Anda di halaman 1dari 23

FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS INFORMATICA Y CIENCIAS DE LA COMPUTACION

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN


NOVENO SEMESTRE
PSICOLOGIA DEL TRABAJO
LIC. ERICK REYES

PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION


Ralph M. Stair y George W. Reynolds

ERICK IVAN CRUZ MARROQUIN – 20053894

1
INDICE
INDICE...................................................................................................................................................................................2
CAPITULO NO. 1: INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION.............................................................6
SISTEMAS DE INFORMACION...........................................................................................................................6
DATOS.....................................................................................................................................................................6
INFORMACION......................................................................................................................................................6
PROCESO................................................................................................................................................................6
CONOCIMIENTO...................................................................................................................................................6
BASE DE CONOCIMIENTOS...............................................................................................................................6
SISTEMA.................................................................................................................................................................6
LIMITE DE UN SISTEMA.....................................................................................................................................6
COMPONENTES DE UN SISTEMA.....................................................................................................................6
EFICIENCIA............................................................................................................................................................6
EFICACIA...............................................................................................................................................................6
ESTANDAR DE DESEMPEÑO DE SISTEMA.....................................................................................................6
VARIABLE DE SISTEMAS...................................................................................................................................6
PARAMETRO DE SISTEMAS...............................................................................................................................6
MODELO.................................................................................................................................................................6
TIPOS DE MODELOS............................................................................................................................................7
ENTRADA...............................................................................................................................................................7
PROCESAMIENTO................................................................................................................................................7
SALIDA...................................................................................................................................................................7
RETROALIMENTACION......................................................................................................................................7
PRONOSTICO.........................................................................................................................................................7
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA..............................................................................................................7
BASE DE DATOS...................................................................................................................................................7
TELECOMUNICACIONES....................................................................................................................................7
REDES.....................................................................................................................................................................7
INTERNET..............................................................................................................................................................7
INTRANET..............................................................................................................................................................7
TRANSACCION.....................................................................................................................................................7
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS).....................................................................7
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES DE NOMINA........................................................7
COMERCIO ELECTRONICO................................................................................................................................8
SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (MIS)................................................................................8
SISTEMA DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES (DSS).....................................................................8
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)........................................................................................................................8
DESARROLLO DE SISTEMAS.............................................................................................................................8
INVESTIGACION DE SISTEMAS........................................................................................................................8
ANALISIS DE SISTEMAS.....................................................................................................................................8
DISEÑO DE SISTEMAS.........................................................................................................................................8
IMPLEMENTACION DE SISTEMAS...................................................................................................................8
MANTENIMIENTO Y REVISINO DE SISTEMAS..............................................................................................8
CAPACIATACION COMPUTACIONAL...............................................................................................................8
CAPACITACION EN SISTEMAS DE INFORMACION.......................................................................................8
CAPITULO NO. 2: SISTEMAS DE INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES.....................................................9
ORGANIZACIÓN...................................................................................................................................................9
MODELO GENERAL DE UNA ORGANIZACIÓN..............................................................................................9
CADENA DE VALOR.............................................................................................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL...................................................................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TRADICIONAL.......................................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PLANA.....................................................................................................9
CESION DE AUTORIDAD (EMPOWERMENT)..................................................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTOS..................................................................................9

2
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR EQUIPOS........................................................................................9
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MULTIDIMENSIONAL..........................................................................9
CULTURA...............................................................................................................................................................9
CULTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................................................................9
CAMBIO ORGANIZACIONAL.............................................................................................................................9
MODELO DE CAMBIO.......................................................................................................................................10
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL................................................................................................................10
REINGENIERIA (REDISEÑO DE PROCESOS).................................................................................................10
MEJORA CONTINUA..........................................................................................................................................10
CALIDAD..............................................................................................................................................................10
ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL (TQM, Total Quality Management).............................................10
SUBCONTRATACION (OUTSOURCING).........................................................................................................10
RECORTE DE PERSONAL (DOWSIZING)........................................................................................................10
VENTAJA COMPETITIVA...................................................................................................................................10
MODELO DE CINCO FUERZAS........................................................................................................................10
ALIANZA ESTRATEGICA (ASOCIACION ESTRATEGICA)..........................................................................10
PRODUCTIVIDAD...............................................................................................................................................10
RENDIMIENTO DE LA INVERSION (ROI, Return on investment)..................................................................11
CENTRO DE INFORMACION............................................................................................................................11
UNIDAD DE SERVICIOS DE INFORMACION.................................................................................................11
ADMINSTRADOR DE LAN................................................................................................................................11
WEBMASTER.......................................................................................................................................................11
CERTIFICACION..................................................................................................................................................11
CAPITULO No. 3: HARDWARE: DISPOSITIVOS DE ENTRADA PROCESAMIENTO Y SALIDA...........................12
HARDWARE.........................................................................................................................................................12
COMPONENTES DE HARDWARE DE SISTEMAS DE COMPUTACION.....................................................12
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO (CPU).........................................................................................12
UNIDAD DE ARITMETICA/LOGICA................................................................................................................12
UNIDAD DE CONTROL......................................................................................................................................12
REGISTROS..........................................................................................................................................................12
ALMACENAMIENTO PRIMARIO.....................................................................................................................12
TIEMPO DE INSTRUCCIÓN (I-Time)................................................................................................................12
TIEMPO DE EJECUCION (E-Time)....................................................................................................................12
CICLO DE MAQUINA.........................................................................................................................................12
PROCESAMIENTO SIMULTÁNEO....................................................................................................................12
MIPS.......................................................................................................................................................................12
VELOCIDAD DE RELOJ.....................................................................................................................................12
MICROCODIGO...................................................................................................................................................13
HERTZ...................................................................................................................................................................13
MEGAHERTZ.......................................................................................................................................................13
BIT.........................................................................................................................................................................13
LONGITUD DE PALABRA..................................................................................................................................13
CANAL DE CONEXIÓN......................................................................................................................................13
LEY DE MOORE..................................................................................................................................................13
SUPERCONDUCTIVIDAD..................................................................................................................................13
PROCESADORES OPTICOS...............................................................................................................................13
COMPUTACION DE CONJUNTO DE INSTRUCCIONES COMPLEJO (CISC).............................................13
COMPUTACION DE CONJUNTO DE INSTRUCCIONES REDUCIDO (RISC).............................................13
PALABRA DE INSTRUCCIÓN MUY LARGA (VLIW).....................................................................................13
BYTE.....................................................................................................................................................................13
MEMORIA DE ACCESO ALEATORIO (RAM)..................................................................................................13
MEMORIA DE SOLO LECTURA (ROM)...........................................................................................................13
MEMORIA CACHE..............................................................................................................................................13
MULTIPROCESAMIENTO..................................................................................................................................14
COPROCESADOR................................................................................................................................................14
PROCESAMIENTO PARALELO.........................................................................................................................14
ALMACENAMIENTO SECUNDARIO...............................................................................................................14
ACCESO SECUENCIAL......................................................................................................................................14

