Materi Memilih Indikator
Materi Memilih Indikator
MEMUTUSKAN
Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA TENTANG PENETAPAN
PRIORITAS INDIKATOR MUTU AREA KLINIS, MANAJEMEN, DAN
KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH
YOGYAKARTA
Pertama : Prioritas Indikator Mutu Area Klinis, Manajemen, dan Keselamatan Pasien
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta adalah sebagaimana terlampir
dalam surat keputusan ini.
Kedua : Rumah sakit memilih proses dan hasil (outcome) praktek klinik dan
manajemen yang dinilai (diukur) dengan mengacu pada misi rumah sakit,
kebutuhan pasien dan jenis pelayanan. Penilaian terfokus pada proses yang
berimplikasi risiko tinggi, diberikan dalam volume besar atau cenderung
menimbulkan masalah.
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari ternyata terdapat hal-hal yang perlu penyempurnaan akan diadakan
perbaikan dan penyesuaian sebagaimana mestinya
Ditetapkan di : Yogyakarta
Pada tanggal : 1 Juni 2015
Direktur Utama,
LATAR BELAKANG
Mutu pelayanan merupakan faktor yang esensial dalam seluruh operasional sebuah rumah sakit.
Langkah awal dalam melakukan proses manajemen mutu adalah penetapan indikator mutu. Indikator
mutu kemudian akan dimonitoring secara berkala dan menjadi parameter dalam mengukur dan
menilai suatu pelayanan yang diberikan.
Untuk itulah maka RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta menetapkan indikator mutu pelayanan area
klinis, area manajemen, dan area keselamatan pasien
PENGERTIAN
Indikator mutu adalah parameter yang dapat diukur, yang mewakili input, proses maupun hasil akhir dari
suatu pelayanan dan proses manajerial yang digunakan untuk mengukur mutu dari pelayanan dan proses
manajerial tersebut.
TUJUAN
1. Untuk mengukur mutu dari pelayanan klinis, proses manajerial, dan sasaran keselamatan pasien
di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
2. Untuk meningkatkan mutu pelayanan (quality improvement) di RS PKU Muhammadiyah
Yogyakarta
Dalam menentukan prioritas atas kegiatan monitoring didasarkan pada beberapa proses, diantaranya :
1. Duduk bersama diantara para pimpinan dan manajer
2. Keputusan dari Direktur
Ya Apakah Ya
indikator
akan D
bisa I
diukur P
dengan
upaya I
yang L
cukup? I
H
Tidak Tidak Tidak
Tidak
TIDAK DIPILIH
RUANG LINGKUP
Untuk melakukan pengawasan mutu, maka pimpinan RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta menetapkan indikator mutu aspek pelayanan
maupun proses klinis, manajerial, sasaran keselamatan pasien, dan
international library measures, sebagai berikut :