Mof Sunasa 2012 PDF

SUNASA
SUPERINTENDENCIA NACIONAL
DE ASEGURAMIENTO EN SALUD
RNANAIAL Dtr
Y FA'NGI@NtrS
2012
lntome Técnico N" 021-2012-SUMS¡r'OGPP

Pá9.2 de 443
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
CAPITULOVl ---..... 24
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS....... . .. ........24
01. ALTADIRECCIÓN..... ....'.........-25
D|RECT|VO......
01.1 CoNSEJO . ........ ........25
01
01
01
01
Suoer¡ntendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

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MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
03. oRGANO DE CONTROL |NST|TUC|ONAL (OCt)............. .........87

03. f . JEFE DEL ORGANO DE CONTROL |NST|TUCiONAL................
03.2. ESPEC|AL|STA SUPERVTSOR EN AUD|TORIA |NTERNA....... ......
.
..............87
................91
04. ORGANOS DE ADMINISTMCION INTERNA: ÓRGRNOS OE
ASESOMMTENTO .................. ..............................94
04.1 OFICINA GENEML DE IMAGEN INSTITUCIONAL Y COMUNICACIÓN
Superintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

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fI,ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
1EG41..............
05.1.5. ESPECTALTSTA ................144
05.1.6. rESoRERo................-..............:................:................................................147
TESORERÍA
05.1.7. ESPECTALTSTA EN ............... 150
05.1.8. CAJERO ............................ 153
05.1.9. CONTADORGENERAL ............................. 156
05.1.10. ESPECIALISTA EN CONTROL PRESUPUESTA1..................................... 159
05.1.11. COORDINADOR EN GESTION DE LAS PERSONAS................................162
o5.1.12. ESPECIALISTA EN PLANILLAS ...............165
05.1.13. ESPECTALISTA EN SERVICIOS SOC|ALES........ ............. 168
05.1.14. ASISTENTE TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS.................................171
05.1.15. COORDINADOR EN GESTION LOG|ST|CA...... .-..-...-.--..-'174
'177
05.1.16, ESPECIALISTA EN ABASTECIMIENTO Y SERVICIOS AUXILIARES.......
'I80
05.1.17. ASISTENTE TÉCNICO EN CONTROL PATRIMONIAL Y SERVICIOS ......
05.1.18. ASISTENTE TÉCNICO EN SERVICIOS GENEMLES Y MANTENIMIENTO
.. .......................... 183
0s.1.19. CHOFER.......... ............... 186
05.1.20. TECNICO EN TRÁMITE DOCUMENTAR|O.............................................. 189
ARCHIVO...
o5.1.2',1. TÉCNICO EN ... .........-..-.....192
05.2 OFICINA GENERAL DE TECNOLOGIRS Oe m

INFoRMACIÓN (OGTI)....... 195
05.2.1. DTRECTOR GENEML.. ... .. ........ ...........' 195
05.2.2. ASISTENTE DE GEST|ON...................... . ...'. .......'.'...... 199
05.2.3. ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDAD DE Tl '.......... .. .. . .. .......-.".202
oé.i.¿. especlAltsrA EN sEGURIDAD DE LA lNFoRMAclÓN.....'. ............ "." 205
05.2.5. COORDINADOR EN OPERAC|ONES.................'.. .".'..." " 208
05.2.6. ESPECIALISTA EN TELECOMUNICACIONES... .... ..... ""'2'11
05.2.7. ADMINISTRADOR DE RED ... . ...'.."""""214
05.2.8. ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS
.. .. " .." """"""217
05.2.9. COORDINADOR EN DESARRO11O..... ...............
. ."" " " 220
05.2.10. ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE T1.... ..... ..... " " ""223 "
05.2.11. ESPECIALISTA EN PROYECTOS Y DESARROLLO DE TI......,.." ''".'"".226
05.2.12. ESPECIALISTA EN PROYECTOS Y DESARROLLO SISTEMAS DE
ÑrbnunclóucEocRÁFlcos .........'.."""""22s
EN soPoRTE Y PRocESAMIENTo............" " " """"232
oi.z.tl. cooRDtNADoR
óái.z.t+. ESpEctALtsrA EN PRocESAMIENTo DE lNFoRMAclÓN.'.'."""""" " 236
óé.i.rs.rÉo.¡tcoENsoPoRrE ..".""" """'239
06. ÓRGANOS DE
06.1 INTENDENCIA DE ATENCION A LA CIUDADANIA Y PROTECCION DEL

ASEGURADO(IACPA)............ """242
06.1.1.1NTENDENTE................ .. ... ...................242
.r.2. Ásrsrer.¡rE DE GESTIoN .. .. .. " """"""245
.1.4. ESPECIALISTA EN ANALISIS DE DATOS.. .... ......."""""'251

.1.s. cooRDINADOR DE LA ATENCION A LA CIUDADANIA .... . ..... . ...""""254
Suoerintendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

(it
SUNASA
MANUAL oe onca¡¡znclót¡
Y FUNCIONES
Pá9. 5 de 443
Vers¡ón: L0
06.1.8. ESPECTALTSTA 1EGA1.............. ................263

06.1.9. ESPEC|AL|STA MEDTCO ........................... 266
06.1.10. COORDTNADOR DE LA PROTECCTON AL ASEGUMDO........................269
06.1.11. ESPEC|ALISTA 1EGA1.............. ..............272
06.1.12. ESPECIAL|STA MEDTCO .........................275
06.2 INTENDENCIA DE ESTUDIOS Y GESTION DE LA INFORMACION Y EL

coNoclMlENTO (tEGtC) .............278
06.2.1.|NTENDENTE................ .............................278
06.2.2. ASTSTENTE DE GEST|ON...................... ............................282
06.2.3. cooRDINADoR DE LAs EsTADÍsIcns Y DEsARRoLLo DEL AUs......285
06.2.4. ESPEC|AL|STA EN ESTAD|ST|CA. .. ........288
06.2.5. AStSTENTE TÉcNtco EN EsrADís1cA............... .. . .............................291
06.2.6. ESpEctALtsrA EN ANÁLtsts DE RtESGo.. .. ...................2s4
06.2.7. ESPEC|AL|STA EN PROCESOS ...............29,7
06.2.8. ESPECtALtSTA EN STSTEMAS DE tNFORMACtON....................................300
06.2.e. cooRDrNADoR DE Los EsruDros v u
cesrróru oe pueflóÁcióñEé--
............................. 303
06.2.10. ESpEctALtsTA EN tNVESTtcACtON EN SALUD.......... ........................306
06.2.ll.ESpEctALtsrAENSALUDpúe11cR......... .....................30s
06.2.12. ESPECIALISTA EN ECONOMIA DE LA
06.2.13.ESpEctALtsrAENEptDEMtoLoGfA.......
SALUD ...............312
. .. ..............31s
06.2.14. ESPEC|ALISTA EN POBLAC|ON ............318
06.2.1s. EspEcrALrsrA EN GEsroN DE puBLrcAcroNES..................
.............ázi
06.2.16.ED|ToRDEPUBL|cAc|oNES......'.....'.....
06.2.17 TECNTCO EN ARCHtvo... ........................íJ27
06.3 INTENDENCIA DE REGULACION, AUTORIZACIÓI.¡ V RCC¡STRO (IRAR)
...330
06.3. 1. tNTENDENTE............
oo.s.z. Rsrsrer.¡ie óe éeórróñ...........................................................................
331
p9 l 9 E9f_E9lALrsrA EN REGULAoToN ecoruou¡cn_CoNTABLE .............

06.3.7. ESPEC|AL|STA DE REGULACTON EN SALUD ..-............
..... té
.
...........,......349
06.3.8. ESpECIAL|STA LEGAL ......................... ..............................352
Superintendencie Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

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s{t Y FUNCIONES
SUNASA Versión: 1 .0
06.4.9. ASTSTENTE TÉCNTCO ADMtNrSTRAT|VO.................................................. 392

06.4.10. ESPECTALTSTA EN SUPERVTSION ASISTENCIAL.. .. ...........................395
06.4.11.ESPEC|AL|STAENPLANESDESALUD....... ...................398
06.4.12. ESPECIALISTA EN SUPERVISIÓI'¡ OC SISTEUAS DE INFORMACIÓN...401
06.5 INTENDENCIA DE SUPERVISIÓN DE INSTITUCIONES PRESTADORAS DE

(ISIPRESS)......
SERVICIOS DE SALUD ................4O4
06.5.1. |NTENDENTE............... ..............................404
.............
06.5.2. ASTSTENTE DE GEST|ON........ ............ ...............408
ARCHIVO
06.5.3. TECNTCO EN .............................411
DATOS.......
06.5.4. ESPECIALISTA EN ANÁL|SlS DE ...................414
06.5.5. ESPECIALISTAREG|ONAL.......
MACRO ...........................417
.......
06 5.6. ESPECIALISTA 1EGA1 .... . .. ......-..-.420
06.5.7. ASISTENTE TÉCNICO ADMlNlSTMT|VO........ ...... ...........-...-.......423
REG1ON...........
06.5 8. COORDINADOR DE MACRO ...........'........426
06.5.9. ESPECIALISTA EN SUPERVISION ASISTENCIAL....................... '.............429
06.5.10. ESPECIALISTA EN SUPERVISIÓN ADM|NISTRAT|VA................. ............432
CAp¡TULO V¡ .................... ...........435

coMtrÉs Y/o coMlsloNES DE TMBAJO ......................
- ........ .435
7.,1. COMITE DE SELECCIÓN PARA LA CONTRATACION ADMINISTRATIVA DE
5ERVICIOS - CAS.......... ..... .........435
7.2. COMITÉ ESPECIAL PERMANENTE PARA ADJUDICACIONES DIRECTAS
SELECTIVAS Y PÚBLICAS Y COMITÉ ESPECIAL PERMANENTE DE MENOR
cuANTÍA.......... .. ..................... ....436
cAPlrulovlll " " " """""437

GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ACRÓNIMOS ......."437
Superintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Saiud

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ñ, Y FUNCIONES
$JN,AS.A Versión: '1.0
CAPITULO I
FINALIDAD. OBJETIVOS Y ALCANCE
l.l. F¡nalidad
El Manual de organización y Funciones de la superintendencia Nacional de Aseguram¡ento €n

Salud- SUNASAiiene por finalidad describir los Puestos de Trabajo de la E-structura Orgán¡ca
establecida por el Reglamento de ofganizacrón y Func¡ones de la suNASA" def¡n¡endo las
func¡ones y iineas de áutoridad, así cómo también establecer los deberes y responsabil¡dades
de todos lós cargos que la integran; permitiendo a los trabajadores en cargos de dirección, de
confianza yservidores en general, el conoc¡m¡ento de sus func¡ones y
vínculos de
dependenc¡a.
1.2. Ob¡et¡vos
a)
-' Normar la organ¡zaciÓn interna de la suNASA, mediante la definición de su estructura
orgáni"", relaiiones jerárquicas y especificaciones para ocupar los puestos de trabaio.
b) Orientar al personal de la SUNASA en lo referente a sus obligac-ione-s']ll"::3"^::t:f11
' y re"ponsabilidad; asf como, sobre los canales de comunicación que debe observar en er
cumplimiento de sus funciones.
c)contribuira|ogÉrmayoreficienc¡ayeflcaciede|asunidadesorgán¡casyde|persona|'
evitando dupl¡cidad de esfuerzos.
y que sirvan de
d) Proporcionar elementos de juicio en mater¡a de organ¡zación funciones
' base para la implementación de los procedimientos definidos en otros manuales
de la
SUNASA.
e)Servircomoinstrumentobásicopara|asimp|ificacióndepfoced¡mientosyprocesos
admin¡strat¡vos.
0contemp|are|perf¡|decadapuestodetrabajoen|oreferentea|aformac¡Ónacadém¡ca'
'experienciarequeridaycompetencias;atindefacilitarlaejecucióndeprocesosde
reclutamiento, inducción y capacitac¡ón del personal'
s)Faci|itar|asaccionesdecontro|asicomo|aimp|ementaciÓnde|sistemadecontro|intefno.
1.3. Alcance
E|contenidode|presenteManualt¡eneap|icac¡ónob|¡gatoriaatodoe|pefsona|de|osd¡Versos
(SUNASA)
Org-o. á" l" S"berintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud
I
Aprobado por Decreto Supremo N" oO9-2011-SAdejun¡ode2011
SuDerintendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

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(ú MANUAL DE ORGANIZACIÓN
SUNASA Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
CAPITULO II
BASE LEGAL
!l presente Manual de organización y Funciones se sustenta en el Reglamento de

organizac¡ón y Funciones (RoF) aprobado mediante Decreto supremo N" 009-á011-sA,
asf
para ta Asignación de.personat (CAp) aprobádo por Resotución Supremá
::r:,:i:l9r:9ro
N u14-zul1-54 en er marco de ro dispuesto por ra Ley N' 29344, Ley Marco del
Aseguram¡ento universar en sarud,. su Reglamento aprobado
iror Decreto suprLmo ñ; ooa-
20Jg-s¡ y: 99más normas apricabres quJ reguran rá organizáción y tuncionámienio ce ias
entidades del Estado.
Superintendencia Nacional de Aseguramento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
CAPITULO III
CRITERIOS DE DISEÑO
Para el desarrollo del presente manual se han aplicado los criterios que a continuación se
menc¡onan:
3.1, Eficacia y ef¡c¡encia
La eficac¡a está expresada como la relaciÓn entre las metas y resultados plan¡ficados los
y
pafa por lo cual
o¡ten¡oos por el personal (directivo, profesional, técnico y aux¡liar alcanzarlos,
las funciones se han distribuido adecuadamente, asegurando el cumpl¡miento de los objet¡vos
funciona|es,aprovechandoa|máximo|osfecursosdisponib|esyestab|ec¡endofunc¡onesque
aseguren la evaluación de los resultados.
Laef¡cienciaestáreferidaaproducire|máXimoresultadocone|mínimoderecursos
los recursos'
lmater¡ales. enerqla v tiempo) Se busca la mayor eficiencia en la utilizac¡ón de
il'ü l";i;; ña év¡taOó t; duplicidad o superposición de funciones entre los diferentes
cargos.
3.2. Racionalidad
Lasfuncionessehand¡señadoenformacoherenteyraciona|'cone|findeobtenere|máximo
de efectividad con el menor costo posible'
3,3. Relaciones de Cargo

y - las líneas de
En el diseño del MoF se han establec¡do - gráfica (organigrama) textualmente que permita a
asi como los n¡veles de mando y- responsabilidad funcional, de modo
"ri"iiJ"¿,
las jefatuias delegar autoridad en el nivel inmediato ¡nferior'
para que no ex¡sta el fiesgo de
Es imoortante la defin¡ción de los n¡veles de responsab¡lidad
que pueda ser evadida o excedida por algún otro func¡onar¡o'
la ejecuciÓn de las tareas

No obstante, delegar no implica abdicar por lo que debe supervisarse
a su super¡or sobre
oá"á"áá, v, po|' é, parte, todo empleaáo debe estar obl¡gado a planificado.
¡nformar
é¡"*tadas',y tos resuttados obtenidos en función a to
á-"
"1t",¿"áLi
Para establecer las relaciones de Cargo, se han considerado:
. Las Líneas de Reporte
. Las líneas de Supervis¡Ón
. señalar que se ha puesto.las
Las lineas de CoordinaciÓn. En este aspecto, es ¡mportante
pueda realizar otras
¡niáráC".n"" princ¡pales, sin perjuicio de que el .servidor
loóiátá"ion""'que fueran necesarias para el cumplimiento de func¡ones'
que corresponden- a
. Los procesos en los que particlpa principalmente' los mismos de desempeño'
activ¡dades comunes a variós caigos y de orden general (evaluación
control de bienes, comis¡ones, entre otros)
3.5. Calidad
que deben ser cada vez melores y a
Es el logro de los productos y servicios de la SUNASA
menores costos, implica ello, hacer i"" bien desde el principio' evitando los re-trabajos
oue incrementan costos al proceso.
"o""t
Suoerintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
3.6. Unidad de mando
Todo cargo debe depender jerárquicamente de un solo suoerior.
3.7. Sistematización
Las funciones y tareas forman parte de s¡stemas definidos, ros que forman parte
de procesos,
subprocesos o procedimientos.
Las func¡ones tienen un fin, es dec¡r, se definen en base a cumprimiento
de ros objetivos
funcionales centrados en el usuario y estar interrelac¡onadas.
3,8. Especialización y medición
En el diseño de ra estructura orgán¡ca ha prevarecido er principro

de especiaridad, habiéndose
¡ntegrado tas funciones y competencias af¡nes. Es asi
iue iooo pr"dto t.ná-
formación requerida, experienc]a.ríniT3 y ".¡g;áirili
.o.p"ünái"s (generates y específ¡cas)
"*
modo tar que pueda determinarse ra calidaá der desempeño y de
er grado oe cuinpr¡m¡ento oé rás
funciones y el logro de los objetivos institucionales.
La espec¡arización perm¡te simprificar y flex¡birizar Ia

organizac¡ón, acortando y agirizando ra
cadena de mando por lo que se há primado la uo¡Jacio.,
profesionat, para disminuir *...u--:!1 en esos n¡vetes, a personal
-al-;;qu"r,l.
Ig-" tos co;to;,
t;r"liff ue. tas comunicac¡ones sean más directas, reduc¡endo ,"no, cargos directivos,
¿l'il:",,T:. ;i ;ánJ;- y-ia
3.8, Segregación de funciones
si b¡en existe ¡ntegración e interre¡ación entfe ros cargos, es ¡mportante

diferenclas que.contr¡buyen a rcarizar ras tareas de no reduc¡r ras
maneá que exrsta separac¡ón entre por
ejempro -func¡ones incom'atibres como: ra autorizac¡én -
c-on ra ejecuc¡ón, ra custod¡a de
valores y bienes con er contror oe operac¡onü- J"l]Jnlo
cargos a f¡n de ev¡tar que se concentre en una sola persona
l]"tr¡or¡rse er proceso en varios
el "control dual" del Droceso.
o uniOaO organica que .;il;;;
3.9, Mejoram¡ento continuo
Proceso que debe ser permane¡te^ a_fin de optimizar

permita satisfacer permanentemente ras necesidades
la capacidad de la organizac¡ón que le
de sus'usuaros In¡ernos y externos.
3.10, Actualizac¡ón del manual de organización y
funciones
La organizac¡ón es dinám¡ca, en el sent¡do que
er Manuar de organización y Funciones debe
y actuatizado periódicamente i1 razon iá q""r",on
:^"i_i:y':99"
reasrgnac¡ón de funciones, buscando er equ¡ribr¡o, de nuevas funciones o
"
nex,uitiáai y'capac¡dad de desarroflo entre
los m¡embros de la unidad orgánlca.

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
CAPITULO IV
ORGANIZACIÓN, ESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA
4,1. Organización
La SUNASA debe estar organizada de modo que pueda ejercer sus funciones en el ámb¡to
nacional y pueda cumplir con resguardar y garant¡zar el 99P919 acceso pleno y progreslvo
Univórial en Salud (AUS) "l
- sujeto al marco rylm9liu9
oe toaa irérsona al Áseguramieñto
estableciáo por el MlNSAlomo órgano rector - bajo los principios de universal¡dad, sol¡daridad,
equidad, irreversibilidad y de participació.n; velando porque se cumplan las
unidad, integralidad,
norrá. r"éf"r"ntarias aplicables a las Instituciones Administradoras de Fondos de
prestadoras (¡PRESS),
Á;;;;".;;ü satud (¡ÁFAS) e Instituciones de servicios de satud
entrÉ otras, ";
supervisadai en eÍ ámbito de su competencia y, que las prestac¡ones sean
garantías explic¡tas'
brindadas a los asegurados bajo las condiciones mÍnimas de
4.2. Estructura Orgánica
La Estructura Orgánica de la SUNASA es la sigu¡ente:
01 Órganos de Alta O¡rección

01.1. ConsejoDirectivo
01.2. DespachodelSuperintendente
01.3. SecretaríaGeneral
02 Órgano de Conciliación y Arbitraje
o2.1 Centro de Concil¡ación y Arbitraje
@ 03
04
Órgano de Control Institucional
03.1. Órgano de Control Instituc¡onal
Órganos de Admin¡stración Interna: Órganos de Asesoram¡ento
04.1 Oficina General de lmagen Institucional y Comun¡cac¡ones

04.2 Of¡cina General de Asesoría Jurídica
04.3 Of¡cina General de Planeamiento y Presupuesto
05 Órganos de Administración Interna: Órganos de Apoyo
05.1 Of¡c¡na General de Adm¡nistrac¡ón

05.2 Oficina General de Tecnologías de la InformaciÓn
Órganos de Línea
06.1 lntendenc¡a de Atenc¡ón a la CiudadanÍa y Protección del Asegurado

y
06.2 lntendencia de Estudios y Gest¡Ón de la Informac¡Ón el Conoc¡mlento
UO.J Intendencia de Regulac¡ón' Autor¡zaciÓn y Registro
06.4 lntendenc¡a de Supervisión de Instituciones Administradoras de Fondos de
Aseguram¡ento en Salud
Inteidencia de Supervisión de las Instituciones Prestadoras
de Servicios de
uo.c
Salud
Suoerintendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9. 12de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
4.3. Organigrama Estructural y Funcional
Superintendencia Nacional de Aseguramtento en

Salud
Pá9. 13de443
r trt¡ ¡ iIANUAL DE ORGANIZAC!ÓN
\t
SUNASA
Y FUNGIONES
VeEión: 1.0
mffi
CAPITULO V
CUADRO ORGANICO DE LOS CARGOS
Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9. 14 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
l"oitt"¡p
I
02 y
02.1
,i
N" DE
)RDE 'coDtGo cu¡nclcor¡r
l, ''
16 DIRECTOR DELCENTRO
13402013 SP-DS
17 ASTSTENÍE DE GEsTtóN
13402016 SP-AP
18 SECRETARO GENERAL DEL CENTRO
13/02014 SP-EJ
19 COOROIMDOR EN CONCILIACDN
1uo2014 SP-EJ
2G21 ESPEChLISTA EN CO¡ICLIrcON
SP-ES
COORDIMDOR EN ARBÍTRAJE
1uo2014 /
2tn ESPECIALISTA EN ARBIIRAJE

13/02015
30 COORDIMDOR EN GESTON DESCENTRALIZADA --;""rr;- SP-EJ

31 ESPECTALISTA EN SOLL,cION DE COMRO\€RSI¡\S '13402015
EOTETJUILID IA EN IWJNIIOREO DE COIWENIOS

DESCENTRALZADOS 1302015 SP-ES
:OORDIMDOR EN DESARROLLO DEL STSTE¡/iA DE

SOLUC¡ON DE CONTROVERSIAS 13¿02014
Super¡ntendencia Nacional de Aseguramrento

en Salud
Pá9. 15 de,l43
slz TIANUAL DE ORGANIZACIÓN
llt Y FUNCIONES
SUNASA Vec¡ón: 1.0
ffiffi
Superintendencia Nacional d€ Aseguramiento en Salud

TANUAL DE ORGANIZACóN Pá9. 16de443
snz
-'t
SUNASA Y FUNCIONES
}ffiiffi Vers¡ón: f .0
EN RTDNALZAcÓN Aofvn¡sTMTV¡
Super¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseguramiento en

Salud
Pá9. 17 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
"' al
05 ación lpterna : f9 ¡. ii.,
05.1 c¡ne cenoral d9 ¡dílnbtraclón
I
N: DI C¡RGO ESTRUCTURA ,ct stFtc/ ;lo¡l

ORDEN
53 OIRECTOR GENERAL 13405014
ASISfENTE DE GESTON 13405016 SP.AP

54
13405016 SP-AP
55 AI,JXILAR ADMNISTRATI\¡c
13405015 SP-ES
56 ESPECIALISTA LEGAL
CHOFER 13405016 sP-np
I ---lto5o1r--[ SP.EJ
CONÍADORGENERA I
13405015 SP-ES
59 ESPECIALISTA EN CONfROL PRESUPUESTA
13405014 SP-EJ
60 COORDIMDOR EN GESTION DE LAS PERSON¡S
13405015 SP.ES
6l ESPECIALISTA EN PLA}.¡LLAS
13405015 SP.ES
ESPECIALISTA EN SERVICIOS SOCIALES
13405016 SP-AP
63 ASTSTENTE fÉcNco EN REcuRsos HUI\4ANoS
GEsrÓN LoG¡srcA 1305014 SP.EJ

64 cooRDrMDoR EN
PSPECALSTN CN ¡EASTECIMIENTO Y SERVlcN]S 13405015

65
AUXILIARES
¡srsrrrure rec¡llco EN CONTROL PATRII\DNIAL Y 13405016 SP-AP
66
SERVICDS
67
ilE¡rrE fEct¡co EN sERvclds cENERAES Y
13405016 sP-np
IvtANTENIMIENfO
13405015
EsPECIAISTA EN fESORERÁ
13405015
69 TESORERO
13405015 SP.ES
70 CAJERO
71-72 Nlco EN TRÁMrE DocUNENfARlo 13405016 T sp-op

13405016 SP.AP
TECNICO EN ARCHI\4f
Suoerintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9. 18 de zt43
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.2
..N. OE
oi¡Er\ CARGO ESTRUCTURfl- ' coDtco
74 DIRECTOR GENERAL 13/0fi24 SP-EJ

75 AstsrENrE DE GESTróN 1305026 SP.AP
ESPECAL¡STA EN CONTROL DE CAL¡DAD DE TI 13405025 SP.ES
77 ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE LA INFoR[4ACÓN 13405025 SP.ES
I
78 COORDINADOR EN OPERACIONES 1ytfi24 SP.EJ
79 ADMINISTR¡OOR DE RED
13405025
80 ADMNISTRADOR DE BASE DE DATOS
13405025
81 ESPECIAL¡STA EN TELECOi/l.JN|cACIONES
1340fi25
I
a2 lcooRD|MDOR EN DESARROLLO 13/05024
8385 ESPECIALISTA EN PROYECTOS Y DESARROLLO DE TI
13405025 SP-ES
ESPECIALISTA EN PROYECTOS Y DESARROLLO

86
SISTEI,IAS DE INFORMACION GEOGRAFOOS 13405025
87-88 ESPEClqlsrA EN cEsÍóN DE Tt

13/,0fi25 I SP-ES
89 COORDIM DOR EN SOPORTE Y PROCESA]\¡IEMO 13¡o6n24 SP.EJ

9G92 IECN¡CO EN SOPORTE
1305026 SP-AP
93 ESPECIALISTA EN PROCESAMIENTO DE INFORIVIACÓN
13405025
Superintendencia Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 19 de 2143
MANUAL oe onelNznclót¡
tw
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
DE LA ATEI\ICÓN A LA CITJOADA'¡A
DE LA PROTECCÓN AL ASEGURADO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9.20 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
N'lDE '., ,
'ü-¡s¡lic¡cior¡
OBDE¡
l
117 INTENDENTE 13/,c6022
1't 8 ASISTEt.IrE DE GESTÓN
13406026 SP.AP
119
cooRDTMDOR DE rAS eSr¡¡stc¡s y oes¡Rnollo
DEL AUS 13406024 SP.EJ
120 ESPECIALISTA EN ESTADISTCA
13406025 SP-ES
121 ESPEcIALISTA EN PoBI.,AcÓN
r 3406025 SP.ES
122 asrsrENrE TÉcNco EN EsrAD¡srEA
13406026 SP-AP
123 ESPECIALISTA ÉN SISTEÍIIAS DE INFoRMACIÓN '1340602s SP-ES
124 ESPECIALISTA EN PROCESOS
13406025 SP-ES
125 ESPECIALISTA EN A'.¡ALISIS DE RIESGO
13406025
1m cooRDtNADoR DE Los psruoos y ¡-¡ eesróñEE-

PUBLICAC¡ONES 1UW24 SP.EJ
'127 ESPEcIAL¡STA EN SALUD PÚBL¡CA
13406025 SP.ES
124 ESPECIALISTA EN ECOI.IOMh DE LA SALUD '13406025
SP-ES
129 ESPECIALISTA EN EPIDEI\¡IOLOGh
13406025 SP-ES
130 EspEcALtsrA EN |N\ESTGACóN EN sALUo
13406025 SP.ES
'131 EspEcrAL¡srA EN GESTóN DE puBLcAcoNES
13406025 SP.ES
EDTTOR DE PUBLCACIONES
13406025 SP.ES
133 TECNICO EN ARCHIVO
13406026 SP-AP

Pá9.21 de 443
(., MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
-s"vN"sJ Versión: 1.0
06.3
coDtGo CLA rAClOtl
1A INTENDENTE 13406032
135 ASISTENTE DE GESTON 13406036 SP-AP

'13406035 SP-ES
136 ESPECIALISIA EN AIüLISIS DE DATOS
SP.EJ
137 COORDIMDOR DE REGULACION 13406034
ESPECTALISTA EN REGULACION ECOI€M¡CA - 13406035

13&139
@
CONTABLE
14G.14'l ESPECIALISTA DE REGUI¡CION EN SALUO 13406035
13406035 SP-ES
't42-143 ESPECTALISTA DE POLITCAS PUBLCAS
I qP-Fq
144-145 ESPECIALISTA LEGAL I r¡¿oooss t---
T-----_---;=;--
rF-E.'
146 lcoonoruooa oe nEGsrRo Y AUToRlzAcloN
t-,""..o I
I
13406035
147-149 ESPECIALISTA EN REGISTRO
134m036 SP-AP
15G t 53 A"SISTEME TECNICO EN REGISTRO

Y FUNCIONES
Versión: 1.0
le $¡pefvislón ds lrudtucion€s, Imñs ¡raoorB dé Fondoa do Asoguratrlento ón

06.4
Salud.IAFAÉ
:. a
f!¡: DE
OiDE¡ coDtco
l:".¡sinci¿,o*
l:
1g INTENDENTE
1UW42 EC
r55 ASISTENTE DE GESTÓN 13406046 SP.AP
ESPECIALISTA LEGAL SP-ES
13406045
157 ESPECIALISTA EN AJ.IAL¡SIS DE DATOS SP-ES
\,L'\,IIUINAUUX UE LA SUPERVISION ECONOMICA

158
FINA¡CIERA 'tg6u4 SP-EJ
'159 A.SISTENTE TECNGO AD MNISTRATI\O

13406046 SP-AP
ESPbCIALISTA EN SUPERVISIÓN ECONÓI¡CA
16G169 SP-ES
FIMA¡CIERA 13406045
L
COORDINADOR EN SUPERMSóN ASISTENCIAL.

170
ADMINISTRATIVA Y DE ASEGURAI¡IENTO 13408044
171 ASISTENTE TECN|CO ADMNISTRATI\^C 'f3406046 SP.AP

172-175 ESPECIALISTA EN SUPERVISION ASISTENCIAL SP-ES
13406045
174180 ESPECIALISTA EN PI-ANES DE SALUD SP-ES

1306045
r81-r82 ESPECIALISTA EN SUPCNVSIÓU OE S¡SrcUNS óE SP-ES
INFORIUACIÓN 13406045
Superintendenc¡a Nacional de Aseguramrento en Salud

Pá9.23 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.5
,ar
II'
DE ,: CODIGO .,
ORDE.I
t.
183 INTENDENTE 13406052
'lu ASISTENTE DE GESTON 13406056 SP-AP
185 TECNCO EN ¡RCHI\D 13406056 SP-AP
13406055 SP-ES
147 ESPEChLISTA EN AIALISIS DE DATOS
188 ESPECIALISTA Í\¡ACRO REGIOML 13406055
189 ESPECIALISTA LEGAL 13406055
186 ASISTENTE TECNICO ADMNISTMT¡\O 13406056 SP-AP
'13406054
190 COORDiMDOR DE i'ACRO REGON CENTRO
SP-ES
191-196 ESPECIALISTA EN SUPERVISION A^SISTENCIAL 134m055
197-198 ESPECIALISTA EN SUPERV1SION AD MNISTMTTVA 13406055
@
SP-EJ
199 COORDIMDOR DE Í\¡ACRO REGION NORTE 13406054
2c0209 ESPECIALISÍA EN SUPERVISION ASISTENCIAL 13406055
'13406055
SP-ES
21G213 ESPECIALISTA EN SUPERV]SION ADI\¡INISTRATIVA
SP-EJ
214 DE I¡ACRO REGÓN SUR
211226
227-230 lespecmst¡ e¡l suPERVlsloN AD l\ñNlsrRATlvA

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I sr-trJ
lcoononnooR oe uecRo REGoN oRIENTE | ,"ou* I
,rr-^
I
I especmrst¡ e¡¡ suPERVlsloN AslsrENctAL 1 ,'r**,

SP-ES
AD MNISTRATIVA 13406055
242-245 ESPECTALISTA EN SUPERVISION
ffi
-

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9.24de43
\t
SUNASA
Y FUNCIONES
VeÉión: 1.0
CAPITULO VI
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS
Superintendencia Nacional ds Aseguramiento en Salud

Pá9.25 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
01. ALTA DIRECCIÓN
OI.1 CONSEJO DIRECTIVO
1. FUNCIÓN GENERAL
Establecer las polít¡cas institucionales, como Órgano máx¡mo de la SUNASA cuya

áctuac¡On se rige por lo dispuesto en la Ley N'29344, Ley Marco de AUS, su Reglamento
aprobado por Decreto Supremo No 008-2010-5A y demás normas conexas'
Está conformado por cinco (05) miembros designados por ResoluciÓn Suprema:
. Dos (02) representantes del Min¡sterio de salud (MINSA), uno (01) de los cuales lo
oresidirá en calidad de Superintendente;
. Un (01) representante del Min¡sterio de Economla y Finanzas (MEF);
. Un ieoresentante del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social (MIMDES) y;
. Un representante del Ministerio de Trabajo y Promoc¡Ón del Empleo (MTPE)'
FUNCIONES ESPECIFICAS
a) Establecer la polít¡ca ¡nstitucional de la SUNASA

b) Aprobar el Plan Estratégico Instituc¡onal.
c) Aprobar la Memoria Anual.
d) Aprobar el Plan Operativo Institucional.
e) Aprobar el Balance General y los Estados F¡nancieros
f)Adoptaracuerdosdecaráctergenera|oparticu|ar,enmateriasdesucompetenc¡a'
Suoerintendencia Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9.26 de 443
\rr
|.l : ¡,/
Y FUNCIONES
l9NAlA Vers¡ón: 'l.0
g) Designar un Vicepresidente del Consejo Directivo.

h) Otorgar los poderes que considere necesarios.
¡) Aprobar. proyectos de Reglamento de Organ¡zación y Funciones, Cuadro para la
Asignación de Personal (cAp) y el rexto único de procedimientos Administrativos
(TUPA), para el trámite correspondiente - de acuerdo a ra normativa apricabre - ante
los
entes competentes.
i) Proponer las sanc¡ones correspondientes a quienes infrinjan las d¡sposiciones refer¡das

a la af¡liación obl¡gatoria det AUS.
k) Aprobar el Manual Clasif¡cador de Cargos.
l) Aprobar el Regramento der centro de conciriación y Arbitraje de ra suNASA y ras
normas que se requ¡eran para ra imprementación der sistema de conciriacibn y
Arb¡traje en mater¡a de Salud, con alcance nac¡onal, a propuesta del Centro,
en él
marco de la normatividad vigente.
m) Aprobar las propuestas de Regramento de supervisión, Infracc¡ones y sanciones de ra
SUNASA.
n) lplg?.?l lô? Reglamentos para el ejercicio de ta función de Registro y Autorización, de
la SUNASA.
o) Aprobar las normas relac¡onadas con er proceso de AUS a propuesta der Despacho
del
Superintendente, en materia de su comDetencia.
p) Aprobar la estructura, funcionamiento, d¡stribución geográfica según er niver de
-
desconcentración correspond¡ente _ conformación y-el procediriiento para la
designac¡ón y/o elección de ros miembros de ras Juntas áe usuários de ra
suNÁsA.
q) Aprobar_los cr¡terios específicos para ra determinación
de ra metodorogía de cárcuro de
la sanción imponible.
reguten ros procedimienros de arención de tas quejas y

Tj,:TI^li:
recramos de ,l?lT"l -q*.del AUS.
tos usuar¡os
s) Aprobar los l¡neamientos para la celebración de conven¡os, contratos y
otras gestiones
de carácter interinstitucionar relac¡onados ar proceso de Aús, en cooráinación-,
cuando
sea necesar¡o, con ras ent¡dades competentes, en er marco de ra normatividad
vigente.
Proponer al ritular der sector, ra escara remunerat¡va de ra suNASA,
de acuerdo a ras
normas legales apllcables.
u) Delegar en el Despacho del Superintendente las atribuc¡ones que no le sean privativas.
v) Ejercer cualquier otra facultad que se derive de sus fines y tas demás que
expresamente le confiera las leyes vigentes.
Informe Técnico N' 021 -201 2-SUNA

Pá9.27 de443
(-, MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
SUNASA Versión: 1.0
0,I.2 DESPACHO DEL SUPERINTENDENTE
0I.2.1. SUPERINTENDENTE
FUNctóN GENERAL
jerarquía de la
Es el Titular de la suNASA y del Pliego Presupuestal, funcionario de mayor
institución,preside el consejo Directivo, ejerce las funciones ejecutivas de dirección de la
privat¡vas a
entidad, püálendo delegar déterm¡nadas facultades y atribuciones que no sean
sus funciones.
RELACIONES DEL CARGO
ReDorta a:
. Consejo D¡rectivo
Supervisa a:
. SuperintendenteAd.lunto
o Asesores
. As¡stente de Suoerintendenc¡a
. Asistente de Gest¡ón
SuDerintendenc¡a Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9.28 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1 .0
Coord¡na prlncipalmente con:
. Jefe del órgano de Control Inst¡tucional

. Director del Centro de Conc¡l¡ac¡ón y Arbitraje de la SUNASA
. Secretar¡o General
. Intendentes de Lfnea
Participa principalmente de:
. Las sesiones de Consejo Directivo

o Comisiones Sectoriales e Intersectoriales
. Comisiones ¡nterinstitucionales públicas y privadas
. Comités de Gestión de ta SUNASA.
. lmplementación del Sistema de Control Interno de la instituc¡ón
. Evaluac¡ones d9 !9:elnpeño de.los servidores del Despacho del Superintendente y del
Director del CECONAR de ta SUNASA.
a) Ejercer la representación legal de la inst¡tución.

b) Representar a la SUNASA ante autoridades públ¡cas y pnvadas, instituciones
nac¡onales o del exterior y, Consejos D¡rectivos de empresaé.
c) Organizar, d¡rigir, y supervisar el funcionamiento de la SUNASA.
d) Pr¡or¡zar los objetivos para el logro de las metas ¡nstituc¡onales
de ta SUNASA.
e) Proponer al Consejo Directivo normas relacionadas con el proceso de AUS, en
materia de su competenc¡a de acuerdo al marco legal vigente.
0 Presentar para aprobación er Regramento y normas der centro

de conciriación y
ArbitrEe de ta SUNASA (en adetanie, CECOñAR).
S) Elevar al Consejo Directivo la estructura organizacional y func¡onal, así
como el
Cuadro para la Asignación personat y- f Uen Instiiucional pár"
uf irJrii"
. .de
correspond¡ente de acuerdo a la normativa apiicable.
h) Elevar al consejo Directivo er Manuar crasificador de cargos para su
aprobación.
¡) Presentar ar consejo D¡fect¡vo para aprobación er pran opefat¡vo Instituc¡onar.
i) Elevar el proyecto de presupuesto Institucional, conforme a le normat¡vidad

aplicable,
para su aorobac¡ón.
*) 3,:o!_oTI-:,
Consejo Directivo, ta Memoria Anuat, et Batance Generat y tos Estados
Frnancteros
Aprobar los l¡neamientos de admin¡stración, perconal, finanzas, tmagen y
retaciones
nslitucronales y ros de gestión der sistema de i;forma;¿n institucionar
üuNAsA' en concordanc¡a con ros rineamientos generares que estabrezca er
de ra
consejo
Direct¡vo.
m) Elevár la propuesta de Escala Remunerat¡va de la SUNASA al órgano
correspondiente, de acuerdo a las normas legales aplicables.
n) Designar, suspender o remover al Superintendente Adjunto y a los
trabajadores en
cargos de d¡rección y confianza, de acuerdo a normativiáad apiicable.
o) Celebrar conven¡os, contratos y otras gest¡ones de carácter ¡nterinstituc¡onal
relacionados al proceso de AUS, en cooróinación, cuando se" necesaro
con ras
entidades competentes, en el marco de Ia normat¡v¡dad v¡gente y los l¡neamientos
aprobados por el Consejo Directtvo.
Inlome Técnico N' 02r-2012-S

Pá9.29 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
p) Resolver en última instanc¡a administrativa las impugnaciones contra los actos de la

SUNASA que por su materia, sea de carácter indelegable por el Titular de la Entidad
y le hayan sido atr¡buidas por norma expresa.
q) Convocar y pres¡dir las sesiones del Consejo Directivo y determinar los asuntos a ser
incorporados en la Agenda.
r) Supervisar la correcta ejecución de los acuerdos del Conseio Directivo.
s) Autorizar, de conformidad con las pautas generales que establezca el Consejo
Directivo, la realizac¡ón de inversiones temporales u otras operac¡ones con los fondos
de la SUNASA.
t) Expedir Resoluciones que le correspondan en cumplimiento de los acuerdos y a las
funciones delegadas por el Consejo D¡rect¡vo y otros d¡sposit¡vos que por norma legal
se establezca.
u) Adoptar medidas de excepción sobre asuntos que correspondan al Consejo Directivo,
en el caso que no sea posible reunir al Consejo D¡rect¡vo para sesionar válidamente,
dando cuenta al mismo en la ses¡Ón más próx¡ma para su ratif¡cac¡Ón.
v)
' Disponer exámenes de control interno sobre el manejo de los recursos de la
institución, de acuerdo a lo normado por el S¡stema Nacional de Control.
w) Poner en conocimiento del Consejo Directivo los informes emanados del Órgano de
Control Inst¡tucional de la SUNASA.
x)
' Delegar las funciones no privativas de su cargo cuando lo considere conven¡ente,
otorgándo los poderes necesa¡ios, dentro de los límites que establezca el Consejo
D¡rectivo.
Y) Autor¡zar el establecimiento de dependencias de la SUNASA en cualqu¡er lugar del

terfitorio nácional, determinando su ámbito de competenc¡a territor¡al y func¡onal.
z) Eiecuta¡ las demás func¡ones inherentes al ámbito de su competencia y las que le
délegue o encargue el Consejo D¡rectivo.
4. REQUISITOS MINIMOS
El super¡ntendente es designado mediante Resolución suprema, rubricada por el

Presidente de la República y refrendado por el Min¡stro de Salud'
SuDer¡ntendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 30 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1 .0
01.2.2. SUPERINTENDENTE ADJUNTO
1. FUNCIÓN GENERAL
D¡rigir, superv¡sar y evaluar las actividades sustantivas o técn¡cas de la suNASA y

ejecutar las acc¡ones necesar¡as para er cumprimiento de ras funciones que Jl
Super¡ntendente le delegue.

Pá9. 31 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
2. RELACIONES DEL CARGO
Reoorta a:
. SuDerintendente
Superv¡sa a:
. Asesores
. Asistente de Gestión
. lntendentes de Línea
Coord¡na or¡ncioalmente con:
o Jefe del Órgano de Control lnstituc¡onal

. Director deiCentro de Conciliación y Arbitra.ie de la SUNASA
. Asistente de Superintendencia
Participa princiDalmente de:

públicas y privadas según
com¡siones sectoriales, intersector¡ales, ¡nter¡nst¡tucionales
le encargue el SuPerintendente
Comités de GestiÓn de la SUNASA
lmolementación del Sistema de Control lnterno de los órganos de línea'
Eváluaciones de desempeño de los serv¡dores ba.io su supervisiÓn'
Control de la permanencla y as¡stenc¡a de los seNidores del Despacho del
Suoer¡ntendente.
o Control de los bienes asignados a su cargo-
para
o Los orocesos internos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes
la gestión de sus funciones.
. para el Despacho del
co-ntrol y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos
Superintendente.
. Suscribe los Téminos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mínimas'
(ETM) de los serv¡c¡os para el Despacho del Superintendente
. Reuniones internas del Despacho del Super¡ntendente'
3. FUNCIONES ESPECIFICAS
privativas del cargo de
Las que el Super¡ntendente le delegue siempre y cuando no sean
Superintendente.
REOUISITOS MíNIMOS
Formación:
.ElsuperintendenteAdjuntoesdesignado.por.elSuperintendente'deb¡endoserun
de salud.
orotli¡onal de primer nivel con estudiós adicionales y experiencia en áreas
Conoc¡m¡entos técn¡cos en:
. Gestión gerencial
. Gestión Admin¡straciÓn Públ¡ca
. Aseguramiento Universal en Salud
. ofimáiica oara el desempeño de sus funciones
Superintendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

(,t
s-uNn:*
MANUAL DE oRGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Pá9. 32 de 443
Vers¡ón; '1.0
ExDeriencia:
. No aplica
ComDetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. Or¡entación al cliente
. Compromiso organizac¡onal
. Orientac¡ón a resultados
Específicas
. Capacidad analítica
. Comunicación
. L¡derazgo
. Visión estratégica y holtst¡ca
Informe Técnico N' 021-20.1

Pá9. 33 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
01.2.3. ASISTENTE DE GESTION
1. FUNCIÓNGENERAL
As¡stir al Superintendente o al Superintendente Adjunto' según le corresponda'..

en las
actividades admin¡strattvas y técnicas, así como br¡ndar apoyo en la gestiÓn de
profesionales del Despacho del
;;;;;;6. y en el tramite ádministrativo al equipo de
Suoerintendente."
y (01) para Superintendente

Está previsto un (01) Asistente de cestión para el Super¡ntendente otro
2
Adjunto en el Despacho del Superintendente.
nforme Técnico N" 021-20'12
Suoer¡ntendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

Pá9. 34 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Superintendente o Superintendente Adjunto, según le corresponoa.
Suoervisa a:
o Ninguno
Coordina or¡ncipalmente con:
@
. El personal del Despacho del Super¡ntendente.
. As¡stentes de Gestión de otras unidades orqán¡cas.
. Técnico en Trám¡te Documentario de la Ofiána General de Adm¡nistración.
. Técn¡co en Archivo de la Of¡cina General de Adm¡nistración.
. Los.procesos inlernos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para

la
gest¡ón de sus funciones.
. Control de los bienes as¡gnados a su cargo.
' Reuniones internas de ra Arta Dirección y de reun¡ones de coord¡nac¡ón
con otras
a sot¡citud det Superinlendente o Superintendente Adjunto, segrin
lj:11111"^::S_1"i.as,
re corresoonda
a) organizar y ejecutar las actividades administrativas, velando por el uso racional

de
los recu[sos asignados al Despacho del Superintend'ente.
b) Recibir,. analzar, registrar y_tramitar la documentación que ingresa y egresa del
Despacho del Superintendente.
c) Organ¡zar el archivo de la documentación interna del Despacho del
Superintendente.
d) Programar y soricitar ros requerimientos de materiares y útires para
er Despacho del
Superintendente.
e) supervisar la oportun¡dad de los registros de documentos en et
sistema de Trámite
Documentario.
D Controlar que el archivo de documentos del Despacho del

Superintendente, se
encuentre en forma ordenada y coffecta.
s) :Fli:lj"1,l"l.l_ :"gr'ffllg de tos informes,. exped¡entes, resotuciones y

oocumenros en curso y elaborar periód¡camente los informes
sobre el estado
s¡tuacional.
h) Apl¡car las normas técnicas sobre documentos, trám¡tes y archivo.
i) Redactar documentos de acuerdo a las ¡ndicaciones que se te
den.
i) Prop¡ciar y participar en las actividades de integración del personar
y fomentar el
desarrollo del trabajo en equipo.
k) Propic¡ar y mantener ra buena imagen der Despacho der
superintendente, tanto a
nivel interno como externo.

Pá9. 35 de zl43
(ú' MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
:.u,NAs.^ Versión: 1 .0
Mantener informado al Superintendente o Superintendente Adjunto, según le

corresponda, sobre el desarrollo y avance de sus actividades.
m) Otras que le asigne el Superintendente o Superintendente Adjunto, según le
corresoonda. de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
4. REOUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Tftulo técnico o diDloma en Secretariado.
Conoc¡mientos técn¡cos en:
o As¡stencia de gerencia
o Trámite documentario y archivo
o Ofimática para el desempeño de sus funciones.
ExDer¡encia:
. No menor de tres (03) años en funciones af¡nes al cargo.
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientación al cl¡ente
. Compromisoorganizacional
o Orientación a resultados
Específicas
. Compatibilidadmotivacional
. Comunicac¡ón
. ln¡c¡ativa
. Orden y calidad en el trebajo
. Capacidad de aprendizaje.
Informe Técn¡co N' 021-2012-SUNASA/OGPP
Suoer¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseouramiento en Salud

Pá9. 36 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
01.2.4. ASISTENTE OE SUPERINTENOENCIA
1, FUNCIÓN GENERAL
Asistir en las actividades de reoresentación inst¡tucional así como en el control de los

procesos y sistemas administrativos a cargo del Despacho del Super¡ntendente.
lnforme Técnico N' 02'l -2012-SUNASA"/oGPP

(,r
SUNASA
Y FUNCIONES
Pá9. 37 de 443
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
. Suoer¡ntendente
SuDervisa a:
. Ninguno
Coordina Drincipalmente con:
. As¡stente de Gestión
. Asesores
'. SuperintendenteAdjunto
Secretar¡o General
Partic¡pa pr¡ncipalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulte conven¡ente para la
gestión de sus funciones.
. Control de los bienes asignados a su cargo.
. Reuniones ¡nternas de la Alta DirecciÓn y de reun¡ones de coord¡naciÓn con otras
unidades orgán¡cas, a sol¡citud del Super¡ntendente
a) Coordinar, organ¡zar y actualizar la agenda de reuniones del Super¡ntendente.

b) Informar sobre la atenciÓn de los documentos en donde el Despacho del
Super¡ntendente tenga participaciÓn.
c) Coordinar con el personal del Despacho del Superintendente y de las UUOO
pertinentes para que se gestionen oportunamente las actividades previstas y
programadas.
d) Formular y llevar el seguim¡ento de las actividades prev¡stas en el Plan Operativo y
' del Presupuesto del Despacho del Super¡ntendente para aprobac¡ón y
conocimiento.
e) Controlar b¡enes asignados al cargo del Superintendente.
0 Otras que le as¡gne el Superintendente, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones.
4. REoursrros MiNtMos
Formación:
Título Profesional Universitario en Administrac¡Ón, Ingeniería Industrial o EconomÍa.
ír,#
P.i(
\4\'i)^ v
\Y¿
.ra-\
lnforme Técnico N" 021 -201 2-SUNASA,/OGPP

Pá9. 38 de 443
(ú MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Conocimientos técnicos en:
. Adm¡nistración en Salud
. Gerencia de serv¡cios
. Normas del Sector Salud y AUS
Experiencia:
. No aplica
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Or¡entiación al cliente
o Compromisoorgan¡zacional
. Orientación a resultados
Especff¡cas
. Compat¡bilidad motivacional
o Comunicación
. Iniciativa
o Orden y calidad en el trabajo
. Dinam¡smo y energfa.

Pá9. 39 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
01.2.5. ASESOR
1, FUNCIÓN GENERAL
Brindar asesoram¡ento técnico-administrat¡vo y/o político-social así como coordinar con Ias
diferentes unidades orgánicas en tareas específ¡cas que se determ¡nen en el Despacho
del superintendente asÍ como real¡zar coordinaciones con entes externos según se le
solic¡te. '
¡ Está prev¡sto dos Asesores para el Super¡ntendente y uno para Superintendente Adjunto, en el
Despacho del Super¡ntendente.
lnforme Técnico N" 021 -201 2-SUNASA'/OGPP
Super¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
RELACIONES OEL CARGO
Reporta a:
. Superintendente o Super¡ntendente Adjunto, según le corresponda
Superv¡sa a:
. Ninguno
Coord¡na princiDalmente con:
. As¡stente de Superintendencia
. Intendentes de Llnea
. Secretario General
Partic¡pa princioalmente de:
. Elaboración de Térm¡nos de Referencia (TDR) o Espec¡f¡caciones Técnicas Mínimas de

los servicios a br¡ndarse para el Despacho del Superintendente.
o Control de los bienes asignados a su cargo.
. comisiones sectoriales, Multisectoriales, interinst¡tucionales y otras comisiones que se
le designe.
o Reuniones ¡nternas de la Alta Dirección y de reuniones de coord¡nación con otras
un¡dades orgánicas, a solicitud del superintendente o superintendente Adjunto, según
re corresponoa.
FUNCIONES ESPECIFTCAS
a) Asesorar en los asuntos pollticos o sociales y/o técnico adm¡n¡strativos que son
requeridos por el Super¡ntendente o Superintendente Adjunto, según le correspónda.
b) Proponer lineamientos que optim¡cen la gestión instituc¡onal.
c) Asesorar y proponer acc¡ones o med¡das preventivas o correctivas sobre s¡tuaciones

que afecten el desarrollo de las actividades adm¡n¡strativas.
o) Real¡zar el análisis y evaluación de los estudios, proyectos de d¡spositivos, informes u
otros documentos que requieran ra conform¡dad del superintendenie o Superintendente
Adiunto, cuando se le sol¡cite.
e) Coordinar con Entidades Públicas y/o privadas en asuntos que le encargue
Superintendente o Superintendente Adjunto, según le corresponda.
Mantener ¡nformado al Superintendente o Superintendente Adjunto, según
corresponde, sobre el desarrollo y avance de sus actividades.
s) Otras que le asigne el Superintendente o Superintendente Adjunto, según

corresponde, de conformidad con la naturaleza de sus func¡ones.
4. REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
o Título Profesional Universitario

. Estud¡os de post grado en el ámbito de la especial¡dad contratada.
Superintendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Conocimientos técn¡cos en:
. Normas del sector salud y el proceso de Aseguramiento Universal en Salud.

. Normativa legal del sector públ¡co.
Experiencia:
. No aplica.
Comoetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientación al cliente
@
. Or¡entación a resultados
Específicas
. Caoacidad Analitica
. ln¡ciativa
. Negociación y soluc¡ón de problemas
. D¡namismo y energfa
o Visión estratég¡ca Y hollstica

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Y FUNCIONES
;!f"N"{s.a Versión: 1.0
01.3 SECRETARIA GENERAL
01.3.1. SECRETARIO GENERAL
FUNCION GENERAL
Planiflcar, organizar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades administrativas,

económicas y financieras de la suNASA. constituye la máxima ¡nstancia de dirección
adm¡nistrativa y de coordinación institucional interna de la SUNASA.
Reporta a:
. SuperintendenteAdjunto
Suoervisa a:
. Director General de la Oficina General de Admin¡stración

. Director General de la Of¡cina General de Tecnología de la Información
. Director General de la Of¡cina General de planeam¡ento y presupuesto
. Director General de la Ofic¡na General de Asesoría Jurídica
. Director General de la Of¡cina General de lmagen Inst¡tucional y Comunicaciones
. Asesor
. Técnicos en Seguridad
o Chofer
Informe Técn¡co N

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coordina princiDalmente con:
r Jefe de la Oflcina de Control Interno
Part¡c¡pa principalmente de:
o Comités de Gestión de la SUNASA.

. lmplementación del sistema de control Interno de los Órganos de admin¡strac¡ón
¡nterna.
o Revisión del PEI
. En la formulac¡ón y evaluac¡ón del Pol y Presupuesto de la meta presupuestaria a su
cargo
. LoJprocesos internos y externos que le corresponda o que resulte conven¡ente para la
gestión de sus func¡ones.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores bajo su superv¡sión'
. Control de la permanencia y as¡stencia de los servidores del Despacho del
Super¡ntendente.
. control y conformidad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para la secretaría
@
General.
¡ suscribe los Términos de Referenc¡a (TDR) o Especifcaciones Técnicas Mín¡mas.
(ETM) de los servic¡os para su Despacho.
. i"uniones internas de la Alta Dirección y de reuniones de coordinación, a solic¡tud del
Superintendente Adjunto o Superintendente.
. Control de los bienes asignados a su cargo
3, FUNCIONESESPECIFICAS
a) Dirigir y supervisar los aspectos admin¡strativos de la inst¡tución que incluye al

CECONAR y su Plan operat¡vo.
b) coordinar y superv¡sar administfativamente los ófganos de administrac¡ón interna
,
c)SometeraconsideraciÓnde|Despachode|Superintejdentee|PresupuestoAnual,e|
P|an Estrategico y operat¡vo |nstituciona|, e| Ba|ance General, |os Estados Financ¡eros,
para la gestiÓn de
el Manual CÉsif¡óadór de Cargos, la Memoria Anual de la Institución'
aprobación ante el Consejo D¡rectivo.
d) Proponer al Despacho del Superintendente la
(CAP) y el Texto
-estructura.org:l¡t*i:n"]-l unlco 11
lin?1"-l-"1 0e
coóo el Cuadro para la As¡gnaclón de Personal
Procedimientos Administrativos Institucional (TUPA)'
e) Presentar el Plan Anual de Contrataciones para la aprobaciÓn correspondiente'
y
f) Aprobar el Manual de Procesos y Procedimientos (MPP) y el Manual de organizaciÓn
Funciones (MOF) de la SUNASA.
g) Aprobar guías, directivas u otros documentos de gest¡ón interna'
Central y
h) Aprobar los Programas Anuales de CapacitaciÓn, Comunicaciones' Archivo
Pian Estratégico de Tecnolog¡as de la InformaciÓn'
i) Contratar, promovery suspender a los servidores de la SUNASA' así como poner
térm¡no su v¡nculo laborai o contrato admin¡strativo de servicios, conforme a
la
legislac¡ón aPlicable.
-'i) Supervisar la
actualización permanente del portal institucional y del portal de
transoarencia de la SUNASA.

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Y FUNCIONES
Versión: '1.0
k) Expedir las Resoluc¡ones que le correspondan en cumplim¡ento de sus funciones.

Resolver en segunda y última instancia administral¡va las impugnaciones contra los
actos de la SUNASA, que hubiesen sido resueltos en primera instancia oor la Oficina
General de Administrac¡ón.
m) Delegar las funciones que no le sean pr¡vativas a su cargo.
n) Aprobar y elevar al Superintendente el Proyecto de Presupuesto Analítico de personal.
o) Asistir con voz pero s¡n voto a las sesiones del Consejo Directivo en las que se traten
asuntos relacionados con los órganos de Asesoria y Apoyo.
p) Ejercer las facullades que le delegue el Super¡ntendente y las demás funciones
previstas en el marco legal v¡gente.
4. REQUTSITOS MíNIMOS
Formación:
. Designado por el Superintendente,

o TÍtulo Profesional universitario de Administración, ciencias de la salud, Economía,
lngeniería Industriar, Derecho, o carreras afines con estudios de post graoó en gestioñ
pública o adm¡nistración pública.
. Gestión gerencial
. Gest¡ón Adm¡nistración públ¡ca.
. Ofimática para el desempeño de sus funciones.
Experiencia:
o No menor de siete (07) años en func¡ones afines al caroo.
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Or¡entación al cl¡ente
. Compromisoorganizacjonal
. Comunicación
. Liderazgo
. Dinam¡smo y energía
o Visión estratég¡ca y holística
Iniome Tecnrco l\' 021-20
Super¡ntendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
01,3,2. ASISTENTE DE GESTION
1. FUNGIÓN GENERAL
Asistir al Secretar¡o General en las activldades admin¡strativas y técnicas, así como brindar
apoyo en la gestión de documentos y en el trámite administrat¡vo al equipo de
orofesionales de la Secretar¡a General de la SUNASA.
ReDorta a:
SuDervisa a:
. Ninguno
Coord¡na principalmente con:
. Técnicos en Seguridad
. Chofer
. Asistentes de Gestión de otras unidades orgánicas,
. Técnico en Trám¡te Documentario de la Oficina General de AdministraciÓn.
. Técn¡co en Archivo de Ia Ofic¡na General de Admin¡strac¡Ón.
lnlorme Técnico N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Participa pr¡nc¡oalmente de:
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para la
. Control de los b¡enes asignados a su cargo.
. Reuniones internas de la Alta Direcc¡ón y de reuniones de coordinación con otras
un¡dades orgánicas, a solicitud del Secretario General.
3. FUNCIONESESPECIFICAS
a) Organizar y ejecutar las actividades admin¡strat¡vas, velando por el uso racional de

los recursos asignados a la Secretaria General.
b) Recib¡r, analizar, registrar y tramitiar la documentación que ingresa y egresa de la
Secretarfa General.
c) Organizar el arch¡vo de la documentac¡ón interna de la Secretaría General.
d) Programar y sol¡citar los requerimientos de mater¡ales y útiles para la Secretaría
General.
e) Supervisar la oportun¡dad de los registros de documentos en el Sistema de Trámite
Documentario.
f) Controlar que el archivo de documentos de la Secretaría General. se encuentre en
forma ordenada y correcta.
g) Llevar el control y seguimiento de los informes, expedientes, resoluciones y
documentos en curso y elaborar periód¡camente los ¡nformes sobre el estadó
s¡tuacional.
h) Aplicar las normas técn¡cas sobre documentos, trám¡tes y arch¡vo.
i) Redactar documentos de acuerdo a las indicaciones que se le den.
j) Propiciar y part¡cipar en las actividades de integración del personal y fomentar el
desarollo del trabajo en equipo.
k) Prop¡c¡ar y mantener la buena imagen de la Secretarfa General, tanto a n¡vel interno
como externo.
D Mantener informado al Secretario General sobre el desarrollo v avance de sus

activ¡dades.
m) Otras que le asigne el Secretario General, de conformjdad con la naturaleza de sus
funciones.
4, REQUISITOS M¡NIMOS
Formac¡ón:
. Titulo técnico o diploma en Secretariado.
Conocim¡entos técnicos en:
. As¡stencia de gerenc¡a
. Trám¡te documentario y archivo
Informe Técñ
Superintendenc¡a Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

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ñi
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Exoer¡enc¡a:
. No menor de tres (03) años en funciones afines al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientac¡ón al cliente
. Compromiso organizacional
Especlficas
. ComDatibilidad mot¡vacional
. Comunicación
o lniciativa
lnforme Técnico N' 021.2012-SUNASA/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
01.3.3. ASESOR
1. FUNCIÓN GENERAL
Brindar asesoramiento técnico-administrativo y/o político-social así como coordinar con las
d¡ferentes unidades orgán¡cas en tareas específ¡cas que se determine en la Secretería
General, así como real¡zar coordinaciones con entes externos según se le sol¡cite.
Reoorta a:
Supervisa a:
. Ninguno
. Directores Generales
Part¡cipa principalmente de:
. Comisiones Sectoriales y otras Comis¡ones que el Secretario General le designe.