3
ACCESO DIRECTO..............................................................................................................................................14
DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO SECUENCIAL (SASD)................................................................14
DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO DE ACCESO DIRECTO (DASD)................................................14
CINTA MAGNETICA...........................................................................................................................................14
DISCOS MAGNETICOS......................................................................................................................................14
MATRIZ REDUNDADNTE DE DISCOS INDEPENDIENTES DE BAJO COSTO (RAID).............................14
DOBLE ESCRITURA EN DISCOS......................................................................................................................14
DISCO OPTICO....................................................................................................................................................14
MEMORIA FLASH...............................................................................................................................................14
INTRODUCCION DE DATOS.............................................................................................................................15
ENTRADA DE DATOS.........................................................................................................................................15
AUTOMATIZACION DE DATOS EN SU ORIGEN...........................................................................................15
DISPOSITIVOS DE RECONOCIMIENTO DE VOZ..........................................................................................15
CAMARAS DIGITALES......................................................................................................................................15
DISPOSITIVOS DE PUNTO DE VENTA............................................................................................................15
PIXEL.....................................................................................................................................................................15
DISPOSITIVO MULTIUSOS................................................................................................................................15
COMPUTADORAS DE PROPOSITOS ESPECIALES.......................................................................................15
COMPUTADORAS DE PROPOSITOS GENERALES.......................................................................................15
COMPUTADORAS PERSONALES (PC)............................................................................................................15
COMPUTADORA PARA RED.............................................................................................................................15
ESTACIONES DE TRABAJO..............................................................................................................................15
COMPUTADORAS DE MERIO RANGO............................................................................................................15
MACROCOMPUTADORAS (MAINFRAME)....................................................................................................15
SEMICONDUCTOR COMPLEMENTARIO DE OXIDO METALICO (CMOS)...............................................16
SUPERCOMPUTADORAS...................................................................................................................................16
PROCESADOR DE SEÑALES DIGITALES (DSP)............................................................................................16
COMPRESION DE VIDEO..................................................................................................................................16
ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE COMPUTACION..................................................................................16
CAPITULO No. 6: TELECOMUNICACIONES Y RFEDES.............................................................................................17
COMU NICACIONES...........................................................................................................................................17
COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES..............................................................................................17
TELECOMUNICACIONES..................................................................................................................................17
COMUNICACIÓN DE DATOS............................................................................................................................17
MEDIO DE COMUNICACIÓN............................................................................................................................17
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES....................................................................17
RED DE COMPUTACION...................................................................................................................................17
TIPOS DE MEDIOS..............................................................................................................................................17
CABLE DE ALAMBRE TRENZADO.............................................................................................................17
CABLE COAXIAL...........................................................................................................................................17
CABLE DE FIBRA OPTICA............................................................................................................................17
COMUNIACIONES POR MICROONDAS.....................................................................................................17
TRANSMISIÓN POR SATELITE....................................................................................................................17
TRANSMISIÓN CELULAR............................................................................................................................18
SEÑAL ANALOGA...............................................................................................................................................18
SEÑAL DIGITAL..................................................................................................................................................18
MODEM.................................................................................................................................................................18
FUNCIONAMIENTO DE UN MODEM.........................................................................................................18
MULTIPLEXOR....................................................................................................................................................18
PROCESADOR FRONTAL..................................................................................................................................18
EMPRESAS COMUNES DE COMUNICACIONES...........................................................................................18
EMPRESAS DE COMUNICACIONES DE VALOR AGREGADO....................................................................18
LINEAS CONMUTADAS.....................................................................................................................................18
LINEA DEDICADA..............................................................................................................................................18
INTERCAMBIO PRIVADO DE RAMIFICACIONES (PBX).............................................................................18
RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS (ISDN)....................................................................................18
LINEA DIGITAL DE SUSCRIPTOR (DSL).........................................................................................................19
REDES Y PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO.......................................................................................................19

