Mozart Rocha
Turma: EAGS / SAD – Manhã e Noite
Data: 17/04/10
20. (Mozart) Significa o potencial para exercer influência sobe 26. (EAGS 2005) À medida que o setor público utiliza o concurso
outra pessoa, denominamos: público como forma de selecionar os mais capacitados
a) Poder tecnicamente, aquele se firma como uma autoridade:
b) Autoridade a) tradicional
c) Cargo b) carismática
d) Responsabilidade c) aristocrática
d) burocrática
32. (EAGS-2004 ) – Relacione os assuntos alusivos à 38. (Mozart) A departamentalização consiste em escolher
Administração abaixo, elencados com as respectivas definições ou modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os
características, e assinale a alternativa que contenha a sequência componentes da organização em departamentos ou divisões.
correta. O critério mais utilizado para departamentalização:
I. Teoria Behaviorista a) Departamentalização por produtos;
II. Teoria Sistêmica b) Departamentalização por clientes;
III. Sistema Kanban c) Departamentalização por funções;
IV. Just in Time (JIT) d) Departamentalização por oportunidades.
( ) cartões para controle de estoques
( ) produzir o necessário, no tempo necessário para a demanda 39. (Mozart) Relacione o estudioso à sua Escola Administrativa
( ) adoção de posições explicativas e descritivas dentro da Teoria Geral da Administração.
( ) “homem funcional” 1. Peter F. Drucker Neoclássica ( )
a) IV-III-I-II 2. Merton Burocracia ( )
b) I-II-III-IV 3. Frederick Winslow Taylor Humanística ( )
c) I-II-IV-III 4. Kurt Lewin Teoria da Máquina ( )
d) III-IV-I-II a) 1;2;3;4
b) 1;2;4;3
33. (Mozart) A invenção do Motor de Combustão interna por c) 1;3;4;2
Daimler e a Invenção da Máquina a Vapor aconteceram durante a d) 3, 1, 2, 4
Revolução Industrial; que pode ser dividida em Primeira
Revolução Industrial e Segunda Revolução Industrial. Sendo 40. (Mozart) Marque V para verdadeiro ou F para falso e, em
assim, essas duas invenções aconteceram respectivamente: seguida assinale a alternativa com a sequência correta.
a) Na Segunda e Primeira fases da Revolução Industrial. Segundo os “weberianos”, seguidores de Max Weber, são
b) Ambas na Segunda fase da Revolução Industrial. consideradas características da Teoria Burocrática:
c) Ambas na Primeira fase da Revolução Industrial. Impessoalidade nas Relações. ( )
d) Na Primeira e Segunda fases da Revolução Industrial. Informalidade nas Relações. ( )
Competência técnica e meritocracia. ( )
34. (Mozart) Administração por Objetivos ou Administração por Ausência da Divisão do trabalho. ( )
resultados constitui um modelo________________ administrativo a) F – F – V – V
identificado com espírito _________________ e seu aparecimento b) V – F – F – V
ocorreu em 1954, com a publicação do livro c) V – F – V - F
___________________ cujo autor era Peter F. Drucker. d) F – V – F – V
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41. (Mozart) Fayol definiu os chamados “princípios gerais” de decisões que somente er am per mitidas aos gerentes. Nesse caso,
Administração, adotou a denominação princípio para afastar houve a aplicação do conceito do(a)
qualquer forma de rigidez. São considerados como princípios de a) just-in-time.
Fayol, exceto: b) benchmarking
a) Divisão do trabalho. c) empowerment.
b) Unidade de comando. d) fe edbac k.
c) Obediência
d) Unidade de Direção. 50. (EGS 2005) A(o) representa processos , práticas ou sistemas
que facilitam o processamento e o transporte de dados maçe inforões.
