda a facilitar los contactos de estos con su entorno y a utilizar los recursos que integran
dichos sistemas, debido a que las personas con problemas pueden tener dificultades para
utilizar los sistemas de ayuda. El tratamiento que utilizaran las trabajadoras sociales irá
encaminado a detectar y actuar sobre los valores psicosociales y los recursos internos de
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la persona afectada. La técnica fundamental en este modelo es el apoyo, así la persona se

sentirá mejor y más fuerte.
 El modelo centrado en la tarea: Es una intervención de corta duración orientada a ayudar a

las personas ha resolver los problemas que les preocupan y a desarrollar y llevar a cabo
acciones o tareas en su entorno. El modelo incluye procedimientos para capacitar a los
clientes a seleccionar, programar y practicar las tareas e ir resolviendo los obstáculos que
se les presentan. Es un planteamiento integral, que incorpora métodos cognitivo-
conductistas y estructuralistas familiares, entre otro
 Modelo de modificación conductual: se basa en la teoría del aprendizaje cuyos métodos y

técnicas van enfocados a extinguir las conductas no deseables del usuario y a desarrollar
las deseables a través de estímulos. Para Payne (1992) y Escartín (1995), este enfoque
constituye una línea de trabajo operativa, entre otras, para la enfermedad mental. Tanto en
sus métodos como en sus técnicas tratan de estudiar y concretar los comportamientos
alterados que se han de modificar.
 Modelos de intervención familiar: Este modelo se cita en la teoría como realmente

aplicable al campo de la salud mental; Esta dirigido a las familias siendo estas el contexto
de las relaciones y comunicación significativa del individuo. Para este modelo la familia
es un todo, de tal manera que lo que suceda a uno de sus miembros afectará a todo el
sistema cuyas relaciones jugarán un papel decisivo para conocer a una familia.
 Modelo funcional: Está basado en la psicología de Otto Rank, en contraposición al

determinismo freudiano. Este modelo tiene en cuenta la voluntad y la capacidad del
individuo para mantener el control de su crecimiento, dándole la oportunidad de poder
efectuar cambios, de ser, al menos en parte, el artífice de su propia vida.
El trabajador social mediante este modelo ve al usuario como el foco de cambio y se da a

la tarea de facilitar la exteriorización de sus posibilidades, permitiéndole expresar al
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máximo sus capacidades y orientándolas al cambio. Se da especial importancia a la

relación entre el trabajador social y el usuario, al proceso de ayuda.
 Modelo de sistemas y ecológicos: busca la atención al individuo con él y su entorno

social, analizando así la interdependencia entre los sistemas que configuran su medio
social. Dicho modelo se nutre de la Teoría general de sistema, de la Teoría de la
comunicación humana y la Ecología. Las dos primeras se complementan, ya que la
comunicación es entendida como una interacción que permite la relación entre personas, y
a través de él se da y se recibe información.
En cuanto a la Teoría Ecológica, se considera que el desarrollo es un cambio perdurable

en el modo en que una persona percibe su ambiente y se desarrolla con él, por ello se
incide en la persona tanto como en su entorno para generar en ambos cambios profundos.
 Modelos de comunicación-integración de los sistemas implicados: Se fija en la

multiplicidad de factores interacciónales y de entorno que confluyen en una situación de
acción social: son sistemas abiertos en interacción que, cuando sufren trastornos, surgen
los problemas. Para el Trabajo Social no es tanto el cliente como un sistema, sino aquel
sistema que origina un determinado problema en el cliente en su relación con los demás
clientes. Es decir, el cliente se convierte en portador de síntomas de trastornos que vienen
dados por el medio ambiente.
Se trata de un sistema de razonamiento abierto, inductivo (parte del no conocimiento de lo

observado), global y circular (interesan todas las partes y fenómenos relacionados con
conflictos), basado en el concepto de información y el análisis de las relaciones como
método de investigación, y que rompe, por tanto, con la causalidad lineal de los
fenómenos (relación-causa-efecto) y sus razonamientos deductivo y cerrado del que
parten la mayoría de los otros modelos.
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5. CAMPOS DE ACCIÓN PROFESIONAL EN EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO
El trabajo social como profesión multifacética, tiene su actuación en múltiples contextos,