4
PROCESAMIENTO CE NTRALIZADO.............................................................................................................19
PROCESAMIENTO DESCENTRALIZADO.......................................................................................................19
PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO....................................................................................................................19
TOPOLOGIA DE REDES.....................................................................................................................................19
RED DE ANILLO.............................................................................................................................................19
RED DE BUS....................................................................................................................................................19
RED JERARQUICA.........................................................................................................................................19
RED DE ESTRELLA........................................................................................................................................19
RED DE ÁREA LOCAL (LAN)............................................................................................................................19
RED DE ÁREA AMPLIA......................................................................................................................................19
RED INTERNACIONAL......................................................................................................................................19
TERMINAL O ANFITRION.................................................................................................................................19
SERVIDOR DE ARCHIVOS.................................................................................................................................20
CLIENTE/SERVIDOR..........................................................................................................................................20
SOFTWARE DE COMUNICACIONES...............................................................................................................20
SISTEMA OPERATIVO DE REDES (NOS)........................................................................................................20
SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DE REDES........................................................................................20
PROTOCOLO........................................................................................................................................................20
MODELO DE INTERCONEXIÓN DE SISTEMAS ABIERTOS (OSI)..............................................................20
PROTOCOLO DE CONTROL DE TRASMISIONES/PROTOCOLO DE INTERNET (TCP/IP)......................20
PUENTE (BRIDGE)..............................................................................................................................................20
ENRUTADOR (ROUTER)....................................................................................................................................20
PASARELA (GATEWAY).....................................................................................................................................20
CONMUTADOR (SWITCH)................................................................................................................................20
APLICACIONES DE TELECOMUNICACIONES..................................................................................................21
CORREO DE VOZ................................................................................................................................................21
CORREO ELECTRONICO...................................................................................................................................21
DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA DE SOFTWARE...........................................................................................21
DISTRIBUCIÓN ELECTRÓN ICA DE DOCUMENTOS...................................................................................21
TELECONMUTACIÓN........................................................................................................................................21
VIDEOCONFERENCIAS.....................................................................................................................................21
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS (EDI).........................................................................................21
SERVICIO DE REDES PÚBLICAS.....................................................................................................................21
CAPITULO No. 7: INTERNET, INTRANETS Y EXTRANETS.......................................................................................22

5
CAPITULO NO. 1: INTRODUCCION A LOS
SISTEMAS DE INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION
Conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entrada), manipular
(procesamiento) y diseminar (salida) datos e información, que cuenta además con un mecanismo de
retroalimentación para el cumplimiento de un objetivo.
DATOS
Realidades concretas en su estado primario.
INFORMACION
Conjunto de datos organizados de tal manera que adquieren valor adicional más allá del que poseen
por si mismos.
PROCESO
Conjunto de tareas relacionadas entre sí en forma lógica y con cuyo desempeño se busca obtener un
resultado definido.
CONOCIMIENTO
Discernimiento y comprensión de un conjunto de información y de su utilidad para realizar una tarea
específica.
BASE DE CONOCIMIENTOS
Conjunto de datos, reglas, procedimientos y relaciones de consideración indispensable para adquirir
valor u obtener el resultado apropiado.
SISTEMA
Conjunto de elementos o componentes que interactúan entre sí para cumplir metas.
LIMITE DE UN SISTEMA
Alcance que define a un sistema y lo distingue de su entorno.
COMPONENTES DE UN SISTEMA
Los cuatro componentes de un sistema son: Entrada, Proceso, Salida y Retroalimentación.
EFICIENCIA
Medida de lo que se produce dividido entre lo que se consume.
EFICACIA
Medida del grado en el que un sistema cumple sus metas.
ESTANDAR DE DESEMPEÑO DE SISTEMA
Objetivo específico de un sistema.
VARIABLE DE SISTEMAS
Cantidad o unidad susceptible de control por parte del responsable de la toma de decisiones.
PARAMETRO DE SISTEMAS
Valor o cantidad no susceptible de control por parte del responsable de la toma de decisiones.
MODELO
Abstracción o aproximación empleada para representar la realidad.

6
TIPOS DE MODELOS
Son cuatro: Modelos narrativos (palabras, habladas o escritas), físico (tangible), esquemático
(gráfico) y matemático (aritmético).
ENTRADA
Actividad consistente en la recopilación y captura de datos.
PROCESAMIENTO
Conversión o transformación de datos en salidas útiles.
SALIDA
Información útil, por lo general bajo la modalidad de documentos y/o informes.
RETROALIMENTACION
Salida que sirve para hacer cambios en actividades de entrada o procesamiento.
PRONOSTICO
Método proactivo de retroalimentación.
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
Sistema de información basado en computadoras compuesto por recursos compartidos de SI y que
sirve de fundamento al sistema de información.
BASE DE DATOS
Conjunto organizado de datos e información.
TELECOMUNICACIONES
Transmisión electrónica de señales de comunicación que permite a las organizaciones crear redes de
sistemas de computación.
REDES
Interconexión entre computadoras y equipo de computación de un edificio, país o el mundo para
hacer posible la comunicación electrónica.
INTERNET
La red de telecomunicaciones más grande del mundo.
INTRANET
Red que emplea la tecnología de Internet dentro de una organización.
TRANSACCION
Todo intercambio relacionado con las actividades de una empresa.
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
Conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos empleados
para registrar transacciones comerciales consumadas.
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES DE NOMINA
Las entradas (cantidad de horas trabajadas por un empleado e índice salarial de este) pasan por un
proceso de transformación para producir salidas (cheques de pago).

7
COMERCIO ELECTRONICO
Toda transacción ejecutada a través de medios electrónicos entre compañías (empresa – empresa),
compañías y consumidores (empresa – consumidor), compañías y sector público y consumidores y
sector público.
SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA (MIS)
Conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos empleados
para suministrar información rutinaria a administradores y responsables de la toma de decisiones.
SISTEMA DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES (DSS)
Conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos empleados
para sustentar la toma de decisiones referentes a problemas específicos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
Campo que implica la adopción por sistemas de computación de las características propias de la
inteligencia humana.
DESARROLLO DE SISTEMAS
Actividad que consiste en la creación de sistemas o modificación de los ya existentes en la empresa.
INVESTIGACION DE SISTEMAS
Obtención de un conocimiento claro sobre el problema por resolver u oportunidad por aprovechar.
ANALISIS DE SISTEMAS
Definición de los problemas y oportunidades que un sistema ofrece.
DISEÑO DE SISTEMAS
Determinación del modo en que operará el nuevo sistema para satisfacer las necesidades de la
empresa definidas durante el análisis de sistemas.
IMPLEMENTACION DE SISTEMAS
Creación o adquisición de los diversos componentes de sistemas (hardware, software, base de datos,
etc.) definidos en el paso de diseño, su respectivo montaje y puesta en operación del nuevo sistema.
MANTENIMIENTO Y REVISINO DE SISTEMAS
Inspección y modificación del sistema para que siga satisfaciendo las cambiantes necesidades de la
empresa.
CAPACIATACION COMPUTACIONAL
Adquirir conocimientos acerca de sistemas y equipo de computación y de su funcionamiento.
CAPACITACION EN SISTEMAS DE INFORMACION
Adquirir conocimientos respecto al uso de datos e información pro parte de individuos, grupos y
organizaciones.