. Reuniones internas de la Secretaría General y de reuniones de coordinac¡ón, a solicitud
del Secretar¡o General.
lnforme Técn¡co N' 021-2012-SUNASA"/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
a) Asesorar en los asuntos politicos o sociales y/o técnico administrativos que son
requeridos por el Secretario General.
b) Proponer lineamientos que optimicen la gestión institucional.
c) Asesorar y proponer acciones o med¡das prevent¡vas o correct¡vas sobre situaciones
que afecten el desarrollo de las activ¡dades adm¡nistrativas.
d) Real¡zar el análisis y evaluac¡ón de estudios, proyectos de dispos¡tivos, informes u

otros documentos que requieran la conform¡dad del Secretario General.
e) Coordinar con Entidades Públicas y/o Privadas en asuntos que le encargue el

Secretario General.
0 Mantener informado al Secretario General sobre el desarrollo y avance de sus

actrvidades.
g) Otras que le asigne el Secretario General de conformidad con la naturaleza de sus
func¡ones.
4. REQUISITOS MfNIMOS
Fofmac¡ón:
. Título Profesional Universitario

. Estudios de post grado en el ámbito de la especial¡dad
. Normas del sector salud y el proceso de Aseguramiento Universal en Salud.

. Normat¡va legal del sector público.
o Ofimática para el desempeño de sus funciones
Exper¡enc¡a:
. No aolica
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equ¡po
o Orientación al cliente
Espec¡ficas
. Caoacidad Analítica
. lnic¡ativa
. Negociación y solución de problemas
. Dinamismo y energía
. Visión Estratégica y holística

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ü',' Y FUNCIONES
tlt,N"4JA Versión: 1.0
01.3.4. TECNICO EN SEGURIDAD
1. FUNCION GENERAL
Brindar protecc¡ón y seguridad a los m¡embros de la Alta Dirección de la SUNASA.
Reoorta a:
Suoervisa a:
. Ninguno
o Asistente de Gestión
. Chofer
¡ Personal de segur¡dad contratado mediante empresa de terceros.
Participa Drincipalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulte conven¡ente para ¡a
Infome Técnico N" 021-20

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
a) Brindar protecc¡ón y seguridad al servidor de la SUNASA que le sea asignado,

acompañándolo a todos los eventos oficiales que tenga a b¡en asisti¡.
b) Mantener en condiciones operativas su arma y portarla toda vez que esté en servicio,
debiendo observar las normas de seguridad establecidas por la SUNASA.
c) Disponer regularmente el cambio de las rutas de recorrido del funcionario, a fin de
minimizar el riesgo de posibles actos delictivos.
d) Coordinar con el Secretar¡o General de la SUNASA, sobre aspectos relacionados con
la seguridad del Superintendente y Superintendente Adjunto.
e) Efectuar una revisión sistemát¡ca de las zonas aledañas y ed¡f¡caciones de los lugares
en donde el funcionario tendrá que acudir a f¡n de detectar situaciones o personas
sospechosas y que puedan constituir un riesgo potencial.
f) Tener conoc¡miento de las dependencias pol¡ciales y hospitales cercanos a los lugares
que frecuenta el funcionario, a fin de estar prevenido y actuar rápidamente en caso la
situación lo exig¡era.
g) Desarrollar un Plan de Cont¡ngencia para la seguridad del Superintendente y
Superintendente Adjunto.
h) Contribuir en la Seguridad Interna de la Institución recomendando la adopc¡ón de
med¡das preventivas y de seguridad.
i) Otras que le asigne el Secretario General de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formac¡ón:
. Técnico en seguridad integral (personal e ¡ndustr¡al)
. Seguridad de func¡onarios
Manejo y licenc¡a de poses¡ón y uso de arma de fuego
Defensa personal
Primeros auxilios
Mane¡o de vehículos
Experiencia:
. No menor de tres (03) años en funciones afines al cargo..
ComDetencias:
Generales
o Trabajo en equ¡po
. Compromisoorgan¡zacional
lnformeTécnico N' 021-2012-SUNASAJOGPP

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. t-rl. TANUAL DE ORGANIZACION
l'7 Y FUNCIONES
SUNASA V€rsión: 1.0
leE
Especmcas
r Compaübilidadmotivacional
. lniciativa
. Orden y calklad en el trabajo.
. Capacidad de apÉnd¡zaje
. D¡namismo y energfa.
Iniormo Técn¡co M 021-2012-SU¡|AS¡/OGPP
Sup€rintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
01.3.5. CHOFER
FUNCION GENERAL
Conducir el vehículo asignado a la Secretarla General, trasladando documentos y al

oersonal autorizado de la SUNASA.
Reoorta a:
Suoervisa a:
. Ninguno
Coordina princiDalmente con
o Técnico de Seguridad
Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para la
Control de los bienes asignados a su cargo.
lnforme Técn¡co N" 021-20'12-SUNASA,/OGPP

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
a) Conducirel vehículo instituc¡onal para trasladar al personal queseleasigne.

b) Respetar las reglas de tránsito establec¡das por la autor¡dad competente.
c) Conservar y mantener en óptimas condiciones el vehfculo asignado a su cargo.
d) Mantener actual¡zado el arch¡vo del vehículo as¡gnado con la ¡nformación de su uso,
mantenim¡ento, reparaciones, entre otras.
Reoortar al Secretar¡o General las anomalías detectadas en el vehÍculo.
D Verificar permanentemente el func¡onamiento mecánico eléctrico, segur¡dad y

accesorios del vehículo asignado.
s) Guardar absoluta conf¡dencialidad sobre las actividades, documentos e información

relacionada con el ejercicio de sus labores.
h) Otras que le as¡gne el Secretar¡o General de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
o Educación Secunda a completa

. L¡cenc¡a de conduc¡r profesional A2
. Normas y reglas de tránsito

. Mecán¡ca automotr¡z
ExDeriencia:
. No menor de dos (02) años en funciones afines al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o Or¡entación al cliente
Específ¡cas
. Compatibil¡dad motivacional
. Iniciativa
. Orden y calidad en el trabajo.
. Capacidad de aprendizaje
. D¡nam¡smo y energía.
Info¡me lecñ¡co t¡
Super¡ntendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

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\l ¡ ¡/ MANUAL DE ORGANIZACIÓN
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
02. ORGANO DE GONCILIACION Y ARBITRAJE
02.1 GENTRO DE CONCTLTAC|ON Y ARBTTRAJE (CECONAR)
02.1.I. DIRECTOR DEL CENTRO
1. FUNCION GENERAL
Planif¡car, d¡rigir y gestionar el Sistema Nacional de Conciliac¡ón y Arbitra.le en Salud y

gestionar admin¡strativa y operativamente el Centro de Conciliación y Arbitraje de la
SUNASA.
Reporta a:
. Superintendente
Infome Técnico N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
SuDewisa a:
. Secretario General del Centro

. Coordinador en Gestión Descentralizada
. Coordinador en Desarrollo del Sistema de Soluc¡ón de Controversias
Coordina principalmente con:
. lntendentes de Lfnea
o Jefe de la Oficina de Control
Partic¡pa principalmente de:
. lmplementación del Sistema de Control Interno de la unidad orgánica e su cargo.

. Revisión del PEl.
. Formulación y evaluación de su POI y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestarias a
su cargo.
. Evaluaciones de desempeño de los serv¡dores de la unidad orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los serv¡dores de la unidad orgánica a su
cargo.
o Elaboración de las heram¡entas o documentos de gestión interna de la unidad orgánica
a su cargo.
. Suscr¡be los Términos de Referencia (TDR) o Espec¡f¡caciones Técnicas Minimas.
(ETM) de los serv¡cios para el CECONAR.
. Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos para el CECONAR.
o Control de los bienes asignados a su cargo_
a) Dirigir el CECONAR para el logro de su final¡dad y de sus objet¡vos institucionales.

b) Representar al CECONAR ante cualquier entidad pública o privada en todo aquello
que no sea pr¡vativo del Superintendente.
c) Elaborar el presupuesto anual del CECONAR, para su aprobación por la SUNASA.
0) Proponer las normas de funcionam¡ento del CECONAR y del S¡stema Nacional de
Concil¡ación y Arbikaje en Salud, para su aprobación por el Consejo Directivo de la
SUNASA; las que deben incluir los procedimientos de auxil¡o económico a los oue
hace referencia el reglamento del AUS.
e) Dirigir la implementación progres¡va del Sistema Nacional de Conciliación y Arbihaje
en materia salud, ejerciendo su administración con independenc¡a en el ejercicio de
sus funciones.
Supervisar los servicios de adminishación de procesos alternat¡vos para la solución
de controvers¡as vinculadas a temas de salud, de acuerdo a lo establecido Dor la
SUNASA, entre los agentes o usuarios vinculados al AUS.
s) Celebrar convenios descentral¡zados, delegando ¡as competenc¡as que correspondan

en otras instituciones de conc¡liac¡ón y arbitraje conforme a la normatividad vigente de
la mater¡a.
h) Resolver en última instancia la d¡rimencia de conflictos de competenc¡a entre dos o
más centros a los que se haya sometido controversias del AUS, así como las
recusaciones en los casos en que el arbitraje no esté sometido a las reglas de un
Informe Técn¡co N" 021 -20'|2-SUNAS¡/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
centro arbitral dist¡nto.

Conduc¡r lagestión de funciones delegadas y descentralizadas, así como la de
sistematización y difusión jurisprudencial e iniciativa normativa.
Otras que le as¡gne el Superintendente, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones
Formaclón:
o Tftulo Profes¡onal Un¡v9rs¡tar¡o de abogado, Ciencias de la salud, economfa, o

administrac¡ón con estudios de postgrado en gestión gerencial'
Conoc¡m¡entos técnicos en:
. Medios alternat¡vos de resoluciÓn de conflictos

. Temas vinculados al Aseguramiento Universal en Salud
. Of¡mática para el desempeño de sus funciones.
Experiencia:
. No menor de diez (10) años en funciones afines al cargo'
Competenc¡as:
Generales
. Trabaio en equ¡po
. Orientiación al cliente
r Compromiso organ¡zacional
. Or¡entación a resultiados
Específicas
. Capac¡dad analft¡ca
. Comunicación
. Liderazgo
. V¡sión estratégica Y holfstica-

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
02.1.2. SECRETARIO GENERAL DEL CENTRO
FUNCIÓN GENERAL
9:19^r:il lâ gestión operat¡va general del Centro de Conc¡tiac¡ón y Arbitraje de ta

SUNASA. Superv¡sar los procesoé de concitiaciOn y arbitr4e.
Reoorta a:
. Director del Centro
Suoervisa a:
. Coordlnador en Conciliación.
. Coordinador en Arb¡traje.
. As¡stente de Gestión.
. Intendente de Atenc¡ón a la Ciudadanía y protección al

Usuario.
. Coordinador en Gestión Descentralizadi.
. Coordinador en Desarrollo del Sistema de Solución de Controvers¡as.
lnforme Técnico N' 021-20i2-SUN

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Los procesos internos y externos que correspondan o que resulte conveniente para la
. Reuniones ¡nternas del cEcoNAR y de reuniones de coordinación con otras un¡dades
orgánicas, a solicitud del Director del Centro.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores del CECONAR a quienes superv¡sa.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores que supervlsa.
a)
' Supervisar la gestión de los procesos operativos a cargo de las Areas de
Admin¡stración de Procesos de Conciliación y Arbitraje del CECONAR'
b) Asistir al D¡rector en la elaboraciÓn del presupuesto anual del cEcoNAR y demás
documentosdegestiónquedebanpresentarseparasuaprobaciÓnporpartede|a
SUNASA.
Participar en la elaboraciÓn de propuestas normativas. relac¡onadas con el
funcioñamiento del CECONAR asi como del Sistema Nacional de Conc¡l¡ac¡ón y
Arb¡traje en salud, elevándolas al Director del cEcoNAR a efectos de su trámite de
aprobac¡ón por parte del Conseio Directivo de la SUNASA
d) Asistir al Difector en la ¡mplementación progresiva del sistema Nacional de
Concil¡ación y ArbitrEe en materia de salud.
y
e) Monitofear la gestión opefativa realizada por las coord¡naciones de conciliaciÓn
Arb¡traje a del CECONAR.
0otrasque|easignee|D¡rectorde|centro,deconformidadconlanaturalezadesus
funciones.
Formación:
¡Tftu|oProfesiona|Universitariodeabogadoconestudiosdepostgradoene|áreade
gest¡ón que corresPonda.
. Medios alternativos de resolución de conflictos

. Normatividad legal vigente del sector salud
. Normatividad del AUS
o Ofimática para el desempeño de sus func¡ones
Experiencia:
. No menor de seis (06) años en labores af¡nes al cargo
Gompetencias:
Generales
. Traba.io en equipo

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TANUAL DE ORGANIZAC6N
\t
SUNASA
Y FUNCIONES
ffiff Ve6¡ón: 1.0
Especfficas
. CaDacidad analftica
. Comunicación
. lniciativa
o Lklerazgo
o Negociación y solución de problemas
.'.
i\ ..

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1,0
02.I.3. ASISTENTE DE GESNÓN
FUNCIÓN GENERAL
en |as
Asistir a| Director de| centro y Secretario Genera| del centro, según corresponda,-.
act¡v¡dades admin¡strativas y técnicas, asf como br¡ndar apoyo en
la ges-!Ón de
;;;;;;i". y en el trámite adlministrat¡vo al equipo de profesionales del cEcoNAR'
Reoorta a:

Suoervisa a:
. Ninguno

\w
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: I .0
Coordina princioalmente con:
. El personal del Centro de Conciliación y Arbitra.¡e.

. Asistentes de Gestión de otres unidades orgánicas.
. Técnico en Trámite Documentario de la Oficina General de Adm¡nistrac¡ón.
. Técn¡co en Archivo de la Oficina General de Administrac¡ón.
Participa pr¡nc¡palmente de:
' Los.procesos inlernos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para la
. Reuniones internas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones
de
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solicitud der Diráctor del centro
o
Secretario General del Centro.
a) organizar y ejecutar las actividades administrat¡vas, velando por er uso rac¡onal

de
tos recursos as¡gnados al Centro de Concil¡ación y Arbitraje.
b) Recibir, analizar, reg¡strar tramitar la documentación que Ingresa
.y. y egresa del
Centro de Conciliación y Arbitraje.
c) organizar el archivo de la documentación interna del centro de conciliación y
Arbitraje.
d) Programar y soric¡tar ros requer¡mientos de mater¡ares y út¡res para er centro de
Conciliac¡ón y Arbitraje.
e) supervisar ra oportunidad de ros registros de documentos en er
sistema de Trámite
Documentar¡o.
f) controlar que er archivo de documentos der centro de conciriación y
Arbitraje, se
encuentre en forma ordenada y correcta.
S) y_-seguimiento de tos. informes. expedientes, resotuc¡ones y

en curso y elaborar periódicamente los informes sobre el estadó
^,11y::]:l.^:"11"'-
:9c!rTenr?s
srtuactonat.
h) Apllcar las normas técnicas sobre documentos, trámites y archivo,
¡) Redactar documentos de acuerdo a las indicaciones que se le
den.
i) Propic¡ar y part¡cipar en las, actividades de integración
del personat y fomentar el
k) Propiciar y mantener la buena imagen del centro de conc¡liac¡ón
y Arbitraje, tanto
a n¡vel interno como externo.
l) Mantener ¡nformado ar D¡rector der centro o er secretario
Generar der centro sobre
el desarrollo y avance de sus act¡vidades.
m) otras que re as¡gne er Director der centro o er secretario Generar der
centro de
conformidad con la naturaleza de sus funciones.
Infome Técnico N. 02i -2Ol 2_SUN

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(ú i'ANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
SJ.NSJA Versión: 1.0
REQUISITOS MINIMOS
Formación:
. Titulo técnico o diploma en Secretariado.
. As¡stencia de gerencia.
. Trám¡te documentar¡o y archivo.
Experiencla:
Competencias:
Generales
Específicas
. Comunicac¡ón
. lnic¡ativa
. Orden y calidad en el trabajo
tntorme

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(ú ftIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
*¿,N"{s3 Versión: 1.0
02.1.4. COORDTNADOR EN CONCILIACTON
FUNCION GENERAL
Planificar, organ¡zar, implementar y conducir las actividades de su área de gest¡ón,

mediante el uso óptimo de los recursos as¡gnados.
Reporta a:
o Secretario General del Centro
SuDerv¡sa a:
. Esoec¡al¡stas de Conciliac¡ón
. Coordinador en Arbitraie

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Y FUNCIONES
Versión: 1 .0
. Reuniones internas del cEcoNAR y de reuniones de coordinac¡Ón con otras unidades
orgánicas, a solicitud del Director del Centro o del Secretar¡o General del Centro'
. Evaluaciones de desempeño de los servidores del área a su cargo.
. Elaboración de Térm¡nos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mínimas.
(ETM) de los servic¡os para el área su cargo.
o control y conformidad del cumpl¡mtento de los contratos suscr¡tos para el área a su
cargo.
. Control de la permanencia y asistenc¡a de los servidores del área a su cargo'
a)
' Supervisar la gest¡ón de los procesos de conciliaciÓn así como de los demás
orocesos alternátivos de solución de controversias distintos al arb¡traje'
b)Suscribir|ascomunicacionesquecorrespondana|osconci|iadoresy|aspartesene|
Dfoceso de conciliaciÓn, así como en los demás procesos alternativos de soluciÓn de
controversias distintos al arbrtraje.
Part¡c¡oar. de ser el caso, en los actos, sesiones, reun¡ones y coordinaciones
derivaáas los procesos conciliator¡os y los demás d¡stintos al arb¡traje'
del
d) Actuar como abogado verificador de la legalidad en los procesos de conciliac¡ón
CECONAR.
e) Actua|izar|oscuadrosestádísticosde|osprocesosdeconci|iaciónasfcomode|os
demás procesos af¡nes distintos al arbitraje.
Informar y dar cuenta respecto de la gestiÓn de los procesos de conciliaciÓn
asÍ
como de los demás procesos af¡nes distintos al arbitra.ie'
s) otrasque|easignee|SecretarioGeneralde|Centro,deconformidadcon|a
naturaleza de sus funciones
Formación:
gestiÓn que
. Tftulo Profesional de Abogado, con estudios de post grado en el área de
corresoonda.
. Medios alternativos de resoluc¡ón de confl¡ctos

. Normativa del sector salud
. Conciliación extra.¡udic¡al
. Ofimát¡ca para el desempeño de sus func¡ones
Experiencia:
. Exper¡encia no menor de c¡nco (05) años en funciones afines al cargo

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tú'
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Competenc¡as:
Generales
o Trabajo en equipo
. Orientación a resultiados
Especílicas
. Capacidad analltica
. Comunicación
.Iniciativa
. Liderazgo

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
02.1.5. ESPECTALISTA EN CONCTLTACIÓN
@ DÉWROTIO DEL SISfE¡A
1. FUNCIÓN GENERAL
Tram¡tar los procesos de conc¡l¡aciÓn y demás procesos alternativos de solución de

controversias distintos al arb¡traje, en base a la normatividad vjgente y las pautas
br¡ndadas por el Coord¡nador en ConciliaciÓn.
Reporta a:
. Coordinador en Conciliac¡Ón
SuDervisa a:
. N¡nguno
Coord¡na orincipalmente con:
. Ninouno

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Participa princ¡Dalmente de:
Los procesos internos y externos que correspondan o que resulte conven¡ente para la
Control de los bienes as¡gnados a su cargo.
Reuniones ¡nternas del CECONAR y de reuniones de coordinación con otras unidades
orgánicas, a solicitud del Secretario General del Centro o del Coord¡nador en
Concilración.
a) Registrar la ¡nformación derivada de los procesos de conc¡liación del CECONAR v

demás procesos afines d¡stintos al arbitraje.
b) As¡stir y part¡c¡par, de ser el caso, en los actos, sesiones, reuniones y coordinaciones
derivadas los procesos conc¡l¡atorios y los demás distintos al arbitraje.
Sistematizar la información presentada por las partes y los terceros, en los procesos
de conciliación y demás procesos afines del Centro de Conciliación y Arb¡traje de la
SUNASA,
d) Mantener el archivo de la documentación generada en los procesos de conciliación
del Centro de Conc¡liación y Arbitraje de la SUNASA.
e) Actualizar y sistematizar la base de datos de las Actas de conciliación emitidas en el
Centro de Conciliación y Arbitraje de la SUNASA.
Asistir en la emisión de las respectivas copias certificadas que requieran las partes
y/o terceros respecto de los procesos de conc¡liación y demás proceios afines. '
e) Brindar información por teléfono, fax, correo electrónico o en persona a aquellos

usuanos que requ¡eran datos sobre el estado de sus procesos de conciliación o
demás procesos af¡nes tramitados ante el CECONAR.
h) otras que Ie asigne el coordinador en conc¡liación, de conformidad con la naturaleza
de sus funciones.
4. REQUTSTTOS iiriNtMos
Formac¡ón:
. Título profesional Universitar¡o de abogado, colegiado
Conoc¡mientos Técnicos en:
. Medios alternal¡vos de resolución de conflictos

o Normas vinculados al Aseguramiento Universal en Salud
Experiencia:
. Experiencia no menor de cuatro (04) años en funciones afines ar cargo
Comoetencias:
Generales
Informe Técn¡co N" 021-2012-SU

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\v
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Or¡entac¡ón a resultados
Específlcas
. Comoatibilidadmot¡vacional
. Comunicación
. Negoc¡ación y soluc¡ón de problemas
. Orden y cal¡dad en el trabajo
Informe Técn¡co N' 021-2012€UNASA,/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
02.I.6. COORDINADOR EN ARBITRAJE
FUNCIÓN GENERAL
Planif¡car, organizar, ¡mplementar y conducir las activ¡dades de su área de gestión,

mediante el uso óptimo de los recursos asignados.
Reporta a:
SuDervisa a:
. Especialistas en Arbitraje
Goord¡na principalmente con:
. Coordinador en Conciliac¡ón
Intorme Técn¡co N' 021 -2012-SUMSA,/OGPP
Superintendencia Nacional de Asequramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1 .0
Particioa princ¡palmente de:
o Reuniones internas del CECONAR y de reuniones de coord¡nación con otras unidades
orgánicas, a solicitud del Director del Centro o del Secretario General del Centro.
. Elaboración de Térm¡nos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técn¡cas Mínimas
(ETM) de los serv¡cios para el área su cargo.
. Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos para el área a su
cargo.
o Control de la permanencia y asistencia de los servidores del área a su cargo.
a) Superu¡sar la gest¡ón de los procesos de arb¡traje que se sometan al CECONAR.

b) Suscr¡bir las comun¡caciones que correspondan a los árbitros y las partes y terceros
en el proceso de arbitraje.
c) Participar, de ser el caso, en los actos, audiencias, sesiones, reuniones y
coordinaciones derivados de los procesos de arbitraje sometidos al CECONAR.
d) Actuar como Secretario Técnico en los procesos arbitrales sometidos al CECoNAR,
salvo aquellos en que se delegue d¡cha función a un espec¡alista en arbitraje.
e) Actualizar los cuadros estadlst¡cos de los orocesos de arb¡traie del Centro de
Conciliación y Arbitraje de la SUNASA.
0 Informar y dar cuenta respecto de la gestión de los procesos de arbitraje.
s) Otras que le asigne el Secretar¡o General del Centro, de conformidad con la

naturaleza de sus func¡ones.
Formación:
o Título profesional de abogado coleg¡ado con estudios de post grado en el área de

gestión que corresponda.
. Medios alternativos de Soluc¡ón de Controvers¡as.

. Normatividad legal vigente del sector salud.
. ofimática para el desempeño de sus funciones,
Experiencia:
. Experiencia no menor de cinco (05) años en funciones af¡nes al cargo.
lnfome Técnico N' 021-2012-SUNASA,/OGPP
SuDerintendenc¡a Nacional de Aseouram¡ento en Salud

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TANUAL DE ORGAiIIZACóN
Y FUNCIOiIES
Versión: 1.0
Compotonc¡a3:
Gene¡el€s
o Trabajo en equipo
. Orientación a re€ultados
Espocmces
. Capacidad analftica
. Comunicación
. lniciativa
. Liderazgo

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
02.I.7. ESPECIALISTA EN ARBITRAJE
FUNCIÓN GENERAL
Tramitar los procesos de arb¡traje, en base a la normatividad vigente y las pautas

brindadas por el Coordinador en Arbitraje.
Reporta a:
. Coordinador en Arbitraje
SuDervisa a:
. Ninguno
Coord¡na princ¡palmente con:
N¡nguno
lnfome Técnico N" 021-201 2-SUNASA'/OGPP

Pá9.74 de 443
Y FUNCIONES
Versión: L0
Partic¡oa orincipalmente de:
. Los procesos internos y externos que correspondan o que resulte conven¡ente para la
. Reuniones ¡nternas del CECONAR y de reuniones de coord¡nación con otras unidades
orgán¡cas, a solicitud del Secretario General del Centro o del Coord¡nador en Arbitraje.
a) Reg¡strar la información derivada de los procesos de arbitraje del CECONAR.

b) Asistir y participar, de ser el caso, en los actos, sesiones, reuniones y coord¡nac¡ones
derivadas los procesos arbitraje.
c) Sistematizar la ¡nformación presentada por las partes y los terceros, en los procesos
de arbitraje del CECONAR
d) Mantener el arch¡vo de la documentación generada en los procesos de arbitraje del
Centro de Concil¡ación y Arbitra.le de la SUNASA.
e) Elaborar l¡stados de las evaluaciones encargadas a peritos, agentes del AUS y
terceros en el ámbito de los procesos del CECONAR, efectuando las coordinac¡ones
necesar¡as y monitoreando los distintos aspectos necesarios para su ooonuna
emisión.
Otras que le as¡gne el Coord¡nador en Arbitraje, de conformidad con la naturaleza de
sus funciones.
Formación:
. Título profesional un¡vers¡tario de abogado, colegiado.
. Medios alternativos de resolución de conflictos.

. Normas vinculadas al aseguramiento universal en salud
w . No menor de cuatro (04) años de experiencia en funciones afines al cargo
Competencias:
Generales

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rr"r¡ iIANUAL DE ORGANIZAC¡ÓN
\v
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Especlflcas
. Compatibil¡dadmotivac¡onal
. Comunicac¡ón
o Negoc¡ación y solución de problemas
. Capac¡dad de aprend¡zaje.
lnfome Técnaco N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.76 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
02.I.8. COORDINADOR EN GESTION DESCENTRALIZADA
FUNCION GENERAL
Gest¡onar la coordinac¡ón central así como la planificac¡ón, ejecuc¡ón y superv¡sión de las

acc¡ones del cEcoNAR que de acuerdo a su competencia, se ejezan sobre árb¡tros,
conciliadores y demás profesionales del Registro del cEcoNAR vinculados a temas de
salud, centros descentralizados y otros centros cuya espec¡alizac¡ón en salud haya sido
brindada o habilitada por el CECONAR.
Reoorta a:
Supervisa a:
. Especialista en Solución de Controversias

. Especialista en Monitoreo de Convenios Descentralizados.

. Secretar¡o General del Centro
. Coordinador en Desarrollo del Sistema de Solución de Controversias

Pá9.77 de443
Y FUNCIONES
Versión: I .0
Part¡cipa princiDalmente de:
. Control de los b¡enes as¡gnados a su cargo.
. Reuniones internas del CECONAR y de reun¡ones de coordinaciÓn con otras unidades
orgánicas, a solic¡tud del Director del Centro.
. Evaluaciones de desempeño de los serv¡dores del área a su cargo.
. Elaboración de Términos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técnicas Mínimas
(ETM) de los servicios para el área su cargo.
o Control y conformidad del cumplim¡ento de los contratos suscritos para el área a su
cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores del área a su cargo'
a) coordinar las acciones del cEcoNAR que se ejerzan sobre árb¡tros, conciliadores y
demás profesionales del Registfo del cEcoNAR, Centros Descentralizados y
@ b)
c)
Centros áutorizados y/o habilitados por el CECONAR, vinculados a temas de salud.
Planificar y ejecutar las acciones del cEcoNAR respecto a los árb¡tros, conciliadores
y demás profesionales del Registro del CECONAR
Gestionar las activ¡dades de autorizac¡Ón, registro

delegadas de solución de controversias.
y monitoreo de funciones
d)Supervisarlasactividadesdeautorización,reglstroymonitoreodefunc¡ones
' delLgadas de solución de controversias; y, de gestión de conven¡os
descentralizados.
e) otras que le asigne el Director del centro, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formac¡ón:
. Título Profesional Un¡versitario de abogado' ciencias de la salud' economia'

gest¡Ón que
aom¡n¡strac¡ón o carreras afines. con estud¡os de post grado en el área de
corresponoa.
. Medios alternativos de resoluc¡ón de conflictos

. Normas vinculadas al Aseguramiento Universal en Salud'
. Oflmática para el desempeño de sus funciones
ExDerienc¡a:
. No menor de c¡nco (05) años en labores aflnes al cargo

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Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón: 1.0
Comoetenc¡as:
Generales
o Trabajo en equipo
. Or¡entiación a resultados
Especlflcas
r Capacidad analítica
o Comunicación
.Iniciat¡va
. L¡derazgo
. Negociac¡ón y soluc¡ón de problemas

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
02.,I.9. ESPECIALISTA EN SOLUCION DE CONTROVERSIAS
FUNCIÓN GENERAL
Administrar y ejecutar los procesos de registro, autor¡zaciÓn, certificación, mon¡toreo y

demás estaúleiidos por las normas v¡gentes, respecto de los árbitros, conciliadores y
demás profesionales del Registro del Centro, vinculados a temas de salud'
Reporta a:
. Coord¡nador en GestiÓn Descentral¡zada
SuDerv¡sa a:
. Ninguno
Coordina princ¡oalmente con.
. EsDec¡al¡sta en Mon¡toreo de Convenios Descentralizados.

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Particioa pr¡nc¡palmente de:
Los procesos internos y externos que corespondan o que resulte conveniente para la
Control de los b¡enes as¡gnados a su cargo.
Reuniones ¡nternas del CECONAR y de reuniones de coordinación con otras unidades
orgánicas, a solic¡tud del Director del Centro, el Secretario General del Centro o el
Coordinador en Gestión Descentralizada.
a) Administrar y ejecutar los procesos de registro, autorizac¡ón y certificación, de acuerdo

con las competencias del CECONAR, respecto de los profesionales que conforman el
Registro del CECONAR y demás centros autorizados, vinculados a temas de Salud.
b) Realizar el mon¡toreo o segu¡miento de los procesos de reg¡stro, autorizac¡ón y
certificación, respecto de los profesionales que conformen el Registro del CECONAR !
demás centros autorizados, vinculados a temas de Salud.
Emitir ¡nformes respecto a las activ¡dades de autorización, registro y monitoreo de
func¡ones delegadas de solución de controversias.
d) Otras funciones que le asigne el Coord¡nador en Gestión Descentralizada, de
conformidad con la naturaleza de sus func¡ones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formac¡ón:
. Título Profes¡onal Un¡versitar¡o de abogado, colegiado.
. Medios alternativos de resolución de conflictos.

. Normas del Aseguramiento Universal en Salud.
Experiencia:
. No menor de cuatro (04) años en funciones af¡nes al cargo
Competencias:
Generales
o Trabajo en equipo
. Comprom¡soorgan¡zac¡onal
. Orientación a resullados
Específicas
. Compatibil¡dad motivacional
. Comunicación
. Negociación y solución de proDremas
o Orden y calidad en el kabajo
Iníorme Técnrco N' 021-2Ol2-SU

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MANUAL DE ORGANIZAGION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
02.I.10. ESPECIALISTA EN MONITOREO DE CONVENIOS DESCENTRALIZADOS
FUNCIÓN GENERAL
func¡ones de
Admin¡strar y ejecutar el proceso y estrategias de. descentralización de las
administración áe los procesos de arbitrale, conciliación y demás medios alternativos de
soluc¡ón de conroverslas utilizados en el CECONAR a efectos de extenderlos
óiógi";iu;"nt" en todo et ámbito det sistema Nacionat de concit¡ac¡ón Arbitraie
y
Reoorta a:
. Coordinador en GestiÓn Descentralizada
SuDervisa a:
. N¡nguno
Coordina orincipalmente con:
. Esoecialista en Solución de Controvers¡as

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(ü' MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNGIONES
Participa Dr¡nc¡palmente de:
. Reuniones internas del CECONAR y de reuniones de coordinación con otras unidades
orgán¡cas, a solicitud del Director del Centro, Secretario General del Centro o del
Coordinador en Gestión Descentral¡zada.
a) D¡señar el proceso y estrateg¡as de descentralización de las funciones de los orocesos

de arbitraje, conciliación y demás medios alternativos de soluc¡ón de controversias.
b) ldentificar las entidades locales o regionales con quienes se podría celebrar convenios
descentralizados para la administrac¡ón de proceso alternativos de solución de
controvers¡as.
c) Part¡cipar en la negociación de los convenios descentralizados a celebrarse con las
entidades locales o regionales ident¡f¡cadas.
d) Participar en la ejecución de los convenios descentrar¡zados que se han suscrito.
e) Realizar el seguimiento y monitoreo del proceso de descentral¡zación.
f) otras que le asigne el coord¡nador en Gestión Descentralizada, de conformidad con la
naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Tltulo profes¡onal Universitar¡o de abogado, colegiado.
. Medios alternat¡vos de resoluc¡ón de conflictos.

. Normas de Aseguram¡ento Unjversal en Salud.
o Mediación de preferencia desarrollados en el inter¡or del oaís.
Exper¡encia:
. No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo.
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. O¡ientación al cliente
. Compromisoorgan¡zac¡onal
Inforñe Tecnrco l'¡' 021-201 2-SU

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rt-t¡ TUIANUAL DE ORGANIZACION
\.' Y FUNCIONES
Específicas
. Comoatib¡lidad motivacional
. Comunicación

Pá9.84 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
O2.1.11. COORDINADOR EN DESARROLLO DEL SISTEMA DE SOLUCIÓN DE

CONTROVERSIAS
FUNCIÓN GENERAL
Gestionar la s¡stematizac¡ón de ra información jurisprudenc¡ar der cEcoNAR y generar

ras
estrateg¡as para su difusión y aprovechamiento.
Reoorta a:
Supervisa a:
. Ninguno
. Secretar¡o del Centro

. Coordinador en Gestión Descentralizada
Informe Técnico N. 021-20

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Y FUNCIONES '1.0
Versión:
Part¡ciDa pr¡ncipalmente de:
Los procesos internos y externos que correspondan o que lesulte conven¡ente para la
Reuniones internas del CECONAR y de reuniones de coord¡nación con otras unidades
orgánicas, a solic¡tud del D¡rector del Centro.
Elaborac¡ón de Términos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técnicas Mínimas.
(ETM) de los servicios para el área su cargo.
Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para el área a su
cargo.
a) Revisar e ldentificar la información relevante en los procesos administrados por los

centros de concil¡ac¡ón y Arbitraje especializados en salud, para la formulaciÓn de
criterios jur¡sprudenciales, lineamientos, reformas normat¡vas, entre otros f¡nes.
b) clasificar y sistematizar la ¡nformac¡ón relevante de los procesos adm¡nistrados en los
Centros de ConciliaciÓn y Arbitraje espec¡alizados en salud.
c)
' Diseñar y e.iecutar estrateg¡as para el aprend¡za.ie y utilizaciÓn de la ¡nformación de
relevancá que se ha sistematizado por parte de los profesionales encargados de la
adm¡nistrac¡ón de orocesos en los centros de conciliac¡Ón y Arb¡traje especializados
en satuo.
d) ejecutar las estrateg¡as de difusiÓn para el público en general, con especial
Diseñar y'en'
énfasis los asegurados, respecto de la informác¡Ón sistematizada sobre los
procesos administrados por los centfos de conciliaciÓn y Arbitraje especial¡zados en
salud.
e)Diseñaryejecutarestrategiaspara|ae|aboraciÓndepropuestasnormativasque
' permitan'méjorar el sistemá de admin¡stración de procesos y la regulac¡ón sobre la
seguridad soc¡al en salud.
f) otras que le asigne el Director del centro, de conformidad con la naturaleza de sus
func¡ones.
Formación:
w
. Título profesional un¡versitario en AdministraciÓn, Economia, Derecho, Ingen¡ería
lndustrial o Profesional de la salud con estudios de post grado en el área de gestión
que corresponda.
. Medios alternativos de resoluciÓn de conflictos

. Normas v¡nculadas al Aseguramiento Universal en Salud.
. Normatividad legal v¡gente del sector salud
. Ofimática Dara el desempeño de sus funciones

Pá9. 86 de zl43
MANUAL DE ORGANIZACIóN
\v
\llL¡
tg,Nás3
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Exoerienc¡a:
o No menor de cinco (05) años en func¡ones af¡nes al cargo
Comoetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orlentación a resultados
Especlficas
. CaDacidad analft¡ca
. Comun¡cac¡ón
. Inic¡ativa
. Liderazgo
Intome TecnEo N' 021-20

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
03. oRGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL (OCl)
03.1. JEFE DEL ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
1. FUNCIÓN GENERAL
Planificar, ejecutar y evaluar las labores de control y efectuar el seguimiento y la

verificación áe la imilementación de las recomendaciones derivadas de las acciones de
control, de acuerdo a la programaciÓn aprobada y a los lineamientos de política
y
directivas emitidas por la contraloría General de la República; debiendo ¡nformar los
resultados de estas labores, de acuerdo con la normativa v¡gente'
Reporta a:
. Contralorla General de la Repúblicaa
SuDervisa a:
. Especialista Supervisor en Auditoria Interna
ffi
n
Superintendente
Super¡ntendente Adjunto
Secretar¡o General
D¡rector del Centro de Conc¡l¡aciÓn y Arbitrale
El órgano de Control Inst¡tuc¡onal, como un¡dad orgán¡ca espec¡al¡zada se ub¡ca en el mayor nivel
jerárquiio organizacional de la entidad para efectos del ejercicio del control gubernamental. En
toncárdanc¡a-de ello, sin perjuicio det cumplimiento de su obl¡gación funcional con la Contralorla General
áe ta nepúOt¡ca infoima diréctamente al éuper¡ntendente sobre los requerim¡enlos y resultados de las
áiciónes'y activ¡dades de control inherentes a su ámb¡to de competencia En v¡rtud de la dependenc¡a
la Contraloria General de la Repúbl¡ca, el Jefe del ocl es designado y separado
por la
ádrin¡"trát¡u"
"on de la República y as¡m¡smo es objeto de supervis¡ón
contraloria General y evaluación del desempeño de
sus func¡ones de parte de este organismo rector.

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
El OCl, por la naturaleza de sus funciones, puede coordinar con otros funcionarios o
servidores de la ¡nstitución, de conformidad con las atr¡buc¡ones que le confiere la Ley N"
27785 "tey del Sistema Nacional de Confol y de la Contraloría General de la Repúbl¡ca"
(Artículo 9', literales c) y m) y Artículo 22',lileal a), asf como del Reglamento de los
Organos de Control Interno aprobado por Resolución de Contraloría 459-2008-CG
(Artículo 17", literal i).
Participa orincioalmente de5:
o Formulación y evaluación de su POI y Presupuesto de la meta presupuestaria a su

cargo.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores del órgano a su cargo.
. Control de la permanenc¡a y asistencia de los servidores del órgano a su cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestión interna del órgano de
Control
Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mín¡mas.
(ETM) de los servicios para el órgano a su cargo.
Control y conformidad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para el órgano a su
cargo.
a) Formular, ejecutar y evaruar er pran Anuar de contror, aprobado por ra contrarorfa

General de ra Repúbrica, de acuerdo a ros rineam¡entos de controi gubernamental y
dispos¡ciones emitidas para tal efecto.
b) Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones de la suNASA, sobre ra
base de los lineamientos y cumplimiento del plan Anual de Control.
c) Efectuar auditorias a ros estados financieros y presupuestarios de ra suNASA, asÍ
como a la gestión de la misma, de conformidad con las pautas que
señale la contraloría General de la República, en tanto la misma no sea realizada por
una Sociedad de Auditoría Externa.
d) Ejecutar I de ra Repúbrica, previendo que cuando estas rabores de contror sean
requer¡das por el T¡tular y tengan el carácter de no programadas, su ejecución se
efectuará de conformidad con los lineamientos y directivás que emita la contraloría
General de la República.
e) Ejercer el control preventivo sin carácter vinculante en la suivASA, dentro del marco
de lo establecido en ras d¡spos¡ciones emitidas por ra contrarorÍa General de la
República comunicando ros cr¡terios específ¡cos de aud¡toría apricabres. con el
propós¡to de contribuir a la mejora de la gestión, , sin que ello comprometa el ejefcicio
del control poster¡or
- El Jefe del OCI partic¡pa

de lo ¡ndicado, en tanto se ¡mplemente el proceso de incorporación establecido
por la Ley N" 29555 "Ley que implementa la incotporac¡ón progresiva
de tas ptazas y presupuesto de ros
órganos de control ¡nstituc¡onal a la CGR".
6
Son funciones específ¡cas para el Jefe del ocl en la suNAsA, en tanto se implemente el proceso
de
incorporac¡ón establecido por la Ley N'29555 "Ley que ¡mptementa la ¡ncotpomc¡ón progres¡va
de las
plazas y presupuesto de los ótganos de controt inst¡tucionat a la CGK

Pá9. 89 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Remit¡r los informes resultantes de sus labores de control tanto a la Contralorfa

General de la República como al Titular de la ent¡dad y del Sector, cuando
corresponda, conforme a las d¡sposiciones sobre la mater¡a.
s) Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la SUNASA se adviertan

indicios razonables de ilegalidad, de omisiÓn o de incumplimiento normat¡vo,
informando al T¡tular de la Entidad para que se adopten las medidas correctivas
pertinentes.
h) Orientar, recibir, derivar o atender denuncias que formulen los servidores'

funcionar¡os públ¡cos y ciudadania en general, sobre actos y operac¡ones de la
SUNASA, otorgándole el trámite que corresponda a su mérito, conforme a las
d¡soosiciones emitidas sobre la materia.
supervisar la verificación del seguim¡ento de las med¡das cofrectivas que implemente
la óUNASA respecto a las recomendac¡ones de los Informes resultantes de acciones
de control, comprobando y calificando su materializac¡ón efect¡va, conforme a las
disposic¡ones de control v¡gentes.
Apoyar a las Comisiones que designe la Contraloria General de la República para la
e¡eciciOn de las labores de conlrol en el ámb¡to de la SUNASA y facilitar la
cblaboración del personal del OCl, por disposic¡Ón de la Contraloría General' en otras
labores de control, por razones operat¡vas o de especialidad.
ver¡f¡car el cumplimiento de las disposiciones legales y normat¡va interna aplicables a
la entidad por parte de las unidades orgánicas y personal de ésta, en el marco de las
labores de control a su cargo.
Formular, sustentar y proponer el presupuesto anual del OCI para su aprobac¡Ón
correspondiente.
m) cumpl¡f diligente y oportunamente con los encargos y requerimientos que le fofmule
la Contralorfa General de la Republ¡ca
n) cautelaf que la publicidad de los informes resultantes de sus acciones de control se
realice de conformidad con las dispos¡ciones de la mater¡a.
o) cautelar que cualqu¡er mod¡flcación del cuadro para AsignaciÓn de Personal del ocl,
asl como de la parte correspond¡ente del Reglamento de organizaciÓn y Funciones
relativa al OCl, se realice de conformidad con las disposiciones de la materia'
p) promover la capac¡tación permanente del personal que conforma el ocl, incluida la
Jefatura, a través de la Escuela Nacional de Control de la Contralorfa General de la
Repúb|icaodecua|quierotraInstituciÓnuniversitariaodenive|superiorcon
recbnocimiento oficiel en temas vinculados con el control y auditoria gubernamental,
la administración y gestiÓn pública y aquellas mater¡as afines a la gestión de las
organizaciones del Estado.
-J-. -
q) Mantener ordenados, custodiados y a disposición de la contralorfa General durante
diez (10) años los informes resultantes de las labores de control, papeles de trabajo,
w denunciás recibidas asi como los documentos relat¡vos a la activ¡dad funcional del
OCl, luego de los cuales quedan sujetos a las normas de. arch¡vo vigentes para el
Secior p-riblico. El Jefe de OCI adoptará las medidas pertinentes para la cautela y
custodia del acervo documental.
cautelar oue el personal del ocl de cumplimiento a las normas y principios que r¡gen
la conducta, delempeño, imped¡mentos, incompatibilidades y prohibiciones-de los
func¡onarios y servidbres púbiicos así como las aplicables al personal de los OCl, de
acuerdo a las d¡sposiciones de la mater¡a.
s) Mantener en reserva la informaciÓn clasificada obtenida en el ejercicio de sus
actividades.
Otras que establezca la ContralorÍa General de la República

Pá9. 90 de,l43
Y FUNCIONES
t-u.Nás Vers¡ón: 1.0
4. REQUTSTTOS míNrirOs
Este cargo es designado por la contralorla General de la Repúbl¡ca. Mantiene vinculación

de dependencia funcional y administrativa con la Contralorfa General de la República y
desarrolla sus funciones en la SUNASA con independencia func¡onal y técnica. Lá
SUNASA no define los requisitos n¡ las competencias para su contratación.
Formación:
. Tltulo Profes¡onal Univers¡tario de Contador públ¡co, colegiado.
o Capacitación acreditada por la Escuela Nacional de Control.

o conocimientos técnicos sobre Administración, Gestión y Finanzas públ¡cas, aud¡toría
financiera y de gestión, exámenes especiales, normat¡va;n el sector salud.
. Olimáüca para el desempeño de sus func¡ones.
Exoeriencia:
o No aplica
Iniome r-ecnrco N' 021-2012-S

Pá9. 91 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
03.2. ESPECIALISTA SUPERVISOR EN AUDITORIA INTERNA
FUNCIÓN GENERAL
Ejecutar y evaluar las labores de control, verificando y procesando la informac¡Ón

cónespon'diente así como reportando las acciones y . actividades ejecutadas, de
confoimidad con los lineamientos de la Contraloría General de la República'
Reoorta a:
. Jefe del Órgano de Control lnstitucional
Suoenrisa a:
. N¡nguno
. Servidores del OCI
Part¡cioa pr¡ncipalmente de:
.Losprocesosinternosyexternosquecorrespondanoqueresu|teconvenientepara|a
. Control de los bienes as¡gnados a su cargo,
. Reuniones internas del órgano al que pertenece y de reuniones de coordinaciÓn con
otras Unidades Orgánicasie ta SútnSR, a solicitud del Jefe del Órgano de Control
lnstitucional.
\w
fl6ffi)3
Suoer¡ntendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

MANUAL oe oRcnlzlclóH Pá9.92 de 443
(-,
Y FUNCIONES
;9,1-,{-$3 Versión: '1.0
3. FUNctoNES ESpEctFtcAs'
a) conduc¡r la ejecución de las acciones y act¡vrdades de control previstas en el plan

Anual de Control, así como aquellas acciones y encargos no programados que sean
requer¡dos, en coordinación y de conformidad con los lineamientos de la contraloría
General de la Repúbl¡ca.
b) Apoyar y asist¡r en la formulación del plan Anual de control, así como en la emisión
de los Informes de Evaluación del cumplimiento de forma semestral y anual.
c) Elevar al Jefe del ocl, los informes y documentos resurtantes de las acciones v
actividades de control que se hayan ejecutado.
d) Ejecuter las rabores relacionadas al control preventivo sin carácter vinculante,
conforme.a las normas vigentes, según ras modalidades dispuestas por la contraroríá
General de la Reoública.
e) Elaborar y facilitar la información y documentación solicitada por la contralorfa
General de la Repúbl¡ca, así como efectuar las coordinaciones que sean necesar¡as
para la atención de los encargos y requer¡mientos de ¡nformac¡ón.
Efectuar las acciones de verificación y segu¡miento a la implementación de las
recomendaciones der¡vadas de ras acciones de contror, comun¡cando los resultados
obten¡dos, de acuerdo a les normas vigentes.
e) Mantener actualizado ros s¡stemas informáticos y software instaraoos para er registro,

segu¡miento y evaluación de las labores de control que se lleven a cabo.
h) Cautelar el cumplimiento de las normas que regulan el control gubernamental, de las
normas. de conducta y desempeño de la función públióa asf como de las
disposiciones emitidas por la Contraloría General de la Reoública
Gestionar y proponer las consultas técn¡cojegales que el OCI requiera para
el
cumpl¡miento de sus func¡ones.
Apoyar en la atención oportuna y trámite de las denuncias que se reciban conforme
a
ras normas apl¡cables a la mater¡a.
k) otras que le asigne er Jefe der ocr de conformidad con Ia naturareza de sus
TUnCtOnes.
REQUISTTOS MíNIMOSs
Formación:
Título Profesional de Contador público, colegiado.
/g/ *-tN
a\" wJ3
So\
x,.K-q
' Son func¡ones específ¡cas para el cargo de Espec¡alista Superv¡sor
en Aud¡toría Inlerna en la SUNASA,
en tanto se implemente er proceso de incorporación estabrec¡do por ra
Ley N. 29s55 .Ley g ue ¡mprementa
la ¡ncoryoración progresiva de las plazas y presupuesto de los ótganos de
controt ¡nstituc¡onat a la CGF-
8
son requisitos mín¡mos para el cargo de Especial¡sta supervisor en Auditoria Interna de
la suNASA, en
tanto se impfemente er proceso de incorporación estabiecido por ra Ley N" 2gsss',Ley que
inprementa ra
ncolpomc¡Ón progresiva de las plazas y presupuesto de los órganos de
control ¡nstituc¡onat a ta CGR'
Informe Técn¡co N' 021-2ó1

Pá9. 93 de 443
Y FUNCIONES
SI¿NAJ3 Vers¡ón: 1.0
. Capacitación acred¡tada por la Escuela Nacional de Control u otras inst¡tuciones,

centros académicos o entidades de capacitaciÓn, en temas vinculados con el control y
auditorfa gubernamental o privada, administración o gestiÓn pública; con conocimiento
de la normativa apl¡cable a la auditorfa y al control gubemamental.
. Especialización en programas de gerencia en administración o gestiÓn pública.
o Ofimática para el desempeño de sus func¡ones.
Experiencia:
. No menor a cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo.
Competencias:
Generales
Específicas
. CaDacidad analít¡ca
. Comoatibilidad motivacional
. Comunicación
. Visión estratégica y hollstica

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04. ÓRGANOS DE ADMINISTRACION INTERNA: ÓRGANOS DE

ASESORAMIENTO
04.1 OFICINA GENERAL DE IMAGEN INSTITUCIONAL Y COMUNICACIóN

(oGilc)
04.I.1. D¡RECTOR GENERAL
FUNCIÓN GENERAL
Planear, organizar, dirig¡r, proponer, coordinar y controla¡ los procesos relac¡onados

con la
,acrna uenerar de rmagen Institucionar y comunicaciones, orientando sus esfuezos al
logro de los objetivos y metas a través del uso óptimo de los recursos.
Reporta a:
Suoervísa a:
o As¡stente de Gestión
. Especialistas en Comunicaciones
. DirectoresGenerales.
. Intendentes de Línea.
Informe Tecnrco N' 02t-2012

Pá9. 95 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Partic¡pa pr¡nciDalmente de:
lmplementac¡ón del Sistema de Control Interno de la unidad orgán¡ca a su cargo.

Revisión del PEl.
Formulación y evaluación de su POI y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestarias a
su cargo.
Evaluac¡ones de desempeño de los servidores de la unidad orgánica a su cargo.
Control de la permanencia y asistencia de los servidores de la unidad orgánica a su
cargo.
Elaboración de las herramientas o documentos de gestión ¡nterna de la unidad orgánica
a su cargo.
Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especif ¡caciones Técn¡cas Mín¡mas.
(ETM) de los servicios para la unidad orgán¡ca a su cargo.
Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos para la unidad
orgánica a su cargo.
a)
' Proponer, e.¡ecutar y evaluar los objetivos, metas y estrategias de comunicac¡ón social
en ápoyo a'los obietivos estratégicos y funcionales de la SUNASA' de acuerdo a las
oolítlcas sectoriales.
b) Proponer el Programa Anual de Comunicaciones, para aprobaciÓn de la Secretaría
General.
c) Evaluar s¡stemáticamente el impacto de las estrateg¡as de comunicaciÓn soc¡al e
implementar, de ser el caso, las acciones que respalden la imagen de la SUNASA
d) Velar y coordinar el adecuado uso de los sfmbolos que identif¡can a la SUNASA'
e) lnformer a la Alta Dirección sobre las publicaciones que se ref¡eran a la SUNASA' con
las conclusiones y recomendac¡ones del caso
0 Administrar director¡o de organismos públ¡cos y privados, nacionales e

el
internacionales y, de profesionales particulares con los cuales la SUNASA mantiene
relación, así como el d¡rectorlo de medios de comunicac¡Ón.
S) Supervisar la organización de las actividades protocolares de la SUNASA'

h) Dirigir la organización de las conferencias de prensa.
i) coordinar las entl.ev¡stas de funcionar¡os con los medios de comunicac¡ón, asi como
congresos, seminarios y demás eventos a solicitud de la Alta DirecciÓn
j) Editar el estilo y distr¡buir las publicaciones (entre otros, Boletines, Memorias,
Anuarios) de la SUNASA.
k) Revisar y proponer el texto de los comunicados oficiales de SUNASA'
l) Administrar y custodiar los archivos publicitarios, periodfsticos, videográñcos y
fotográf¡cos de las d¡versas actividades desarrolladas por la SUNASA'
m) Definif el diseño y admin¡strar el Portal web Institucional y otras publicaciones de la
SUNASA en coordinac¡ón con los demás Órganos según su competencia
n) Supervisar la atenc¡ón del Libro de Reclamac¡ones
o) Otras que le asigne el Secretario General, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones.
lnforme Técn¡co N' 021-201 2-SUMSA/OGPP

Pá9. 96 de zl43
(ú' ñIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
;UNAS3 Versión: 1,0
Fofmac¡ón:
. Título profesional universitario en la especial¡zación que requiere las func¡ones de la

Of¡c¡na a su cargo. Asl como estudios de post grado en el área de gestión que
corresDonoe.
Conoc¡mientos técnicos en:
. Normativa del sector salud.

o Gestión de procesos Administrat¡vos en el sector público y/o privado.
o Ofimática para el desempeño de sus funciones ..
Exoeriencia:
o No menor de seis (06) años en funciones afines al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Capacidad Anal¡t¡ca
. Comun¡cac¡ón
. ln¡c¡ativa
. Liderazgo
. V¡s¡ón estratégica y holíst¡ca.
Iniorme -t ecntco t\' 02I-20

Pá9.97 de443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04.I.2. ASISTENTE DE GESTION
1. FUNCIÓN GENERAL
Asistir al Director General en las activ¡dades adm¡nistratavas y técnices, así como brindar
apoyo en la gestión de documentos y en el trámite administrativo al equipo de
profesionales de la Oficina de lmagen Institucional y Comun¡caciones.
Reporta a:
. Director General de la Oficina de lmagen lnstitucional y Comun¡caciones
Supervisa a:
. Ninguno
Coordina orinciDalmente con:
o El personal de la Oficine General.