vinculándose a la familia, los procesos sociales, los individuos, las instituciones
organizaciones, la actividad política donde se busca a dar solución a los problemas presentes
en la sociedad particularmente los de la comunidad que generan conflictos de carácter
existencial entre los individuos y entre estos y el medio los cuales son los que deben ser
resueltos por el trabajador social.
Dentro de las actuaciones en el campo profesional del trabajo social encontramos:

 El sistema de servicios sociales: persigue el bienestar de toda la población mediante la
articulación de recursos públicos que fomenten el desarrollo humano y la integración
social procurando la prevención de los obstáculos que la dificulten. Dentro de los
programa ejecutados encontramos:
Tabla 1. Actuación profesional del trabajador social en el Sistema de servicios sociales
PROGRAMAS CARACTERISTICAS
El programa de familia y convivencia Se centra en el desarrollo de las prestaciones básicas de ayuda a domicilio y alojamiento con
la finalidad de favorecer la convivencia para la realización y autonomía personal. Igualmente
se prestan los tratamientos psicosociales necesarios de apoyo a la familia como:
 Estudio del caso y de las variables que configuran el conflicto familiar, la falta de
autonomía o las dificultades en la convivencia personal.
 Análisis de la configuración, manifestaciones y consecuencias de la situación
presente.
 Refuerzo de la motivación y actitudes positivas hacia la superación del conflicto.
 Establecimiento de los objetivos que se persiguen y de los apoyos y recursos
necesarios para su resolución.
 Apoyo y orientación en el proceso educativo para la adquisición de las destrezas y
habilidades necesarias para el restablecimiento del equilibrio familiar y la recuperación de
la convivencia y autonomía personal y familiar.
 Fomento de las destrezas, habilidades y recursos de la familia para favorecer su
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competencia al afrontar las transiciones y riesgos propios de la convivencia familiar.

 Aumento de las capacidades de las familias para el cumplimiento de la función
educativa y socializadora.
El programa de inserción social Encargado de poner en marcha las atenciones necesarias para garantizar la prestación básica
de inserción social con la finalidad de favorecer la integración de las personas en la sociedad,
y prevenir las situaciones y causas de la marginación. Igualmente se desarrolla procesos de
vinculación activa de los individuos y grupos en su entorno social mediante:
 Detección precoz de las causas que generan las situaciones de marginación como
elemento clave para anticiparse a la exclusión social antes de que ésta aparezca.
 Utilización en los procesos de inserción de los recursos de atención normalizada a
toda la población para llevar a cabo una actuación integral y evitar la segregación de
los grupos o colectivos en situación o riesgo de exclusión social.
 Fomento de actividades ocupacionales como respuesta al riesgo que supone la falta
de una actividad personal y socialmente útil.
 Evaluación de la gestión y eficacia de las acciones desarrolladas por programa
 Tratamiento psicosocial a personas y familias en situación de desarraigo.
 Información, asesoramiento, orientación y seguimiento del proceso de inserción.
 Estimulación y desarrollo de habilidades personal y socialmente útiles.
 Favorecimiento de capacidades de convivencia y relación que contribuyan a crear un
sentimiento de comunidad.
 Potenciación de las capacidades de convivencia, ocio, cultura y participación en la
comunidad.
 Asignación al proyecto o proyectos concretos de formación socio laboral para la
cualificación profesional, proyectos de contratación temporal, proyectos tutelados de
empleo de utilidad pública o proyectos de empleo en empresas de inserción como
pasó intermedio hacia el empleo normalizado, etc.
 Apoyo temporal en su caso para la garantía de unos ingresos mínimos por medio de
prestaciones económicas que complementen el desarrollo de las intervenciones y
permitan la cobertura de las necesidades básicas (ingresos mínimos, ayudas de
emergencia, etc.).
 Tratamientos previos o posteriores a la estancia de la persona en un centro
especializado para la inserción social.
 Mantenimiento de la conexión del centro con los recursos externos que contribuyan
a la integración en una doble vía:
o Equipamientos específicos del sistema público de servicios sociales para
la inserción: centros ocupacionales, de inserción y relación social.
o Equipamientos de otras áreas o sistemas públicos, que pueden contribuir
de forma normalizada al proceso de integración: educación, sanidad,
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empleo, vivienda, ocio y cultura, etc.