8
CAPITULO NO. 2: SISTEMAS DE INFORMACION
EN LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN
Conjunto formal de personas y otros recursos establecido para cumplir una serie de metas.
MODELO GENERAL DE UNA ORGANIZACIÓN
El sistema o sistemas de información sirven de sustento a todas las partes de un proceso
organizacional y operan en conjunto con ellas. Aunque ello no se muestra en este modelo
simplificado, las entradas del subsistema del proceso pueden proceder de fuentes internas y externas.
Justo antes de su introducción al subsistema, los datos son externos Una vez incorporados a este, se
vuelven internos. De la misma manera, bienes y servicios pueden ser salidas destinadas a sistemas
internos o externos.
CADENA DE VALOR
Serie (cadena) de actividades tales como logística de entrada, almacenamiento, producción,
almacenamiento de productos terminados, logística de salida, mercadotecnia y ventas, y servicios al
cliente.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Subunidades organizacionales y su relación con la organización general.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TRADICIONAL
Estructura organizacional en la que directores de grandes departamentos rinden informes a un
presidente o administrado de alto nivel.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PLANA
Estructura organizacional con una cantidad reducida de capas administrativas.
CESION DE AUTORIDAD (EMPOWERMENT)
Otorgamiento a empleados y administradores de mayor poder y responsabilidad para tomar
decisiones, realizar ciertas acciones y ejercer mayor control sobre sus labores.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTOS
Estructura centrada en importantes productos o servicios.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR EQUIPOS
Estructura centrada en equipos o grupos de trabajo.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MULTIDIMENSIONAL
Estructura en la que se integran varias estructuras al mismo tiempo.
CULTURA
Conjunto de conocimientos y supuestos básicos compartido por un grupo.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Conocimientos y supuestos básicos de una empresa, compañía u organización.

9
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Manera en la que organizaciones lucrativas y no lucrativas planean, implementan y manejan
cambios.
MODELO DE CAMBIO
Representación de teorías del cambio en la que se identifican las fases del cambio y la mejor manera
de implementarlas.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Adaptación de las organizaciones a nuevas condiciones o cambio de sus prácticas en el transcurso del
tiempo.
REINGENIERIA (REDISEÑO DE PROCESOS)
Rediseño radical de los procesos administrativos, estructuras organizacionales, sistemas de
información y valores de una organización para el logro de un avance trascendente en sus resultados.
MEJORA CONTINUA
Búsqueda permanente de medios para el mejoramiento de los procesos administrativos de valor
agregado a productos y servicios.
CALIDAD
Capacidad de un producto o servicio para satisfacer o rebasar las expectativas del cliente.
ADMINISTRACION DE CALIDAD TOTAL (TQM, Total Quality Management)
Conjunto de métodos, instrumentos y técnicas en los que se materializa el compromiso de una
organización con la calidad
SUBCONTRATACION (OUTSOURCING)
Contratación de servicios profesionales externos con el fin de satisfacer las necesidades especificas
de una empresa.
RECORTE DE PERSONAL (DOWSIZING)
Reducción de la cantidad de empleados de una compañía con propósito de reducir costos.
VENTAJA COMPETITIVA
Beneficio significativo y (en términos ideales) de largo plazo de una compañía sobre sus
competidores.
MODELO DE CINCO FUERZAS
Modelo ampliamente aceptado en el que se identifican cinco factores básicos que pueden inducir al
logro de ventajas competitivas:
1. Rivalidad entre los competidores existentes.
2. Amenaza de nuevos competidores.
3. Amenaza de productos y servicios sustitutos.
4. Poder de negociación de los compradores.
5. Poder de negociación de lo proveedores.
ALIANZA ESTRATEGICA (ASOCIACION ESTRATEGICA)
Acuerdo entre dos o más compañías para producir y distribuir en común, bienes y servicios.

10
PRODUCTIVIDAD
Medida de los productos generados divididos entre los insumos requeridos.
RENDIMIENTO DE LA INVERSION (ROI, Return on investment)
Medida del valor de los SI que investiga las utilidades o beneficios adicionales generados como
porcentaje de la inversión en tecnología de sistemas de información.
CENTRO DE INFORMACION
Entidad que proporciona a los usuarios de SI servios de asesoría, capacitación, desarrollo de
aplicaciones, documentación, selección e instalación de equipo, normas, asistencia técnica y
resolución de problemas.
UNIDAD DE SERVICIOS DE INFORMACION
Departamento de SI en miniatura.
ADMINSTRADOR DE LAN
Persona encargada de instalar y administrar el hardware, software y procesos de seguridad de una red
de área local.
WEBMASTER
Persona encargada de instalar y administrar el sitio de Internet de una compañía.
CERTIFICACION
Proceso en que se pone a prueba las habilidades y conocimientos, que resulta en una declaración
expresa de la autoridad certificadora acerca de la capacidad de un individuo para desempeñar cierto
tipo de labor en particular.