42. (Mozart) Qual das Teorias não faz parte da Era Industrial a) tecnologia da informação
Clássica (1900 – 1950)? b) terceirização
a) Administração Científica. c) outsourcing
b) Teoria Clássica. d) reengenharia
c) Teoria das Relações Humanas.
d) Teoria Comportamental. 51. (EAGS 2005) A exper iência na fabr ica de Hawthorne foi
crucial pa ra concepção da Teoria
43. (Tio Mozart) Das Teorias elencadas abaixo, marque a a) Científica.
alternativa que apresenta a mais antiga e a mais recente b) Sistêmica.
respectivamente. c) das Relações Humanas.
a) Teoria da Burocracia e Estruturalista. d) do Desenvolvimento Organizacional
b) Teoria Clássica e Novas abordagens.
c) Teoria Humanística e Neoclássica.
d) Teoria da Burocracia e Desenvolvimento Organizacional. 52. (EAGS 2010B) Os princípios fun damentais da
organização formal, de acordo com os autores neoclássicos,
são:
44. (Mozart) Segundo a hierarquia das necessidades proposta por a) delegação, hierarquia, especialização e operacionalidade.
Abraham Maslow, as necessidades primárias são as de: b) socialização, especialização, competência e operacionalidade.
a) Auto-realização. c) centralização, estruturação, amplitude administrativa e visão
b) Segurança. d) sistêmica contingencial.
c) Sociais. e) divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude
d) Estima. administrativa.
45. (Mozart) As necessidades consideradas por Maslow como 53. (EAGS 2010B) Identifique qual aspecto intangível do
necessidades secundárias capital intelectual é comentado no texto abaixo.
a) Fisiológicas, segurança e sociais.
b) Sociais, estima e segurança. “Refere-se à estrutura interna que inclui sistemas e
c) Auto-realização, estima e sociais. processos, ferramentas de negócios, marcas registradas e cultura
d) Estima, sociais e segurança. organizacional.”
a) Nossa Organização
b) Nossos Clientes
46. (Mozart) Como característica da pirâmide da hierarquia das c) Nossas Pessoas
necessidades apresentadas por Maslow, marque a alternativa d) Nosso Sistema
correta
a) Não existe possibilidade de frustração.
b) A primeira necessidade a ser satisfeita é a de segurança. 54. (EAGS 2010B) Assinale a alternativaque caracteriza a
c) Todos os níveis de motivação atuam em conjunto. técnica de melhoria contínua ou kaizen, aplicada nas
d) Todos os níveis de motivação atual isoladamente. organizações no mundo moder no.
a) A melhoria contínua não é uma técnica de mudança
organizacional.
47. (Mozart) Os Neoclássicos consideram Organização linha-staff. b) Todos os programas de melhoria organizacional são decretados de
Assinale a única alternativa que não caracteriza esse tipo de cima para baixo.
organização.
c) A melhoria contínua deriva do progra ma das escolhas dos
a) Linha tem autoridade para executar, enquanto staff elabora
grupos dos círculos de qualidade.
planos e idéias.
b) Na organização linha-staff, o predomínio é da estrutura linear. d) Todos os assuntos são de responsabilidade de todas as pessoas
c) Os membros do staff dedicam-se a solução de problemas, da organização, pois há um compartilhamento da responsabilidade,
estudos e pesquisa. que se torna solidária.
d) Linha significa àqueles que fazem parte do front, são
operacionais, não possuem poder de decisão. 55. (EAGS 2010B) No processo de globalização, as organizações
se tornam classe mundial, focalizadas externamente, levando em
48. (Tio Mozart) Movimento que surgiu em 1962, a partir da consideração o conhecimento mais recente e operando através
Teoria Comportamental, elaborado por Cientistas e Consultores das fronteiras de funções, setores, empresas, comunidades ou
empresariais. países em complexas r edes de parcerias estratégicas. Quais os
a) APO principais ativos dessas organizações?