 Conocimiento y mantenimiento de un contacto directo, estable y sistemático con los
recursos para poder canalizar adecuadamente las demandas que se reciban.
 Información y seguimiento de la oferta de recursos de relación e inserción social y
sobre las condiciones de acceso a éstos
El programa de participación social Hace partícipes a los ciudadanos y a las estructuras sociales de la zona de los programas de
actuación del centro. Éste busca la corresponsabilidad social en la satisfacción de las
necesidades por medio de la promoción de la solidaridad y la participación activa en las tareas
que llevan a cabo los centros de servicios sociales. Dicho programa giran en torno al
desarrollo de la cooperación técnica con grupos de autoayuda y organizaciones no
gubernamentales y la participación en el centro.
 Sistema Judicial: La actuación profesional del trabajador social dentro del sistema judicial
actúa por un lado como una disciplina auxiliar de la administración de justicia facilitando
información exhaustiva y sistemática para la toma de decisiones y, por otro, como un
disciplina que, al estar integrada en los equipos multidisciplinares existentes en este ámbito, se
preocupa por hacer efectivos los procesos de integración y reinserción social.
Tabla 2. Actuación profesional del trabajador social en el Sistema judicial
AMBITOS CONCEPTO ORGANOS JURIDICOS FUNCIONES DEL TRABAJADOR

SOCIAL
Administración de Se centra en la elaboración del Juzgados de primera La intervención pericial para evaluar a la
justicia informe pericial/informe social, instancia (familia) familia con el fin de prestar un asesoramiento
cuyo contenido debe ceñirse a la especializado o técnico al juez antes de que
petición de las partes, pues, éste dicte sentencia (emisión de dictámenes o
además de al juez, el informe va informes periciales).
dirigido a los usuarios. Juzgado de menores
Obtener la mayor información posible
sobre los recursos existentes.
Analizar pormenorizadamente el medio
familiar y social del menor.
Ofrecer a la familia la información
necesaria para la solución del problema.
Coordinarse con los profesionales y
organismos de la comunidad que estén
implicados para realizar una intervención
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globalizada.
Derivar a la familia a otros servicios que
les puedan ayudar en la superación de sus
dificultades.
Aportar al resto del equipo toda la
información recogida para realizar la
valoración y las propuestas más adecuadas
que se hayan de adoptar.
Clínicas médico-forenses Desarrollar una labor multidisciplinar como

peritos junto con los médicos forenses
realizando informes periciales sobre distintos
asuntos, como pueden ser:
 Sujetos incursos en causas penales, como
transgresores, criminales o traficantes.
 Sujetos incursos en causas de derecho
civil, como incapacidades, cambios de
sexo, interrupciones voluntarias del
embarazo, esterilizaciones, etc.
 Víctimas y/o lesionados (violación,
abusos deshonestos, malos tratos, etc.).
Servicios sociales Favorecer la inserción social de  Intervenir para superar las situaciones de deficiencias sociales que
penitenciarios las personas privadas de libertad demanda el interno a su ingreso en prisión y durante su estancia en ella.
o sometidos a medidas  Favorecer la vinculación familiar entre los internos y liberados
alternativas, a través de la condicionales y sus familias.
intermediación de los órganos  Potenciar la autonomía personal de los internos, liberados condicionales
judiciales penales y los servicios y sus familias para que puedan resolver por sí mismos sus necesidades
comunitarios para la aplicación y sociales.
seguimiento de los sustitutivos  Apoyar y orientar a las redes familiares o sociales en las que se vaya a
penales y medidas de seguridad. integrar el penado.
 Incidir en los procesos de inserción social de los liberados en su
comunidad estableciendo líneas de actuación que permitan su acceso
normalizado a los recursos y servicios comunitarios.
 Facilitar la inserción social de los penados sometidos a medidas
alternativas o sustitutivas de la pena de prisión desarrollando actuación
 Sistema sanitario: Implica el diagnóstico del enfermo y el tratamiento psicosocial en