. Asistentes de Gestión de otras un¡dades orgánicas.
. Técn¡co en Trámite Documentar¡o de la Oficina General de Adm¡nistrac¡ón.
. Técnico en Archivo de la Of¡cina General de Administración.
. Reuniones ¡nternas de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del Director General.
lnforme Técnico N' 021 -2012-SUNASA,/OGPP
Super¡ntendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
a) Organizar y ejecutar las activrdades administrativas, velando por el uso racional de

los recursos asignados a la Oficina General de lmagen Instituc¡onal y
Comun¡cac¡ones.
b) Recibir, anal¡zar, reg¡strar y tramitar la documentac¡ón que ingresa y egresa de la
Oficina General de lmagen Inst¡tucional y Comunicaciones.
c) Organ¡zar el arch¡vo de la documentac¡ón interna de la Ofic¡na General de lmagen
Institucional y Comunicaciones.
d) Programar y solicitar los requerimientos de materiales y útiles para la Of¡cina
General de lmagen Inst¡tucional y Comunicaciones.
e) Supervisar la oportunidad de los registros de documentos en el Sistema de Trámite
DocumenlaIio.
f) Controlar que el archivo de documentos de la Of¡cina General de lmagen
Institucional y Comunicaciones, se encuentre en forma ordenada y correcta.
S) Llevar el control y seguimiento de los informes, expedientes, resoluciones y

documentos en curso y elaborar periódicamente los informes sobre el estado
situacional.
h) Aplicar las normas técnicas sobre documentos, trám¡tes y archivo.
i) Redactar documentos de acuerdo a las indicaciones que se le den.
j) Prop¡c¡ar y partic¡par en las actividades de integrac¡ón del personal y fomentar el
k) Propiciar y mantener la buena imagen de la Ofic¡na General de lmagen Institucionál
y Comunicaciones, tanto a nivel interno como e)derno.
l) Mantener informado al Director General sobre el desarrollo y avance de sus
actividades.
m) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Título técnico o d¡ploma de Secretariado
. Asistenc¡a de gerencia
. Trámite documentar¡o y archivo
. Ofimática para el desempeño de sus func¡ones.
Exper¡enc¡a:
lnforme Técn¡co N' 021-2012-SUNASA/OGPP

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(ú' ÍIIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
sJ$$$ Versión: 1.0
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Compromiso organ¡zacional
Específicas
. Compatibilidadmotivac¡onal
. Comunicac¡ón
. lniciativa

Pá9. 100 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04.1.3. ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES
FUNCION GENERAL
Elaborar material de lectura, gufas, audiov¡suales y documentac¡ón de difusión que facilite

la or¡entación de lo que se requiere tramitar y particlpar en las actividades orióntadas a
mejorar la imagen institucional.
2. RELACIONES DEL GARGO
Reporta a:
. Director General de ia Of¡c¡na de lmagen Institucional y Comunicaciones
Suoervisa a:
. Ninguno
. Especialista en Comunicaciones
' Los p_rocesos internos y externos que re corresponda o que resurte conveniente para ra
. Reuniones ¡nternas de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reuntones de
coordinación con otras unidades orgán¡cas, a sol¡c¡tud del Director General.
Informe Técnico N' 021-201 2-S

Pá9. 101 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
a) As¡stir en la elaboración de la estrategia de comunicación social de acuerdo a los

objetivos estratégicos y funcionales de la suNASA, a los lineamientos de polit¡ca
inst¡tucional.
b) Mantener el directorio institucional de la OGllC.
c) Supervisar el adecuado uso de los símbolos que identifican a la SUNASA'
d) otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
PARA EL ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES . PRENSA Y AUDIOVISUALES
Adicionalmente:
notas de
a) Evaluar e Informar los hechos y temas de relevancia institucional, redactando
prensa.
b)Coordinarconferenciasdeprensayentrevistasdefuncionarioscon|osmed¡osde
comunicaciÓn.
c) Revisar uniformidad del material de difusiÓn institucional'
d) Actual¡zar el d¡rectorio de medios de comunicac¡Ón locales y nacionales'
e)Sistematizarycustodiar|osarch¡Vospub|¡citariosyper¡odísticosde|asactividadesde
la SUNASA.
0 Redactar publicac¡ones, comunicados oficiales de la SUNASA'

Editar la Memor¡a y el contenido de difusión publicado en el Portal
web Instituc¡onal y
o)
otras oublicaciones de la SUNASA.
de las actividades
h) sistemat¡zar, actualtzar y custodiar el material gráf¡co y audiov¡suales
desarrolladas Por la SUNASA
i)Evaluar|anormativasobrediseño¡nstituciona|ene|Estado'e|diseño,transparenciay
actualización de documentos del Portal Web'
para ser
.'i) lnformar sobre las conferencias de prensa y entrevistas de funcionar¡os
difundidas en el Portal Web Instituc¡onal
y redes sociales'
k) Revisar y mantener actualizado el portal Web instituc¡onal
|)Diseñaryactua|¡zare|Porta|WebInstituciona|yotraspub|¡cacionesde|aSUNASA.
PÚBLICAS
PARA EL ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES - RELACIONES
Ad¡cionalmente:
-'
a)Forta|ecer|asre|ac|oneslnter¡nstituciona|escon|osdiferentesactoresinvolucradosen
;ñ";r;;¿nio Universal en Salud a través de herramientas de comunicaciÓn
b) Coordinar y superv¡sar la distribución de la Memoria Anual' publ¡caciones
y
comun¡cados of¡ciales de la SUNASA'
Apoyar y coordinar la difusión interna de la agenda de la Ata
D¡recciÓn
c)
d)Desempeñar|afunciÓndeMaestrodeCeremon¡asoficia|de|asact¡Vidadesde|a
SUNASA,
Suoerintendenc¡a Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 1Q2 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
e) coordinar, preparar y conducir el rec¡bim¡ento de misiones y autor¡dades que vis¡ten la

¡nst¡tuc¡ón.
f) Proponer los procedimientos de relaciones públicas, ceremonial de protocolo interno y
externo.
g) Programar, organizar y apoyar en la ejecución de ras ceremonias oficiales v actividades
de relac¡ones públicas que se efectúen en la SUNASA y en las unidades orgánicas.
PARA EL ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES .IIIIAGEN INSTITUCIONAL
Adic¡onalmenle:
a) Organizar las actividades protocolares de la SUNASA.

b) Atender el Libro de Reclamaciones de la SUNASA.
Mon¡torear la locación, sonido, equipos téc¡icos y otras fac¡l¡dades que se
requ¡eran
para la realización de eventos que organ¡ce la SUñASA.
d) Asistrr en los eventos oficiares a ra Arta Dirección, así como a ras com¡s¡ones,
delegaciones y representaciones de la SUNASA.
e)
ll_".:9ry"t la imagen inst¡tucional, organizando capacitaciones al personal de la
SUNASA en temas de imagen institucioñal.
0 Revisar,los. mater¡ares de promoción institucionar para que sean

efectivos y con un
adecuado d¡seño de marketing.
g) M,antener actualizados ros periódicos murares, paneres institucionares
u otros medios
de comunicación que perm¡tan un mejor conocimiento de las
actividadea,
proyecc¡ones de la SUNASA "u"na", V
h) Rev¡sar el
.Buzón de Sugerencias de la SUNASA, identificar problemas y sugerir
mejoras en tos procesos de atención y servicios que recibe el público
externo.
Formación:
. TÍtulo profes¡onal univers¡tario en C¡enc¡as de la Comunicación.
.'
Técnicas y herramientas de comunicac¡ón, Reraciones púbricas,
Marketing o protocoro
software para edic¡ón gráfica.
¡ Ofimática para el desempeño de sus funciones.
Experiencia:
. No menor de cuatro (04) añosen funciones afines al

carqo
Competencias:
Generales
Superintendenc¡a Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

Pá9. 103 de 443
ÍUIANUAL DE ORGANIZACION
\v
SJ¿NATA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Específicas
. Compatib¡l¡dad mot¡vac¡onal
. Comun¡cación
. lniciativa

Pá9. 104 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1 .0
04.2 OFICINA GENERAL DE ASESORÍA JURíDICA (OGAJ)

04.2.1. DIRECTOR GENERA-
1. FUNCIÓN GENERAL
Plenear, organizar, dirigir, proponer, coordinar y controlar los procesos

rerac¡onados con la
oficina cenerar de Asesoría Juridica, orientanáo su" éituét;s ar rogro
oe roi obját";s'i
metas a través del uso ópt¡mo de los recursos.
Reporta a:
Supervisa a:
. Especialistas Legales
. D¡rectoresGenerales.
Informe Técnico N' 021-2012-

Pá9. 105 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Part¡cipa pr¡nciDalmente de:
. lmplementación del Sistema de Control Interno de la un¡dad orgán¡ca a su cargo

. Rev¡sión del PEl.
. Formulación y evaluación de su POI y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestar¡as a
su cargo.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la unidad orgán¡ca a su cargo.
o Control de la permanenc¡a y asistencia de los servidores de la unidad orgánica a su
cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestión interna de la unidad orgánica
a su cargo.
. suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Espec¡ficac¡ones Técnicas Mfn¡mas
(ETM) de los servicios para la un¡dad orgánica a su cargo.
. Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para la unidad
Orgánica a su cargo.
. Control de los bienes ásignados a su cargo
a)
' Em¡t¡r opinión sobre los proyectos de dispositivos-. e instrumentos legales y
administiativos que competen al funcionam¡ento de la SUNASA y por encargo de la
Alta Dirección.
b) Difundir internamente y mantener en permanente actualización la informac¡Ón sobre
las disposiciones legalés felacionadas con las actividades y f¡nes de la suNASA.
_,requeridospor|aA|taDirección,respectode|osprocesosde|ossistemas
c)Asesoraren|osasuntosdecarácterjur|dico|ega|yadministrativoquesean
adm¡nistrativbs, emit¡endo ¡nformes en los casos que corresponda'
-'
d)Asesorar,coordinaryemitiropinión|ega|.respectode|osconven¡osyotrasgest¡ones
dé carácter inter¡nstitucional relacioñadas al proceso de AUS que suscriba la
suNASA como Entidad, así como en Acuerdos Admin¡strativos que involucren su
func¡onamiento.
e) Elaborar, cuando corresponda y v¡sar, los proyectos de contratos o convenios
¡nstitucionales, que le sean remitidos por la Alta D¡recciÓn'
Elaborar ¡nformes legales y visar los proyectos de Resoluc¡ón del Despacho del
Supér¡ntenOente y de-la Seiretaría General sobre procedimientos, d¡rectivas' normas,
por la Alta DirecciÓn'
conven¡os, contraios y demás documentos que le sean rem¡tidos
Mantener un listado de los poderes asignados a los pr¡ncipales funcionarios de
la
s) la
insiituc¡On y a los asesores externos para la defensa.de los. ¡ntereses de Ent¡dad'
así como áctualizarlo cuando se eiectúe una modificación y revocac¡Ón de los
mrsmos.
h) Coord¡nar,asesoraryhacerseguim¡entodelosexpedientesreferidosaladefensa
jurídica de la SUNÁSA respeito de las acc¡ones judiciales, administrat¡vas y
árUñrales, a cargo del S¡stema de Defensa Juríd¡ca del Estado, así como las
y
áerivadas de asrintos contenciosos adm¡nistrat¡vos, elaborando informes legales
coordinando con las instancias correspond¡entes
Otras que le as¡gne la Alta DirecciÓn, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones.

Pá9. 106 de zf43
SUNASA
Y FUNC¡ONES
Vers¡ón: 1.0
4. REQUISITOS MíNITOS
Formación:
. Tftulo profesional univers¡tario en la espec¡alización que requiere las funciones de la

Of¡cina a su cargo. Así como estudios de post grado en el área de gestión que
cofresponoe.
. Normat¡va del sector salud

. Gestión de procesos adm¡nistrat¡vos en el sector público y/o pr¡vado.
Exoerlencia:
. No menor de seis (06) años en funciones áf¡nes al cargo.
Competenc¡as:
Generalea
o Or¡entación al cl¡ente
Especlf¡cas
. Capacidad anallticá
. Comun¡cac¡ón
. Asesorla
. Msión estratégica y hollstica.

Pá9. 1O7 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
1. FUNCIÓN GENERAL
Asistir al Director General en las actividades administrativas y técnicas, así como brindar
apoyo en la gest¡ón de documentos y en el trám¡te administrativo al equ¡po de
orofes¡onales de la Oficina General de Asesoría Jurídica
Reporta a:
. Director General de la Of¡cina General de Asesoría JurÍdica
Supervisa a:
. Ninguno
. El personal de la Ofic¡na General.

. As¡stentes de Gestión de otras unidades orgánicas.
'gl^ . Técnico en Trámite Documentario de la Oficina General de Adm¡nistrac¡Ón'
kffi) ,,e"#Y
. Técnico en Arch¡vo de la Oficina General de AdministraciÓn
Partic¡Da principalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulten convenlentes para
la gest¡ón de sus funciones.
. control de los b¡enes as¡gnados a su cargo
. Reuniones ¡nternas de la unidad orgán¡ca a Ia que pertenece y de reuniones de
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Director General'

Pá9. 108de443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
a) Organizar y ejecutar las act¡vidades administrativas, velando por el uso racional de los
recursos asignados a la Ofic¡na General de Asesoría Juridica.
b) Recib¡r, analizar, registrar y tramitar la documentación que ingresa y egresa de la
Oficina General de AsesorÍa Juríd¡ca.
c) Organ¡zar el archivo de la documentación ¡nterna de la Oficina General de Asesoría
Juríd¡ca.
d) Programar y solicitar los requerimientos de materiales y útiles para la Oficina General
de Asesoría Jurídica.
e) Supervisar la oportun¡dad de los registros de documentos en el Sistema de Trám¡te
Documentar¡o.
0 Controlar que el archivo de documentos de la Oficina General de Asesoria Jurídica,

se encuentre en forma ordenada y correcta.
9) Llevar el control y segu¡miento de los informes, expedientes, resoluciones y

s¡tuacional.
h) Aplicar las normas técn¡cas sobre documentos, trámites y arcntvo.
¡) Redactar documentos de acuerdo a las ¡ndicac¡ones que se le den.
i) Propic¡ar y participar en ras activ¡dades de integración del personal y fomentar el

k) Prop¡c¡ar y mantener la buena imagen de la oficina Generar de Asesoría Jurrdica.
tanto a n¡vel ¡nterno como externo.
l) Mantener informado ar Director Generar sobre er desarrolo y avance de sus
act¡vidades.
m) Realizar otras funciones que le asigne el Director General.
Formación:
. Título técn¡co o diploma de Secretariado.
. Asistencia de gerencia
r Trámite documentario y archtvo
Exper¡encia:
. No menorde tres (03) años en func¡ones afines al caroo.
Informe -¡ ecnrco N' 021-2Oi

Pá9. 109de443
('ú MANUAL DE ORGANIZACIóN
Y FUNCSONES
ComDetencias:
Generales
o Trabajo en equipo
. Orientiac¡ón a resultados
Específicas
. Comunicación
. capac¡dad de aprendizaje
. Asesoría

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II'ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón: L0
04.2.3. ESPECIALISTA LEGAL
Asesorar y.visar en materia regar, Ios proyectos de informes, op¡niones y otros documentos
que emita la oficina General de Asesoría JurÍdica y absolver consulta! legales,
según se
le solicite.
Reoorta a:
. Director General de la Oficina General de Asesoría Jurídica
Suoervisa a:
. Ninguno
. Otros Espec¡alistas Legales de la OGAJ.
Part¡cipa Drinc¡Dalmente de:
Los procesos ¡nternos y externos que re corresponda o que resurten conven¡entes para
' la gestión de sus func¡ones.
' Reuniones internas de la un¡dad orgánica a ra que pertenece y de reun¡ones
coordinac¡ón con olras un¡dades orgánicas, a solicitud del Director General.
de
Informe Tecnico N' 021-2012-S

Pá9. 111 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
a) Emitir informes u op¡nión legal u otros documentos de análisis legal que se le solic¡te
b) Absolver consultas y emit¡r opinión legal respecto a los temas y a los procesos que
tiene a cargo la unidad orgán¡ca.
c) Emitir proyectos de ¡nformes legales y jurídicos, para la aprobaclÓn de proyectos de
normas del Aseguramiento Universal en Salud, de Directivas Internas y de
Resoluciones Adm¡n¡strativas.
d) Analizar la leg¡slación y sus modificatorias, recop¡lar, clasificar, sistematizar y difundir
sus conten¡dos a las demás unidades orgánicas.
e) Efectuar el seguimiento y coordinaciÓn, que T. le solicite, con instituciones y
judiciales, así
autoridades vinóuladas a los procedim¡entos administrativos, legales y
como otros aspectos inherentes a las funciones de la SUNASA e informar'
f)' Elercer, la representación de la Institución en los procesos judic¡ales, administrat¡vos'

áíoitraÉs y de conciliación; cuando le sean delegadas las facultades por el
Procurador Públ¡co o la Alta Direcc¡Ón
Elaborar el registro, y efectuar la concordancia, actualizaciÓn y sistematización de
la
s)
legislac¡ón qué se reÉciona con las actividades de la SUNASA'
h) Elaborar proyectos de contratos y convenios instituc¡onales o colaborar en la
formulación de opin¡Ón sobre los m¡smos.
los actos
¡) Elaborar proyectos de resolución sobre los recursos de impugnación contra
de la SUNASA.
E|aborarelcompendio|ega|de|aSUNASA;ReportesLega|esDiarios'Bo|etines
Mensuales y otras Publ¡caciones
k)E|aborare|registrodepoderesotorgadospor|ainstituciónysuactual¡zac¡ón.
l) Proponer mejoras a los procesos . de g-9:Jiql .d" la Oficina General de Asesorfa
' Juridica, acorde a los l¡neamientos de la SUNASA'
Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza
de sus
m)
func¡ones.
4. REQUISITOS M|NIMOS
Formación:
o Título Profesional Universitario en Derecho, coleg¡ado'
. Derecho Admin¡strativo, constituc¡onal y laboral

. Normativa del Sector Salud
. Ofimática Dara el desempeño de sus func¡ones
o No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo'

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\*' Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón: f .0
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. Comprom¡soorganizacional
Específicas
. Capacidad Analltica
. Comunicación
. Asesorla
-¡ ecnrco N' 02
'ntbrme

Pá9. 113 de 443
ü,,r'
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04.3 OFICINA GENERAL DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO (OGPP)

04,3,1. DIRECTOR GENERAL
't. FUNCIÓN GENERAL

Planear, organizar, dirigir, proponer, coordinar y controlar los procesos relacionados con la
Oficina beñeral de pla-neámiento y Presupuesto, orientando sus esfuezos al logro de
los
objet¡vos y metas a través del uso Ópt¡mo de los recursos
Reporta a:
Suoervisa a:
. Esoecialista en Planeam¡ento
o Especial¡sta en PresuPuesto
. Esoecialistaen Racionalizac¡ón Administrativa
. Especial¡sta en Cooperac¡ón Técn¡ca Internacional
. Asistente Técnico en Presupuesto
. D¡rectoresGenerales.
. lntendentes de Línea.

Participa pr¡ncioalmente de:
. lmplementac¡ón del Sistema de Control Interno de la unidad orgántca a su cargo.

su cargo.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la unidad orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores de la unidad orgánica a su
cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestión interna de la unidad orgánica
a su cargo.
. suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mínimas
(ETM) de los servicios para la unidad orgán¡ca a su cargo.
. control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para ra unidad
orgánica a su cargo.
a) Asesorar a la Arta Direcc¡ón en la formuración y d¡rección de ros pranes, proyectos,

estrategias, normat¡va interna y presupuesto inst¡tucional.
b) Planificar y monitorear las diversas etapas der pran Estratégico Institucionar (pEl) y
Plan Operat¡vo Anual.
c) coord¡nar er desarroflo de la Memoria Anuar con demás órganos rnvorucrados de la
SUNASA.
d) Elevar lnformes de Gestión Inst¡tuc¡onar con ras conclusiones y recomendaciones
del
caso.
e) conducir el proceso presupuestario en sus diversas etapas de conformidad con la
normatividad vigente.
0 Proponer las acciones necesarias para el logro de ta cooperación técnica

¡nternacional, requerida para el fortalecimiento y delarrollo de la súNASA,
conforme
a las orientaciones y ¡.equerim¡ento de la Alta Diiección.
g) Planificar y dir¡gir las acciones.. ¡nherentes a la generác¡ón, procesamiento y
producción de información estadística interna de r-nterés ¡nstiiucionat para
segu¡miento de la gestión y evaluación de los resultados SUNASA.
á
h) Proponer modif¡caciones a ra estructura. orgánica, ar Regramento
de organización y
Funciones y al Cuadro para As¡gnación de iersonal.
r) Presentar la propuesta de Manual de Organ¡zac¡ón y Func¡ones para su
aprobac¡ón.
)) coordinar la elaborac¡ón der rexto único de procedimrentos Administrat¡vos, para
ra
gest¡ón de aprobación según la normatividad aplicable.
K) Proponer la aprobac¡ón de los proyectos de normas y procedimientos
de gest¡ón
interna formulados por los diversos órganos Oe la SUNÁdA, or¡entados
,n"io,". ét
desarrollo y s¡mpr¡ficación de sus actividades y procedim¡entos, estabrec¡endo
" ras
pautas para su estandarización.
Proponer, en coordinación con los demás órganos de la SUNASA,
las mejoras de los
procesos y de la normativa interna a fln de propender a Ia
eficacia en el cúmplimiento
de metas y a la eficiencia en la util¡zación de recursos.
m) Elevar informes sobre la vigencia y ejecución de los conventos ¡nst¡tucionales
nacronates e Internacionales y ¡os acuerdos adm¡nistrativos que ¡nvotucren el
funcionamiento ¡nstitucional.
n) otras que le asigne el secretar¡o Generar, de conformidad con Ia naturareza de sus
funciones.
Pá9. 115de443
Y FUNCIONES
Fomación:
o Tftulo profes¡onal un¡vers¡tario en la especial¡zación que requiere las func¡ones de la

Oficina a su cargo, así como estudios de post grado en el área de gestión que
corresponoe.
. Normat¡va del sector salud

. Gestión de procesos administrat¡vos en el sector público y/o privado.
Experlenc¡a:
. No menor de seis (06) años en funciones afines al cargo.
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Comoat¡bilidadmotivacional
. Comunicac¡ón
. Liderazgo
. Planeamiento y organización
. Visión estratégica y holfstica.
Informe Técn¡co N' 021-2012-SUMSA,/OGPP

Pá9. 116de443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04,3.2. ASISTENTE DE GESTION
FUNCION GENERAL
Asist¡r al D¡rector General en las activ¡dades adm¡n¡strat¡vas y técn¡cas, asf como brindar
apoyo en la gestión de documentos y en el trámite administrativo al equipo de
profes¡onales de la Of¡cina General de planeamiento y presupuesto.
Reporta a:
. Director General de la Ofic¡na General de planeam¡ento y presupuesto
Suoervisa a:
. Ninguno
Coordina orincipalmente con :
. El personal de Ia Direcc¡ón.
o Asistentes de Gestión de otras unidades orgánicas.
. Técnico en Trám¡te Documentario de la Oficina General de Administración.
. Técnico en Archivo de Ia Oficina General de Administración.
Part¡ciDa orinc¡Dalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulte conven¡ente para la
. Reuniones internas de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coord¡nac¡ón con otras unidades orgánicas, a solic¡tud del Intendente.

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MANUAL DE ORGANIZAC]ON
Y FUNCIONES
Versión: 1-0
a) Organizar y ejecutar las actividades adm¡n¡strativas, velando por el uso rac¡onal de

los recursos asignados a la Oficina General de Planeam¡ento y Presupuesto.
b) Recibir, analizar, reg¡strar y tramitar la documentac¡ón que ingresa y egresa de la
Oficina General de Planeam¡ento y Presupuesto.
c) Organ¡zar el archivo de la documentación interna de la Oflcina General de
Planeamiento y Presupuesto.
d) Programar y solicitar los requer¡m¡entos de materiales y útiles para la Oficina
General de Planeam¡ento y Presupuesto.
e) Supervisar la oportunidad de los registros de documentos en el S¡stema de Trámite
Documentario.
f) Controlar que el archivo de documentos de la Oficina General de Planeam¡ento y
Presupuesto, se encuentre en forma ordenada y correcta.
S) Llevar el control y segu¡miento de los informes, expedientes, resoluc¡ones y

situacional.
h) Aplicar las normas técn¡cas sobre documentos, trámites y archivo.
¡) Redactar documentos de acuerdo a las ¡nd¡caciones que se le den.
j) Propiciar y participar en las act¡vidades de integración del personal y fomentar el
desarrollo del ti'abajo en equipo.
k) Propiciar y mantener la buena ¡magen de la Oficina General de Planeamiento y
Presupuesto, tanto a nivel interno como externo.
Mantener ¡nformado al Director General de la Of¡cina General de Planeamiento y
Presupuesto sobre el desarrollo y avance de sus activ¡dades.
m) Otras que le asigne el D¡rector General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formac¡ón:
. Titulo técnico o d¡ploma de Secretariado.
ExDerienc¡a:
No menor de tres (03) años en funciones aflnes al cargo.
lnforme Técnico N' 021-201 2-SUNASA,/OGPP

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rt¡t¡ TSANUAL DE ORGANIZACION
\v
tu"Nás
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientación a resultiados
Específicas
. Comunicac¡ón
. ln¡ciativa
o Orden y cal¡dad en el habajo
. Planeam¡ento y organizac¡ón

Pá9. 'l 19 de 443
üú' Y FUNCIONES
04.3.3. ESPECIALISTA EN PRESUPUESTO
1. FUNCION GENERAL
Gest¡onar, coordinar y part¡ctpar en el proceso presupuestario de la suNASA, en las fases

de programación y fórmulación, aprobac¡ón y evaluación presupuestar¡a, de acuerdo con
los ob¡étivos y métas, establecidos en el plan estratégico y plan operat¡vo institucional
y
según las directivas que se emitan para el f¡n
Reporta a:
. Director General de la Of¡cina General de Planeamiento y Presupuesto
Suoervisa a:
b\
. N¡nguno
l-q
?lo Jtñ
/,Ft Coord¡na principalmente con:
RS
. Especialista en Planeam¡ento
. Especialista en CooperaciÓn Técnica Internacional
. Especialistaen RacionalizaciÓn Adm¡nistrativa
. Reuniones intefnas de la oficina General y de reun¡ones de coord¡naciÓn, a solicitud
del D¡rector General.

Pá9.'l2Q de 443
II'ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: L0
a) Elaborar y procesar la documentac¡ón técnica y normativa correspond¡ente a las fases

del proceso presupuestar¡o de la SUNASA, así como coord¡nar su aplicab¡lidad, para
contr¡buir a una mejora continua de la gest¡ón presupuestaria.
b) Coordinar y part¡cipar en la elaboración del Proyecto de Presupuesto Inst¡tuc¡onal de la
SUNASA; asf como elaborar la documentación para la aprobación del presupuesto
¡nstituc¡onal.
c) Revisar, consolidar y evaluar la documentac¡ón presentada por las unidades orgánicas
con relac¡ón a sus requerimientos presupuestales - en coordinación con el Especialista
-
de Planeamiento la información base para la programación y formulación del
presupuesto ¡nstitucional.
d)coordinar y elaborar la documentación de la programación de compromisos Anual y
real¡zar las otras acciones que devienen de la m¡sma.
e) Realizar las acciones de seguimiento y evaluac¡ón del presupuesto ¡nstitucional, en
concordancia con las disposiciones y normas v¡gentes; proponiendo, de ser el caso, la
aplicac¡ón de med¡das correctivas; así como elaborar el informe de evaluación del
presupuesto en coord¡nación con el Especialista de planeamiento.
Real¡zar el seguimiento y monitoreo de la gestión presupuestal de la ¡nstituc¡ón y de las
unidades orgánicas, en concordancia con las disposiciones y normativa vigente;.
s) Proponer, analizar, elaborar y sustentar las modif¡caciones del presupuesto

Institucional, teniendo en cuenta ra escara de prioridades, para que se cuente con el
créd¡to presupuestario necesar¡o.
h) supervisar y verif¡car er registro de ra ¡nformación presupuestaria concerniente a ra
programación de ingresos y gastos, evaluac¡ón presupuestaria,
así como de la
Tormutacton y mensual¡zac¡ón del presupuesto y otros que determine el órgano
rector,
en el aplicativo institucional y/o en el aplicativo del óigano recror, para contar con
Inrormacton ordenada y oportuna para la toma de dec¡siones.
coordinar la recopalación de informac¡ón del avance de las act¡vidades, de los objetivos
y metas contemprados en er pran operat¡vo con er Espec¡ar¡sta de praneamiento y
de la
iTglm?gón de la ejecución presupuestar¡a con ra oficina Generar de Administráción o
Un¡dad Ejecutora.
D coordinar la recopiración, elaboración y presentac¡ón de la ¡nformac¡ón base para el
crerre y conciliación del presupuesto ¡nstitucional.
k) Participar en la formulac¡ón del plan operativo y plan estratégico inst¡tucional.
t) otras que le asigne er Director General, de conform¡dad con la naturareza de sus
funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formac¡ón:
' TÍtulo Profes¡onar universitario en Economía, Adm¡nistración o contabir¡dad.
. Planeamiento, Presupuesto público,

. Gestión Pública y Finanzas.
¡nforme Técnico N' 021 -2012-SUN

Pá9. 121 de 443
Y FUNCIONES
;UNSJ3 Versión: 1.0
Exoerienc¡a:
. No menorde cuatro (04) años en funciones afines al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o Orientación al cl¡ente
. compromiso organizacional
Específ¡cas
. Comun¡cación
. ln¡c¡ativa
. Planeam¡ento y organización
. Vis¡ón estratégica y holfstica.
Superintendenc¡a Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 122 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón; 1.0
04,3,4, ASISTENTE TECNICO EN PRESUPUESTO
FUNCIÓN GENERAL
Brindar asistenc¡a técnica a la of¡cina General de planeamiento, asist¡endo en la

realización de activ¡dades, elaboración de documentos que se le encargue y gestionar la
documentac¡ón relacionada a los procesos del área.
Reporta a:
. Director General de la Ofic¡na General de planeamiento y presupuesto
Suoervisa a:
. Ninguno
Especialista en PresuDuesto
Part¡cipa princiDalmente de:
. Control de ¡os b¡enes as¡gnados a su cargo.
. Reuniones internas de la oficina General y de reuniones de coordinación, a solicitud
del Director General.

Pá9. 123 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
a) Asistir en las etapas del proceso presupuestario en sus diversas fases de formulación,
programación, seguimiento y evaluac¡Ón.
b) Reg¡strar y generar (reportes) ¡nformaciÓn presupuestal de la SUNASA' en los
Sisiemas de Información y/o aplicat¡vos relac¡onados a la Adm¡nistrac¡ón y Gest¡ón del
Presupuesto Públ¡co y a los implementados ¡nternamente en la Institución.
c) Mantener actualizados los sistemas de Informac¡ón y/o aplicativos relacionados a la
Administración y GestiÓn del Presupuesto Público y a los ¡mplementiados internamente
en la lnstitución.
d) Apoyai' en las concil¡aciones del marco presupuestal y en el proceso de cierre y
conc¡l¡ac¡ón anual del presupuesto.
e)' Apoyar en el proceso de evaluación del presupuesto ¡nstitucional en concordancia con
ei sinf-upp y demás normas d¡spuestas por el Ministerio de Economia y Finanzas'
f) Actualizar la información presupuestal en hojas electrÓnicas de datos (excel),
optimizando contenido y reportes de resultados.
g) consol¡dar, según corresponda en diversos aplicativos, y sistematizaciÓn de.la
infofmación remitida por las diversas un¡dades orgánicas para la €laboraciÓn de los
diferentes informes de gestión y de evaluación que realiza la oficina General de
Planeam¡ento Y PresuPuesto.
h) Elaborar cuadros demostrativos para información general y._ específica .. del
@
partidas
comportamiento del gasto y la d¡spon¡bilidad presupuestaria de las diferentes
de gastos.
i)ofasque|easigneelDirectorGeneraloe|EspecialistaenPresupuesto,de
conform¡dad con la naturaleza de sus funciones.
Formación:
. Bachiller en Admin¡straciÓn, contabilidad, Economía, Ingeniería Industr¡al o carreras

af¡nes
de presupuesto.
'o Gestión
Módulo de procesos presupuestarios del s¡stema integrado de AdministraciÓn
Financiera del Sector Publico (MPP-SIAF-SP)
. Ofimática para el desempeño de sus func¡ones
ExDeriencia:
. No menor de dos (02) años en funciones afines al cargo
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Compromisoorganizac¡onal
Suoer¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 124 de43
ñr'
SUNASA
TANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIOT{ES
Vers¡ón: 1.0
^ffi#
rsf
A:3 Especlñcas
Comun¡cación
Inic¡at¡va
Orden y calidad en el habajo
Capacidad de aprendizaje
Phneamienb y organización

Pá9. 126 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1 .0
a) Elaborar la documentiación técnica y normativa necesaria para la formulac¡ón y

aprobación del plan estratégico y plan operat¡vo institucional.
b) Asistir a las unidades orgánicas en la formulación de los planes operativos
correspondientes y en la del plan estratégtco instituc¡onal.
Coordinar la formulación, el seguimiento y la evaluación del plan estratégico y los
olanes oDerativos de la SUNASA.
d) Coordinar con las unidades orgánicas los criterios de elaboración de la Memoria
Instrtucional y consolidar el proyecto de Memoria lnstitucional.
e) Partic¡par, según su competencia, en la elaborac¡ón del Proyecto de Presupuesto
lnstitucional de la SUNASA.
As¡stir en la elaboración de informes técn¡cos orientados a establecer el diagnóstico
situac¡onal de la SUNASA.
e) Real¡zar las acciones de seguimiento y evaluación de la gestlÓn inst¡tucional y de las

unidades orgán¡cas, mediante los ind¡cadores de gestiÓn que se establezcan;
propon¡endo, de ser el caso, la aplicaciÓn de medidas correct¡vas.
h) Revisar lá actualización de las publicaciones en la Página Web de la SUNASA' de
aquellos documentos a cargo de la OGPP.
Partic¡par en la supervisión o en el desarrollo de estud¡os e investigaciones en temas
de planificación.
Otras que le asigne el Dlrector General, de conformidad con la naturaleza de sus
func¡ones.
REOUtSTTOS fSfNIMOS
Formac¡ón:
¡ Título Profes¡onal un¡versitario en Economia, lngenierfa ¡ndustrial o AdministraciÓn.
. Planeamiento estratégico y operativo, gest¡ón y estrateg¡as.

o Dominio de Cuadros de Mando o Balanced Score Card.
Experienc¡a:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones af¡nes al cargo.
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
lnfome Técn¡co N' 021-2012-SUNASA'/OGPP

Pá9. 125 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04.3.5. ESPECIALISTA EN PLANEAMIENTO
1. FUNCION GENERAL
Gestionar,.coordinar y partic¡par en er proceso de praneam¡ento estratégico y operativo

de
la SUNASA así como rearizar er contror de ra ejecuc¡ón y evaluación oeiplari estrategico y
pran operativo, de acuerdo con los objetivos y metas ¡nst¡tucionales y
segrin co-n laó
directivas que se em¡tan para el fin.
2. RELACIONES OEL CARGO
Reporta a:
. D¡rector General de la Oficina General de planeam¡ento y presupuesto
Suoervisa a:
Ninguno
. Especialista en Presuouesto.
. Especial¡sta en Cooperac¡ón Técnica Internac¡onal
. Especialista en Racionalización Admin¡strativa
Partic¡pa princ¡palmente de:
Los procesos intemos y externos que re corresponda o que resurte conveniente para
' gestión de sus funciones.
ra

o Reuniones internas de ra oficina Generar y de reuniones de coordinación, a sol¡c¡tud
Informe Técnico N' 021 -2012-SU
Superintendenc¡a Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 128 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04.3.6. ESPECTALTSTA EN RACIONALIZACIÓH nOUlHlsrn¡ttv¡
'1. FUNCIÓN GENERAL
Coordinar y partic¡par en el proceso de desarrollo organizacional, proponer mejoras de los

y
Drocesos d! la insiituciOn, de acuerdo con los objetivos y metas estratégicas de acuerdo
con las d¡rectivas que se emitan para el f¡n
ReDorta a:
. Director General de la Oficina General de Planeamiento y Presupuesto
Suoervisa a:
. Ninguno
Coordina Drinc¡palmente con:
. EsDecialista en Planeamiento
. Especialista en Presupuesto
. Especialista en CooperaciÓn Técnica internac¡onal
ParticiDa principalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulte conveniente

para la
o Control de los bienes asignados a su cargo
o Reuniones internas de la of¡c¡na General y de reuniones de coordinaciÓn, a solic¡tud
Suoer¡ntendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

r'-r, . -\' Pá9. 127 de43
TAi¡UAL DE ORGANIZAC!ÓN
\v
I f,;Y¡
SUNASA
Y FUNCIONES
VeB¡ón: 1O
Especifcas
. Capaddad analltica
o Cornunk;ación
o Inbhüva
. Planeam¡ento y organ¡zac¡ón
o Visión estratégice y holfst¡ca,
Supe¡intendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

Pá9. 129 de 443
ÍI,IANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
a) Evaluar la estructura orgánica, el Reglamento de Organ¡zaciÓn y Funciones - ROF y al

Cuadro para Asignación de Personal - CAP de la SUNASA para proponer
modificaciones, de ser el caso, de conformidad a los lineamientos de la Alta Direcc¡Ón y
la normatividad aplicable
b) Consolidar y elaborar la propuestas de Manual de OrganizaciÓn y Funciones - MOF y

del Texto único de Procedim¡entos Administrat¡vos - TUPA, en coordinación con las
unidades orgánicas.
c) Evaluar propuestas e
¡niciativas, de las unidades orgán¡cas, sobre normas y
procedimientos de gestión interna buscando me¡orar el desarrollo y simplificaciÓn de las
actividadesyprocedimientosde|aSUNASA'estab|eciendopautasparasu
estandarización.
d)Evaluarye|evarmejorasde|osprocesosyde|anormatlvainterna,propendiendoala
eficacia en el cumpl¡miento de metas y a la eficiencia en la utilizaciÓn de recursos.
e)L|evarymantenerectua|izadoe|archivotécnicode|anormat¡Vaeinstrumentosde
gestión inst¡tuc¡onal.
f) Partic¡par en la formulación del presupuesto, plan operativo y plan estratégico

institucional.
g)Participaren|asupervisiónoene|desarro||odeestudioseinvestigacionesentemas
racionalización adm¡nistrativa
@
4.
h) otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
oTítu|oProfesiona|Univers|tiar¡oen|ngenieríaIndustria|,Adm¡nistraciÓn,Economiao
carreras afines.
. OrganizaciÓn y métodos de procesos

. Gestiónadm¡nistrat¡va.
. Investigaciónoperativa
. Modelamiento de flujos de procesos
. Ofimática para el desempeño de sus funciones
Experiencia:
. No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo'

rtat¡ Pá9. 130de443
\v
SJ.Ná53
ÍUIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Comoetencias:
Generales
. Orientiación al cl¡ente
o Compromiso organ¡zacional
Especlficas
. Comun¡cac¡ón
. In¡c¡at¡va
. Visión estratégica y hollstica.
Superintendencia Nacional de Aseguramíento en Salud

Pá9. 131 de 443
MANUAL OE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
04,3.7. ESPECIALISTA EN COOPERACIÓN TÉCNICA INTERNACIONAL
@
FUNCIÓN GENERAL
coordinar el proceso de cooperaciÓn técn¡ca y financ¡era así como efectuar el seguimiento

a los convenios inter¡nstitucionales que suscriba la SUNASA'
ReDorta a:
o Director General de la Of¡cina General de Planeamiento y Presupuesto
Suoervisa a:
. Ninguno
. EsDecialista en Planeamiento
. Especial¡sta en PresuPuesto
Partic¡pa pr¡ncioalmente de:
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulte conveniente

para la
gesttón de sus funciones.
tuw . Reuniones internas de lá oRc¡na General y de reuniones de coordinaciÓn, a sol¡c¡tud

del D¡rector General

Pá9. 132 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
a) Elaborar y actual¡zar el proced¡miento para la gestión de la cooperación técnica.
b) Coord¡nar con las unidades orgánicas la formulación de propuestas de proyectos a

ser canalizadas a la cooperación técnica.
c) Elaborar y actualizar el directorio de las entidades cooperantes nac¡onales e

¡nternacionales, relac¡onadas al sector salud.
d) Proponer las acciones necesarias para el

logro de la cooperación técntca
¡nternac¡onal, requerida para er fortarecimiento y desarrollo de ra suNASA, conforme
a las orientaciones y requerimiento de la Alta Direcc¡ón.
e) Monitorear Ia vigencia y ejecución de los convenios inst¡tucionales, nacionales e
¡nternac¡onales y los acuerdos administrat¡vos que ¡nvolucren el funcionamiento
¡nstitucional para ¡nformar a la Alta Dirección.
f) coordinar, generar, procesar y evaluar la información estadíst¡ca interna de interés
¡nstitucional para er seguimiento de ra gestión y evaruación de ros resurtados
SUNASA, proponiendo, de ser el caso, la aplicación de medidas correctivas.
S) Participar en la formulación del presupuesto, plan operativo y plan estratég¡co

instituc¡onal.
h) Paftic¡par en la superv¡sión o en el desarrollo de estud¡os e invest¡gaciones en

temas
de estadíst¡ca interna.
i) otras que re asigne er Director Generar, de conformidad con ra naturaleze de sus

funciones.
Formación:
o TÍtulo Profesionar universitar¡o de Economista, Administrador o Ingeniero Industriar.
. Cooperac¡ón técn¡ca y f¡nanctera.

. ldiomas extranjeros
. Negociaciónestratégica
Experienc¡a:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al caroo.
Comoetenc¡as:
Generales
Iníorme Tecntco N' 021-2012

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rlÑ, I$ANUAL DE ORGANIZACION
\v
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Espec¡f¡cas
. Caoacidad analftica
. Compat¡bil¡dad motivac¡onal
.lniciativa
. Visión estratégica y holística.

Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05. ORGANOS DE ADMINISTRACION INTERNA: ÓRGANOS DE APOYO

05.1 OFtctNA GENERAL DE AOMtNISTRACTON (OGA)
05.1.1. DIRECTOR GENERAL
FUNCION GENERAL
Planear, organizar, dirig¡r, proponer, coordrnar y controlar los procesos

relacionados
con la
oficina Generar de Adm¡n¡stración, orientandó sus esfuez;; ;r rogro
de los objetvos y
metas a través del uso óptimo de los recursos.
Reporta a:
Informe Técnico N" 021-2012-SUNA

Pá9. 135 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Superv¡sa a:
. Espec¡alista Legal
. Contador General
. Coordinador en Gestión de las Personas
. Coordinador en Gestión LogÍstica
. Especialista en Tesorería
. Tesorero
. Cajero
. Técnico en Trámite Documentiario
. Técn¡co en Archivo
. AuxiliarAdministrat¡vo
Coordina Drincioalmente con:
. lmplementación del S¡stema de Control Interno de la unidad orgánica a su cargo'

o Formulación y evaluac¡ón de su Pol y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestarias a
su cergo.
. Evaluac¡ones de desempeño de los servidores de la unidad orgánica a su cargo
. control de la permanencia y asistencia de los servidores de la unidad orgánica a su
cargo,
. ElaÉoración de las herramientas o documentos de gest¡ón ¡nterna de la unidad orgán¡ca
a su cargo.
o Suscribe los Términos dé Referenc¡a (TDR) o Espec¡ficaciones Técnica Mfn¡mas (ETM)
de los servicios para el despacho de la Oficina a su cargo.
. control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para la DirecciÓn a
su cargo.
3. FUNCTONES ESPECIFICAS
a) Planrficar, organizar, coord¡nar, dirig¡r, ejecutar, controlar, evaluar y supervisar las

actividades de los pfocesos técn¡cos de administraciÓn de personal; de gest¡Ón
financiera, presupuestal (en la fase de ejecución); contable; de tesorería; logÍst¡cos;
trámite documentar¡o y archivo central de la suNAsA, de conformidad con la
normativa aPlicable.
b) ProDoner a la secretarla General los l¡neamientos y normativas para el adecuado
funcionam¡ento de los Sistemas Adm¡nistrativos
c) supervisar la correcla ejecuc¡Ón del presupuesto inst¡tucional por las dist¡ntas fuentes
de financiamiento, ver¡ficando la oportuna gestiÓn de d¡sponibilidad de recursos
financieros para el pago de las obligaciones de la SUNASA'
d) Proponer a la Alta Dirección, en materia administrativa, las estrategias, programas'
proiectos y convenios de interés institucional, así como participar act¡vamente.en la
ioróutac¡oÁ del proyecto del presupuesto ¡nstitucional según el ámb¡to de su
competencla.

Pá9. 136 de zl43
(,r' MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
e) Plan¡ficar, organizar y consolidar y valorar las necesidades de bienes, servicios y

obras, de las diversas unidades orgánicas, así como supervisar la ejecución de los
procesos de contratac¡ones, de acuerdo a normatividad aol¡cable.
D¡sponer y as¡gnar acciones de control previo para el adecuado func¡onamiento
adm¡nistrativo.
e) Organizar y superv¡sar la actual¡zac¡ón del reg¡stro de los b¡enes de la SUNASA, su
conservación, valor y ubicación, en concordancia con la normatividad aolicable
n) Proponer a la Alta Dirección el Plan Anual de Contralaciones de la SUNASA v
suscribir los contratos correspondientes, según normativ¡dad apl¡cable.
i) supervisar la administracióny contror de los servic¡os de vigilanc¡a, transporte,
mantenimiento de b¡enes muebles e inmuebles, así como de otros servicios auxiliares
a y
de la SUNASA excepción del software los equipos informáticos de y
comunicaciones
j) Admin¡strar y supervisar los recursos financieros de la SUNASA.
k) Elevar los Estados F¡nancieros, rubricándolos para su remis¡ón a la Alta Dirección
para su aprobac¡ón y posterior envío a las lnstituciones que lo requieran.
l) conducir la gest¡ón del potenc¡al humano, fomentando su desarrollo profesional y
b¡enestar social conforme a las necesidades de la SUNASA.
m) Proponer el Plan Anuar de capacitación der personar, aprobado por ra secretaría
General, supervisando su ejecución
n) Actualizar el sistema de Registro Nacionar de sanciones de Dest¡tución y Despido.
o) Proponer ros rineamientos, pranes, programas, normas o procedimientos de Trámite
Documentario y de Archivo Central.
p) Formular el Presupuesto Anarítico de personar y er Manuar crasificador de
cargos
institucional para la gestión de aprobación correspondiente.
q) Elevar propuesta de estudios técnicos sobre anárisis y varuación de puestos que
requieran las unidades orgánicas de ra SUNASA así iomo en la definición
de ias
escatas remuneraflvas.
r) controlar que er inventar¡o físrco y varorado de ros bienes patrimon¡ares de ra
SUNASA estén actualizados.
s) Resolver en pr¡mera instancia ras impugnaciones contra ros actos de ra suNASA
en
materia de su competencia administrativa; asf como elevar el expediente áe
tmpugnac¡ones a la Alta Dirección según corresponda.
t) Expedir ¡as Resoruciones que re conespondan en cumprimiento de sus
funciones y
las que le delegue la Secretaría General.
u) otras que re asigne er secretario Generar, de conformidad con ra naturareza de sus
funciones.
4, REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
' Título profesionar un¡versitario en ra especiarización que requrere ras func¡ones

de ra
Oficina a su cargo, así como estudios de post grjdo en el área de gestiOn que
corresDonda.

. Normativa del sector saluo
. Gestión de procesos administrativos en el sector público y/o privado
Informe Técnico N' 021-201

(,t
SJ.NSJ$
MANUAL oe oncnnz¡crór.¡
Y FUNCIONES
Pá9. 137 de443
Versión: 1.0
Exoer¡encia:
. No menor de seis (06) años en funciones af¡nes al cargo.
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Comunicación
. lniciativa
o Planeamiento y organizac¡ón
. V¡s¡ón estratég¡ca y holfstica.

Pá9. 138 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.1,2, ASISTENTE DE GESTION
FUNCION GENERAL
Asist¡r al D¡rector General en las activ¡dades adm¡n¡strativas y técn¡cas, así como brindar
apoyo en la gestión de documentos y en el trámite adm¡nistrativo al equipo de
profesionales de Ia Oficina General de Admin¡stración.
Reporta a:
. Director General de la Ofcina General de Administración
Suoervisa a:
. Ninguno
. El personal de la Of¡cina General de Adm¡nistración

. Asistentes de Gest¡ón de otras unidades orgán¡cas.
. Técnico en Trám¡te Documentario de la Oficina General de Adm¡nistración.
. Técnico en Archivo de la Ofic¡na General de Adm¡nistrac¡ón..
lnforme Técñ¡co N' 02

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Particioa orincioalmente de:
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten convenientes para
la gestrón de sus funciones.
. Reuniones internas de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nación con otras unidades orgán¡cas, a solicitud del Director General.
a) organizar y ejecutar las actividades administrativas, velando por el uso racional de

los recursos asignados a la Of¡c¡na General de Administración
b) Recibir, analizar, registrar y tram¡tar la documentaciÓn que ingresa y egresa de la
Oficina General de Adm¡nistrac¡Ón.
c) organizar el archivo de la documentación interna de la of¡c¡na General de
Administración.
d) Programar y sol¡c¡tar los requefimientos de materiales y út¡les para la of¡cina Genefal
de Administrac¡ón.
e) supervisar la oportun¡dad de los registros de documentos en el sistema de Trámite
Documentario.
f) controlar que el archivo de documentos de la oficina General de Administración, se
encuentre en forma ordenada y correcta.
g)L|evare|contro|yseguimientode|osinformes,exped¡entes,reso|ucionesy
documentosencursoye|aborarperiódicamente|os¡nfofmessobree|estado
situacional.
h) Aplicar las normas técnicas sobre documentos, trámites y archtvo'
r) Redactar documentos de acuerdo a las indicac¡ones que se le den'
Propiciar y participar en las actividades de integraciÓn del personal y fomentar el
J)
desarrollo del trabajo en equiPo.
k) Propiciarymantener|abuenaimagende|aof¡c¡naGenera|deAdmin¡straciÓn,tanto
a nivel interno como externo.
r) Mantener ¡nformado al D¡rector General sobre el desarfollo y avance de sus
actividades.
m) otrasque|easignee|DirectorGenera|,deconformidadcon|anatura|ezadesus
funciones.
REQUISITOS MINIMOS
Formac¡ón:
. Tltulo técnico o d¡ploma en Secretar¡ado.
. Asistenc¡a de gerencia.
. Trámite documentario Y archivo.
o Ofimática para el desempeño de sus func¡ones'
SuDerintendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

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(ú' MANUAL DE ORGANIZACION
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Exper¡enc¡a:
Competenc¡as:
Generales
. Or¡entac¡ón al cl¡ente
o Compromisoorganizacional
Especlficas
o CompatibilidadMotivacional
o Comunicación
. Orden y calidad en eltrabajo
. Toleranc¡a al estrés
. Dinamismo y energía

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.f .3. AUXILIAR ADMINISTRATIVO
1. FUNCIÓN GENERAL
Apoyar en el reg¡stro, clasificaciÓn, ordenamiento y archivo de la documentación

emitida
y/b iecibida por la oGA. Apoyar en la recopitación de infomación adm¡n¡strativa.
Reporta a:
. Director General de la Ofic¡na General de Admin¡straciÓn
SuDervisa a:
. Ninguno
. Técnico en Arch¡vo
. Técnico en Trámite Documentario.
Suoerintendenc¡a Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

(t
SUNA5A
Y FUNCIONES
Pá9. 142 de 443
Versión: 1.0
Particioa princioalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para la
. Control de los bienes asignados a su ca[go.
. Reuniones ¡nternas de la oficina General y de reuniones de coordinación, a solicitud
a) Recib¡r, reg¡strar, clasificar y tramitar la documentación que ingresa a la of¡cina

General.
b) Distribuirdocumentos conforme indicaciones,
c) Apoyar al Asistente de Gestión en el ámbito de sus funciones.
d) Organizar y dar mantenim¡ento a los archivos de la Oficina.
e) Efectuar acciones de seguimiento y control de la documentación que ingresa
a la
Ofcina General.
0 Reproducir en copias fotostáticas ra informac¡ón requerida guardando ra reserva
del
caso.
s) Llevar el contror estadístico de ros documentos que ¡ngresan y egresan a ra

of¡cina
General.
h) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de
sus
TUnCtOnes
4. REQUTSITOS MíNIMOS
Formación:
. Título Técn¡co de Instituto Superior en administración o carrera afin
. Técnicas en gest¡ón Administrat¡va

. Trám¡te documentario y arch¡vo
Exoeriencia:
. No menor de un (01) año en funciones af¡nes al caroo.
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
¡nforme Técnico N" 02i -20i 2-SUN

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l;Í¡ ÍTIANUAL DE ORGANIZACION
\v
r
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
E3pecíf¡cas
. Comoatibilidad motivacional
. ln¡ciativa
. Dinamismo y Energía

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
FUNCIóN GENERAL
A.9.orq¡ V.ui1"1tn materia legal,.los proyectos de ¡nformes, opiniones y otros

documentos
que em¡ta la oficina Generar de Administración y absorver
consurtas rógares, según se re
solicite.
ReDorta a:
. Director Generel de Ia Oficina General de Admin¡stración
SuDervisa a:
¡ Ninguno
Coordina princ¡palmente con:
. Coordinador en Gestión de las personas

. Coordinador en Gest¡ón Logíst¡ca
lñforme Técnico N' 021-ZOt Z-SU¡¡e

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Y FUNGIONES
Vers¡ón: 1.0
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes para
. Reuniones internas de la oficina General y de reuniones de coordinac¡Ón, a solicitud
a) Asesorar, según se le solic¡te, respecto a la aplicac¡Ón de leyes, reglamentos y demás

normas relacionadas con los Sistemas Adm¡nistrativos.
b) Elaborar informes y emitir op¡niones legales sobre los asuntos que le son requeridos
Dor el Director General.
c) Proyectaf y visar las Resoluc¡ones emitidas por la oficina General de Adm¡nistraciÓn.

d) Mantener actualizada las normas legales felacionadas con las funciones de la oficina
General de Adm¡nistrac¡Ón.
e) Elaborar proyectos de contratos y convenlos.
@ f)'
S)
h)
coord¡nar formular proyectos de documentos con . el f¡n de normar actos
y
administratiúos relacionadoi con las funciones que competen a la Of¡cina General de
Administración y sus diversas áreas.
Part¡cipar en los Com¡tés Espec¡ales Permanentes u otros que se le designe
otras que |e asigne e| Director Genera|, de conformidad con |a natura|eza de sus
funciones.
4. REQUISITOS MiNIMOS
Fofmación:
. Título Profesional Universitario en Derecho, coleg¡ado
. Derecho Admin¡strat¡vo, constitucional y laboral

. Normativa del Sector Salud.
. Of¡mática para el desempeño de sus funciones
Experiencia:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo'
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equtpo

Pá9. 1,16de4lS
st
,fi¡!',
SUNASA
IIANUAL DE ORGANIZACÉT¡
Y FUNCIONES
ffi# V€rs¡ón: 1.0
@ Eepecfflcas
. Capacidad anatftica
. Inlciaü\,a
. Orden y calidad en elhabajo
. Msión esbatégica y hollstica.
Superintendenc¡a Nacional de Aseguramienb en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
0s.1.6. TESORERO
FUNCIÓN GENERAL
de
Gestionar y controlar la ejecuciÓn de los procesos técnicos del s¡stema adm¡nistrat¡vo
tesorería, ási como la récepción, registro, d¡str¡bución y contfol de los fondos de la
v¡gentes.
dU¡¡Sn, de conformidad con las disposiciones legales y normas técn¡cas
Reoorta a:
. Director General de la Ofic¡na General de Administrac¡Ón
Supervisa a:
. Ninguno
coordina Drincioalmente con:
. cajero
. Contador General

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ÍYIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
Participa princ¡Dalmente de:
o Reuniones internas de la oficina General y de reuniones de coordinac¡ón, a solicitud
del D¡rector General,
. a) Gestionar, ante las entidades f¡nancieras, ra atención del pago de remuneraciones,

b¡enes, serv¡cios y otros que requiera la SUNASA.
I
I b) captar los ¡ngresos registrarlos en las fases de Determinado y Recaudado en el slAF y
efectuar los depósitos en Ios plazos establec¡dos.
c) Registrar las operaciones en el s¡stema Integrado de Admin¡stración Financiera,
correspondiente a las fases de Girado y pagado.
d) Rec¡bir, revisar y clasificar la documentación rem¡tida por contabir¡dad, Logística y
Recursos Humanos relacionadas con la Fase de Girado y pagado.
!9Sis1ra¡ en el S|AF y en et S|GA, tos cheques, Carta Orden o Cartas ordenes

e)
Electrónica, operaciones sin cheque y otros documentos que son er sustento
dé ra fase
de Girado.
Efectuar el reemborso de ra caja ch¡ca una vez realizada y verif¡cada ra rendición
de la
cuenta.
s) Emit¡r los comprobentes de pago y girar los cheques para el pago

de proveedores, de
acuerdo a la normativa vigente y remunerac¡ones del personal, verificando la
oocumentactón sustentatoria, así como la disponibil¡dad de recursos
financieros.
h) Efectuar el pago a los proveedores y pago de retenciones de olan¡llas.
i) Registrar los cheques em¡tidos en el Libro Bancos de las respect¡vas cuentas
bancarias.
J) Realizar ros trámites diversos ante la entidad bancaria a fin de efectuar

ra transferencia
de fondos requerida para efectuar los pagos con fuente de iinancram¡ento
distinta de
recursos ordinarios.
k) lfectugr las gestiones correspondientes a ra apertura de ras cuenbs bancar¡as de ra
SUNASA.
l) Participar en la programación de caja.
m) Llevar el Libro Caja - Bancos , emitiendo los lnformes resDect¡vos.
n) grg"ii?.l,T?ntener y custod¡ar los archivos sustentatorios de los ingresos y
egresos
de la SUNASA.
o) Participar en las conciliaciones bancar¡as.
p) Integrar ta Comisión de Arqueo de Caja.
q) Analizar y ejecutar er cierre de operaciones ar térm¡no de cada elercrcro.
r) Velar por el cumpl¡m¡ento de las normas del Sistema de Tesoreria.
s) otras que re asigne er Director Generar, de conformidad con ra naturareza
de sus
funciones.
Informe Técnico N' 021-2Ot 2-SU

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fIIANUAL DE ORGAN¡ZACóN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
4. REQUISITOS ilINIMOS
Formación:
. Tftulo Profesional Un¡versitar¡o en Contabilidad, Economfa o Admin¡stración
Conocim¡éntos técnicos en:
. Normativ¡dad del Sector Público, con énfasis en Sistema de Tesorería.

. Gestión Pública y Dirección F¡nanc¡era.
. ContabilidadGubernamental.
. Estados Financ¡eros.
. Tributiac¡ón.
. Manejo del SIAF-SP y SIGA
Experienc¡a:
No menor de cuatro (04) años en funciones af¡nes al cargo
ComDetenclas:
Generales
Específicas
. CaDac¡dad analítica
. Planeamiento y organizaciÓn

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.1.7. ESPECIALISTA EN TESORERiA
FUNCIÓN GENERAL
V€r¡f¡car el registro de las operaciones prev¡as a la fase del girado

así como elaborar los
documentos de pago para la cancelac¡ón de los compromtsos contrafdos por
la SUNASA.
Reporta a:
. Director General de la Oficina General de Administración
Suoervisa a:
. Ninguno
. Tesorero
. Cajero
. Contador General
lnforme Técnico N" 021-2012-SUN

Pá9. 151 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulten convenientes para
. Reuniones ¡nternas de la Ofic¡na General y de reuniones de coordinación, a solicitud
a) Efectuar la interfase del comprom¡so de gastos en el Sistema Integrado de

Administrac¡ón Financiera del sector Públ¡co (slAF-sP) y la verif¡caciÓn de su estado
de aDrobación.
b) Acceder al registro de las operac¡ones prev¡as a la fase de girado en el sistema
Integrado de Ádministrac¡ón Financiera del Sector Públ¡co (SIAF-SP) y el Sistema
Integrado de Gestión Adm¡nistrativa (SIGA).
c) Revisar los documentos de pago previo a la cancelación de los gastos
comprometidos por la SUNASA por toda fuente de financiam¡ento'
d) Efectuar las rebajas del comprom¡so de gastos de acuerdo a los avisos mod¡f¡cator¡os
recibidos según sea el caso.
e) Efectuar la fase del devengado dentro de los plazos y la normat¡va establec¡da'
0 Elaborar la propuesta del calendario de Pagos mensual de la SUNASA y remitirla al

MEF a nivei de grupo genérico de gasto, de acuerdo a la norma establecida'
s) Ingresar y controlar el tipo de camb¡o del dólar a ut¡lizar: compra y venta establec¡do
pol Superintendenc¡a de Banca y Seguros (SBS).
h) Recibir los v¡át¡cos y encargos que realicen el personal de la SUNASA así como
efectuar la revisión be las réndiciones recibidas y eiecutar el proceso de registro de
las rend¡ciones en Sistema (SIAF SP).
coord¡nar, controlar e informar sobre la cobranza de las contribuciones
y multas a las
qr" éJ¿" obl¡gadas las entidades bajo el ámbito de supervisión de la SUNASA' de
acuerdo con las dispos¡c¡ones reglamentarias v¡gentes
y
Custodiar, registrar y controlar: las Fianzas' Garantias, pólizas de seguros otros
valores dejados en custodia.
Efectuar la devolución de las Fianzas, Garantías, PÓl¡zas de seguros otros valores
y
k)
cuándo sean requerldos.
l) Efectuar las Conciliaciones Bancarias.
m) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
func¡ones.
4, REQUISITOS MiNIMOS
Formación:
.Títu|oProfesionaIUniversitarioencontab¡|idad,EconomíaoAdm¡nistración'

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ñt
SUNASA
MANUAL DE ORGAN¡ZAC¡óN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
o Normatividad del Sector Públ¡co.