b) Behaviorismo a) Habilidade, inovação e produção
c) Escola do Planejamento Estratégico b) Conceitos, competência e conexões
d) DO c) Competência, valorização, inovação
d) Val orização, competência, sustentabilidade
49. (EAGS 2005) A chefia de um deter minado setor resolveu
mudar o seu estilo administrativo. Dessa forma, propor cionou
aos seus funcionários a habilidad e e autoridade pa ra tomar
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56. (EAGS 2010B) Com base no modelo burocrático a) da Contingência
Weberiano, assinale a alternativa que corresponde a uma de suas b) Comportamental
características. c) das Relações Humanas
a) Superconformidade d) do Desenvolvimento Organizacional
b) Internalização das normas
c) Categorização das decisões
d) Impessoalidade no relacionamento
62. (EAGS 2010B) A Teoria aplicada à solução dos
problemas administrativos é conhecida como Pesquisa
Operacional.
57. (EAGS 2010B) O processo benchmarking objetiva a) Comportamental da Administração
desenvolver a habilidade dos administradores para a visualização b) Neoclássica da Administração
no mercado das melhores práticas administrativas das empresas c) da Contingência
consideradas excelentes (benchmarks), comparando essas práticas, d) Matemática
avaliando a situação e, por fim, identificando as oportunidades de
mudanças dentro da sua organização. Qual a principal dificuldade à
adoção do benchmarking nas organizações?
63. (EAGS 2010B) Leia:
“É uma decorrência do estado motivacional provocado pela
satisfação ou não-satisfação das necessidades individuais das pessoas.”
a) Estabelecer objetivos ou padrõesdo novo nível de desempenho.
Em se tratando da decorrência da Teoria das Relações
b) Revisar os benchmarks e as relações atuais com a organização-alvo.
Humanas, a afirmativa acima se relaciona à (ao)
c) Desenvolver um esque ma de competitividade com as a) Moral .
organizações que estão sendo avaliadas como modelo. b) Motivação.
d) Convencer os administradores de que seus desempenhos podem ser c) Comportamento.
melhorados e excedidos. d) Cli ma Organizacional.
58. (EAGS 2010B) Qual característica do Desenvolvimento 64. (EAGS 2010B) Existem vários tipos de redes de
Organizacional fornece informação de retorno sobre o comunicação, cada qual com suas características em termos de
comportamento e encoraja as pessoas a compreender as situações em eficiência, rapidez e relacionamento. Leavitt fez uma experiência
que estão envolvidas e a tomar ação autocorretiva para serem mais para verificar qual a melhor estrutura de redes ou cadeia de
eficazes nessas situações? comunicações em um grupo de cinco pessoas. Qual das
a) orientação contingencial alternativas não apresenta um dos três tipos de redes tentados po r
b) solução de problemas Leavitt nessa experiência?
c) orientação sistêmica a) Roda
d) retroação b) Cadeia
c) Círculo
d) pirâmide
59. (EAGS 2010B) A administração por objetivos (AP O)
constitui um modelo administrativo identificado com o espírito
pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. Assinale a 65. (EAGS 2010B) De acordo com a Escola da
alternativa que não contém características da APO. Administração Científica, é necessário que haja uma repartição
a) P articipação atuante das gerências de responsabilidades onde a gerência pensa e o trabalhador
b) Comportamento social dos empregados executa. Essa tentativa de substituir métodos empíricos e
c) Ênfase na mensuração e no controle dos resultados rudimentares por métodos científicos recebeu o nome de:
d) Contínua avaliação, reavaliação, reunião e reciclage m dos a) Organização racional do trabalho.
planos b) Dimensionamento racional integrado.
c) Proporcionalidade das funções administrativas. d)
Abordagem simplificada da organização formal.
60. (EAGS 2010B) Quanto à Teoria das Relações Humanas,
marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso. A seguir, assinale a
alternativa que apresenta a sequência correta. 66. (EAGS 2010B) A Teoria da Contingência é também
denominada Escola
( ) O nível de produção é deter minado pela capacidade física do
a) Humana
empregado.