11
CAPITULO No. 3: HARDWARE: DISPOSITIVOS DE
ENTRADA PROCESAMIENTO Y SALIDA
HARDWARE
Toda maquinaria (con circuitos digitales en la mayoría de los casos) de utilidad en las actividades de
entrada, procesamiento, almacenamiento y salida de un sistema de información.
COMPONENTES DE HARDWARE DE SISTEMAS DE COMPUTACION
Estos componentes son: dispositivos de entrada, de salida, de comunicaciones, de almacenamiento
primario y secundario, y unidad central de procesamiento (CPU). La unidad de control, la unidad
aritmética y lógica y el área de almacenamiento de registros componen a su vez la CPU.
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO (CPU)
Parte de la computadora consistente en tres elementos asociados entre sí: unidad aritmética/lógica,
unidad de control y áreas de registros.
UNIDAD DE ARITMETICA/LOGICA
Parte de la CPU que realiza cálculos matemáticos y comparaciones lógicas.
UNIDAD DE CONTROL
Parte de la CPU que accede secuencialmente a instrucciones de programas, la decodifica y coordina
el flujo de datos que entran y salen de la ALU, registros, almacenamiento primario, almacenamiento
secundario y varios dispositivos de salida.
REGISTROS
Área de almacenamiento de alta velocidad para contener en forma temporal pequeñas unidades de
instrucciones de programas y datos inmediatamente antes, durante y después de la ejecución de la
CPU.
ALMACENAMIENTO PRIMARIO
Parte de la computadora que aloja instrucción de programas y datos, también llamada memoria
principal o memoria.
TIEMPO DE INSTRUCCIÓN (I-Time)
Tiempo que dura la fase de instrucción de la ejecución de una instrucción.
TIEMPO DE EJECUCION (E-Time)
Tiempo en que se competa la fase de ejecución de la ejecución de una instrucción.
CICLO DE MAQUINA
Fase de instrucción y fase de ejecución de una instrucción
PROCESAMIENTO SIMULTÁNEO
Operación de la CPU para el cumplimento de múltiples fases de ejecución en un ciclo de máquina.
MIPS
Millones de instrucciones por segundo
VELOCIDAD DE RELOJ
Índice predeterminado de la velocidad con la cual la CPU produce una serie de pulsos electrónicos

12
MICROCODIGO
Circuitos elementales con operaciones lógicas predeterminadas realizados por el procesador al
ejecutar una instrucción.
HERTZ
Un ciclo o pulso por segundo
MEGAHERTZ
Millones de ciclos por segundo.
BIT
Digito binario 0 o 1
LONGITUD DE PALABRA
Cantidad de bits que la CPU puede procesar al mismo tiempo
CANAL DE CONEXIÓN
Cableado físico para la interconexión de los componentes de un sistema de computación.
LEY DE MOORE
Hipótesis de que la densidad de los transistores en un chip se duplica cada 18 meses.
SUPERCONDUCTIVIDAD
Propiedad que poseen ciertos metales para permitir el flujo de corriente con mínima resistencia
eléctrica.
PROCESADORES OPTICOS
Circuitos de computadora que se sirven de ondas luminosas en lugar de corriente eléctrica para
representar bits.
COMPUTACION DE CONJUNTO DE INSTRUCCIONES COMPLEJO (CISC)
Diseño de circuitos de computadora consistente en la inserción en el procesador central de la mayor
cantidad posible de instrucciones de microcódigo.
COMPUTACION DE CONJUNTO DE INSTRUCCIONES REDUCIDO (RISC)
Diseño de circuitos de computadora basado en la reducción de la cantidad de instrucciones de
microcódigo de un chip a un conjunto esencial de instrucciones comunes.
PALABRA DE INSTRUCCIÓN MUY LARGA (VLIW)
Diseño de circuitos de computadora basado en reducir aun más la cantidad de instrucciones de un
chip mediante la prolongación de cada instrucción.
BYTE
Conjunto de ocho bits en representación de un carácter de datos.
MEMORIA DE ACCESO ALEATORIO (RAM)
Modalidad de memoria de almacenamiento temporal de instrucciones o datos.
MEMORIA DE SOLO LECTURA (ROM)
Modalidad de memoria de almacenamiento permanente de datos e instrucciones.
MEMORIA CACHE
Tipo de memoria de alta velocidad a la que un procesador puede acceder más rápido que a la
memoria principal.

13
MULTIPROCESAMIENTO
Ejecución simultanea de dos o mas instrucciones.
COPROCESADOR
Parte de la computadora que acelera el procesamiento al ejecutar tipos específicos de instrucciones
mientras la CPU se ocupa de otra actividad de procesamiento.
PROCESAMIENTO PARALELO
Modalidad de multiprocesamiento al enlazar a varios procesadores para que operen al mismo tiempo
o en paralelo.
ALMACENAMIENTO SECUNDARIO
Parte de la computadora que almacena grandes cantidades de datos, instrucciones e información de
manera más permanente que la memoria principal; también se le llama almacenamiento permanente.
ACCESO SECUENCIAL
Proceso de obtención de datos en el mismo orden en el que se les almaceno
ACCESO DIRECTO
Proceso de obtención de datos sin necesidad de leer ni recorrer secuencialmente otros.
DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO SECUENCIAL (SASD)
Dispositivos que solo permiten el acceso secuencial a datos de almacenamiento secundario.
DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO DE ACCESO DIRECTO (DASD)
Dispositivos que permiten el acceso directo a datos de almacenamiento secundario.
CINTA MAGNETICA
Medio común de almacenamiento secundario compuesto por una película de mylar recubierta de
óxido de hierro con porciones magnetizadas que representan bits
DISCOS MAGNETICOS
Medio de almacenamiento secundario en el que los bits se hallan representados por áreas
magnetizadas
MATRIZ REDUNDADNTE DE DISCOS INDEPENDIENTES DE BAJO
COSTO (RAID)
Método de almacenamiento de datos por el que se generan bits extra a partir de datos existentes, lo
que permite al sistema crear un “croquis de reconstrucción” para recuperar datos en caso de falla de
la unidad de disco duro
DOBLE ESCRITURA EN DISCOS
Proceso de almacenamiento de datos que produce una copia exacta de estos para proteger a los
usuarios en caso de perdidas de datos.
DISCO OPTICO
Disco rígido de plástico con datos grabados mediante rayos láser especiales que producen muescas
en el.
MEMORIA FLASH
Circuitos de memora de silicio que a diferencia de la RAM, no es volátil y conserva su contenido en
caso de interrupción de la energía eléctrica.