. Sistema de Tesorerfa del Sector Público
. Análisis de Estados Financieros.
. Legislación tr¡butaria.
. Of¡mát¡ca para el desempeño de sus funciones
ExDer¡enc¡a:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Especlficas
¡ Dinamismo y Energfa

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i'ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.1.8. CAJERO
FUNCIÓN GENERAL
Organizar, coordinar y ejecutar las actividades del Sistema de CaJa de la SUNASA'
Reporta a:
. Director General de la Oficina General de Administrac¡Ón
Supervisa a:
. Ninguno
coordina pr¡ncipalmente con:
. Tesorero
. Esoecialista en Tesorería
. Contador General
Pá9. 154 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten convenientes oara
. Reuniones internas de Ia ofiona General y de reun¡ones de coordinación, a solicitud
del D¡rector General
a) Organizar, coordinar y ejecutar las actividades del Sistema de Caja de la SUNASA.

b) Manejar, controlar y custodiar los recursos de la caja chica y los Anticipos que se re
giren para casos especfficos, de acuerdo a la normativa aolicaole.
c) Actualizar el reg¡stro de cheques entregados a ros proveedores (en er sistema
Integrado de Administración Financiera del sector públ¡co - slAF-sÉ de la un¡dad
ejecutora).
d) Efectuar las rendiciones documentadas por especÍficas de gasto, para reponer la Caja
Ch¡ca y l¡quidar los anticipos que le fueran conced¡dos.
e) Seleccionar, codificar y archivar documentos valorados entregados en custodia.
f) Efectuar pagos a proveedores por diversos conceptos de gastos debidamente
autorizados.
g) Mantener actu alizada la contabilidad de la Caja Chica.
h) Extender recibos de caja por pagos y cobranzas y retenc¡ones de lmpuestos.
i) Mantener clasificado y ordenado ros archivos por ros gastos ejecutados por toda fuente
de f¡nanciam¡ento de la SUNASA.
Realizar el seguimiento de los vales provlsionales otorgados con cargo a la Caja Chica
para lograr la rendición dentro de los plazos establecidós en las respectivas
diréctivas.
l() Gestionar y dar el uso correcto de la Caja Chica, comunicando oportunamente
su
reposición y verificar que los comprobantes de pago (facturas, boretas, fecibos,
etc) y
auto¡izaciones cuenten con ras visac¡ones correápdndientes según ras normas internas
establec¡das.
Generar Ia documentac¡ón que se requiera para contar con los recursos de Caja
Chica
en la oportun¡dad que sea necesario su uso.
m) Efectuar depósitos en el Banco, de- los fondos recibidos por concepto
de Ingresos
Propios o de terceros, dentro de las 24 horas o ar primer dfa hábil sigu¡ente
¿e ró¡o¡¿o
dichos fondos.
n) Real¡zar las comunicaciones de pago vía correo electrón¡co o telefón¡camente
a los
drversos proveedores.
o) Ofas que le asigne el Director General, de conformidad con ta naturaleza de sus
IUnCtOnes.
f.)
le
k-R
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Informe Tecn¡co N' 02i -2012-SU

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ñi
SUNASA
MANUAL DE ORGANIZACÉN
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
Formación:
. Tltulo Profesional Univeritario en contabilidad, Adm¡n¡stración o Economía
. ContabilidadGubemamental
. Tributación
. SIAF SP y SIGA
¡ Normativa del Sector Público con énfasis en Sistema de Tesorerla.
ErDer¡enc¡a:
ComDetenc¡as:
Generales
o Comprom¡so organizacional
Específ¡cas
. Planeamiento y organizac¡ón
¡ Orden y calidad en el trabajo
. Dinam¡smo y Energía

Pá9. 156de443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
05.1.9. CONTADOR GENERAL
FUNCION GENERAL
Planificar, org_anizar, implementar, conducir y superv¡sar las activ¡dades

de gest¡ón de la
Contabil¡dad General, mediante el uso óptimó de ios recursos ái,9n"0o".
Reoorta a:
. D¡rector General de la Oficina General de Adm¡nistración
Supervisa a:
. Espec¡alista en Control presuDuestal
Coordina pr¡ncipalmente con:
. Tesorero
. cajero
. Coordinador en Gest¡ón de las personas
. Coordinador en cestión LogÍstica.
Informe Técnico N" 021-2012-SUN

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Partic¡oa princ¡palmente de:
. Los pfocesos internos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para la
gestión de sus funciones
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la un¡dad orgán¡ca a su cargo.
. control de la permanencia y as¡stencia de los servidores de la unidad orgániÓa a su
cafgo.
. Elaboración de herram¡entas o documentos de gest¡ón interna del área a su cargo.
. Reuniones de coordinac¡ón con las unidades orgán¡cas en temas de competenc¡a del
área a su cargo.
a)
' organizar, dirigir y controlar las act¡vidades contables, verif¡cando que los flujos de
loJ orocesos de las operaciones contables se registren en forma adecuada y
oDortuna. de acuerdo a la normatividad vigente.
b) superv¡sar el control de la ejecución presupuestal de acuerdo a la normativ¡dad
v¡gente.
c) Cumplir con las disposiciones legales y normat¡vas, en relac¡Ón con los aspectos
contables y presupuestales de la SUNASA.
d) Participar en la elaborac¡ón de la propuesta del Proyecto del Presupuesto Institucional
anual.
e) codifcar y contabilizar la documentaciÓn fuente de lngresos y Gastos en el MÓdulo
Contable del SIAF-SP.
f) contabilizar las operaciones complementarias, med¡ante Notas de contabilidad en el
SIAF-SP.
s) visar los Rec¡bos de Ingreso y de los comprobantes de Pago emitidos por Tesoreria
h)E|aborarlosEstadosF¡nanc¡erosyPresupuestarios'|os|nformesdeGest¡ón,
lnformes de EjecuciÓn, Evaluación y otros.
i)Desarro||ar|osprocesosdeformu|ación,aná|isiseinterpretac¡Ónde|osEstados
Financ¡eros y Estados Presupuestales de la SUNASA'
j) Procesar y analizar la informaciÓn contable para fines ¡nternos y externos'
k) Recibir, verificar y rubr¡car las Concil¡aciones Bancarias y Actas de Arqueo
l)' velar por el envío, a la D¡recciÓn General de contabilidad Pública, de los Estados
Financ¡eros y Presupuestales mensuales, deb¡damente rubricados
m) coordinaf, dirig¡r y supervisar el correcto registro de las transacc¡ones administrativas
' oe la suÑRsÁy É adecuada aplicac¡ón de tas
partidas Presupuestales de lngresos y
Gastos.
n) Efectuar las Notas de Mod¡flcac¡Ón Presupuestal de Ingresos y Gastos'
o) Efectuar la conciliac¡Ón de las cuentas de Enlace con el Tesoro Público, al f¡nalizar
cada Semestre.
para
p) Gestionar la documentac¡ón para contar con la disponibilidad presupuestal
real¡zar los pagos autor¡zados e iniciar los procesos de contratac¡Ón'
q) concil¡ar los Inventario Físicos de los Bienes Patrimoniales con las cuentas reflejadas
en los Estados F¡nancieros.
r) Atender los requerimientos de la Auditoría lnterna y Externa'
Suoer¡ntendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 158 de 443
\v
rLiIl
5-UNATá
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
s) Otras que le as¡gne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus

funciones.
4. REQUTSTTOS míNtitOS
Formac¡ón:
. Tftulo Profesionar universitiario en contabilidad, contador púbr¡co colegiado, con

D¡plomado en el área de gest¡ón que corresponda
. Plan Contable General

. Anál¡sis de Estados Financieros
. Contabilidad de Costos
. Plan¡f¡cac¡ón Tributaria
. Sofware contable
. Ofimát¡ca pára el desempeño de sus funciones
Exo€rienc¡a:
. No menor de cinco (05) años en funciones afines al cargo
Comoetencias:
Generalés
. Trabajo en equipo
. Orientación a resultádos
Especlt¡cas
. Capacidad analÍt¡ca
Iniorme Técntco N. O2i-20

Pá9. 159 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.1.10. ESPECIALISTA EN CONTROL PRESUPUESTAL
FUNCIóN GENERAL
coordinar v controlar el proceso de la EjecuciÓn Presupuestar¡a, aplicando normas y

orocedimieñtos emanados del Órgano Rector del Sistema de Presupuesto'
Reoorta a:
. Contador General
Supervisa a:
. Ninguno
. Tesorero

Pá9. 160 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
Particioa Drincipalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulten conven¡enles para
. Reuniones ¡nternas de la of¡cina General y de reuniones de coordinación, a sol¡c¡tud
del Contador General.
a) verificar el cumplimiento de las D¡rectivas de control y Ejecuc¡ón del proceso

Presupuestario, Directivas de Tesorería, Normas Tributariás y Normas Internas de
Racionalidad y Austeridad del Gasto, asf como controlar el trámiie de la documentación
de carácter administrativo que recibe o formula Contab¡lidad.
b) Aplicar las directivas sobre formulación, programación, ejecución, registro y conciliación
de la Contabil¡dad Presuouestaria.
c) v€r¡ficar la correcta aplicación del clasificador de ingresos y gastos en todas las fases,
@
de las transacc¡ones que realjza la SUNASA.
d) Recib¡r e ingresar ar slAF-sp las soricitudes para ra aprobación, rebaja y/o anurac¡ón
de las Certificaciones presupuestales y Compromisos Anuetes.
e) Recibir y revisar ra documentación sustentator¡a del gasto antes de su formarización
en
el SIGA, en su fase de compromiso mensual.
f) Mon¡torear, controrar y supervisar ros reg¡stros administrativos en ra Fase de
Comprom¡so del casto, en el SIAF-Sp.
g) Recib¡r y revisar las Rendiciones de cuenta documentada por los encargos otorgados.
h) Realizar arqueos sorpresivos ar encargado de ra caja chica y ar resorero sobre dinero
en efectivo, Valores y Cheques en Cafera.
¡) Reportar periód¡camente ros Libros contabres pr¡ncipares y Auxiriares, debidamente
legalizado.
i) Recibir de TesorerÍa ros Rec¡bos de Ingreso y ros comprobantes de pago para su
revisión y verificación.
t_e¡ilgar v reportar er Registro de compra y er de ventas, para su femis¡ón a Tesorería

b\\ (PDT).
té Preparar las declarac¡ones tributarias periód¡cas para cumpftr con el envío de

A\o l ¡nformación tributaria (COA y DAOT) a la SUNAT.
té,
Q*\ Custodiar y mantener en orden la documentación contable (libros, registros y
documentos fuentes).
n) Elaborar las Notas a los Estados presupuestarios.
o) Reportar la Ejecuc¡ón presupuestal periód¡ca de ¡ngresos y egresos, que requieran
los
cl¡entes externos e internos.
p) Preparar la información presupuestaria para remitirla a los órganos Rectores y de
Control.
q) Realizar ra Transmis¡ón ar slAF-sp y er seguimiento del estado de ra información
pre-supuestal enviada para efectivizar de manera oportuna el cumpl¡m¡ento de las
obligaciones de ta SUNASA.
coordinar la actual¡zación del slAF-sp, en los Módulos de presupuesto y contabilidad.
Informe Técnrco N' 021-201 2-SUñ
Superintendencía Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 161 dezl43
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
s) Efectuar el cálculo mensual de la deprec¡ac¡ón y amortizaciÓn de los activos fijos de la

SUNASA y emisión de los reportes de valorizac¡ón correspond¡entes.
Apoyar en la contabil¡zación de las operac¡ones admin¡strat¡vas de Ingresos y Gastos,
del Módulo Contable del SIAF-SP.
u) Preparar información ad¡c¡onal para la ConüadurÍa Públ¡ca de la Nación, sobre Cuentas
Reciprocas con las diversas entidades, Contingencias, etc.
v) Otras que le asigne el Contador General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
4. REOUtSTTOS MlNlilos
Formación:
. Título Profesional universiterio de contab¡lidad, Economía, AdministraciÓn o carreras

af¡nes
Conocimiento técnico en:
. Gestión presupuestiaria del Sector Público

. SIAF-SP
. Software contable
. Ofimát¡ca para el desempeño de sus funciones
Exper¡encia:
ComDetencias:
Generales
. Traba¡o en equ¡po
. Comprom¡soorganizac¡onal
Específicas
. Planeamiento y organizaciÓn
. Dinam¡smo y energla
Super¡ntendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

Pá9. 162 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
05.1.I1, COORDINADOR EN GESTION DE LAS PERSONAS
FUNCIÓN GENERAL
Plan¡ficar' organizar, implementar y conducir ras actividades de su área de gestión,

Reporta a:
Director General de la Of¡cina General de Admin¡strec¡ón
Suoervisa a:
o Especialista en planilla
. Especialista en Servicios Soc¡ales
. As¡stente Técnico en Recursos Humanos
Coordina pr¡ncipalmente con :
. Coordinador en cestión Logíst¡ca
. Contador General
. Tesorero
. Especial¡sta Legal
Infome Técnico N. 021-2012-S

Pá9. 163 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Control de la permanencia y as¡stencia de los servidores del área a su cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestiÓn interna del área a su cargo
o suscribe los Térm¡nos de Referencia (TDR) o Especiflcaciones Técnicas Mín¡mas
(ETM) de los servicios para el área a su cargo.
. control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos para el área a su
cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestiÓn interna del área a su cargo.
. Reuniones de coordinaciÓn con las unidades orgánicas en temas de competenc¡a de su
área a solicitud del D¡rector General
a) ProDoner los l¡neamientos en materia de administración y desarrollo de personal'

b) Proponer, desarrollar y supervisar los programas de desarrollo de recursos humanos,
de acuerdo con los objetivos de la SUNASA
c) Proponer y ejecutar acciones para el desarrollo de la cultura organizacional'
d) Organizar e implementar actividades de recreación y proyección social para los
tra6ajadores, en armonfa con los lineamientos que establezca la Alta D¡recciÓn
e) Participar en el planeamiento, control y coordinaciÓn de.los procesos de selección'
contraiación, asiitencia, capacitiación, desarrollo e integración de los trabajadores de la
SUNASA.
f) Elaborar y evaluar el Programa de CapacitaciÓn del Personal de la SUNASA'
coordinanáo con institucionei académicas y según las necesidades de las un¡dades
orgánicas.
s) PrepararyejecutarelPresupuestoAnalfticodePersonal,enconcordanc¡aconel
Presupuesto I nstituc¡onal aprobado.
h) suDervisar la formulación de la planilla de pago de haberes del personal, contratos
admin¡strat¡vos de servicios - CAS y Practicantes'
D Coord¡nar y supervisar el otorgamiento de benefic¡os sociales al personal'
i) Aprobar el Plan de Bienestar social de la SUNASA.

puntua|idad y
K) Ve|ar por e| cump|imiento de |as normas estab|ecidas sobre asistencia,
permánencia de personal, asf como registrar los permisos' licenc¡as y vacaclones'
elaborando las estadísticas correspondientes.
D Conducir el proceso para la suscripciÓn de Convenios de Práct¡cas'
m) V¡g¡lar y superv¡sar la actualizaciÓn de los archivos y reg¡stros de personal'
n) Conducir el proceso de evaluaciÓn del desempeño del personal, analizando los
resultados y proponiendo las acciones requeridas para mantener y mejorar el
desempeño de los trabajadores
Formular y ejecutar el programa de inducciÓn para el personal que se incorpora a
la
SUNASA.
Elaborar estudios técnicos sobre análisis y valuación de puestos asl como los
w lineamientos para apl¡caciÓn de la escala remunerat¡va

Pá9. 164 de 443
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
q) Gestionar el potencial humano, fomentando su desarrollo profesional y bienestar social

conforme a las necesidades de la SUNASA.
r) Mantener actualizado el Reglamento Intemo de Trabejo (RlT) de la SUNASA
s) otras que le asigne er Director Generar, de conformidad con ra natu¡aleza de sus
funciones.
Formación:
. Título Profesional un¡versitario de, Administración, Ingeniería Industrial, Derecho o

carrera afln, con estudios de post grado en el área de geitión que corresponda.
. Gestión de Recursos Humanos

. Legislación laboral y tributaria.
o Ofimática pera el desempeño de sus funciones.
ExDeriencia:
. No menor de c¡nco (0S) años en funciones afines al cargo.
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientación a Resultados
Especlficas
. Comunicación
o Dinam¡smo y EnergÍa

Pá9. 165 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.I.12. ESPECIALISTA EN PLANILLAS
1. FUNCIÓN GENERAL
Elaborar las plan¡llas de pago asf como controlar la as¡stencia de

los servidores de la
SUNASA.
Reporta a:
. Coord¡nador en GestiÓn de las Personas
SuDerv¡sa a:
. Ninguno
Coordina princ¡Palmente con:
. Asistente Técnico en Recursos Humanos
Partic¡pa princiPalmente de:
. que resulten conven¡entes para

Los procesos internos y externos que le corresponda o
la gestión de sus funciones

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9. 166de443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0

. Reuniones internas de la oficina General y de reun¡ones de coord¡nación, a solicitud
del Coordinador en Gest¡ón de las personas.
a) Elaborar la Planilla de Remuneraciones del personal a plazo Indeterminado, la ptanilta

de contraprestaciones del personar bajo contrato Administrat¡vo de servicioé y la
planil¡a de Practicantes.
b) Preparar la plenilla de descuentos por CAFAE.
Reg¡strar las boletas de contro¡ de ausencias para ¡os descuentos correspond¡entes.
d) Elaborar y emitir las Boletas de Remuneraciones y Contraprestac¡ones para su
suscr¡pc¡ón y distribución.
e) Elaborar reportes sobre inas¡stenclas, descansos médicos, vacaciones,
licencias y
otros de personal.
f) Elaborar el proyecto de presupuesto anual de egresos por concepto de
remuneraciones.
e) Preparar Información oara:

h.1. ESSALUD de acuerdo a disposic¡ones legales vigentes.
h.2. La SUNAT por impuestos a ia Renta de S-ta y atjCátetoria
h) Elaborar informes anuales a ESSALUD, SUNAT, EpS, CONTRALORTA
GENERAL.
Elaborar el PDT.
')
J) Elaborar el respectivo Cálculo de Beneficios Sociales a trabajadores
cesantes.
l() Mantener actualizado el Modulo de Gestión de RR.HH. del
MEF.
r)Preparar archivos de exportación, para el pago de AFp, vía
el moduto de AFPNET.
m) Proyectar informes para soricitar ra certificac¡ón de presupuesto
y compromiso Anuar.
n) Otras que le asigne el Coord¡nador en Gestión de las personas,
de conformidad con la
Formación:
o Tfturo Profesionar universitario en Admin¡stración,

contabiridad u otra carrera afÍn.
.
/S/
9/\
ñxN
r .
Leg¡slación laboral y tributar¡a.
Gestión en Recursos Humanos.
-ó\o)
s)a
\\os w o Of¡mática para el desempeño de sus funciones.
Exoer¡encia:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones af¡nes al

caroo
Superlntendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

Pá9. 167 de443
(ú' MANUAL DE ORGANIZAGION
Y FUNCIONES
s*u-NAs3 Vers¡ón: 1.0
Competenc¡as:
Generales
Especlficas
. Caoacidad analltica
o Tolerancia al estrés
lnlorme Técnico N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9. 168 de 443
MANUAL DE ORGANTZACIÓN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
05.1.13, ESPECIALISTA EN SERVICIOS SOCIALES
1. FUNCIÓN GENERAL
!!?!.gr:! proponer e ¡mptementar planes de Bienestar Soc¡al para

SUNASA, en armonía con los lineamientos que establezca la Alta Dirección.
el personat de ta
Reporta a:
. Coordinador en Gestión de las personas
Supervisa a:
. Ninguno
Coord¡na pr¡nc¡palmente con:
. Personal de la SUNASA
Informe Tecnrco N' 021-2012-SUN
Super¡ntendencia Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9. 169 de 443
fTIANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Partic¡pa pr¡nc¡palmente de:
la gestión de sus func¡ones.
. Reuniones internas de la Oficina General y de reuniones de coord¡nac¡ón, a solicitud
del Coordinador en Gestión de las Personas.
a) Elaborar, proponer y ejecutar el Plan Anual de Bienestar.

b) Realizar estudios y análisis sobre problemas soc¡ales y/o econÓm¡cos de los
trabajadores y or¡entarlos a su soluciÓn.
c) Adm¡nistrar el programa de asistencia méd¡ca fam¡liar coordinando con las EPS y con
las clínicas, así como supervisar la ejecución del contrato, conduc¡r los procesos de
renovación y/o elección de la empresa'
d) Proponer acciones preventivas a f¡n de reducir la s¡niestralidad'
e)Efectuar|asa|tas,bajasymodificac¡onesdedatosde|osservidoresydesus
derechohab¡entes, en el sistema T-Registro de la SUNAT
0 Elaborar expedientes para el trámite de ¡nscripciones y reembolsos y otros servicios

ante ESSALUD y/o EPS según sea el caso
por parte del
7ffi¡¡ g) Efectuar los trámites y seguimiento de los reembolsos hasta el cobro final
//rY-""r:Wl\ interesado.
ItF{ Wrf/ h) organizar y supervisar los programas preventivos de salud'
\VZ i) de responsabil¡dad social.
coordinar y desarrollar actividades
j) Desarrollar acciones or¡entadas a mejorar el cl¡ma organizacional'
días
k) Realizar el segu¡miento de los descansos médicos, informando oportunamente los
subsid¡ados que afecta a la planilla mensual de remuneraclones-
coordinar las acciones sobre seguridad y salud en el trabaio, manten¡endo actualizado

los reg¡stros correspondientes.
para primeros auxilios'
m) Velar por la vigencia y uso de los materiales y med¡camentos
n) Mantener actual¡zada la base de datos de afiliados en ESSALUD' EPS'
problemas en
o) Atender consultas, quejas o reclamos y coadyuvar en la soluciÓn de los
materia de bienestar del personal
p) otras que le asigne el coordinador en Gest¡Ón de las Personas, de conform¡dad con
la
Formación:
Título orofesional univers¡tario en Asistenc¡a social o Trabajo social, coleg¡ado

Pá9. 17O de 443
IIANUAL DE ORGANIZACIÓN
ñ, Y FUNCIONES
SJ"M:A Versión: 1.0
. Seguridad y Salud en el Trabajo

. Proyectos de B¡enestiar Social
o Of¡mática para el desempeño de sus func¡ones..
Exoeriencia:
o No menor de (04) años en funciones af¡nes al cargo
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientac¡ón al cl¡ente
Específicas
. Compatib¡l¡dad motivac¡onal
. Comunicación
. Iniciativa
. D¡nam¡smo y Energfa

Pá9.171 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.1.14. ASISTENTE TECNICO EN RECURSOS HUMANOS
1. FUNCION GENERAL
Brindar as¡stenc¡a técnica al área de Gestión de las personas, asist¡endo en la realización

de activ¡dades, elaboración de documentos que se le encargue y gestionar la
documentación relacionada a los orocesos del área.
ReDorta a:
. Coord¡nador en Gestión de las Personas
Supervisa a:
. N¡nguna
Esoecialista en Planillas
EsDecialista en Servicios Sociales
lnforme T¿ón
Superintendenc¡a Nacional de Asequramjento en Salud

Pá9. 172 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 'l.0
. Reuniones internas de la Oficina General y de reuniones de coord¡nac¡ón, a sol¡citud
del Coordinador en Gestión de las Personas.
a) Apoyar en la elaboración del Plan de Desarrollo de las Personas, el Plan de

Capac¡tación y realizar las coordinaciones para el cumplimento de este.
b) Apoyar en el cumplimiento de las Resoluciones Administrativas, Normas y D¡rectivas
Institucionales relacionados a la gestión de las personas.
c) Mantener actualizada la base de datos del personal de la SUNASA en el SIGA de
Personal.
d) Apoyar en la elaboración de proyectos de Contratos a Plezo Indeterminado, Contratos
Admin¡strativos de Servicio y Convenio de Prácticas.
e) Reg¡strar los nuevos conven¡os de Prácticas en el Módulo del MINTRA.
0 Mantener actualizado y clasificado el acervo documentario del área.

g) Mantener actualizados los legajos del personal.
h) Preparar los Certificados y Constanc¡as de Trabajo del personal activo y cesante de la
SUNASA.
i) Preparar el Rol Anual de Vacac¡ones y controlar el uso de los descansos fÍsicos.
j) Otras que le asigne el Coordinador en Gestión de Personas, de conformidad con la
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Bachiller en Adm¡nistración, Contab¡lidad, Economía, Ingeniería Industr¡al o carreras

afines.
Conocimientos técnicos en
o S¡stemas Administrativos de Gestión de Personal y de herramientas para la gestión de

los recursos humanos
Exoer¡encia:
w
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<'lc-

Pá9. 't73 de 443
fSANUAL DE ORGANIZACION
st
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Comoetenciasi
Generales
. Trabajo en equipo
. Or¡entiación al cl¡ente
Especlf¡cas
. Compatibilidad moüvacional
o Comunicación
o Dinamismo y energfa
Informe Técnico N" 021 -201 2-SUNASA/OGPP

Pá9. 174 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.1.15. COORDINADOR EN GESTION LOGISTICA
1. FUNCION GENERAL
Planificar, organizar, ¡mplementar y conducir las actividades de su área de gest¡ón,

Reporta a:
. Director General de la Oficina General de Adm¡nistración
SuDeruisa a:
. Especialista en Abastecimiento y Servicios Auxiliares

. As¡stente Técnico en Control Patrimonial y Servic¡os
. As¡stente Técnico en Serv¡cios General v Mantenimiento.

Pá9. 175 de 443
iiIANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Vers¡ón: L0
. Coordinador en Gestión de las Personas

. Contador General
. Tesorero
. Especialista Legal
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes pafa
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la unidad orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y asistenc¡a de los servidores del área a su cargo.
. Suscribe los Términos de Referenc¡a (TDR) o Especificaciones Técnicas Mínimas.
o Control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscritos para el área a su
cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestiÓn internos del área a su cargo.
. Reun¡ones de coordinación con las unidades orgánicas en temas de competencia de su
área a solicitud del Director General.
a) Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades del S¡stema de Abastecimiento y

SeNic¡os Auxil¡ares de la SUNASA.
b) Adm¡nistrer los procesos de contratac¡ón de: Bienes, Obras, Servicios; Inventarios,
Almacenes, Serv¡c¡os Auxil¡ares y Control Patr¡mon¡al, conforme a los dispos¡tivos
legales que la regulan.
c) Mon¡torear la elaborac¡ón y ejecuc¡ón del Plan Anual de Contratac¡ones
d) Supervisar y visarel consolidado del Cuadro Anual de Neces¡dades de la SUNASA.
e) Coordinar la aprobación de las adquisiciones urgentes de bienes con uso de los
recursos de la Caia Chica.
0 Rev¡sar y visar las Órdenes de Compra y Órdenes de Servicio.

g) Supervisar el cumplim¡ento de los Contratos de Bienes y Servicios a cargo de la Oficina
General de Administrac¡ón.
h) Elevar las penalidades calculadas para su aplicac¡ón, en caso de incumplim¡ento de
contratos oor Contrat¡stas.
¡) Supervisar que el inventario de los bienes patrimoniales de la SUNASA se a¡uste a las
normas establecidas por la Super¡ntendencia de Bienes Estatales.
Gestionar la ba¡a de bienes patrimoniales según normat¡va aplicable.
w#
i)
l() Revisar y visar los presupuestos de viáticos y pasajes del personal de la SUNASA
D Revisar y visar los documentos del Estudio de Mercado que sustenten el Valor
Referencial de los Bienes o Servicios a contratar reg¡dos por la Ley y Reglamento de
Contrataciones del Estado, para aprobaciÓn del Expediente de Contratac¡Ón
m) Superv¡sar que los usuarios del SEACE cumplan con la publicación en d¡cho Sistema
Eiectrónico de los procesos de selección en todas sus etapas
n) Supervisar el ingreso y egreso al Almacén de Bienes que se realiza a través del
"Sistema de Control de Almacén .
lnfome Técnico N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9. 176 de 443
ÍUIANUAL DE ORGANIZACÉN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
o) Autorizar los despachos para las distintas unidades orgán¡cas.

p) Supervisar el uso adecuado de los vehículos de la SUNASA.
q) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
4. REQUISITOS MfNIMOS
Formac¡ón:
. Título Profesional Universitario en Administración, Ingen¡ería Industrial o carrera affn,

con estudios de post grado en el área de gestión que corresponda.
. Gestión logfst¡ca.
. Normas vigentes en contrataciones del Estado
Exoeri€nc¡a:
. No menorde cinco (05) años en funciones afines al cargo.
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o Compromiso organizacional
Especlficas
. lniciativa
Informe Técnico N

Pá9. 177 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.1.16. ESPECIALISTA EN ABASTECIIUIENTO Y SERVICIOS AUXILIARES
FUNCION GENERAL
Gest¡onar y ejecutar los procesos de contratación de bienes, servicios y obras, así como la
atenc¡ón de los requer¡mientos de servic¡os auxil¡ares.
Reporta a:
. Coord¡nador en Gestión LogÍst¡ca
SuDervisa a:
xA .
€t
B\C
{Íz
J
Ninguno.

FJ"d,
Sot
{.eV
. Especialista en Control Presupuestal del área de Contabil¡dao
o Asistente Técnico en Servicios Generales y Manten¡m¡ento
. As¡stente Técnico en Control Patrimonial v Serv¡cios.
lnforme Técnico N' 021 -2012-SUNASAr'OGPP
SuDerintendencia Nacional de Asequramiento en Salud

Pá9. 178 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Participa pr¡ncipalmente de:
Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten convenientes para
Reuniones ¡nternas de la Oficina General y de reuniones de coordinac¡ón, a sol¡c¡tud
del Coordinador en Gest¡ón Logística.
a) Elaborar el Plan Anual de Contrataciones de conformidad con el Presuouesto Anual

Instituc¡onal.
b) Eleborar y consolidar el Cuadro Anual de Neces¡dades de Bienes y Servicios a partir de
las propuestas de las unidades orgánicas de la SUNASA.
c) Elaborar las Órdenes de Compra y de Servicios autorizadas y requer¡das por las
un¡dades orgán¡cas.
d) Suministrar a las unidades orgánicas, los recursos materiales y equipos, así como los
servicios auxiliares autor¡zados.
e) Efectuar en forma periódica la constatación física de los b¡enes ¡ngresados en el
aplicativo ¡nformático desarrollado para el fin (Sistema de Control de Almacén).
0 Calcular y elaborar la apllcación de penalidades en caso de incumolimiento de

contratos de bienes y servicios.
s) Elaborar los presupuestos de asignación de viáticos y pasajes para las Comisiones de

Servicio.
h) Efectuar el Estudio de Mercado para establecer el Valor Referencial de los orocesos
de selecc¡ón para la contratac¡ón de B¡enes, Servicios y Obras.
Registrar en el Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado (SEACE), todas las
etapas de los procesos de selección para la contratación de bienes, servicios y obras
de la SUNASA como usuario del SEACE.
i) Mantener actualizado el Catálogo de Bienes y Servicios de la SUNASA.

K) Otras que le asigne el Coordinador en Gest¡ón LogÍst¡ca, de conform¡dad con la
Formación:
. Título Profesional Universitario en Administrac¡ón, Ingen¡erÍa Industr¡al, Contabilidad o

carreras afines,
. Contrataciones del Estado

. Gestión de procesos Administrativos en el sector público y/o privado.
. Sistema de almacén en el Sector Públ¡co.
o Sistema Electrón¡co de Adquisic¡ones y Contratac¡ones del Estado SEACE.
. S¡stema Integrado de Gestión Administrativa SIGA.
Informe Técn¡co N" 021 -2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 179 de zl43
IIIANUAL DE ORGANIZACÉN
\v
\l sl,l
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Exoeriencla:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo
Competenc¡as:
Gonerales
. Trabajo en equipo
Específ¡cas
o lniciativa
. Tolerancia al estrés
. D¡nam¡smo y energfa

Pá9. 180 de 443
(-, MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
05.1.17. ASISTENTE TÉCNICO EN CONTROL PATRIMONIAL Y SERVICIOS
I. FUNCIÓN GENERAL
as¡stenc¡a técn¡ca al área de Gestión Logist¡ca en lo relacionado a las actividades

Control Patrimonial de los bienes muebles e inmuebles de la Entidad así como las
con la contratación de servicios y sus reg¡stros correspond¡entes conforme a
vrgenre.
ES DEL CARGO
Reporta a:
. Coordinador en Gestión Logfst¡ca
Superv¡sa a:
. Ninguno
. Espec¡alista en Abastec¡miento y Servic¡os Auxiliares.

. As¡stente Técnico en Servicios Generales y mantenimiento

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MANUAL DE ORGANIZAC¡ÓN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Reuniones internas de la Oficina General y de reuniones de coordinación, a solic¡tud
del Coordinador en Gestión Logística.
a) Mantener actualizado el Margesí de Bienes, Muebles, Enseres e Inmuebles de la

SUNASA,
b) Coordinar y supervisar la toma del Inventario Físico de Bienes, así como llevar el
registro, control y actual¡zación patrimonial a través del aplicativo informático
desarrollado para el fin.
c) Efectuar la cod¡ficación y rotulación de los bienes muebles adquir¡dos con
ooster¡oridad a la realización del ¡nventario.
d) Coordinar la contratación de seguros para los bienes petrimoniales de la SUNASA.
e) Proponer la baja de bienes patrimoniales, a solic¡tud de las un¡dades orgánicas que los
tienen asignados, según normatividad aplicable.
0 Revisar y visar las Actas de entrega y recepción por las Transferenc¡as de B¡enes
Patr¡moniales de acuerdo a las normas legales vigentes.
g) Mantener el registro de bienes asignados, por usuarios y áreas y efectuar el registro y
control de las Altas, Bajas y Transferencias de Bienes Patr¡moniales.
h) Llevar el control de la salida y retorno de los bienes del activo fÚo, para su utilizaciÓn
en Comisiones de Servicio o para serv¡cios de reparac¡ón y otros.
i) Otras que le asigne el Coordinador en Gestión Loglstica, de conformidad con la
4. REQUISITOS üíNIMOS
Formación:
. Bachiller en Administración, Contabilidad o Ingeniería Industrial o carrera afln.
. Control patrimonial del Sector Público y en contrataciones del Estado.

. Sistema Electrónico de Adquisiciones y Contrataciones del Estado -SEACE.
' Ofimática para el desempeño de sus funciones.
Experienc¡a:
lnfome Técn¡co N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

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\v
I
SJ.NASS
f.;t r MANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNC¡ONES
Versión: 1.0
Competenclas:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. lniciativa
¡ Orden y calidad en el trabajo
Inlome Técn¡co

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(,r' MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón: 1 .0
05.1.I8, ASISTENTE TECNICO EN SERVICIOS GENERALES Y MANTENIMIENTO
ruHclót¡ cENERAL
Br¡ndar asistenc¡a técnica al área de Gestión Logfstica en lo relac¡onado a la supervisiÓn y
control de los servicios generales y de mantenimiento que nos br¡ndan las empresas de
terceros, así como las actividades de servicios auxiliares.
ReDorta a:
. Coordinador en Gestión Logfstica
SuDervisa a:
. Ninguno
o Especialista en Abastecimiento y Servicios Auxiliares

. Asistente Técnico en Control Patrimon¡al y Servicios.

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Partic¡Da Drinc¡palmente de:
Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulten convenientes para
Reuniones internas de la Oficina General y de reuniones de coordinación, a sol¡c¡tud
del Coordinador en Gestión Logística.
a) Brindar asistencia en la supervis¡ón de las prestaciones de los serv¡c¡os de segur¡dad y

vigilancia,y de limpieza e higiene prestados por terceros de modo que se ajusten á
los contratos respectivos, preparando las comunicaciones que corresponda.
o) Asistir en la elaborac¡ón y gestión de los documentos relacionados a servic¡os
generales, mantenimiento y almacén.
c) Informar sobre el ¡ncumplim¡ento de las condiciones contractuales de los serv¡cios
generales y manlenimiento br¡ndados a la SUNASA para la aplicación de penal¡dades e
que hubiere lugar.
d) Llevar el control general de los vehículos de la SUNASA, a través de los registros
correspondientes.
e) Coordinar con las áreas usuarias respecto a las neces¡dades de b¡enes y servicios
generales y mantenimiento que requieran para que formulen sus respectivos pedidos y,
poster¡ormente, para obtener la conformidad.
f) Rec¡bir, verif¡car y controlar de calidad de los bienes adquiridos por la SUNASA.
9) Reg¡strar los bienes en el aplicat¡vo: "sistema de Control de Almacén,,

h) Atender las Solicitudes de Pedido debidamente aprobadas, recabando la firma de los
usuarios en las PECOSAS.
Mantener actualizados las 'Tarjetas de Control Visible de Almacén,, (bind card) de los
bienes del Almacén.
i) Controlar el stock mín¡mo para mantener la continuidad del abastecim¡ento.

K) Otras que le asigne el Coordinador en Gestión Logística, de conformidad con la
Formación:
Bach¡ller en Admin¡strac¡ón, Contab¡lidad o IngenierÍa Industr¡al.
técnicos en:
Mane¡o de Almacenes en segur¡dad e Hig¡ene Industr¡al

Ofimática para el desempeño de sus funciones
Experienc¡e:
. No menor de dos (02) años en funciones af¡nes al cargo.
Informe Técnico N" 021-201

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f;Y, MANUAL DE ORGANIZACION
\v
,
SJ"NASS
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Comoetencias:
Generales
. Traba¡o en equipo
Especlficas
. Negoc¡ac¡ón y solución de problemas
. Dinam¡smo y energfa

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SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.1.19. CHOFER
FUNCIÓN GENERAL
Conducir el vehículo asignado al área en Gestión Logíst¡ce, trasladando documentos y al

personal autorizado de la SUNASA.

'/i/ b\\
\ü\ Reporta a:
>t ,ta
g\. IJE o Coordinador en Gestión Logística
\'4\
\\'u
Supervisa a:
. Ninguno
. As¡stente de Gest¡ón
Informe Técn¡co N" 02,|-201 2-SUNASA"/OGPP

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Partic¡oa princioalmente de:
a) Conducir el vehículo institucional de acuerdo a las comisiones del servicio que se le

asigne.
b) Respetar las reglas de tránsito establecidas por la autor¡dad competente.
Conservar y mantener en óptimas cond¡c¡ones el vehfculo asignado a su cargo.
d) Mantener actual¡zado el archivo del vehfculo asignado con la informac¡ón de su uso,
mantenimiento, reparaciones, control de recorrido del vehículo' consumo de
combustible entre otros relacionados.
e) Verificar oermanentemente el funcionamiento mecánico-eléctrico, segur¡dad y
accesorios del vehículo asignado.
Guardar absoluta conf¡denc¡alidad sobre las actividades, documentos e información
relacionada con el ejerc¡cio de sus labores.
s) Otras que le asigne el Coordinador en GestiÓn Logistica, de conform¡dad con la

4. REOUISITOS MINIMOS
Formación:
. Educación secundaria completa y licencia de conducir tipo profesional A2
. Normas y reglas de tránsito

. . Mecánica automotriz
ExDeriencia:
. No menor de dos (02) años en func¡ones af¡nes al cargo.
. Trabajo en equipo
lnforme Técn¡co N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

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IIIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Espec¡tícas
. ComDat¡bilidadmotivacional
. Comun¡cación
. lniciativa
. D¡nam¡smo y Energfa

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05,I,20. TÉCNICO EN TRÁMITE DOCUMENTARIO
FUNCIÓN GENERAL
Ejecutar los procesos técnicos de trám¡te documentario y otros afines a la adm¡nistraciÓn

documentaria con su¡eción a la normativa apl¡cable.
Reoorta a:
. Director General de la Of¡cina General de Adm¡nistrac¡ón
Supervisa a:
. Ninguno.
Coordina orinc¡palmente con:
. Asistentes de Gest¡ón
. Receocionista de la IACPA
lnforme Técnico N' 021-2012-SUNASA/OGPP

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Part¡cipa orincipalmente de:
. Reuniones internas de la Oficina General y de reuniones de coordinación, a solic¡tud
a) Recib¡r la documentac¡ón ¡nstitucional.

b) Verificar, según sea el caso, los requ¡s¡tos de una solicitud o expediente que
corresponda a procedimientos administrativos del TUpA de la SUNASA.
c) Registrar en el Sistema de Tramite Documentario (STD) la documentación recib¡da,
dándole la prioridad de atenc¡ón según las normas y procedimientos de la SUNASA y
derivarla donde corresponda para su procesamiento.
d) Ejecutar el segu¡m¡ento y control de la documentac¡ón en proceso de trámite.
cons¡derando los requisitos, plazos y aprobaciones.
e) Registrar en el S¡stema de Tram¡te Documentario las fechas de los cargos de entrega-
recepc¡ón de la documentación que egresa de la SUNASA.
f) coordinar con las unidades orgán¡cas para el despacho de la correspondencia
inst¡tucional.
g) Elabora¡ y formular reportes, informes, estadíst¡cas e ¡ndicadores principales del
comportamiento documentario institucional y en espec¡al de lo que está pendiente de
trámite.
h) Proponer mejoras en el sistema de administración documentaria ¡nstitucional.
¡) Efectuar los procesos de despacho y control de correspondencia ¡.emit¡da al exterior de
la SUNASA.
j) Otras que le asigne el D¡rector General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones-
4. REQUISITOS MiNIIUOS
Formación:
. Título Técn¡co de Instituto superior en secretaria Ejecutiva, Técnico Administrativo o de

especial¡dades a fines.
6>\.N. Conoc¡m¡entos técnicos en:

e¿\
\Á Administrac¡ón en trámite documentar¡o.
|)F Gestión de archivos.
Kffi# Of¡mática para el desempeño de sus funciones.
Experiencia:
. No menor de tres (03) años en funclones afines al cargo

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(ú' IUIANUAL DE ORGANIZACIÓN
s*u"Nál$
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. compromisoorganizacional
Especfflcas
Compatib¡lidad motivacional
Planeamiento y organización
Negociac¡ón y soluc¡ón de problemas
Orden y calidad en el trabajo
Tolerancia al estrés

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Y FUNCIONES
Versión: '1.0
05.1.21. TECNTCO EN ARCHTVO
FUNCIÓN GENERAL
Admin¡strar los procesos técn¡cos del Archivo Central Institucional, organizando,

clasif¡cando, custodiando, catalogando y actualizando el material bibliográfico físico y
electrónico de la OGA.
Reporta a:
. Director General de la Of¡cina General de Administrac¡ón
Suoeryisa a:
. Ninguno
Coord¡na Dr¡ncipalmente con:
. As¡stentes de Gestión
o Auxiliar Admin¡strat¡vo de OGA
. Técn¡co de Archivo de ISIPRESS
. Técnico de Archivo de IEGIC
Infome Técnrco N' 021-2012-SUN

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Y FUNCIONES
Part¡cioa princioalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes para
la gestión de sus funciones-
o Control de los bienes as¡gnados a su cargo.
o Reuniones ¡nternas de la Of¡cina General y de reuniones de coordinación, a sol¡c¡tud
a) Presentar anualmente el Plan de Trabajo de Archivos, asi como el Informe Anual de su

ejecución, de acuerdo a las normas em¡tidas por el Archivo General de la Nación.
b) Coordinar. con los otros técn¡cos de archivo de la SUNASA. el cumDl¡miento de las
normas sobre Arch¡vos.
c) Elevar propuestas de implementac¡ón de las políticas emanadas del Archivo General
de la Nac¡ón para su apl¡cación en las otras unidades orgánicas que tienen, bajo su
responsabilidad, la administrac¡ón de archivos periféricos.
d) Planear, dirigir y administrar los procesos de arch¡vo, tales como: organización,
selecc¡ón, descripc¡ón, conservación, transferencia y servicio.
e) Cumpl¡r con las normas emanadas del Archivo General de la Nación y seguridad de
archivos al interior de la SUNASA.
f) Colaborar en la elaboración y propuestas de normas para el manejo y seguridad de los
archivos al inter¡or de la SUNASA.
g) Proponer me.ioras para el Sistema de Archivo Institucional.
h) Otras que le asigne el D¡rector General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
¡ Tftulo Técnico de Instituto Superior o equivalente de Archiveros, b¡bliotecar¡os,

Administración o carreras añnes.
o Gestión de archivos.
. Digital¡zac¡ón y herramientas informáticas aplicadas a la gestiÓn de archivo.
ExDeriencia:
. No menos de dos (02) años en funciones af¡nes al cargo
ffi
lnfome Técn¡co N' 021-2012-SUNASA/OGPP

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ñr'
SUNASA
IUIANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Comoetenc¡as:
Genereles
. Trabajo en equipo
Específicas
. Compatibilidad motivac¡onal
tntorme Técn¡co ñ'

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
05.2 OF|CINA GENERAL DE TECNOLOGí¡S Oe m |NFORMAC|ÓN (OGT|)
05.2.1. DIRECTOR GENERAL
1. FUNCIÓN GENERAL
Planear, organizar, d¡rigir, proponer, coordinar y controlar los procesos relacionados con la
Oficina General de Tecnologías de la Información, orientando sus esfuezos al logro de los
ob.iet¡vos y metas a través del uso óptimo de los recursos.
Suoerintendencia Nacional de Asequramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
ReDorta a:
SuDervisa a:
. Especialista en Control de Cal¡dad de Tecnologfa de la Información
. Espec¡al¡sta en Seguridad de Ia Información
I Coordinador de Operaciones
. Coordinador en Desarrollo
. Coordinador en Soporte y Procesamiento
. Intendentes de Linea.
Partic¡pa Drinc¡palmente de:
. lmplementac¡ón del Sistema de Control Interno de la unidad orgán¡ca a su cargo.

o Revisión del PEl.
su cargo.
Evaluaciones de desempeño de los servidores de la unrdad orgánica a su cargo.
w
Control de la permanencia y as¡stencia de los servidores de la unidad orgánica a su
íffi$ cargo.
Control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para la Dirección a
su cargo.
Elaboración de las herramientas o documentos de gestión interna de la unidad orgánica
a su cargo.
Suscribe los Tém¡nos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técn¡cas Mfnimas
(ETM) de los servic¡os para el despacho de la Oficina a su cargo.
a) Proponer y supervisar:
a.1 . La ejecución de los lineamientos de gestión del sistema de informac¡ón
institucional de la SUNASA aprobadas por el Despacho del Superintendente.
a.2. La aplicac¡ón de los estándares para el mantenimiento, desarrollo e
implementación de los sistemas ¡nformáticos aprobados por el Despacho del
Super¡ntendente.
a.3. El cumplimiento de los estándares, para la administración de los recursos de
hardware y software, comunicaciones e ¡nformación aprobados por el
Despacho del Superintendente.
a.4. La aplicación de los planes y/o medidas de seguridad informática necesarias,
incluyendo el Plan de Contingencia Tecnológica y el plan de Segur¡dad de
Información aprobado por la Secretarfa Generat.
b) Dirig¡r la gestión de los proyectos de tecnologías de la Informac¡ón.

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(ú ITIANUAL DE ORGANIZACION
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
c) Proponer el Plan Estratégico de Tecnologlas de la Información, aprobado por la

Secretaría General, supervisando su ejecución.
d) Planif¡car, implementar, conducir y controlar los procesos correspondientes a la
gestión de la tecnología de la informac¡ón defin¡dos por la SUNASA.
Proponer a las unidades orgánicas las mejoras de los procesos de la SUNASA a
través del empleo de tecnologías de información y comunicaciones.
Monitorear el diseño, implementación y administración de la ¡nfraestructura
tecnológica ¡nformática y de comunicaciones de le SUNASA, realizando las mejoras
y/o actualizaciones que correspondan.
e) Mon¡torear la aol¡cación del Plan de Mantenimiento Preventivo v Correctivo de los

equipos informáticos y de comunicación de la SUNASA.
h) Superv¡sar la administración y actualización de las Bases de Datos de la SUNASA
para garantizar su integridad, confidencialidad y disponibilidad en concordanc¡a con
los lineamientos de seguridad que se establezcan.
Planificar y gest¡onar el desarrollo de aplicac¡ones informáticas, de acuerdo a las
neces¡dades de las unidades orgánicas.
Dir¡gir y coordinar la implementación de procesos que mejoren el registro de
información económico financ¡era, adm¡nistrat¡va y prestacional en la SUNASA y en
los supervisados, en lo que corresponda, a fin de permit¡r una mejor superv¡sión y
control por parte de la SUNASA.
K) Conducir la investigación y evaluación de nuevas herram¡entas de tecnologla de
información así como su imolementación.
Coordinar la as¡stenc¡a a las un¡dades orgánicas de la SUNASA y a los usuarios
externos de los servicios de información de la SUNASA en la operac¡ón de los
s¡stemas de informac¡ón y su equipamiento.
m) Gestionar la recolección y procesam¡ento de la información técnica de los agentes del
AUS rec¡b¡da por la SUNASA, así como ponerla a d¡spos¡c¡ón de los usuarios ¡nternos
y externos, según corresponda.
n) Gestionar la atención de los requer¡m¡entos de reportes específicos de información de
usuarios internos y externos, cuando corresponda.
o) Otras que le asigne el Secretario General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
REQUISITOS MINIMOS
Eüo.aslq:
Titulo Profesional Univers¡tario en la especialización que requiera las funciones de la
oficina a su cargo. Asi como estudios de post grado en el área de gestiÓn que
conesoonda.
Normativa del sector salud.

Gest¡ón de procesos Administrativos en el sector públ¡co y/o privado.
Ofimát¡ca para el desempeño de sus funciones .
E¡E¡le¡gia:
¡ No menor de se¡s (06) años en funciones afines al cargo.
Superintendencie Nacional de Aseguramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o Or¡entac¡ón a resultados
Específicas
. Capacidad analitica
. Comun¡cación
. Visión estratégica y holfst¡ca.

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
1. FUNCIÓNGENERAL
As¡stir al D¡rector General de en las actividades admin¡strativas y técnicas, así como

brindar apoyo en la gest¡ón de documentos y en el trámite adm¡nisirat¡vo al equ¡po de
de la Of¡cina General Tecnologlas de la Informac¡ón.
Z*B=-K\Profesionales
W
iúM'J::'))

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1 .0
Reporta a:
. Director General de la Oficina General de Tecnolooías de la lnformación
Supervisa a:
. Ninguno
. El personal de la Of¡cina General

. As¡stentes de Gestión de otras unidades orgán¡cas.
. Técnico en Trámite Documentario de la Ofic¡na General de Admin¡stración.
. Técn¡co en Arch¡vo de la Oficina General de Administración.
ParticiDa pr¡ncipalmente de:
. Los procesos internos y externos que correspondan o que resulten convenientes para
o Reuniones internas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgán¡cas, a sol¡citud del Director General.
a) orgen¡zar y ejecutar las actividades adm¡n¡strativas, velando por el uso rac¡onal de los
recursos as¡gnados a la Oficina General de Tecnologías de la Información.
b) Recibir, analizar, registrar y tramitar la documentación que ingresa y egresa de la
Oficina General de Tecnologías de la Informac¡ón.
organizar el archivo de la documentación interna de la oficina General de Tecnolooías
de la Información
Programar y sol¡c¡tar los requer¡mientos de materiales y útiles para la of¡cina General
de Tecnologías de la Información.
t'W
,ets"^gF
Supervisar la oportun¡dad de los registros de documentos en el Sistema de Trámite
Documentario.
f) controlar que el archivo de documentos de la oficina General de Tecnoloqías de la
Informac¡ón, se encuentre en forma ordenada y correcta.
g) Llevar el control y seguimiento de los informes, expedientes, resoluciones y
documentos en curso y eraborar periódicamente ros informes sobre er estadá
situacional.
h) Aplicar las normas técnicas sobre documentos, trámites y arcntvo.
l) Redactar documentos de acuerdo a las indicac¡ones que se le den.
i) Propiciar y participar en ras activ¡dades de integración del personar y fomentar el

k) Propic¡ar y mantener la buena ¡magen Oficina General de Tecnologías de la
Información tanto a nivel interno como externo.
l) Mantener informado ar D¡[ector Generar sobre er desarrolo y avance de sus
actividades.

Pá9.201 de 443
I l.rI / ÍIIANUAL DE ORGANIZACÉN
\9 Y FUNCIONES
m) Otras funciones que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de

sus func¡ones.
4. REQUISITOS MíNIi'OS
Fomación:
. T¡tulo técn¡co o d¡ploma en Secretariado..
. Trámite documentiario y archivo
ExDer¡encia:
. No menor de tres (03) años en actividades af¡nes al cargo

Competenclaa:
Generales
. Trabajo en equipo
Específ¡cas
. lniciat¡va
o Negociación y soluc¡ón de problemas
r Orden y cal¡dad en el trabajo
. Planeam¡ento y organ¡zación
Informe Técn¡co N' 021 -201 2€UMSA/OGPP

Pá9.202 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.2.3. ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDAD DE TI
ESPECIAISTÁE¡¡
PROYECÍOSY DESARRO!LO
DETI
ESPECIALISIAEII
PROYECTOSY DESARROLLO
SISTE¡45 DE INFORTIACION
GEOGRAFICOS
1. FUNCION GENERAL
Garantizar a calidad de los sistemas de información V de los servic¡os informáticos
Superintendencia Nacional de Asegu¡amiento en Salud

Pá9. 203 de 443
i,ANUAL DE ORGANIZACIÓN
ñú Y FUNCIONES
Reporta a:
. Director General de le Oficina General de Tecnologfas de la Información
Supervisa a:
. Ninguno
Coord¡na Dr¡nciDalmente con:
o Coordinador en Operaciones
. Coord¡nador en Desarrollo
. Los procesos ¡nternos y externos que correspondan o que resulten convenientes para
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a sol¡c¡tud del Director General.
a) Elaborar y dirigir los l¡neam¡entos, estándares, buenas práct¡cas para el

aseguramiento de la calidad de Tl.
b) Definir los niveles de calidad y elaborar el Plan de mejora continua.
c) Participar en la elaboración del modelo de procesos de los servicios de le Oficina
General de Tecnologia de la Información.
d) Presupuestar los proyectos de aseguram¡ento de la calidad.
e) Atender asuntos relativos al control de la calidad duranle el Ciclo de Vida del
Desarrollo del Software y Gestión de Proyectos.
Proponer soluciones y partic¡par en la implementac¡ón o actualización de las
soluciones de sistemas de información de la Oficina General, a fin de asegurar su
correcta operatividad e integración con la arquitectura de software de la SUNASA,
s) Supervisar el control de la calidad del proceso de desarrollo y mantenimiento de

software.
Revisar y validar la documentación requer¡da para las pruebas de certificación de
acuerdo a la metodologfa y estándares establec¡dos. Así como, coordinar la
disponibilidad de los recursos necesarios para su ejecución tales como recursos
humanos, software y hardware.
Emitir reportes periódicos del estado de cumplimiento de Calidad en Tecnología de
Informac¡ón y Comun¡caciones en la organización.
Evaluar los niveles de Calidad de los servicios de Tl de la SUNASA.
Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
func¡ones.
Suoerintendenc¡a Nacional de Aseouram¡ento en Salud

Pá9.2O4 de 443
(ú i'ANUAL DE ORGAN]ZACIÓN
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
'JNA:S
4. REOUTSTTOS ttNtmOS
E.qIIt@:
. Título Profes¡onal Univers¡tario en Ingenierfa de Sistemas, lngenierfa Informática o
caneras af¡nes.
. Desanollo de sistemas
. Metodología de desarrollo de sistemas
. Aseguramiento de cal¡dad
. Herram¡entas para pruebas de esfuezo
¡ Herramientas para control de calidad de apl¡cativos.
Exoeriencia:
No menor de cuatro (04) años en funciones af¡nes al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Compromiso organ¡zac¡onal
Específicas
. Capac¡dad analftica
. Asesorfa
. Inic¡at¡va
. Negociac¡ón y solución de problemas
¡ Visión estratégica y hollstica.
Superintendencie Nacional de Aseguramiento en Salud

Pá9.2O5 de 443
rü:tzt MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
*¿f,rAs.a Vers¡ón: 1.0
05.2.4. ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION
@
ESPECIAIISIAEI{
PROYECIOSY DESARROLLO
OETI
ESPECIALISTAEN
PROYECTOSY OESARROLIO
SISf EIIAS DE INFORMACION
GEOGRAfICOS
1. FUNCION GENERAL
Gestionar, desarollar y establecer las medidas necesar¡as de segur¡dad informática,

acorde con la normat¡va vigente.
Pá9.206 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reoorta a:
o Director General de la Of¡c¡na General de Tecnologías de la Información
Supenrisa a:
. Ninguno
Coord¡na princioalmente con:
. Coordinador de Operaciones
o Los procesos internos y externos que correspondan o que resulten convenientes para
Reuniones intemas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a sol¡citud del Director General.
a) Fomentar una cultura de prevención, así como v¡gilar el cumplimiento de los

procedimientos y estándares internos en Segur¡dad de la Información, garantizando la
minimización del riesgo en las actividades y operaciones de la SUNASA.
b) Prcponer, elaborar, supervisar y monitorear la aplicac¡ón de los planes de seguridad
informática.
c) Real¡zar un análisis de r¡esgos de los activos de tnformac¡ón de la SUNASA.
d) Definir y supervisar los controles de Seguridad de la Información en todos los activos
informáticos crít¡cos de la SUNASA.
e) Adm¡nistrar el registro de inc¡dencias reportadas o ¡dent¡f¡cadas relacionadas a la
Segur¡dad de la Informac¡ón.
0 ldentif¡car los controles de seguridad a implementar en los proyectos tecnológicos.
S) Evaluar y coordinar la seguridad de los activos ¡nformáticos en el área de

operacrones.
h) Efectuar el mon¡toreo de los ¡ndicadores de gest¡ón de la Seguridad en tecnologfa de
Informac¡ón.
i) D¡señar e implementar proyectos de Seguridad en Tecnología de Información.
j) Emitir reportes periódicos, respecto a ¡nc¡dentes de seguridad de informac¡ón para su
oponuna respuesta.
k) Atender los requerim¡entos relacionados con seguridad en tecnologías de
informac¡ón.
Admin¡strar las altas y bajas de los usuarios, así como resguardar las credenciales de
acceso a los equipos y sjstemas de misión crítica..
m) Generar la informac¡ón exigida por las entidades reguladoras en temas de seguridad.

Pá9.207 de443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1 .0
n) Integrar el Comité de Seguridad de la Informac¡ón.

o) Participar en la elaboración de los planes de contingencia y de continuidad
implementando las normativas relac¡onadas a Seguridad de la Información publ¡cadas
por los entes reguladores
p) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formación:
o Título Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informát¡ca o

carreras afines.
Conocimientos Técnicos en:
. Segur¡dad Informática.
. Seguridad en Base de Datos
. Metodologla de desarrollo de s¡stemas.
. Seguridad en redes de datos
. Protocolos de seguridad.
. Norma Técnica de Seguridad Peruana e ISO
Exporienc¡a:
ComDetencias:
Generales
Específicas
. Capacidad analít¡ca
. lniciat¡va
. Control de informac¡ón
. Visión estratégica y holfstica.
SuDerintendencia Nac¡onal de Asequramiento en Salud

Pá9. 208 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.2.5. COORDINADOR EN OPERACIONES
ESPECIALISTAEN
SEGURIDÁD DE IA
tftFoRtactoN
@
ESPECIALISTAEN
PROYECIOSY DESARROLLO
s¡sf EMAs oE tNFOR|| ACtO¡l
cEoGRAF¡cos
1. FUNCION GENERAL
Planificar, otganizar, implementar y conducir las act¡vidades de su área de gestión,

med¡ante gl uso óptimo de los recursos asignados.
Informe Técn¡co N'021
Supe ntendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9.209 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1 .0
2, RELACIONES DEL CARGO
B9EI!4:
. Director General de la Ofic¡na General de Tecnoloqías de la Información
Suoelvisa a:
o Administrador de Red
. Admrnistrador de Base de Datos
. EspecialistaenTelecomunicaciones
Coord¡na princ¡Dalmente con:
. Especialista en Seguridad de la Información

. Esoecialista en Control de la Calidad de Tl.
. CoordinadorDesarrollo
. Coordinador de Soporte y Procesamiento
Participa princ¡palmente de:
. Control de los brenes as¡gnados a su cargo.
. de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
@
Reuniones ¡nternas
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Director General.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técnicas Mínimas
. Control y conformidad del cumplrmiento de los contratos suscritos para el área su
cargo.
. Control de la permanencia y asistenc¡a de los servidores del área a su cargo.
a) Supervisar la operación cont¡nua de los recursos ¡nformát¡cos de la SUNASA, evaluar

el soporte tecnológico necesar¡o dir¡giendo la adm¡nistrac¡ón de los datos y de las
instalaciones operativas, asegurando la prestac¡ón de serv¡cios con adecuados
niveles de calidad, seguridad, confidencialidad y disponibilidad.
b) Proponer metodologías y estándares para la admin¡stración de los recursos de
hardware y software, comunicaciones e informac¡ón.
c) Conducir y organizar las act¡vidades de diseño y gestión de la infraestructura
tecnológica informática y de comun¡caciones de la SUNASA, realizando las mejoras o
actualizaciones que correspondan.
d) Dirigir la formulac¡ón y apl¡cación del Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
de la Base de Datos, equipos del centro de datos y equipos de comunicación de la
SUNASA.
e) Participar en la def¡nición de los niveles de soporte relacionados a la operación de
Base de Datos. Red y Telecomunicaciones.
Conduc¡r y organizar la asistencia en el nivel técnico relacionado a las operac¡ones de
Tt.
s) Administrar desempeño y capacidad de la Infraestructura de Tl

Pá9.210 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
n) Evaluar la cont¡nurdad y la seguridad de los servicios de Tl
D Gest¡onar y organizar la configuración de la Arquitectura de Hardware y Software de

la SUNASA.
i) Supervisar la administrac¡ón y actualización de las Bases de Datos de la SUNASA

evaluando su integridad, conf¡dencialidad y dispon¡bil¡dad en concordancia con los
l¡neam¡entos de seguridad que se establezcan.
K) Conducir las actividades de pase a producción de los servic¡os de Tl.
D Evaluar las operac¡ones en el ambiente fÍsico y la red eléctrica del centro de datos;
asi como la red de datos y comunicaciones de la SUNASA.
m) lmplementar los mecan¡smos de control interno necesarios para asegurar un ópt¡mo
funcionamiento de los procesos a su cargo.
n) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
4, REQUISITOS MINIMOS
Formación:
. Tltulo Profesional Unive¡sltario en Ingenieria de Sistemas, Ingeniería Informática o

carreras allnes con estudios de post grado en el área de gestión que corresponda.
. Gestión de Redes y Servidores.