relación con el proceso de salud, enfermedad y por otro conlleva la orientación, tanto al
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resto del equipo sanitario como al paciente y su entorno, sobre los recursos sanitarios y
sociales adecuados a los objetivos de salud
En él, el trabajador social realiza las siguientes funciones:
Tabla 3. Actuación profesional del trabajador social en Servicios de salud
Atención primaria: Persigue una atención Promoción y prevención:

integral que aglutina la prevención, la  Estudio y análisis de los factores del medio en el proceso de salud-enfermedad y de los hábitos
rehabilitación y la asistencia psicosocial. de vida, actitudes y valores que obstaculizan una mayor calidad de vida.
 Elaboración, ejecución y evaluación de programas de divulgación de los múltiples factores
que inciden sobre la salud.
 Suministro de información sobre derechos y deberes de los ciudadanos respecto a la salud.
 Identificación de los recursos sociales existentes en la zona, en el área de salud.
 Educación para la salud en la escuela.
 Fomento a la creación de grupos de autoayuda.
 Estudiar el aprovechamiento de los servicios de salud.
 Analizar la incidencia de las variables socioeconómicas y culturales.
 Determinar qué actitudes y valores obstaculizan mejores niveles de salud.
 Conocer la calidad y cantidad de los servicios y recursos.
 Orientar a la población en el uso de los recursos.
 Orientar y fortalecer la unidad familiar.
 Formar a voluntarios.
Asistencia y rehabilitación
 Atender las necesidades sociales tanto a nivel individual/familiar como grupal y comunitario.
 Atender los aspectos sociales de la pérdida de salud.
 Contribuir con el equipo a mitigar, atender y reparar los daños producidos por la enfermedad.
 Capacitar al enfermo y su familia para que sean agentes de su recuperación.
 Mantener actualizada la historia clínica/social.
 Asegurar que cualquier enfermo pueda lograr el uso máximo de su potencialidad.
 Orientar al medio familiar, laboral, escolar y comunitario para la reinserción social del
enfermo.
Servicio de atención al paciente  Atención en el plano social a través del estudio, el diagnóstico y el tratamiento sociales.
 Información, orientación y asesoramiento en la problemática social planteada.
 Gestión y aplicación de los recursos existentes.
 Aportación a otros profesionales de los aspectos sociales que puedan incidir en el proceso del
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paciente.
 Derivación, en su caso, de las problemáticas sociales planteadas a los servicios sociales
correspondientes.
 Participación en las comisiones de trabajo que se forman en el hospital
 Participación en la formación propia del personal de la institución.
 Coordinación en una doble vertiente: extra hospitalaria, con otros profesionales para estudiar y
evaluar las distintas problemáticas sociales y para la derivación de pacientes, e
intrahospitalaria, con el personal y los servicios del centro.
 En sector empresarial: el trabajador social puede tener como espacio de actuación la

atención directa de sus trabajadores, así como el asesoramiento al área de recursos humanos
en la organización en la que se inserta. Sus objetivos generales giran en torno al apoyo al
desarrollo del trabajador para su mayor eficacia y su bienestar ocupacional.
Tabla 4. Actuación profesional del trabajador social en Sector empresarial
TIPO DE EMPRESA FUNCIONES