14
INTRODUCCION DE DATOS
Proceso mediante el cual datos compresibles para seres humanos se convierten en datos que pueden
procesar las computadoras
ENTRADA DE DATOS
Proceso de transferencia al sistema de computación de datos manejables por computadoras.
AUTOMATIZACION DE DATOS EN SU ORIGEN
Proceso de captura y edición de datos en el lugar mismo en que se crean y en un formato cuya
entrada directa sea accesible a la computadora, en beneficio de la precisión y la oportunidad
DISPOSITIVOS DE RECONOCIMIENTO DE VOZ
Dispositivos de entrada capaces de reconocer el habla humana
CAMARAS DIGITALES
Dispositivos de entrada que registran y almacenan imágenes y video en formato digital
DISPOSITIVOS DE PUNTO DE VENTA
Terminales usadas en tiendas para introducir información de ventas a un sistema de computación
PIXEL
Punto luminoso de una pantalla
DISPOSITIVO MULTIUSOS
Dispositivo en el que se combinan las funciones de impresión, emisión y recepción de fax, escaneo y
fotocopiado.
COMPUTADORAS DE PROPOSITOS ESPECIALES
Computadoras para aplicaciones limitadas en instituciones de investigación militar y científica
COMPUTADORAS DE PROPOSITOS GENERALES
Computadoras con una amplia variedad de aplicaciones.
COMPUTADORAS PERSONALES (PC)
Sistemas de computación relativamente pequeños y de bajo costo, también llamados
microcomputadoras.
COMPUTADORA PARA RED
Versión de bajo costo de compra y uso de la computadora personal cuya principal utilidad es el
acceso a redes e internet.
ESTACIONES DE TRABAJO
Computadoras ubicadas entre las microcomputadoras de alto nivel y las computadoras de medio
rango de bajo nivel en términos de costo y capacidad de procesamiento.
COMPUTADORAS DE MERIO RANGO
Sistemas de computación de tamaño similar a un archivero de tres cajones, capaz de dar servicio a
varios usuarios al mismo tiempo
MACROCOMPUTADORAS (MAINFRAME)
Computadoras de gran tamaño y potencia a menudo compartidas en forma simultanea por cientos de
usuarios conectado a ella via terminales.

15
SEMICONDUCTOR COMPLEMENTARIO DE OXIDO METALICO (CMOS)
Tecnología de fabricación de semiconductores que consiste en utilizar material especial para el
ahorro de energía.
SUPERCOMPUTADORAS
Las computadoras mas potentes y de mayor velocidad de procesamiento
PROCESADOR DE SEÑALES DIGITALES (DSP)
Chip para la optimización del proceso de conversión de señales analógicas a digitales y de digitales a
analógicas.
COMPRESION DE VIDEO
Proceso para la reducción de la cantidad de bits requeridos para representar una cuadro de video
mediante el uso de formulas matemáticas.
ARQUITECTURA DEL SISTEMA DE COMPUTACION
Estructura o configuración de los componentes de hardware de un sistema de computación.

16
CAPITULO No. 6: TELECOMUNICACIONES Y
RFEDES
COMU NICACIONES
La comunicación es la transmisión de una señal a través de un medio, desde un transmisor a un
receptor. La señal contiene un mensaje compuesto por datos e información. Un medio de
comunicación es cualquier cosa que transmita una señal entre un transmisor y un receptor.
COMUNICACIÓN Y TELECOMUNICACIONES
En el habla humana, el transmisor envía una señal a través del medio transmisión del aire. En la
telecomunicación, el transmisor envía una señal a través del medio de transmisión de un cable.
TELECOMUNICACIONES
La transmisión electrónica de señales para comunicación, incluyendo medios tales como teléfono,
radio y televisión.
COMUNICACIÓN DE DATOS
Es un subconjunto especializado de telecomunicaciones que se refiere a la recopilación,
procesamiento y distribución electrónica de datos – por lo general entre dispositivos de hardware de
sistemas de computación.
MEDIO DE COMUNICACIÓN
Cualquier cosa que transmita una señal electrónica e interfaces entre un dispositivo transmisor y un
receptor.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIONES
Los dispositivos de telecomunicaciones retransmiten señales entre los sistemas de computación y el
medio de transmisión.
RED DE COMPUTACION
El medio, los dispositivos y el software de comunicaciones necesarios para conectar dos o más
sistemas o dispositivos de computación.
TIPOS DE MEDIOS
CABLE DE ALAMBRE TRENZADO
El cable de alambre de par trenzado es, como podría esperarse, una cable que consiste de pares
de alambre trenzados.
CABLE COAXIAL
CABLE DE FIBRA OPTICA
COMUNIACIONES POR MICROONDAS
Debido a que son dispositivos de transmisión en línea recta visual, las antenas de microondas
se tienen que colocar en ubicaciones relativamente altas, por ejemplo en la cima de montañas,
torres y edificios altos.
TRANSMISIÓN POR SATELITE
Los satélites de comunicaciones son estaciones retransmisora que reciben señales de una
estación en la tierra y la retransmiten a otra.