( ) Uma das conclusões da experiência de Hawthorne foram as b) Clássica.
recompensas e sanções sociais. c) Ambiental.
( ) A organização industrial deve optar pela função econômica ou pela d) Comportamental.
social para manter o seu equilíbrio.
( ) A colaboração humana é um fenômeno social, não lógico, sendo 67. (EAGS 2010B) No início do séc ulo XX, surgiu a
mais determinado pela organização informal. Abordagem Clássica da Administração. Ela é desdobrada em
duas orientações diferentes: de um lado, a Administração
a) F –V – F – V Científica desenvolvida a partir dos trabalhos de Taylor, e a
b) F –V – V –F outra com os trabalhos de Fayol, classificados na Teoria
c) V – F – V –F Clássica. A teoria de Taylor teve como principal caracter ística a
d) V–F–F–V ênfase .
a) nas tarefas
b) na estrutura
61. (EAGS 2010B) Também conhecida como Teoria c) no fator motivacional
Behaviorista da Administração, tro uxe uma nova direção e um d) as relações humanas
novo enfoq ue para a teoria administrativa: a abordagem
das ciências do comportamento, o abandono das posições
normativas e prescriti vas das teorias anteriores e a adoção de
posições explicativas e descritivas.
O texto acima se refere a qual teoria?
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68. (EAGS 2010B) São características pertinentes à Discurso do Método”. Assinale a alternativa que não corresponde
Administração Científica, exceto aos princípios dessa obra.
a) rendimento máximo, em lugar de produção reduzida. a) Princípio da Análise ou decomposição.
b) cooperação, não individualismo. b) Princípio da Síntese ou composição.
c) harmonia, em vez de discórdia. c) Princípio da Supremacia de valores éticos e morais.
d) remuneração do pessoal. d) Princípio da dúvida sistemática.
69. (EAGS 2010B) A Teoria Neoclássica é uma teoria 75. (Mozart) Sistema adotado por Taylor como forma de
essencialmente integradora, eclética e utilitarista. Assinale a controle simples. Neste sistema o administrador não deve se
característica que não corresponde a essa Teoria. preocupar com os padrões normais de produção.
a) Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo. a) Mecanicismo
b) Ênfase nos ob jetivos e nos re sultados a serem definidos e alcançados. b) Princípio da exceção
c) Teoria da Máquina
c) Absorção de conteúdo de outras teorias administrativas.
d) Divisão do Trabalho
d) Ênfase na prática e na aplicação da administração.
72. (Mozart) A Administração Científica baseou-se no conceito de 79. (Mozart) Em sua Teoria dos dois fatores Herzberg propõe
“homo economicus”, isto é, do homem econômico. O melhor que para proporcionar a motivação contínua no trabalho, se faz
conceito abaixo será alternativa: necessário:
a) Toda pessoa é concebida como influenciada a) Recompensas justas: salariais.
exclusivamente por recompensas salariais, b) Participação do indivíduo na organização informal
econômicas e materiais. c) Engajamento do indivíduo nas políticas, diretrizes
b) O homem procura trabalha porque gosta de uma e organização informal.
determinada organização. d) “job enrichment”, ou seja, enriquecimento das
c) O homem é motivado a trabalhar não pelo dinheiro, tarefas.
mas pelo governo.
d) O homem procura trabalho porque tem fome, frio e
sede. Acaba por conseqüência encontrando prazer
80. (EAGS 2005) À medida que o setor público utiliza o
concurso público como forma de selecionar os mais capacitados
e satisfação na sua profissão. tecnicamente, aquele se firma como uma autoridade:
a) tradicional
73. (Mozart) Segundo Fayol, avaliar o futuro e o aproveitamento b) carismática
dos recursos é uma função: c) aristocrática
a) De Planejamento d) burocrática
b) De Coordenação
c) De Preparo 81. (EAGS 2006) Não é conseqüência da informática na
d) De Previsão administração:
a) a automação.