GUBERNAMENTAL Favorecer la toma de decisiones y los procesos de comunicación interna en la
empresa entre los diferentes niveles jerárquicos.
Asesorar a los órganos de toma de decisiones en los cambios de puestos de
trabajo, los expedientes disciplinarios, los ajustes de plantilla o los expedientes
de regulación de empleo.
Prestar una atención social a los empleados, directivos y sus familias, así como
a los pensionistas y viudas.
Estudiar, proponer y gestionar las prestaciones de acción social de la empresa.
Asistir como asesor y/o coordinador a las distintas comisiones de las que forme
parte (de seguridad e higiene, de absentismo, de acción social, de préstamos,
etc.).
Efectuar un tratamiento individual de las demandas, asesorando y orientando
hacia las soluciones y/o los recursos intra o extra empresariales adecuados.
Gestionar y hacer un seguimiento de los casos y los recursos puestos en marcha,
así como coordinarse con los recursos extra empresariales que desarrollen algún
tipo de intervenciones.
Estudiar e investigar las demandas individuales o grupales y analizar sus
posibles causas en el entorno empresarial.
Valorar los impactos producidos por las innovaciones organizacionales y/o
tecnológicas en el sistema de las relaciones laborales en la empresa.
Planificar proyectos y programas que mejoren las situaciones de desajustes, así
como asesorar a los órganos de dirección en la adopción de políticas sociales o
20
empresariales.
Optimizar los recursos existentes y potenciar la creación de nuevos recursos.
Diseñar, desarrollar y hacer un seguimiento de planes de prevención o adoptar
medidas educativas que disminuyan o prevengan las tensiones o riesgos
laborales en la empresa.
Coordinar los recursos internos y externos de la empresa para hacer más
eficaces las intervenciones.
No gubernamental Sensibilización de la sociedad con respecto a los fines de la organización
(derechos humanos, solidaridad, discapacitados, maltrato, etc.).
Diseño, puesta en marcha y seguimiento de acciones de difusión y participación
social.
Administración, desarrollo y evaluación de programas y servicios elaborados
por la organización.
Captación de socios y voluntarios para la participación en sus actividades y su
supervisión.
Realización de propuestas de actuaciones, proyectos, programas y servicios y
proyección de su viabilidad y resultados.
Estímulo a la creación, el fortalecimiento o la reorientación de las formas
asociativas.
Fomento a la creación de nuevos recursos sociales.
Asesoramiento a la junta directiva en los procesos de toma de decisiones.
Investigación, programación, gestión, ejecución y evaluación de los proyectos y
programas de la organización.
Creación, seguimiento y apoyo a grupos de autoayuda en el seno de la
organización.
Asesoramiento, información y derivación a los servicios normalizados de las
redes de atención.
Coordinación de las actuaciones y programas con otros recursos,
organizaciones e instituciones públicas y privadas.
 Sistema educativo: El profesional en trabajo social se encarga de se encarga de hacer de

puente entre el ámbito escolar, el familiar y el social aportando, de acuerdo con el proyecto
educativo de centro, elementos de conocimiento de sus alumnos y del entorno socio
familiar
21
Tabla 5. Actuación profesional del trabajador Social en el sistema educativo
ALUMNO FAMILIAS CENTRO DOCENTE COMUNIDAD