. Gestión de Proyectos.
. Seguridad Informática.
. Manejador de Base de Datos.
. Sistemas Ooerativos
. Gestión de calidad
Experienc¡a:
. No menor de cinco (05) años en func¡ones afines al cargo
Competencias:
Generales
Trabajo en equipo
Or¡entación al cl¡ente
Compromiso organizacional
Orientación a resultados
Específ¡cas
. Comunicación
lnfome Técn¡có t¡' 02

Pá9.211 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.2.6. ESPEGIALISTA EN TELECOMUNICACIONES
ESPECIALISTAEN
CONTROL DECAIDA¡' OE fI
ESPECIALISTAEN
cEsT|óN oETl
ESPECIAIISTAEN
PROYECTOSY OESARROLLO
SISÍ EIAS DE INFOR{ACION
cEocRAFrcos
1. FUNCION GENERAL
Gestionar la infraestructura tecnológ¡ca de comunicac¡ones asegurando la operación

óptima de las redes de voz, telefonía y datos con adecuados n¡veles de calidad, seguridad
y disponibil¡dad.
'a.g!H;l
\kXtrry

Pá9.212 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Coordinador en Operaciones
Supervisa a:
. Ninguno
Coord¡na pr¡nc¡Dalmente con:
. Administrador de Red
' Administrador de Base de Datos
Part¡cipa pr¡nciDalmente de:
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del D¡rector General o del
Coord¡nador en Operaciones.
a) Evaluar e ¡nformar sobre el crec¡miento o expansión de la infraestructura de

comun¡cac¡ones o telefonfa que requiera la SUNASA para el cumpl¡m¡ento de sus
funciones.
o) Proponer nuevos productosde hardware, software y serv¡c¡os.
c) Br¡ndar el soporte especializado parc atender ¡ncidencias de infraestructura de
comun¡caciones.
d) Realizar los manten¡mientos preventivos y correctivos para detectar y resolver
problemas de nivel especial¡zado relacionados con el func¡onam¡ento de los equipos
y med¡os de comunicación en entornos operativos, con la final¡dad de monitorear su
cont¡nuidad y buen funcionam¡ento.
Admin¡strar la conf¡guración de la arqu¡tectura fisica de comunicaciones de los
fl
\\'1
computadores centrales, servidores (hardware) corporativos, redes de voz, telefonía y
datos.
lmplementar la interconexión para ambientes de desarrollo, calidad y producción.
s) lmplementar la interconex¡ón de equipos y redes de la SUNASA con redes de otras

instituc¡ones.
h) Mantener actualizado los planos de instalación de las redes de voz. telefonía v datos
bajo los estándares aprobados.
Administrar los accesos a los equ¡pos de comun¡cac¡ón, de acuerdo a las def¡nic¡ones
y autorizaciones de los proced¡mientos de Seguridad de la Información de la
SUNASA.
Administrar e implementar los Iineam¡entos de seguridad en las redes y equipos de
comun¡cación en coord¡nación con el Espec¡al¡sta en Segur¡dad de la Informac¡ón.
K) Goordinar con los proveedo[es de servicios de transm¡sión de datos así como oaÍa
los mantenim¡entos preventivos v correct¡vos.
Informe Técnico N' 02t -ZOl Z

Pá9.213 de 443
(,r" MANUAL oe one¡HzlclóH
Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón; 1 .0
i:::;:Í,::
Administrar los equ¡pos y la red eléctrica, equipos de seguridad y de climatización del

centro de datos tales como UPS, Grupo Electrógeno, Sistema de Vent¡lación entre
otros.
m) Otras que le asigne el Coordinador de Operaciones, de conformidad con la naturaleza
de sus funciones.
4. REoulstros MiNrMos
Fo¡mación:
. Título Profesional Universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingen¡ería de

S¡stemas o de Ingenierfa Informát¡ca, Ingen¡ería Eléctrica e Ingenierfa Electrónica..
o Redes de Telecomun¡caciones
. Protocolos de comunicación
o Instalación y conf¡guración de equipos de telecomun¡cac¡ones
. Redes lP, rad¡o enlaces, satélite
. Telefonfa füa y móvil,
. Sistemas ODerativos
Experiencia:
. No menor de cuatro (04) años en funciones af¡nes al cargo
Competencias:
Generales
Específ¡cas
. Caoacidad analítica
. Iniciativa
. Control de lnformac¡ón

Pá9.214 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.2.7. ADi'IINISTRADOR DE RED
1. FUNCIÓN GENERAL
Administrar el control de accesos a la red y la opt¡m¡zación de la plataforma de red y

evaluar la operativ¡dad y segur¡dad de la red.
\..\br\
SJE
I *"/{,
Y.{2

Pá9.215 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
. Coordinador en Operac¡ones
SuDervisa a:
. Ninguno
. Espec¡alista en Seguridad de Tl
. Esoecialista Calidad de Tl
. Administrador de Base de Datos
. Esoecialista en Telecomunicaciones
Particioa princ¡oalmente de:
. Reuniones internas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solic¡tud del Director General o del
Coordinador en Operaciones.
a) Asegurar la d¡sponibilidad del servicio de la red informát¡ca y la eficiencia y eficacia de

los servidores (hardware) de la SUNASA.
b) Planificar, evaluar e informar sobre el crecimiento de la infraestructura del hardware y
software base del centro de datos.
c) Proponer nuevos productos y técnicas relacionadas a servidores (hardware),
almacenamiento, respaldo y software de base.
d) Proponer soluc¡ones orientadas a aumentar la disponib¡l¡dad de la red, elaborando
documentación técnrca para adquis¡ciones.
e) Br¡ndar soporte especializado a los servidores (hardware) y red de datos, ¡nstalar,
configurar y dar soporte a las aplicaciones de producción.
Resolver y reportar las incidencias que se presenten en el hardware o software base
de los serv¡dores (hardwa[e) y analizar la performance de la red y servidores
(hardware).
s) lmplementar ambientes de trabajo para los aplicat¡vos en sus etapas de desarrollo,

pruebas y producción.
Mantener actualizada la diagramación de la topología de red de datos de la SUNASA.
Proponer niveles de seguridad y medidas fís¡cas para el acceso al Centro de Datos y
Servidores (hardware) de la SUNASA.
lmplementar los estándares y los lineamientos de seguridad en coordinac¡ón con el
Especialista en Seguridad de Información.
lmplementar el crecimiento del hardware, y ejecutar las configuraciones y afinamiento
del software base.
Super¡ntendenc¡a Nacional de Aseguram¡ento en Salud

Pá9.216 de 443
IUANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Mantener y asegurar las condiciones adecuadas para los servidores (hardware) de la

SUNASA, programar y gestionar el mantenimiento de los m¡smos.
m) Proponer, ejecutar y reportar indicadores de gestión y desempeño de los servidores
(hardware) y red de datos.
n) Proponer, establecer y controlar la e.jecución de las rutinas de respaldo y
recuperación de la información contenida en los servidores (hardware) según lo
establec¡do en las oolít¡cas de resoaldo
o) Otras que le as¡gne el Coord¡nador de Operaciones de conformidad con la naturaleza
de sus funciones
Formación:
o Título Profes¡onal Universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o

carreras af¡nes.
. Administrac¡ón de redes de datos

. Segur¡dad¡nformática
. Sistemas operativos de servidor.
. Herramientas mon¡toreo y adm¡n¡strac¡ón de servidores
Experienc¡a:
. No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo.
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Específ¡cas
. Caoacidad Analftica
o In¡c¡ativa
. Control de Información
o Visión estratégica y holíst¡ca.
Informe Técnico N' 021-2012-SUNASAJOGPP

Pá9.217 de443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.2.8. ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS
ESPECIAIISfA EN
qEsflóN oE rl
ESPECIAlISÍAEN
PROYECIOS Y DEltARROLLO
SISTEMAS DE INFORiIACION
GEgGRAFrcos
FUNCION GENERAL
Administrar y actualizar las Bases de Datos de la SUNASA garantizando su integridad,

confidencialidad y disponib¡l¡dad en concordanc¡a con las polft¡cas de segur¡dad que se
establezcan.
Info¡me Técn¡co N" 021-2012-SUMSA/OGPP
SuDerintendencia Nac¡onal de Aseouram¡ento en Salud

Pá9.218 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
2. RELACIONES OEL CARGO
Reporta a:
. Coord¡nador en Ooeraciones
Supervisa a:
. Ninguno
. EsDecialista en Control de Ca'idad de Tl

. Especialista en Seguridad de la Informac¡ón.
o Administ[ador de Red.
. EspecialistaenTelecomunicaciones
Partic¡Da Drincipalmente de:
. Reuniones internas de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a sol¡citud del Director General o del
Coord¡nador en Ooeraciones.
a) Planif¡car, Evaluar e informar sobre el crec¡miento y expansión de la ¡nfraestructura de

base de datos.
b) Proponer y aprobar mejoras continuas al sistema de gestión de base de datos.
c) Evaluar e informar sobre el diseño físico y lógico de la base de datos y asegurar la
actual¡zac¡ón de la documentación y el diccionar¡o de datos.
d) Establecer, documentar y mantener actualizado los estándares de d¡seño de base de
datos.
e) Brindar el soporte especializado en base de datos y generar reportes que se le
solicite.
f) lmplementar ambientes de base de datos para desarrollo, calidad y producción.
S) Administración de los usuarios del entorno de base de datos, para lo cual se definirán
los n¡veles de control de acceso, provisionar las autor¡zaciones y denegaciones de
acceso para los usuarios a las bases de datos.
h) Asegurar la correcta ejecuc¡ón de los pases a producción mediante el establecimiento
de los controles necesarios.
Proponer, establecer y controlar el cumplimiento de los procedimientos de copias de
respaldo y de restauración de la Base de Datos
lmplementar controles de seguridad para asegurar la disponibilidad, integridad y
confidenc¡al¡dad de los datos. en coord¡nación con el Esoecialista en Seouridad de la
Información.
Informe T
Superintendencla Nacional de Aseouram¡ento en Salud

Pág.219 de 443
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
k) Reportar el crec¡miento de capac¡dad, carga y rend¡miento de las base de datos,

propon¡endo incrementos u opt¡mización de les mismas con el f¡n de asegurar la
cont¡nu¡dad del servicio.
Mon¡torear y reportiar incidentes o act¡vidades anómalas en los datos y Sistema de
Gestión de Base de Datos.
m) Otras que le as¡gne el Coordinador de Operac¡ones, de conformidad con la naturaleza
de sus func¡ones.
Formación:
¡ Tltulo Profesional Universitario en Ingenierfa de Sistemas, Ingenierla Informática o

carreras afines.
o Gestión de Base de Datos

. Sistemas operativos para servidores de Bases de Datos.
Exper¡encia:
ComDetenc¡as:
Generales
Específ¡cas
. CaDac¡dad analftica
. In¡ciativa
. Control de Informac¡ón
¡ Visión estratégica y holística.
Informe Técnico N' 02f -201 2-SUNASA,/OGPP

Pá9.220 de 443
sz
\¡.i l,¡
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
.sjJ,!¡As.a
05.2.9. COORDINADOR EN DESARROLLO
1. FUNCION GENERAL
,organizar, implementar y conducir las actividades de su área de gest¡ón,

el uso óptimo de los recursos asiqnados.
EP*GPJ
\¡*i.#
In

Pág- 22'l de 443
MANUAL DE ORGANIZAC¡ON
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
o Director General de la Of¡cina General de Tecnologías de la Información
Suoervisa a:
. Espec¡al¡sta en Proyectos y Desarrollo de Tl

. EsDec¡alista en Gestión de Tl
. Espec¡alista en Proyectos y Desarrollo Sistemas de Informac¡ón Geográficos
. Coordinador en Operaciones
. Coordinador en Soporte y Procesam¡ento
. Especialista en Control de Calidad de Tl
. Espec¡al¡sta en Seguridad de la Información
Partic¡oa principalmente de:
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a sol¡c¡tud del Director General.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mfnimas
. Control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscritos para el área su
cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los serv¡dores del área a su cargo.
a) Proponer las estrategias, metas y demás acciones de desarrollo de tecnologlas de

información.
b) Administrar el portafolio de proyectos de desarrollo de los s¡stemas y tecnologías de
información de la SUNASA.
c) Gestionar la ejecución de los proyectos de desarrollo de tecnología de información
acorde a las neces¡dades de las diferentes un¡dades orgánicas.
d) Proponer la aplicación de los estándares para el mantenimiento, desarrollo e
implementac¡ón de los s¡stemas informáticos.
/,4.) e) Proponer nuevas herramientas de tecnologfa de información así como conducir su

/.9/.s ¡mplementación, para optimizar el uso de recursos.
;'/ '¡
as ffi'$ f) Proponer las mejoras de los procesos internos y externos a la SUNASA a través del
empleo de tecnologías de información.
'Vsi PKg s) Elaborar el Plan de Desarrollo y Mantenimiento de los s¡stemas de información de la
SUNASA,
n) Proponer el diseño lógico de la arquitectura de hardware y software de los s¡stemas
de información de la SUNASA.

Pá9.222 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 'l.0
Proponer los acuerdos de n¡vel de servic¡o a brindar en los servic¡os de tecnología de

información.
i) Proponer los lineamientos a seguir para implementar el gobierno de Tl.

k) Otras que le asigne el Oirector General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
4. REQUISITOS MíNIIUOS
Formac¡ón:
. Título Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o

carreras afines. Con estudios de post grado en el área de gestión que corresponda.
o Gestión de Proyectos
. Seguridad Informática
. Lenguajes de programación en plataforma web y clienteiservidor
. Manejador de bases de datos
. Sistemas Operativos
. Intel¡gencia de negoc¡os
ExDeriencia:
. No menor de c¡nco (05) años en funciones afnes al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o OÍentac¡ón al cliente
Específicas
. Comunicación
*1Y*
Informe Técnico N" 021 -2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.224 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reoorta a:
Supervisa a:
. Ninguno
. Especialista en Control de Cal¡dad de Tl

. Especialista en Seguridad de la Información
. Especialista en Proyectos y Desarrollo Sistemas de Información Geográf¡cos.
. Especialista en Proyectos y Desarrollo de Tl.
ParticiDa princ¡oalmente de:
coordinación con otÍas unidades orgán¡cas, a solicitud del Director General o del
Coordinador en Desarrollo.
a) Gestionar los proyectos de adquisiciones de desarrollo y de mantenimiento de

sistemas y serv¡cios informáticos que la SUNASA requiere.
b) Diseñar los procedimientos y documentación para la gestión de proyectos de Tl en la
SUNASA,
c) Elaborar la documentac¡ón técnica para la adqu¡s¡c¡ón de los sistemas o serv¡c¡os
¡nformát¡cos que se requ¡eran (hardware y software).
d) Part¡cipar en los procesos administrativos de adquisición de bienes o contratación de
servic¡os relacionados con los sistemas o serv¡c¡os informáticos que se requieran en
la SUNASA (hardware y software).
Proponer nuevas soluc¡ones de tecnología de ¡nformac¡ón que fortalezcan los
'/n/x"" ,\eN procesos de la institución a través del empleo de tecnologías emergentes así como la
opt¡mización de la entrega de serv¡cios de los sistemas informáticos.
fit'¡E fJ? Otras que le as¡gne el Coordinador de Desarrollo, de conformidad con la naturaleza
*'?.\c'¡¡",
\¡.* w
,á\1r^'¿r *'/F,
aJ
4,
de sus funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Titulo Profesional Un¡versitar¡o en Ingeniería de Sistemas, Ingen¡eria Informática o

carreras af¡nes.
¡nforme Técnico N" 021 -2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.223 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.2.10. ESPECIALISTA EN GESTION DE TI
1. FUNCION GENERAL
Gestionar los proyectos informát¡cos, así como proponer nuevas soluc¡ones de tecnología
de informac¡ón que fortalezcan los procesos de la institución y opt¡m¡cen la entrega de
serytctos.

(s rúANUAL oe onem¡z¡cró¡l
Y FUNCIONES
Pá9.225 de 443
. Gestión en Tecnologfas de Información

r Planeamiento de S¡stemas
. Segur¡dadlnformática
o Desarrollo de Aolicaciones
o Bases de Datos
. Lenguajes de programac¡ón en plataforma web y clientdserv¡dor
Exoeriencia:
. No menorde cuatro (04) años en funciones alines al cargo.
@
Competenclas:
Generales
. Trabajo en equipo
Específ¡cas
. Caoacidad analít¡ca
. Inic¡ativa
. Planeac¡ón y organización
. Msión estratégica y holfstica.
Informe Técn¡co N' 021-201 2-SUNASNOGPP

Pá9.226 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.2.11, ESPECIALISTA EN PROYECTOS Y DESARROLLO DE TI
1. FUNCION GENERAL
Elaborar, proponer y ejecutar proyectos de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones

informáticas de acuerdo a las necesidades de la SUNASA buscando optimizar el uso de
recursos.
Informe Técnico N' 021-20'12-SUNASA,/OGPP

Pá9.227 de443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
Reporta a:
Suoervisa a:
. N¡nguno
Coord¡na Drinc¡Dalmente con:
. Especialista en Control de Calidad de Tl

. Especialista en Segur¡dad de la Información
o Especialista en Proyectos y Desarrollo Sistemas de Información Geográf¡cos
o Espec¡alista en Gestión de Tl
Participa orincipalmente de:
coordinación con otras un¡dades orgánicas, a solicitud del Director General o del
a) Ejecutar la aplicación de los estándares para el mantenimiento, desarrollo e

implementación de los sistemas informáticos.
b) Ejecutar las actividades de desarrollo y mantenimiento de sistemas de ¡nformación de
la SUNASA.
c) Mantener actual¡zada la documentación técn¡ca de desarrollo y mantenimiento de los
sistemas de ¡nformación.
d) Participar en la mejora de los procesos internos y externos a la SUNASA a través del
empleo de tecnologfas de información.
e) Coordinar las act¡v¡dades de desarrollo o mantenimiento de sistemas de información
de servicios de terceros.
f) Realizar las pruebas a las aplicac¡ones en desarrollo.
S) Transmit¡r el conoc¡miento de las nuevas aplicaciones de la SUNASA al área de
Soporte y Procesamiento.
h) CaDacitar a los usuarios finales en el uso de las aolicaciones informáticas de la
SUNASA, según corresponda.
¡) Otras que le asigne el Coordinador de Desarrollo, de conformidad con la naturaleza
de sus funciones.
Informe Técn¡co N" 021-2012-SUNASA,/OGPP
Suoer¡ntendenc¡a Nacional de Asequramiento en Salud

Pá9.228 de 443
(.ú ñIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
4. REQUTSTTOS mfNrilOS
Formac¡ón:
. Tltulo Profesional Universitar¡o en Ingenierfa de S¡stemas, Ingenierfa Informática o

caneras af¡nes.
. Lenguajes de programación
. Bases de Datos
. Metodologfa de Desarrollo
. Seguridad de información
. Gestión de proyectos informáticos.
Experienc¡a:
o No menor de cuatro (04) años en func¡ones afines al cargo.
Competenc¡as:
Gene¡ales
. Trabajo en equipo
Especff¡cas
. ln¡c¡ativa
¡ Msión estratégica y holística.
Inform

Pá9.229 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05,2.12. ESPECIALISTA EN
PROYECTOS Y DESARROLLO SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GEOGRÁFICOS
1. FUNCION GENERAL
Diseñar e lmplementar soluc¡ones informáticas enfocadas a dar soporte para el anális¡s de

georeferenc¡ada.
$)
i.>-\tl,:,!-?
Suoerintendenc¡a Nacional de Asequramiento en Salud

Pá9. 230 de zt43
Y FUNCIONES
Versión: 1,0
ReDorta a:
. Coord¡nador en Desarrollo
Suoervisa a:
. Ninguno
Coord¡na princiDalmente con:
. Espec¡al¡sta en Proyectos y Desarrollo de Tl

. Especialista en Gestión de Tl
. Especialista en Seguridad de la Informac¡ón
. Especialista en Control de Cal¡dad de Tl
Part¡cipa pr¡ncipalmente de:
. Reuniones internas de la unidad orgánica a la que perlenece y de reun¡ones de
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del D¡rector General o del
a't Ejecutar la aplicación de los estándares pa[a el mantenimiento, desarrollo e

¡mplementación de los sistemas informáticos geográficos ut¡lizando datos
georeferenciados.
b) Ejecutar las act¡vidades de desarrollo y manten¡miento de sistemas de información
georeferenciados de la SUNASA.
c) Mantener actual¡zada la documentación técnica de desarrollo y mantenimiento de los
sistemas de información georegerenciados de la SUNASA
Coordinar las actividades de desarrollo o mantenimiento de sistemas de información
georeferenciados en servicios de terceros.
Realizar el testing y las pruebas de usuario a las aplicac¡ones georeferenciadas en
desarrollo.
Capacitar a los usuarios finales en el uso de las aplicaciones georeferenc¡adas de la
SUNASA, según corresponda.
S----?,'9 Otras que le asigne el Coordinador de Desarrollo, de conformidad con la naturaleza

de sus funciones.
Formación:
. Tftulo Profesional Univers¡tario en Ingeniería de S¡stemas, Ingen¡ería Informática o

carreras afines.
Inlorme Técn¡co N' 021,
Superintendenc¡a Nacional de Asequram¡ento en Salud

Pá9.23'l de 443
t.at TANUAL DE ORGANIZACION
\v
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s-uNá$s
¡
Y FUNCIONES
Versión: 1.0

. Sistemas de Información Geográfica.
. Bases de Datos
. Cartografla
. Gestión de proyectos ¡nformáticos.
ExB€rlenc¡a:
. No menor de cuatro (04) años en funciones af¡nes al cargo.
Comp€tencias:
Genet"les
. Trabajo en equipo
Especlficas
. Asesorfa
.lnic¡ativa
. Visión estraté9¡ca y holfstica.
Infome Técnico N" 021-2012-SUNAS¡'/OGPP

Pá9. 232 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.2.I3. COORDINADOR EN SOPORTE Y PROCESAMIENTO
ESPECIALISTAEN
CONTROL DECAIOAD OE II
ESPECIA|.ISfAEN
PROYECTOS Y OESARROLLO
SISTEMAS DE INFORMACIOI¡
GEoGRAFrcos
1. FUNCIÓN GENERAL
Planificar, organizar, implementar y conducir las actividades de su área de gestión,

med¡ante el uso óptimo de los recursos asignados.
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Informe Técnico N;

Pá9.233 de 443
MANUAL DE ORGANIZAGIÓN
Y FUNCIONES '1.0
Versión:
ReDorta a:
. Director General de la Oficina General de Tecnologías de la Información
Suoervisa a:
. Técnico en Sooorte.
o Esoecialista en Procesam¡ento de Informac¡ón.
. Coordinador en Ooerac¡ones.
o Coordinador en Desarrollo.
. Esoecialista en Control de Cal¡dad de Tl.
. Espec¡alista en Segur¡dad de la Información.
Participa princioalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que correspondan o que resulte conveniente para la
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a sol¡citud del Director General.
. Evaluac¡ones de desempeño de los servidores del área a su cargo.
. Suscribe los Térm¡nos de Referenc¡a (TDR) o Especificaciones Técnicas Minimas
(ETM) de los serv¡cios para el área a su cargo.
o Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos para el área su
cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores del área a su cargo.
a) Proponer las estrateg¡as, metas y demás acciones del área de Soporte y

Procesamiento
b) Controlar las act¡v¡dades de soporte a usuarios y procesamiento de informaciÓn.
Elaborar el Plan de Actividades de Capacitación a usuarios ¡nternos y externos que
utilizan los serv¡c¡os de información de la SUNASA, entend¡éndose como usuarios
internos al personal de la SUNASA y externos a los usuarios a quienes br¡ndamos
serv¡cios en el marco de nuestras competencias, ello incluye al MINSA, IAFAS,
IPRESS y otros.
lt4!1'¡i¡ Proponer los niveles de los servicios de Soporte y Procesamiento relacionados a la

atención de usuarios finales tanto internos como extemos.
Suoerv¡sar la atenc¡ón de ¡ncidentes reportados por los usuarios internos y externos
de los servicios informát¡cos.
Superv¡sar la ejecución de las actividades de soporte técnico a usuarios de la
SUNASA.
s) Supervisar la asignación, instalación y conf¡guración de equ¡pos de cÓmputo a los

usuarios de la instituc¡ón.
h) Supervisar el cumplimiento de la normat¡va vigente relac¡onada al uso legal de
software en la institución.
Informe Técnico N' 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9.234 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
¡) Administrar el despliegue de nuevos productos o vers¡ones de software en los

equipos de los usuar¡os.
j) Administrar el inventario del hardware y software.
k) Adm¡nistrar la ejecución del Plan de Manten¡miento Prevent¡vo y Correctivo de
computadoras personales, portátiles e ¡mpresoras y otros equ¡pos de of¡c¡na.
l) Superv¡sar la recolecc¡ón y procesamiento de datos de los agentes del AUS recibida
por la SUNASA, así como su puesta a disposición de los usuarios ¡nternos y externos,
según corresponda.
m) Proponer mejoras en los procesos de envío y recepción de ¡nformación de los
Agentes Vinculados al AUS.
n) Velar por el cumpl¡miento de la normativa vigente relacionada al intercambio de
información.
o) Coordinar la atención de los requerimientos de reportes especfficos de ¡nformación de
usuar¡os ¡nternos.
p) Evaluar y reportar el desempeño de las actividades de soporte y procesamiento en
base a ¡nd¡cadores de gestión.
q) Evaluar el desempeño laboral de las personas a su cargo.
r) Otras que le asigne el Director General, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Fomación:
. Título Profesional Univers¡tar¡o en Ingeniería de Sistemas, Ingenierla Informática o

carreras af¡nes. Con estudios en post grado en el área de gest¡ón que corresponda.
. Redes de datos.
. Bases de datos
. Seguridad de la información
. Gestión de calidad.
Exper¡encia:
o No menor de cinco (05) años en func¡ones af¡nes al cargo.
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
o Or¡entac¡ón al cliente
e Compromisoorganizacional

Pá9.235 de 443
rt.-!i¡ MANUAL DE ORGANIZACIÓN
\9 Y FUNCIONES
SUNASA Versión: '1.0
Eepecíficas
. Comunicac¡ón
. Negoc¡ación y solución de problemas
. V¡sión estratégica y holfst¡ca.
lnfome Tácnico N' 021-2012-SUMSA./OGPP

Pá9.236 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.2,14. ESPECIALISTA EN PROCESAi'IENTO DE INFORMACIÓN
ESPECIALISIAEN
PROYECTOSY OESARROLLO
DETI
ESPECIAIISfAEN
PROYECTOSY DESARROLLO
gATE|,ASOE INFORI¡ACION
GEoGRAFrcos
1. FUNCION GENERAL
la recolección y el procesamiento de la información rec¡bida de los agentes del

y ponerla a d¡spos¡ción de los usuarios internos y externos de la SUNASA, según
Intome Técn¡co N' 021-2012-SUNAS¡JOGPP
Super¡ntendencia Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9.237 de443
(ú i'ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
s_g_NAs3 Versión: 1.0
Reporta a:
. Coord¡nador en Soporte y Procesamiento
SuDervisa a:
. Ninguno
Coord¡na Drincipalmente con:
. Los esoecialistas de las d¡versas áreas de la SUNASA
coordinación con otras un¡dades orgánicas, a sol¡c¡tud del Director General o del
Coordinador en Soporte y Procesamiento.
a) Recolectar y procesar ¡nformac¡ón técn¡ca de los agentes del AUS, recib¡da por la
SUNASA en forma periódica.
b) Colocar a disposic¡ón de los usuar¡os ¡nternos y externos toda la información
procesada, según corresponda.
c) Monitorear y proponer mejoras a los procesos de envfo y recepción de información
de los Agentes Vinculados al AUS.
d) Cumplir con la normat¡va vigente relac¡onada al intercamb¡o de información.
e) Atender los requer¡mientos de reportes específicos de información de usuarios
internos y externos cuando corresponda.
fl Elaborar informes técnicos sobre incidencias o de anális¡s de la transferencia de
datos.
g) Otras que le as¡gne el Coordinador en Soporte y Procesemiento, de conformidad con
la naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MINIMOS
Formación:
. Título Profes¡onal Universitar¡o en Ingeniería de Sistemas, IngenierÍa Informática o

carreras afines
. Base de Datos
. Sistemas oDerativos
. Herram¡entas de análisis estadístico
. Gestión en Informac¡ón,
Informe Técnico N' 02'l-2012€UNASA"/OGPP
Suoerintendencia Nacional de Aseouramiento en Salud

w
SUNASA
Y FUNCIONES
Pá9. 238 de,f43
Versión: 1.0
Eroeriencla:
o No menor de cuatro ((X) años en funciones af¡nes al cargo.
Comoetenclas:
Generales
. Trab4o en equipo
o Or¡entación a resultados
Específ¡cas
. Control de lnformación
,2.@¡ñ4. Visión estratég¡ca y hollst¡ca.
Informe Técn¡co N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.239 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.2.15. TECNTCO EN SOPORTE
1, FUNCION GENERAL
,ffi
\*Hftl
Br¡ndar soporte técnico informát¡co a los usuar¡os internos de la SUNASA y, a los usuarios
externos en lo relacionado a los s¡stemas desarrollados por la SUNASA en el marco de
sus funciones.
Infome Técnico N" 021-201 2-SUNASA"/OGPP
SuDerintendenc¡a Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9.24O de 443
i(ú' MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
:::::5[Yft,
2, RELACIONES OEL CARGO
Reporta a:
SuDerv¡sa a:
. N¡nguno
. Esoecial¡sta en Procesamiento de Información

. Coordinador de Ooerac¡ones
. Usuarios de la SUNASA
. Los procesos ¡nternos y externos que correspondan o que resulten conven¡entes para
la gest¡ón de sus func¡ones.
coordinación con otras un¡dades orgánicas, a solicitud del D¡rector General o del
Coordinador en Soporte y Procesamiento.
a) Instalar y configurar equipos de cómputo a los usuarios internos de la SUNASA

b) Configurar e instalar los software autorizado en los equipos de cómputo de la
SUNASA
c) Participar en la elaboración y ejecuc¡ón del Plan de Capac¡taclón a usuar¡os internos y
externos.
d) Orientar a los usuarios en el uso de los recursos informát¡cos.
e) Reg¡strar y atender incidentes y problemas ocurr¡dos por el uso de los serv¡cios
informáticos.
//b; f) Ejecutar la m¡grac¡ón de datos en caso de camb¡o de hardware o software.
inM-.-$ ) Coord¡nar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equ¡pos ¡nformáticos y de

comunicación de la SUNASA.
a,.'\ ,b"Yv h) Proponer mejoras en los procesos de entrega y niveles de serv¡c¡os

t) Ejecutar el despliegue y dar soporte a las soluc¡ones brindadas por la SUNASA.
i) Proponer la actual¡zac¡ón y racionalización de equipos de cómputo de acuerdo a la

dispon¡bilidad de equ¡pos, y en base a las características y requerimientos de los
s¡stemas de ¡nformación.
k) Informar sobre los requerimientos de software y hardware de las un¡dades orgánicas.
r) Mantener actualizados los ¡nventar¡os de Hardware v Software de los activos
informát¡cos.
m) Otras que le asigne el Coordinador de Soporte y Procesam¡ento, de conformidad con
Informe Técnico N" 02 1-2012-SUNASA"/OGPP

Pá9.241 de 443
MANUAL DE ORGAN¡ZACION
W
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
4. REeursrros itfNtfrtos
Formación:
. Titulo Técnico de Instituto Superior en Informát¡ca, electrónica o de especialidades

af¡nes.
. Redes de datos
. Software de Ofimát¡ca
. Instalación y configuración de equ¡pos de cómputo
Exoeriencia:
o No menor de tres (03) años en funciones afines al cargo
ComDetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Comun¡cación
. ln¡c¡ativa
o Visión estratégica y holística
i¿)k¡Zs:
{-<:i;^Í-}ú
Informe Técnico N' 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9.242 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06. ORGANOS DE LINEA

06.I INTENDENCIA DE ATENCION A LA CIUDADANIA Y PROTECCION DEL
ASEGURADO (IACPA}
06.1.I. INTENDENTE
i,Z
r. ¡uNctóru cENERAL
Plan¡ficar, organizar, d¡r¡gir y controlar los procesos relacionados a la Intendencia de

Atenc¡ón a la Ciudadanía y Protección del Asegurado, v¡gilando que se cumplan los
l¡neamientos internos y supervisando que las áreas, ba.lo su conducción, ejezan sus
funciones en forma eñc¡ente v eficaz.
lnfome Técnico N' 02'l -20 12-SUNASA/OGPP

Pá9.243 de 443
Y FUNCIONES
sl¿tr-4p} Versión: 1.0
Reporta a:
Supervisa a:
. EsDec¡alista en Comunicaciones
. Especialista en Análisis de Datos
. Coord¡nador de la Atención a le CiudadanÍe
. Coord¡nador de la Protección al Aseourado
Coordina orinc¡Dalmente con:
. lmplementac¡ón del Sistema de Control Interno de la unidad orgán¡ca a su cargo.

su cargo.
. Evaluac¡ones de desempeño de los servidores de la unidad orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los serv¡dores de la unidad orgánica a su
cargo.
. Elaboración de las herramientas o documentos de gestión lnterna de la unidad orgánica
a su cafgo.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técn¡cas Mínimas.
(ETM) de los servicios para el despacho de la Intendencia a su cargo.
. Control y conform¡dad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para el despacho de
la Intendenc¡a a su cargo.
a) Proponer, en el marco de las competenc¡as asignadas a la SUNASA el Programa

Anual de Difusión sobre el proceso de AUS aprobado por el Despacho del
Superintendente, supervisando su ejecución.
0.) Conducir y organizar las acciones orientadas, a fortalecer el ejercic¡o del derecho y a
la protección del asegurado.
c) Vigilar la implementación y cumplimiento de los procedim¡entos para la atención de
consultas, quejas, reclamos y sugerencias, así como de los trám¡tes y
comun¡caciones de los asegurados, agentes vinculados al proceso de AUS y públ¡co
en general; y en los casos que corresponda, derivar a las áreas técnicas de la
SUNASA para op¡nión y pos¡ción institucional.
(*-.rffi d) Formular los procedimientos para orientar, informar, der¡var y monitorear la atención
al ciudadano y difund¡r sus derechos, beneficios, acceso y progresividad del AUS.
e) Velar porque los adminislrados sean orientados según los procedimientos
establecidos en el TUPA:
Informe Técnico N' 021 -2012-SUNASAJOGPP

Pá9.244 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Atender los reouer¡mientos de acceso a la información Dública. coord¡nando con los

órganos involucrados.
s) Promover el acceso de los asegurados y ciudadanos en general a medios alternat¡vos
de solución de conflictos.
h) Formular propuestas de normativa sobre la base del análisis relacionado con la
atención de los usuarios del AUS, que requieran ser normados, y en el caso de contar
con regulac¡ón, formular propuestas de mejoras a las normas vigentes, en
coordinación con los órganos competentes.
Supervisar el desarrollo y la ejecución de la implementac¡ón de mecan¡smos
estadísticos, en coordanac¡ón con las unidades orgán¡cas vinculadas, a f¡n de contar
con informac¡ón actualizada referida a la calidad en la atención, lo que permitirá medir
el grado de satisfacción del asegurado y ciudadanía respecto de los servicios
brindados por la SUNASA.
Administrar la plataforma de atención al ciudadano y protecc¡ón del asegurado y su
re9¡stro.
k) Otras que le as¡gne la Alta D¡rección, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones.
Tftulo profesional univers¡tario según competencia de la Intendencia, con post grado en

gestión d¡rectiva o admin¡strat¡va.
. Gerencia de Servicios de preferencia en Salud

. Normativa del Sector Salud,
. Adm¡nistrac¡ón Pública.
. Polft¡cas Públicas
. Ofimática para el desempeño de sus func¡ones
Experiencia:
o No aplica.
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
o Orientac¡ón al cliente
o Or¡entac¡ón a resultados
Específ¡cas
o Comunicación
. Liderazgo
. Visión estratégica y hollstica.
lnforme Técnico N' 021-2012-SUNASA"/OGPP

Pá9.245 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.I.2. ASISTENTE DE GESTION
1. FUNCION GENERAL
As¡stir al Intendente en las act¡vidades administrativas y técnicas, así como brindar apoyo
en la gest¡ón de documentos y en el trámite administrativo al equipo de profesionales de la
Intendencia de Atenc¡ón a la Ciudadanía y Protección del Asegurado.
Informe Técn¡co N' 021-201 2-SUNASA,/OGPP
Superintendencia Nacional de Aseouram¡ento en Salud

Pá9.246 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Intendente de Atenc¡ón a la Ciudadanfa y Protección al Asegurado
Suoervisa a:
. Ninguno
. El oersonal de la lntendencia
. Asistentes de Gest¡ón de otras unidades orgánicas
. Técnico en Trámite Documentar¡o de Oficina General Administración
. Técn¡co en Archivo de Of¡cina General Adm¡n¡stración
Particioa pr¡nc¡palmente de:
o Reun¡ones internas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente.
ESPECIFICAS
Organ¡zar y ejecutar las actividades administrativas, velando por el uso racional de

los recursos asignados Intendencia de Atenc¡ón a la Ciudadanía y Protección del
Asegurado
b) Recibir, analizar, registrar y tramitar la documentación que ingresa y egresa de
Intendencia de Atención a la Ciudadanía y Protección del Asegurado.
c) Organzar el archivo de la documentación intema de Intendencia de Atención a la
Ciudadania y Protección del Asegurado.
d) Programar y solicitar los requerimientos de materiales y útiles para la Intendencia
de Atención a la Ciudadanía y Protección del Asegurado.
Supervisar la oportunidad de los registros de documentos en el Sistema de Trám¡te
Documentario.
{ft
\w
Controlar que
C¡udadanía
correcta.
y
el archivo de documentos de la Intendencia de Atención a la
Protección del Asegurado, se encuentre en forma ordenada y
g) Llevar el control y segu¡miento de los ¡nformes, exped¡entes, resoluciones y

documentos en curso v elaborar Deriódicamente los ¡nformes sobre el estado
situac¡onal.
h) Aplicar las normas técn¡cas sobre documentos, trámites y archivo.
i) Redactar documentos de acuerdo a las ind¡caciones que se le den.
j) Propiciar y participar en las act¡vidades de ¡ntegración del personal y fomentar el
k) Prop¡ciar y mantener la buena imagen de la Intendencia de Atenc¡ón a la
Ciudadanía y Protección del Asegurado, tanto a n¡vel interno como externo.
Ir1fffi
Pág- 247 de 443
ñr'
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
l) Mantener informado al Intendente sobre el desarrollo y avance de sus actividades.

m) Otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formac¡ón:
o Titulo técnico o dioloma en Secretariado..
Conocim¡entos técn¡cos en:
. Asistencia de gerenc¡a
¡ Trámite documentiario y archivo
Exoeriencia:
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o Orientac¡ón al cl¡ente
Específicas
. Comunicac¡ón
lnto

Pá9.248 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.I.3. ESPECIALISTA EN COMUNICACIONES
1. FUNCION GENERAL
Elaborar material de lectura, guÍas, audiovisuales y documentaciÓn de difusión que facil¡te

la orientación de lo que se requiere tramitar y participar en las act¡v¡dades orientadas a
d¡fundir el AUS.

Pá9.249 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Intendente de Atención a la Ciudadania y Protecc¡ón al Asegurado
Supervisa a:
. Ninguno
Coordina Dr¡nciDalmente con:
. Coord¡nador de la Atención a la Ciudadanfa

. Coordinador de la Protección al Asegurado
o Reuniones internas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras un¡dades orgánicas, a solic¡tud del Intendente.
. Participar en la promoción al acceso de los aseguÉdos y c¡udadanos en general a
med¡os alternativos de solución de conflictos.
. Apoyar en las jomadas de capacitación organizadas por la intendencia con el objet¡vo
de fortalecer comoetenciás de la misma.
a) Diseña y ejecuta material de lectura, audiovisuales, gufas y documentación de difus¡ón

del AUS en la población en general.
b) Diseñar "spots" public¡tarios y otros materiales de difusión del AUS solicitados por la
IACPA.
c) Verificar que la ¡nformac¡ón que se esté d¡fundiendo sobre el AUS sea la correcta, a f¡n
de llegar al público objetivo en forma clara y precisa.
d) Generar, manejar y actualizar el arch¡vo fotográfico y audiovisual de la IACPA.
e) Generar y difundir las notas de prensa y artfculos a ser publicados por la IACPA.
f) Apoyar en el desarrollo de labores de d¡fusión en medios de comun¡cación: radio y
televisión, sobre temas de protección de los derechos de los usuarios de servicios de
salud.
g) Apoyar en la organ¡zación de talleres, reuniones y otros eventos organizados por la
SUNASA en los que participe la IACPA.
h) Administrar la red de contactos a fin de agilizat la concertación de eventos y programas
de difusión.
Otras funciones que le asigne el Intendente, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones
Informe Técn¡co N" 021-20'12-SUNASA,/OGPP

Pá9.250 de 443
(ú TUIANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
4. REQUTSTTOS ríNTMOS
Formaclón:
. Tftulo Profesional Universitario en Ciencias de la Comun¡cación.
. Técnicas y herramientas de Comun¡cación, Relaciones Públ¡cas, Marketing o Protocolo

. Software para ed¡ción gráfica.
. Ofimát¡ca para el desempeño de sus funciones.
Exoeriencia:
Comoetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Caoacidad anallt¡ca
Comun¡cación
Negoc¡ación y soluc¡ón de problemas
Orden y cal¡dad en el trabajo
Planeamiento y organización

Pá9.251 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.1.4. ESPECIALISTA EN ANALISIS DE DATOS
1. FUNCION GENERAL
Capturar, depurar y anahzar la información sobre datos o informes resultantes de los

procesos de consultas, reclamos, que.jas y sugerenc¡as para la toma de dec¡s¡ones y
elaborac¡ón de documentos de la IACPA.
Informe Técnic

Pá9.252 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
Reoorta a:
. Intendente de Atenc¡ón a la C¡udadanía y Protección al Asegurado
Supervisa a:
. Ninguno
Coordina Drinc¡palmente con:
. Coordinador de la Atención a la Ciudadanía.

. Coordinador de la Protecc¡ón al Asegurado.
. Los procesos internos y extemos que correspondan o que resulten convenientes para
a) Diseñar la estructura de base de datos para recopilar la información relacionada a las

consultas, reclamos y quejas para la elaboración de reportes estadlsticos e
indicadores de gestión.
Participar en la implementación de tecnología del software y apl¡cativos para el
desarrollo de las actividades de la lntendencia.
Facilitar el flujo de informac¡ón med¡ante el análisis y actualización según indicadores
sol¡c¡tados por los Coordinadores de IACPA, para lograr un mejor desempeño de sus
funciones del área.
d) Elaborar los informes, estadísticas e ¡ndicadores que s¡rvan de base de análisis y
evaluac¡ón oara los Coordinadores de la IACPA.
e) Proponer acc¡ones de sistemat¡zación de procedimientos para la me.¡ora de los
procesos de atenc¡ón de consultas, reclamos y quejas, a partir del análisis de los
datos.
Otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MINIMOS
7Pt Xs.\ Formación:

r-/ | -)á
o Tftulo Profesional Universitario en Ingeniería Informática, Estadístico, Admin¡strac¡Ón,
rq*\
\Y¿ '99 Economía o carreras afines.
o Base de datos.
. Excel o Access Avanzado.

Pá9. 253 de,{43
Y FUNCIONES
SJ.NASS Versión: 1 .0
Exoeriencia:
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Capacidad analft¡ca
. lniciativa
. Planeamiento y organ¡zación
¡nforme T

Pá9.254 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.I.5. COORDINADOR DE LA ATENCION A LA GIUDADANIA
FUNCIÓN GENERAL
, organizar, implementar y conducir las actividades de su área de gestión,

el uso óotimo de los recursos asionados.
SuDerintendenc¡a Nacional de Asequram¡ento en Salud

Pá9.255 de 443
MANUAL DE ORGANIZAC¡ON
¡, Y FUNCIONES
Reoorta a:
. Intendente de Atención a la Ciudadanía y Protección al Asegurado
Suoervisa a:
. Recepcionista
. Operadoras de Contac Center
. Especialistas Legales del área de Coordinación de Atención a la Ciudadanía
. Espec¡alistas Méd¡cos del área de Coordinación de Atención a la C¡udadanía
Coord¡na Drinc¡oalmente con:
o Coordinador de la Protección al Asegurado
Participa principalmente dei
. Reuniones ¡nternas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinac¡ón con otras unidades orgán¡cas, a sol¡citud del Intendente.
. Participar en la promoción al acceso de los asegurados y ciudadanos en general a
medios alternativos de solución de conflictos.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mf nimas
. Control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para el área a su
cargo.
. Apoyar en las jornadas de capacitación organizadas por la ¡ntendencia con el objetivo
de fortalecer comoetencias de la misma.
o Control de la permanencia y asistencia de los servidores del área a su cargo.
a) Participar en la formulac¡ón del Programa Anual de Difusión sobre el proceso de AUS.

b) Coordinar y ejecutar la implementación de las acciones orientadas, a fortalecer el
ejerc¡c¡o del derecho y a la atención a la ciudadanía.
Coordinar la efectiva gest¡ón de los proced¡mientos de atención al c¡udadano.
Administrar y proporcionar a los ciudadanos la ¡nformación requerida en el ma¡co de la
Ley de Transparencia y Acceso a Información Pública.
Conducir la implementación de los mecanismos desarrollados Dor su área Dara brindar
los servicios relac¡onados a la atención al c¡udadano.
f) Evaluar los mecanismos que permitan potenciar los sistemas de recepción de
consultas y sugerenc¡as presentadas por las diversas vías de acceso a la SUNASA.
s) Monitorear las sugerencias de los usuarios recibidas en la SUNASA.

h) Der¡var y cooÍdinar con la Intendenc¡a de Regulac¡ón, Autorización y Registro sobre las
consultas que requieran opinión o posición ¡nstituc¡onal.
Informe Técnico N" O

Pá9. 256 de 443
ÍUIANUAL DE ORGAN]ZAC¡ÓN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
i) Adm¡nistrar la clasificación, custod¡a, mantenimiento y control de los documentos que

son der¡vados al área de Coordinación de la Atenc¡ón a la Ciudadanía.
j) Proponer, aplicar y evaluar ind¡cadores de gest¡ón relacionados con la atenc¡ón de
consultas y sugerencias.
k) Otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
1. REQUTSTTOS míNrrrOS
Formación:
. Título Profes¡onal Universitario de Abogedo o Comun¡cador Social. Con estud¡os de

post{rado en el área de gestión que corresponda.

. Adm¡nistración o gestión de servicios de salud.
. Calidad en la atención al cl¡ente, manejo de quejas y reclamos.
. Mecanismos Alternativos de Solución de Controvers¡as.
Experienc¡a:
o No menor de cinco (05) años en funciones af¡nes al cargo.
ComDetencias:
Generales
. Orientiación a resultados
Específicas
. Comunicación
. lniciativa
. Liderazgo
o Negociación y soluc¡ón de problemas
W#
Pá9,257 de443
\it
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.1.6. RECEPCTONTSTA
FUNCION GENERAL
Recibir a todas las perconas que ingresen a la SUNASA, brindarles la atención u

orientac¡ón adecuada, derivándolas, según corresponda, cuando se trate de una consulta,
solicitud de información, presentación de quejas o reclamos, información del estado del
trám¡te de sus gestiones, entre otros.
lnforme Técnico N; O

Pá9.258 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
ReDorta a:
. Coord¡nador de la Atenc¡ón a la Ciudadanía
Superyisa a:
. Ninguno
Coordina DrinciDalmente con:
. Personal de la IACPA
. Técnico en Trámite Documentario de la Oficina General de Adm¡nistración.
. Reuniones internes de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras un¡dades orgán¡cas, a solicitud del Intendente o del Coord¡nador
de la Atención a la Ciudadanla.
a) Recib¡r a las personas que ¡ngresan a la SUNASA para brindarles atenc¡Ón u

orientación adecuada.
b) Derivar a las personas al área de Coordinación de Atención a la Ciudadania respecto
a consultas y/o sugerencias presentadas en SUNASA.
c) Derivar a los asegurados al área de Coordinación de ProtecciÓn al Asegurado,
respecto a sus reclamos relacionados a la insatisfacc¡ón del servicio recib¡da en su
IAFAS o IPRESS.
d) Informar a los solicitantes sobre el estado del trámite de su gest¡Ón, con el fin de
atender las ¡nquietudes de las partes involucradas.
e) Brindar ¡nformación bás¡ca, según instrucc¡ones que reciba, sobre los requ¡s¡tos,
plazos de atención, costos y contenido de los procedimientos establecidos por la
SUNASA.
Participar en las reuniones del área para ¡ntercamb¡o de informac¡Ón y un¡formidad de
resouesta a las diferentes consultas.
s) Otras que le asigne el Coord¡nador de Atención a la CiudadanÍa, de conformidad con

Formación
//¡'N:
liLS ,iJg Título Técnico de Inst¡tuto Super¡or en Secretar¡o Eiecutivo.
[ +\3riY
\+.7"f,t
\i:>./

Pá9. 259 de 443
iIANUAL DE ORGANIZACIÓN
SJN#
ñr' Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Relac¡ones Públicas
. Atención al Usuario
. Ofimát¡ca para el desempeño de sus funciones
Experiencla:
Competencias:
Gene]eles
Especlficas
. Compatib¡l¡dad mot¡vac¡onal
. Comunicac¡ón
. Iniciativa

Pá9.260 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1 .0
06.I.7. OPERADORA CONTAC CENTER
1. FUNCION GENERAL
Dar soporte a las operaciones de la Intendencia de Atenc¡ón a la Ciudadanía y Protecc¡ón

al Asegurado, recib¡endo las solic¡tudes de atención de los usuar¡os y derivarlos a otras
oara su atenc¡ón de ser el caso.

Pá9.261 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Coordinador de la Atención a la CiudadanÍa
SuDervisa a:
. Ninguno
Coordina orincipalmente con:
. Espec¡alistas de la IACPA
. Reuniones internas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del lntendente o del Coord¡nador
de la Atención a la C¡udadanía.
a) Atender las consultas y sugerencias de los usuarios que ingresen por las distintas
vías de acceso de comunicación a la SUNASA.
b) Der¡var las consultas, sugerencias, reclamos o quejas presentadas por las distintas
vias de acceso de comunicación a los Especialistas de la IACPA de darse el caso.
c) Escuchar y brindar or¡entación precisa de la consulta del usuario.
d) Ingresar la ¡nformación de atenciones brindadas en los s¡stemas ¡nformáticos de la
IACPA.
Br¡ndar información básica, según ¡nstrucciones que reciba, sobre los requisitos,
plazos de atenc¡ón, costos y contenido de los proced¡mientos establecidos por la
SUNASA.
Part¡cipar en las reuniones del área para ¡ntercamb¡o de informeción y uniformidad de
respuesta a las diferentes consultas.
Otras que le asigne el Coordinador de la Atenc¡ón a la Ciudadanía, de conformidad a
Formación:
. Título Técnico de Instituto Superior en teleoperadores u otros similares
. Flujos de atención al cliente

. Operación de centrales telefónicas
Informe Técn¡co N' 021-2012-SUMSA,/OGPP

Pá9.262 de 443
(ú TIANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
rclsE!
@IqElenc!as!
Generales
. Trabajo en equipo

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
1. FUNCION GENERAL
Asesorar y v¡sar en mater¡a legal, los proyectos de informes, opin¡ones y otros documentos
que emita el área de Coordinación de la Atención a la Ciudadanfa v absolver consultas
legales, según se le solicite.
WJ N" 021-2012

Pá9.264 de 443
Y FUNCIONES
l_9-Nts3 Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
. Coordinador de la Atenc¡ón a la Ciudadanfa
Supervisa a:
. Ninguno
. Personal oue labora en la IACPA
. Reuniones ¡nternas de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de la Atención a la Ciudadanía.
medios alternativos de soluc¡ón de confl¡ctos.
. Apoyar en las jornadas de capacitación organizadas por la intendencia con el objet¡vo
de fortalecer competencias de la misma.
a) Atender, en el marco de su especialidad, las consultas y sugerencias derivadas por los

Ooeradores Contac center.xx
b) Apoyar en el desarrollo de los proced¡mientos del área de Coordinación de la Atención
a la Ciudadanfa.
c) Emitir informes legales u op¡niones respecto de las consultas y sugerencias
presentadas a sol¡citud del Coord¡nac¡ón de la Atención a la C¡udadanfa.
d) Coordinar con las Operadoras Contact Center, la sistemat¡zación de la ¡nformac¡ón
resultante de todas las consultas y sugerenc¡as presentadas por los ciudadanos a
través de las dist¡ntas vías de acceso, según su especial¡dad.
Mon¡torear las solicitudes de atención recib¡das de los ciudadanos, según su
espec¡al¡dad.
Atender las consultas de los asegurados, agentes vinculados al proceso de AUS y
público en general en el marco de su competenc¡a.
Clas¡ficar y ordenar la informac¡ón relevante para absolver las consultas y sugerencias
presentadas por las distintas vfas de acceso.
Or¡entar, informar y monitorear la atención al ciudadano hasta su culminación, según su
competencia, asf como difundir sus deberes y derechos dentro del AUS.
Mantener actual¡zada la normatividad legal aplicable que se requiera para la atención
de las consultas,
ProDoner la normativa relac¡onada con la atenc¡ón a los usuarios del AUS.

Pá9. 265 de 443
(ú
Y FUNCIONES
k) Ingresar a la base de dalos, d¡señada para el fin, ¡nformación sobre las atenciones a la
ciudadanÍa realizadas en su especialidad, y em¡tir los reportes que se le soliciten. Se
replica para todos los especial¡stas.
l) Otras que le asigne el Coord¡nador de la Atenc¡ón a la Ciudadanía, en concordanc¡a a
la naturaleza de sus func¡ones.
Formac¡ón:
. Título Profesional Univers¡tario en Derecho, coleg¡ado
. Derecho Administrativo, Constitucional y Laboral.

Experiencia:
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
o Orientación al cl¡ente
Especificas
. Capacidad analitica
. Comunicación
. lniciativa
Intorme Técnico N' 021-2012-SUNASA,/OGPP
Superintendencia Nacional de Aseouramiento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.I.9, ESPECIALISTA MEDICO
FUNCION GENERAL
Absolver consultas y brindar orientación en aspectos relac¡onados a la prestación de

servicios de salud, emitiendo op¡n¡ón sobre las atenciones brindadas a los ciudadanos y
asegurados, según corresponda
Informe Técnico N' 021-2012-SUNASAJOGPP

Pá9.267 de443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Coordinador de la Atención a la C¡udadeníe
Superv¡sa a:
. Ninguno
¡ Personal que labora en la IACPA
coordinación con otras un¡dades orgán¡cas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de la Atenc¡ón a la Ciudadanfa.
. Partic¡par en la promoc¡ón al acceso de los asegurados y ciudadanos en general a
medios altemat¡vos de solución de confl¡ctos.
. Apoyar en las jornadas de capacitac¡ón organizadas por la intendencia con el objetivo
a) Atender, en el marco de su especial¡dad, las consultas y sugerencias, der¡vadas por

los Operadores Contac Center.
b) Emitir Informes u opinión técnica, en el ámbito de su especialidad. respecto de las
consultas y sugerencias de los ciudadanos presentadas, a solicitud del Coordinador
de la Atención a la C¡udadanía.
c) Coordinar con las Operadoras Contact Center, la sistematización de la información
resultante de todas las consultas y sugerencias presentadas por los ciudadanos a
través de las distintas vías de acceso, según su espec¡alidad.
d) Mon¡torear las sol¡c¡tudes de atenc¡ón recibidas de los c¡udadanos, según su
esDecialidad.
e) Atender las consultas de los asegurados, agentes vinculados al proceso de AUS y
público en general en el marco de su competencia.
O¡ientar, informar, y mon¡torear la atenc¡ón al ciudadano, hasta su culminación, según
su comoetencia.
s) Participar en la formulación de propuestas de normativa relacionada con la atención a

los usuarios del AUS.
h) Registrar o ingresar ¡nformación sobre la atención a la ciudadanía realizadas. seoún
su esoec¡alidad.
Otras que le asigne el Coordinador de Area de la Atenc¡ón a la Ciudadania, en
concordancia con la naturaleza de sus funciones
Informe Técnico N" 021-201

Pá9. 268 de 443
\v
SUNASA
i'ANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
¡t. REQUTSTTOS tfNlfitos

Fomac¡ón:
. Tltulo Profesional Un¡versitario en Med¡cina
. Gesüón de la Calidad en Salud

. SupeNisión de Servic¡os de Salud
. Planes de Salud
F¡pe¡@¡s!
Comoetenclas:
Generalos
o Trabajo en equipo
Especlf¡cas
. Comunicac¡ón
. ln¡ciativa
. Capacidad de aprend¡zaje.
lnfome Técn¡co N' 021-2012-SUMSA,/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.I.IO. COORDINADOR DE LA PROTECCION AL ASEGURADO
I, FUNCIÓN GENERAL
Planificar, organizar, ¡mplementar y conducir las actividades de su área de gestión

mediante el uso óptimo de los recursos asionados
Informe Técnico N' 02t-ZÓ
Superintendencie Nacional de Aseguram¡ento en Salud

(,t
SUNASA
MANUAL oe oncm¡ztclón
Y FUNCIONES
Pá9.27O de 443
Vers¡ón: 1.0
ReDorta a:
. Intendente de Atención a la Ciudadanía y Protección al Asegurado
SuDervisa a:
¡ Especialistas Legales del área de Coordinación de la Protección al Asegurado.

. Especialistas Médicos del área de Coordinación de la Protección al Asegurado.
Coordina princ¡Dalmente con:
. Coordinador de la Atención a la Ciudadanía.
Participa orincipalmente de:
o Reuniones internas de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
. Control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscritos para el área a su
cafgo.
medios altemativos de soluc¡ón de confl¡ctos.
. Apoyar en las jornadas de capacitac¡ón organ¡zadas por la intendencia con el objetivo
de fortalecer comoetencias de la m¡sma.
o Suscr¡be los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡caciones Técnicas Mínimas
(ETM) de los servic¡os para el área a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores del área a su cargo.
a) Formulary ejecutar el Programa Anual de Difusión sobre el proceso deAUS.

b) Coordinar y ejecutar la implementación de las acciones orientadas a la protecc¡ón de
los asegurados.
c) Coordinar la efectiva gestión de los procedimientos de protección al asegurado

d) Conducir la implementac¡ón de los mecanismos desarrollados por su área para brindar
los serv¡c¡os relacionados a la protección al asegurado.
e) Monitorear los reclamos recibidos en la SUNASA.

0 Evaluar los mecan¡smos que permitan potenc¡ar los sistemas de recepción de reclamos
por las diversas vías de comunicación a la SUNASA.
g) Derivar y coord¡nar con las Intendencias de SupervisiÓn sobre las quejas de los
asegurados.
h) Administrar la clas¡f¡cación, custodia, mantenimiento y control de los documentos que
son derivados al área de la coordinac¡ón de la Protección al Asegurado.
i) Proponer, aplicar y evaluar ind¡cadores de gestiÓn relac¡onados a la atenciÓn de
reclamos.
i) Otras que le as¡gne el Intendente, de conform¡dad con la naturaleza de sus func¡ones.

Pá9.271 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Fofmac¡ón:
. Título Profes¡onal Universitario de Abogado. Con estud¡os de post-grado en el área de

gestión que corresponda.

. Administración o gest¡ón de servicios de salud.
. Cal¡dad en la atención al cl¡ente , manejo de quejas y reclamos.
. Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias.
Exper¡encla:
o No menor de cinco (05) años en funciones afines al cargo.
Gomoetencias:
Generales
. Or¡entiación a resultados
Comunicac¡ón
Iniciativa
. L¡derezgo
td
rlF
K,W

Pá9.272 de 443
\'¡7 Y FUNCIONES
06.1.I I. ESPECIALISTA LEGAL
I. FUNCION GENERAL
Asesorar y visar en materia legal, los proyectos de informes, op¡n¡ones y otros documentos
que emita el área de Coordinac¡ón de la Protección ál Asegurado y absolver consultas
legales, según se le solicite.

Pá9.273 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
o Coordinador de la Protección al Aseourado
SuDerv¡sa a:
. Ninguno
Coordina Dr¡nciDalmente con:
. Personal que labora en la IACPA
coordinación con otras unidades orgán¡cas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de la Protección al Asegurado.
medios alternativos de soluc¡ón de conflictos,
. Apoyar en las jornadas de capacitación organizadas por la intendenc¡a con el objet¡vo
de fortalecer competencias de la m¡sma.
a) Atender, en el marco de su especialidad, los reclamos de los asegurados del AUS

presentados por las d¡st¡ntas vfas de acceso de comun¡cación a la SUNASA.
b) Apoyar en el desarrollo de los procedimientos de atención de los reclamos de los
asegurados al AUS.
c) Reg¡strar y actual¡zar todos los reclamos presentados por los asegurados del AUS a
través de las distintas vÍas de acceso de comun¡cac¡ón a la SUNASA.
d) Informar y emit¡r op¡nión legal que sustente las derivaciones de los reclamos como
queja a las Intendencias de Supervis¡ón.
e) S¡stematizar la información resultante de la orientac¡ón al reclamo.
f) Preparar y ordenar la informac¡ón relevante para cada caso suieto a una or¡entación
al reclamo.
S) Mantener actualizada la normatividad legal aplicable que se requiera para cada caso
sujeto a una orientac¡ón al reclamo y para la atención de los reclamos.
h) Atender los reclamos de los asegurados, en el marco de su competencia.
i) Orientar, ¡nformar y monitorear la atención de reclamos hasta su culminación y según
su competenc¡a, así como d¡fund¡r sus deberes y derechos dentro delAUS.
Realizar las coord¡nac¡ones directas con las IAFAS e IpRESS involucradas en los
reclamos a fin de soluc¡onar las d¡ferencias con los asegurados, med¡ante el trato
directo, previa a la orientac¡ón correspondiente relacionada con los mecan¡smos
alternativos de solución de controversias admin¡strados oor el CECONAR.
l() Informar los casos en los que se evidenc¡e una presunta infracción.

Pá9.274 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: L0
Proponer la normativa relacionada con la protección a los asegurados en el marco del

AUS.
m) Reportar o ingresar información a la base de datos, diseñada para el f¡n, sobre
reclamos recib¡dos y atend¡dos según su espec¡al¡dad.
n) Otras que le asigne el Coordinador de la Protecc¡ón al Asegurado, en concordancia
con la naturaleza de sus funciones.
4. REQUIS|TOS iriNriros
Formaclón:
. Título Profesional Un¡vers¡tario en Derecho, coleg¡ado
. Derecho Administrativo, Constitucional y Laboral.

¡ Ofimática para el desempeño de sus funciones.
Exoeriencia:
ComDetenc¡as:
Generales
Especlficas
. Caoac¡dad analft¡ca
o Comunicac¡ón
. lniciativa

Pá9.275 de 443
Y FUNCIONES
5UNAsA Versión: 1.0
06.1.1 2. ESPECtALtSTA TUEDTCO
1. FUNCIÓN GENERAL
Absolver consultas y br¡ndar orientación en aspectos relacionados a la orestación de

servic¡os de salud, emitiendo opin¡ón sobre las atenciones br¡ndadas a los ciudadanos v
asegurados, según corresponda.
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Pá9.276 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
. Coordinador de la Protección al Asegurado
Suoervisa a:
. N¡nguno
Coordina Dr¡ncipalmente con:
. Personal que labora en la IACPA.
de la Protección al Asegurado.
. Participar en la promoc¡ón al acceso de los asegurados y ciudadanos en general a
med¡os alternat¡vos de solución de conflictos.
o Apoyar en las jornadas de capacitación organizadas por la intendencia con el objet¡vo
a) Atender, en el marco de su especialidad, las consultas y sugerencias derivadas por los

ODeradores Contac Center.
b) Apoyar en el desanollo de los procedimientos de atenciÓn de los reclamos de los
asegurados al AUS.
c) Emitir opinión técnica respecto a los reclamos presentados por los asegurados
d) Orientar a e
los asegurados de las IAFAS IPRESS respecto los reclamos a
presentados a fin de empoderarlos respecto a sus derechos en el marco del AUS.
e) Participar en la formulación de propuestas de normativa relacionada con la protecciÓn
al asegurado en el marco del AUS.
f) Registrar e ¡ngresar, en la base de datos diseñada para el fn, la informac¡ón generada
a través de le atención de los reclamos, según su especialidad.
g) Otras que le asigne el Coordinador del Área de la ProtecciÓn al Asegurado, en
concordanc¡a con la naturaleza de sus funciones.
,Été REQUISITOS MíNIMOS

ñ:'i
Formac¡ón:
o Título Profesional Univers¡tario en Medic¡na
lnforme Técnico N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.277 de 443
(ú' ÍIIANUAL DE ORGANIZACIÓN
s*u.Ir3J3
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Gestión de la Calidad en Salud

. Supervisión de Servicios de Salud
¡ Normativa del sector salud
. Planes de Salud
Experiencia:
o No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo.
ComDetencias:
Generales
Específicas
. Capac¡dad analít¡ca
. Comunicac¡ón
o lniciativa

Pá9.278 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1 .0
06.2 INTENDENCIA OE ESTUDIOS Y GESTION DE LA INFORMACION Y EL

coNoclMlENTo (lEGlc)
06.2.1. INTENDENTE
1. FUNCIÓNGENERAL
Planif¡car, organizar, dir¡gir y controlar los procesos relacionados a la unldad orgánica bajo
su cargo, vigilando que se cumplan los l¡neamientos internos y superv¡sando que las
áreas, bajo su conducc¡ón, ejerzan sus func¡ones en forma eÍc¡ente y eflcaz.