74. (Mozart) René Descartes( 1596 – 1650), filósofo, matemático b) os sistemas de informação.
e físico francês, considerado o fundador da Filosofia Moderna. c) a estrutura organizacional.
Contribui para os Estudos da Administração com sua obra “O d) e-business.
99. (EAGS 2009) A Administração também recebeu influências 107. Qual o componente que não envolve a função de organizar?
dos filósofos e cientistas. René Descartes, filósofo, matemático e a) Tarefa
físico francês, é o fundador da Filosofia Moderna e, em seu livro b) Tecnologia
“O Discurso do Método” descreve seu método filosófico c) Pessoas
(cartesiano), baseado em quatro princípios que inspiraram a Teoria d) Relações
Administrativa até o final da Era Industrial. “Fazer verificações e
revisões em tudo, para que nada seja omitido ou deixado de lado”,
diz respeito ao princípio da
108. Organograma é o gráfico que representa a estrutura formal da
a) Enumeração ou da Verificação empresa. O organograma define claramente os seguintes aspectos
b) Síntese ou da Composição (exceto):
a) Políticas e Diretrizes organizacionais.
c) Análise ou da Decomposição
d) Dúvida ou da Evidência b) Estrutura hierárquica.
c) Órgãos da estrutura formal.
d) Canais de comunicação que interligam os órgãos
100. (Mozart) O posicionamento da Teoria Neoclássica em relação
aos Postulados Clássicos, são estabelecidos:
a) de forma integral. 109. Classificamos de poder institucionalizado:
b) totalmente rejeitados. a) Poder institucional
b) Poder híbrido
c) reafirmados.
d) reafirmados relativamente. c) Autoridade
d) Responsabilidade
117. (EAGS 2006) Em síntese, um processo de desenvolvimento 123. (EAGS 2006) Sobre a hierarquia das necessidades de Maslow
organizacional em base contínua tem os seguintes passos: é incorreto afirmar que:
a) Contratação de uma consultoria, diagnóstico e ação de a) As necessidades fisiológicas são os níveis mais baixos
intervenção. de necessidade, porém de importância vital.
b) Levantamento de dados, contratação de uma consultoria b) A não satisfação de uma necessidade passa a ser uma
e apresentação de diagnóstico. ameaça psicológica.
c) Colheita de dados, Diagnóstico e ação de intervenção. c) Um nível mais elevado de necessidade surge
d) Levantamento de dados, tabulação de dados e independente de um nível inferior ter sido satisfeito.
diagnóstico. d) Nem todas as pessoas atingem o topo da pirâmide de
hierarquia das necessidades.
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124. Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para 131. (EAGS 2009) Considerando as Teorias Administrativas e
explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. suas novas tendências, assinale a alternativa correta.
Segundo o seu modelo os fatores podem ser higiênicos e Aos negócios virtuais feitos através de mídia eletrônica
motivacionais. São exemplos de fatores motivacionais e realizados entre organização e seus clientes dá-se o nome de
higiênicos, respectivamente: a) B2B
a) o trabalho em si / as condições de trabalho. b) B2C
b) salário / reconhecimento. c) CRM
c) benefícios / progressão profissional. d) SCM
d) benefícios / salário.
QUESTÕES DE CONCURSOS DIVERSOS
125. (EAGS 2006) Em Teoria, a Burocracia é descrita como um
sistema eficiente de administração, entretanto observamos 132. (BNDES 2008) Desde os
discrepâncias entre teoria e prática. Assinale a alternativa que não primórdios da administração, especificamente da
é uma disfunção da Burocracia.
administração científica de Taylor, as
a) Resistência a mudanças.
b) Divisão do Trabalho. organizações tiveram que se adaptar a
c) Dificuldades com Clientes. movimentos de constantes flutuações em suas
d) Excesso de Formalismo. gestões.