17
TRANSMISIÓN CELULAR
Cuando se utiliza un teléfono celular en al automóvil, la persona que llama marca un numero. La
señal se envía de la antena del automóvil a la antena celular de baja potencia ubicada en es célula.
Se envía la señal a la oficina de conmutación del teléfono celular regional, llamada también la
oficina telefónica móvil de suscriptores. La señal se conmuta a la estación de conmutación de la
compañía telefónica local que esté localizada más cerca del destino de la llamada. Ahora ya
integrada al sistema telefónico común, la llamada se conmuta automáticamente al numero que se
marco al principio, todo sin necesidad de asistencia de la operadora.
SEÑAL ANALOGA
Una señal continua, con curvatura.
SEÑAL DIGITAL
Una señal representada por bits
MODEM
Dispositivos que traducen los datos de digital a análogo y viceversa.
FUNCIONAMIENTO DE UN MODEM
Las señales digitales se modulan a señales análogas, que se trasmiten a través de las líneas
telefónicas habituales. Después, el MODEM receptor demodula de nuevo las señales análogas
y las convierte en señales digitales.
MULTIPLEXOR
Dispositivo que permite la transmisión simultánea de varias señales de telecomunicaciones a través
de un solo medio de comunicaciones.
PROCESADOR FRONTAL
Computadora de propósitos especiales que administra las comunicaciones hacia y desde un sistema
de computación.
EMPRESAS COMUNES DE COMUNICACIONES
Compañías telefónicas de larga distancia.
EMPRESAS DE COMUNICACIONES DE VALOR AGREGADO
Compañías que poseen sistemas privados de telecomunicaciones y ofrecen sus servicios a cambio de
honorarios.
LINEAS CONMUTADAS
Líneas que usan equipos de conmutación para permitir que un dispositivo de transmisión se conecte
a otros de estos dispositivos (tales como los teléfonos de amigos y parientes).
LINEA DEDICADA
Una línea que produce una conexión constante entre dos puntos. No se necesita conmutación o
marcar números; los dos dispositivos siempre están conectados.
INTERCAMBIO PRIVADO DE RAMIFICACIONES (PBX)
Sistema de comunicación que puede administrar transferencias, de voz y de datos, dentro de un
edificio y hacia líneas externas.
RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS (ISDN)
Tecnología que utiliza las líneas existentes de compañías comunes de comunicación para transmitir
en forma digital y simultánea datos de voz, video e imagen.

18
LINEA DIGITAL DE SUSCRIPTOR (DSL)
Una línea que usa cables telefónicos ordinarios de los hogares y empresas actuales para proporcionar
velocidades de transmisión que rebasan los 500 kbps a un costo mensual de 100 a 300 dolares.

REDES Y PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO


PROCESAMIENTO CE NTRALIZADO
Procesamiento de datos que se realiza en una sola ubicación o instalación.
PROCESAMIENTO DESCENTRALIZADO
Procesamiento de datos que se realiza cuando se colocan dispositivos en diversas ubicaciones
lejanas.
PROCESAMIENTO DISTRIBUIDO
Procesamiento de datos que se realiza cuando se colocan las computadoras en lugares lejanos, pero
tienen conexión entre sí mediante otros dispositivos de telecomunicaciones.
TOPOLOGIA DE REDES
Modelo lógico que describe la estructura o configuración de las redes.
RED DE ANILLO
Tipo de topología que contiene computadoras y dispositivos de computación dispuestos en un
anillo o círculo. Con una red de anillo, no existe una computadora central coordinadora. Los
mensajes se enlutan alrededor del anillo desde un dispositivo o una computador a hacia otro.
RED DE BUS
Tipo de topología que consiste de computadoras y dispositivos de computación en una sola
línea. Cada dispositivo tiene conexión directa al bus y se puede comunicar directamente con
todos los demás dispositivos en la red. La red de bus es uno de los tipso de redes para
computadoras personales de mayor uso.
RED JERARQUICA
Tipo de topología que usa una estructura en forma de árbol, en la cual los mensajes pasan a lo
largo de las ramas de la jerarquía hasta que llegan a su destino.
RED DE ESTRELLA
Tipo de topología que tiene un concentrador central o sistema de computación, y otras
computadoras o dispositivos de computación están colocados al final de las líneas de
comunicaciones que se originan desde el eje o computadora central.
RED DE ÁREA LOCAL (LAN)
Red que conecta a los sistemas y dispositivos de computación dentro de la misma área geográfica.
RED DE ÁREA AMPLIA
Red que enlaza grandes regiones geográficas mediante transmisiones por microondas y satélites o
líneas telefónicas.
RED INTERNACIONAL
Red que enlaza sistemas entre países.
TERMINAL O ANFITRION
Una arquitectura en la cual la aplicación y la base de datos se encuentran en una computadora
anfitrión y el usuario interactúa con estas mediante una terminal “no inteligente”.

19
SERVIDOR DE ARCHIVOS
Una arquitectura en la cual la aplicación y la base de datos se encuentran en una computadora
anfitrión, llamada servidor de archivos.
CLIENTE/SERVIDOR
Una arquitectura en la cual la aplicación y la base de datos se encuentran en una computadora
anfitrión, llamada servidor de archivos
SOFTWARE DE COMUNICACIONES
Software que proporciona verificación de errores, formateo de mensajes, registros de
comunicaciones, seguridad y confidencialidad de los datos y capacidades de traducción para las
redes.
SISTEMA OPERATIVO DE REDES (NOS)
Software de sistemas que controla los sistemas y dispositivos de computación en una red y permite
que se comuniquen entre si.
SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DE REDES
Software que le permite al administrador, desde una computadora de escritorio integrada a la red,
supervisar el uso de las computadoras individuales y el hardware compartido, buscar virus y asegurar
que se respeten las licencias de software.
PROTOCOLO
Reglas que aseguran las comunicaciones entre computadoras de diferentes tipos y fabricantes.
MODELO DE INTERCONEXIÓN DE SISTEMAS ABIERTOS (OSI)
Un modelo estándar para arquitectura de redes que divide las funciones de comunicaciones de datos
en siete capas diferentes para fomentar el desarrollo de redes modulares que simplifiquen el
desarrollo, la operación y el mantenimiento de redes de telecomunicaciones complejas.
PROTOCOLO DE CONTROL DE TRASMISIONES/PROTOCOLO DE
INTERNET (TCP/IP)
Estándar desarrollado originalmente por el gobierno de Estados Unidos para enlazar las agencias
investigadoras de la defensa; es el principal protocolo de comunicaciones de Internet.
PUENTE (BRIDGE)
Dispositivo que conecta dos o más redes a la sección de control del acceso a medios de la capa de
enlace de datos; las dos redes tienen que usar el mismo protocolo de comunicaciones.
ENRUTADOR (ROUTER)
Dispositivo que opera al nivel de red del modelo OSI y cuenta con software de direccionamiento más
complejo que el de los puentes. Mientras que estos simplemente pasan hacia delante todo lo que les
llega, los enrutadores pueden determinar las rutas preferidas hasta un destino final.
PASARELA (GATEWAY)
Dispositivo que opera en la capa de transporte del OSI, o por encima de ella, y enlaza las LAN o
redes qaue emplean diferentes protocolos de niveles más altos, con lo que permiten comunicarse a
redes con arquitecturas muy diferentes y que usan protocolos distintos.
CONMUTADOR (SWITCH)
Dispositivo que enruta o conmuta los datos a su destino.

