CONCEPTO:
1
➢Capacitar a una persona es darle mayor
aptitud para poder desempeñarse con éxito
en su puesto.
3
Para el colaborador
✔ Seguridad
✔ Menos Accidentabilidad
✔ Mejorar el Desempeño
✔ Desarrollo Personal y Profesional
✔ Motivación
4
Para la organización:
✔ Menos accidentes
✔ Incrementa la productividad
✔ Mejora la imagen interna y externa
✔ Mejora la comunicación
✔ Facilita el reclutamiento (interno-externo)
✔ Genera mejor clima laboral
✔ Reduce la resistencia al cambio
5
“Mantener empleables nuestras
competencias duras (skills) y las blandas
(comptenece) es responsabilidad de cada
uno de nosotros y también de las empresas
que nos emplean.
Las competencias duras y blandas de
todos los empleados conforman el capital
intelectual de una organización”.
Martha Alles
Dirección Estratégica de RRHH
ETAPAS:
1- IDENTIFICACION DE NECESIDADES
2- PLANIFICACION
3- EJECUCION
4- EVALUACION Y SEGUIMIENTO
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1. IDENTIFICACION DE NECESIDADES:
- Necesidades actuales
- Necesidades futuras
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2- PLANIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Salud y Seguridad:
Seguridad puede ayudar a prevenir accidentes laborales.
Prevención de la Obsolescencia:
Obsolescencia mantener actualizados a los colaboradores
Desarrollo Personal:
Personal incrementar las competencias personales
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3- EJECUCIÓN
Aspectos a definir para cada actividad:
●
Objetivo
-Días y horario
●
Participantes
-Material apoyo
●
Duración
-Aspectos reglamentarios
●
Contenido
●
Metodología
●
Instructores
Comunicación
●
Lugar físico
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3- EJECUCIÓN
METODOS: (s/papel activo)
o INSTRUCTOR
o PARTICIPANTE
o GRUPO
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3- EJECUCIÓN
METODOS:
13
3- EJECUCIÓN
METODOS:
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3- EJECUCIÓN
•Motivación •Transferencia
•Respaldo •Práctica
•Estímulo •Curva del aprendizaje
•Retroalimentación •Repetición
•Conocimiento de la teoría
•Enseñar por partes
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4. EVALUACION Y SEGUIMIENTO
• en el desempeño posterior
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CAPACITACIÓN DE NIVELES
GERENCIALES
-Necesidad de la capacitación
-Problemas y aspectos a considerar
-Métodos más utilizados
-Contenidos habituales
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CAPACITACIÓN DE NIVELES
GERENCIALES
-Contenidos habituales:
•Área específica de trabajo
•Administración general
•Dirección de personal (motivación, liderazgo, etc)
•Trabajo en equipo
•Transferencia de conocimientos
•Negociación
•Resolución de conflictos
•Administración del tiempo
•Manejo del stress
•Equilibrio trabajo - familia
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1
REQUISITOS PARA UNA
CAPACITACIÓN EFECTIVA:
COMPROMISO DE LA LINEA
NO RECOMPENSAS O CASTIGOS
EXISTENCIA DE SISTEMAS DE RETENCIÓN DEL PERSONAL
NO EXCLUIR NINGUN NIVEL
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Desafío: Capacitación y Tecnología
✔ Aprender en acción
✔ Predisponerse a la autoinstrucción
✔ Conducirse en contextos de cambio continuo
✔ Acceder a información
✔ Seleccionar la información relevante para la toma de decisiones
✔ Comunicarse y trabajar productivamente
✔ Conducirse en entornos multidisciplinarios y multiculturales