126. (EAGS 2009) Qual das teorias não faz parte da Era Em seu "estudo de tempos e movimentos", Taylor analisava as
Industrial Clássica (1900 – 1950)? unidades básicas de trabalho de cada indivíduo. Partindo-se dessa
a) Clássica. premissa, a validade dos estudos de tempos e movimentos se dá
b) Contingência pela
c) Relações Humanas. a) observação das ações e da forma como elas são
d) Administração Científica. executadas na produção.
b) complementação de tarefas, verificando as que são
127. (EGAGS 2007) Considerando as características atuais da adequadas às novas realidades da empresa.
indústria automobilística e com escopo no que as principais teorias c) implementação de novas técnicas de trabalho na
administrativas enfatizam, pode-se dizer que produção.
a) na Gestão de Pessoas, enfoca-se o imperativo
d) participação ativa de cada funcionário no processo
tecnológico.
b) nas instalações de “chão de fábrica”, utiliza-se a produtivo.
Administração Científica.
c) os supervisores, ao lidar com os empregados, baseiam- 133. (EAGS-2004) – Relacione os assuntos alusivos
se na Teoria Neoclássica.
à Administração abaixo, elencados com as respectivas definições
d) a organização empresarial, com um todo, pode ser
explicada pela Teoria Neoclássica. ou características, e assinale a alternativa que contenha a
sequência correta.
I. Teoria Behaviorista
II. Teoria Sistêmica
III. Sistema Kanban
128. (EAGS 2009) Os termos REENGENHARIA e BENCHMARK IV. Just in Time (JIT)
estão relacionados respectivamente a ( ) cartões para controle de estoques
a) controle de qualidade e reestruturação da empresa. ( ..) produzir o necessário, no tempo necessário para a demanda
b) reconstrução física da empresa e controle de qualidade. ( ) adoção de posições explicativas e descritivas
c) reconstrução física e reconstrução funcional da empresa. ( ) “homem funcional”
a) IV-III-I-II
d)reconstrução da estrutura organizacional e padrão de
b) I-II-III-IV
excelência. c) I-II-IV-III
d) III-IV-I-II
129. (EAGS 2009) Atualmente aceita-se a idéia, do chamado
Processo Administrativo, disseminada pelos Teóricos 134. (Mozart/2009) O trabalho do administrador em
Neoclássicos. Sendo esse constituído de quatro funções básicas uma organização, seja ele um supervisor de primeira linha ou o
realizadas pelo administrador. São elas:
dirigente máximo, é essencialmente o mesmo. Administradores
a) Planejar, fiscalizar, ordenar e dirigir. nesse sentido podem ser, portanto, diretores, gerentes, chefes ou
b) Prever, planejar, representar e negociar supervisores. Sendo assim, o administrador lida com situações
c) Planejar, organizar, dirigir e controlar. simultaneamente:
d) Prever, in vestigar, liderar e representar. a) abstratas somente
b) físicas somente
c) abstratas e físicas
130. (EAGS 2009) Proporcionar aos funcionários as habilidades e a
d) negociais
autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram
dadas aos gerentes, significa
a) downsizing (enxugamento). 135. (Mozart/2009) Existem três tipos de habilidades
b) outsourcing (terceirização). que administrador deve possuir. A habilidade de fazer coisas
c) empowerment (empoderamento). concretas e práticas e está muito relacionada com o hardware
d) kaizen (melhoria). disponível; faz parte da habilidade:
a) Negocial
b) Técnica
c) Humana
d) Conceitual
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136. (EAGS-2004) O processo administrativo é o núcleo da (D) feedback
eclética e utilitária Teoria Neoclássica, pois, repetindo-se como um
ciclo, ele permite uma continua correção e ajustamento por meio da 142. (Mozart/2009) Correlacione a primeira coluna
retroação. Assim, quando falamos em definir objetivos e escolher com a segunda coluna.
antecipadamente o melhor curso para ação para alcançá-los, ( ) Concebe a administração sob seu
1.Confúcio ponto de vista pessoal.
estamos falando de qual das funções do administrador?