EDUCATIVO
 Atender y Colaborar en el Participar en el  Facilitar al  Aportar a la comunidad todos
resolver situaciones desarrollo de establecimiento de profesorado los medios de que dispone
individuales: programas unas relaciones información de la para su promoción.
absentismo, bajo formativos fluidas entre el realidad socio  Colaborar con el movimiento
rendimiento, problemas dirigidos a las centro y las familiar de los asociativo estimulando
de relación y familias. familias. alumnos. actividades culturales.
comunicación, Definir su papel Colaborar en la  Participar en las  Coordinarse con los servicios
inadaptación, etc. en la escuela elaboración del tareas de orientación existentes para dar respuestas
 Detectar como agentes proyecto familiar que realiza globalizadas e integrales a las
desajustes familiares: educativos. educativo de el tutor. necesidades de sus alumnos.
malos tratos, Orientar en temas centro,  Mejorar las
deficiencias de evolución y especialmente en relaciones y
alimentarias, desajustes desarrollo lo referente a los coordinación con el
emocionales, etc. infantil, aspectos sociales y medio.
 Prevenir adolescente o familiares de los  Informar sobre los
situaciones de juvenil. alumnos recursos disponibles
inadaptación y Animar a la escolarizados. y sobre el entorno
delincuencia juvenil. participación Facilitar la social.
 Atender y estable en la información  Potenciar el
coordinar a los equipos marcha del necesaria sobre los acercamiento entre
de salud mental infanto- centro. recursos existentes los distintos agentes
juvenil. Favorecer las en la comunidad, educativos.
 Atender y relaciones así como sobre las  Elaborar y difundir
resolver situaciones familiares entre necesidades materiales e
grupales. sí y de éstas con educativas y instrumentos que
 Comunicar al el centro. sociales, que sean de utilidad para
equipo el diagnóstico Alentar la puesta posibiliten una el profesorado.
social del alumno. en marcha de adecuada  Asesorar en
 Proporcionar al escuelas de planificación aquellos aspectos
centro la información padres. educativa. que favorezcan el
necesaria de la Motivar a los Planificar acciones adecuado
situación socio familiar padres para que de prevención y funcionamiento del
de los alumnos. tomen conciencia detección centro y la
de su papel temprana de los integración de los
activo en la ACNEES. ACNEES.
22
búsqueda de Colaborar en
soluciones que trabajos de
pueden investigación
plantearse en los sobre necesidades
distintos niveles o problemas que
educativos. se presenten para
Difundir entre los buscar soluciones
padres la a través de la
importancia de programación
tener un
conocimiento del
entorno en que
está ubicado el
centro
6. CONCLUSIONES
El trabajo social se ha encargado de promover el cambio social, la resolución de problemas en las

relaciones humanas, el fortalecimiento y la liberación del pueblo para incrementar el bienestar a
través de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, interviniendo en los
puntos en los que las personas interactúan con su entorno, demostrando que el campo de
actuación de dicha profesión se centra en “ planificar, proyectar, calcular, aplicar, evaluar y
modificar los servicios y políticas sociales para los grupos y comunidades.
En su actuación se destaca que este se inscribe dentro de un contexto de crisis dado a la

descomposición social que estamos viviendo, en todo el orden mundial, que crece, se multiplica y
llega a todos los estratos de la sociedad derivado de la ausencia de la ética, la moral y de los
valores en el seno familiar, que ha provocado una ruptura del tejido social, y la emergencia de
comportamientos maquiavélicos que atropellan a la humanidad y las normas elementales de la
convivencia y la armonía. Pese a ello el arduo trabajo del trabajador social se resumen en su
capacidad de insertarse en las estructuras del gobierno, para implementar políticas sociales a
través de programas y proyectos en las áreas de: salud, educación, vivienda, familia, niñez,
23
tomando su papel como agente del estado protector, y a su vez, ser intermediario entre la
población y los recursos que se disponen para propiciar su integración y preservar la cohesión
social.
El trabajador social favorece el tránsito desde las zonas de exclusión y de vulnerabilidad hasta la
zona de integración y con evitar, en la medida de lo posible, que los individuos y los grupos se
deslicen en esa pendiente en sentido contrario.
7. Bibliografía
Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asistentes sociales. (2001).
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http://nosoyasistenta.com/el-nacimiento-de-la-profesion-del-trabajo-social/
25

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UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

PROGRAMA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

EL TRABAJO SOCIAL COMO PROFESIÓN Y CAMPOS DE ACTUACIÓN

SANDRA YILENA ERAZO SILVA

SIRIA HAYDEE MARTINEZ JIMENEZ

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

NEIVA, 06 DE DICIEMBRE DE 2017

3. CONTEXTOS Y FINES DE LA ACTUACIÓN PROFESIONAL .................................... 5

3.1 Práctica profesional ......................................................................................................... 7

3.2 Funciones y fines del trabajo social ................................................................................ 8

4. MODELOS Y PARADIGMAS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL ............................. 10

5. CAMPOS DE ACCIÓN PROFESIONAL EN EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO 15

El trabajo social surge en Londres, Inglaterra expandiéndose de forma inmediata a Estados

Dichas situaciones hicieron posible, la aparición de las Sociedades de Organización de la

Desde entonces, el trabajo social se ha encargado de promover el cambio social, la resolución

Basado en lo anterior, es necesario para nosotros tener un acercamiento sobre lo que es el

 Comprender el contexto de la actuación profesional del trabajador social.