Pá9.279 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
Reporta a:
. Super¡ntendenteAdjunto
Suoervisa a:
o Coord¡nador de la Estadísticas y Desanollo del AUS
. Coordinador de los Estudios y la Gestión de Publicaciones
. D¡rectores Generales
Participa or¡nc¡palmente de:
o lmplementación del Sistema de Control Interno de la unidad orgánica a su cargo.

o Revisión del PEl.
o Formulación y evaluación de su POI y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestarias a
su cargo.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la unidad orgán¡ca a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores de la unidad orgán¡ca a su
cargo.
. Control y conformidad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para el despacho de
la Intendencia a su cargo.
(ETM) de los serv¡cios para el despacho de la Intendencia a su cargo.
. Elaborac¡ón de las herramientas o documentos de gest¡ón interna de la unidad orgánica
a su cargo.
a) Proponer el Programa Anual de Invest¡gaciones y Publicaciones Técnicas sobre el

AUS, aprobado por el Despacho del Superintendente, supervisando su ejecuc¡ón.
b) Supervisar y coordinar el análisis de la informacjón remitida a la SUNASA por los
agentes vinculados al proceso de AUS.
c) Conducir el anális¡s y mejoramiento de los procesos de intercambio de información
interinstituc¡onal del AUS.
d) y supervisar las actividades estadísticas de la SUNASA sobre
4#+5 Planificar, dirigir
AUS.
el
itw#
il\'¿üP"l
e) Dirigir la elaborac¡ón y coord¡nar la publicación de investigaciones y de estadíst¡cas
especializadas, en el ámbito del AUS, para ser proporcionadas y difundidas
\rw9 0
per¡ód¡camente al MINSA y otras entidades.
Atender los requer¡mientos de información estiadística sobre el AUS de las otras
unidades orgán¡cas de la SUNASA, cuando corresponda.
Informe Técnico N" 02'1 -201 2-SUNASA/OGPP

Pá9.280 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
s) Promover la difuslón de la información estadíst¡ca oara la toma de decis¡ones a nivel

de la SUNASA y otras inst¡tuciones relac¡onadas.
h) Dirig¡r el desarrollo de estudios de invest¡gac¡ón - en coordinación con los otros
órganos de línea - sobre temas prioritar¡os del AUS para la generación de
conocim¡ento de soporte a la toma de decisiones y sustento al desarrollo normat¡vo.
Supervisar el desarrollo y actualización del mapa de los princ¡pales procesos de
negocio de los diferentes sistemas o subsistemas incluidos dentro del ámbito de
comoetenc¡a de la SUNASA.
J) Dirigir la identif¡cación y deserrollo de propuestas de estándares de información, para

la remisión de información a la SUNASA, en lo que corresponda.
K) Dir¡gir la ¡dentif¡cación y desarrollo de indicadores de salud y económico f¡nancieros,
para uso en las actividades de la instituc¡ón.
Gestionar y promover la ejecución y promoc¡ón de proyectos de desarrollo e
implementación de buenas práct¡cas y estándares de ¡nformación para los procesos
principales del AUS.
m) Coordinar la implementac¡ón y mantenim¡ento del proceso de gestión de información
que fac¡lite el uso y mejora de la información del Registro de Af¡liados del AUS.
n) lmolementar el Centro de Documentac¡ón Técnica de la SUNASA, facilitando su uso
como centro de referencia para la generación de nuevo conocimiento y la toma de
decis¡ones a todo n¡vel.
o) Otras que le as¡gne la Alta Dirección, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
4. REQUISITOS iilNlMOS
Formación:
o Tftulo profesional universitario según competenc¡a de la Intendencia, con post grado en

gestión directiva o administrativa.
. Gerenc¡a de Serv¡c¡os de oreferencia en Salud

. AdministraciónPúbl¡ca.
. Políticas Públ¡cas.
Exoeriencia:
. No apl¡ca
ComDetencias:
Generales
Trabaio en equipo
Or¡entac¡ón al cl¡ente
Compromiso organizac¡onal
Or¡entac¡ón a Resultados
lnforme Técnico N' 021-2012-SUNASA'/OGPP

Pá9.281 de4r'.3
¡f,il¡
E\¡/
TANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUI{CIONES
SUNASA Vef8¡ón: 1.0
ffi
Espoclllcas
. Capaddad analftica
. Comunicación
. Liderazgo
. Planeamiento y organ¡zación.
o Visión estratégica y hollsüca.
InloÍn. Tócnico lf o21-2oí2.SUNASA,OGPP

Pá9. 282 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.2.2. ASISTENTE OE GESTION
GENERAL
As¡stir al Intendente en las act¡vidades adm¡nistrativas y técn¡cas, así como brindar apoyo
en la gest¡ón de documentos y en el trámite administrativo al equ¡po de profes¡onales de la
Intendencia de Estudios v Gestión de la lnformación v el Conocimiento.
Reoorta a:
. Intendente de Estudios y Gestión de la Información y el Conocimiento

Pá9.283 de 443
ü, Y FUNCIONES
SuDervisa a:
. Ninguno
. El personal de la Intendencia.
. Asistentes de Gestión de otras unidades orgán¡cas.
. Técn¡co en Trámite Documentar¡o de la Oficina General de Administración.
. Técnico en Archivo de la Oficina General de Administración..
. Los procesos ¡nternos y externos que correspondan o que resulte conveniente para la
¡ Reuniones ¡nternas de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otÍas unidades orgánicas, a solic¡tud del Intendente.
a) Organ¡zar y ejecutar las activ¡dades administrativas, velando por el uso racional de

los recursos asignados a la Intendenc¡a de Estudios, Gestión de la Información y el
Conoc¡miento.
b) Recibir, anal¡zar, registrar y tramitar la documentación que ingresa y egresa de la
Intendencia de Estud¡os, Gestión de la Información y el Conoc¡m¡ento.
c) Organizar el arch¡vo de la documentación interna de la Intendencia de Estudios,
Gest¡ón de la Información y el Conoc¡miento.
d) Programar y solicitar los requerimientos de mater¡ales y útiles para la Intendencia
de Estudios, Gestión de la Información y el Conocim¡ento.
e) Supervisar la oportunidad de los registros de documentos en el Sistema de Trámite
Documentar¡o.
Controlar que el archivo de documentos de la Intendencia de Estudios, Gestión de
la Información y el Conocimiento, se encuentre en forma ordenada y correcta.
s) Llevar el control y segu¡miento de los informes, expedientes, resoluciones y

documentos en curso y elaborar per¡ódicamente los ¡nformes sobre el estado
s¡tuacional.
h) Aplicar las normas técnicas sobre documentos, trámites y archivo.
¡) Redactar documentos de acuerdo a las indicaciones que se le den.
D Propiciar y participar en las actividades de integración del personal y fomentar el

k) Propic¡ar y mantener la buena imagen de la Intendencia de Estudios, Gest¡ón de la
Información y el Conocimiento, tanto a nivel interno como externo.
r) Mantener informado al Intendente sobre el desarrollo y avance de sus actividades.
m) Otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Informe Técnico
Superintendencia Nacional de Asequramiento en Salud

Pá9.284 de 443
\v
,f.;a,
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
REQUTSTTOS ¡tlN|]rrOS
Formac¡ón:
. Titulo técnico o d¡ploma en Secretariado..
. As¡stencia de gerencia
. Trámite documentiario y arch¡vo
Experiencia:
. No menor de tres (03) años en func¡ones af¡nes al cargo.
Comoetencias:
G€neral6s
. Trabajo en equipo
'. comprom¡so organ¡zacional
Especlficas
. Comunicación
. lniciativa
lnforme Técnico N' 02'l-2012-SUNASA,/oGPP

Pá9.285 de 443
\[tt Y FUNCIONES
SU NASA Vers¡ón: 1.0
06.2.3, COORDINADOR DE LAS ESTADíSTICAS Y DESARROLLO DEL AUS
1. FUNCION GENERAL
Planif¡car, diseñar, organizar, implementar y conducir las actividades de su área de

gest¡ón, mediante el uso ópt¡mo de los recursos asignados.
Reoorta a:
. Intendente de Estudios y Gestión de la Información y el Conocimiento
Suoervisa a:
. Esoec¡alista en Estadística
. As¡stente Técnico en Estadíst¡cas
. Especialista en Análisis de Riesgo
Info.me Técn¡co N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.286 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. EsDecialista en Procesos
. EsDecialista en Sistemas de Información
. Coordinador de los Estud¡os y la Gest¡ón de publicaciones.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡cac¡ones Técnicas Mln¡mas
(ETM) de los serv¡cios para el área a su cargo.
. Control y conform¡dad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para el área a su
cafgo.
. Control de la permanencia y as¡stenc¡a de los serv¡dores del área a su cargo.
a) Gestiona¡:
@ a.1. Las actividades estadísticas y de desarrollo de la SUNASA.

a.2. Las act¡vidades de análisis de la información de los agentes vinculados al proceso
de AUS.
a.3. Las act¡vidades orientadas a identificar riesgos o distorsiones de los procesos de
AUS.
a.4. Las estrategias de promoción del uso de información estadística para la toma de
decisiones a nivel de la SUNASA y en las entidades bajo su ámb¡to de acción.
a.5. El desarrollo de indicadores en salud y los económicos financieros para uso
institucional y extra ¡nstitucional.
a.6. La atención de los requer¡m¡entos de información estadlstica sobre el AUS de los
órganos de línea, de corresponder.
a.7. La elaborac¡ón y mantenimiento de los mapas de los procesos de negocio que
forman parte del proceso de AUS.
a.8. Los proyectos de desarrollo, diseño de estándares de informac¡ón así como el uso
de buenas orácticas, en coordinación con Ia Coord¡nación de los Estudios y
Gestión de Publ¡cac¡ones.
b) Evaluar los Drocesos de ¡ntercamb¡o de info[mación interinstituc¡onal del AUS para la
reglamentación de la información a ser reportada por las entidades bajo el ámbito de
acc¡ón de la SUNASA.
c) Asist¡r en las act¡v¡dades de imolementación del mantenimiento de la transferencia de
la información que facil¡te el uso del Registro de Afil¡ados del AUS.
d) Otras que le as¡gne el Intendente, de conform¡dad con la naturaleza de sus funciones.

Pá9.287 de 443
\v
tlsL¡
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
4. REQUTSTTOS riNrrOS
Formación:
o Tftulo Profes¡onal Un¡vers¡tario en Economía, Ingenierfa Industrial, estadfstica o

carrera affn. Con estud¡os de post-grado en el área de gestión que corresponda.
. Estadfstica.
o Gestión por lndicadores
o Ofimática para eldesempeño de sus func¡ones.
Exper¡encia:
r No menor de cinco (05) años en funciones af¡nes al cargo.
Comoetenc¡as:
G€nerales
. Trabajo en equipo
Específicas
. L¡derazgo
. Planeamiento y organizac¡ón.
. V¡sión estratégica y holíst¡ca.
tnforme T
Super¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9.288 de 443
(ú' IUANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
TJNA5.A Vers¡ón: 1.0
06.2.4. ESPECIALISTA EN ESTADISTICA
FUNCION GENERAL
Elaborar, proponer y ejecutar métodos y modelos estadíst¡cos que la SUNASA requiera

para el cumplimiento de sus func¡ones.
Reporta a:
. Coordinador de las Estadísticas v Desarrollo del AUS
SuDervisa a:
. N¡nguno

Pá9.289 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coord¡na Drinc¡palmente con:
. As¡stente Técnico en Estadística
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de las Estadísticas y Desarrollo del AUS.
a) Proponer y diseñar las actividades estadísticas de la SUNASA sobre el AUS.

b) Modelar las bases de datos a fin de permitir el análisis de la ¡nformación estadística
de los agentes v¡nculados al proceso de AUS.
c) Analizar la ¡nformación estadíst¡ca de los agentes vinculados al proceso de AUS, a
efectos de su d¡fusión y otras necesidades institucionales.
d) Elaborar los reportes estadísticos de la SUNASA.
e) Atender los requer¡mientos de Información estadística de la SUNASA y proporc¡onar
informac¡ón sobre las entidades competentes.
f) Brindar información para:
f .1. El análisis y mejoramiento de los procesos de intercambio de ¡nformación
interinstitucional del AUS.
t.2. Los estudios de investigación de la Intendencia.
f.3. La edic¡ón y publicac¡ón de estadlsticas especializadas del AUS:
S) Proponer diseños y mejoras para los ¡nformes técn¡cos y estud¡os realizados por la
lntendencia.
h) D¡señar las estrategias de promoción del uso de información estadística para la toma
de decisiones a nivel de la SUNASA y las ¡nstituc¡ones bajo su ámbito.
Otras que le des¡gne el Coordinador de las Estadíst¡cas y Desarrollo del AUS, en
concordancia con la naturaleza de sus funciones.
Formación:
. Título profesional Un¡vers¡tar¡o en Ingen¡ería estadíst¡ca o carreras af¡nes.
. Software estadíst¡co (SPSS, STATA, SAS, M¡n¡tab, R ó sim¡tar).
Exper¡encia:
' No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo.
Informe Técn¡co N" 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 290 de 443
Y FUNCIONES
s*u"NAs3 Vers¡ón: L0
GomDetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
o lniciativa
o Visión estratégica y holfstica
lntorme Técn¡co N" 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9.291 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
06.2.5. ASISTENTE TÉCNICO EN ESTADíSTICA
FUNCION GENERAL
Brindar asistencia técnica al área de las Estadísticas y el Desarrollo del AUS en lo

relac¡onado a la generación de información estadística que la SUNASA requiere para el
cumplimiento de sus func¡ones.
Reporta a:
. Coord¡nador de las Estadísticas y Desarrollo del AUS
Suoervisa a:
. Ninguno

Pá9. 292 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Espec¡al¡sta en Estadistica
Partic¡pa pr¡ncipalmente de:
. Los procesos internos y externos que correspondan o que resulten conven¡entes para
. Reuniones ¡nternas de la unidad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coord¡nación con otras un¡dades orgán¡cas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
a) Generar las estadisticas de los agentes vinculados al proceso de AUS.

b) Procesar las estadísticas en apoyo a las áreas de "Coordinación de las estadísticas y
desarrollo del AUS" y "Coordinación de los estud¡os y la gest¡ón de publicaciones".
c) Apoyar en el proceso de anál¡s¡s de la información estadfstica de los agentes
v¡nculados al proceso de AUS, a efectos de su difusión y otras necesidades
institucionales.
d) Apoyar en el diseño de las actividades estadfsticas de la SUNASA sobre el AUS.
e) Apoyar en la elaboración de reportes estadísticos de la SUNASA.
f) Apoyar en el análisis de la ¡nformac¡ón de las bases de datos para la identificación de
inconsistenc¡a.
S) Otras que le designe el Coordinador de las Estadíst¡cas y Desarrollo del AUS, en

concordancia con la naturaleza de sus funciones
Formación:
. Bachiller en estadística, Ingeniería estadística o carreras af¡nes.
. Software estadístico (SPSS, STATA, SAS, M¡nitab, R ó similar).

¡ No menor de dos (02) años en funciones afines al cargo.
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo

Pá9.293 de 443
l;-¡ TAI.¡UAL DE ORGANIZACóN
r
\v
SUNASA
¡
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Especlficas
. CaDacidad anallt¡ca
. Iniciativa
o Orden y cal¡dad en el trabajo

Pá9.294 de 443
ÍI,IAN UAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.2,6. ESPECIALISTA EN ANÁLISIS DE RIESGO
1. FUNCIÓNGENERAL
Gestionar y conducir la activ¡dad de análisis de Í¡esgos en el AUS def¡niendo un esquema

de mon¡toreo de los procesos de AUS para la ident¡f¡cación oportuna de las amenazas o
daños a agentes del AUS soportado en un sistema de gest¡ón que permita adoptar las
medidas para controlar o mitigar dichos riesgos.
2. RELACIONES DEL GARGO
Reporta a:
Supervisa a:
. Ninguno

Pá9. 295 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Esoecialista en Procesos
. Especialista en Sistemas de Información
Part¡cipa princ¡palmente de:
a) Analizar la información de los agentes vinculados al proceso de AUS para identificar

riesgos.
b) Analizar y diseñar los reportes estadísticos a f¡n de identificar riesgos o amenazas de
los agentes del AUS.
c) Promover la ut¡lización de ¡nformación estadística como herramienta confiable para la
identificación de riesgos a los agentes del AUS que permitan tomar mejores
decisiones a nivel de la SUNASA y en los agentes supervisados.
d) Formular, el Programa Anual de Investigaciones y Publ¡caciones Técnicas sobre el
AUS, considerando aspectos referidos al análisis y gestión de riesgos.
e) Promover estudios de invest¡gación sobre temas prior¡tarios para el AUS con énfasas
en el anál¡sis de riesgos.
f) Gestionar y
promover entre los agentes del AUS proyectos de desarrollo e
¡mplementación de buenas prácticas y estándares que, fortalezcan los procesos
principales del AUS, ¡dentif¡cando y analizando riesgos en sus respectivos
indicadores.
S) Otras que le asigne el Coordinador de las Estadíst¡cas y Desarrollo del AUS, en

concordanc¡a con la naturaleza de sus funciones.
Formac¡ón:
o Título Profesional Univers¡tario en Economía, Admin¡stración, Ingeniería de S¡stemas,

Industrial o carreras afines.
o Base de datos.
o Gestión de Riesgos.
rffi
. Cálculo actuarial.
o Of¡mát¡ca oara el desemDeño de sus funciones.
lntorme f
Pá9.296 de 443
\v
\li, L¡
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Experienc¡a:
Competencias:
Gen€rales
. Trabajo en equipo
Especlf¡cas
. Capacidad Analít¡ca
. Iniciativa
9 Visión estratég¡ca y holíst¡ca.

Pá9.297 de443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.2.7. ESPECIALISTA EN PROCESOS
FUNCION GENERAL
Analizar y liderar las actividades de modelamiento de los principales procesos de AUS así
como del intercambio de ¡nformación entre los agentes del AUS.
ReDorta a:
. Coord¡nador de las EstadÍsticas v Desarrollo del AUS
SuDervisa a:
. N¡nguno
Informe Técn¡co N' 021 -2012-SUNASA,/OGPP
Suoerintendenc¡a Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9.298 de 443
Y FUNGIONES
Versión: 1.0
Coordina Dr¡ncipalmente con:
. Especial¡sta en Análisis de Riesgo

. Espec¡alista en Sistemas de Información
Part¡cipa princ¡palmente de:
coordinación con otras unidades orgánicas, a sol¡c¡tud del Intendente o del Coordinador
de las Estadfst¡cas y Desarrollo del AUS.
a) Analizar la información de los agentes vinculados al proceso de AUS para proponer

su modelamiento.
b) Desarrollar y promover evaluaciones y estud¡os de ¡nvest¡gac¡ón sobre los procesos
de AUS para la generac¡ón de conocimiento de soporte a la toma de decisiones.
c) Modelar los procesos de AUS que permita:
. D¡señar sistemas en el AUS
. Reglamentar el intercambio de informeción entre los Agentes del AUS.
d) Elaborar y mantener un mapa de los procesos de negocio de los diferentes s¡stemas

que forman parte del proceso de AUS que correspondan al ámbito de competencia de
la SUNASA.
e) Gestionar y promover entre los agentes del AUS, proyectos de desarrollo e
¡mplementación de buenas prácticas y estándares que fortalezcan los procesos
principales del AUS que correspondan al ámbito de competencia de la SUNASA.
Mejorar los procesos de ¡ntercamb¡o de información que soportan los diferentes
Reg¡stros a cargo de la SUNASA y realizarel diseño funcional y conceptual.
ldentificar los estándares de información de los entes supervisados.
Proponer y mantener el diseño del proceso de gest¡ón de ¡nformación que da soporte
al Reg¡stro de Afiliados al AUS.
Otras que le asigne el Coordinador de las Estadlsticas y Desarrollo del AUS, en
concordancia con la naturaleza de sus func¡ones
4. REQUISITOS M¡NIMOS
Formación:
. Título Profesional Unlvers¡tar¡o en Ingenierfa de sistemas o Ingeniería Industrial
Conocimientos técnicos en'
. Organización y Métodos
. Normat¡va del Sector Salud.
. Gestión de procesos.
. Manejo de herram¡entas ¡nformáticas para el modelado de procesos.
Infome Técn¡co N' 021-2012-SUMSA,/OGPP

Pá9. 299 de 443
Y FUNCIONES
i"9.N&s3 Versión: 1.0
. Manejo de procesadores de texto, hoja de cálculo y otros programas necesar¡os para el

desempeño de sus func¡ones.
Experionc¡a:
. No menorde cuako (04) años en func¡ones afines al cargo.
ComD€tencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Compromiso organlzac¡onal
Especlficas
. Capacidad Analítica
. Iniciativa
o Planeamiento y organización
o Visión estratég¡ca y holística
SuDer¡ntendencia Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9. 300 de 443
ñr'
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.2,8. ESPECIALISTA EN SISTEMAS OE INFORMACION
FUNCIÓN GENERAL
Promocionar y liderar las actividades de implementación de sistemas de información entre

los agentes del AUS y que aporte el enfoque de su especialidad en el equ¡po
multidisc¡plinario que efectuará el anális¡s de los principales procesos de AUS para
mon¡toreo del s¡stema.
Reporta a:
lnforme Técnico N' 021-2012-SUNAS¡JOGPP

Pá9. 301 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Suoervisa a:
. Ninguno
. Espec¡alista en Análisis de Riesgo

. Espec¡al¡sta en Procesos
. Reun¡ones internas de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solic¡tud del Intendente o del Coord¡nador
de las Estadístjcas y Desarrollo del AUS.
a) Evaluar la informac¡ón de los agentes vinculados al proceso de AUS que permita

contar con S¡stemas de lnformación que hagan más eficientes sus procesos.
b) Evaluar la informac¡ón de los agentes vinculados al proceso de AUS que permita a la
SUNASA monitorear el avance del AUS en los aspectos más relevantes.
c) Evaluar y proponer mejoras de los procesos de intercamb¡o de informac¡ón
¡nterinst¡tucional del AUS util¡zando las herram¡entas que brinda las Tecnologías de
Información.
d) Proponer y ejecutar las act¡v¡dades de recolección de datos e información oue
permitan generar estadíst¡cas referidas al AUS.
e) Proponer y ejecutar acciones que permitan evaluar el uso de infomación estadística
sobre el AUS para la toma de decisiones a nivel de la SUNASA y los agentes bajo su
ámbito de acc¡ón.
Evaluar y proponer estándares de información para los agentes supervisados, en lo
que corresponda, para los reportes a remitir a la SUNASA.
Soportar mediante el uso de tecnologías de información la elaboración y
mantenimiento de mapas de los principales procesos de negoc¡o de los diferentes
sistemas que forman parte del proceso de AUS que correspondan al ámbito de
2r;FxN comDetencia de la SUNASA.
ldentificar, evaluar y proponer el uso de buenas prácticas y estándares relacionados a
&,WJJÉ las tecnologías de información que fortalezcan los procesos princ¡pales del AUS en el
Y,Wy ámb¡to de comoetencia de la SUNASA

Proponer, implementar y mantener el proceso de gestión de informac¡ón que brinde
soporte al
Registro de Af¡liados ut¡lizando herramientas de tecnologías de
información.
Otras que le designe el Coordinador de las Estadíst¡cas y Desarrollo del AUS, en
concordanc¡a con la naturaleza de sus funciones
Informe Técn¡co N" 02t-l

r.;rt
Pá9.302 de 443
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sJ$ss
/ MANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
4. REOUTSTTOS mlNrMOS
Formación:
o Tltulo Profesional Universitario en Ingen¡erfa de Sistemas, Ingeniería en Computiac¡ón e

lnformática o carreras afines.
. Modelam¡ento de procesos.
. Plataformas de redes y telecomunicaciones
. SQL u Oracle.
. Gestión de proyectos
Exper¡encia:
Competenc¡as:
Generalee
Especff¡cas
. Capac¡dad Analftica
. lniciativa

Pá9. 303 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1 .0
06.2.9. COORDINADOR DE LOS ESTUDIOS Y LA GESTION DE PUBLICACIONES
1. FUNCION GENERAL
Planificar, diseñar, organizar, ¡mplementar y conducir las actividades de su área de

gest¡ón, mediante el uso óptimo de los recursos as¡gnados.
ReDorta a:
. Intendente de Estudios y Gestión de la Información y el Conoc¡miento
Informe Técnico N' 021-201 2-SUNASA,/OGPP

Pá9.304 de 443
Y FUNCIONES
Suoervisa a:
. Espécialista en Invest¡gación en Salud

. Especialista en Salud Pública
. Especialista en Economía de la Salud
. Espec¡alista en Epidemiología
. EsDecial¡sta en Población
. Especial¡sta en Gest¡ón de Publicac¡ones
. Editor de Publicaciones
. Técnico en Archivo
Coord¡na DrinciDalmente con:
. Coordinador de las Estadíst¡cas v Desarrollo del AUS
o Los procesos internos y externos que correspondan o que resulten conven¡entes para
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente.
(ETM) de los serv¡c¡os para el área a su cergo.
. Control y conformidad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para el área a su
cargo.
a) Formular y ejecutar el Programa Anual de Invest¡gaciones y Publicaciones Técn¡cas

sobre el AUS.
b) Gest¡onar las act¡vidades de desarrollo y ejecución de estudios técn¡cos de
investigación - en coordinación con los otros órganos de línea - sobre temas
pr¡oritar¡os del AUS.
Revisar y evaluar los estudios técn¡cos desarrollados.

o) Coordinar Las actividades del comité ed¡torial de las publicaciones técn¡cas de la
SUNASA.
e) Difundir las publicaciones de investigaciones y de Estadísticas especializadas, en el
ámbito del AUS, para ser proporcionadas periódicamente al MINSA y otras entidades.
f) Asist¡r en el desarrollo de metodologías e instrumentos técnicos que soporten las
activ¡dades de las Intendencias de línea.
S) Dirigir el Centro de Documentación Técn¡ca-C¡entíf¡ca de la SUNASA, facilitando su

uso como centro de referenc¡a para la generación de nuevo conocimiento y la toma
de decisiones.
h) Coord¡nar con los organismos técnicos nacionales o internacionales relacionados con
el proceso de AUS.
i) Otras que le as¡gne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
lnfome Técnico N' 02'l-2012-SUNASA/OGPP

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\v
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
4. REQUTSITOS t¡NtmOS
Fomac¡ón:
o Tftulo Profes¡onal Un¡vers¡tar¡o de Economla, Ingenierfa Industrial, Administración o

canera af¡n. Con estudios de post grado en el área de gestión que conesponda..

. Investigac¡ón en salud.
. Gestión en salud
Expe¡iencia:
. No menor de cinco (05) años en funciones afines al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específ¡cas
. Compatibilidad motivacional
o L¡derazgo
o Planeam¡ento y organización.
o Visión estratég¡ca y holfstica.
Infome Técn¡co N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9. 306 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.2.10. ESPECIALISTA EN INVESTIGACION EN SALUD
1. FUNCIÓN GENERAL
Brindar el marco metodológ¡co y participar en el desarrollo de los estudios que sobre el

AUS realice la SUNASA.
Reporta a:
o Coordinador de los Estudios y la Gest¡ón de Publ¡caciones
Suoervisa a:
. Ninguno
lnfffi
Pá9.307 de 443
ñr'
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Coordina Drinc¡oalmente con:
. EsDecialista en Salud Pública

. EsDecialista en Economía de la Salud
. Especialista en Epidemiología
. Esoecialista en Población
. Reuniones internas de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de los Estud¡os y la Gest¡ón de las Publicac¡ones.
a) Desarrollar el marco metodológico para la ejecución de los estudios técnicos de

investigación.
b) Proporc¡onar las herramientas metodológicas para el desarrollo e implementación de
buenas prácticas yestándares de información que fortalezcan los procesos
principales del AUS.
c) Desarrollar instrumentos para la investigación y metodologÍas que soporten la
generación del conocimiento en la ¡nstitución.
d) D¡fundir los traba¡os y estudios desarrollados en el área y la SUNASA.
e) Desarrollar y organizar procedimientos de trabajo de su competenc¡a.
f) Participar en el Programa Anual de Investigaciones y Publicaciones técnicas sobre el
AUS.
S) Otras que le as¡gne el Coord¡nador de los Estudios y la Gestión de las Publicaciones,

de conform¡dad con Ia naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MINIMOS
Formación:
. Título Profesional Universitar¡o en Ciencias de la Salud.
. Normativa sobre Salud oública

. Investigación científ¡ca.
ri*>?')\ Experiencia:
'f{& W, . No menor de cuatro (04) años en func¡ones af¡nes al cargo.
\Y É;l
"Y,A
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Informe Técnico N" 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9. 308 de 443
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SUNASA
iIANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Com petenc¡as¡
Generales
. Trabajo en equipo
. Or¡entac¡ón al cliente
Espoc¡flcas
. Caoacidad analítica
o Iniciaüva
. Planeam¡ento y organ¡zac¡ón.
. V¡s¡ón estratégica y holística.
Intome Técnico N' 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 309 de zl43
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.2.11. ESPECIALISTA EN SALUD PUBLICA
FUNCION GENERAL
Elaborar estudios de su especialidad sobre el AUS y contr¡bu¡r desde su enfoque al

análisis de informac¡ón y de los procesos de AUS.
Reporta a:
. Coordinador de los Estudios y la Gestión de Publicaciones
Supelvisa a:
. Ninouno
lnforme Técnico N" 021-2012-SUNASA,/OGPP
Suoerintendencia Nacional de Aseouram¡ento en Salud

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coordina pr¡nc¡Dalmente con:
. Espec¡al¡sta en Economía de la Salud.

. Espec¡al¡sta en Epidemiología
. Especial¡sta en Investigaciones en salud.
. Especial¡sta en Poblac¡ón
coordinación con otras unidades orgánicas, a solic¡tud del Intendente o del Coordinador
de los Estudios y la Gestión de las Publicac¡ones.
a) Desarrollar los estud¡os técnicos de ¡nvestigación en salud pública sobre temas

prioritarios para el AUS para la generac¡ón de conocimiento que soporte la toma de
decis¡ones así como s¡rva de sustento Dara el desarrollo de normativas.
b) Participar en la realización de estudios de base y de evaluación permanente del
desenvolvimiento del AUS.
c) Anal¡zar y evaluar los ind¡cadores de salud para el AUS.
d) Evaluar la implementación del Plan Esenciel de Aseguramiento en Salud y analizar
su impacto en la salud públ¡ca con el fin de plantear propuestas de mejora.
e) Participar en el Programa Anual de Investigac¡ones y Publicac¡ones técnicas sobre el
AUS.
Otras que le asigne el Coordinador de los Estudios y la Gestión de las Publicaciones,
en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MíNItIIOS
Formación:
Título Profesional Un¡versitario en C¡enc¡as en la Salud,
Administración o Gerencia en Salud Pública

Normativa del Sector Salud.
Normativa vinculada al Aseguram¡ento universal en salud.
Sistemas ¡nformát¡cos esoecializados.
Of¡mática oara el desemgeño de sus funciones.
Exoeriencia:
Infome Técnico N" 021-2012-SUNASA./OGPP

Pá9. 311 de 2143
(ú TIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
tg$$ts Versión: 1.0
ComDetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Especlficas
o Capacidad anallt¡ca
. lniciat¡va
. Planeamiento y organización.
. Visión estratég¡ca y holística.
Infome Técn¡co N' 021-2012€UNASA"/OGPP

Pá9.312 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.2,12. ESPECIALISTA EN ECONOMIA DE LA SALUD
FUNCIÓN GENERAL
Elaborar estud¡os de su especialidad sobre el AUS y contribuir desde su enfoque al

análisis de ¡nformación y de los procesos de AUS.
Reoorta a:
Coordinador de los Estudios v la Gestión de Publicaciones
SuDervisa a:
. Ninguno

Pá9. 313 de 443
ü-, Y FUNCIONES
. Esoecialista en Salud Pública.

. Especial¡sta en Epidemiologfa
. Especialista en Investigaciones en Salud
. Esoec¡alista en Población
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente o del Coord¡nador
de los Estudios y la Gestión de las Publicac¡ones.
a) Elaborar informes económicos del proceso de AUS.

b) Desarrollar metodología e instrumentos necesarios para el monitoreo y evaluac¡ón del
proceso de AUS en aspectos económ¡cos.
c) Participar en el desarrollo de estudios de investigac¡ón que desarrolle la Intendencia,
en lo temas de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
d) Evaluar los costos de las prestaciones de salud en el ámbito del AUS.
e) Anal¡zar y evaluar los ind¡cadores económicos para el AUS.
f) Partic¡par en el Programa Anual de Invest¡gaciones y Publicaciones técnicas sobre el
AUS.
S) Otras que le asigne el Coordinador de los Estudios y la Gest¡ón de las Publicaciones,

de conformidad con la naturaleza de sus func¡ones.
REOUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Título profesional Univers¡tario en Economía, Ingeniería Económica o Ciencias de la

Salud.

o Economfa de la salud
. Marco legal vigente del aseguramiento universal en salud.
Exoeriencia:
Informe Técnico N" 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9.3't4 de 443
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I
SUNASA
f;Y. ilIANUAL DE ORGANIZACIóN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: f .0
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Espocíficas
Capacidad analftica
lnic¡at¡va
Planeamiento y organizac¡ón.
@: Msión estratég¡ca y holÍstica.
lnforme Técnico N' 02'l-201 2-SUNASA/OGPP

Pá9. 315 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
06.2.13. ESPECIALISTA EN EPIDEMIOLOGíA
1. FUNCIÓN GENERAL
Elaborar estudios de su especaalidad sobre el AUS y contribu¡r desde su enfoque al

análisis de información y de los procesos de AUS.
Reporta a:
. Coordinador de los Estud¡os v la Gestión de Publicaciones
Informe Técnico N' 021 -201 2-SUNAStuOGPP

Pá9. 316 de 443
fI'ANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
SuDervisa a:
. N¡nguno
. Esoecialista en Salud Pública

. Esoecial¡sta en Economía de la Salud
. Especialista en Investigaciones en Salud.
. Especial¡sta en Poblac¡ón
. Reun¡ones internas de la unidad orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nac¡ón con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de los Estudios y la Gestión de las Publicaciones.
a) Desarrollar los estudios técnicos de investigación ep¡demiológicos sobre temas

pr¡oritarios para el AUS para la generación de conocimiento que soporte la toma de
decisiones así como sirva de sustento para el desarrollo de normat¡vas.
b) Realizar los estudios de base y de evaluación del proceso de AUS en los temas de su
comoetencia.
c) Analizar y evaluar los ¡nd¡cadores dentro del ámb¡to de su competencia.
d) Elaborar los ¡nformes del perfil epidemiológico de prestaciones reportadas a la
SUNASA.
e) Partic¡par en el Programa Anual de Investigaciones y Publ¡cactones técnicas sobre el
AUS.
f) Otras que le as¡gne el Coordinador de los Estudios y la Gestión de las Publicaciones,
de conformidad con la naturaleza de sus funciones
Formación:
. Título Profesional Universitario en C¡encias de la Salud.
Salud Pública
Marco legal v¡gente del aseguram¡ento universal en salud.
Of¡mátlca para el desemDeño de sus funciones.
lnforme Técn¡co N" 021-2012-SUNASA,/OGPP
Superintendenc¡a Nacional de Aseouram¡ento en Salud

Pá9.3'17 de 443
tl *-l./ MANUAL DE ORGANIZACIÓN
\\7
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
ExDeriencia:
Competencias:
Genelales
. Trabajo en equipo
Especfficas
o lniciativa
. Planeamiento y organizac¡ón.
o Visión estratég¡ca y holfst¡ca.

Pá9. 318 de zl43
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
05.2.I4. ESPECIALISTA EN POBLACION ,
1, FUNCION GENERAL
Elaborar y anal¡zar las estadísticas que la SUNASA requiere para el cumplimiento oé sus
funciones así como brindar la orienteción técn¡ca en el d¡seño y eJecuc¡ón de las
estadfsticas de ooblac¡ón.
' si bien este puesto está cons¡gnado - según el CAP de la SUNASA - en el área de Coordinación de las Estadlsticas y
Oesarrollo delAUS, debido a la naturaleza de sus func¡ones específicas, que están más orientadas a ia invest¡gación y
estud¡os, se ha visto conven¡ente, en coordinación con la lEGlC, que esté considerado en el área de Coord¡nac¡ón de
los Estud¡os y Gestión de Publicaciones. Este cambio deb€rá ser contemplado en la oportun¡dad que se revise el CAP
de la SUiIASA.

Pá9. 319 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
o Coord¡nador de los Estudios y la Gestión de Publicaciones
Suoerv¡sa a:
. N¡nguno
. Especialista en Salud Pública

. Especialista en Economía de la Salud
. Especialista en Ep¡demiología
. Especialista en Investigación en Salud
Particioa pr¡ncipalmente de:
coordinación con otras un¡dades orgánicas, a solicitud del Intendente o del Coordinador
de los Estudios y Gestión de Publicaciones.
a) Anal¡zar y brindar información para:

a.1. El desarrollo y ejecución de estud¡os cualitat¡vos de investigación en salud
prlblica sobre temas prior¡tarios para el AUS.
a.2. La realización de estudios de base y de evaluación permanente del
desenvolvimiento del Aseguramiento Universal en Salud.
(w
Sistematizar la documentación (ordenar, elaborar s¡nopsis) de los estud¡os
relac¡onados al AUS.
Organizar y gestionar el banco de datos de investigadores y consultores relacionados
con las activ¡dades de la ¡ntendencia.
Otras que le des¡gne el Coordinador de los Estudios y la Gestión de las
Publicac¡ones, en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MINIMOS
Formac¡ón:
. Título profesiona¡ Un¡versitario en Ingen¡ería Estadíst¡ca, Ciencias Sociales o Ciencias

de la Salud.

. Herramientas especial¡zadas en ¡nvest¡gación cual¡tativa
. Software estadístico (SPSS, STATA, SAS, Minitab, R ó s¡miter).
Informe Técn¡co N' 07

Pá9.320 de 443
Y FUNCIONES
Exoeriencia:
o No menor de cuatro (04) años en funciones af¡nes al cargo.
ComDetenc¡as:
Generales
. comprom¡soorganizacional
Específ¡cas
. lniciat¡va
o Visión estratégica y holfstica

Pá9.321 de 443
(-r' MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
06.2.15. ESPECIALISTA EN GESTION DE PUBLICACIONES
FUNCIÓN GENERAL
Gestionar las publicaciones técnicas de la SUNASA, así como la documentación técnica

en medio impreso y magnético y presidir un Comité Ed¡torial para aquellas que lo amer¡te.
Reoorta a:
. Coordinador de los Estudios v la Gestión de Publicaciones
Suoervisa a:
. Ninguno

Pá9.322 de 443
ll MANUAL DE ORGANIZACION
st
SUNASA
! -¡,¡
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Editor de Publicaciones
o Técnico en Archivo.
Participa or¡ncipalmente de:
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a sol¡citud del Intendente o del Coordinador
de los Estudios y la Gestión de las Publ¡cac¡ones.
a) Gest¡onar la publicación, difusión y distribución de los estudios técnicos desarrollados

oor la SUNASA.
b) Rev¡sar los artículos técnicos previo a su publ¡cación.
c) Administrar el Centro de Documentación técnico-c¡entff¡ca de la SUNASA.
d) L¡derar el Comité Ed¡torial para aquellas publicaciones que lo requieran.
e) Participar en la formulación y ejecución del P¡ograma Anual de Invest¡gaciones y
Publicac¡ones Técn¡cas sobre el AUS.
f) Ohas que le as¡gnen el Coordinador de los Estudios y la GestiÓn de las
Publ¡caciones, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
REOUISITOS MíNIMOS
Formación:
. TÍtulo Profesional Universitario en Ciencias de la salud o ciencias de la comunicaciÓn.
o Normativa sobre Salud pública

. Normas de oubl¡cación c¡entlf¡ca.
. Of¡mática para el desempeño de sus funciones..
ExDerienc¡a:
ComDetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo

Pá9. 323 de 443
(ú ilTANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNC]ONES
Especfflcas
o Caoacidad analftica
o Iniciativa
¡ Orden y cal¡dad en el trabajo

Pá9.324 de 443
(,r' MANUAL DE ORGAN¡ZACION
Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón: '1.0
06.2.16. EDITOR DE PUBLICACIONES
FUNCION GENERAL
Revisar las publicaciones técnicas y científicas de la SUNASA a fin que estén de acuerdo
con los estándares internacionales para publ¡cec¡ones científicas.
ReDorta a:
. Coordinador de los Estudios v la Gestión de Publicaciones
Supervisa a:
. Ninguno
lnfome Técnico N' 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 325 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Coord¡na DrinciDalmente con:
. Especialista en Gestión de Publicaciones

. Técnico en Archivo.
Particioa orincipalmente de:
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicrtud del Intendente o del Coordinador
a) Proponer la metodología de evaluación de los estudios y artfculos técn¡cos de

¡nvestigación a ser publicados por la SUNASA en sus boletines y anuarios
estadísticos y rev¡sta.
b) Part¡cipar en el Comité Ed¡torial de las publicaciones de la SUNASA.
c) Editer y corregir los estudios, investigaciones y publicaciones (impresos o
electrón¡cos) de la Intendencia.
d) Apoyar la gestaón del Centro de Documentación técnico-científ¡ca de la SUNASA.
e) Proponer los criter¡os y lineamientos en materia editorial de las publicaciones técnico
cientff¡cas de la SUNASA.
0 Dir¡g¡r la ¡ndexación de las publicac¡ones técn¡co científicas de la SUNASA.
S) Promover la creaclón de redes y vfnculos con otras entidades acedém¡cas nacionales

e ¡nternacionales.
h) Revisar y dar conform¡dad a las pruebas de imprenta de publicaciones de la SUNASA
previo a su ¡mpresión.
i) Editar los reportes mensuales e informes estadíst¡cos.
j) Otras que le asigne el Coordinador de los Estudios y la Gest¡ón de las publicac¡ones,
de conformidad con la naturaleza de sus func¡ones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Tftulo Profesronal Univers¡tar¡o en Ciencias de la Comun¡cación. Educación. o

L¡ngüística.

,.;:-;i"f!
i,'..;/.'"- .
ii¡i ü< Normativa del sector salud.
l1:t
. Redacción Profesionalcientif¡ca.
r'. i . Ofimática para el desempeño de sus funciones .
Informe Técnico N' 02
Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Selud

Pá9.326 de 443
(ú MANUAL DE ORGAN¡ZACIÓN
Y FUNCIONES
Exoeriencia:
. No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Capac¡dad analltica
. Comun¡cac¡ón
. lnic¡ativa
lntome Técnico N" 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9.327 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
't. FUNCIÓN GENERAL
Adm¡nistrar los procesos técnjcos del archivo del Centro de Documentac¡ón Técnica-
C¡entifica, organizando, clas¡flcando, custod¡ando, catalogando y actual¡zando el mater¡al
bibljográfico fís¡co y electrónico de la lEGtC.
Reporta a:
. Coordinador de los Estudios y la Gest¡ón de las Publacaciones
Suoervisa a:
- rrI 19ur rv
InformeTécnico N' 021-2012-SUNASA/OGPP
Super¡ntendencia Nac¡onal de Aseguram¡ento en Salud

Pá9.328 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coord¡na princ¡Dalmente con:
. Esoec¡alista en Gestión de Publicac¡ones

o Editor de Publicaciones
Particioa principalmente de:
. Reuniones internas de la un¡dad orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinac¡ón con otras unidades orgánicas, a sol¡citud del Intendente o del Coordinador
a) Atender el Centro de Documentación Técnica-Científica de la SUNASA.

b) Mantener actualizados los catálogos del Centro de Documentación Técnica-C¡entf fica.
c) Organizar y clasiflcar documentos, estudios e informaciÓn en general para su mejor
mane.io y adm¡nistración.
d) Describir contenidos y situación exacta de los documentos de las ¡nvest¡gac¡ones y

oublicaciones.
e) Apoyar en la difusión y distribuc¡ón de las publicac¡ones de la SUNASA.
0 Coordinar con la red de bibliotecas en salud y con las bases de datos de

documentación sanitaria existentes a n¡vel local, regional y mundial.
S) Desanollar un manual de normalización de documentos para mejorar el lenguaje de

la producción.
h) Otras que le asigne el Coordinador de los Estudios y la GestiÓn de las Publ¡caciones,
de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
4. REQUISITOS MíNIT'OS
Formación:
. Tftulo Técn¡co de Inst¡tuto Superior o equivalente de Archiveros, b¡bliotecar¡os,

Admin¡stración o carreras afines.
. Gestión de archivos.
. Digitalización y herramientas informát¡cas aplicadas a la gestión de arch¡vo
o Ofimática para el desempeño de sus funciones..
No menor de dos (02) años en funciones af¡nes al cargo.
lnforme Técn¡co N' 02'1-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.329 de 443
iIANUAL DE ORGANIZACION
ñ, Y FUNC¡ONES
@!!@c!Gi
Genelales
. Trabajo en equipo
. Orientac¡ón a resultiados
E6p6clficas
. Comun¡cación
. Iniciativa

Pá9. 330 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.3 TNTENDENCTA DE REGULACTON, AUTORIZACTON Y REGTSTRO (IRAR)
05.3.1. INTENDENTE
FUNCIÓN GENERAL
Planif¡car, otganizar, d¡rigir y controlar los procesos relacionados a la Intendencia de

Regulac¡ón, Autorizac¡ón y Registro, vig¡lando que se cumplan los l¡neamientos internos y
superv¡sando que las áreas, bajo su conducción, ejerzan sus funciones en forma eficiente
v eficaz .

Pá9. 331 de ¿143
Y FUNCIONES
Versión: I.0
Reoorta a:
Suoervisa a:
. Espec¡alista en Análisis de Datos
. Coordinador de Regulación
. Coordinador de Registro y Autorizac¡ón
o Secretario General
. lmplementac¡ón del Sistema de Control Interno de la unidad orgánica a su cargo.

. Formulación y evaluac¡ón de su POI y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestarias a
su cargo,
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la un¡dad orgánica a su cargo.
. Control de la permanencie y asistenc¡a de los servidores de la un¡dad orgánica a su
cargo.
. Control y conformidad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para el despacho de
. Suscribe los Térm¡nos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técn¡cas Mínimas
(ETM) de los servicios para el despacho de la Intendencia a su cargo.
. .Elaboración de las herram¡entas o documentos de gest¡ón Interna de la un¡ded
orgán¡ca a su cargo.
a) Proponer el Programa Anual de Regulac¡ón que aprueba el Despacho del

Superintendente, supervisando su ejecución.
b) Proponer y revisar - en coordinac¡ón con las instancias corresDondientes de la
SUNASA - los proyectos de normas necesarias para la adecuada regulación en el
marco del AUS, Ia Ley de Modernizac¡ón de Seguridad Social en Salud, así como de
sus respectivos Reglamentos y demás normas complementanas y conexas.
c) Proponer las actual¡zaciones al Texto único de procedimientos Administrativos
(TUPA) en asuntos relacionados a la normativa bajo su competenc¡e.
d) Proponer la Reglamentación de la recolección, transferenc¡a y difusión de la
¡nformación que deben remitir a la SUNASA los agentes vinculados al proceso de
AUS.
e) Proponer la Reglamentac¡ón de la información que las entidades comprendidas en el
ámbito de supervisión de la SUNASA, deben proporcionar oer¡ód¡camente a sus
afiliados, entidades empleadoras y prlblico en general.
0 Conduc¡r el desarrollo y proponer normas que regulan los mecan¡smos de articulac¡ón

entre IAFAS.
Informe Técnico N

Pá9.332 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
s) Proponer las normas que regulan los Planes Complementarios ofrec¡dos por las
IAFAS, ¡ncluyendo el SOAT en lo que corresponda.
h) Proponer las normas y proced¡mientos complementar¡os para el cumpl¡miento de los
mecan¡smos de afiliación obligatoria del AUS.
Emitir opinión técnica cuando le sea requer¡da, sobre las d¡sposiciones referentes a lo
dispuesto en la Ley Marco del AUS y su Reglamento y demás normatividad vigente
sobre la materia.
Proponer los criterios específicos para la metodología del cálculo de la sanc¡ón
determinadá de acuerdo a los criterios del Reglamento de la Ley Marco del AUS, al
listado de infracciones aprobadas por el Consejo Direct¡vo de la SUNASA y las
modif¡caciones a dicho listado d¡spuestos por el M¡nisterio de Salud.
k) Conducir los procedim¡entos de Reg¡stro de las IAFAS, IPRESS, así como de las
ent¡dades prepagadas de salud y todas aquellas que ofrezcan serv¡cios en la
modalidad de pago regular y ant¡cipado
Conduc¡r los proced¡mientos de renovación, actual¡zación de ¡nformación y
cancelac¡ón del Registro de IPRESS, previo dictamen de la ISIPRESS, cuando
corresponda.
m) Conducir los procedim¡entos de cancelación del Registro de IAFAS previo dictamen
de la ISIAFAS, cuando corresponda.
n) Controlar la actual¡zac¡ón de los Registros según ¡nformación proporcionada por los
agentes vinculados al AUS.
o) Proponer el diseño del Registro y establecer los procedimientos para la
implementación y administración del Registro de Sanciones apl¡cadas a las IAFAS e
IPRESS, incluyendo para tal efecto la informac¡ón que reporte INDECOPI, Defensorla
del Pueblo, MINSA y la Defensoría del Asegurado o equivalente de las IAFAS e
IPRESS.
p) Dirigir la implementación y actualizac¡ón del Registro de Afiliados al AUS; así como
proponer las normas y procedimientos que regulan la ver¡ficación y acred¡taciÓn
electrónica del registro de una persona natural en el registro de Af¡liados al AUS, en
coordinación con las intendencias de línea ¡nvolucradas.
q) Dirigir el Reg¡sho de las Compañías de Seguros o reaseguros que en adiciÓn a
olanes de salud br¡nden otro t¡po de cobertura de aseguramiento, siempre que se
encuentren reguladas por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras
de Fondos de Pensiones (SBS), bajo las condiciones establecidas por la SUNASA,
acreditando la autorización otorgada por la SBS.
Supervisar el Registro de:
r.1 Los mecanismos asociativos ¡mplementados por las IAFAS para ofrecer el PEAS
y los planes complementar¡os.
r.2. Los contratos de servicios complementar¡os de coaseguro o reaseguro que
resulten necesarios para el otorgamiento de prestaciones de salud cubiertas por
el Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo - SCTR.
r.3 Los corredores de aseguramiento en salud que ¡ntermed¡en en las coberturas de
salud en exceso al PEAS y del SCTR.
s) Otorgar la autorización de organización y la autorizac¡ón de funcionamiento en las

IAFAS, según corresponda.
Cancelar o revocar la autorización de funcionamiento de una IAFAS' previo dictamen
de la lntendencia de Supervisión de IAFAS.

Pá9. 333 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
u) Resolver respecto a la transformación, fusión, escis¡ón, disolución y liquidac¡ón de las

instituc¡ones bajo el ámbito de competencia de la SUNASA, previo informe técnico de
la Intendencia de Superv¡s¡ón correspondiente,
v) Expedir los diferentes Certificados de Autor¡zación de Organización, de
Funcionamiento y de Registro de IAFAS e IPRESS según corresponda.
w) Expedir las Resoluciones en cumplimiento de sus funciones y las demás que por
norma legal se estab¡ezca, asf como Resolver en primera instancia administrativa los
recursos de impugnación contra las Resoluciones y actos exped¡dos en el ámbito de
su competencra.
x) Elevar al Despacho del Superintendente los exped¡entes impugnados que hayan sido
resueltos en primera ¡nstancia por esta Intendencia, para evaluación y resolución
respectrva.
y) Otras que le asigne la Alta Dirección, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones.
REQUISITOS MíNIiIOS
Formación:
. Titulo profesional universitario según competencia de la Intendencia, con post grado en

. Gerenc¡a de Servicios de preferencia en Salud

. Normat¡va del Sector Salud,
. Adm¡nistración Pública.
. Políticas Públicas.
o Oñmática para el desempeño de sus funciones.
Experienc¡a:
o No aplica.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Caoac¡ded analíttca
. Comunicación
. Liderazgo
. Planeamiento y organtzación
Informe Técn¡co N' 021-

Pá9. 334 de ¿143
Y FUNCIONES
tuN, _q^ Versión: 1.0
1. FUNctóN GENERAL
sistir al Intendente en las actividades administrat¡vas y técnicas, así como brindar apoyo
n la gestión de documentos y en el trámite administrativo al equipo de profes¡onales de la
tendencia de Regulac¡ón, Autor¡zac¡ón y Registro.
lntorme Técn¡co N' 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 335 de 443
üú' Y FUNCIONES
RELAGIONES DEL CARGO
Reporta a:
. Intendente de Regulación, Autorización y Registro
Superv¡sa a:
o Ninguno
Coordina Drincioalmente con:
. El personal de la Intendencia.
. Asistentes de Gestión de otras unidades orgán¡cas.
. Técnico en Trámite Documentario de la Oficina General de Adm¡nistrac¡ón.
. Técnico en Archivo de la Oficina General de Administración..
Part¡c¡oa princioalmente de:
. Reuniones internas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a sol¡citud del Intendente.
a) Organ¡zar y ejecutar las actividades administrativas, velando por el uso racional de

los recursos asignados a la Intendencia de Regulación, Autorización y Registro.
b) Recib¡r, analizar, registrar y tramitar la documentación que ingresa y egresa de la
Intendencia de Regulación, Autor¡zac¡ón y Regisko.
c) Organizar el archivo de la documentación ¡nterna de la Intendencia de Regulación,
Autorizac¡ón y Registro-
d) Programar y solicitar los requerimientos de materiales y útiles para la Intendencia
de Regulación, Autorizac¡ón y Reg¡stro.
e) Superv¡sar la oportun¡dad de los registros de documentos en el Sistema de Trámite
Documentario.
Controlar que el archivo de documentos de la Intendencia de Regulación,
Autorización y Registro, se encuentre en forma ordenada y correcta.
s) Llevar el control y seguim¡ento de los ¡nformes, expedientes, resoluciones y
documentos en curso y elaborar periódicamente los ¡nformes sobre el estado
s¡tuacional.
n) Apl¡car les normas técnicas sobre documentos, trámites y archivo.
r) Redactar documentos de acuerdo a las indicaciones oue se le den.
th<!9r: Propiciar y part¡c¡par en las act¡v¡dades de integración del personal y fomentar el
ffi
D

Pá9. 336 de ¿143
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
k) Propiciar y mantener la buena imagen Intendencia de Regulación, Autorización y

Registro, tanto a n¡vel ¡nterno como externo.
l) Mantener informado al Intendente sobre el desarrollo y avance de sus act¡v¡dades.
m) Otras que le asigne el lntendente, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formación:
. Titulo técnico o dioloma en Secretariado..
. Trámite documentario y archivo
ExDer¡enc¡a:
ComDetenc¡as:
Generales
Específicas
.lniciativa
. Perseverancia
lnfomeTécnico N" 021-2012-SUMSA,/OGPP

Pá9.337 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.3.3, ESPECIALISTA EN ANÁLISIS OE DATOS
Informe Técn¡co N' O2i

Pá9. 338 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
1. FUNCION GENERAL
Capturar, depurar y anal¡zar la información sobre datos o ¡nformes resultantes del proceso
de implementac¡ón del AUS para le toma de decis¡ones y elaboración de documentos de
la IRAR.
ReDorta a:
. lntendente de Regulación, Autorización y Registro
Suoervisa a:
. Ninguno
. Coordinador de Regulac¡ón
. Coordinador de Reg¡stro y Autorización
. Reuniones internas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coordinac¡ón con otras un¡dades orgánicas, a solicitud del Intendente.
a) Brindar el soporte en la sistemat¡zación y análisis de la información para el desarrollo

de las funciones de la IRAR
b) Generar reportes estadíst¡cos asociados a las prestaciones de salud de los diferentes
agentes que part¡cipan en el AUS, entre otros, para el desarrollo de las normas
técnicas corresoondientes.
c) Aplicar métodos y procedimientos especializados para la determ¡nación y regulación
de la metodologia de cálculo de las reservas técnicas y otras reservas.
d) Otras que le des¡gne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formación:
. Título Profesional Universitario en Ingeniería Informática, Estadíst¡co, Admin¡strac¡Ón,

Economía o carreras af¡nes.
o Base de datos.
. Excel o Access Avanzado.

Pá9. 339 de,,{43
ñt
SUNASA
IUANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Exoeriencia:
. No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo..
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Espec¡ficas
o Iniciativa
. Visión estratégica y holfst¡ca.
hforme Técnico N' 021 -20'12-SUMSA,¿OGPP

Pá9. 340 de 443
(-, MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
*¿.N"+J"A Versión: 1.0
06.3.4. COORDINADOR DE REGULACION
1. FUNctóN GENERAL
Planificar, diseñar, organizar, ¡mplementar y conducir las actividades de su área de

gest¡ón, mediante el uso óptimo de los recursos asignados.

Pá9. U1 de 443
(,,
Y FUNCIONES
Reporta a:
. Intendente de Regulación, Autorizac¡ón y Reg¡stro
Suoervisa a:
. Esoecialistas de Polfticas Públicas

. Especialistas en Regulación Económica - Contable
. Especialistas de Regulación en Salud
. EspecialistasLegales
Coordina orincioalmente con:
. Coordinador de Reg¡stro y Autor¡zación
Part¡cioa pr¡nc¡palmente de:
o Control de los b¡enes as¡gnados a su cargo.
. Reuniones intérnas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Intendente.
. Suscribe los Térm¡nos de Referenc¡a (TDR) o Espec¡ficaciones Técn¡cas Mínimas
. (ETM) de los servicios para el área a su cargo.
. Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para el área a su
cargo.
. Control de la permanenc¡a y asistencia de los servidores del área a su cergo.
a) Formular y ejecutar el Programa Anual de Regulación de la SUNASA, rev¡sar los

reportes de cumplim¡ento, así como realizar el seguimiento de los mismos.
b) Coord¡nar la elaboración de las proyectos de normas o su actualización, entre otros,
sobre:
b.1. La recolección, transferenc¡a y difusión de la ¡nformación que deben remitir a
la SUNASA los agentes v¡nculados al proceso de AUS.
b.2. La informac¡ón que las ent¡dades comprendidas en el ámbito de la SUNASA,
deben proporcionar periódicamente a sus afiliados, ent¡dades empleadoras y
público en general.
b.3. Los mecan¡smos de articulación entre IAFAS.
b.4. Los Planes Complementar¡os ofrec¡dos por las IAFAS, incluyendo el SOAT en
Io que corresponda.
b.5. Las normas y procedimientos complementarios para el cumpl¡m¡ento de los

mecan¡smos de af¡l¡ación obl¡gatoria del AUS.
c) Revisar y coordinar la elaboración de los criterios para la metodología del cálculo de
la sanción.
lnforme Técn¡co N
Supedntendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

Pá9.342 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
d) Revisar y elevar el expediente de proyecto de norma - con los sustentos respectivos -

para revisión y gestión de aprobación.
e) Formular opinión técn¡ca sobre las d¡sposiciones referentes a lo dispuesto en la Ley
Marco del AUS y su Reglamento y demás normatividad vigente sobre la materia. En
caso se requ¡era la pos¡ción ¡nstitucional, deberá elevarse la propuesta de aclaración
normativa para su aprobación y difus¡ón correspondiente.
f) Part¡cipar en el diseño y adaptación de metodologías y lineamientos de Regulac¡ón.
s) Otras que le as¡gne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
Formac¡ón:
. Titulo Profesional Un¡versitar¡o de Administración, Economía, C¡encias de la Salud,

Derecho o carrera afín. Con estud¡os de post{rado en el área de gestión que
corresponda.
. Regulación de sistemas de salud.