(A) Direção (B)Controle (C)Planejamento (D)Organização 2.Sócrates ( ) Livro Política
3.Nicomaquides ( ) Fundador da Filosofia Moderna
( ) Filósofo Chinês influenciou a
4.Platão
137. (Marinha 2009) Reconhecendo a relev ância e administração pública
contribuição dos resultados da experiência de Hawthorne para o 5.Jean-Jacques ( ) Contrato Social
enfoque humanístico da administração, de acordo com Silva (2002) Rosseau
( ) Responsável pela obra: A
é correta a seguinte afirmativa. 6. Karl Marx
República
(A) o relacionamento social entre as operárias e a supervisão não 7.René Descartes ( ) Manifesto Comunista
exerciam qualquer influência no aumento da produtividade das ( ) Filósofo grego que influenciou
8. Aristóteles
outros filósofos da sua época.
funcionárias. (A) 2-4-5-1-7-6-3-8
(B) o resultados de produção eram afetados muito mais pelas (B) 2-4-5-1-3-7-6-8
(C) 3-8-7-1-5-4-6-2
determinações da alta administração do que pelos grupos
(D) 3-8-5-1-7-2-6-4
informais.
(C) o volume de produção gerado por uma operária não dependia 143. (Marinha 2009) Correlacione os tipos de
de sua habilidade ou inteligência, mas da restrição do grupo planejamento às suas respectivas características e assinale a
opção correta.
ao qual pertencia.
TIPOS DE PLANEJAMENTO
(D) ficou provado, pela experiência de Hawthorne, que as I. Estratégico
operárias eram motivadas e tinha sua produtividade afetada II. Tático
unicamente por fatores fisiológicos. III. Operacional
( ) Visão do futuro, fatores ambientais externos e fatores
organizacionais internos.
138. (EAGS-2002) Correlacione e, em seguida assinale a
alternativa correta: ( ) Detalhado e analítico. Aborda cada operação em
I. Organiza Conduz e Coordena o trabalho do separado.
ção pessoal ( )
Verifica se tudo está sendo feito ( ) Macroorientado. Aborda a organização como um todo
II. Direção de acordo como que foi planejado
e as ordens dadas. ( )
Estrutura a empresa, reunindo ( ) Tradução e interpretação das decisões estratégicas em
III. Planejam
pessoas e os equipamentos planos concretos ao nível departamental.
ento
necessários ao trabalho. ( )
Determina o que o grupo de
IV. Controle
pessoas deve fazer. ( )
( ) Envolve cada tarefa/atividade. Direcionado a curto
(A) II-IV-I-II prazo.
(B) I-IV-II-III ( ) Aborda cada unidade organizacional em separado.
(C) IV-I-III-II
(D) II-IV-I-III Menos genérico e mais detalhado.
139. (Mozart/2009) A Teoria que tem por enfoque no seu (A) II - I – III – III – II – I
estudo e aprofundamento a estrutura da organização é, excet o: (B) III - II – I – I – III - II
(A) Teoria Clássica (C) I - III – I – II – III - II
(B) Teoria da Burocracia (D) I - III – I – II – III - II
(C) Teoria Estruturalista
(D) Teoria do Desenvolvimento Organizacional (E) I - I – III – II – III - II
140. (EAGS 2005) Assinale a alternativa que 144. (Marinha 2009) Assinale a opção que, segundo
apresenta incoerência entre os conceitos. Chiavenato (2003), apresenta a principal técnica de
desenvolvimento Organizacional (DO) para as relações
(A) Homem Administrativo/ Teoria Comportamental intergrupais, que constituem uma técnica de alteração
(B) Homem Funcional/ Teoria de Sistemas
(C) Homem Social/ Teoria das Relações Humanas comportamental a partir da atuação de um consultor interno
(D) Homo Economicus/ Teoria Estruturalista ou externo como moderador.