 Identificar los modelos y paradigmas de la intervención social como ejercicio de

 Establecer los campos de acción profesional en el sector público y privado de la profesión

 Afianzar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la actividad de aprendizaje

3. CONTEXTOS Y FINES DE LA ACTUACIÓN PROFESIONAL

En la actualidad, la actuación profesional del Trabajo Social, se inscribe dentro de un contexto

La situación actual muestra un importante deterioro en el tejido social, una creciente

Ante ello, la actuación del trabajador social, se configura en la responsabilidad de insertarse en

3.1 Práctica profesional

En la práctica profesional más comunes del trabajador social encontramos la

Encontramos que en la participación de un trabajador social dentro de programas

sociales, laboralmente se encuentra muchas veces en situación de vulnerabilidad y riesgo

Se destaca la precariedad laboral a la que se enfrenta el profesional en estos espacios,

3.2 Funciones y fines del trabajo social

b. Función de atención directa: responde a la atención de individuos o grupos que presentan

c. Función de planificación: acción de ordenar y conducir un plan de acuerdo con unos

1. Nivel micro social: comprende el diseño de tratamientos, intervenciones y

2. Nivel macro social: comprende el diseño de programas y servicios

d. Función docente: impartir enseñanzas teóricas y prácticas de Trabajo Social y de

e. Función de promoción: se realiza mediante actuaciones encaminadas a restablecer,

f. Función de mediación: en la función de mediación el/la trabajador/a social/asistente

h. Función de evaluación: contrastar los resultados obtenidos en las distintas actuaciones,

i. Función gerencial: se desarrolla cuando el/la trabajador/a social tiene responsabilidades

4. MODELOS Y PARADIGMAS DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

La profesión de trabajo social presenta los siguientes modelos:

 Modelo psicosocial: Resalta la importancia a los valores personales y sociales. Sus

 El modelo de resolución de problemas: Propuesto por Helen Harris Perman, dicho

Considera a las personas como sujetos en constante evolución, expuesto a estímulos

 Método de Desarrollo de la Comunidad: Su enfoque está basado en los conceptos de

Según estos autores los sistemas son:

Sistemas de agente de cambio: los trabajadores sociales y las organizaciones.

la persona afectada. La técnica fundamental en este modelo es el apoyo, así la persona se

 El modelo centrado en la tarea: Es una intervención de corta duración orientada a ayudar a

 Modelo de modificación conductual: se basa en la teoría del aprendizaje cuyos métodos y

 Modelos de intervención familiar: Este modelo se cita en la teoría como realmente

 Modelo funcional: Está basado en la psicología de Otto Rank, en contraposición al

El trabajador social mediante este modelo ve al usuario como el foco de cambio y se da a

máximo sus capacidades y orientándolas al cambio. Se da especial importancia a la

 Modelo de sistemas y ecológicos: busca la atención al individuo con él y su entorno

En cuanto a la Teoría Ecológica, se considera que el desarrollo es un cambio perdurable

 Modelos de comunicación-integración de los sistemas implicados: Se fija en la

Se trata de un sistema de razonamiento abierto, inductivo (parte del no conocimiento de lo

5. CAMPOS DE ACCIÓN PROFESIONAL EN EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO

El trabajo social como profesión multifacética, tiene su actuación en múltiples contextos,

Dentro de las actuaciones en el campo profesional del trabajo social encontramos:

Tabla 1. Actuación profesional del trabajador social en el Sistema de servicios sociales

competencia al afrontar las transiciones y riesgos propios de la convivencia familiar.

empleo, vivienda, ocio y cultura, etc.