. Normativa del sector salud en general
. Normativa prop¡a de la SUNASA.
. Administración, gestión o gerencia de servicios de salud.
ExDerienc¡a:
o No menor de cinco (05) años en func¡ones afines al cargo.
Competoncias:
Generales
o Trabajo en equipo
Específicas
o Capacidad analítica
¡ Comunicación
o lniciativa
. Perseverancia
Informe Técn¡co N' 021 -2012-SUNASA,/OGPP
Suoer¡ntendenc¡a Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9. 343 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.3.5. ESPECIALISTA EN POLíTICAS PÚBLICAS
ESPECIALISfADE
REGULACION EN SALUO
1. FUNCTÓN GENERAL
Brindar el marco metodológico y part¡c¡par en la formulación, revisión, elaboración y

modif¡cación de la normativa que regula la gest¡ón y articulación de los agentes que
part¡cipan en el AUS y en el marco de las polít¡cas públicas que se establezcan en el
Sector Salud.
Informe Técnico N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.344 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reoorta a:
Supervisa a:
. N¡nguno
Coord¡na Dr¡ncipalmente con:
. EspecialistaenRegulac¡ón Económ¡ca-Contable
. Especiel¡sta en Regulac¡ón en Salud
. Espec¡alista Legal
. Reuniones internas de la Un¡dad Orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Coord¡nador de RegulaciÓn.
a) Realizar seguim¡ento a la implementación de politicas públicas que em¡ta el Ente

Rector y proponer normas que le den soporte.
b) Analizat y proyectar:
b.1. Propuestas de lineamientos normetivos que ev¡ten conductas que afecten el
derecho de los asegurados.
b.2. Normas que regulan los mecanismos de articulación entre IAFAS.
b.3. Normas que regulen las condiciones mínimas en los Convenios o Contratos
suscritos entre IAFAS- IAFAS, IAFAS-IPRESS y IAFAS-Aflliados.
b.4. Normas y procedimientos complementarios para el cumplimiento de los
mecanismos de afiliación obligatoria del AUS.
c) Proyectar opinión técnica para atender las consultas internas y externas, que se le
alcancen a solicitud del Coordinador de RegulaciÓn respecto a regulación emit¡da por
la SUNASA en el ámbito de su competencia.
d) Otras que le asigne el Coordinador de Regulación, en concordanc¡a con la natu¡aleza
de sus func¡ones.
Formación:
. Título profes¡onal Univers¡tario en Economia, Cienc¡as de la Salud, Derecho o Cienc¡as

Polít¡cas
Pá9. 345 de ¡t43
f--r iIANUAL DE ORGANIZACION
\v
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sJNlt$
¡
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0

. Gestión pública o polfticas públicas.
. Desanollo o evaluación de proyectos sociales.
. Ofimátic:¡ para el desempeño de sus funciones.
Exoeriencia:
Comoetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
o Comprom¡so organizac¡onal
o Orientac¡ón a resultados
Especlficas
. Comunicación
o lniciativa
o Perseverancia.
Infom€ Técn¡co N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.346 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: I.0
06.3.6. ESPECIALISTA EN REGULACION ECONOMICA-CONTABLE
I. FUNCIONGENERAL
Participar en la formulación, revisión, elaboración y modif¡cac¡ón de la normativa que

regula los aspectos económicos, financieros y contables de los agentes que part¡c¡pan en
el AUS y normas complementar¡as y conexas.
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lnforme Técnico N" 021

Pá9.347 de443
Y FUNCIONES
Versión: 1-0
Reporta a:
SuDerv¡sa a:
. Ninguno
Coordina pr¡nc¡palmente con:
. Especialista en Regulación en Salud

. Especialista en Polit¡cas Públicas
Participa Dr¡nc¡Dalmente de:
. Reuniones ¡nternas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Coordinador de Regulac¡ón.
a) Elaborar, proyectar y actualizar normas y lineamientos en el ámbito del AUS y en el

marco de la Ley de Modern¡zación de la Seguridad Social en Salud y normas
complementarias y conexas
b) Anal¡zar y Proyectar:
b.1. Las normas que establezcan mecanismos que eviten conductas no competitivas
para evitar el abuso en la pos¡c¡ón de dominio y la formación de monopolios u
oligopol¡os entre IAFAS e IPRESS.
b.2. La reglamentación sobre la informac¡ón económica, f¡nanciera y contable y otras
de índole estadistica, que deben remit¡r a la SUNASA las entidades ba¡o su
ámbito de acción.
b.3. Las normas técnicas relac¡onadas con la gestión de riesgos de las IAFAS.
c) Mantener actualizada la normativa que regula los procedimientos, registros contables
y emisión de información financ¡era de las IAFAS privadas.
d) Proyectar op¡n¡ón técn¡ca para atender las consultas internas y externas, que se le
alcancen a sol¡citud del Coordinador de Regulación respecto a regulación emitida por
la SUNASA, en el ámb¡to de su competencia.
e, Otras que le as¡gne el Coordinador en Regulación, en concordancia con la naturaleza
de sus funciones.
REQUISITOS MINIMOS
Formación:
. Título profesional Universitario de Economista, lngeniero Económico o Contador
Infome Técn¡co N' 021-201 2-SUNASAr'OGPP

Pá9.348 de 443
Y FUNCIONES
. Normas del sector salud

. Análisis Económicos f¡nancieros.
Exoer¡enc¡a:
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Comprom¡so organizac¡onal
. Orientiación a resultados
Específ¡cas
. Comunicación
.lniciat¡va
. Perseveranc¡a.

Pá9. 349 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 'l.0
06.3.7. ESPECIALISTA DE REGULACION EN SALUD
1. FUNCIÓN GENERAL
Partic¡par en la formulación, revisión, elaboración y modif¡cac¡ón de la normat¡va que

regula los aspectos prestac¡onales de los agentes que participan en el AUS y demás
normas complementar¡as v conexas.
Informe Técnico N' 021-2

Pá9. 350 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
ReDorta a:
Supervisa a:
. Ninguno
Coordina pr¡nc¡palmente con:
. Especialistaen Regulación Económica-Contable

. EsDecialista en Politicas Públicas
. Especial¡sta Legal
Part¡cipa or¡ncipalmente de:
la gestión de sus funcaones.
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Coordinador de Regulación.
FUNCIONES ESPEGIFICAS
Elaborar, proyectar y actualizar normas y lineamientos en el ámbito del AUS y en el

marco de la Ley de Modernizac¡ón de la Segur¡dad Social en Salud y normas
complementarias y conexas.
Analizar y proyectar:
b.1. Normas que regulan los planes complementarios ofrecidos por las IAFAS,
incluyendo el SOAT en lo que corresponda, el cual se regirá por las normas
establec¡das en la materia.
b.2. Reglamentación sobre la información prestacional y la s¡niestralidad relacionada
a accidentes de trabajo y enfermedades profesionales cubiertas por el SCTR que
deben remitir a la SUNASA, las ent¡dades bajo el ámb¡to de su supervis¡ón.
Proyectar opinión técn¡ca para atender las consultas internas y externas, que se le
alcancen a solicitud del Coordinador de Regulación respecto a regulación em¡tida por
d) Otras que le asigne el Coordinador en Regulación, en concordancia con la naturaleza
de sus funciones.
4. REOUTSTTOS MINIMOS
Formación:
o Tftulo profesional Universitario en Derecho, Ciencias de la Salud con estud¡os de

postgrado en el área de Gestión que corresponoa

Pá9. 351 de 443
\v
SJJ{+JS
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
. Normat¡vas del Sector Salud.

. Formulación de normas.
. Of¡mática para el desempeño de sus funciones..
Experi€ncia:
Compotenc¡as:
Generales
Especlficas
. Comunicac¡ón
. lniciativa
o Perseverancia.
lntorme T

Pá9.352 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
1. FUNCION GENERAL
Asesorar y visar en materia legal, los proyectos de informes, op¡n¡ones y otros documentos
que em¡ta el área de Regulación y absolver consultas legales, según se le solicite.
Pá9. 353 de 443
II'IANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reoorta a:
Suoervisa a:
. Ninguno
Coord¡na princ¡palmente con:
. Especialistaen Regulación Económica-Contable

. Especialista en Regulación en Salud
. EsDecialista en Politicas Públicas
Part¡c¡oa princioalmente de:
. Reun¡ones internas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solicitud del Coord¡nador de Regulación.
FUNCIONES ESPECIFIGAS
a) Elaborar, proyectiar y actualizat normas en el marco del Aseguram¡ento AUS, en la

Ley de Modernizac¡ón de la Seguridad Social en Salud, asl como sus respectivos
Reglamentos y demás normas complementarias y conexas.
b) Elaborar informes y emitir opiniones de carácter legal, según se le solic¡te.
c) Analizar y proyectar la reglamentación de la información que las entidades
comprendidas en el ámb¡to de supervisión de la SUNASA, deben proporc¡onar
periódicamente a sus af¡liados, entidades empleadoras y público en general, asf como
proponer su actual¡zac¡ón o mod¡f¡cación.
d) Elaborar y visar las resoluc¡ones y demás actos admin¡strativos que requieran op¡nión
legal.
e) Proyectar op¡nión técnica para atender las consultas ¡nternas y externas, que se le
alcancen a solicitud del Coordinador de Regulación respecto a regulación em¡tida por
Otras que le asigne el Coordinador de Regulación, en concordancia con la naturaleza
de sus funciones.
Formación:
Formac¡ón:
. Título Profesional Un¡versitario en Derecho, coleg¡ado
Informe Técnico N" 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 354 de zl43
r t,-t ¡ ÍUIANUAL DE ORGANIZACóN
\9 Y FUNCIONES
. Derecho Administrat¡vo, Const¡tuc¡onal y Laboral.

Expe¡¡onc¡a:
Comoetenc¡as:
Geneleles
. Trabajo en equipo

Pá9. 355 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.3.9. COORDINADOR DE REGISTRO Y AUTORIZACION
I. FUNCIÓN GENERAL
Planificar, diseñar, organ¡zar, implementar y conducir las actividades de su área de

gest¡ón, med¡ante el uso óptimo de los recursos as¡gnados.
Informe Técnico N' 02

Pá9. 356 de zl43
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta e:
. Intendente de Regulac¡ón, Autorización y Registro
SuDervisa a:
. Espec¡alista en Registro
. Asistente Técnico en Registro
Part¡cipa princioalmente de:
. Los procesos internos y externos que correspondan o que resulten conven¡entes pala
. Reuniones internas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras unidades orgánicas, a solic¡tud del Intendente
. Evaluaciones de desempeño de los servidores del área a su cargo
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especificaciones Técnicas Mínimas.
cargo.
a) Monitorear y evaluar los proced¡m¡entos de Registro de las IPRESS, IAFAS'

ent¡dades prepagadas de salud, y todas aquellas que ofrezcan servicios en la
modalidad de pago regular y anticipado, así como la renovaciÓn' suspensión y
cancelación de d¡cho Registro según corresponda.
b) Vigilar la actualizac¡ón de los Registros, según información proporcionada por los
agentes vinculados al AUS.
Evaluar las propuestas y elevar los proced¡m¡entos internos para el Registro de:
c.1. IAFAS
c.2. IPRESS
c.3. Sanciones
c.4. Contratos de servicios complementar¡os de coaseguro o reaseguro que
resulten necesarios para el otorgam¡ento de prestac¡ones de salud cubiertas
oor SCTR.
Corredores de aseguram¡ento en salud que intermedien en las coberturas de
c.6. Los mecan¡smos asociativos implementados por las IAFAS para ofrecer el
PEAS.
c.7 . Compañías de Seguros o Reaseguros
c.8. Registro de Afiliados al AUS.
lnforme Técnico N' 021 -2012-SUNAStuOGPP

Pá9.357 de 443
MANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
d) Administrar los Registros de:

d.1. IAFAS
d.2. IPRESS
d.3. Sanciones apl¡cadas a las IAFAS e IPRESS que incluirán la información que
reporte INDECOPI, Defensoría del Pueblo, MINSA, la Defensoría del
Asegurado o Equ¡valente de las IAFAS e IPRESS.
d.4. Contratos de serv¡cios complementarios de coaseguro o reaseguro que
resulten necesar¡os para el otorgam¡ento de prestac¡ones de salud cubiertas
oor SCTR.
d.5. Corredores de aseguramiento en salud que intermedien en las coberturas de
d.6. Los mecan¡smos asociativos implementados por las IAFAS para ofrecer el
PEAS.
d.7. Compañfas de Seguros o Reaseguros
d.8. Registro de Afiliados al AUS.
e) Proyectar y elevar las Resoluciones, de corresponder, para los expedientes sobre:
e.1. Otorgam¡ento de la autorización de organización y de Ia autorizac¡ón de
funcionamiento en las IAFAS.
e.2. Registro de IAFAS e IPRESS.
e.3. Revocatorie o cancelación de la autorizac¡ón de funcionamiento de las IAFAS.
previo dictamen de la ISIAFAS.
e.4. Renovación de la autorización de funcionam¡ento de las IAFAS.
e.5. Cancelación del Registro de IPRESS, previo dictamen de la lntendencia de
ISIPRESS.
e.6. La transformación, fusión, escis¡ón, disoluc¡ón y liquidac¡ón de las entidades
bajo el ámbito de la SUNASA.
e.7. Otros, en cumplimiento de las funciones de la Autorización y Registro, que por
norma legal se establezca.
e.8. Los recursos de impugnac¡ón, en pr¡mera ¡nstancia adm¡n¡strativa contra las
Resoluciones y actos expedidos en el ámbito de la Intendencia de Regulación,
Autorizac¡ón y Registro.
0 Elaborar los Certificados de Inscripción y otros según corresponda.

g) Otras que le asigne el Intendente, de conform¡dad con la naluraleza de sus func¡ones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
TÍtulo Profesional Universitario de Adm¡n¡stración, Economia, C¡enc¡as de la Salud,

Derecho, Ingeniería Industrial o carreras afines. Con estudios de post{rado en el área
de gestión que corresponda.

Pá9. 358 de,l43
\z
,f:1,
SUNASA
ÍIIANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Normaüva del sector salud en general

. Nomativa prop¡a de la sUNAsA.
. Administrac¡ón, gestión o gerenc¡a de serv¡cios de salud.
Experiencla:
. No menor de cinco (05) años en funciones afines al cargo.
Competenclas:
Generales
. Trabajo en equipo
Específlcas
. Comunicación
. lniciativa
.
@
Planeamiento y organ¡zación

Pá9. 359 de 443
Y FUNCIONES
05.3.10. ESPECIALISTA EN REGISTRO
ESPECIALISTADE
REGUL¡CION EN SA¡.UO
1. FUNCION GENERAL
Gest¡onar los procesos de autorizac¡ón, organización, funcionam¡ento y reg¡stro de las

IAFAS; además ejecutar el proceso de registro de las IPRESS y otros reg¡stros bajo
responsab¡l¡dad de la SUNASA, que incluye su actualización, renovación, suspens¡ón o
cancelación según corresponda..
ÑA
) \-1
{,t
Técnico N' 02'1-20'12-SUNASA/OGPP
SuDer¡ntendencia Nacional de Aseouram¡ento en Salud

Pá9. 360 de 443
(-, ITANUAL oe oacat.¡zrcrót¡
Y FUNCIONES
Reporta a:
. Coordinador de Registro y Autorizac¡ón
Supervisa a:
. N¡nguno
. Asistente Técnico en Registro.
Particioa orincioalmente de:
. Reun¡ones internas de la Un¡dad Ofgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras unidades orgán¡cas, a sol¡c¡tud del Coordinador de Registro y
Autorización.
a) Evaluar la documentac¡ón recibida de las IPRESS para cada uno de los procesos de
registro, renovación, ret¡ro y proyectar, de ser el caso, el informe técnico que sustente
la Resolución correspondiente para ser elevadas al Coordinador de Registro y
Autorización.
b) Evaluar la documentac¡ón enviada por las IAFAS con f¡nes de autorización de
organización, funcionamiento y registro y proyectar, de ser el caso, el informe técnico
que sustenten la Resoluc¡ón correspondiente para ser elevadas al Coordinador de
Reg¡stro y Autorización.
c) Proponer y ejecutar los procedlm¡entos que corresponden a:
. IAFAS
c.1
c.2. IPRESS
Sanc¡ones apl¡cadas a las IAFAS e IPRESS que incluirán la información que
reporte INDECOPI, Defensorfa del Pueblo, MINSA, la Defensoría del
Asegurado o Equivalente de las IAFAS e IPRESS.
c.4. Contratos de serv¡cios complementarios de coaseguro o reaseguro que
resulten necesarios para el otorgamiento de prestaciones de salud cubiertas
oor SCTR.
c.5. Corredores de aseguramiento en salud que intermedien en las coberturas de
Los mecanismos asociativos ¡mplementados por las IAFAS para ofrecer el
PEAS,
c.I . CompañÍas de Seguros o Reaseguros
â Registro de Af¡liados al AUS.
Infome Técnico N' 021-201 2-SUMSA,/OGPP
Suoerintendencia Nac¡onal de Aseouramiento en Salud

Pá9. 361 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 'l.0
d) Registrar:
d.1. Las IAFAS
d.2. Las IPRESS
d.3. Las Sanciones
d.4. Los contratos de servic¡os complementarios de co-aseguro o reaseguro que
resulten necesarios para el otorgamiento de las prestaciones de salud cubiertas
por el seguro complementiario de trabajo de riesgo (SCTR).
d.5. Los corredores de aseguram¡ento en salud que intermedien coberturas de
d.6. Los mecanismos asociativos implementados por las IAFAS para ofrecer el
PEAS.
d.7. Las Compañías de Seguros o Reaseguros que en adic¡ón a planes de salud
brinden otro tipo de coberlura de aseguramiento, siempre que se encuentran
reguladas por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras de
Fondos de Pensión, bajo las condiciones establecidas por la SUNASA,
acreditando la autorización otorgada por la Superintendencia de Banca,
Seguros y Admin¡stradoras de Fondos de Pens¡ón.
d.8. Los Afiliados del AUS
e) Informar periódicamente sobre la s¡tuación de los diferentes registros o cuando se le

sol¡c¡te.
D Participar en la elaboración de certificados de autorización de organizac¡ón y

funcionamiento, inscripción, renovación y retiro del registro de IAFAS e IPRESS,
según corresponda.
S) Preparar los exped¡entes para la emisión de las Resoluciones de IRAR.

h) Absolver consultas de los administrados dentro del ámbito de sus competenc¡as.
¡) Otras que le asigne el Coord¡nador de Registro y Autorizac¡ón, de conformidad con la
naturaleza de sus funciones-
Formac¡ón:
¡ Título Profes¡onal Univers¡tario en Derecho, Admin¡stración, Ingeniería Industr¡al o

carreras a fines
o Gestión de trám¡te documentario y archivo.

. Normas legales del sector salud.
. Ofimática para el desempeño de sus func¡ones..
Experiencia:
o No menor de cuatro (04) años en func¡ones af¡nes al cargo.
-2012-SUNAStuOGPP

Pá9.362 de 443
rleL¡ MANUAL DE ORGANIZACION
\9 Y FUNCIONES
$J$-&s3 Versión: 1.0
Competencias:
Generales
Específicas
. Comunicac¡ón
. ln¡c¡at¡va
. Perseverancia.
Infoíne Técnico N' 021-2012-SUNAS¡I/OGPP

Pá9. 363 de 443
(ú' MANUAL DE ORGANIZAGION
Y FUNCIONES
5UNAsA Versión: 1.0
06.3.1I. ASISTENTE TECNICO EN REGISTRO
1. FUNCIÓN GENERAL
Brindar asistencia técnica al área de Registro y Autorización, asistiendo en la real¡zación

de actividades, elaboración de documentos que encargue el área y gestionar la
documentación relacionada a los Drocesos del área.
Suoer¡ntendenc¡a Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9.364 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
. Coordinador de Registro y Autorización
Suoervisa a:
. Ninguno.
. Especialistas en Registro
coordinación con otras unidades orgánicas, a solic¡tud del Coordinador de Registro y
Autor¡zación.
a) Asistir en la recepción, registro, análisis y s¡stematización de la ¡nformación del área

de Coordinación de Registro y Autorización.
b) Asistir al especial¡sta en la preparación de los expedientes del área de Registro, entre
otros, para su segu¡miento, archivo, foliación y custodia para la emisión de las
Resoluciones del área.
c) Organizar, Clasificar y transferir los documentos sobre procedimientos administretivos
conclu¡dos al archivo central de la SUNASA de acuerdo a la leoislac¡ón sobre Archivo
v¡gente.
d) Asist¡r al Espec¡alista en Reg¡stro en la atención consultas de los administrados,
dentro del ámbito de sus comoetencias.
e) Otras que le asigne el Coordinador de Registro y Autorización y el Especialista en
Registro en concordanc¡a con la naturaleza de sus funciones.
REOUISITOS MíNIMOS
Formac¡ón:
. Bach¡ller en Administración, Derecho o Tftulo técnico de Instituto Superior en Arch¡vo.
. Gestión o Admin¡strac¡ón documentar¡a

Exper¡encia:
lnfome Técn¡co N' 021 -20'l 2-SUNAStuOGPP

Pá9. 365 de 443
\v
rlo!¡
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Especfflcas
o Comunicac¡ón
. lniciat¡va
. Perseverancia
Informe Técnico N' 021-201 2-SUNASA/OGPP

Pá9. 366 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.4 INTENDENCIA DE SUPERVISIÓN DE INSTITUCIONES ADMINISTRADORAS DE

FONDOS DE ASEGURAMIENTO EN SALUD (ISIAFAS)
06.4.1. INTENDENTE
1. FUNCIÓN GENERAL
Planificar, oÍganizat, dirig¡r y controlar los procesos relacionados a la Intendencia de

Superv¡s¡ón de Inst¡tuciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud,
vigilando que se cumplan los l¡neam¡entos internos y supervisando que las áreas, bajo su
conducción, ejezan sus funciones en forma efic¡ente y eficaz
Informe Técn¡co N" 021-201 2-SUNASA,/OGPP

Pá9. 367 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
Suoervisa a:
. EsDecial¡sta en Aná¡¡s¡s de Datos
. Coordinador de la Suoerv¡sión Económ¡ca Financiera
. Coordinador de la Supervisión As¡stencial, Admin¡strat¡va y de Aseguramiento
. lmplementación del Sistema de Control Interno de la Unidad Orgánica a su cargo.

. Formulación y evaluación de su POI y Presupuesto dé la(s) mete(s) presupuestarias a
su cargo.
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la Unidad Orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y as¡stencia de los servidores de la Unidad Orgánica a su
car9o.
. Elaboración de las herramientas o documentos de oestión interna de la Un¡dad
Orgán¡ca a su cargo.
. Suscr¡be los Términos de Referencia (TDR) o Especif¡cac¡ones Técnicas Mín¡mas
(ETM) de los servicios para el despecho de lá Intendencia a su cargo.
. Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscritos para el despacho de
le Intendencia a su cargo.
a) Proponer el Programa Anual de Supervisión de las IAFAS, aprobado por el Despacho

del Superintendente, superv¡sando su ejecución.
b) Coordinar la atención de las quejas der¡vadas de la Intendencia de Atención a la
Ciudadanía y Protección del Asegurado para evaluación e identificación de la
infracción, según corresponda.
c) Proveer a los órganos competentes de la SUNASA, de ser el caso, propuestas o
mejoras del modelo, y de las herramientas de Superv¡s¡ón, como resultado de las
v¡sitas de superv¡s¡ón a las IAFAS, de modo que retroalimente la normat¡vidad, el
diseño de procesos de AUS o la generación de conoc¡miento.
o) Coordinar las acciones y procedimientos refer¡dos a la inspección, vigilancia y control
de las IAFAS, entidades prepagadas de salud y de todas aquellas entidades públicas,
privadas o mixtas que ofrezcan servicios bajo la modal¡dad de pago regular y
anticipado, en relación a las exigencias derivadas de la apl¡cación del marco
normat¡vo del AUS.

Pá9. 368 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
e) Dir¡gir y coordrnar la supervisión:

e.1. De la capacidad operativa, adm¡nistratrva, de aseguramiento, económica y
financiera de las entidades y de los procedimientos bajo el ámbito de acción de
la SUNASA, considerando a las Asociac¡ones de Fondos Reg¡onales y
Provinciales Contra Accidentes de Tráns¡to. respecto a las estructuras
procedimentales del SOAT, de acuerdo a los estándares, ind¡cadores y niveles
de seguridad previamente definidos y normados.
e.2. De los procedimientos asociados al cumplimiento de las garantfas explfcitas,
solvencia patrimonial, obligaciones técnicas, intangibilidad de fondos,
oportunidad de pago y presentación de estados financieros de las IAFAS,
incluyendo al FISSAL, en lo que corresponda.
e.3. De los aspectos jurídicos y financieros de las entidades bajo supervisión de la
SUNASA, procurando el debido cumplimiento de las obligaciones establecidas
en la Ley Marco de AUS, vigilando el cumplimiento de las garantlas del l¡bre
acceso, oportunidad, calidad y cobefura mínima establecida por ley y normas
comolementarias.
e.4. De los proced¡m¡entos básicos estandarizados para el proceso de articulación,
sin perjuicio de su rég¡men de financ¡amiento, que articulan y estructuran sus
act¡vidades, alendiendo a los criter¡os y característ¡cas establec¡das en la Ley
Marco del AUS y su Reglamento.
e.5. Del cumplimiento de las normas de protección financiera en ¡'esguardo de los
derechos de los asegurados del AUS.
e.6. Del cumplimiento de los planes de salud para af¡l¡ados regulares de las
Entidades Prestadoras de Salud (EPS) según normatividad, ver¡f¡cando que los
procesos de elección y af¡liac¡ón se sometan a las disposic¡ones vigentes.
e.7. Del cumplimiento de los planes ofrecidos por las IAFAS, de acuerdo a la
regulación, establecida por la SUNASA, incluyendo el SOAT en lo que
corresoonda.
e.8. De los planes complementarios ofertados por les IAFAS no especializadas, en
el cumplimiento de las condiciones del PEAS, correspondiendo a las IAFAS
esoecial¡zadas cond¡cionar la contratac¡ón de su cobertura a la acreditac¡ón de
UN PEAS.
e.9. De las coberturas del SCTR, en el cumpl¡miento de las condic¡ones y
caracterist¡cas establecidas en la normat¡va vigente, vig¡lando la no aplicación
de carencias, copagos a cargo del trabajador, ni exclus¡ones al estado de salud
o grado de incapacidad, salvo las establecidas en las normas técnicas del
SCTR.
e.10. En las IAFAS del régimen semicontributivo, para que mantengan cuentas
diferenciadas e identifiquen sus recursos provenientes de aportes, contr¡bución,
retr¡buc¡ón o pr¡mas de los asegurados y de sus empleadores en caso se trate
de trabajadores independ¡entes, respecto de los recursos proven¡entes de
transferencias estatales (Gobierno Nacional o Gobierno Regionales o Locales),
donaciones u otras fuentes transferidas oue flnanc¡en las coberturas
contratadas.
e.11. Sobre el cumplimiento del ordenamiento jurídico relacionado a la autorización
de organ¡zación y autor¡zación de funcionamiento, según co[responda.
f) Monitorear la supervisión en la aplicación del mandato de responsabilidad solidaria de
las EPS con respecto a las IPRESS frente a usuarios por los planes de salud que
oferta a través de infraestructura propia o terceros, sin perjuicio del derecho a
repet¡ción a que hubiera lugar.
Infome Técnico N' 021-201 2-SUNASA/OGPP

Pá9. 369 de 443
\¡' Y FUNCIONES
:1;;.:.:ii:Íii.
s) Conducir los procedimientos de inspección, v¡g¡lancia y control, según corresponda, a

las Compañías de Seguros Privados, que oferten cualquier modal¡dad de cobertura
vinculadas a la salud, con registro en la SBS y APFP, sobre los proced¡mientos de
prestación de seÍvicios de salud, cumplimiento de condiciones que se deriven de la
suscripción de los convenios y la ver¡flcación oportuna de pago a sus proveedores de
servic¡os de salud.
h) Disponer que las IAFAS implementen las acciones y med¡das correctivas necesarias
para salvaguardar su desempeño y los derechos de sus asegurados, consecuencia
de las acciones de suoerv¡sión.
Ejercer las facultades sancionadoras y correctivas a las admin¡stradoras de fondos
bajo el ámb¡to de la SUNASA, según normatividad aplicable.
Em¡tir dictamen para la, revocatoria o cancelación de la autorización de
funcionamiento de las IAFAS y demás entidades admin¡stradoras de fondos
comprend¡das bajo el ámbito de acción de la SUNASA, observando el debido proceso
administrat¡vo.
l() Suministrar información para la actualización del Registro de Sanciones aplicadas por
la SUNASA.
Expedir las Resoluc¡ones que le correspondan en cumplimiento de sus funciones y
las demás que por norma legal se establezcan dentro de su competenc¡a; así como
resolver en primera ¡nstanc¡a administrativa los recursos de impugnac¡ón contra las
Resoluciones emitidas.
m) Elevar al Despacho del Superintendenle los expedientes impugnados que hayan sido
resueltos en pr¡mera instancla por esta Intendencia, para evaluación y resolución
respect¡va.
n) Remit¡r a la Of¡cina General de Admin¡stración, para el cobro respect¡vo, cop¡a de la
recepc¡ón de la resoluc¡ón de sanción pecuniaria consentida, cons¡derando los casos
de reconsideración y apelac¡ón aplicada a las IAFAS.
o) Otras que le as¡gne la Alta Direcc¡ón, de conform¡dad con la naturaleza de sus
funciones.
Formación:
. Título profesional universitario según competencia de la Intendencia, con post grado en

. Gerenc¡a de Serv¡cios de preferencia en Salud

o Adm¡nistración Pública.
o Políticas Públicas.
Experienc¡a:
No aplica
lnforme Técn¡co N" 021-2012-SUNAStuOGPP

Pá9.370 de 443
MANUAL DE ORGAN]ZAC]ÓN
ñ, Y FUNGIONES
ComD€tenc¡as:
G€nerales
. Trabajo en equipo
Especlficas
. Comoatibilidad emoc¡onal
. Comun¡cación
. Liderazgo
. Planeamiento y Organización.
o Visión estratégica y hollst¡ca.
Suoer¡ntendencia Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9.371 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
ESPECIALISTAEN
suPERVtStÓi¡ oE StsTEIAS
DEINFORTACION
FUNCIÓN GENERAL
Asist¡r al Intendente en las activ¡dades administrativas y técn¡cas, así como brindar apoyo
en la gest¡ón de documentos y en el trámite adm¡n¡strativo al equipo de profesionales de la
Intendencia de Supervisión de Inst¡tuciones Admin¡stradoras de Fondos de Aseguramiento
en Salud.
Reporta a:
. Intendente de Supervisión de Instituc¡ones Administradoras de Fondos de

Aseguramiento en Salud - IAFAS
021 -201 2-SU NASA,/OG P P

Pá9.372 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
SuDervisa a:
. Ninguno
o El oersonal de la lntendencia.
. Asistentes de Gestión de otras Un¡dades Orgánicas-
. Técnico en Trámite Documentario de la Oficina General de Administración.
. Técnico en Archivo de la Ofc¡na General de Adm¡nistración.
Part¡cipa pr¡nc¡palmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulte conveniente para la
gestión de sus funciones
. Reuniones internas de la Un¡dad Orgánica a la que pertenece y de reunaones de
coordinación con otras Unidades Orgánicas, a sol¡c¡tud del lntendente.
a) Organizar y ejecutar las actividades adm¡nistrat¡vas, velando por el uso rac¡onal de los
recursos asignados a la Intendencia de Supervisión de Instituciones Adm¡nist[adoras
de Fondos de Aseguram¡ento en Salud.
b) Recibir, anal¡zar, registrar y tramitar la documentación que ingresa y egresa de la
lntendenc¡a de Suoervisión de Instituciones Admin¡stradoras de Fondos de
Aseguramiento en Salud.
c) Organizar el archivo de la documentación interna de la Intendencia de Supervisión de
Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud.
d) Programar y sol¡citar los requerimientos de materiales y út¡les para la Intendencia de
Superv¡sión de Inst¡tuc¡ones Adm¡nistradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud.
e) Supervisar la oportunidad de los reg¡stros de documentos en el Sistema de Trám¡te
Documentar¡o.
Controlar que el archivo de documentos de la Intendencia de Supervisión de
Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud, se encuentre en
forma ordenada y correcta.
Llevar el control y seguimiento de los informes, exped¡entes, resoluciones y
situacional.
h) Aplicar las normas técnicas sobre documentos, trám¡tes y arch¡vo.
i) Redactar documentos. aplicando sus conocimientos técnicos de acuerdo a las
¡nd¡caciones oue se le den.
j) Propiciar y partic¡par en las actividades de integración del personal y fomentar el
k) Prop¡ciar y mantener la buena ¡magen de la Intendencia de Superv¡sión de
lnstituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud, tanto a n¡vel
¡nterno como externo.
l) Mantener informado al lntendente sobre el desarrollo y avance de sus activ¡dades.
m) Otras que le asigne el Intendente, de conform¡dad con la naturaleza de sus funciones.

Pá9. 373 de 443
ñr'
s_uN¿s
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
4. REQU|STTOS iríNTMOS
Formación:
. Titulo técnico o d¡ploma en Secretariado.
Exoe¡iencia:
ComDetenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientiac¡ón a resultados
Específ¡cas
o Capacidad analftica
. Comunicac¡ón
o lniciativa
. Capacidad de Aprendizaje.
Inform

Pá9.374 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
06,4.3. ESPECIALISTA LEGAL
1. FUNCIÓNGENERAL
Asesorar y visar en materia legal, los proyectos de informes, op¡niones y otros documentos
que em¡ta la Intendencia de Supervisión de IAFAS y absolver consullas legales, según se
le solicite.
lnfonñ Técnico N' 021 ¿01z-SUNASA/OGPP

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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
ReDorta a:
. Intendente de Supervisión de lnstituciones Administradoras de Fondos de

SuDervisa a:
o Ninguno
o Coordinador de la Supervisión Económ¡ca Financiera.

o Coordinador de la Supervisión As¡stencial, Administrativa y de Aseguramiento.
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulte conven¡ente para la
¡ Control de los bienes as¡gnados a su cargo.
. Reuniones ¡nternas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras Un¡dades Orgán¡cas, a solicitud del Intendente.
a) Asesorar al Intendente y a las áreas de Coordinación en los temas materia de su

competenc¡a.
b) Emitir informes legales v¡nculados a las activ¡dades propias de la Intendenc¡a.
c) Asesorar en los proced¡m¡entos administrat¡vos af nes a las funciones a su cargo.
d) Absolver consultias respecto a los procesos adm¡nistrativos que tiene a cargo la
Intendencia, así como las reconsideraciones que los adm¡nistrados interpongan en uso
de los derechos que les asisten, hasta agotar la instancia que le corresponde a la
ISIAFAS.
e) Proyectar y v¡sar las Resoluc¡ones a ser expedidos por la Intendencia.
t Elaborar Informe legal sobre los recursos de impugnación que se puedan presentar
contra los actos emanados de la Intendencia.
s) Brindar ¡nformac¡ón actualizada al personal técnico de la Intendencia respecto de la
normativa legal de competencia de la Intendencia.
h) Proyectar las propuestas de modif¡cac¡ón o amp¡¡ación del marco normativo a la
Intendencia de Regulación, Autorización y Registro.
i) Coordinar cada uno de los casos para da inicio al proceso de ¡nvestigac¡ón o al
proceso sanc¡onador a una IAFAS.
j) Otras que le asigne el Intendente, en concordancia con Ia naturaleza de sus funciones.
Formación:
. Titulo Profesional Un¡versitario en Derecho, colegiado

Pá9. 376 de,f43
\t
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Derecho Admin¡strat¡vo, Const¡tucional y Laboral.

o Normativa del Sector Salud.
Exoeriencia:
Comoetencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientiación al cl¡ente
Espec¡f¡cas
. Capac¡dad analít¡ca
. Compatibilidademocional
. Comun¡cación
. Planeamiento y organ¡zac¡ón.

Pá9.377 de443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.4.4. ESPECIALISTA EN ANÁLISIS DE DATOS
1. FUNCION GENERAL
Capturar, depurar y analizat la ¡nformac¡ón sobre datos o informes resultantes de los

procesos de supervisión a las IAFAS para la toma de dec¡siones y elaboración de
documentos de la lslAFAS
N'021-2012

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Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Intendente de Supervisión de Inst¡tuc¡ones Administradoras de Fondos de

SuDewisa a:
. N¡nguno
. Coord¡nador de la Suoervisión Económica

o Coordinador en Superv¡sión Asistencial, Administrativo y de Aseguramiento.
Part¡c¡pa orinc¡palmente de:
. Reun¡ones internas de la Intendencia y de reuniones de coordinac¡Ón, a solicitud del
lntendente.
a) Analizar y emitir informes respecto a los datos que reportan periódicamente las
ent¡dades bajo el ámbito de supervisión de la SUNASA.
b) ldentif¡car deviaciones o incons¡stenc¡a en los datos reportados, mediante el uso de
herramientas estad ist¡cas.
c) Elaborar reoortes estadísticos en base a los datos de las prestaciones de salud
reportadas que contribuyan a las activ¡dades de supervisión a las IAFAS.
d) Apoyar en el diseño y adm¡nistrac¡ón de henam¡entas de gestión de informaciÓn
empleadas como soporte en la intendenc¡a de IAFAS.
Supervisar, a través de la aplicación de los métodos estadísticos respecto a
procedimrentos de est¡mac¡ón de obligac¡ones técnicas y exigenc¡as financieras
mínimas
Contr¡bu¡r a través de la aplicación de herram¡entas estadfsticas en la identificación
de r¡esgos del aseguram¡ento como la selecc¡ón adversa y r¡esgo moral en la relación
entre los agentes del AUS.
Anal¡zar la data relacionada a los aportes de los afll¡ados o de los ciudadanos
residentes en el país; así como información relativa a la af¡liación del trabajador,
derechohabientes o dependientes, y otras relativas a ingresos y egresos de af¡liados y
sus benef¡c¡arios, la recaudación por contribuciones y aportes en el ámbito del AUS.
h) Contribuir. mediante el empleo de herramientas estadfsticas, a la detecciÓn de
riesgos financieros y operacionales como los generados por los subsid¡os cruzados,
enfie otros.
Generar y gestionar la base de datos de las IAFAS según requer¡mientos de la
lntendencia.
Otras funciones que le as¡gne el Intendente ,en concordancia con la naturaleza de
sus funciones.
lnforme Técn¡co N' 02'l-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9. 379 de zl43
\9
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
4. REQUISITOS MÍNIMOS
Fomac¡ón:
¡ Tftulo Profesional Universitario en Ingenierfa Informática, Estadfstico, Administración,

Economía o carreras afines.
. Base de datos.
¡ Excel o Access Avanzado.
Exoerlenc¡a:
o No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo.
Comoetencias:
G€nerales
. Comprom¡so organizacional
Específicas
. Comunicación
. Iniciativa
. Capacidad de Aprendizaje.

Pá9. 380 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06,4,5, COORDINADOR DE SUPERVISIÓN ECONÓii| ICA FINANCIERA
1. FUNCION GENERAL
Planif¡car, diseñar, organizar implementar y conducir las actividades de su área de gestiÓn,

- mediante el uso óptimo de
los recursos as¡gnados.
tnformeTécnico N' 02'l-2012-SUMSA/OGPP

Pá9. 381 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: '1.0
ReDorta a;
. Intendente de Supervisión de Instituciones Administradoras de Fondos de

SuDervisa a:
. AsistenteTécnicoAdministrativo
. Espec¡alistas en Supervis¡ón Económica Financ¡era.
. Coord¡nador en Superv¡s¡ón As¡stencial, Admin¡strativa y de Aseguramiento

. Espec¡al¡sta Legal
. Especial¡sta en Análisis de datos
Part¡cipa orinc¡palmente de:
. Evaluaciones de desempeño de los servidores de la Unidad Orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores de la Unidad Orgán¡ca a su
cargo.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Especificeciones Técnicas Mfnimas
. Control y conformidad del cumplimiento de los contratos suscr¡tos para el área a su
cargo.
o Control de los b¡enes asignados a su cargo.
a) Formular el Programa Anual de Superv¡sión de IAFAS, en coordinac¡ón con el área de

Coordinación de Superv¡sión Asistencial Adm¡nistrativa y de Aseguramiento y ejecuta lo
que le compete.
b) Plan¡f¡car y conducir, las acc¡ones refer¡das a la inspección, vigilancia y control
económico financiero de las IAFAS, entidades prepagadas de salud y de todas
aquellas entidades públicas, privadas o mixtas que ofrezcan servicios baio la
modalrdad de pago regular y anticipado, en relación a las exigencias derivadas de la
apl¡cación del marco normativo del AUS.
c) Disponer las supervis¡ones no programadas en coordinac¡ón con el Intendente de
Superv¡sión de las IAFAS.
d) Revisar y visar los informes de supervisión, pa,a rcfotzar, de ser el caso, los hallazgos
presentados por el equipo de supervisión.
e) Coordinar las tareas inherentes al área de Supervisión Económica Financiera. oue
perm¡ta cumplir con las actividades de superv¡sión.
Emitir pronunciam¡ento técnico, cuando se le requiera, sobre consultas der¡vadas,
sobre temas de competenc¡a del área Supervis¡ón Económ¡ca Financiera.
s) D¡ctar medidas oportunas de prevención para el desempeño adecuado de las IAFAS,

en coord¡nación con el Intendente de Suoervis¡ón de IAFAS.
Info¡me Técn¡co N" 02
Superintendencla Nacional de Aseguramiento en Salud

Pá9.382 de 443
Y FUNCIONES
Versión: '1.0
h) Proooner acciones orientadas a la formación o actualización de las competenc¡as de

los superv¡sores a su cargo.
Elevar expediente sobre la presunción de ¡nfracciones cometidas por las IAFAS - con
la sustentac¡ón debida - para la revisión del exped¡ente y del proyecto de resolución
corresoond¡ente.
Proponer proyectos o modif¡cación de normas en el marco de su competenc¡a, como
resultado de las visitas de supervisión.
k) Proporc¡onar información gerencial y operativa de los resultados de la superv¡siÓn
económica financ¡era.
l) Otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
Formación:
o Título Profesional Universitario de Contabil¡dad, Economfa o carrera afín. Con estudios

de post-grado en el área de gestión que corresponda.
. Auditoria o supervisión en aspectos económ¡cos y/o f¡nancieros

. Gestión de los servicios de salud
Exoerienc¡a:
. No menorde c¡nco (05) años en funciones afines al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
o Liderazgo
. Visión estratég¡ca y holíst¡ca.
lnfome Técnico N' 021-201 2-SUNASA,/OGPP

Pá9. 383 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.4.6. ASISTENTE TECNICO ADMINISTRATIVO
FUNCIÓN GENERAL
Elaborar la información base para los procesos a cargo del área de Coordinación de la
Supervisión Económica Financiera, asÍ como prestar apoyo directo a los espec¡al¡stas de
dicha área. As¡m¡smo, realizar las coordinaciones necesarias para la imolementación de
las activ¡dades internas programadas.
Super¡ntendencia Nacional de Asequram¡ento en Salud

Pá9. 384 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
ReDorta a:
. Coordinador de Suoervisión Económ¡ca Financiera
SuDervisa a:
. Ninguno
. Especial¡sta en Supervisión Económica F¡nanciera.
. Reuniones internas de la Intendencia y de reuniones de coordinaciÓn, a sol¡citud del
Coordinador de la supervisión Económica Financiera.
a) Apoyar en las activ¡dades de supervis¡ón y evaluaciÓn de la gestión económica

financiera de las IAFAS.
b) Brindar apoyo en la ejecución del Plan de Supervisión EconÓmico F¡nanciera de las
IAFAS,
c) Coordinar la actualizac¡ón de la base de datos de información v¡nculada a las
materias de supervisión del área.
d) Apoyar la gestión administrativa que soporta las actividades de supervis¡Ón.
e) Apoyar en la preparación y ordenam¡ento de los expedientes, consecuencia de las
supervisiones del área.
Coord¡nar con los espec¡alistas para apoyar en los reportes de resultados de la
suoervisión.
s) Apoyar en las coordinaciones con las IAFAS para llevar a cabo las superv¡s¡ones
programadas del área.
n) Las demás que le asigne el Coordinador de la Supervisión Económica Financiera en
concordancia con la naturaleza de sus funciones.
Formación:
. Tftulo técnico de Inst¡tuto Superior o Egresado universitar¡o de Admin¡stración,

economia o contabilidad
\Ñ*:\
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lnfome T
w
Pá9. 385 de 443
(ú' ÍIIANUAL DE ORGANIZACóN
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0

o Procesos admin¡strativos del Sector Salud.
Experiencia:
o No menor de dos (02) años en func¡ones afines al cargo.
Competencias:
Generales
o Trabajo en equipo
Especlf¡cas
. Compaüb¡lidad emocional
o Iniciaüva
. Capac¡dad de aprendizaje.
Intorme Técn¡co N" 02'l-2012-SUMSA,/OGPP

Pá9. 386 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 'l.0
06.4,7. ESPECIALISTA EN SUPERVISION ECONOMICA FINANCIERA
1. FUNCIÓN GENERAL
Gestionar los procesos de supervisión de las IAFAS, velando por el uso ef¡ciente de los
fondos dest¡nados al AUS en cumplimiento de las normas referidas a la garantía explicita
de protección f¡nanc¡era en resguardo de los derechos de los asegurados.
lrilorme Técnico N" Oz-20'|2-SuNA
Suoerintendenc¡a Nac¡onal de Asequramiento en Salud

Pá9. 387 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Reporta a:
. Coordinador de la Supervisión Económ¡ca Financiera
Suoervisa a:
. Ninguno
. As¡stenteTécnicoAdministrát¡vo
. Los procesos internos y externos gue le corresponda o que resulten convenientes para
. Reuniones internas de la Intendenc¡a y de reuniones de coordinación, a solicitud del
Coordinador de la supervisión Económica Financ¡era.
a) Evaluar periódicamente la gestión administrativa, económ¡ca y f¡nanciera de las

entidades comprendidas bajo ámbito de superv¡sión de la SUNASA.
b) Proponer al Coord¡nador en Supervisión Económica Financiera los instrumentos
normativos requer¡dos para realizar la supervisión.
c) Cumplir los procedim¡entos señalados en los Manuales de Supervisión aplicables.
d) Supervisar que las IAFAS cumplan con la garantfa explicita de Protecc¡ón Financiera
dispuesta por las normas aplicables.
e) Recomendar la creación y/o modificación de instrumentos normat¡vos referidos a la
suoervisión económica financ¡era a las IAFAS.
f) Analizar la informac¡ón económ¡ca financiera remitidas per¡ódicamente por las IAFAS y
verificar que estas cumplan con las normas apl¡cables en cada caso.
g) Proponer acciones preventivas o de sanc¡ón a las IAFAS, observando el debido
proceso, en el componente económico financiero.
h) Elaborar informes periódicos sobre los indicadores económicos financieros de las
IAFAS.
i) Preparar y sustenter los informes de supervisión a las IAFAS de las visitas
programadas y no p¡ogramadas.
Suministrar información para la actualización del reg¡stro de sanc¡ones aplicadas por la
SUNASA,
k) Otras que Ie asigne el Coordinador de la Supervis¡ón Económica en concordancia con

Pá9. 388 de,f43
(ú MANUAL DE ORGANIZACÉN
Y FUNCIONES
REQUISITOS TINITOS
Formac¡ón:
o Tftulo Profes¡onal Univers¡tario en Economfa o Contab¡lidad
. Aud¡torfa o suoeNis¡ón económ¡ca-f¡nanc¡era

. Anál¡sisf¡nancieros.
¡ Ofimática para desempeño de sus funciones.
gpC¡enc¡a:
Competencias:
Generales
o Trabajo en equipo
Espec¡ficas
. Capac¡dad anallt¡ca
. ComDatib¡lidademoc¡onal
. L¡derazgo
¡ Msión estratégica y holfstica.

Pá9. 389 de zt43
Y FUNCIONES
05.4.8, COORDINAOOR DE LA SUPERVISIÓN ASISTENCIAL. ADMINISTRATIVA Y DE

ASEGURAMIENTO
1. FUNCIÓNGENERAL
Planificar, organizar, implementar y conducir las actividades de su área de gestión,

mediante el uso óptimo de los recursos as¡9nados.
lnforme Técn¡co N" 021-2012-SUNASA/OGPP

Pá9. 390 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reporta a:
. lntendente de Suoervisión de lnstituciones Adm¡n¡stradoras de Fondos de

SuDerv¡sa a:
. AsistenteTécnicoAdm¡n¡strativo
. Especial¡sta en Supervisión Asistencial
. Especialista en Planes de Salud
. Especialista en Supervis¡ón de Sistemas de Información
. Coordinador de la Suoervisión Económica Financiera

. Espec¡al¡sta Legal
. Espec¡al¡sta en Anál¡sis de Datos
Particioa pr¡ncioalmente de:
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que [esulten convenientes para
. Evaluac¡ones de desempeño de los servidores de la Unidad Orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y asistencia de los servidores de la Unidad Orgánica a su
cargo.
. Suscribe los Términos de Referenc¡a (TDR) o Especif¡cac¡ones Técnicas Mínimas
o Control y conformidad del cumpl¡miento de los contratos suscritos para el área a su
cargo.
a) Participar en la elaboración del Programa Anual de Supervisión de las IAFAS,

coordinando con el área de Coordinac¡ón de la SuDervisión Económica Financ¡era v
ejecutar lo que le corresponde a su área.
Planificar y monitorear el proceso de supervisión a las IAFAS, propendiendo se
garantice, entre otros, el acceso, cobertura dispuesta y aplicable a cada una de las
modal¡dades; así como a su funcionamiento admin¡strativo, ef¡c¡encia, cons¡stencia de
la información que presentan y el cumplimiento de lo ofrec¡do en sus planes de salud.
c) Verificar el cumplimiento de las exigenc¡as derivadas de la aplicación del marco
normativo del AUS.
d) Coordinar la superv¡s¡ón de los procesos y resultados de las quejas y reclamos
presentados a las IAFAS, según corresponda, y sea solic¡tado por la Intendenc¡a de
Atenc¡ón a la Ciudadanfa y Protecc¡ón del Asegurado.
e) Proponer, en caso de incumplimiento de la normativa, el in¡cio de proceso de
investigación y las sanciones previstas según la legislac¡ón v¡gente.
Proponer acc¡ones orientadas a la formación o actualización de las competenc¡as de
los supervrsores a su cargo.
ffi
SuDer¡ntendencia Nacional de Aseouramiento en Salud
Pá9. 391 de zl43
(ú' i'ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
SUNASA Vers¡ón: '1.0
s) Proponer proyectos o modiflcación de normas, así como activ¡dades y estud¡os, en el

marco de su competencia, como resultado de las visitas de supervisión.
h) Proporcionar información gerencial y operativa de los resultados de la supervisión
prestacional y adm¡nistrativa.
Otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus func¡ones.
Formac¡ón:
o Título Profesional Universitario en Contab¡lidad, Economfa o carrera afín. Con estudios

de post-grado en el área de gest¡ón que corresponda.
. Suoervisión económicaf¡nanciera
o Normatividad del sector salud o de Gestión de los servic¡os de salud
. Ofimát¡ca para el desempeño de sus funciones.
Experienc¡a:
. No menor de cinco (05) años en funciones af¡nes al cargo.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Liderazgo
o Visión estratégica y holística.
Informe Técn¡co N' 021-201 2-SUNASA,/OGPP
Superintendencia Nacional de Aseouramiento en Salud

Pá9. 392 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.4.9. ASISTENTE TECNICO ADMINISTRATIVO
COOROINÁDOREN
suPERvts¡óN Astsf €ñctÁ!,
ADüINISYRA'IVAYDE
ASEGURAA¡IENTO
I. FUNCIONGENERAL
Elaborar la información base para los procesos a cargo del área de Supervisión
Asistencial, Administrat¡va y de Aseguramiento, así como prestar apoyo directo a los
espec¡alistas de d¡cha área. Asimismo, real¡zar las coordinaciones necesar¡as para la
implementac¡ón de las actividades internas programadas.
i¡;'tXs"-Yi
'(*lütZ
SuDer¡ntendencia Nac¡onal de Aseouramiento en Salud
Pá9. 393 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 'l .0
ReDorta a:
. Coordinador en Superv¡sión Asistencial, Administrat¡va y de Aseguramiento
Suoerv¡sa a:
. N¡nguno
. Especialista en Supervisión Asistencial

. Esoec¡al¡sta en Planes de Salud
. Espec¡al¡sta en Superv¡sión de Sistemas de Informac¡ón.
o Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes para
. Reuniones internas de la Intendenc¡a y de reuniones de coordinación, a solicitud del
Coordinador de Supervisión, Asistencial, Administrativa y de Aseguramiento.
a) Apoyar en las actividades de superv¡s¡ón y evaluac¡ón de la gestión as¡stencial,

adm¡nistrativa y de aseguramiento, según corresponda.
b) Brindar apoyo en la ejecución del Plan de Superv¡sión de la Gestión Asistencial.
Administrativa y de Aseguramiento de las IAFAS.
c) Coordinar la actualización de la base de datos de informac¡ón vinculada a las
mater¡as de suoervis¡ón del área.
d) Apoyar la gestión administrativa que soporta las actividades de supervisión.
e) Apoyar en la preparac¡ón y ordenamiento de los expedientes, consecuencia de las
supervisiones del área.
f) Coordinar con los especial¡stas para apoyar en los reportes de los resultados de la
supervisión.
g) Apoyar en las coordinaciones con las IAFAS para llevar a cabo las supervisiones
programadas del área.
h) Otras que le asigne el Coord¡nador de Supervisión, Asistencial, Administrativa y de
Aseguramiento en concordanc¡a con la naturaleza de sus funciones.
Formacíón:
. Título técnico de Instituto Superior o Egresado univers¡tario de Adm¡nistración,

economla o contabilidad.
lntorm

Pá9. 394 de zf43
rt;.l¡ ilIANUAL DE ORGANIZACóN
\v
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Normaüva del Sector Salud.

. Procesos admin¡strativos del Sector Salud.
¡ Ofimática para eldesempeño de sus funciones
EfEIlenclai
9@s¡as!
Gengrales
. Trabajo en equipo
. comprom¡so organizac¡onal
Orientación a resultados
Caoacidad analftica
Comoatib¡lidad mot¡vac¡onal
lniciat¡va
Capac¡dad de aprendizaje.
fficpp
Pá9. 395 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.4.10. ESPECIALISTA EN SUPERVISION ASISTENCIAL
FUNCION GENERAL
los procesos de supervisión de las IAFAS, analizando de manera técn¡ca y

los aspectos asistenc¡ales de los planes de salud. asr como tos casos
que der¡ven en incumplimiento contractuales.
ES DEL CARGO
Reporta a:
. Coordinador en Supervisión Asistencial, Admin¡strativa y de Aseguramiento
Informe Técnico N" 021-201,

Pá9. 396 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Supervisa a:
. Ninguno.
. AsistenteTécnicoAdministrativo
. Esoecialista en Planes de Salud
. Esoecialista en Supervis¡ón de S¡stemas de lnformac¡ón
. Los procesos ¡nternos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes para
. Reuniones internas de la Intendencia y de reuniones de coord¡naciÓn, a solicitud del
Coordinador de Supervis¡ón, As¡stencial, Admin¡strativa y de Aseguramiento.
a) Evaluar periód¡camente la gestión asistenc¡al, adm¡n¡strat¡va y de aseguramiento de

las entidades comprendidas bajo el ámbito de supervis¡Ón de la SUNASA
b) Ejecutar el Plan de Supervis¡ón del área de su competencia
c) Proponer Coordinador en Supervisión Asistencial, Administrativa y de
al
Aseguramiento los instrumentos normativos requeridos pa@ realizat la Superv¡s¡Ón
asistencial.
d) Cumpl¡r los procedim¡entos señalados en los Manuales de Supervis¡Ón aplicables.
e) Recomendar med¡das correct¡vas respecto a las desv¡ac¡ones observadas en la
orestación de servic¡os de salud, o las sanciones ante incumplimiento de las normas.
0 Vigilar que los procedim¡entos definidos por las IAFAS garanticen el libre acceso,
oportunidad, calidad y la cobertura mín¡ma d¡spuesta por Ley Marco del AUS a los
ai¡l¡ados, derechohabientes y beneficiar¡os, segÚn corresponda, a las IPRESS con los
cuales han establecido convenios o contÉtos.
s) Verificar que las IAFAS tengan procedimientos básicos estandar¡zados para el

proceso de articulación, sin perjuic¡o de su carácter de instituciones públicas, pr¡vadas
ó mixtas, que v¡nculan y estructuran sus act¡v¡dades, atendiendo a los criterios y
características establecidos en la Ley Marco del AUS y su Reglamento
h) Superv¡sar el cumplimiento de los aspectos asistenciales de los planes ofrecidos por
las IAFAS, de acuerdo a la regulaciÓn establecida por la SUNASA. incluyendo el
SOAT en lo que corresponda.
Supervisar a las Asocieciones de Fondo Regionales y Provinciales Contra Accidentes
de Tránsito. resoecto a las estructuras normativas y procedimentales del SOAT
Vigilar que los planes complementarios ofertados por las IAFAS, respeten las
condiciones del PEAS.
k) verificar el cumplim¡ento de las condiciones y caracterist¡cas de las cobeftufas del
SCTR de acuerdo a sus normas part¡culares.
Ver¡ficar que las coberturas del SCTR en ningún caso establezcan carenclas nl
copagos a cargo del trabajador, n¡ exclus¡ones en funciÓn al estado de salud o grado
de inóaoacidad. salvo las establecidas en las normas técn¡cas del SCTR vigente'
lnforme Técnico N' 021 -20'12-SUNASA,/OGPP

Pá9. 397 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
m) Supervisar que las IAFAS asuman la responsab¡l¡dad solidaria con las IPRESS frente
a los usuarios por los planes de salud que oferta a través de infraestructura propia o
de terceros, sin perjuicio del derecho a repetición a que hubiere lugar.
n) Suministrar información para la actualización del registro de sanciones aplicadas por
la SUNASA.
o) Otras que le as¡gne el Coordinador en Supervisión Asistencial, Administrativa y de
Aseguramiento en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
4. REQUISITOS MíNIi'OS
Formación:
o Tftulo Profesional Universitario en ciencias de la Salud
. Gestión de Servicios de Salud

o Políticas Públicas en salud
. Auditoría médica
o Gestión de la calidad en salud
Experienc¡a:
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
Espec¡ficas
. Compat¡bil¡dademoc¡onal
. Liderazgo

Páo. 398 de 443
(,, MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
r9N,+13 Versión: 1.0
06.4.11. ESPECIALISTA EN PLANES DE SALUD
FUNCION GENERAL
Ver¡f¡car cumplim¡ento de normas relac¡onadas a la afiliación, proceso de elecc¡ón, planes

y contratos asf como supervisar y evaluar la gestión administrativa e instrumentos de
aseguramiento, utilizados por las entidades comprendidas en el ámbito de supervis¡ón y
control de la SUNASA.
Reporta a:
. Coord¡nador de Superv¡sión Asistenc¡al, Administrat¡va y de Aseguramiento
Informe Técnico N' 021-201 2-SUNAS¡JOGPP
Superintendenc¡a Nacional de Asequramiento en Salud

Pá9. 399 de 443
Y FUNCIONES
tlt:i::üi*i::
SuDervisa a:
. Ninguno
Coordina pr¡ncioalmente con:
. EsDecialista en Suoervisión Asistencial

. EsDecial¡sta en SuDervisión de Sistemas de Información
o Reuniones internas de la Intendencia y de reuniones de coordinac¡ón, a solicitud del
Coord¡nador de Supervisión, Asistencial, Administrativa y de Aseguramiento.
a) Supervisar y evaluar la gestión administrativa e ¡nstrumentos de aseguramiento,

util¡zados por las IAFAS.
b) Ejecutar el Plan de Supervisión del área.
c) Mantener actualizada la base de datos de procesos de elecciones en las IAFAS, EPS,
según normat¡va aplicable.
d) F¡scalizar el cumplimiento de la normat¡va, en los proceso de elecc¡ón convocados.
e) Proponer al Coord¡nador de Supervisión Asistencial Administrativa y de
Aseguramiento, los ¡nstrumentos normativos requer¡dos para realizar la Supervisión
Administrativa.
f) Verificar que las IAFAS, cumplan los términos de los contratos suscritos con sus
oroveedores de salud.
S) Proponer las med¡das preventivas o las sanciones que correspondan a las entidades
supervisadas frente al incumplimiento y/o reiteración de faltas a la normat¡va en
relación a proceso de elecciones o contratos.
h) Preparar los ¡nformes de las supervisiones programadas y no programadas de su
i) Las demás que le asigne el Coordinador de Supervisión As¡stenc¡al Administrativa y

de Aseguramiento, en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
REOUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Título Profes¡onal Universitario en C¡enc¡as de la salud, Adm¡nistrac¡ón, economía o

carreras afines.
. Normativa del sector salud.