(A) Consultoria de Procedimentos.
(B) Técnica das reuniões de confrontação.
141. (EAGS 2005) A (o) _______ representa (C) Desenvolvimento de equipes.
processos, práticas ou sistemas que facilitam o processamento
(D) Retroação de dados.
e o transporte de dados e informações.
(E) Treinamento da sensitividade.
(A) terceirização
(B) tecnologia da informação
(C) benchmarking
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145. (Marinha 2004) Segundo CHIAVENATO, a maneira como EXCETO
(A) conteúdo do cargo.
as atividades da organização são divididas, organizadas e (B) condições de trabalho.
coordenadas denomina-se (C) requisitos físicos.
(D) responsabilidades envolvidas.
(A) estrutura organizacional. (E) requisitos mentais.
(B) delegação de competência.
(C) amplitude administrativa.
(D) desenho de cargos. 153.( Marinha 2004) Assinale a opção correta em relação à
Teoria Geral da Administração.
(E) planejamento estratégico.
(A) Entropia é o processo reativo de obtenção de reservas de
energia que os sistemas abertos utilizam para manter,
146. (Marinha 2004) O estilo de liderança em que o líder é indefinidamente, sua estrutura organizacional.
"pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada (B) A Administração Científica apresentava uma abordagem
membro é o descritiva e explicativa dos fenômenos organizacionais, sem
(A) autocrático. a preocupação em estabelecer regras ou princípios gerais
(B) democrático. de aplicação.
(C) liberal. (C) A teoria X de DOUGLAS M. MCGREGOR representa o
(D) LAISSEZ-FAIRE. conjunto de pressuposições positivas a respeito da natureza
(E) social. das pessoas e do tipo de administração necessário para
elas.
(D) DOWNSIZING consiste na redução de níveis hierárquicos
147. (EAGS 2005) São características da organização da organização de modo a focar suas operações à essência
burocrática, exceto: do negócio (CORE BUSINESS).
(A) Resistência à mudanças (E) As habilidades conceituais consistem em saber utilizar
(B) Normas previamente padronizadas para agir mét odos , t éc nic as e equi pament os nec ess ár ios
(C) Divisão do trabalho par a realizar tarefas específicas relacionadas com a
(D) Informalidade execução do trabalho.
168. (EAGS 2004) Ter uma idéia até que é fácil. O difícil é 174. (MPE/SE/FCC2009) No processo de recrutamento
vender essa idéia, ou seja, convencer as pessoas a adotá-la e interno, a promoção é um tipo de movimentação
executá-la, motivadas. No processo administrativo de direção, (A) vertical.
a motivação é um dos principais meios para conduzir o (B) horizontal.
pessoal na execução das tarefas, isso exposto assinale a (C) vertical e horizontal.
alternativa correta. (D) horizontal direta.
(A) Maslow, teórico da abordagem comportamental e (E) indireta.
considerado um dos maiores especialistas em
motivação humana, hierarquizava a necessidade de 175. (MPE/SE/FCC2009) No campo da teoria das
estima como primária no ser humano. organizações, a teoria que trata de eventos dinãmicos
(B) Segundo Herzberg, o salário e as condições de com alguma probabilidade de ocorrência, ou incerteza
trabalho são fatores motivacionais do trabalho. quanto à sua concretização, é chamada de teoria
(C) Herzberg considerava que o enriquecimento de (A) da contingência.
tarefas provoca apenas efeitos desejáveis nos (B) holística.
funcionários. (C) neoclássica.
(D) A Teoria Y, de Douglas McGregor, preconiza que as (D) da administração por objetivos.
pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas. (E) do caos.