20
APLICACIONES DE TELECOMUNICACIONES
CORREO DE VOZ
Tecnología que le permite a los usuarios dejar, recibir y almacenar mensajes verbales de otras
personas o para ellas, en todo el mundo.
CORREO ELECTRONICO
Tecnología que le permite a un transmisor conectar su computadora con una red, mecanografiar un
mensaje y enviarlo a otra persona a través de la red.
DISTRIBUCIÓN ELECTRÓNICA DE SOFTWARE
Proceso que incluye la instalación de software en un servidor de archivos para que lo compartan los
usuarios de la red o solicitan descargarlo en sus computadora a través de este medio.
DISTRIBUCIÓN ELECTRÓN ICA DE DOCUMENTOS
Proceso que incluye la transportación de documentos – informes de ventas, manuales de políticas y
folletos de publicidad – mediante líneas de comunicaciones y redes.
TELECONMUTACIÓN
Permite a los empleados trabajar fuera de la oficina y utilizar computadoras personales y redes para
comunicarse mediante el correo electrónico con otros trabajadores o recoger y entregar resultados.
VIDEOCONFERENCIAS
Sistema que combinan capacidades de video y llamadas telefónicas con conferencias de datos o
documentos.
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS (EDI)
Comunicación de datos entre compañías de aplicación en formato estándar, que le permite al receptor
realizar las funciones de una transacción de negocios habitual.
SERVICIO DE REDES PÚBLICAS
Servicios que le dan acceso a los usuarios de computadora personales a grandes bases de datos y
otros servidos, por lo general mediante el pago de una cuota inicial más honorarios por uso.

21
CAPITULO No. 7: INTERNET, INTRANETS Y
EXTRANETS
INTERNET
Grupo de redes conectadas entre sí, las cuales intercambian información con toda liberdad.
ARPANET
Proyecto puesto en marcha por el Departamento de la Defensa de Estado Unidos en 1969 como un
experimento para la elaboración de redes confiables y como un medio para enlazar a esta instancia
gubernamental con los contratistas de investigación militar, entre ellos un gran numero de
universidades que realizaban investigaciones con fondos de las fuerzas armadas.
PROTOCOLO DE LA INTERNET (IP)
Reglas convencionales que permiten encaminar el tráfico de una red a otra, según sea necesario.
PROTOCOLO DE CONTROL DE TRANSPORTE
Un protocolo que funciona en la capa de transporte y que se usa en la mayor parte de la aplicaciones
de la Internet en combinación con el IP.
BACKBONE
Uno de los enlaces de comunicaciones de la Internet, de alta velocidad y larga distancia.
LOCALIZADOR UNIFORME DE RECURSOS (URL)
Dirección asignada a cada computadora en la INTERNET.

FORMAS DE ACCESAR A LA INTERNET


Hay tres formas de acceder a la Internet: mediante un servidor LAN, por vía telefónica para entrar en
la Internet empleando SLIP o PPP, o por medio de un servicio en línea con acceso a la Internet.
PROTOCOLO DE LA INTERNET DE LINEA SERIAL (SLIP)
Software de protocolo de comunicaciones que transmite paquetes a través de las líneas de teléfono;
permite el acceso a la Internet mediante llamadas telefónicas.
PROTOCOLO PUNTO A PUNTO (PPP)
Software de protocolo de comunicaciones que transmite paquetes a través de las líneas de teléfono;
permite el acceso a la Internet mediante llamadas telefonicas.
PROVEEDORES DE SERVICIOS DE LA INTERNET (ISP)
Cualquier compañía que proporciona acceso a la Internet a personas o empresas.
TELNET
Protocolo de emulación terminal que permite a los usuarios entrar a otras computadora en la Internet
para obtener acceso a archivos públicos.
PROTOCOLO DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS (FTP)
Protocolo que describe el proceso de transferencia de archivos entre un anfitrión y una computadora
remota.

22
USENET
Sistema estrechamente aliado a la Internet que usa el correo electrónico para proporcionar un
servicio de noticias centralizado. En realidad es un protocolo que describe cómo se pueden
almacenar y enviar grupos de mensajes entre computadoras.
NEWSGRUOUPS
Grupos de debate en línea que se concentran en un tema específico.
CHAT ROOM
Medio que permite a dos o más personas realizar “conversaciones” interactivas por la Internet.
VOZ POR IP (VOIP)
Tecnología que permite a los administradores de redes proporcionar una ruta a las llamadas
telefónicas y transmisiones por fax por medio de la misma red que usan para datos.
FLUJO DE CONTENIDOS MULTIMEDIA
Método para transferir archivos de multimedia a través de la Internet, de modo que la corriente de

23