. Gestión de planeamiento.
. Ofimática para el desempeño de sus func¡ones ..
lnfoÍne Técn¡co N" O2f20
SuDerintendencia Nacional de Asequram¡ento en Salud

Pá9. 400 de,l43
ÍTANUAL DE ORGANIZACÉN
tuMs
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rl3I¡
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Exoeriencia:
Competenc¡as:
Generales
. Trabajo en equipo
Específicas
. Compaübilidad emoc¡onal
. Comunicación
Orden y cal¡dad en el trabajo
Infome Técnico N' 021-2012-SUMSA,/OGPP

Pá9.4O1 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.4.12. ESPECIALISTA EN SUPERVISION DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
FUNCIÓN GENERAL
Part¡cipar en la superv¡sión de las IAFAS, evaluando los sistemas de información

desarrollados por cada ente supervisado y su integración con los otros s¡stemas,
buscando uniformizar los procesos que lleven a productos compat¡bles y que cumplan los
estándares establecidos por norma.
Reporta a:
. Coordinador de Area de Superv¡sión Asistencial, Adm¡nistrativa y de Aseguramiento
Informe Técnico N' 021-201 2-SUNAS¡JOGPP

Pá9.4O2 de 443
(,r' MANUAL oe oRcnll¡zaclót¡
Y FUNCIONES
Supervisa a:
. Ninguno
. Especialista en Superv¡s¡ón Asistencral

. Especialista en Planes de Salud
Part¡cipa pr¡nc¡oalmente de:
Reun¡ones internas de la Intendencia y de reuniones de coordinación, a solicitud del
Coordinador de Superv¡sión, Asistencial, Administrativa y de Aseguramiento.
a) Auditar los sistemas informáticos aplicables a las IAFAS, según se le solicita.

b) Proponer al Coord¡nador de Superv¡sión Asistencial, Adm¡nistrativa y de
Aseguramiento los instrumentos normativos requeridos para (ealizat la Superv¡sión de
Sistemas de Información.
c) Proponer las medidas preventivas o las sanciones que correspondan a las ent¡dades
superv¡sadas frente al ¡ncumplimiento y/o reiterac¡ón de faltas a la normativa en
relación a la transferencia de información electrónica v estándares establecidos al
resoecto.
d) Preparar los informes de las supervisiones programadas y no programadas de su
átea.
e) Coordinar con la Oficina General de Gest¡ón de Tecnologías de la Información para
comunicarle los resultados de la superv¡sión que hayan derivado en satuac¡ones
importantes como el ampacto en la transferencia de la información de acuerdo a
normas v/o necesidad de su revis¡ón.
Otras que le as¡gne el Coordinador de Supervisión Asistencial, Administrativa y de
Aseguramiento, en concordancia con la naturaleza de sus funciones
MtN[UOS
. Titulo Profesional Universitario en ingeniería de sistemas, Ingeniería en Computación e

Informática o carreras af¡nes.
. Auditoría de sistemas de información

. Metodología de desarrollo de sistemas
. Modelamiento de informac¡ón
. Seg uridad de informac¡ón
Informe Técnico N" 021-2012-SUNASA,/OGPP
SuDer¡ntendencia Nac¡onal de Aseouramiento en Salud

Pá9. 403 de 443
t;lt TANUAL DE ORGANIZACIÓN
\v
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SJSA:$
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Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Exper¡encla:
r No menor de cuatro (04) años en funciones afines al cargo.
Como€tencias:
Generales
Específicas
o CaDacidad analftica
. Compatibil¡dademoc¡onal
o Comunicación
o ln¡ciativa
o Visión estratégica y holfst¡ca.
Intome Técn¡co N' 021-2012€UMSA/OGPP

Pá9.404 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.5 INTENDENCIA DE SUPERVISION DE INSTITUCIONES PRESTADORAS DE

SERVTCTOS OE SALUO (TSTPRESS)
06.5.1. INTENDENTE
FUNCION GENERAL
Plan¡f¡car, organ¡zar, dirigir y controlar los procesos relacionados a la Intendencia de

Superv¡sión de Instituciones Prestadoras de Serv¡c¡os de Salud, vigilando que se cumplan
los lineamientos internos y supervisando que las áreas, bajo su conducc¡ón, ejezan sus
funciones en forma ef¡ciente y eficaz.

Pá9. 405 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
ReDorta a:
. Super¡ntendenteAdjunto
Supervisa a:
. Técnico en Archivo
. Especialista en Análisis de Datos
. Especialista Macro Regional
o Asistente Técnico Administrativo
. Coordinadores de Macro Región
. lmplementac¡ón del Sistema de Control Interno de la Unidad Orgánica a su cargo.

. Formulación y evaluac¡ón de su POI y Presupuesto de la(s) meta(s) presupuestarias a
su cargo.
. Evaluac¡ones de desempeño de los servidores de la Unidad Orgánica a su cargo.
. Control de la permanencia y as¡stencia de los servidores de le Unidad Orgánica a su
cargo.
. Elaboración de las herram¡entas o documentos de gestión ¡nterna de la Unidad
Orgánica a su cargo.
. Suscribe los Términos de Referencia (TDR) o Espec¡ficaciones Técnicas Mínimas.
(ETM) de los servicios para su despacho.
. Control y conformidad del cumplim¡ento de los contratos suscr¡tos para el despacho de
a) Proponer el Programa Anual de Superv¡sión de IPRESS aprobado por el Despacho

del Superintendente. suDervisando su eiecución.
Coordinar la atenc¡ón de las quejas der¡vadas de la Intendencia de Atenc¡ón a la
CiudadanÍa y Protección del Asegurado, para evaluación e identif¡cación de la
infracc¡ón, según corresponda.
Proveer a los órganos competentes de la SUNASA, de ser el caso, propuestas o
mejoras del modelo y de las herramientas de Supervisión, como resultado de las
v¡sitas de superv¡s¡ón a IPRESS, de modo que retroalimente la normativ¡dad, el
d¡seño de procesos de AUS o la generación de conocimiento.
Dirigir y coordinar la supervisión
d.1 . Del cumpl¡miento de las garantías explícitas de calidad y oportunidad en la
prestación de servicios de salud por las IPRESS, de acuerdo a la normatividad
Informe Técn¡co N' 021 -201 2-SUNASNOGPP

Pá9. 406 de zt43
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
emitida por el MINSA y a lo establecido por la Ley Marco del AUS, para las
prestaciones que se otorguen a los asegurados del AUS.
d.2. De la aplicación de los procedimientos de inspección, vigilancia y control sobre
las IPRESS, en el marco de su competencia.
d.3. De los mecanismos aplicados por las IPRESS para preservar los derechos de
los asegurados.
Mon¡torear el resultado de la verif¡cación del cumolimtento de las condiciones de
infraestructura y de la calidad de los servicios de salud otorgados por las IPRESS en
el marco de las obl¡gaciones del FISSAL.
Monitorear el resultado de la implementación en las IPRESS de los proced¡mientos
básicos estandar¡zados para el proceso de art¡culación, s¡n perjuicio de su carácter de
instituciones públ¡cas, privadas o mixtas, que vinculan y estructuran sus actividades,
atendiendo a los cr¡terios y caracterlst¡cas establec¡das en la Ley Marco del AUS y su
Reglamento.
e) Disponer que las IPRESS ¡mplementen las acc¡ones y medidas correctivas

necesarias para salvaguardar su desempeño y los derechos de sus asegurados,
consecuencia de las acciones de supervisión. comunicando a Intendenc¡a de
Regulación Autorización y Registro en los casos que se sustente la suspensión o
cancelac¡ón de un Registro.
h) Ejercer las facultades sancionadoras y correctivas para las IPRESS, conforme a la
normatividad aplicable.
Emitir d¡ctamen para la, revocatoria o cancelación del Reg¡stro de las IPRESS
observando el debido oroceso administrativo.
Sumin¡strar ¡nformación para la actualización del Registro de Sanciones apl¡cedas
oor Ie SUNASA.
k) Expedir las Resoluciones que le correspondan en cumplimiento de sus func¡ones y
las demás que por norma legal se establezcan dentro de su competencia; asf como
resolver en primera instancia administrativa los recursos de ¡mpugnac¡ón contra las
Resoluc¡ones emit¡das.
Elevar al Despacho del Superintendente los expedientes ¡mpugnados que hayan sido
resueltos en primera instancia por esta Intendencia, para evaluac¡ón y resolución
resDec¡rva.
m) Remit¡r a la Oficina General de Administrac¡ón, para el cobro respectivo, copia de la
recepción de la resolución de sanc¡ón pecuniaria consent¡da, considerando los casos
de recons¡deración y apelación aplicada a las IPRESS.
n) Otras que le asigne la Alta Dirección, de conformidad con la naturaleza de sus
funciones.
Formación:
. Título profes¡onal un¡vers¡tario según competencia de la Intendencia, con post grado en

gestión direct¡va o admin¡strativa.
lnforme f
Pá9.407 de 443
ÍÚANUAL DE ORGANIZACIÓN
ñ, Y FUNCIONES
. Gerencia de Servicios de oreferencia en Salud

. Normat¡va del Sector Salud,
o AdministraciónPública.
o Polfticas Públicas.
. Of¡mát¡ca para eldesempeño de sus funciones
Experiencia:
. No aDl¡ca.
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Comprom¡soorganizacional
Especfficas
. Comoatib¡lidademocional
o Comunicación
. L¡derazgo
o Visión estratégica y holÍstica.
Informe Técn¡co N' 021-2012-SUNASNOGPP

Pá9. 408 de 443
üü' Y FUNCIONES
1. FUNCIÓN GENERAL
As¡st¡r al Intendente en las actividades admin¡strativas y técnicas, así como brindar apoyo
en la gestión de documentos y en el trámite administrativo al equ¡po de profesionales de la
Intendencia de Supervisión de las Inst¡tuc¡ones Prestadoras de Serv¡cios de Salud.
',1-fg
i't'R,:ñ
Reporta a:
\1i.i;-J
\: ;r:-; . Intendente de Supervisión de las Inst¡tuciones Prestadoras de Servicios de Salud -
IPRESS
Suoervisa a:
. Ninouno

Pá9. 409 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. El oersonal de la Intendencia
. Asistentes de Gest¡ón de otras Un¡dades Orgánicas
. Técnico en Trámite Documentario de Of¡cina General Administración
. Técnico en Archivo de Oficina General Admin¡stración
Partic¡oa or¡nc¡palmente de:
Reun¡ones internas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nac¡ón con otras Unidades Orgánicas, a solic¡tud del Intendente.
a) Organizar y ejecutar las actividades administrat¡vas, velando por el uso racional de los
recursos asignados a la Intendencia de Supervisión de las Inst¡tuc¡ones prestadoras
de Serv¡cios de Salud.
b) Recib¡r, analizar, registrar y tram¡tar la documentación que ingresa y egresa de la
Intendencia de Superv¡s¡ón de las Instituc¡ones Prestadoras de Servicios de Salud.
c) Organizar el arch¡vo de la documentación interna de la Intendenc¡a de Supervisión de
las Instituc¡ones Prestadoras de Servicios de Salud.
d) Programar y sol¡citar los requerimientos de materiales y útiles para la Intendenc¡a de
Supervisión de las Instituciones Prestadoras de Servic¡os de Saluo.
e) Supervisar la oportunidad de los registros de documentos en el S¡stema de Trámite
Documentario.
Controlar que el archivo de documentos de la Intendencia de Supervisión de las
Instituc¡ones Prestadoras de Servicios de Salud, se encuentre en forma ordenada v
correcta.
s) Llevar el control y seguimiento de los informes, expedientes, resoluciones y

documentos en curso y elaborar per¡ód¡camente los informes sobre el estado
situac¡onal.
h) Aplicar las normas técnicas sobre documentos, trámites y archivo.
¡) Redactar documentos de acuerdo a las indicaciones que se le den.
i) Propic¡ar y part¡c¡par en las activ¡dades de integración del personal y fomentar el

k) Propic¡ar y mantener la buena imagen de la Intendencia de Superv¡s¡ón de las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, tanto a nivel interno como externo.
r) Mantener ¡nformado al Intendente sobre el desarrollo y avance de sus actividades.
m) Otras que le as¡gne el Intendente, en concordanc¡a con la naturaleza de sus
func¡ones.
4. REQUISITOSIVIINIMOS
Formación:
. Titulo técnico o d¡ploma en Secretar¡ado.

ñt
SUNASA
Y FUNCIONES
Pá9.410 de 443
Vers¡ón: L0
. Trámite documentario y archivo
ExDeriencia:
Como€t€ncias:
Generale6
. Trabajo en equipo
. Compromiso orgenizacional
Específicas
. Compaübilidad emocional
. Comunicación
lntomre Técn¡co N' 021¿

Pá9.411 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
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1. FUNCION GENERAL
Administrar los procesos técnicos del arch¡vo de suoervis¡ón de las Macro Regiones,
organizando, clasificando, custodiando, catalogando y actualizando los exoedientes físico
o electrónico de la ISIPRESS.
de Supervisión de las Instituc¡ones Prestadoras de Serv¡cios de Salud -
. N¡nguno

Pá9.412 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
. Esoecialista en Análisis de Datos
. Espec¡alista Macro Regional
PaÉicipa or¡nc¡oalmente de:
¡ Reuniones internas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinac¡ón con otras Unidades Orgánicas, a solic¡tud del Intendente
a) Organizar y administrar el archivo corr¡ente y permanente de las áreas de Coordinac¡ón

de la Macro Reg¡ón.
b) Controlar el ingreso y egreso de documentos del archivo corriente y permanente de las
áreas de Coord¡nación de la Macro Región.
c) Definir y organizar el sistema de informac¡ón, consulta y préstamo de la documentaciÓn
del archivo de las áreas de Coordinac¡ón de la Macro Región.
d) Elaborar instrumentos para mejorar, agilizar o facilitar la gestiÓn del archivo de las
áreas de Coordinación de la Macro Reg¡ón.
e) Organizar, dirig¡r y supervisar la preseryación, conservaciÓn y seguridad de la
documentación, en especial, los soportes documentales de las nuevas tecnologías.
f) Colaborar en el proceso de implementac¡ón del sistema ¡nformático de organizaciÓn y
sistematización de la documentación.
g) Otras que se le as¡gne el Intendente, en concordancia con la naturaleza de sus
funciones.
4. REQUISITOS MíNIiIOS
Formación:
o Tftulo Técnico de lnst¡tuto Superior o equivalente de Archiveros, bibliotecarios,

Administración o carreras afines.
ientos técnicos en:
Gestión de arch¡vos.
Digitalización y herram¡entas informáticas aplicadas a la gestiÓn de arch¡vo.
o Ofimática oara el desempeño de sus func¡ones..
Exoeriencia:
. No menor de dos (02) años en func¡ones afines al cargo.
lnfome Técn¡co N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9.4'13 de 443
(ú TANUAL DE ORGANIZACIÓN
SUNASA
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Competencias;
Generale€
. Trabajo en equipo
Específicas
o Capacidad analftica
. Compatibilidademoc¡onal
. Iniciativa

Pá9.414 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.5.4. ESPECIALISTA EN ANALISIS DE DATOS
FUNCION GENERAL
-r9 Capturar, depurar, analizar la información sobre datos o informes resultantes de los
procesos de supervisión a la IPRESS para la toma de decisiones y elaborac¡ón de
documentos de la ISIPRESS.
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t\r.:Í RELACIONES OEL CARGO
Reporta a:
o lntendente de Supervisión de las Inst¡tuciones Prestadoras de Servicios de Salud -

IPRESS
Supervisa a:
. Ninguno
lnforme Técnico N' 021-2012-SUNASA,/OGPP

Pá9. 415 de zl43
(,, MANUAL DE ORGANIZAC¡ON
Y FUNCIONES
;!¿,N3J3 Versión: 1.0
Coordina pr¡ncioalmente con:
. Coordinadores de Macro Reg¡ón

. Especialista Macro Reg¡onal
. Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten conven¡entes Dara
. Reuniones ¡nternas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras Unidades Orgánicas, a solic¡tud del Intendente.
a) Organizar y coordinar la recopilación de datos, análisis y elaboración de cuadros

estadísticos respecto a los ¡nformes de las activ¡dades de supervisión con periodicidad
mensual así como el consol¡dado anual.
b) Generar y gestionar la base de datos según requerimientos de la Intendencia.
c) Absolver consultas y/o emltir informes técnicos, relacionados a temas en estadística.
d) Contribu¡r con el d¡seño de herram¡entas para ser empleadas en la supervisión de las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y proponer métodos de estadÍst¡ca
especializada,
e) ldentif¡car factores de riesgo en la información relacionada a las IpRESS y comunicar al
Intendente y Coordinadores de Macro Región.
Gestionar herramientas de "minerla de datos" que alimente las actividades de
superv¡sión.
s) Participar en planificación de las visitas de supervisión de las Inst¡tuciones prestadoras

de Servic¡os de Salud de las Macro Reg¡ones.
h) Otras que le asigne el Intendente, en concordancia con la naturaleza de sus func¡ones.
Formac¡ón:
. Titulo Profesional Universitar¡o en Ingeniería lnformática, Estadíst¡co, Adm¡n¡stración,

Economía o carreras afines.
. Base de datos.
. Excel o Access Avanzado..
ExDeriencia:

Pá9.416 de 443
,f.-Y¡ MANUAL DE ORGANIZACION
\9 Y FUNCIONES
sJ*N&s3 Versión: 1.0
Comootencias:
Generales
. Trabajo en equipo
. Comprom¡so organ¡zac¡onal
Especlf¡cas
o Comoatibilidademoc¡onal
. In¡c¡at¡va

Pá9.417 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
06.5.5, ESPECIALISTA MACRO REGIONAL
Monitoloo Macro Rag ional
1. FUNCTÓN GENERAL
Gestionar y monitoreer las medidas correct¡vas que deriven de los informes técnicos de
superv¡s¡ón a IPRESS en cada Macro Región. Asimismo evaluar las quejas derivadas de
la Intendenc¡a de Atención a la Ciudadanfa y protección del Asegurado.
Reporta a:
lntendente de Superv¡s¡ón de las Inst¡tuciones prestadoras de Serv¡cios de Salud

IPRESS
Suoervisa a:
. Ninguno

Pá9.418 de 443
\g Y FUNCIONES
. Especialista Legal.
. As¡stente Técn¡co Adm¡nistrativo.
. Coordinadores de Macro Reg¡ón
Participa pr¡nc¡Dalmente de:
o Reuniones ¡nternas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinac¡ón con otras Unidades Orgánicas, a sol¡c¡tud del Intendente.
a) Realizar las coordinaciones con los responsables del Minister¡o de Salud, Inst¡tuciones
Adm¡nistradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud, los gobiernos reg¡onales,
locales y de los establecimientos de salud, para la implementación de las superv¡s¡ones
de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud así como de las visitas de
coord¡nación a los agentes públicos, privados o mixtos que se cons¡deren relevantes en
el marco del AUS.
b) Consol¡dar las consultas de las Direcciones Reg¡onales de Salud, realizadas a los
Coordinadores de Macro Región, respecto a la normativa del Sector Salud.
) Evaluar las quejas derivadas de la Intendencia de AtenciÓn a la Ciudadanía y

Protección del Asegurado con la finalidad de distribuiria al Coordinador de Macro
Región correspond¡ente.
Consolidar la ¡nformación de las supervisiones realizadas en las Macro Regiones
Realizar las coord¡nac¡ones internas pert¡nentes para el seguim¡ento de plazos y
recomendaciones emit¡das por los superv¡sores técn¡cos en las Coordinac¡ones de
Macro Región.
f) Proponer instrumentos y procedim¡entos para el monitoreo de las solicitudes de
acciones correct¡vas.
s) Coord¡nar con el Especialista Legal de la Intendenc¡a para evaluar e informaÍ sobre el

estado de los procesos de investigac¡ón in¡ciados a las Instituciones Prestadoras de
Serv¡cios de Salud como consecuencia de las actividades de supervisiÓn o en la
atención de las quejas presentadas.
h) Otras que le as¡gne el Intendente, en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
REQUISITOS MíNIMOS
Formación:
. Titulado Profes¡onal Universitario en Ciencias de la salud o Administrac¡Ón.
lnfome Técnico N' 021-201 2-SUNASA,/OGPP

¡IANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9.419 de 443
(ú'
Y FUNCIONES
;qNAJS Versión: 1.0

. Superv¡sión de establec¡m¡entos de salud
. Auditor¡a médica
o Gestión de la calidad en salud
. Políücas Públicas en salud
Experienc¡a:
compet6nclas:
Generales
. Trabajo en equipo
. Orientiac¡ón al cl¡ente
Especlfica6
¡ Iniciaüva
Inlorme Tecnrco l,t' 02t-ZOIZ

Pá9. 42Q de 443
Y FUNCIONES
Versión; 1.0
FUNCIÓN GENERAL
Asesorar y v¡sar en materia legal, los proyectos de informes, opiniones y otros documentos
que em¡ta la Intendencia de SupervisiÓn de IPRESS y absolver consultas legales, según
se le solicite.
Reoorta a:
. Intendente de superv¡s¡ón de las Instituciones Prestadoras de servic¡os de salud -

IPRESS
Supervisa a:
. N¡nguno

Pá9.421 de 443
MANUAL OE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1 .0
Coordina pr¡ncipalmente con.
. Espec¡alista Macro Regional

o Coordinador de Macro Reg¡ón
Particioa orincipalmente de:
r Control de los b¡enes asignados a su cargo.
o Reuniones internas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coordinación con otras Unidades Orgánicas, a solicitud del Intendente.
a) Asesorar al Intendente y a las áreas de Coordinación en los temas mater¡a de su

comoetencta.
b) Emitir informes legales v¡nculados a las actividades propias de la Intendencia.
c) Asesorar en los procedimientos administrat¡vos afines a las funciones a su cargo.
d) Absolver consultas respecto a los procesos administrativos que tiene a cargo la
Intendencia, asl como las reconsideraciones que los administrados interpongan eñ uso
de los derechos que les asisten, hasta agotiar la instanc¡a que le coresponde a la
Intendencia de Supervisión de las Instituciones prestadoras de Serv¡cios de Salud.
e) Coordinar cada uno de los casos para el ¡nicio de proceso de investigación por
incumplimiento de la normativa a ralz de una superv¡sión o de la atención de una queja.
Proyectar las resoluciones de la Intendenc¡a y de ser el caso elaborar informe legal
corresoondiente.
e) Elaborar informes legales sobre los recursos de impugnación que se puedan presentar
contra los actos emanados de la Intendencia.
h) Evaluar y emitir opinión legal sobre los proyectos de normas de competencia de la
Intendencia.
i) Brindar ¡nformación actual¡zada al personal técnico de la Intendencia respecto de la
normat¡va legal de competenc¡a de la Intendencia.
j) Proyectar las propuestas de modificación o ampliación del marco normativo a la
Intendencia de Regulación, Autorización y Registro.
k) otras que le asigne el Intendente, en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
Formación:
. Título Profes jonal Universitario en Derecho, colegiado
. Derecho Administrat¡vo, Const¡tucional v Laboral.

lnforme Técn'co N'

Pá9. 422 de 443
ÍUIANUAL DE ORGANIZACIÓN
ñ, Y FUNC]ONES
SUNASA Versión: f -0
Expefienc¡a:
Competencias:
Gene!ales
. Trabajo en equipo
Especlficas
. ln¡c¡at¡va
. Capacidad de aprend¡zaje

Pá9.423 de 443
MANUAL DE ORGANIZACóN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06.5.7, ASISTENTE TÉCNICO ADMINISTRATIVO
Mon itorco Macro Reg ional
1. FUNCION GENERAL
Reporta a:
. Intendente de supervisión de las lnstituciones prestadoras de servic¡os de sarud -

IPRESS
SuDervisa a:
. Ninguno

Pá9.424 de M3
i/IANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coord¡na Drinc¡palmente con :
. Coordinadores de Macro Región

Part¡cipa orincioalmente de:
. Reuniones internas de la Un¡dad Orgán¡ca a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras Unidades Orgán¡cas, a solic¡tud del Intendente
a) Elaborar una base de datos por regiÓn, que contenga el directorio de los
establecim¡entos de salud y la identificaciÓn de sus representantes legales y/o
coordinadores del equipo de gestión, directorio de empresas proveedoras (transporte'
hospeda.ies, medios de transporte, disponibilidad de informac¡ón respecto a la
accesibilidad geográfica).
b) Elaborar el registro de solicitudes de acciones correctivas propuestos en los ¡nformes
de suDervisión a las Instituc¡ones Prestadoras de Serv¡cios de Salud.
c) Proponer instrumentos y procedimientos para el monitoreo de las sol¡citudes de
acc¡ones correct¡vas.
d) Realizar el seguim¡ento de los plazos de implementaciÓn de las acc¡ones correctivas
para emitir el informe correspondiente a los Coordinadores de Macro RegiÓn según
corresoonda.
e) Otras que le asigne el Intendente, en concordancia con la naturaleza de sus funciones.
Formación:
. Título técnico de Instituto superior o Egresado universitario de AdministraciÓn,

economfa o contab¡lidad.

. Procesos administrativos del Sector Salud.
. Of¡mática Dara el desempeño de sus funciones
No menor de dos (02) años en funciones afines al cargo.
ComDetenc¡as:
Generales
r
Trabajo en equ¡po
lnfome Técnico N' 021-2012-SUNASNOGPP

Pá9.425 de 443
\v
tg$á:s
IUTANUAL DE ORGANIZACIóN
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Especlficas
. Compatibil¡dademocional
. lnic¡aüva

Pá9.426 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
05.5.8. COORDINADOR DE MACRO REGION
L FUNCIÓN GENERAL
Plan¡ficar, d¡señar, organizar, implementar y conducir las actividades de su área de

gestión, mediante el uso óptimo de los recursos as¡gnados.
Reporta a:
. Intendente de suoervisión de las lnstituciones Prestadoras de Servicios de salud -

IPRESS
SuDervisa a:
o Espec¡al¡stas en Superv¡s¡Ón Asistencial

. Espec¡alistas en Supervisión Admin¡strativa
lnloíne Técnico N' 02'|-201 2-SUNASA/OGPP

Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coordina or¡ncioalmente con:

. Especialista Legal.
. Asistente Técn¡co Adm¡n¡strat¡vo.
. Especialista en Anál¡sis de Datos
o Los procesos internos y externos que le corresponda o que resulten convenientes Dara
. Suscribe los Térm¡nos de Referencia (TDR) o Espec¡ficaciones Técnicas Mínimas
(ETM) de los servic¡os para el área a su cargo.
cargo.
o Reuniones internas de la Unidad Orgán¡ca a la que pertenece y de reuniones de
coord¡nac¡ón con otras Unidades Orgánicas, a solicitud del Intendente.
a) Ejecutar el Programa Anual de Supervisión de la Macro Región de su competencia, de

acuerdo a su naturaleza en los diferentes regfmenes, coordinando el Especialista
Macro Regional.
b) Proponer el diseño de los instrumentos de levantamiento de información v de
supervisión de las IPRESS de la Macro Región de su competenc¡a.
c) Def¡n¡r los equipos de superv¡sión para las supervisiones programadas.
d) Disponer las supervisiones no programadas de acuerdo a la mot¡vac¡ón que la genera,
en coordinación con el Intendente de Supervisión de lpRESS.
Rev¡sary visar los ¡nformes de supervisión, de la Macro Región de su competencia,
refozando, de ser el caso, los hallazgos presentados por el equipo de superviéión.
f) Coord¡nar las lareas inherentes a la Macro Región de su competencia, que permita
cumplir con las activ¡dades de supervisión.
e) Proponer acciones orientadas a la formación o actualización de las comoetencias de

los superv¡sores a su cargo,
h) Elevar el expediente - con la sustenteción debida - sobre la presunc¡ón de infracciones
comet¡das por las IPRESS de la Macro Región de su competencia, para evaluac¡ón y la
proyecc¡ón de la resolución correspondiente.
i) consolidar y derivar periódicamente la información sobre las v¡sitas de supervisión de
la Macro Región de su competencia, con propuestas de mejora a los procesos de
superv¡s¡ón, de corresponder.
D D¡ctar medidas preventivas o correctivas para la adecuada prestación de servic¡os de

salud br¡ndadas por las IPRESS - de la Macro Región de su competencia.
k) otras que le asigne el Intendente, de conformidad con la naturaleza de sus funciones.
Infome Técnico N" 02f-2012-S

Pá9.428 de 443
Y FUNGIONES
4. REQUISITOS H¡NIMOS
Formación:
o Título Profesional Universitario en Med¡cina Humana, Adm¡nistrac¡ón o Canera afln,

con estudios de post grado en el área de gestión que conesponda.

. Administración o gestión o gerenc¡a de servicios de salud.
Experiencia:
. No menor de cinco (05) años en func¡ones af¡nes al cargo.
Comoetenclas:
Suoer¡ntendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

(ú
s-u.,N"*:*
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06,5.9. ESPECIALISTA EN SUPERVISION ASISTENCIAL
Monilo@o Maaro Rag¡onál
FUNCIÓN GENERAL
Gestionar los procesos de supervisión de ras lpRESS, inspecc¡onando, vigilando y

controlando el cumpl¡miento de nofmas asistenciales y administrativas aplicables.
Reporta a:
. Coordinador de Macro Región
SuDerv¡sa a:
. N¡nouno
Informe Técnico N' 021-2Ot2

Pá9.430 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
. Especialista en Superv¡s¡ón Administrativa
Participa princioalmente de:
. Reuniones internas de la Unidad Orgánica a la que pertenece y de reun¡ones de
coordinación con otras Unidades Orgánicas, a
sol¡citud del Intendente del o
Coordinador de la Macro RegiÓn.
a) las visitas de superv¡sión de las IPRESS en la Macro Reg¡ón de su

Plan¡ficar
competencia dando cumpl¡miento al Programa Anual de Supervis¡ón de IPRESS
aorobado.
b) Emitir mediante informe técnico lás med¡das preventivas y/o correctivas de acc¡Ón
necesar¡a que correspondan a las IPRESS supervisadas de la Macro Región de su
competencia, otorgando un plazo determ¡nado para el cumplimiento de las mismas.
c)' Velar por el cumplimiento de la normativa del Sector Salud en el ámbito Nacional,
Internacional y de las buenas práct¡cas; asf como normativa relac¡onada al AUS.
d) contribu¡r con el meioramiento continuo de los ¡nstrumentos de levantamiento de
información y supervisión que se emplean en las superv¡s¡ones a las IPRESS de la
Macro Región de su competencia.
e) Elaborar ¡nformes técnicos con los resultados de la supervisiÓn asf .como los
correspondientes a la evaluación de los descargos de las IPRESS supervisadas.
f)' Participar en la elaboración del Informe al Coord¡nador de Macro Región en lo-s 9as9:
de idéntificar infracción a la normativa por parte de la IPRESS, para el inicio del
proceso de investigación.
g) Otras que le asigne el Coordinador de Macro Región' en concordanc¡a con la
Formac¡ón:
. Titulo Profesional Universitario en ciencias de la Salud
técnicos en:
Gest¡ón de Servicios de Salud

Pollt¡cas Públicas en salud
Auditoría méd¡ca
Gestión de la calidad en salud
Ofimática para el desempeño de sus func¡ones
Suoer¡ntendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

Pá9.43'l de 443
\u
,ffl,
SUNASA
ff,ANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Exper¡encla:
Competencias:
Generales
. Trabajo en equipo
o Compromiso organizacional
Específicas
. Capacidad anallt¡ca
o Compatibilidademocional
. Comunicac¡ón
Capac¡dad de aprendizaje

Pá9.432de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
06,5.10. ESPECIALISTA EN SUPERVISIÓN ADMINISTRATIVA
Mon ilor€o Mácro Reg¡onal
1. FUNCIÓN GENERAL
Ejecutar la inspección, vig¡lancia y control del cumplimiento de normas administrativas en

las IPRESS.
Reporta a:
o Coordinador de Macro Región
Supervisa a:
. Ninguno
lnforme Técnico N' 021-201 2-SUNASAJOGPP

Pá9. 433 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Coord¡na Drincipalmente con:
. Especialista en Superv¡sión Asistencial
coordinación con otras Unidades Orgánicas, a solicitud del Intendente o Coordinador
de Macro Reg¡ón.
a) Consolidar los informes técnicos de las visitas de supervisión de las IPRESS en la

Macro Reg¡ón de su competencia en cumplimiento al programa Anual de Supervisión
de IPRESS aprobedo.
b) Emitir mediante ¡nforme técnico las medidas preventivas y/o correctivas de acción
necesar¡a que correspondan a las IPRESS supervisadas de la Mecro Región de su
competencia, otorgando un plazo determinado para el cumplimiento de las mismas.
c) Velar por el cumplimiento de la normativa del Sector Salud en el ámbito Nac¡onal,
Internacional y de las buenas prácticasi así como normativa relacionada al AUS.
d) contr¡buir con el mejoramiento continuo de los instrumentos de levantamiento de
información y supervis¡ón que se emplean en las superv¡s¡ones a las IPRESS de la
Macro Región de su competencia.
e) Elaborar informes técnicos con los resultados de la supervisión asi como los
correspondientes a la evaluación de los descargos de las IpRESS supervisadas.
0 Informar al coordinador de Macro Región, en los casos que se identif¡quen ¡nfracciones
e la normat¡va por parte de la IPRESS para el inicio del proceso de invéstigación.
g) Otras que le asigne el Coordinador de Macro Reg¡ón, en concordancia con la
Formación:
. Título Profesional Un¡versitario Administración o carrera afín
Gerencia o administrac¡ón de servicios de salud.

Auditoria Administrativa
Ofimática para el desempeño de sus funciones
Experiencia:

Pá9.434 de 443
ñ, Y FUNCIONES
Comoetenc¡as:
Genora¡€g
o Trabajo en equ¡po
o Orientiac¡ón al cliente
. Comprom¡so organ¡zac¡onal
Especfflcas
. Capacidad anallt¡ca
. Comunicac¡ón
lntome Técnico N' 021-2012-SUNAS¡JOGPP

Pá9. 435 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
CAPITULO VII
COMITÉS Y/O COMISTONES DE TRABAJO
7.1. COMITÉ DE SELECCIÓN PARA LA CONTRATACION AOMINISTRATIVA DE

SERV|C|OS - CAS
El com¡té de selección para le contratación Admin¡strat¡va de servicios cAS. Es designado

-
por Resoluc¡ón de secretarfa General de la super¡ntendenc¡a Nacional de Aseguramieñto en
salud, en el marco del Decreto Legislativo N" 1057 - Régimen Especial di contratación
Administrativa de servicios y su Reglamento D.s. N' 075-2008-pcM y su modif¡catoria D.s. N.
065-2011-PCM.
El Comité de Selección CAS está conformado por tres (03) miemoros:
. un Representante de la Alta Direcc¡ón quién actuará como presidente o, en ausencia

de éste, su suplente,
. El Especialista en Recursos Humanos qu¡en actuará como Secretario Técnico: v
. El Representante Titular del área usuar¡a o, en ausencia de éste. su suolente.
El comité de selecc¡ón es autónomo en sus decis¡ones, no requiriendo rat¡f¡cación alguna por

parte de la Entidad. Asimismo, todos los miembros tienen igual derecho a voz y voto.
FUNCIONES ESPECíFICAS
a) Garantizar los princ¡p¡os de mérito, capacidad e igualdad de oportunidades de los

postulantes al proceso cAS.
) Elaborar y aprobar las bases para el proceso de convocatoria CAS.
) Disponer la publ¡cac¡ón de la convocator¡a CAS.

d) Llevar a cabo la evaluac¡ón curricular, sobre la base de los requis¡tos mínimos y factores
de evaluación.
e) conducir el proceso de entrevista personal y elaborar el acta de los resultados finales.
f) Declarar de acuerdo al orden de mér¡to a los ganadores del proceso CAS.
g) Declarar desierta, de darse el caso, el proceso de selección CAS.
h) Remit¡r d¡ligentemente el acta con los resultados finales a la unidad orgánica competente
para que cont¡núe con el proceso de suscr¡pción del contrato
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Pá9.436 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
7.2. COMITÉ ESPECIAL PERMANENTE PARA ADJUDICACIONES DIRECTAS

SELECTIVAS Y PÚBLICAS Y COMITÉ ESPECIAL PERMANENTE DE MENOR CUANTíA
Los Comités Especiales Permanentesr0 serán des¡gnados por Resolución de Superintendencia

en el marco de la Ley del Decreto Legislativo N' 1017 "Ley de Contratac¡ones del Estado" y su
respectivo reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N' 184-2008-EF.
Los Comités EsDeciales Permanentes están conformados, como mínimo, por tres (03)
miembros que son solidariamente responsables de los actos del Comité:
. El Presidente
. El Representante del ó[geno encargado de las Contratac¡ones, quién actúa de
Secretario.
. El Reoresentante del área usuar¡a de los b¡enes, servicios u obras mater¡a de la
convocatone.
FUNCIONES ESPEC¡FICAS
a) Verificar que la información proporcionada en el Expediente de Contratación se ajuste a la

normatividad v¡gente y sugerir, de ser el caso, las modificaciones que considere
pert¡nentes.
Elaborar las bases y elevar a la autoridad competente para su aprobac¡Ón.
Convocar el proceso de selección respectiva y d¡sponer su publ¡caciÓn en el Sistema
Electrónico de Adquisic¡ones y Contrataciones del Estado - SEACE del OSCE.
Coord¡nar, a través del Secretario del Comité, con el usuario autorizado por OSCE para
los registros correspondientes.
e) velar que el reg¡stro de part¡cipantes se lleve a cabo de acuerdo a la normatividad v¡gente.
f) Absolver las consultas y observaciones que presenten los participantes del proceso de
selección convocado.
S) Integrar las bases, de manera que quede como reglas definitivas y no podrán ser
cueat¡onadas en n¡nguna otra vía ni modificadas por autoridad adm¡nistrat¡va alguna'
h) Rec¡bir las propuestas técnicas y econÓm¡cas de los posibles postores que part¡ciparan en
el oroceso convocado.
i) Formular las consultas a la oscE, que pudiefan ser requeridas para el mejor desan'ollo de
los orocesos convocaoos.
j) Calif¡car y Evaluar las propuestas técnicas y econÓm¡cas.
k) Adjudicar la Buena Pro en acto público o privado segÚn sea el caso.
l) Declarar desierto el proceso de selecciÓn cuando no quede ninguna propuesta vál¡da o no
se haya registrado ningún part¡c¡pante.
m) lmplementar toda acción necesaria que garantice el normal desarrollo del proceso de
selecc¡ón hasta el consent¡miento de la Buena Pro.
n) velar por lo que todos sus actos realizados queden registrados en las respectivas Actas.
r0
Los comités deberán estar integrados al menos por un profesional en derecho'

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Pá9.437 de443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
CAPITULO VIII
GLOSARIO DE TÉRMINOS Y ACRÓNIMOS
GLOSARIO DE TERMINOS
Accidente Toda lesión corporal producida por acción imprevista fortuita u

ocasional de una fueEa externa, repent¡na y v¡olenta que obra
súbitamente sobre la persona, independientemente de su voluntad y
que puede ser determinada por los médicos de una manera cierta.
Accidente de Toda les¡ón corporat, orgánica o perturbación funcional,lroduEidáEñGi
Trabajo centro de trabajo o con ocasión del fabajo, causadas por acc¡ón
imprevista, fortuita u ocas¡onal de una fuerza externa. reoentina v
v¡olenta que obra súbitamente sobre la persona del trabajador o debida
al esfuezo del mismo y que pueda ser determinada por los médicos de
una manera cierta.
Afiliación
4qlcr]pción de un asegurado a un ptan aseguramientóGñ!áiuE-y a una
IAFAS.
Ambito de La SUNASA ejerce competencia en materia Oe registro, autorizaciOn,
Competenc¡a de la regulación, supervisión, potestad sanc¡onadora y demás prec¡sadas en
SUNASA la Ley Marco de Aseguramiento Universal de Salud, su Reglamento y
demás normas conexas que se dicten sobre las actividades vinculedas
al Aseguramiento Universal de Salud (AUS) y sobre las Instituctones
Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud (IAFAS) y
todas aquellas entidades públicas, privadas o m¡xtas que ofrezcan
serv¡cios en la modal¡dad de pago regular y anticipado con fondos de
salud. También tiene competencia en materia de supervisión de la
cal¡dad, oportunidad, eficiencia y ef¡cacia de la prov¡sión de las
prestac¡ones de salud, registro y facultad sancionadora sobre las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (lpRESS) v¡nculadas al
AUS.
Area Para efectos del presente manual, se denomina área a la Unidad
orgánica que está bajo responsabilidad del cargo de ,,coordinador,,.
Arbitraje Es el medio de solución de controversias, por et qué un tercErolñ este

caso, un árbitro o tribunal arb¡tra, decide y resuelve las discrepanclas
de las partes, a través de un laudo o sentencia arbitral.
Asegurado o afiliado Toda persona rad¡cada en el país que esté bajo cobertura de nn seguro
de salud en el marco del AUS. El af¡liado puede ser Titular o
Derechohabiente o deoendiente.
Aseguradoras Empresas cuya finalidad única es la de brindar sGrvicios deiobértura
Privadas de ¡iesgos, entre ellos los de salud de acuerdo con la Ley del S¡srema
Financiero y de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca,
Seguros y AFP. Constituyen una modalidad de IAFAS y por lo tanro se
N
,1",.*.fri1 Y"ñ
someten al ámb¡to de superv¡sión de la SUNASA, en lo que
corresponde a los riesgos de salud.
,':i,-&?f
'iiil¡,1$ it
Páo. 438 de 443
(,r' MANUAL oe onct¡¡zeclóH
Y FUNCIONES
Aseguram¡ento Es el proceso orientado a lograr que toda la poblaciÓn residente en el

Universal en Salud territorio nacional disponga de un seguro de salud que le permita
(AUS) acceder a un conjunto de prestaciones de salud de carácter prevent¡vo'
promocional, recuperativo y de rehabilitación, en condic¡ones
adecuadas de eflciencia, equidad, oportunidad, calidad y dignidad,
sobre la base del Plan Esencial en Salud (PEAS).
Autoseguros Seguro de salud de un grupo profesional, de un grupo de trabajo, o de
una entidad o soc¡edad organizada, que se genera con cargo al aporte
de sus m¡embros con eventual participación de la entidad empleadora'
asum¡endo d¡rectamente el riesgo del aseguramiento en salud. Se
encuentran comprend¡dos dentro de las inst¡tuciones bajo el alcance de
supervisión y regulación de la Superintendencia Nacional de
Aseouramiento en Salud.
Beneficiarios Personas radicadas en el pafs bajo la cobertura de un plan de
aseguramiento en salud. AcepciÓn que se ut¡liza de manera indistinta
oara referirse a los af¡liados o asequrados.
Centro de Es el órgano encargado de administrar el Sistema Nac¡onal de
Conciliac¡ón y Conciliación y Arbitraje en Salud adminiskando con autonomia
Arbitraje de la funcional, la lista de conciliadores y árbitros adscritos a é1, asi como
SUNASA autorizando el func¡onam¡ento de otros centros de conciliec¡Ón y
(cEcoNAR) arbitraje con especialización en salud. Se encuentra facultado para
celebrar convenios de modo descentral¡zado, con el fin de delegar sus
comoetencias en otras instituciones de conc¡liación o arbitraje con
miras a promover la presencia del Sistema Nac¡onal de ConciliaciÓn y
li.c.1'ñ
"il{Mm Cobertura
Arbitraie en Salud, en todo el territorio nacional.
PÍotección contra pérdidas específicas por problemas de salud,
extendida bajo los términos de un convenio de aseguramiento
Conc¡liac¡ón Es el mecanismo de solución de conflictos mediante el cual un tercero
imparc¡al, llamado Conciliador, interviene a efectos de ayudar a las
partes a llegar a un acuerdo que satisfaga sus intereses y que se
plasmarla en un Acta de Concil¡ación
Condiciones Son los estados de salud que se busca mantener, en caso de la
asegurables población sana, o recuperar, en caso de la población enferma' que son
susceptibles de ser f¡nanciados mediante esquemas de aseguramlento.
Derechohabiente o Persona que tiene relac¡ón de dependencia con el titular del seguro
Dependiente cuya afil¡ac¡ón puede ser a sol¡citud del titular o de ofic¡o.
Entidad prepagada Entidad que administra fondos de aseguramiento en salud, bajo la
de servicios de modalidad de pago regular o antic¡pado prestando los servicios
salud ofertados en su cobertura a través de infraestructura propia o
contratada con terceros. Está sometida al ámb¡to de supervis¡Ón de la
SUNASA. Esta determinación dentro del objeto social de la persona
iuríd¡ca es comoat¡ble con la prestac¡Ón de servicio! de salud.
Ent¡dades Las empresas e inst¡tuc¡ones públicas o pr¡vadas dist¡ntas de
Prestadoras de ESSALUD cuyo único fin es el de prestar servicios de atención para la
Salud salud con infraestructura propia o de terceros, dentro del régimen del
Seguro Social de Salud, financiando las prestac¡ones med¡ante e
crédito contra los aportes a que se refiere la Ley N" 26790 y otros con
\ arreqlo a lev, suietándose a los controles de lqluryAs ---
,fondo lntangible El Fondo Intangible Solidar¡o de Salud (FISSAL) es una persona
60l¡dario en Salud jurídica de derecho privado, creada por la Ley 27656, tiene por f¡nalidad
(FISSAL) favorecer el acceso a prestac¡ones de salud de calidad de la poblac¡Ón
excluida de las mismas, así como el de f¡nanciar las prestaciones de
salud de alto costo, que forman parte del l¡stado de enfermedades de
alto costo destinado a la población del rég¡men subsidiado y
sem¡contr¡but¡vo, conforme lo establece el artículo 21 de la Ley N"
29344.

Pá9. 439 de 443
Y FUNCIONES
Versión: 1.0
Función de Esta func¡ón comprende la facultad de expedir los actos administrativos

Autorización necesarios que habilite el ejercicio de las actividades y el
funcionamiento de las Instituciones Adm¡nistradoras de Fondos oe
Aseguramiento en Salud, Entidades prepagadas de salud y todas
aquellas entidades públicas, privadas o mixtas que ofrezcan servicios
en la modalidad de pago regular y antic¡pado, siempre que la
autorización sea exig¡da por el ordenamiento iuríd¡co
Función de Registro Comprende la facultad de registrar, renovar y cancelar la inscripción de
los agentes vinculados al Aseguramiento Un¡versal en Salud, cuVa
inscripción se establezca por el ordenamiento jurídico.
Función de Comprende la facultad de em¡tir dentro del ámbito de su competencia
Regulación resoluciones de carácter general y particular que rüan las act¡vidades
de las Instituc¡ones Admin¡stradoras de Fondos de Aseguramiento en
Salud, Entidades prepagadas de servicios de salud y todas aquellas
entldades públ¡cas, privadas o mixtas que ofrezcan serv¡c¡os en la
modalidad de pago regular y anticipado
Función de Comprende la fecultad de verificar el cumplimiento de los objetivos y
Superv¡sión normativa relacionada al Aseguram¡ento Universal en Salud, asf como
las obligac¡ones legales, contractuales o técn¡cas por parte de las
instituciones superv¡sadas, en resguardo de los derechos de los
asegurados. Los agentes de supervisión tienen la atribuc¡ón de inqresar
previa coordjnación a las entidades supervisadas y solicitar la
presenc¡a del personal directivo o del representante de la misma oara
el e¡ercicio de sus func¡ones.
Función Comprende la facultad de imponer sanciones dentro de su árnbito oe
Sanc¡onadora competenc¡a por el incumplim¡ento de las obligaciones previstas en el
marco legal y contractual que sea aplicable
[Garantfa explícita de Asegura el otorgamiento de las prestaciones de salud conternplaoas en

lAcceso el PEAS por los diferentes regímenes de financ¡amiento, condicionados
a un r¡esgo, sospecha o conf¡rmación d¡agnóstico de uno o más
problemas de salud definldos en el Plan de Beneficios. Las
disposicrones específicas en relación a esta garantfa las define el
MINSA.
Garantia explícita de Está referida al mejor manejo clfnico en el otorgamiento Oe tas
Calidad prestac¡ones de salud contenidas en el pEAS, relacionadas al óDtimo
uso de la infraestructura, equipam¡ento y recursos humanos, de
acuerdo a la normativa vigente.
Garantfa explÍcita de Son los plazos máximos para que el usuario una ve- ingre-ádo?t
Oportunidad establecimiento de salud reciba las prestac¡ones garantizadas
establecidas en el PEAS.
Garantia explícita de Se refiere a que todas las TAFAS deben garantE-iE trquidéiiufaieñG-
Protección para la atención de los planes de salud contratados y el manejo
Financiera técnicamente aceptable de los fondos de sus af¡liados, así como ta
solvencia y rentabil¡dad que garanticen su estabilidad económica
f¡nanciera.
Infracc¡ones Se consideran ¡nfracciones a las acc¡ones u omisionéé oue--
contravengan las obligaciones contenidas en el marco legal del
Régimen de Aseguramiento Universal en Salud
Infraestructura Se entiende por infraestructura propia aqué alué se e.ncuéñEéTaio
Propia control directo y exclusivo de una IAFAS, cualquiera que fuere el titulo
legal bajo el cual se hub¡ere adquirido tales derechos.
;ft'-+\
l("ssf }i
i',:;!Í::i':t/
021

Pá9.440 de 443
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
lnst¡tuciones Son inst¡tuciones o empresas públicas privadas o m¡xtas, creadas o por

Admin¡stradoras de crearse como personas juríd¡cas que tienen como objet¡vo la captac¡Ón
Fondos de y gest¡ón de fondos para el aseguramiento de las prestac¡ones de salud
Aseguramiento en inclu¡das en los planes de aseguramiento en salud. Para su
Salud (IAFAS) constitución están obligadas a solicitar su autorizac¡Ón de organizac¡ón
y func¡onamiento, así como su registro ante la SUNASA. La creaciÓn,
const¡tución y formas de organización ¡nterna de IAFAS ptjblicas se
¡ealiza¡án conforme a las normas que regulan al sector públ¡co.
lnstituciones Son instituciones o empresas públicas, prlvadas o mixtas, creadas o
Prestadoras de por crearse como personas naturales o jurfdicas que tienen como
Serv¡cios de Salud objet¡vo la prestación de servictos de salud. Para poder ejercer esta
(TPRESS) fuñción dentro del AUS están obl¡gadas a reg¡strarse ante la SUNASA.
Intervenc¡ones Son las prestaciones y/o conjuntos de prestaciones de salud de
carácter promocional, prevent¡vo, recuperativo y de rehabilitación
orientadas al manejo de las condiciones sanitarlas priorizadas para el
oroceso de asequram¡ento universal en salud.
Junta de Usuarios Es el órgano consultivo externo, responsable de emitir consultas y
(Af¡liados) opiniones, así como proponer lineamientos de acciÓn para el adecuado
cumplimiento del Aseguram¡ento Un¡versal en Salud- La SUNASA
establecerá la estructura, funcionamiento, distribución geográf¡ca,
conformac¡ón y el procedimiento para la des¡gnaciÓn y/o elección de los
m¡embros de las Juntas de Usuarios, garantizando el Pr¡ncip¡o
Participat¡vo, contenido en el numeral 7 del artleqo! Ee-!3-Ley-!43Igq
Manual de Documento en donde se establece las responsab¡lidades, funciones y
Organización y requisitos especfficos de los cargos establec¡dos en el Cuadro de
As¡gnación de Personal (CAP), para lograr que se cumplan con las
/ f' :--.#
Funciones (MOF)
:n-'G I I
func¡ones establecidas en el Reglamento de Organ¡zación y Funciones
(:@,
w,
\ir"'.;-/t
Plan Esencial de
Aseguram¡ento en
Salud (PEAS)
(ROF) de la Entidad.
Consiste en la l¡sta prior¡zada de condiciones asegurables e
intervenc¡ones que como mín¡mo son f¡nanciadas a todos los
asegurados por las instituc¡ones administradoras de fondos de
aseguramiento en salud, sean éstas públicas, privadas o mixtas y
contiene garantías explícitas de oportun¡dad y calidad para todos los
beneficiarios
Planes Son aquellos planes que podrán ser ofertados a los afiliados y sus
Complementar¡os beneflciarios en adición al Plan Esenc¡al de Aseguramiento en Salud
(PEAS) y que son ofrecidos por las instituciones administradoras de
fondos de aseguramiento en salud (IAFAS). La regulac¡Ón de estos
Dlanes así como la fiscalizac¡ón del cumplimiento están a cargo de la
SUNASA.
Planes de Son l¡stas de condic¡ones asegurables e intervenc¡ones y prestac¡ones
Aseguramiento en de salud que son flnanciadas por las adm¡nistradoras de fondos de
Salud l
aseguramiento y se clasifican en los s¡guientes grupos: Plan Esenc¡al
de Áseguramiento en Salud (PEAS), 2. Planes Complementarios y 3.
Planes especificos.
Planes de Son los planes ofrecidos por el Seguro Social de Salud (Essalud)' tas
,4m $seguramiento
iñoecíficos
Sanidades de las FueÍzas Armadas y de la Sanidad de la Policía
Nacional del Perú.
Es la unidad básica que descr¡be los procedimientos realizados para la
iii-x,rv., É|"t".ion atención de las condiciones de salud de los usuar¡os
il.:.\fj-'
r...t.l:, 4i¡q Docurrento por el cual tln usuario se dirige a la SUNASA comunicando
el ¡ncumplimiento de las obl¡gaciones asumidas o establecidas en el
-
Manual de Procedimientos para la Atenc¡Ón de Reclamos por parte de
su IAFA.

MANUAL DE ORGANIZACION Pá9.441 de 443
(ú
SUNASA
Y FUNCIONES
Vers¡ón: 1.0
Reclamo documento por el cual un usuario se dirige a la IAFAS correspondiente

declarando algún ¡ncumplim¡ento o def¡ciencaa en el servicio que ésta le
br¡nda.
Régimen Comprende a las personas que se vinculan a las instituciones
Contr¡but¡vo administradoras de fondos de aseguramiento en salud a través de un
pago o cot¡zación, sea por cuenta propia o por su empleador.
Régimen Comprende a las personas que están af¡liadas a las instituc¡ones
Semicontributivo admin¡stradoras de fondos de aseguramiento en salud, por medio de
financiamiento público parcial y aportes de los asegurados y
empleadores, según corresponda.
Régimen Subsidiado Comprende a las personas que están af¡liadas a las instrucciones
administradoras de fondos de aseguram¡ento en salud, por medio oe un
financiamiento público total. Dicho régimen está or¡entado
princlpalmente a las poblaciones más vulnerables, y de menores
recursos económicos y se otorga a través del Sequro Inteqral de Salud.
Registro de Af¡liados Registro administrat¡vo de los afil¡ados vigentes en cualesquiera de los
regímenes de aseguramiento en salud, con prescindencia de su
carácter contributivo, semicontr¡butivo o subsidiado. Está a cargo de la
IRAR de la SUNASA.
Reglamento de El Reglamento de Organización y Func¡ones (ROF) es el documento en
Organ¡zación y donde se establece formalmente la organizac¡ón necesaria que or¡ente
Funciones (ROF) los esfuenos pare lograr la misión, visión y los objetivos estratég¡cos
de la entidad. Asim¡smo, comprende las funciones generales de cada
una de las unidades orgánicas de la entidad.
Registro de Comprende la ¡nformación de las sanc¡ones apl¡cadas, con la finalidad
de llevar un control, elaborar estadfst¡cas, ¡nformar al público, asf como
para detectar los casos de reincidenc¡a. Este registro es de acceso
público y la ¡nformación actualizada es publicada en la página web
tranciones
institucional de la SUNASA.
Servidor Entiéndase, en el presente documento, como el funcionario, empleado
de conf¡anza, servidor público (directivo superior, ejecutivo, espec¡alista
o apoyo), persona con contrato edm¡nistrativo de servicios o en
contrato bajo modalidad que labora o presta servicios a la SUNASA.
Servidor (hardware): En informát¡ca, un servidor (hardware) es una computadora que,
formando parte de una red, provee servicios a otras computadoras.
Superintendencia Es un organismo público técnico espec¡alizado, adscrito al Minister¡o de
Nacional de Salud (MINSA), con personerfa jurídica de Derecho Público y con
Aseguramiento en autonomía técnica, funcional, administrativa, económ¡ca y financ¡era,
Salud (SUNASA) que ejerce las funciones, competenc¡as y facultades establecidas en la
Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud, su Reglamento y,
demás normas conexas y sectoriales vinculadas al AUS.
Tiene por finalidad resguardar y garantizar el derecho al acceso pleno y
progresivo de toda persona al aseguramiento en salud, bajo los
princ¡pios de universalidad, solidaridad, un¡dad, integralidad, equidad,
irreversibilidad y de partic¡pación.
Titular Persona que asigna o da el derecho al grupo famil¡ar, el cual
.4:
e>t:
*E¡prende las d¡versas formas o modalidades de aseguram¡ento en
..' vrN
ii
iil
Informe Técnicó

Pá9. 442 de 443
(,, MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
ACRONIMOS
AUS Aseguramiento Universal en Salud

CECONAR Centro de Conciliación y Arbitraje
CGR Contraloría General de la ReDúbl¡ca
EPS Entidad Prestadora de Salud
ESSALUD Seguro Social de Salud
FFAA Fuerzas Armadas
FISSAL Fondo Intangible Solidario en Salud
Intendencia de Atenc¡ón a la Ciudadanfa y Protección del
IACPA
Asegurado
Instituc¡ones Adm¡nistradoras de Fondos de Aseguram¡ento en
IAFAS
Salud.
Intendencia de Supervisión de Instituciones Administradoras
ISIAFAS
de Fondos de Aseguramiento en Salud
Intendenc¡a de Estudios y Gestión de la Información y el
IEGIC
Conocimiento
lnstituciones Prestadoras de Serv¡cios
IPRESS
de Salud
Intendencia de Supervisión de las Instituciones Prestadoras de
ISIPRESS
Servic¡os de Salud
IRAR Intendenc¡a de Regulación, Autor¡zación y Registro
MINSA Min¡sterio de Salud
MOF Manual de Organ¡zación y Funciones
ocl Órgano de Control Institucional
Oficina General de Administración
OGAJ Oficina General de Asesoría Jurídica
oGilc Oficina General de lmagen Institucional y Comunicac¡ones
OGPP Oficina General de Planeamiento y Presupuesto
OGTI Of¡c¡na General de Tecnologfas de la Informac¡ón
PEAS Plan Esencial de Aseguramiento en Salud
ROF Reglamento de Organización y Funciones
á"*tü üEFJ SuDerintendencia de Entidades Prestadoras de Salud
rjlr:'í5
'i:-]._t-.,
SIS Seguro Integral de Salud
SOAT Seguro Obl¡gatorio de Accidentes de Tránsito
SUNASA Super¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseguramiento en Salud
TUPA Texto Unico Ordenado de Procedimientos Adm¡nistrat¡vos

Un¡dades orgánicas de la Super¡ntendencia Nac¡onal de
UUOO
Aseguramiento en Salud

SUPERINTENDENCIA NACIONAL
DE ASECURAMIENTO EN SALUD
Oficina General de Planeamiento y Presupuesto
Av. Velasco Astete 1398, Sant¡ago de Surco

[¡ma-Perú
Central Telefón¡ca: 372-6150.
Íax:. t72-6L44.
htto:/rururw.sunasa.qob.o€

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SUNASA

lntome Técnico N" 021-2012-SUMS¡r'OGPP

Suoer¡ntendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

03. oRGANO DE CONTROL |NST|TUC|ONAL (OCt)............. .........87

Superintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

05.2 OFICINA GENERAL DE TECNOLOGIRS Oe m

06.1 INTENDENCIA DE ATENCION A LA CIUDADANIA Y PROTECCION DEL

.1.4. ESPECIALISTA EN ANALISIS DE DATOS.. .... ......."""""'251

Suoerintendenc¡a Nacional de Aseguramiento en Salud

06.1.8. ESPECTALTSTA 1EGA1.............. ................263

06.2 INTENDENCIA DE ESTUDIOS Y GESTION DE LA INFORMACION Y EL

p9 l 9 E9f_E9lALrsrA EN REGULAoToN ecoruou¡cn_CoNTABLE .............

Superintendencie Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

06.4.9. ASTSTENTE TÉCNTCO ADMtNrSTRAT|VO.................................................. 392

06.5 INTENDENCIA DE SUPERVISIÓN DE INSTITUCIONES PRESTADORAS DE

CAp¡TULO V¡ .................... ...........435

cAPlrulovlll " " " """""437

Superintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Saiud

FINALIDAD. OBJETIVOS Y ALCANCE

El Manual de organización y Funciones de la superintendencia Nacional de Aseguram¡ento €n

SuDerintendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

!l presente Manual de organización y Funciones se sustenta en el Reglamento de

Superintendencia Nacional de Aseguramento en Salud

3.1, Eficacia y ef¡c¡encia

3,3. Relaciones de Cargo

la ejecuciÓn de las tareas

Suoerintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

3.6. Unidad de mando

Todo cargo debe depender jerárquicamente de un solo suoerior.

3,8. Especialización y medición

En el diseño de ra estructura orgán¡ca ha prevarecido er principro

La espec¡arización perm¡te simprificar y flex¡birizar Ia

3.8, Segregación de funciones

si b¡en existe ¡ntegración e interre¡ación entfe ros cargos, es ¡mportante

Proceso que debe ser permane¡te^ a_fin de optimizar

Superintendencia Nacional de Aseguram¡ento en Salud

ORGANIZACIÓN, ESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA

La Estructura Orgánica de la SUNASA es la sigu¡ente:

01 Órganos de Alta O¡rección

04.1 Oficina General de lmagen Institucional y Comun¡cac¡ones

05 Órganos de Administración Interna: Órganos de Apoyo

05.1 Of¡c¡na General de Adm¡nistrac¡ón

06.1 lntendenc¡a de Atenc¡ón a la CiudadanÍa y Protección del Asegurado

Suoerintendencia Nac¡onal de Aseguramiento en Salud

4.3. Organigrama Estructural y Funcional

Superintendencia Nacional de Aseguramtento en

CUADRO ORGANICO DE LOS CARGOS

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud

2tn ESPECIALISTA EN ARBIIRAJE

30 COORDIMDOR EN GESTON DESCENTRALIZADA --;""rr;- SP-EJ

EOTETJUILID IA EN IWJNIIOREO DE COIWENIOS

:OORDIMDOR EN DESARROLLO DEL STSTE¡/iA DE

Super¡ntendencia Nacional de Aseguramrento

Superintendencia Nacional d€ Aseguramiento en Salud

Super¡ntendenc¡a Nac¡onal de Aseguramiento en

N: DI C¡RGO ESTRUCTURA ,ct stFtc/ ;lo¡l

53 OIRECTOR GENERAL 13405014

ASISfENTE DE GESTON 13405016 SP.AP

CHOFER 13405016 sP-np

GEsrÓN LoG¡srcA 1305014 SP.EJ

PSPECALSTN CN ¡EASTECIMIENTO Y SERVlcN]S 13405015

71-72 Nlco EN TRÁMrE DocUNENfARlo 13405016 T sp-op

Suoerintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud